Marketing Nokia

Bi thuyt trnh Marketing cn bnMarketing cho hng in thoi di ng Nokia

4 ch P vi sn phm c th Nokia N72

Ni dung thuyt trnh Nokia ti Chu Thi Bnh Dng I/. Phn loi khch hng II/. Th trng mc tiu III/. Chin lc nh v IV/. Chin lc Marketing V/. 4 ch P vi sn phm c th Nokia N72

Nokia ti Chu Thi Bnh Dng L cng ty hng u trong lnh vc truyn thng di ng ti khu vc chu - Thi Bnh Dng, Nokia bt u hot ng ti khu vc vo u nhng nm 80. T , Nokia thit lp mt nhn hiu hng u ti nhiu th trng a phng v cng vic kinh doanh cng c m rng ng k ti tt c cc khu vc h tr nhu cu khch hng v s pht trin ca cng ngh truyn thng trong khu vc.

T thng 1 nm 2004, Nokia sp xp li cu trc t chc ton cu nhm tp trung vo tnh hi t, cc th trng di ng mi v ang tng trng. phc v cc lnh vc kinh doanh mi trong thi i di ng trong khi vn cng c c v tr hng u trong lnh vc truyn thng thoi di ng, Nokia c 4 b phn kinh doanh p ng tt nht nhng yu cu ca mi lnh vc.

Mobile Phones cung cp nhiu sn phm in thoi di ng cho tt c cc chun chnh v cc phn khc khch hng ti hn 130 quc gia. B phn ny chu trch nhim kinh doanh in thoi di ng chnh, ch yu da trn cc cng ngh WCDMA, GSM, CDMA v TDMA. Mobile Phones tp trung cung cp nhng sn phm in thoi giu tnh nng cho tt c cc phn khc trn th trng ton cu.

Multimedia cung cp a truyn thng di ng cho khch hng qua cc thit b di ng v ng dng tin tin. Cc sn phm c tnh nng v chc nng nh hnh nh, tr chi, m nhc, truyn thng v mt lot cc ni dung hp dn khc cng nh cc ph kin di ng v gii php sng to.

Networks tip tc cung cp h tng mng, cng ngh hng u v cc dch v lin quan da trn cc chun khng dy chnh cho cc nh iu hnh di ng v cc nh cung cp dch v. Tp trung vo cc cng ngh GSM, b phn Networks hng n v tr hng u trong lnh vc mng GSM, EDGE v WCDMA. Cc mng ca chng ti c lp t tt c cc th trng chnh trn ton cu theo nhng tiu chun ny.

Enterprise Solutions cung cp hng lot cc thit b u cui v gii php kt ni di ng khng dy da trn cu trc di ng cui-cui chuyn dnh cho doanh nghip v cc t chc trn ton cu gip ci tin hot ng thng qua tnh di ng m rng. Cc gii php cui-cui bao gm t cc thit b di ng ti u ha cho doanh nghip trn front end n mt danh sch nhiu cng gateway ti u ha doanh nghip di ng bao gm: internet v email khng dy, di ng ng dng, bo v tin nhn, cc mng c nhn o, bc tng la v bo v chng xm nhp.

I/. Phn loi khch hng: Nokia c nhiu dng sn phm phong ph, a dng. Cc dng sn phm ca Nokia c nhiu mu m, mc gi khc nhau ph hp vi nhiu i tng khch hng

V d : - i vi khch hng i gia, yu cu v mu m p, phn mm thng minh, my c nhiu tnh nng Nokia c dng sn phm siu cp nh Nokia 8800, Nokia E90, Nokia N96 - i vi khch hng c thu nhp kh c th tham kho mt s loi sn phm Nokia N85, Nokia N95, Nokia E71 - i vi khch hng c thu nhp thp hn Nokia c dng sn phm hng trung cp nh: Nokia 6500, Nokia 5610, Nokia E51 - i vi khch hng c thu nhp thp Nokia c dng sn phm hng ph thng nh: Nokia 2600, Nokia 3110, Nokia 5000

II/. Th trng mc tiu: Chu - TBD vn l th trng chin lc ca Nokia Chu - Thi Bnh Dng tip tc khng nh l th trng tim nng ca Nokia khi tng s my tiu th ti y l 34,1 triu chic trong qu I, chim gn 30% lng in thoi bn ra ton cu ca hng.

Nokia va cng b kt qu ti chnh 3 thng u nm nay, theo doanh thu ca hng tng 28% so vi cng k nm ngoi, t con s 9,85 t euro ln 12,66 t euro.

Trong qu I, hng xut xng ti 115,5 triu my, chim 39% tng s di ng bn ra trn ton cu. Trong , th trng Bc M l 2,6 triu my, chu - Thi Bnh Dng l 34,1 triu v M Latin l 11,9 triu. Theo tnh ton, nm 2007 hng bn ra 437 triu chic in thoi. Nu g khng l Phn Lan tip tc duy tr mc tng trng nh hin nay th nm nay, hng s c s lng di ng bn ra ln ti 555 triu chic.

III/. Chin lc nh v: Th trng in thoi di ng trn th gii ngy cng phong ph v a dng. Sn phm ca cc nh sn xut p ng mi nhu cu ca ngi tiu dng t n gin n phc tp. Nokia, Sam Sung v Motorola hin l 3 thng hiu ang cnh tranh quyt lit ginh v tr ng u. Vy u l s khc bit gia cc thng hiu ni ting nht v cc thng hiu km hn? Cu tr li cho s la chn ca khch hng dng nh ph thuc vo danh ting ca nh sn xut.

Tp on Nokia, nh sn xut in thoi di ng c tr s chnh ti Phn Lan, trong vng vi nm qua nhanh chng t c s yu thch v nim tin ca ngi tiu dng. y chnh l thnh tu cho nhng n lc khng ngng ca Nokia, gi y Nokia l tn tui s 1 trong rt nhiu th trng trn ton th gii, hon ton nh bt Motorola ra khi v tr trc y vn thuc v h. Danh ting ca Nokia c lan truyn nh nhng nguyn tc trong sn xut kt hp vi s qun l xut sc trn cc th trng.

V th ca Nokia Khi Nokia nh v sn phm ca mnh trong th trng in thoi di ng y khc lit, Nokia lun lun s dng mnh m thng ip kt hp gia hai yu t cng ngh v con ngi. Thng ip c trng ny lun c truyn ti khch hng thng qua qung co cng nh cc knh thng tin khc. Thng ip l Ch c cng ngh mang tnh nhn bn ca Nokia mi gip bn tn hng cuc sng tt hn.

Trong nhiu trng hp, thng ip ny i cng vi cu ni: Chng ti gi l cng ngh mang tnh nhn bn. Do vy Nokia s dng kt hp gia cc yu t tm tng, xc cm v da trn li ch cng vi nhng chin lc nh v cnh tranh. Nokia ng n khi i trc cc i th cnh tranh bng vic s hu trc kha cnh nhn bn ca cng ngh lin lc di ng v t c v th tt nht cho mnh.

Thit k sn phm Nokia Nokia l mt thng hiu ln bi v cng ty bit tnh cht ca nhn hiu cn phi c th hin mi hot ng ca cng ty nht l nhng hot ng tc ng ti khch hng. Thit k sn phm r rng l rt cn thit cho s thnh cng ca sn phm nhng Nokia s lm nh th no a c tnh c nhn vo sn phm.

Cu tr li l Nokia a ra rt nhiu nhng tng khc nhau nh nhng ngi s dng in thoi s hc c nhng g t sn phm. Mn hnh rng c coi nh b mt ca in thoi, l con mt th hin linh hn ca sn phm. Hnh dng in thoi cong v rt d cm. B mt v mu sc ca sn phm c th thay i ph hp vi c tnh, li sng, tnh cch ca ngi s dng.

. B m lt cm nm mm to cm gic thn thuc th hin c tnh ca sn phm. Thit k sn phm tp trung vo khch hng v nhu cu ca h v c c kt trong khu hiu cng ngh mang tnh nhn bn.

Nokia hin nay chim ti hn 50% gi tr ca th trng chng khon Phn Lan v h ginh c phn ln th phn t chnh cc i th cnh tranh. . Nokia t c mt thnh cng chi li nh c sn phm cng vi h thng sn xut v phn phi hng u. Tt c u ch xoay quanh vic p ng nhu cu ca khch hng.

IV/. Chin lc marketing: 4.1 Cng ng: . Mi nhn vin ca Nokia c trch nhim duy tr nhng gi tr cng s, trong mi quan h vi ng nghip, quan tm n cng ng trong cng ty, sc khe, an ton v mi trng.

Gi tr ct li ca Nokia l tn trng c nhn, hc hi khng ngng, to thnh tch v mang li s hi lng Ti Nokia, chng ti s dng th mnh ca mnh l kt ni v lin lc gip to ra s khc bit. l kt qu t nhin ca cng vic kinh doanh ct li ca cng ty v quan im ca chng ti l quan tm n gii tr v gio dc trn ton th gii, gip gii tr chun b cho tng lai ca h.

Sng kin Nokia Helping Hands (NHH) tng Nokia Helping Hands (NHH) ln u tin c a ra khu vc chu Thi Bnh Dng vo gia nm 2001 nh mt sng kin then cht v cng ng ca cng ty nhm y mnh phong tro tnh nguyn tch cc trong i ng nhn vin ca Nokia trn khp 14 th trng.

. Nhng mc ch chnh ca NHH l khuyn khch n lc khng ngng ca Nokia cc n v kinh doanh v th trng nhm nng cao uy tn ca cng ty Nokia nh l mt i tc quan tm n cng ng v chng minh cc gi tr ct li ca chng ti trong cc n lc lin quan n cng ng.

Chng trnh Make a Connection

Chng trnh Make a Connection, mt sng kin ton cu ca Qu Thanh nin Quc t v Nokia, bt u vo thng 4 nm 2000. Vi mc ch thc y s pht trin tch cc trong gii tr, chng trnh mang li cho gii tr c hi to ra s kt ni vi cng ng, vi gia nh v nhng ngi ng trang la cng nh vi chnh bn thn h. Ti chu Thi Bnh Dng, chng trnh ny c trin khai Trung Quc, Hn Quc v Philipine

4.2. Nhng i mi v pht trin: T khi cho ra i loi in thoi di ng nh cm tay u tin vo nm 1987, Nokia tr thnh mt nh tin phong v cng ngh. in thoi Nokia l sn phm u tin c nhng c tnh nh: nhn tin, kt ni vi dch v thng tin trn Internet v bao gm c quay phim a chc nng.

Ngy nay, Nokia ang dn u v s thay i trong th h th ba ca chc nng in thoi di ng, iu ny c chng minh bng dng sri Nokia my tnh truyn thng t hiu qu cao, em n cc dch v di ng bao gm: internet, m nhc di ng, v c quay phim hnh nh, email v game.

Nokia cng dn u trn th trng v lnh vc m nhc di ng- in thoi di ng Nokia u tin vi chc nng bao gm my MP3 c cho ra mt vo nm 2002.T , chc nng m nhc tr thnh th c nh trong dng in thoi Nokia - dn u l in thoi N91, vi kh nng cha 3000 bi ht.Trong nm 2005, Nokia bn c hn 45 triu in thoi di ng c gn my nghe nhc k thut s a chc nng,iu ny lm cho Nokia tr thnh nh sn xut ln nht ton cu v thit b nghe nhc k thut s.

Thit k cng l lnh vc quan trng ca thng hiu Nokia.Cch y gn mt thp nin,hu ht mu sc ca in thoi di ng l mu en.Sau , Nokia gii thiu cc np di ng c mu sc a dng v lp tc in thoi di ng tr thnh mt sn phm thi trang.Ting tm ca Nokia v thit k biu tng c biu hin vi hai b su tp thi trang (Fashion Collections) b su tp c thit k lm p cho khuynh hng sn din thi trang hin nay.

V/. 4 ch P vi sn phm c th Nokia N72: 4.1. Product: Cc sn phm ca Nokia c chia thnh nhiu dng, chng loi. Mt trong nhng sn phm thu c thnh cng ca Nokia chng ti mun gii thiu v sn phm Nokia N72:

Cc tnh nng chnh Trt np v chp hnh nh cht lng bn in vi my nh 2 megapixel c zoom n 20x Cc phm nhc chuyn dng truy cp trc tip my chi nhc k thut s Cm bin nh sng mi trng xung quanh ti u ho sng Truyn d liu vi kt ni Bluetooth khng dy hay qua USB 2.0 Bng tn hot ng EGSM 900/1800/1900 MHz T ng chuyn i gia cc bng tn Kch thc Th tch: 95,4 cc Khi lng: 124 g Di: 108,8 mm Rng: 53,3 mm Dy (ti a): 21,8 mm

Mn hnh Mn hnh 262.144 mu TFT QVGA 176 x 208 pixel Cc dch v chnh trong ch mn hnh ch active lun phatrn Cm bin nh sng mi trng xung quanh c s dng ti u ha sng v tiu th in Giao din dnh cho ngi s dng Giao din dnh cho ngi s dng S60 2nd Edition Cc phm nhc chuyn dng tip cp trc tip my chi nhc k thut s Tnh nng hnh nh My nh 2 megapixel tch hp (1600 x 1200 pixel) vi zoom k thut s ln n 20x v ch cn cnh Np trt bo v thu knh v kch hot my nh n nhy tch hp (tm hot ng ln n 1m) Cc ch flash: bt, tt, t ng Phm chp chuyn dng Cnh: t ng, ngi s dng xc nh, chn dung, cnh, th thao v chp ban m

Video Video: quay, xem li, xem trc tip Thu m AAC Clip video n 60 pht (gii hn bi b nh sn c) Dng thc file .mp4 (cao), .3gp (thng thng, MMS) Quay video: 352x288 (CIF) vi ln n 15 khung hnh/giy MPEG-4 iu chnh cn bng sc trng Cnh: thng thng, ban m Zoom k thut s CIF n 4x Chnh sa hnh nh v video trn in thoi (bng tay & t ng) Chnh sa hnh nh ti nh trn PC tng thch vi Adobe Photoshop Album Starter Edition a truyn thng Visual Radio*: Nghe nhc v tng tc vi cc knh radio a thch ca bn Tm xem bi ht no ang pht, ca s ang ht v cc thng tin khc v nhc s.

RealPlayer Media Player Ti v chi cc file truyn thng (video v m nhc) Xem trc tip cc file truyn thng t cc cng truyn thng tng thch Xem li video ton mn hnh trn thit b xem cc clip video ti, xem trc tip hoc quay video vi kch thc ln hn Cc dng thc (gii m): AMR-NB, AMR-WB, AAC, RealAudio, RealVideo, H.263, MPEG Cc chc nng b nh B nh trong ng ln n 20 MB* dnh cho a ch lin h, tin nhn vn bn, tin nhn a truyn thng, nhc chung, hnh nh, clip video, mc lch hn, danh sch cng vic phi lm v cc ng dng Khe cm th nh c th thay th nhanh d dng a vo v ly ra th nh MMC kch thc thu nh Ty chn m rng n 128 MB cho th nh kch thc thu nh, in th kp (1,8/3V) MultiMediaCard (RS-MMC)**

Nhn tin Nhn tin a truyn thng: MMS to, nhn, chnh sa v gi cc video v hnh nh vi clip thoi AMR. Email: H tr cc giao thc SMTP, POP3 v IMAP4. H tr file nh km (xem cc file jpeg, 3gp, MP3, .ppt, .doc, excel v .pdf) Nhn tin vn bn: h tr ni SMS, nhn tin hnh nh, danh sch gi SMS Cc ng dng Java Java MIDP2.0 C++ v Java SDKs Kt ni Giao din Pop-Port vi USB 2.0 tc nhanh Bluetooth 2.0 ng b ho cc b vi PC s dng PC Suite Trnh duyt Trnh duyt a ch WAP* 2.0 xHTML/HTML

Truyn d liu* EGPRS, Class B, multislot class 10 (UL/DL = 118.4/236.8 kbps) B m thoi h tr: FR, EFR v AMR ng dng truyn d liu chuyn d liu t in thoi tng thch Nokia S60 c qua kt ni Bluetooth Qun l cuc gi Lin lc: c s d liu a ch lin h tin tin vi h tr nhiu chi tit in thoi v email cho tng a ch lin h, h tr c cc hnh nh thumbnail v nhm Quay s nhanh Logs: Gi cc danh sch cuc gi thc hin, nhn v b l T ng quay s li Qun l thng tin c nhn (PIM) a ch lin lc Danh sch cng vic phi lm

4.2. Place: Mc d khng thc s ni bt th trng Bc M, Nokia ang thng lnh nhng th trng mi ni nh chu Phi, n v Trung Quc nhng th trng s c ng gp ln vo s tng trng trong tng lai ca ngnh cng nghip in thoi di ng. Nokia N72 tp trung vo khch hng c thu nhp trung bnh, c yu cu v phn mm v cc tnh nng thng minh.

N72 nm trong N series ca Nokia, mt series mang tnh chin lc ca Nokia trn phm vi ton cu, tu tng khu vc m s ph bin nhng mu N series khc nhau. Hin nay Vit Nam c th tm thy N70, 72, cn 73, 80

4.3.Price:Nokia 1200 Black Nokia 1208 Red 515.000 634.000 VND VND

Nokia N95Nokia N95 8GB

8.280.000 VND10.050.000 VND

Nokia 6300Nokia 5300 XpressMusic

2.980.000 VND2.520.000 VND

Nokia 3120 classicNokia 5610 XpressMusic

2.780.000 VND4.750.000 VND

Nokia N72NOKIA N81 8GB NOKIA - N82 Nokia 8800 Sapphire Nokia N79 Nokia N73

3.090.000 VND6.780.000 VND 7.650.000 VND 21.480.000 VND 7.990.000 VND 5.350.000 VND

4.4. Promotion: Khi a ra sn phm N72 trn th trng nh sn xut Nokia kt hp vi cng ty Viettel a ra chng trnh tng km sim khi mua my, ngoi ra cc h thng i l, ca hng cn c cc chng trnh khuyn mi khc nh : tng qu, t vn khch hng, ti nhc chung, hnh nh....

Thnh cng lu di ca Nokia khng bi v do sn phm ca mnh bn cnh , chin lc marketing thc tin, i mi v mang tnh tng tc cng ng vai tr quan trng v Nokia tip tc trao i vi ngi tiu dng ca mnh vi mt cch y xc cm - s dng hot ng ti tr mang li gi tr cho khch hng, v to ra s kht khao cho thng hiu ca mnh.

Trong tng lai, Nokia s khng nh li v cng c v tr ca mnh l v tr ng u trong cng ngh Mobile, cng nh thit k v tp trung c tha nhn nh l mt thng hiu thnh cng trong cc lnh vc mi