Marketing & Branding for Q uality 29 for Quality Vol.24 No.221 May-June 2017 ตอนที่ 1 จิตอุษา ขันทอง ผู้ช่วยคณบดีฝ่ายกิจการนิสิต และอาจารย์ประจำาภาควิชาบริหารธุรกิจ คณะสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ E-mail: [email protected] หนึ่งในต้นแบบของกิจการเพื่อสังคม “ฉือจี้” ก่อน ที่จะกล่าวถึง “ฉือจี้” ผู้เขียนขอเกริ่นน�าเกี่ยวกับไต้หวัน ซึ่งเป็นที่ตั้งของฉือจี้ให ้ทุกท่านได้คุ้นเคยเสียก่อน “ไต้หวัน” เป็นชื่อเรียกที่คนทั่วไปรู้จักกันดี ชื่ออย่างเป็นทางการคือ “สาธารณรัฐจีน” (Republic of China: ROC) มีไทเปเป็นเมืองหลวง ไต้หวันเป็นส่วนหนึ่งในทวีปเอเชียตะวันออกที่อาจจะยังไม่โดดเด่นและ เป็นที่นิยมของนักท่องเที่ยวมากเท่ากับเกาหลีใต้หรือญี่ปุ ่น แต่ไต้หวัน ก็มีจุดเด่นและเอกลักษณ์ของตัวเองที่น่าสนใจมากมาย ย้อนกลับไปใน ช่วงปี ค.ศ.1960-1990 ไต้หวันเป็นที่รู ้จักในนาม 1 ใน 4 เสือเอเชีย (Four Asian Tigers) ร่วมกับฮ่องกง สิงคโปร์ และเกาหลีใต้ ซึ่งเป็นประเทศที่ ประสบความส�าเร็จอย่างมากในการพัฒนาเศรษฐกิจและอุตสาหกรรม ในช่วงเวลาดังกล่าว ความน่าสงสารของไต้หวัน คือ หลายคนเข้าใจผิดมาโดยตลอด คิดว่าไต้หวันคือประเทศหนึ่งบนโลกใบนี้ และในความเป็นจริงไต้หวัน ก็มีสถานะที่สามารถเทียบได้กับประเทศหนึ่ง ๆ นั่นคือ มีธงชาติ มี เพลงชาติ มีรัฐบาล มีกองก�าลังทหาร มีประธานาธิบดี (ปัจจุบัน คือ Tsai Ing-wen ซึ่งเป็นประธานาธิบดีหญิงคนแรกของไต้หวันด้วย) รวมไปถึง การมีสกุลเงินเป็นของตัวเอง (เรียกว่า ดอลล่าร์ไต้หวันใหม่: TWD) แต่ ก็ไม่อาจเรียกตัวเองว่าประเทศได้เนื่องจากองค์การสหประชาชาติ (UN) ไม่รับรองในทางกฎหมายในการรับไต้หวันเข้ามาเป็นสมาชิก แต่รับรอง การเข้าเป็นสมาชิกของสาธารณรัฐประชาชนจีนตั้งแต่ปี ค.ศ.1971 ในแง่ของกฎหมายระหว่างประเทศไต้หวันจึงเป็นเพียงแค่มณฑลหนึ่ง ของจีนตามมติของสหประชาชาติ แม้กระทั่งการแข่งขันกีฬาระดับโลก อย่างโอลิมปิก ไต้หวันก็ไม่สามารถใช้ชื่อ “ROC” เพื่อเข้าร่วมแข่งขันได้ แต่นักกีฬาชาวไต้หวันต้องลงแข่งในฐานะตัวแทนจาก “Chinese Taipei” ▲ รูปที่ 1 สัญลักษณ์ของธงที่ไต้หวันใช้ในการเข้าร่วมแข่งขันกีฬาโอลิมปิก (ที่มา: http://www.tpenoc.net/) ถึงแม้จะไม่ได้รับการยอมรับให้เป็นประเทศอย่างเป็นทางการ แต่ชาวไต้หวันก็หาได้ย่อท้อต่อสิ่งที่เกิดขึ้น คนไต้หวันได้ชื่อว่าเป็นคน ที่มีระเบียบวินัยและพัฒนาตนเองอยู ่เสมอ รวมถึงการประกาศย�้าให้ คนทั่วโลกรู้ว่าพวกเขาไม่ใช่คนจีน และเรียกตัวเองว่า “คนไต้หวัน” (Taiwanese) นอกจากนี้ไต้หวันยังได้รับความเจริญด้านชีวิตความเป็น อยู ่และวัฒนธรรมส่วนหนึ่งมาจากญี่ปุ ่น เนื่องจากเคยถูกญี่ปุ ่นยึดครอง นานถึง 50 ปีในสมัยก่อนสงครามโลกครั้งที่ 2 จึงท�าให้อิทธิพลและ กลิ่นอายของความเป็นญี่ปุ่นยังคงอยู่ในไต้หวันจนถึงทุกวันนี้ หากพูดถึงยี่ห้อทางด้าน IT หรือคอมพิวเตอร์ที่มีชื่อเสียงระดับ โลก แทบทุกคนต้องคุ้นเคยและรู้จักยี่ห้อของเดสก์ทอปหรือโน้ตบุคชื่อ ดังอย่าง Acer หรือ ASUS รวมไปถึงโทรศัพท์มือถือ HTC อย่างแน่นอน เพราะยี่ห้อเหล่านี้ถือได้ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่สร้างชื่อเสียงให้แก่ไต้หวัน ได้อย่างแท้จริง การที่ไต้หวันได้รับขนานนามว่าเป็น 1 ใน 4 เสือเอเชีย นั้น ส่วนหนึ่งก็เนื่องมาจากการผันตัวเองมาเป็นประเทศอุตสาหกรรม ในการผลิตสินค้าเทคโนโลยีจนมีชื่อเสียงระดับโลก ดังเห็นได้จากภาพ