MARIO MOLTENI – [email protected] – 29 giugno 2004 Il contributo del bilancio di sostenibilità allo sviluppo dellimpresa.

MARIO MOLTENI – [email protected] – 29 giugno 2004

Il contributo del bilancio di sostenibilità

allo sviluppo dell’impresa

2MARIO MOLTENI – [email protected] – 29 giugno 2004

Bilancio di sostenibilità: tappa intermedia

Annual Report

Crescente fabbisogno di accountability

Globalreport

Bilanciosociale

Bilancio ambiental

e Bilancio disostenibilità

Annual Report

Annual Report

1990 2000 2004 2010?

3MARIO MOLTENI – [email protected] – 29 giugno 2004

Le ragioni del BS connesse all’accountability

Non perdere contattocon le attese degli stakeholder

Anticipare e preparareciò che diventerà obbligatorio

4MARIO MOLTENI – [email protected] – 29 giugno 2004

La crescente diffusione del BS

0,1

0,4

1,3

1,6

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1,4

1,6

1,8

Prima 1998 1998 - 1999 2000 -2001 2002 - 2003

Fonte: Mario Molteni e Mario Lucchini, I modelli di responsabilità sociale nelle imprese italiane.Ricerca Unioncamere-ISVI, Franco Angeli, Milano, 2004

5MARIO MOLTENI – [email protected] – 29 giugno 2004

1,5

2,6

3

10,2

0 2 4 6 8 10 12

1-19

20-49

50-249

>249Società quotate28,1%

L’impegno delle imprese quotate e di maggiori dimensioni

Dati presto aggiornati in:

Osservatorio sui Bilanci sociali in

Italia

www.isvi.org

Fonte: Mario Molteni e Mario Lucchini, I modelli di responsabilità sociale nelle imprese italiane.Ricerca Unioncamere-ISVI, Franco Angeli, Milano, 2004

6MARIO MOLTENI – [email protected] – 29 giugno 2004

2,1

1

0,9

2,3

0,7

0,4

3,6

2,1

1,2

0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4

Agroalimentare

Manifatturiero

Costruzioni

Comm.-Turism

Trasporti

ICT

Credito-Assic.

Servizi imprese

Servizi persone

L’adozione del BS per macro-settore

Fonte: Mario Molteni e Mario Lucchini, I modelli di responsabilità sociale nelle imprese italiane.Ricerca Unioncamere-ISVI, Franco Angeli, Milano, 2004

7MARIO MOLTENI – [email protected] – 29 giugno 2004

Le ragioni oltre l’accountability

STRUMENTO DI COMUNICAZION

E

STRUMENTO DIGESTIONE E

COMUNICAZIONE

8MARIO MOLTENI – [email protected] – 29 giugno 2004

I benefici del BS

EST.

INT.- Consapevolezza del contributo fornito dall’impresa alla società- Consolidamento/diffusione della cultura aziendale- Sviluppo del senso di appartenenza

- Coinvolgimento nel processo di consiglieri, alta direzione, collaboratori, rappresentanti dei lavoratori- Sviluppo del senso di appartenenza

Capitaleumano

- Forme di ascolto degli stakeholder connesse al BS

- Sviluppo metodi di raccolta dati- Nuovi indicatori di performance sociali e ambientali- Verso la balanced scorecard

Processiinterni

- Trasparenza- Messa in discussione di alcuni organi di governo

Corporategovernance

- Comunicazione del disegno strategico- Verifica del suo perseguimento

- Maggiore consapevolezza nel vertice di ciò che l’impresa è e vuol divenire- Ripensamento della mission- Evoluzione dei criteri di scelta

Profilostrategico

- Strumento di comunicazione verso analisti finanziari, investitori, enti pubblici, comunità locale, ecc.- Incremento della reputazione- Consenso più largo alle politiche aziendali

- Coinvolgimento di agenti, distributori, ecc.

Relazionidi rete

- Fidelizzazione clienti- Incremento della reputazione

- Coinvolgimento clienti (indagini di customer satisfaction, ecc.)

Reputazioneclienti

Connessi al processoConnessi alla

diffusione

9MARIO MOLTENI – [email protected] – 29 giugno 2004

Il superamento di una falsa alternativa

Originalità Standardizzazione

•Espressione della strategia aziendale

• Identificazione delle priorità

•Linguaggio espressivo della identità

•Esplicitazione degli orientamenti futuri

•Conformità con gli standard di contenuto

•Conformità con gli standard di processo

•Conseguente comparabilità

&

10MARIO MOLTENI – [email protected] – 29 giugno 2004

Performanceeconomiche:

> ricavi < costi > investimenti > performance borsistiche

Risorseintangibili

Capitaleumano

Capitaleorganizzativo

Profilo strategico

Corporate governance

Processiinterni

Capitalerelazionale

ClientiRelazioni

di rete

BILANCIOSOCIALE

Il paradigma BS-intangibles-performance economiche

Ricerca presentata alII Sodalitas Social Award

(21 aprile 2004)

11MARIO MOLTENI – [email protected] – 29 giugno 2004

Le imprese esaminate

PMI Grandi Impres

eQuotate

Banche e assicurazioni 7 5 10

Manifatturiero e Servizi 8 15 10

TOTALE 15 20 20

L’indagine si è svolta mediante interviste strutturate a:

• 55 imprese profit

• che redigono il BS da 1 o 3 anni

• operanti nei vari settori

12MARIO MOLTENI – [email protected] – 29 giugno 2004

Corporate governance

Processi

Capitale umano

Profilo strategico

Clienti

Relazioni di rete

Grandi imprese PMI

ESTERNO INTERNO

L’impatto del BS sugli intangibles

Fonte: Mario Molteni,Responsabilità sociale

e performance d’impresa,Vita & Pensiero, Milano, 2004

13MARIO MOLTENI – [email protected] – 29 giugno 2004

Alcune condizioni di efficacia

• Comunicazione del disegno strategico• Confronto strategia dichiarata/realizzata• Adesione a standard di contenuto (GRI)• Adesione a standard di processo

• Adesione a standard settoriali• Terminale di un sistema integrato di CSR• Pianificazione di obiettivi nella logica della triple

bottom line• Attivazione di forme di ascolto/dialogo con gli

stakeholder• Verifica esterna

14MARIO MOLTENI – [email protected] – 29 giugno 2004

Un sentiero su cui inoltrarsi•Affinamento degli indicatori (per

settore)

•Ricerca di indicatori di sintesi

•Dall’approccio descrittivo a quello valutativo

•Comparazione nel tempo e nello spazioI vantaggi diuno

standard internaziona

le

GRI

•Convergenza di studi ed esperienze

•Consonanza col fenomeno della globalizzazione

•Maggiore comparabilità interaziendale