8/22/2019 MANUEL DE GSTION DE LA RUMEUR: guide dapprentissage (Radio for Peacebuilding Africa, SFCG 2010)
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MANUELDEGESTIONDELARUMEUR1
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guide dapprentissage
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Introduc)on.................................................................................3
Objec)fs........................................................................................4
Mthodologie.............................................................................5
Unit1...........................................................................................6
Unit2...........................................................................................7
Unit3...........................................................................................8
Unit4.........................................................................................10
Unit5.........................................................................................11
Unit6.........................................................................................13
Flipchart1..................................................................................14
Document1...............................................................................15
Reconnaissance........................................................................17
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TabledeMa)res!
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Pourquoiunappren)ssagesurlesrumeurs?
User des rumeurs est toujours un challenge pour les journalistes. Elles peut tre une
bndicFon,parcequemmesiunerumeurnestpasnecessairementfonde,ellepeutaiderles
journalistes rdiger un bon arFcle. Cependant, les rumeurs peuvent galement tre une
maledicFoncarellesobligentlesjournalistesprendredesdcisionsquipeuventaffecterleurs
crdibilit.
LejournalismedinvesFgaFonchercheverifierlavaliditdesrumeursetfairedesreportages
sur des faits concrets. Malheureusement, lemanque de personnel et de ressource rende
souventdifficilepourqueles journalistesdeverifiertouslesaspectsdunerumeur. ace lapression lesdlaiset lengouement du public pour les scandales, il devient de plus en plus
tentantpourlesjournalistesduFliserdesrumeurs,mmesicellescidoiventdtrerfuterdans
lefutur.
Danslespaysdvelopps,avecl'augmentaFonconsidrabledesblogspersonnelsetdessites
Web amateur, les rumeurs se dveloppent et peuvent causer beaucoup de dgts, mme
lorsquelesagencesdepresserputeslesprouventclairementfausses.Larumeurquaditque
PrsidentObaman'tantpasuncitoyenamricainestunbonexempledececi.Danslecadrede
conflit,lesrumeurspeuventfairebeaucoupplusqueruinerunerputaFonouchangerledesFn
d'unelecFon.Danslessocitslastabilitfragile,lesrumeurspeuventtreextrmement
dangereuses.EllespeuventinciterungroupeagirviolemmentinuFlement,ceuxquiliminent
leclimatdeconfiancedurantdesmoisoulesngociaFonsdepaix.
Lesjournalistesentravaillantdansdescadresdeconflitdoiventdonctrefortementconscients
desdangersdecolportaFondesrumeurs.Danscetateliercourt,nouscherchonsexpliquerles
mechanismesdesrumeurset presenter desstratgiespourlesgreraumieux dunefaon
construcFve et responsable. Lidal serait que les communauts et les foncFonnaires
gouvernementaux recoivent galement une formaFon semblable, de manire ce que les
rumeurs,siellessontcartesavecmalveillanceouontmergesspontanment,estmoinsde
possibilitsdecrerdesproblmes.
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Introduc)on
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Objec)fs
CeguidedapprenFssagea tconupourdonnerpluspouvoiraux journalistespourgrerla
rumeurdansunmanireappropriequeamelioreralacrdibilitdelamedia,informerlepublic
et,enfin,renforcerladmocraFe.
Objec)fs d'appren)ssage: CAA reprsentent les changements ou les objecFfs viss par laformaFonengesFondelarumeurentermesdeCConnaissance,ApApFtudesetAA^tudes.
CcomprendreunerumeuretsesconsquencespotenFellementmortelles
Ap savoir comment grer une (des) rumeur (s) en tant que journaliste, d'une manireprofessionnelleetd'unemanirequinecausepasdeviolenceoud'autresdommages
Ap dvelopper des stratgies pour rduire le risquede l'mergence et la propagaFon derumeurs
Aacquriruneplusgrandeprisedeconsciencedeleurrleetleursresponsabilitsentantque
journalistesdansunesituaFondeconflitlorsqu'ilsontfaireauxrumeurs
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Objec)fs!
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Mthodologie
LamthodologiepourceguidedapprenFssageestbassurlesprincipesdtudesuivants:
Lenseignementestautonome
IlrpondauxbesoinsimmediatetesttrsparFcipaFf
Lenseignementestxperimental(leparFcipantetleformateurapprennentseconnatrelun
lautre);
DutempsestallouauxparFcipantspourlarflexionetlesremarquesconstrucFves
Unenvironnementmutuellementrespectueux estcrparles parFcipantset lesformateurs
pourfavoriserlapprenFssage; LenvironnementetlespritcrsontbonspourlchangeentreparFcipants.
Prpara)on
VoiciunelistedechoixpournepasoublierenvuedelaprparaFonlaformaFon.
Informez lesparFcipantsausujetdecequisuit: laprogrammedeformaFon;le cadreet le
programmepourlaformaFon;leniveaudelaformaFon;lenomduformateur.
Matriaux ncessairespourlaformaFon:assezd'espace;unelistedes parFcipants;tableset
chaisessousformed'Uoudecercle;unouplusieurstableaux;diffrentsmarqueurscolors;de scotch pour collerdespapiersaux murs;descahierset stylospour lesparFcipants; un
projecteur;hautparleurs;desboissons;descopiesdeDocument1quevoustrouverezdans ce
manuel;desformulairesd'valuaFon(voircidessous).
UnevaluaFoncrite:PrparezunbrefquesFonnaireausujetdelaformaFonetdistribuezle
lafindelaformaFon.Ildoittreanonyme,desortequelesparFcipantssesententcapables
departagerdesavishonntesausujetdelaformaFon,del'organisaFondelaformaFon,etdu
travaileffectuparleformateur.
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Mthodologie!
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Unit1
NotesauFormateur(facilitateur
Dure:30minutes
Ressources:lipchart(rdigerlesobjecFfsdelaformaFonsurletableau)
Ac)vitsd'appren)ssage
LesparFcipantsseprsententbrivementetdisentpourquoiilssontdanscetatelier.
Les formateurs se prsentent et donnent un bref aperu de l'atelier ainsi que toutes les
informaFonslogisFquesncessaires.
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Unit1!
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Unit2
Notesauformateur
Dure:30minutes
Ressources:lipchart
NOTE:
aitesensortequelesparFcipantsapportentleurspropresrponses,maisassurezvousqueles
principalescaractrisFquessuivantessoientreprises:
L'informaFoncirculeparleboucheoreille
LinformaFond'originesesimplifieaussilongtempsquelesdtailsseperdentousont
dformsaufuretmesurequelemessagecircule
L'informaFonestrptesansvrificaFonoulaconfirmaFonetdansdenombreux cas
exagre
Cedontlesgensnesesouviennentpas,ilsinvententsouventafindecomblerleslacunes
Ac)vitsd'appren)ssage
Le formateur murmure assez rapidement loreille du premier parFcipant: Vous avez de
grandesresponsabilitsen tantque journalistetantdonnque lesmdiaspeuventjouerun
rlecrucialaussibiendanslerenforcementdeladmocraFequaurenforcementde lapeuret
delaviolence.Lefaitquevoussoyezici aujourd'huimontrequevousavezchoisid'treuneforce
dubien,jevousremercie.
Ensuite,leparFcipantdoitrpterlaphrasedansl'oreilledesonvoisinetle messagedoitfaire
letourducerclecompletjusqu'cequeledernierparFcipantlerptehautevoix.QuesFons
oudemandesderpterlemessagenesontpasautorises.
Unefoisqu'unmessageat"livr",lecomparerl'original:ques'estilpass?
SurlabasedecepeFtexemple,pouvezvousressorFrlescaractrisFquesd'unerumeur?
Demandez:Estcequ'unerumeurpeuttreunebonnechose?Pensezy,etnousreviendronssur
ceequesFonplustard.
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Unit2
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Unit3
Dure:1heureet30minutes
Ressources:flipchartcrirel'avancesurletableaulipChartn1
Notesauformateur:
Quandvousallezsurleflipchart1,lacondiFonn4esttrsimportante:voirflipchartn1
Unerumeur ne)entquesiellersonneavecla communaut,c'estdiresiellerpondauxbesoinsaffec)fsdelacommunaut.
Exemple:
Lesgensmeentbeaucoupd'espoirdans leurnouveauprsidentet commencentainsi faire
circulerdeshistoirescommequoiiladespouvoirssurnaturels.Lesrumeurscapturentlebesoin
delacommunautdecroirequelePrsidentseraenquelquesortecapabledersoudretous
leursproblmes.
Laplupartdutempscependant,lesrumeursvontfaireappelauctsombredelacommunaut,
cequireflte leurspeurslesplus profondeset lesprjugs. Entempsdetroubles,cest une
racFon trs humaine devouloir trouverun coupableetquelquun contrequimanifester sa
colre.
Exemple:
Desrumeurscirculentquungroupeethniqueminoritaireconspirecontrelegouvernement.Avec
desressourcesde rechange,ceerumeurdonne l'autorisaFon lacommunautde rprimer
ceeminoritsanssesenFrcoupable.
CondiFonn5dulipchartn1nepeuttreunerussitequesilesautrescondiFonssont
remplies.
Exemple:
Unhommetombeetmeurt,auretourd'unbar.Cemalheureuxincidentpourraittreexploit
parunrivalouunennemipourlancerunerumeurselonlaquellel'hommeatempoisonnpar
lepropritairedubar.Toutefois,larumeurniraprobablementpasbienloinsi lepublicn'apasunbesoinconscientdecroireenlarumeur.Pourbeaucoupdegensdanslacommunaut,ilest
plusfaciledeblmerquelqu'unetluidirequec'taitdupoison,pluttqued'accepterque,sils
boiventtroptroplongtemps,ilspeuventenmourir.
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!Unit3
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Ainsi,unerumeurpeutelletreunebonnechose?
LaissezlesparFcipantsdiscuter,maisassurezvousquelepointsuivantestfait:
TouteslesrumeursnontpasdeconsquencesngaFvesouviolentescarcertainespeuventtre
inoffensivesoumme avoir uneissueposiFve.Mais l'existencedesrumeurs est toujoursun
signequed'autresvoiesdecommunicaFonsontenpanneounesontpasapprouves.Mme
lorsque lemessage estposiFf (ex. : leprsidenta despouvoirssurnaturels),une rumeurest
souventlesignequelesgensneprennentpaslaresponsabilitdeleurvie.EtladmocraFea
besoindescitoyensresponsablesquiprennentdesdcisionsraFonnelles.
Ac)vitsd'appren)ssage:
Meez les parFcipants par groupes de3 ou 4 et demandezleur departagerentre eux des
exemplesdesrumeursqu'ilsontrencontres.
Dsignerunpreneurdenotespourchaquegroupeetunefoisqu'ils ontpartagleurshistoires
auseindeleurpeFtgroupe,demandezleurdediscuter:Quelssontles pointscommunsentre
lesdiffrenteshistoires? Quevoientilscommedes condiFonsncessairespour lapropagaFon
desrumeurs?
Demandezchaquegroupedefairelerapportetmontrezensuitelelipchartn1etparcourrez
chaquepoint,etsollicitezdescommentaires.AllezsurlescondiFonsn 4etn5dansplusdedtails(voirnotes).
Demandezencore:unerumeurpeutelletreunebonnechose?(Voirnotes)
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!Unit3
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Unit4
Dure:1heure
Ressources:flipchart
Notesauformateur
NOTEpourlacondiFonn1dulipchart1:
LesjournalistesnepeuventpasfairegrandchosesurlefaitquelapopulaFongnralesoitpeu
instruite, mais ils peuvent prendre en compte chaque opportunit qui soffre eux pour
expliquerlesconceptsimportants.Parexemple,lorsquilsfontunreportagesurlesquesFonsde
jusFce, ilspeuventinclureunparagraphesurlafaondontlesystmede jusFceestcenstre
indpendantdupouvoirexcuFfdansunedmocraFe.OuencasdereportagesurleVIH/sida,
rappelerauxlecteurs,mmetrsbrivement,surlafaondontonpeutaraperounonleVIH/
SIDA.
Ac)vitsd'appren)ssage:
aceauxrumeursquepeuventfairelesjournalistes?
CommenceraveclacondiFonn 1:QuellesstratgiespeutonuFliserpour traiteravec lefait
quevoslecteurs/auditeursoutlspectateurssontpourlaplupartsousduqus/instruits?
Discutez avec lesparFcipantscommeungrandgroupe(voirnote),puiscrer4peFtsgroupes
pourdiscuterdescondiFonsn2,3,4,5
EstcequeceesituaFonexistedanslacommunautauseindelaquellevoustravaillez? Quelseraitvotrerleentantquejournaliste,facecescondiFons? QuellesstratgiespouvezvousmereenplacepourminimiserlerisquedepropagaFon
desrumeurs?
Demandezchaquegroupedefairesonrapport.
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!Unit4
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Unit5
Dure:2heures
Ressources:un tableau depapiers (flipchart), les scnariosn 1, 2, 3 crits surdesfeuilles
spares
Notesauformateur:
Lorsque vous faireun compte rendudesgroupes, que lesautresparFcipants donnent leurs
racFonsdabord;encouragezladiscussion.
Alafin,assurezvousquelespointsclsuivantssontinclus:
Ayez unvasterseaudepersonnesquevousconnaissez traversle paysafinque vouspuissiezvrifierlesfaitsrapidement:desreprsentantsdugouvernement,desdirigeants
delacommunautetdesofficiersdel'arme;
DonnezdeschanFllonsderacFonsafindefourniruneimagenuance:toutlemondenapaslammeopiniondunequesFon
Donnez lhistoriquedesfaits,renseignezvoussurl'histoiredesquesFonssurlesquellesvousreportez;
Demandez aux reprsentants du gouvernement de commenter, aidezles grer lacrise et de comprendre combien il est important qu'ils communiquent avec la
communaut
Examinez les consquences des scnarios possibles: si la communaut agit sur larumeur,quepeutilsepasser?
Prenez la responsabilit en tant que journaliste de toujours tre honnte, et deprsenterlavrit.AyezlobjecFfdtreobjecFf.
Ac)vitsd'appren)ssage:
Nousavonsdoncpassenrevuelesdiffrentesstratgiesquevouspouvezmereenplacepour
fairefaceaux rumeursengnral.Voyonsmaintenant lameilleurefaonde rpondre une
situaFondecrise.
Crez 3groupesetdonnezleurunscnariochacun.Ditesleurqu'ils doiventlaborerunplansur la faonde recueillir toutesles informaFonsdont ilsontbesoin, et ilsdisposerontdune
heurepourprsenterl'histoire:
Quivontilsappeler?
QuellesquesFonsvontilsposer?
Quevontilsincluredansleurhistoire?
Quellestapessupplmentairesvontilsprvoir?
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!Unit5
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Scnarion1CestlemomentdeslecFonsetun groupeproched'undesparFspoliFquesprtendquele
candidatduparFrivallaprsidenFellene mritepassamdailledhonneur,qu'ilavaitmenF
pourtrecomptcommeunhros,etareudelhonneurpourquelquechosequ'iln'apasfait.
Scnarion2LesgensdisentquelesrfugisobFennentplusdesouFenfinancierquelesveuves.Larumeur
circuleviteetilyadjeudesincidentsdefoulesencolreaaquantlescampsderfugis.
Scnarion3Depuisde nombreusesannesl'emplacementexactdelafronFrenorddupaysconsFtueune
sourcedeconflit.Ilestditqueleprsidentdupaysvoisinestentraind'acheterdesarmeset
dentrainerdesmilicesdanslebutdaaquerbienttetdereculerlafronFrede35kilomtres.
Oncroitquedesrservesimportantesdegazpeutsetrouverausoussol.
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Unit5!
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UNIT6
Dure:30minutes
Ressources:flipchart,Documentn1
Ac)vitsd'appren)ssage
Engroupede2,demandezauxparFcipantsdediscuter:
Quelsonttlespointsclsdaprsvousquevousavezapprisdanscetatelier? Qu'avezvousapprissurvotrerleentantquejournaliste? QueferezvousdiffremmentparFrd'aujourd'huilasuitedecetatelier?
Donnez10minuteschaquegroupepourdiscuter.Puisdemandezleurdefairepartdecequils
enontFrdansungroupepluslarge,etd'crireleursrponsessurletableau.
Enguisedersum,distribuezleDocumentn1
MANUELDEGESTIONDELARUMEUR13
!Unit6
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Condi)onsfavorableslapropaga)ondunerumeur:
1. ManquedinstrucFon:unpublicpeutinstruitserapluscrduleet
moinssuscepFbledevrifierlesinformaFons(maisdesrumeurs
existentaussidanslespaysinstruits)
2. Manquedetransparence:silesexplicaFonsnesontpasdonnes,le
publiccommenceinventer,gnralementensupposantlepire
3. Manquedecrdibilitdesmdias:lacommunautnefaitpas
confiancel'informaFondonneparlescanauxofficielsetcherche
d'autressourcesd'informaFon
4. ortesmoFonsfortes:larumeurcaptureleshumeursetlesbesoins
affecFfsdelacommunaut
5. Agendacach:unindividuouungroupepeuventprofiterd'unincident
pourpropagerunerumeurmalveillantedanslebutdefaireavancer
leursagendaset/ounuireleursconcurrents.
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!Flipchart n 1
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Ac)on Consquences Rsultatfinal
Journalistes
Professionnels
Saisittoutesles
occasionspour
instruireses
lecteurs.
LePublicpeutmieux
comprendreles
quesFonssouleves
dansleurcontexte:
Lescitoyenssont
mieuxquipspour
prendredesdcisions.
Tiennentleslusetles
poliFciens
responsablesdece
qu'ilsdisentetfont.
Leslusetles
poliFciensse
comportentbienet
expliquentcommentdesdcisionssont
prises.
Laconfiancedansle
systmedmocraFque
augmente.
Vrifientlesrumeurs
afindeneprsenter
quedesfaitsvrifis
desortequela
communautfassela
diffrenceentreles
faitsetlesrumeurs.
Lacommunautest
bieninformeet
peutprendrede
meilleuresdcisions.
Lacrdibilitdes
mdiasestrenforce.
GrcedesconversaFonsinformelles,des
journalistesvaluent
l'humeurdela
communautface
desincidentset
analysedescauses
sousjacentes.
Lepublicestmieuxplacpouranalyser
objecFvementles
vnements.
Lventualitdelaviolencediminue.
Lesjournalistesse
posenttoujoursla
quesFon:quiprofite
ceerumeur,etenquterpourvoirsi
jamaisilaquelque
manipulaFon.
Desagendascachs
sontexposs.
Lesmdiasjouentleur
rledanslesystme
dmocraFque,et
prvientl'abusdepouvoir.
MANUELDEGESTIONDELARUMEUR15
!Document n 1
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Ac)on Consquences Rsultatfinal
Journalistespeu
professionnels
Reportentjustesur
l'histoireportede
main,sansprsenter
aucuncontexteouune
explicaFon.
LesracFonsdes
lecteurssontparfois
fondessurdes
hypothsesfausses.
L'informaFonest
dforme,credes
perturbaFons,etpeut
trelaviolence.
Reportentjustesur
l'histoireportedemain,sansprsenter
aucuncontexteouune
explicaFon.
LesracFonsdes
lecteurssontparfoisfondessurdes
hypothsesfausses.
Lesmdiasperdentde
leurcrdibilit.
Rptentdesrumeurs
enguisedenouvelles,
sansvrifierlesfaits
oumereles
informaFonsdansleur
contexte.
Lacommunautest
"laissedanslenoir"
etestainsiplus
exposela
manipulaFonetaux
sautsd'humeur
pouvantconduirelaviolence.
LadmocraFeetla
primautdelaloisont
affaiblies.
MANUELDEGESTIONDELARUMEUR16
!Document n 1
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SearchforCommonGround
ondeen1982,SearchforCommonGroundestuneONGinternaFonalequiapourbutdetransformer
lafaondontlemondegrelesconflits,afinqueceuxcisoientrsolusparlacoopraFonpluttquepar
laviolence.LapprocheuniquedeSCGdetransformaFondesconflitsallieletravaildesmdiasau
travaildirectaveclescommunauts,encecomprislerenforcementdescapacitslocales,letravailen
rseauetledialoguesocial.Sadevise:comprendrelesdiffrencesetagirsurlespointscommuns.
RadioforPeacebuildingAfricaRadioforPeacebuildingAfricaestunprojetdeSCGbasdansvingtpaysafricainsquiapourbut
damliorerlesconnaissancesetlescomptencesdesprofessionelsdelaradioenAfrique,etdesjeunes
journalistesenparFculier,laproducFondelinformaFonimparFaleetquilibre.Notretravailleestde
faireavancerlecommunicaFonentrelesresponsablespoliFques,lesmembresdelasocitcivile,etles
professionelsdelaradioenAfrique.PourplusdinformaFon,visiteznotresiteWeb:.
Remerciements
SCG voudrait rmercier Desir Ndagijimana, qui a mis en oeuvre le concept de ce guide
dapprenFssage lorsquelle travaillaitavec SCG auBurundi Studio Ijambo. Nous aimerions
aussi nous montrer reconnaissant envers les contribuFons de Eva Dalak, qui a aid la
laboraFonduprojet,SostheneNsimbadeSCGDRCquia traduit cemanuelen franais, et
CaroleramptonquiaaideravecletravailditorialetlatraducFon.
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!Reconnaissance
https://mail.sfcg.org/owa/redir.aspx?C=b01a3c2eac8348edb94badfa37e61fc8&URL=http%3a%2f%2fwww.radiopeaceafrica.orghttps://mail.sfcg.org/owa/redir.aspx?C=b01a3c2eac8348edb94badfa37e61fc8&URL=http%3a%2f%2fwww.radiopeaceafrica.orghttps://mail.sfcg.org/owa/redir.aspx?C=b01a3c2eac8348edb94badfa37e61fc8&URL=http%3a%2f%2fwww.radiopeaceafrica.orghttps://mail.sfcg.org/owa/redir.aspx?C=b01a3c2eac8348edb94badfa37e61fc8&URL=http%3a%2f%2fwww.radiopeaceafrica.orghttps://mail.sfcg.org/owa/redir.aspx?C=b01a3c2eac8348edb94badfa37e61fc8&URL=http%3a%2f%2fwww.radiopeaceafrica.org