MANAGEMENT SI Vincent Bouëtel Directeur Sécurité Système d'Information des Réseaux France du Groupe Société Générale Maxime de Jabrun Vice-President, Head of Cyber Risk&Security Marketing du RSSI Comment valoriser et donner de l’impact à votre action ?
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Marketing du RSSI: Comment valoriser et donner de l'impact à votre action ?
Outils et Astuces des Marketing Stratégique et Opérationnel pour sensibiliser vos utilisateurs à la Sécurité, promouvoir vos offres de service Sécurité et valoriser vos résultats. Construction d'un plan de communication efficace.
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MANAGEMENT SI
Vincent Bouëtel Directeur Sécurité Système d'Information des Réseaux France du Groupe Société Générale
Maxime de Jabrun Vice-President, Head of Cyber Risk&Security
Marketing du RSSI
Comment valoriser et donner de
l’impact à votre action ?
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Quelle notoriété pour l’équipe sécurité ? Les RSSI que nous côtoyons s’expriment…
Plans de communication
incomplets
Approche régalienne
mal perçue
Budgets
insuffisants
Alignement métier ?
Client ?
Création de valeur ?
Valeur ajoutée ?
Tableaux de bord
illisibles
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Ce qui peut changer ? Reconnaissance du travail de l’équipe SSI & Valeur Ajoutée pour ses clients
« Le marketing consiste à planifier et mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la communication et la distribution d’une idée, d’un produit ou d’un service en vue d’un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme pour les individus ». Définition actuelle de l’American Marketing Association
Avantage stratégique
Segmentation des clients
Portefeuille d’activités
Analyse
Mix Marketing Distribution (Place)
Tarification (Price)
Service (Produit)
Communication (Promotion)
Marketing Stratégique
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#Marketing Stratégique - Le marketing du RSSI comporte 3 axes
stratégiques
Evolution des comportements des utilisateurs
• Faire adhérer à la démarche sécurité de l’entreprise
Valorisation des résultats de l’équipe SSI
• Démontrer l’impact de la sécurité sur l’entreprise et ses clients
Promotion de l’offre de service de l’équipe SSI
• Susciter l’intérêt des clients et les fidéliser
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#Marketing Stratégique - La SSI, transversale, évolue dans un
écosystème vaste : ciblez votre marketing sur vos clients !
CONSOMMATEUR
3 CLIENTS
« La personne qui consomme le service »
ACHETEUR « L’acheteur n’est pas toujours le consommateur du service »
PRESCRIPTEUR « Recommande l’achat
du service »
2 AUTRES ACTEURS
DISTRIBUTEUR « La personne qui aide
à vendre le service»
FOURNISSEUR « La personne qui contribue à la production du service »