Marketing Communication Plan | 14
MARKETING COMMUNICATION PLAN a program forI. PROFIL
PERUSAHAAN
Sejarah Kebun Binatang Gembira LokaGembira Loka Zoo adalah Kebun
Raya dan Kebun Binatang yang berada di Propinsi Daerah Istimewa
Yogyakarta Indonesia. Ide awal pembangunan Kebun Raya dan Kebun
Binatang Gembira Loka berasal dari keinginan Sri Sultan Hamengku
Buwono VIII pada tahun 1933 akan sebuah tempat hiburan, yang di
kemudian hari dinamakan Kebun Rojo. Ide tersebut direalisasikan
oleh Sri Sultan Hamengku Buwono IX dengan bantuan Ir. Karsten,
seorang arsitek berkebangsaan Belanda. Ir. Karsten kemudian memilih
lokasi disebelah barat sungai Winongo, karena dianggap sebagai
tempat paling ideal untuk pembangunan Kebun Rojo tersebut. Namun
akibat dampak Perang Dunia II dan juga pendudukan oleh Jepang,
pembangunan Kebun Rojo terhenti.Pada saat proses pemindahan ibukota
negara dari Yogyakarta kembali ke Jakarta di tahun 1949 setelah
selesainya Perang Dunia II, tercetus lagi sebuah ide untuk
memberikan kenang-kenangan kepada masyarakat Yogyakarta berupa
sebuah tempat hiburan dari pemerintah pusat yang dipelopori oleh
Januismadi dan Hadi, SH. Ide tersebut mendapat sambutan hangat dari
masyarakat Yogyakarta, akan tetapi realisasinya masih belum
dirasakan oleh masyarakat. Hingga di tahun 1953, dengan berdirinya
Yayasan Gembira Loka Yogyakarta (sesuai akta notaris RM. Wiranto
No. 11 tanggal 10 September 1953) yang diketuai oleh Sri Paduka
KGPAA Paku Alam VIII, maka pembangunan Kebun Rojo yang tertunda
baru benar-benar dapat direalisasikan.Selang beberapa tahun
kemudian, tepatnya 1959, KGPAA Paku Alam VIII menunjuk Tirtowinoto
untuk melanjutkan pembangunan Gembira Loka. Dipilihnya Tirtowinoto
karena yang bersangkutan dinilai memiliki kecintaan terhadap alam
dan minat yang besar terhadap perkembangan Gembira Loka. Ternyata
sumbangsih Tirtowinoto yang tidak sedikit, baik dalam hal pemikiran
maupun material, terbukti mampu membawa kemajuan yang pesat bagi
Gembira Loka. Puncaknya di tahun 1978, ketika koleksi satwa yang
dimiliki semakin lengkap, sehingga pengunjung Gembira Loka mampu
mencapai 1,5 juta orang.Maksud dan tujuan dari Gembira Loka seperti
tertuang dalam akta pendirian yaitu, mengadakan kebun binatang dan
tempat hiburan yang sehat bagi masyarakat, sekaligus bermanfaat
untuk memberikan pengetahuan dan pendidikan. Gembira Loka sendiri
mempunyai visi melestarikan tumbuh-tumbuhan dan satwa sesuai alam
habitatnya, sehingga bermanfaat bagi alam dan kehidupan manusia.
Sedangkan misinya, mengembang biakkan dan melestarikan tumbuhan,
mensejahterakan satwa dengan memelihara atau merawatsesuai
habitatnya, menangkarkan satwa dengan menjaga kemurnian genetik.
Selain itu, juga sebagai pusat penelitian satwa, memberikan
informasi dan sarana pendidikan tentang satwa serta penyadaran
untuk mencintai dan melestarikannya. Dengan misi tersebut,
diharapkan Gembira Loka tak hanya menjadi tempat rekreasi
berwawasan lingkungan yang kreatif, menarik dan edukatif. Akan
tetapi juga sebagai paru-paru kota dan sebagai cadangkan air
resapan di Kota Yogyakarta. Pengelolaan Gembira Loka sendiri
ditangani oleh PT. Buana Alam Tirta (BAT), dimana mereka sangat
berkomitmen tinggi untuk mengembangkan KRKB Gembira Loka, karena
ini sesuai amanat dan cita-cita para tokoh pendirinya. Artinya,
keberadaan PT. BAT tidak semata-mata mencari keuntungan, seperti
kebanyakan badan usaha yang berbentuk PT lainnya. Kalau pun PT. BAT
kemudian ternyata mampu mendapatkan keuntungan. Maka, sesuai visi
dan misi keberadaannya, tentu keuntungan tersebut hendaknya lebih
banyak dimanfaatkan untuk upaya pengembangan Gembira Loka. Sehingga
hanya sebagian kecil yang dibagikan sebagai deviden bagi para
pemegang saham. Seperti diketahui, sejak dikelola PT. BAT,
pengunjung Gembira Loka mengalami kemajuan pesat, setelah sempat
terpuruk akibat gempa bumi tahun 2006 lalu. Pada tahun tersebut
KRKB Gembira Loka hanya didatangani 354 ribu pengunjung. Namun
pascagempa, berkat pengembangan dan image yang semakin baik,
Gembira Loka tak lagi terkesan kotor, bau, kumuh dan gersang. Sejak
dikelola PT. BAT, pengunjung Gembira Loka terus meningkat
signifikan. Terbukti, jumlah pengunjung tahun 2011, angka
pengunjung nyaris menembus 1,2 juta orang. Terakhir, tahun 2012
jumlah pengunjung meningkat hinga 1,4 juta orang lebih.
Keunikan yang terdapat didalam Kebun Binatang Gembira LokaUntuk
mendukung keunikan Bird Park, manajemen kebun binatang telah
bekerja sama dengan Singapore Zoo untuk mendatangkan penguin Afrika
yang biasa disebut Jackass Penguin. Penguin yang beradaptasi pada
suhu 18-20 derajat Celsius ini jumlahnya enam ekor, dua berkelamin
jantan dan empat betina. Kandang penguin tersebut telah disiapkan
di sisi utara yang telah dilengkapi air conditioner (AC), filter
air, pompa air khusus, serta alat pengecekan keasaman air secara
rutin. Makanan penguin didatangkan dari Amerika. Makanan untuk
Jackas Penguin berupa ikan, seperti capelin, hearing, macarel, dan
smelt. Makanan penguin itu akan disimpan dengan cold storage
berdaya tampung 13 ton.Obyek wisata Bird Park terbagi dalam
sembilan area, yakni Flamingo, Elang/Raptor, Kubah, Lory, Paruh
Bengkok, Cenderawasih, Kolam terbuka, dan Pecuk Hitam &
Penguin. Yang unik ada di area kubah. Di dalam kubah tersebut
terdapat beberapa jenis burung berkicau yang dibiarkan bebas
berinteraksi dengan pengunjung. Selain itu, ada burung yang
ditempatkan dalam kandang besar, di antaranya Jalak Bali, Jalak
Papua, dan Julang Emas.Gembira Loka merupakan tempat yang tepat
untuk berwisata bersama keluarga. Tak hanya bisa mencoba berbagai
wahana permainan dan menyaksikan tingkah aneka satwa, di Gembira
Loka pengunjung juga bisa menemukan kadal raksasa, komodo
dragon.Tak harus jauh-jauh datang ke Pulau Komodo atau Pulau Rinca
untuk menyaksikan reptil purba nan unik dan langka serta asli
Indonesia tersebut. Cukup datang ke Kebun Binatang Gembira Loka,
sudah bisa menyaksikan "the world's largest living lizard" yang
masuk dalam daftar UNESCO world heritage. Kebun binatang yang
berdiri sejak puluhan tahun lalu ini rupanya memiliki belasan
koleksi komodo yang tersebar di beberapa kandang. Bahkan, pada
periode tahun 1992 hingga 1996, Gembira Loka juga menjadi tempat
penangkaran komodo ex situ (di luar habitat aslinya) yang paling
berhasil sehingga mendapatkan penghargaan pada Konferensi Komodo
Dragon tahun 1998 di Thoiry, Paris.Selain memiliki koleksi komodo
dragon, Gembira Loka juga memiliki koleksi ular, katak dari
berbagai negara, kaiman, soa, kura-kura, dan biawak di dalam wahana
Taman Reptil dan Amfibi. Aneka hewan lain seperti gajah, orang
utan, harimau, monyet, onta, burung, rusa, zebra, hingga kuda nil
juga dapat ditemui di Gembira Loka. Suasana kebun raya yang teduh
dan dipenuhi pohon rindang menjadikan tempat ini asyik untuk
berwisata bersama keluarga maupun teman-teman sebaya. Jika datang
pada jam yang tepat, pengunjung dapat menyaksikan pertunjukan aneka
satwa lucu, mulai dari burung kakaktua yang bisa berhitung, orang
utan naik sepeda, hingga berang-berang bermain bola.Kebun binatang
Gembira Loka menyediakan wahana berupa bangunan berbentuk kapal
megah yang terletak di tengah danau buatan. Di Mayang Tirta
terdapat kafe terbuka, sehingga memungkinkan pengunjung untuk
menikmati makanan sambil menikmati sore yang cerah dan menyaksikan
kapal-kapal yang melintas. Kapal Kataraman Dugong yang mengangkut
banyak penumpang melaju dengan pelan, kemudian disusul oleh perahu
boat yang melaju kencang sehingga mencipratkan air kemana-mana. Di
kejauhan anak-anak terlihat riang bermain perahu kayuh bersama
orang tuanya. Sesuai dengan namanya, Gembira Loka, kebun binatang
yang terletak di tengah kota ini menjadi tempat yang tepat untuk
bersenang-senang baik sendiri maupun bersama keluarga.
Daya Tarik Wisatawan Walaupun Gembira Loka adalah kebun
binatang, obyek wisata ini tidak hanya memamerkan koleksi binatang
saja. Di obyek wisata ini juga tersedia berbagai wahana yang
tentunya menambah daya tariknya. Para pengunjung yang ingin
mengelilingi danau buatan yang ada di kebun binatang ini dapat naik
perahu yang diberi nama Perahu Katamaran. Bagi mereka yang ingin
mengarungi danau sembari berolah raga, tersedia perahu kayuh.
Sedangkan bagi para pengunjung yang ingin mencoba wahana air yang
lebih menantang, tersedia speed boat dan banana boat. Ini sangat
menarik karena para pengunjung dapat menikmati wahana-wahana air
yang biasanya hanya ada di wisata pantai atau danau yang letaknya
jauh dari kota.Para pengunjung yang membawa anak-anak usia balita
dapat mencoba Kolam Tangkap. Wahana ini adalah sebuah kolam, dimana
para balita dapat bermain air sambil menangkap ikan-ikan kecil
dengan menggunakan jaring. Menariknya, hasil tangkapan anak-anak
tadi boleh dibawa pulang untuk dipelihara. Selain melihat, para
pengunjung juga dapat berinteraksi dengan beberapa hewan.
Contohnya, para pengunjung dapat menunggangi onta atau gajah. Dan
tentunya, para pengunjung yang menunggang onta atau gajah akan
ditemani oleh seorang pawang.Di musim liburan biasanya Kebun
Binatang Gembira Loka sangat ramai, dengan ribuan pengunjung yang
datang dari dalam dan luar kota. Untungnya, di kebun binatang ini
sekarang sudah tersedia berbagai fasilitas yang memadai untuk
menjamin kenyamanan para pengunjung. Contohnya, karena kebun
binatang ini cukup luas, biasanya banyak pengunjung yang merasa
kelelahan jika harus berjalan kaki. Jadi, pengelola kebun binatang
ini menyediakan transportasi keliling. Harga tiket masuk ke kebun
binatang ini cukup murah. Selain membeli langsung di loket yang
terletak di pintu masuk, para pengunjung juga dapat memesan tiket
secara online di situs resmi kebun binatang tersebut.
Seiring dengan perkembangan dan kemajuan teknologi, tantangan
yang dihadapi Gembira Loka di bawah Manajemen PT. BAT tentu tidak
semakin ringan. Pihak Manajemen PT. BAT harus bahu-membahu untuk
melestarikan dan menjaga cita-cita para pendiri KRKB Gembira Loka.
Inovasi yang ditekankan pada pengembangan berwawasan lingkungan,
perlu terus ditingkatkan. Sehingga Gembira Loka akan mampu menjawab
tantangan zaman.1
II. KOMUNIKASI PEMASARAN
KRKB Gembira Loka memiliki potensi yang besar untuk dikembangkan
menjadi daerah tujuan wisata maupun tempat berekreasi di
Yogyakarta, khususnya tempat wisata yang mendidik. Untuk itu,
Gembira Loka membutuhkan peran dari komunikasi pemasaran untuk
mengenalkan, menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen
tentang keberadaan produk mereka, melalui salah satu dari bauran
pemasaran (marketing mix) yaitu promosi. Karena keberlangsungan
hidup dari suatu perusahaan tidak terlepas dari yang namanya sebuah
kegiatan promosi. Dimana peran dari promosi ini untuk
mengkomunikasikan berbagai macam informasi mengenai produk yang
ditawarkan oleh sebuah perusahaan kepada konsumen. Komunikasi
pemasaran dapat memberitahu atau memperlihatkan kepada konsumen
tentang bagaimana dan mengapa produk itu digunakan, oleh orang
macam apa, serta dimana dan kapan (Kotler, P & Keller, K:2012)
Suatu promosi dilakukan untuk menarik minat konsumen sehingga
tergerak untuk mengambil keputusan memilih produk yang ditawarkan
oleh perusahaan dalam hal ini Gembira Loka untuk dikunjungi atau
tidak. PT. Buana Alam Tirta selaku pengelola Gembira Loka Zoo
melakukan berbagai macam strategi bauran promosi, seperti melalui
media online, media cetak, media elektronik, pemberian diskon
kepada wisatawan rombongan, melaksanakan berbagai macam kegiatan
(nikah bareng, kontes foto, lomba duta GLZoo,dll), bahkan melakukan
strategi promosi yaitu bekerja sama dengan perusahaan Jas Taksi
dengan cara menempelkan sticker gambar-gambar hewan dengan tulisan
Gembira Loka Zoo di badan belakang mobil taksi.
III. PROGRAM BUAT GEMBIRA LOKA Zoo
Untuk lebih mengembangkan KRKB Gembira Loka, PT. BAT berbenah
diri dengan memperbaiki produk dengan cara meningkatkan kebersihan
lingkungan, menambah koleksi satwa serta wahana-wahana permainan
yang baru agar tempat ini sungguh menjadi tempat yang bukan sekedar
rekreasi seperti tagline yang dimiliki perusahaan. Selain
meningkatkan produk dan layanan mereka, maka sangatlah penting juga
untuk Gembira Loka menciptakan dan membuat ide-ide kreatif untuk
melakukan komunikasi pemasaran agar konsumen datang berkunjung ke
Gembira Loka berkali-kali khususnya masyarakat yang berdomisili di
Yogyakarta. Adapun program yang ditawarkan kelompok untuk Gembira
Loka adalah program merayakan hari ulang tahun di Gembira Loka Zoo
(Birthday Party at GLZoo). Zaman sekarang ini, kebanyakan orang
merayakan Hari Ulang Tahun dengan mengambil berbagai tema, misalnya
tema princess, tema mickey mouse, tema spiderman, tema superman dan
bahkan tema Kebun Binatang atau tema hutan dan binatang-binatang
yang berada didalamnya. Kelompok melihat ini sebagai kesempatan
bagi Gembira Loka untuk menjawab kebutuhan dan keinginan konsumen
ini. Biasanya mereka merayakan ulang tahun dengan tema-tema ini
dengan menyewa gedung atau mungkin dirumah yang kemudian di
dekorasi seperti tema yang diinginkan. Disini Gembira Loka
menghadirkan suatu saluran komunikasi pemasaran nonpribadi untuk
mendukung penjualan produk (kebun binatang) mereka yaitu dengan
suatu acara dan pengalaman (events and experience) yang dinamakan
program Birthday Party at GLZoo. Adapun tujuan dari komunikasi
pemasaran yang kami tawarkan ini adalah untuk meningkatkan
kesadaran merek dari produk Gembira Loka yaitu bahwa Gembira Loka
Bukan Sekedar Rekreasi dan juga untuk mendorong konsumen untuk
lebih lagi membeli produk atau dalam hal ini mengunjungi kebun
binatang Gembira Loka. Serta untuk meningkatkan penjualan Gembira
Loka di waktu-waktu yang kurang pengunjung seperti pada hari-hari
diluar hari raya, hari sabtu dan hari minggu.
IV. GAMBARAN KONSUMEN YANG DITUJU
Target audience merupakan siapa yang menjadi sasaran program
komunikasi pemasaran. Secara konkrit, target audience tidak selalu
sama persis dengan target market. Hal ini disebabkan dalam proses
pengambiian keputusan membeli atau dalam upaya mengkonsumsi suatu
produk atau jasa, seseorang kadang-kadang melibatkan orang lain
disekelilingnya (di lingkungannya), seperti teman, saudara,
suami-istri dan lain-lainnya, sehingga terbuka adanya kemungkinan
perbedaan antara siapa yang mengkonsumsi produk atau jasa dan siapa
yang perlu diajak berkomunikasi. Secara umum, rumusannya adalah
Target Audience = Target market + Influencing Spheres. Target
Audience adalah khalayak sasaran, yang dijadikan sasaran dalam
kegiatan komunikasi pemasaran. Target Market adalah pasar sasaran,
yaitu sekelompok orang yang mau dan mampu membeli produk atau jasa.
Influencing Spheres adalah lingkungan yang berpengaruh, yaitu
sekelompok orang dapat mempengaruhi pasar sasaran dalam mengambil
keputusan membeli. Lingkungan berpengaruh ini bisa berupa anggota
keluarga, suami, istri atau teman /kerabat. (Kotler, P &
Keller, K:2012) Dalam aktivitas komunikasi khalayak sasaran penting
untuk ditentukan karena: Terkait langsung dengan dana. Apabila
khalayak yang disasar terlalu luas dilihat dari skala geografis,
demografi, dan psikografinya, maka dana akan terpecah belah
dikarenakan tidak terfokusnya khalayak yang dituju. Efektivitas
pesan. Pesan yang dikirimkan tidak ditangkap atau dimengerti
sebagaimana mestinya. Penjadwalan kegiatan. Tercapainya tujuan saat
titik yang hendak dicapai luput dari jangkauan. Kemudahan evaluasi
aktivitas komunikasi. Saat aktivitas komunikasi sulit untuk
dievaluasi tolak ukur tingkat keberhasilannya, maka keberhasilan/
ketidakberhasilan menjadi ambigu.Berkaitan dengan beberapa teori
ini, maka adapun Target Audience dari program ini yaitu memiliki
karakteristik seperti: Geografis: Berdomisili di Daerah Istimewa
Yogyakarta Indonesia Demografis: a) Siklus hidup berkeluarga :
Muda, Menikah, Memiliki anak-anak yang berusia 1 12 tahun;b) Kelas
Sosial : Kelas Menengah Atas. Psikografis : Orang tua muda yang
antusias dan yang menghabiskan proporsi pendapatan yang cukup
tinggi untuk bersosialisasi dan menikmati keragaman. Beberapa
pertimbangan yang kami pikirkan dalam penentuan target audience
seperti diatas yaitu seperti keluarga muda atau orang tua muda
memiliki anak-anak yang berusia 1 12 tahun ini cenderung menyukai
hal-hal yang bersifat menyenangkan dan senang bersosialisasi, oleh
karenanya kelompok ini biasanya sangat antusias dan tidak akan
terlalu mempersoalkan biaya asalkan mereka bisa mendapatkan acara
yang berkesan.Kemudian kami membatasi wilayah geografisnya hanya di
Yogyakarta mengingat layanan kami hanya bisa dicapai oleh konsumen
yang tinggal di Yogyakarta, selain itu juga agar kami dapat
mengukur keekfektifan program yang kami buat untuk wilayah
Yogyakarta dan seberapa besar minat mereka pada program ini. Kami
menyasar kalangan menengah keatas karena hanya kalangan ini yang
akan mampu membeli produk ini mengingat harganya yang premium dan
tidak murah, selain itu di nilai dari kelas sosial mereka perayaan
ulang tahun seperti ini sudah merupakan trend yang baru diera
sekarang ini bukan lagi perayaan ulang tahun dirumah.
V. ANALISA KOMPETISI
Didalam teori persaingan dikenal suatu teori dari Michael Porter
yang sangat terkenal pada saat menganalisis persaingan. Teori
tersebut dikenal dengan istilah Porter Five Forces Model. Dalam
five forces model ini digambarkan bahwa keadaan persaingan dalam
suatu industri tergantung pada lima kekuatan persaingan pokok,
yaitu masuknya pendatang baru (threat of new entrants), ancaman
produk pengganti (threat of substitutes), kekuatan tawar-menawar
pembeli (bargaining power of buyers), kekuatan tawar-menawar
pemasok (bargaining power of suppliers), dan persaingan diantara
perusahaan yang ada (intansity of rivalry). Dalam penawaran program
acara Birthday Party at GLZoo, Gembira Loka memiliki pesaing
potensial yaitu McDonalds, KFC maupun hotel atau
restaurant-restaurant yang menawarkan paket ulang tahun yang juga
mengincar konsumen yang sama dengan program Gembira Loka dan bahkan
pesaingnya juga adalah kebiasaan orang merayakan ulang tahun
dirumah. Kami mengidentifikasi kompetitor seperti MCDonalds dan
KFC-lah yang berpotensi menjadi pesaing utama program ini karena
merupakan tempat yang sudah terkenal mengadakan paket perayaan
ulang tahun anak-anak yang lengkap.
VI. GAMBARAN PERENCANAAN MEDIA
Dalam melakukan penentuan sasaran (targeting) biasanya sebuah
organisasi melakukan usaha untuk mensegmentasi pasar dengan
mengidentifikasi karakteristik konsumen secara independen. Umpan
balik dari rangsangan aktivitas komunikasi pemasaran yang diberikan
organisasi kemudian digunakan dalam menilai bagaimana karakter
konsumen mereka yang dibedakan secara geografis, demografi, dan
psikografi menyikapi sesuatu. Setelah didapatkan gambaran, kemudian
dilakukan: Identifikasi segmen khalayak atau kelompok yang paling
tepat; Menentukan skala prioritas; Memilih media dan teknik humas
yang sekiranya paling sesuai; Mempersiapkan pesan-pesan.Dalam
rangka mengelola proses komunikasi pemasaran, kami menyusun bauran
komunikasi pemasaran yang akan digunakan agar tujuan perusahaan
dengan penggunaan komunikasi pemasaran tercapai. Berikut gambaran
bauran media komunikasi pemasaran yang dimaksud:
1. Acara & PengalamanSeperti yang telah di sebutkan
sebelumnya komunikasi pemasaran utama yang kami tawarkan yaitu
berupa events (acara/program) Birthday Party at GLZoo dengan tujuan
untuk meningkatkan kesadaran merek dari produk Gembira Loka, untuk
mendorong konsumen untuk lebih lagi membeli produk atau dalam hal
ini mengunjungi kebun binatang Gembira Loka serta untuk
meningkatkan penjualan Gembira Loka di waktu-waktu yang kurang
pengunjung seperti pada hari-hari diluar hari raya, hari sabtu dan
hari minggu.
2. Pemasaran dari mulut ke mulutUntuk mendukung komunikasi
pemasaran pada poin satu, kami memasukkan pemasaran dari mulut ke
mulut ini, mengingat media yang satu ini menjadi kekuatan yang
sangat berpengaruh dan penting bagi pemasaran. Berita dari mulut ke
mulut ini tidak bisa hanya diartikan secara harafiah saja karena
sekarang kebanyakan orang menggunakan jaringan sosial untuk
membicarakan lusinan produk dan merek. Gambaran kami dengan
menggunakan media komunikasi pemasaran ini adalah orang akan mulai
memberikan perhatian jika sudah ada testimoni dan pengalaman dari
orang yang lain yang dekat dengan mereka. Oleh karenanya, kami
merencanakan untuk membuat program perdana Birthday Party at GLZoo
itu dengan melangsungkan acara bisa dari anak-anak jajaran direksi
pengelola Gembira Loka Zoo atau mungkin dari keluarga keraton, atau
lainnya. Undangan yang datang menghadiri acara ini bisa menjadi
konsumen potensial bagi Gembira Loka dan bahkan undangan ini pun
bisa menjadi saluran media pemasaran Gembira Loka karena mereka
akan memberikan testimoni kepada teman-teman mereka baik lewat
percakapan biasa atau bisa juga percakapan dalam jaringan sosial
mereka karena mereka menuliskan status atau memposting foto dalam
akun jejaring sosial mereka.
3. IklanUntuk lebih mendukung media komunikasi pemasaran
sebelumnya, kami menyiapkan media iklan yang akan semakin
menguatkan komunikasi pemasaran ini. Dengan menggunakan iklan,
media ini akan menjangkau pembeli yang tersebar secara geografis.
Iklan atau periklanan (advertising) adalah media komunikasi
pemasaran yang sudah menjadi bagian integral dari masyarakat dan
sistem ekonomi manusia. Dalam kehidupan masyarakat yang sudah maju
dan kompleks, iklan berevolusi ke dalam sistem komunikasi vital
masyarakat, terutama dunia bisnis. Beriklan perlu metode promosi
yang seakurat mungkin karena imbasnya sedemikian dahsyat kepada
khalayak, baik dalam hal isi pesan maupun penyampaian. Iklan
memainkan peran penting dengan memberikan pengenalan terhadap
perusahaan dan produk yang ditawarkan. Jika produk mempunyai fitur
baru, iklan dapat menjelaskan fitur tersebut, Iklan menjadi
pengingat yang lebih ekonomis. Iklan yang akan kami lakukan adalah
iklan yang bersifat informative dimana tujuannya adalah untuk
menciptakan kesadaran merek dan pengetahuan tentang produk atau
fitur baru yang ada. Media iklan yang digunakan adalah brosur
dimana brosur brosur ini nantinya akan dibagi di tempat-tempat yang
menurut kami memiliki potential konsumen. Seperti; Play Group,
Sekolah tingkat kanak-kanak dan Sekolah Dasar di Yogyakarta yang
diketahui merupakan tempat bersekolah anak-anak dari kelas sosial
menengah keatas. Kami Juga menyasar penempatan brosur ini
ditempat-tempat rekan kerja kami seperti event organizer, baloon
decorator, birthday cake & bakery yang akan dikunjungi konsumen
potential saat akan berencana membuat acara ulang tahun, bahkan
ditempat kompetitor kami serta dalam kegiatan acara ulang tahun
yang berlangsung di Gembira Loka.
4. Promosi PenjualanBauran komunikasi pemasaran yang terakhir
yang kami gunakan untuk melengkapi komunikasi pemasaran ini adalah
dengan menggunakan promosi penjualan. Tujuan promosi penjualan ini
adalah untuk mendorong pembelian unit dan meningkatkan percobaan
diantara non pengguna. Promosi penjualan ini akan sangat efektif
jika digabungkan dengan media iklan. Oleh karena itu, promosi
penjualan yang akan kami gunakan adalah Kupon, kupon didefinisikan
sebagai sertifikat yang membuat pemegangnya memiliki hak atas
penghematan yang tertulis terhadap pembelian produk tertentu:
dikirimkan lewat surat, terbungkus dalam produk lain atau
ditempelkan pada produk tersebut, atau disisipkan dalam majalah dan
iklan surat kabar (Kotler, P & Keller, K:2012). Dalam hal ini,
kupon yang akan kami berikan adalah kupon yang disisipkan dalam
brosur yang kami buat dan yang ditempatkan di tempat-tempat
potential konsumen berada. Premi (hadiah), yaitu barang-barang yang
ditawarkan pada biaya relatif rendah atau gratis sebagai insentif
untuk membeli produk tertentu (Kotler, P & Keller, K:2012).
Disini premi ini akan diberikan sebagai hadiah dalam door prize
yang dibuat saat acara berlangsung. Hadiahnya bisa berupa tiket
kunjungan gratis seharian ke Gembira Loka, dsb. Promosi Silang
& Promosi Terikat, seperti dijelaskan sebelumnya, kami
menempatkan brosur ditempat-tempat rekan kerja kami seperti event
organizer, baloon decorator, birthday cake & bakery serta
ditempat kompetitor, oleh karenanya kami berpikir untuk mengadakan
kerjasama dengan mereka, dimana kami menawarkan pada mereka
keuntungan apabila mereka merekomendasikan lokasi kami pada pada
acara ulang tahun yang akan mereka tangani dan atau menaruh kami
dalam paket ulang tahun mereka, maka kami pun akan melakukan hal
yang sama dengan merekomendasikan bahkan menggunakan tempat-tempat
mereka untuk memesan perlengkapan ulang tahun serta memasukkan
mereka dalam brosur kami. Selain itu, masing masing dari kami
bermitra untuk mengeluarkan kupon bersama sehingga konsumen yang
menggunakan produk kami dari mereka ataupun sebaliknya bisa
mendapatkan potongan harga.
VII. GAMBARAN STRATEGI IKLAN YANG KREATIF DAN PELAKSANAANNYA
Berikut gambaran iklan dalam hal ini brosur yang kami pikirkan
bisa mewakili dan memberikan pesan kepada konsumen tentang program
yang kami tawarkan Birthday Party at GLZoo. Bagian depan
menginformasikan tentang program dan dari penyelenggaranya yaitu
dalam hal ini Gembira Loka Zoo, serta promosi penjualan baik itu
kupon maupun promosi silang yang dilakukan dengan rekan kerja.
Sedangkan pada bagian belakangnya, terdapat informasi tentang
karakteristik produknya dan pencantuman nomor telepon atau media
lainnya yang bisa dihubungi, untuk menghasilkan petunjuk pada
perwakilan penjualan. Kalaupun, program ini tidak akan langsung
menghasilkan penjualan tetapi iklan dengan brosur ini yang misalnya
sudah diambil oleh calon konsumen akan dapat berfungsi mengingatkan
pelanggan bagaimana cara menggunakan produk dan meyakinkan mereka
tentang pembelian produk.
Depan Belakang
VIII. GAMBARAN METODE PENELITIAN YANG DAPAT DIGUNAKAN UNTUK
MENILAI KEEFEKTIFAN KOMUNIKASI PEMASARAN
Setelah pengimplementasian rencana komunikasi pemasaran diatas
maka untuk mengukur dampak dan keefektifan komunikasi pemasaran ini
bisa dihitung dan dilihat dari seberapa banyak konsumen yang datang
melakukan pembelian dengan membawa potongan kupon dalam brosur yang
sudah dibagikan dan kemudian melalui potongan kupon ini juga
perusahaan bisa mengidentifikasi di tempat-tempat yang mana yang
paling banyak konsumennya berasal. Karena rencananya potongan kupon
ini pun akan di beri warna yang berbeda di masing-masing tempat
dimana brosur ini ditempatkan sehingga bisa mempermudah perusahaan
mengukur hasil komunikasi ini.
Daftar Pustaka:
Kotler, Philip and Keller, Kevin L (2012). Marketing Management
: 14th Edition, Pearson Education Limited. 1]
www.gembiralokazoo.com
Universitas Atma Jaya Yogyakarta