Marketing en Second Life

/secondference

Publicidad en Second Life

Mayo 2008

/secondferenceMundos virtuales

Second Life

/secondferenceMundos virtuales

¿No es esto lo que imaginábamos de la web?: un

ciberespacio con personas (Philip Rosedale)ciberespacio con personas (Philip Rosedale)

Detrás de cada avatar hay

una persona

Second Life

Los mundos virtuales no son sólo Second Life

/secondferenceAlgunas dudas

¿Qué es esto?

¿Vale para algo?

¿Es peligroso?

¿Tengo que estar ahí?

Infinidad de escenarios por crear y explorar

Second Life

¿No os recuerda a Internet en los 90?: las dudas son las mismas, pero ahora tenemos

experiencia

/secondferenceQué podemos hacer

Navegar acompañados, en SL hay gente en la Web no

Formación: cursos a distancia, trabajo en grupo, dinámicas.

Eventos: congresos, charlas, networking…

Teletrabajo: reuniones virtuales

Atención al cliente

Marketing: branding, juegos…

Second Life

Marketing: branding, juegos…

Fidelización, generación de comunidad

Acciones de participación: más que en Web

/secondferencemarketing y publicidad

Branding: generar marca�imagen de la compañía�imagen de la compañía

�estar en SL

Productos:�mostrar los productos

Second Life

�mostrar los productos

�probar y ver gustos de usuarios

/secondferencebranding

Crear la imagen de la compañía: lo que la marca

transmite.

Más valores, experiencias e intangibles que hechos

concretos

No es necesario copiar la realidad, hay más opciones.

Crear algo nuevo.

Second Life

Crear algo nuevo.

Es importante fidelizar que los usuarios vuelvan

/secondferenceproductos

podemos enseñar los productos de otra manera

mejor que en la web, con 3d e interacciónmejor que en la web, con 3d e interacción

al diseñar pensemos en una feria, más cercano a RL

los usuarios pueden probar los productos

podemos hacer test de usuarios, personalización

Second Life

podemos hacer test de usuarios, personalización

de productos, encuestas de gustos…

fomentar la interacción y el feedback

/secondferencequé debemos hacer

second life requiere que el usuario haga cosas

se tiene que divertirse tiene que divertir

hay que ofrecer experiencias no información

Second Life

experiencias

/secondferencesocializar

lo importante son las personas

generar viralidadgenerar viralidad

crear comunidades

hacer que los usuarios nos promocionen

Second Life

incluir nuestra empresa en la vida de SL

/secondferencecomunicación externa

hay que dar a conocer nuestra actividad SL

usar los canales en los que ya estamos: usar los canales en los que ya estamos:

medios, web, SEM, SEO

promocionar inSL en RL

no olvidar el enlace a SL o el alta

Second Life

no olvidar el enlace a SL o el alta

llevar al usuario de RL y on-line a SL

/secondferencecomunicación interna

hay que dar a conocer nuestra actividad SL

usar los canales propios de SL:usar los canales propios de SL:

comunidades, sitios de interés, usuarios…

podemos crear anuncios como en RL: vallas,

espacios promocionales…

Second Life

espacios promocionales…

integrarnos en SL

/secondferenceQué no podemos hacer

Captar grandes audiencias

Falta marketing “in-world”Falta marketing “in-world”

Vender grandes volúmenes

Leer textos largos, operaciones

complejas (formularios…)

No es un juego on-lineComprar es algo fácil y muy visual

Second Life

No es un juego on-line

Es un nuevo canal y requiere nuevas formas

/secondferencecaracterísticas especiales

el tráfico global es limitado en número

son menos pero hacen másson menos pero hacen más

dirigirnos al target de SL, edad, país, gustos…

no es una acción es especializada

Second Life

adaptarnos al usuario de SL

/secondferencepublicidad dirigida

la publicidad está cambiando

puede dejar de ser molesta y ser un serviciopuede dejar de ser molesta y ser un servicio

sabemos mucho del usuario

perfil, nombre, grupos

las acciones deben ser específicas

Second Life

las acciones deben ser específicas

aprovechar lo que sabemos del usuario

/secondferenceparticipación

olvidemos el canal unidireccional –> 2.0

hay que dar algo al usuario: comunidad, ayuda…hay que dar algo al usuario: comunidad, ayuda…

los productos no son necesarios

las personas sí

dejemos que nos ayuden a construir

Second Life

dejemos que nos ayuden a construir

involucrar a la gente

/secondferenceotras opciones

quizás el modelo isla y espacio es demasiado

comúncomún

puedo participar en SL sin estar “físicamente”

investigar en otros mundos virtuales

unir RL, SL y comunidades virtuales

Second Life

unir RL, SL y comunidades virtuales

pensemos otras formas de participar

/secondferenceRetos

No es “otra vida”, sólo tenemos 24h, vivimos en la

economía de la atención, es “otro espacio”

Estamos creando un nuevo mundo

¿Cómo quieres que sea?

Second Life

El único límite es tu imaginación

Mil GraciasPara más información contactar con:

sigamos hablando%

Wilhelm Lappe sl: Wilhelm Alemany

[email protected] - [email protected]

www.wlappe.com

Second Life

+34 915 613 719

http://www.secuoyas.com

http://secondlife.secuoyas.com

www.wlappe.com

Visión Secuoyas

Second Life

/secondferenceLa visión Secuoyas

Hay que crear experiencias

Promoción de actividadesPromoción de actividades

Cada empresa o institución tiene algo que aportar

Pensar en el usuario Cualquier producto se puede enseñar y de cualquier forma

Second Life

Entrar es sólo el principio:tienes que gritar con todas tus fuerzas

/secondferenceCómo conseguirlo

Introduce tu empresa en SL: terrenos, edificios, avatares, objetos virtuales…

Realiza acciones: espacios, eventos, convocatorias, reuniones, dinámicas de grupo…

Second Life

Qué puedo hacer en Second Life

/secondferenceCómo conseguirlo

Crear información dinámica: paneles informativos,

presentaciones, vídeos…

Favorece la socialización: lugares de ocio,encuentros, creación de grupos…

Haz que vuelvan: un lugar atractivo que visitar

Second Life

que visitar

Ofrecer una experiencia real e inmersiva

/secondferenceCómo rentabilizo mi inversión en SL

Presencia de marca

Fidelización de usuariosFidelización de usuarios

Unión de empresa física y virtual

Ofrecer servicios y actividades diferenciadoras

Repercusión en medios y en imagen

Second Life

Repercusión en medios y en imagen

Repercusión de mis actividades en SL

Mil Gracias

Para más información contactar con:

Mauro Martín Paniagua

[email protected]

Wilhelm Lappe

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[email protected] [email protected]

+34 915 613 719

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http://secondlife.secuoyas.com/