MARKETING MANAGEMENTfile.upi.edu/.../New_Folder/Manajemen_Pemasaran/STP.pdfpemasaran utk tiap segmen CHP: 8&10-3 Segmentasi Menentukan target dari suatu kelompok pelanggan yang memiliki

MARKETING MANAGEMENT

Pertemuan 8

Segmenting

Targeting

Positioning

Kotler Keller

CHP: 8&10-2

Tahapan dalam Market Segmentation,

Targeting, dan Positioning

Market Segmentation1. Identifikasi dasar segmentasi pasar2. Mengembangkan profil segmen

Market Targeting3. Evaluasi daya tarik tiap segmen4. Memilih segmen pasar

Market positioning5. Mengembangkan posisioning untuk segmen target6. Mengembangkan bauran pemasaran utk tiap segmen

CHP: 8&10-3

Segmentasi

Menentukan target dari suatu

kelompok pelanggan yang memiliki

kebutuhan dan keinginan yang

serupa

CHP: 8&10-4

Figure 8.1 Pola Preferensi Pasar

CHP: 8&10-5

Dasar Segmentasi Pasar

Konsumen

Kejadian, Manfaat, guna, sikap

Perilaku

Geografis

Wilayah, ukuran Kota, kepadatan, iklim Demografis

usia, kelamin, keluarga dan siklus hidup, Ras, pekerjaan, atau penghasilan ...

Gaya hidup & Kepribadian

Psychografis

CHP: 8&10-6

Demographic Segmentation

Age and Life Cycle

Life Stage

Gender

Income

Generation

Social Class

CHP: 8&10-7

Dasar Segmentasi Pasar Bisnis

Demographic

Operating Variable

Purchasing Approaches

Situational Factors

Personal

Characteristics

CHP: 8&10-8

• Ukuran, kekuatan pembelian, profil segmen dapat diukur.

• Segment dapat dijangkau danDilayani secara efektif.

• Segment cukup besar atau menguntungkan untuk dilayani.

Dapat Diukur

Dapat Diakses

Substansial

Diferensial

Dapat Ditindaklanjuti

• Segment hrs merespon scr berbeda utk bauran pemasaran yang berbeda.

• Program yg efektif dapat dirancang utk menarik dan melayani segment

Kriteria Segmentasi yg Efektif

CHP: 8&10-9

Market Targeting

Mengevaluasi Segmen Pasar

• Ukuran dan Pertumbuhan Segmen

– Analisis penjualan, tingkat perumbuhan dan

profitabilitas yg diharapka dari berbagai segmen.

– Daya tarik struktur segmen

– Hal2 lain spt kompetitor, ketersediaan produk

substitusi, kekuatan pembeli dan supplier.

• Tujuan dan Sumber Daya Perusahaan

– Keahlian dan sumber daya yg dibutuhkan agar

sukses di segmen ttt

– Mencari keunggulan bersaing.

CHP: 8&10-10

Segment 1

Segment 2

Segment 3

Segment 1

Segment 2

Segment 3

CompanyMarketing

Mix

CompanyMarketing

Mix

CompanyMarketing Mix 1

CompanyMarketing Mix 2

CompanyMarketing Mix 3

Market

A. Undifferentiated Marketing

B. Differentiated Marketing

C. Concentrated Marketing

Market TargetingStrategi Cakupan Pasar

CHP: 8&10-11

Pola Pilihan Pasar Sasaran

CHP: 8&10-12

Pola Pilihan Pasar Sasaran

CHP: 8&10-13

Pola Pilihan Pasar Sasaran

CHP: 8&10-14

Strategi Pemasaran

Segmentation

Targeting

Positioning

CHP: 8&10-15

Posisioning

Tindakan merancang tawaran dan

citra perusahaan untuk

mendapatkan tempat yang berbeda

di benak pasar sasaran.

CHP: 8&10-16

Memilih Strategi Posisioning

Step 1. Identifikasi Keunggulan Bersaing yang memungkinkan

Step 2. Memilih Keunggulan Bersaing

yg benar

Step 3. Mengkomunikasikan dan menyampaikan posisi yagn dipilih

CHP: 8&10-17

• Positioning: Seberapa banyak ide

yang dipromosikan?

• Proposisi penjualan yg unik

– Empat kesalahan utama dalam

posisioning

1. Underpositioning

2. Overpositioning

3. Confused positioning

4. Doubtful positioning

Strategi Posisioning

CHP: 8&10-18

Differentiation Strategies

Product

Channel Image

Personnel

CHP: 8&10-19

Diferensiasi Produk

Bentuk Fitur Kinerja KualitasKese

suaian

Daya

tahan

Kean

dalan

Mudah

Diper

baiki

Gaya Desain

CHP: 8&10-20

Dunkin’ Donuts’ Differentiation

../../../../../content/chapter_12/Present/PowerPoint/Media/Dunkin.wmv

CHP: 8&10-21

Design Differentiation

CHP: 8&10-22

Maintenance and Repair

CHP: 8&10-23

Pengiriman

Diferensiasi Pelayanan

Kemudahan

pemesanan

Pemeliharaan

& perbaikanPelatihan

pelanggan

Pemasa

ngan

Konsultasi

pelanggan Pela

yanan

Lain

-lain

CHP: 8&10-24

Media Suasana

Lambang

Peristiwa

Diferensiasi Citra

CHP: 8&10-25

Identitas dan Citra

Identitas:

Cara perusahaan

mengidentifikasi

atau

memposisikan

perusahaan

Citra:

Cara publik

memandang

perusahaan

atau produknya

CHP: 8&10-26

KASUS

• Lakukan analisis segmentasi, targeting,

serta posisioning terhadap:

– McD vs Ayam Suharti

– Teh Botol Sosro vs Coca Cola

– Bank BCA vs Bank Jabar

– Garuda vs Lion Air

– Sunsilk vs Emeron

– Pepsodent vs Close Up