Marketing na advocacia - Dicas Práticas

Marketing na Advocacia:

Dicas práticas!

Por Giuliano Jorge Wassall

Advogado pode “fazer”

Marketing?

SIM! Provimento Nº 94/2000

Dispõe sobre a publicidade, a propaganda e a informação na advocacia

• Identificar desejos e atendê-los. • A tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes, sejam pessoas físicas ou jurídica. • O Processo através do qual a Economia é integrada à Sociedade para servir as necessidades humanas Peter Drucker • O processo de atrair e manter clientes Theodore Levitt • Uma orientação da administração que visa proporcionar a Satisfação do Cliente e bem-estar do Consumidor a longo prazo, como forma de satisfazer aos objetivos e responsabilidades da organização Philip Kotler

Afinal, o que é Marketing ?

• Marketing não é mágica! • Marketing não é “enrolação”! • Marketing não é propaganda! • Não existe “Jogada” de marketing, e quando tentada não dá certo!

O que não é Marketing!

PREÇO • Preço de Lista

• Descontos • Concessões

• Condições de Crédito

PRAÇA • Canais

• Cobertura • Localização

• Estoque • Logística

PRODUTO • Características

• Qualidade • Design • Marca

• Serviços

PROMOÇÃO • Propaganda

• Promoção de Vendas

• Assessoria de Imprensa

• Relações Públicas • Marketing Direto

Mix de Marketing

• Identificar desejos e atendê-los. • A tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes, sejam

pessoas físicas ou jurídica. • O Processo através do qual a Economia é integrada à Sociedade para servir as necessidades humanas. (Peter Drucker) • O processo de atrair e manter clientes. (Theodore Levitt) • Uma orientação da administração que visa proporcionar a Satisfação do Cliente e bem-estar do Consumidor a longo prazo, como forma de satisfazer aos objetivos e responsabilidades da organização. (Philip Kotler)

Marketing aplicado a Advocacia

Marketing é

Marketing na Advocacia?

Mix de Marketing aplicado a Advocacia

ADVOGADO

Produto

Preço Promoção

Distribuição

Competências técnicas - Área de especialização no Direito - Raciocínio analítico - Língua portuguesa - Inglês

Competências Comportamentais: Atitudes

- Relacionamento interpessoal - Marketing pessoal e Etiqueta - Comprometimento - Empreendedorismo - Negociação

Produto

Aplicação na Advocacia?

Variável de mercado Valorização pessoal

Preço

Aplicação na Advocacia?

Disponibilidade Degustação do “seu produto”: Exposição

Distribuição

Aplicação na Advocacia?

Gestão da rede de contatos Atividades de exposição Redes sociais Participação em eventos

Comunicação

Aplicação na Advocacia?

Como fazer na

prática?

#1 Estabeleça seu público-alvo

#2 Especialize-se

#3 Faça parcerias ganha-ganha

Sem perder o foco, nem clientes.

#4 Crie identificação com seu público

#5 Comunique com clareza o que faz

#6 Estabeleça canais de comunicação

#7 Adeque o conteúdo da mensagem

De acordo com seu público-alvo.

#8 Respeite a “Etiqueta” online

Perfil Profissional = Pessoal

#9 Tenha seu próprio site Ou não exista! Um domínio custa R$ 30,00/ano

#10 Reforçe sua identidade virtual

#11 Tenha a sua identidade

#12 Networking Crie e mantenha uma rede de contatos!

#13 Produza conteúdo e ganhe relevância

Jornalistas adoram receber artigos!

#14 Placement! Placement! Placement!

Qual a relevância de pólos geradores de tráfego?

#15 Tenha um ambiente adequado e organizado

Já pensou em coworking?

#16 Aproveite oportunidades para estar com seu cliente

Estreite a relação sem ser inconveniente

#17 Amplie seu repertório e fale a língua do cliente

#18 Estude continuamente! Não só o Direito.

E conte com a ESD!

#19 Mantenha seu cliente informado!

Trauma de 10 em cada 10 clientes.

#20 Oportunidades estão ao seu redor Esteja preparado e aproveite-as

#21 Lembre-se:

O Processo inicia com sua mudança de comportamento

#Mitos sobre Marketing Jurídico:

• Marketing é caro!

• Não atendo empresas, por que investir em marketing?

• Jovem advogado não tem como fazer mkt!

• O estatuto da OAB proíbe marketing!

#Obrigado pela Atenção!

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Giuliano Jorge Wassall