MANUALE - webco.ibs.ve.it · IBS sas Il servizio WebCO offre due strumenti per la produzione delle richieste: WebCO: applicazione Internet, utilizzabile dal sito della Camera di Commercio

IBS sas

MANUALE

AGGIORNATO MARZO 2013

Rev.1.68/13 1

IBS sasIl servizio WebCO offre due strumenti per la produzione delle richieste:

WebCO: applicazione Internet, utilizzabile dal sito della Camera di Commercio rivolto

principalmente alle ditte che necessitano di una gestione semplificata della richiesta dei

Certificati di Origine.

WebCOa: applicazione software che si installa nei sistemi interni della ditta e che

comunica in modalità client/server con la Camera di Commercio tramite i server specifici

del servizio. Inoltre è un sistema gestionale completo, multi-utente e multi-ditta rivolto ai

grandi Richiedenti e a chi necessita di una gestione globale dei Certificati di Origine.

WebCOa

- Multi-utente

- Multi-ditta

- Integrazione con i sistemi di firma digitale

IBisign

- Archivio storico delle richieste

- Gestione di più modelli

- Gestione delle bolle doganali

(comprensive degli scarichi) e dei Certificati

di Origine Esteri

- Predisposizione all’integrazione con i

sistemi di Pagamento Elettronico e di

Consegna a Domicilio

- Gestione richieste respinte

- Gestione Fatture di Vendita in formato

PDF

- Gestione allegati in formato .PDF e .P7m

- Firma differita dei documenti

- Gestione dei diritti concomitanti (copie,

fatture di vendita, legalizzazioni,…)

WebCO

- Gestione di un modello

- Archivio storico annuale delle richieste

- Gestione Fatture di Vendita in formato

P7m

- Gestione allegati in formato .PDF e .P7m

- Gestione richieste respinte

- Predisposizione all’integrazione con i

sistemi di Pagamento Elettronico e di

Consegna a Domicilio

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Indice generale

Introduzione .........................................................................................................................4

Prerequisiti ...........................................................................................................................5

Iscrizione al Servizio WebCO................................................................................................6

Menu principale WebCO.......................................................................................................9

Come fare per creare un Modello.......................................................................................12

Come fare per creare una Richiesta...................................................................................16

Come fare per trasmettere una Richiesta alla CCIAA........................................................46

Come fare per visualizzare Stato delle Richieste...............................................................49

Come fare per riportare in Compilazione le Richieste Respinte.........................................52

Come fare per autorizzare un intermediario.......................................................................55

Attivazione -Disattivazione Pagamento Elettronico............................................................59

Come inviare una Richiesta con Pagamento Elettronico....................................................66

Consega a Domicilio...........................................................................................................69

Client assistenza.................................................................................................................71

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IBS sas

Introduzione

WebCO è il servizio che le Camere di Commercio, in collaborazione con IBS sas, mettono

a disposizione per le Richieste telematiche di Certificati di Origine. Le Richieste WebCO

affiancano e possono sostituire le Richieste cartacee allo sportello. Tramite il servizo

WebCO i richiedenti inviano telematicamente le Richieste di Certificati di Origine,

allegando in forma elettronica i documenti necessari alla produzione della pratica,

applicando la Firma Digitale sugli stessi (la Firma Digitale dei documenti elettronici ai fini

legali equivale alla Firma Autografa sui documenti cartacei).

Utilizzando il servizio WebCO il richiedente non è più obbligato a tenere i moduli dei

Certificati di Origine in quanto la compilazione avviene da programma; la Camera di

Commercio restituirà il Certificato di Origine compilato e vistato assieme alla fattura di

vendita (se richiesto anche questa vistata); tramite il Servizio WebCO il richiedente potrà

controllare in tempo reale lo stato delle Richieste trasmesse e gestire le pratiche respinte

senza necessità di compilare nuovamente la Richiesta.

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IBS sasPrerequisiti

Per utilizzare WebCO come modalità di invio telematico dei Certificati di Origine è

necessario che siano soddisfatti i seguenti prerequisiti:

• Dispositivo di firma digitale; la firma digitale è necessaria almeno, nelle seguenti

occasioni:

1. per inviare la richiesta di Certificato di Origine;

2. per allegare la fattura di vendita alla richiesta;

3. altre casistiche legate alle singole CCIAA.

• Browser Internet: Internet Explorer 7+, Mozilla Firefox 3+

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IBS sas

Iscrizione al Servizio WebCO

Per accedere al Servizio WebCO è necessario iscriversi attraverso il sito della Camera di

Commercio di riferimento nella sezione normalmente denominata Documenti per l'Estero.

Oppure collegarsi direttamente al sito http://webco.ibs.ve.it/.

La Camera di Commercio a cui si è inoltrata la Richiesta di iscrizione sarà anche quella a

cui verranno inviate le Richieste telematiche di Certificati di Origine.

Per inscriversi al Servizio selezionare la voce “Se non disponi della password premi qui”,

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Figura 1: Home Page Servizio WebCO

Figura 2: Inscrizione Servizio WebCO -1-

IBS sas

Per effettuare la richiesta di iscrizione a WebCO indicare la Camera di Commercio a cui

inviare le Richieste, leggere le condizioni d'uso e premere il pulsante “Autorizzo”.

Inserire il numero REA, i dati del richiedente e del legale rappresentante/procuratore.

I dati obbligatori sono contraddistinti dall'asterisco mentre gli altri sono facoltativi.

Per terminare l'iscrizione premere il pulsante “Inscrivimi”. Per annullare l'iscrizione

premere il pulsante “Torna alla pagina principale”.

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Figura 3: Inscrizione Servizio WebCO -2-

IBS sas

Il sistema crea un file in formato PDF,contenente i dati inseriti dal richiedente, per salvare il

file selezionare la voce “Salva file” e premere il pulsante “Ok”.

Quando la richiesta d'iscrizione al Servizio WebCO viene accettata, la Camera di

Commercio invia all'indirizzo di posta elettronica specificato nel modulo di iscrizione al

Servizio WebCO ( figura 3) la password per utilizzare il servizio.

N.B. La password del Servizio WebCO identifica anche l'utenza, pertanto un eventuale

richiesta di cambio password deve essere inoltrata alla Camera di Commercio la quale

invierà a mezzo posta elettronica una nuova password.

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Figura 4: Figura 3: Inscrizione Servizio WebCO -3-

IBS sas

Menu principale WebCO

Con la password di accesso al Servizio WebCO inviata dalla Camera di Commercio, è

possibile collegarsi al sito http://webco.ibs.ve.it/ per compilare e inviare Richieste

telematiche di Certificati di Origine.

Inserire la password nello spazio sottostante alla voce “Inserite la vostra password per

accedere al servizio WebCO”.

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Figura 5: Password accesso WebCO

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Si apre una schermata riassuntiva dello Stato delle Richieste trasmesse alla Camera di

Commercio.

Richieste trasmesse: sono visualizzate le ultime cinque richieste trasmesse alla CCIAA

non ancora rilasciate. Per visualizzare l'elenco completo selezionare la voce “Visualizza

tutte le richieste trasmesse”.

Richieste Rilasciate: vengono riportati gli ultimi cinque Certificati di Origine rilasciati dalla

CCIAA con indicato il nr. di Certificato, la data del rilascio e il numero del portocollo

assegnato dalla Camera Commercio. Per visualizzare l'elenco completo selezionare la

voce “Visualizza tutte le richieste trasmesse”.

Richieste Respinte: indica le ultime cinque richieste respinte dalla CCIAA . Per visualizzare

l'elenco completo selezionare la voce “Visualizza tutte le richieste respinte”.

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Figura 6: Home Page - Tabella Stato Richieste

IBS sasVengono visualizzate nella parte superiore della schermata del menu principale le

seguenti voci:

“Richieste”: creare una nuova Richiesta di Certificato di Origine.

“Modelli”: permette di creare un modello con i dati base, della Richiesta di Certificato di

Origine.

“Intermediari”: gestione e autorizzazione alla compilazione delle Richieste tramite un

intermediario.

“Amministrazione” : gestine del Pagamento Elettronico (pagare on-line il rilascio del

Certificato di Origine) e Consega a Domicilio (da la possibilità di ricevere in azienda il

Certificato di Origine).

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Figura 7: Home Page - Menu principale

IBS sas

Come Fare per creare un Modello

In WebCO il Modello è un prototipo di Richiesta di Certificato di Origine.

Grazie al modello il richiedente può predisporre a monte i dati base, che verranno poi

utilizzati ed implementati (con la fattura di vendita, gli allegati ecc.), nella Richiesta di

Certificato di Origine.

In WebCO è possibile creare un solo modello, del quale il richiedente ha la totale libertà

nella gestione dello stesso.

Selezionare dal menu principale la voce “Modelli”

Selezionare la voce “Nuova richiesta da modello”

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Figura 8: Menu principale - Modelli-

Figura 9: Nuovo Modello

IBS sas

Inserire nello spazio “Descrizione modello” una descrizione di riconoscimento del Modello

priva di qualsiasi tipo di punteggiatura. e compilare i riquadri 1-5 (se il testo inserito nei

Riquadri supera i margini dello stesso, tramite il tasto Dim. carattere si possono variare le

dimensioni del carattere in uso) poi premere il pulsante “Salva modello”.

Confermare il salvataggio premendo il pulsante “Ok”.

Per tornare al Menu principale premere il pulsante “Indietro”.

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Figura 10: Crea Modello Riquadri 1-5

Figura 11: Salvataggio Modello Riquadri 1-5

IBS sas

Procedere con la compilazione dei riquadri 6-7 (se il testo inserito nei Riquadri supera i

margini dello stesso, tramite il tasto Dim. carattere si possono variare le dimensioni del

carattere in uso) poi premere il pulsante “Salva modello”.


Per tornare al Menu principale e salvare Modello, premere il pulsante “Indietro”.

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Figura 12: Crea Modello Riquadri 6-7

Figura 13: Salvataggio Modello Riquadri 6-7

IBS sas

Il Modello appena creato viene inserito nella Lista modelli.

Modificare Modello

Entrare nella schermata “Modelli” selezionare il Modello da Modificare e cliccare 2 volte

sopra icona di Modifica. Procedere con le opportune modifiche e premere il pulsante

“Salva modello” nel passaggio fra le varie schermate, poi premere il pulsante “OK” per

salvare tutte le modifiche apportate e tornare alla lista deli modelli.

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Figura 14: Modello Creato

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Come fare per creare un Richiesta

Le Richieste WebCO sostituiscono le Richieste cartacee del Certificato di Origine. I dati

necessari e le modalità di compilazione non si discostano dalla compilazione delle

Richieste cartacee.

In WebCO il richiedente ha la possibilità di compilare i dati dei Riquadri (1-7), di allegare le

fatture di vendita e tutti i documenti necessari alla produzione della Richiesta (es. fatture di

acquisto, packing list, dichiarazioni ecc.), sia in formato PDF che in formato pdf.p7m firmati

digitalmente (ove richiesto dalla Camera di Commercio).

Per creare una nuova richiesta si possono utilizzare due sistemi:

1 – Creare una nuova Richiesta partendo da una schermata vuota inserendo tutti i dati.

In questo caso dal menu principale selezionare la voce “Richiesta” > “Nuova Richiesta”

2 – Creare una nuova Richiesta partendo da un modello precedentemente compilato.

In questo caso dal menu principale selezionare la voce “Modelli” > Nuova richiesta da

modello”

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Figura 15: Menu Principale Richieste

IBS sasCreazione nuova Richiesta di Certificato di Origine

Dal menu principale selezionare la voce “ Richieste”> Nuova Richiesta”

Nella schermata di inserimento della Richiesta sono presenti i seguenti pulsanti:

• “Indietro”: torna alla schermata del menu principale.

• “Salva richiesta”: salva i dati della Richiesta.

• “Anteprima di stampa”: apre la Prova di stampa della Richiesta, utile per controllare

Compilazione Riquadri 1-7

• “Pronta per trasmissione”: Richiesta in corso di compilazione passa allo status

Pronta per la trasmissione.

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Figura 16: Crea Nuova Richiesta -1-

Figura 17: Crea Nuova Richiesta -2-

IBS sas Compilazione Riquadri 1-7

Inserire nello spazio “Descrizione richiesta” una descrizione di riconoscimento della

stessa, nel campo “Codice” il sistema assegna un codice identificativo.

Procedere con la compilazione dei Riquadri 1-5, premere il pulsante “Salva

Richiesta” Confermare il salvataggio premendo il pulsante “Ok”. Per tornare al

Menu principale premere il pulsante “Indietro”.

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Figura 18: Crea Nuova Richiesta - Compilazione Riq.1-5-

Figura 19: Crea Nuova Richiesta - Compilazione Riq.6-7-

IBS sasÈ possibile che durante le compilazione della lista merci (Riquadri 6-7) servano

ulteriori pagine; premendo il pulsante “Pagina successiva”, si inseriscono delle

pagine aggiuntive in cui caricare i dati dei Riquadri 6-7. Verificate se la Camera di

Commercio di competenza accetta richieste di Certificato di Origine con pagine

aggiuntive.

Il controllo della stampa dei dati nei riquadri deve essere eseguito con il pulsante

“Anteprima di stampa”. Se il testo inserito nei Riquadri 1-7 supera i margini del

riquadro, tramite il pulsante FONT si può variare la dimensione del carattere usato.

Dati Aggiuntivi

Nel riquadro Diritti e' possibile digitare il numero di copie di Certificati di Origine che si

desiderano visitare, il numero di Visti sulle fatture e il numero di Legalizzazioni (ex Upica)

che si vogliono richiedere. L'importo in Euro verrà automaticamente calcolato.

N.B. Nel riquadro “Merci” vengono richiesti il codice ATECO e il valore della merce

verificare con la Camera di Commercio di competenza se tali dati sono obbligatori.

Premere il pulsante “Salva Richiesta”, per salvare i dati inseriti. Confermare il salvataggio

premendo il pulsante “Ok”.

Per tornare al Menu principale premere il pulsante “Indietro”.

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Figura 20: Crea Nuova Richiesta - Dati Aggiuntivi -

IBS sasFattura di vendita

Per inserire le Fatture di Vendita necessarie alla predisposizione della Richiesta di

Certificato di Origine premere il pulsante “Aggiungi Fattura di vendita”.

La fattura di Vendita che si vuole allegare alla Richiesta telematica, deve essere a monte

firmata digitalmente (estensione file pdf.p7m).e la denominazione della stessa non deve

riportare nessun tipo di punteggiatura.

Per allegare la fattura di vendita:

-Compilare i campi Numero Fattura e Data.

- Inserire il file PDF (estensione file pdf.p7m).della Fattura di vendita.

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Figura 21: Crea Nuova Richiesta - Fattura di Vendita -1-

Figura 22: Crea Nuova Richiesta - Fattura di Vendita -2-

IBS sasPremere il pulsante “Allega Fattura di vendita” per allegare la fattura di vendita.

Premere il pulsante “Chiudi” per tornare alla schermata precedente senza salvare.

Per procedere all'inserimento di altri dati premere il pulsante “Salva richiesta”.

Eliminare Fattura Vendita

Per eliminare la fattura di vendita inserita, selezionarla dalla griglia e premere il pulsante

“Elimina fattura di vendita”.

Premere il pulsante “OK” per procedere con l'eliminazione oppure premere il pulsante

“Annulla” per tornare alla schermata di elenco delle fatture inserite.

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Figura 23: Crea Nuova Richiesta - Elimina Fattura di Vendita -1-

Figura 24: Crea Nuova Richiesta - Elimina Fattura di Vendita -2-

IBS sas

Premere il pulsante “OK” per confermare la corretta eliminazione della fattura di vendita.


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Figura 24: Crea Nuova Richiesta: Elimina Fattura di Vendita -3-

IBS sasAllegati

Per inserire gli allegati alla Richiesta di Certificato di Origine selezionare la voce

“Allegati”>“Aggiungi Allegato”.

Gli allegati da inserire devono essere obbligatoriamente in formato PDF o pdf.p7m.e la

loro denominazione non deve riportare nessun tipo di punteggiatura.

Procedere con l'inserimento dei seguenti dati:

- Scegliere il Tipo di Allegato (es. Fattura Acquisto, Lista marci, Procura, ecc...).

- Inserire una descrizione dell'allegato in oggetto.

– Premere il pulsante “Sfoglia” ed inserire il file in formato PDF o pdf.p7m

procedere premendo il pulsante “Allega altro Allegato”.

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Figura 26: Crea Nuova Richiesta -Allegati -1-

Figura 27: Crea Nuova Richiesta -Allegati -2-

IBS sasEliminare Allegato

Per eliminare l'Allegato inserito, selezionarlo dalla griglia degli Allegati e premere il

pulsante “Elimina”.

Premere il pulsante “OK” per procedere con l'eliminazione oppure premere il pulsante

“Annulla” per tornare alla schermata di elenco delle fatture inserite.

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Figura 28: Crea Nuova Richiesta - Elimina Allegato -1-

Figura 29 Crea Nuova Richiesta - Elimina Allegato -2-

IBS sas

Premere il pulsante “OK” per confermare la corretta eliminazione dell' Allegato.


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Figura 30: Crea Nuova Richiesta - Elimina Allegato -3-

IBS sas

Inserimento Bolla Doganale

WebCO permette la gestione delle Bolle Doganali con la possibilità di registrare gli scarichi

per ogni singola riga.

All'interno della schermata Allegati, premere il pulsante “Inserisci allegato”.

Selezionare come Tipo allegato la voce “Bolla Doganale”, in automatico WebCO richiede il

numero (comprensivo di sigla) e la data della Bolla Doganale. Premere il pulsante

“Avanti”.

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Figura 31:Crea Nuova Richiesta - Iserimento Bolla Doganale-1-

Figura 32: Crea Nuova Richiesta - Iserimento Bolla Doganale-2-

IBS sasPer tornate alla schermata precedente premere il pulsante “Chiudi”.

Inserire il numero di pagine di cui è composta la Bolla Doganale e premere il pulsante

“Continua”.

Premere il pulsante “Nuovo Scarico”, per inserire lo scarico da effettuare.

Premere il pulsante Salva e chiudi” per salvare e ritornare alla schermata precedente.

Premere il pulsanate “Chiudi” per tornare alla schermata precedente

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Figura 33: Crea Nuova Richiesta - Iserimento Bolla Doganale-3-

Figura 34:Crea Nuova Richiesta - Iserimento Bolla Doganale -4-

IBS sas

Inserire il numero dell'articolo da scaricare (è specificato al campo 32 di ogni riga della

bolla), premere il pulsante “Avanti”. Per tornare alla schermata precedente premere il

pulsante “Chiudi”.

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Figura 35: Crea Nuova Richiesta - Iserimento Bolla Doganale -5-

Figura 36:Crea Nuova Richiesta - Iserimento Bolla Doganale -6-

IBS sas

Inserire nel riquadro dello Scarico i seguenti dati:

1. L'Unità di Misura (U.M.)

2. Quantità totale (netto)

3. Quantità scaricata prima dell'uso del sistema WebC

Alla voce “Qta scaricata prima dell'uso di WebCO” inserire 0 se non si è effettuato uno

scarico dell'articolo in oggetto prima dell'uso del Servizio WebCO. Procedere completando

la voce “Qta nuovo scarico”, inserendo la quantità di merce che si desidera scaricare.

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IBS sas

Premere il pulsante “Ok” per salvare lo scarico.

La rimanenza della merce viene registrata definitivamente in WebCO quando la Camera di

Commercio rilascia il Certificato di Origine.

Premere il pulsante “Salva e Chiudi” per terminare e salvare lo scarico.

Rev.1.68/13 30



IBS sas

Premere il pulsante “Sfoglia” ed inserire il file in formato PDF della Bolla Doganale poi

premere il pulsante “Allega”.

Premere il pulsante “Salva richiesta” per confermare l'inserimeto della Bolla Degonale.

Rev.1.68/13 31



IBS sas

Premere il pulsante “Ok” per eseguire il salvataggio corretto della Bolla Doganale

all'interno della Richiesta di Certificato di Origine.

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IBS sasInserimento Bolla Doganale parzialmente già utilizzata

Se prima dell'uso del Servizio WebCO si è già utilizzato l'articolo in oggetto per uno

scarico parziale.

WebCO permette la gestione delle Bolle Doganali con la possibilità di registrare gli scarichi

per ogni singola riga.

All'interno della schermata “Allegati” selezionare come Tipo la voce “Bolla Doganale”;

inserire il numero (comprensivo di sigla) e la data della Bolla Doganale.

Premere il pulsante “Avanti” ed inserire il numero di pagine di cui è composta la Bolla

Doganale.

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Figura 42: Crea Nuova Richiesta - Iserimento B.Doganale parzialmente utilizzata -1-

IBS sas

Premere il pulsante “Continua” per procedere con l'inserimento dei dati della Bolla

Doganale.

Premere il pulsante “Nuovo scarico”, per inserire lo scarico da effettuare.

Premere il pulsante Salva e chiudi” per salvare e ritornare alla schermata precedente.

Premere il pulsanate “Chiudi” per tornare alla schermata precedente

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IBS sas

Inserire il numero dell'articolo da scaricare (è specificato al campo 32 di ogni riga della

bolla), premere il pulsante “Avanti”. Per tornare alla schermata precedente premere il

pulsante “Chiudi”.

Inserire nel riquadro dello Scarico i seguenti dati:

- L'Unità di Misura (U.M.)

- Quantità totale (netto)

- Quantità scaricata prima dell'uso del sistema WebCO

Rev.1.68/13 35



IBS sas

Premere il pulsante “Ok” per confermare lo scarico.

Scarico definitivo aggiornato con utilizzo in precedenza della bolla doganale.

Premere il pulsante “Nuovo scarico”, inserire numero articolo e premere pulsante “Avanti”.

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IBS sas

Il Servizio WebCO calcola automaticamente la quantità di merce disponibile per il nuovo

scarico.

Inserire la quantità di merce da scaricare e premere il pulsante “ Salva scarico”.

Per tornare alla schermata precedente premere il pulsante “Chiudi”

Premere il pulsante “Ok” per salvare lo scarico.

Rev.1.68/13 37



IBS sas

Lo scarico effettuato risulta provvisorio fino al rilascio del Certificato di Origine. Premere il

pulsante “Salva e Chiudi”.

Premere il pulsante “Sfoglia” per allegara la bolla Doganale e permere pulsante “Allega”>

“Ok” per confermare l'inserimento della Bolla Doganale.

Rev.1.68/13 38



IBS sasPer tornare alla pagina precedente premere il pulsante “Chiudi”.

Bolla Doganale inserita, premere il pulsante “Salva richiesta”.

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IBS sasDichiarazioni (retro)

Per compilare le Dichiarazioni (corrispondenti al retro del foglio rosa della Richiesta

cartacea) selezionare la voce “Dichiarazione (retro)”.

Rev.1.68/13 40

Figura 54:Crea Nuova Richiesta- Dichiarazioni (retro)-1-

Figura 55: Crea Nuova Richiesta - Dichiarazioni (retro) -2-

IBS sasCompilare i riquadri necessari e premere il pulsante “Salva richiesta” per salvare quanto

inserito.


Per tornare al Menu principale premere il pulsante “Indietro”

In fase di Compilazione della Richiesta, WebCO verifica la presenza dei dati minimi

obbligatori per l'inoltro in Camera di Commercio (Riquadri 1,2,3,6,7, Fattura di Vendita

allegata e Dichiarazioni retro).

Se sono stati inseriti almeno i dati obbligatori è possibile procedere con la Trasmissione

della Richiesta in Camera di Commercio premendo il pulsante “Pronta per trasmissione ”.

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Figura 56: Crea Nuova Richiesta - Pronta per Trasmissione-1-

IBS sas

Premere il pulsante “OK” per confermate il passaggio della Richiesta dallo stato di

compilazione a quello di inoltro per la Firma Digitale.

Leggere e accettare tutte le clausole e premere il pulsante “Accetto”.

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Figura 57: Crea Nuova Richiesta - Pronta per Trasmissione-2-

Figura 58: Consensi Richiesta pronta per trasmissione

IBS sas

Al termine della compilazione prima dell'invio alla Camera di Commercio è fondamentale

che la richiesta sia firmata digitalmente.

Scaricare la Richiesta sul PC locale e selezionare la voce “Salva file”, senza cambiare

nome.

Procedere come indicato nel capitolo Come fare per trasmettere una richiesta alla CCIAA

(Fig 63).

Rev.1.68/13 43

Figura 59: PDF Richiesta

IBS sasCome riportare Richiesta in compilazione

Per riportare la Richiesta in compilazione premere il pulsante “Riporta in compilazione”.

Selezionare la Richiesta e porcedere con le evventuali modifiche, poi premere il pulsante

“Salva richiesta”

Rev.1.68/13 44

Figura 60: Riportare Richiesta in compilazione

Figura 61: Elenco Richieste in compilazione

IBS sasCreazione nuova Richiesta tramite modello

Per creare nuova Richiesta partendo da un modello, selezionare dal menu principale la

voce “Modelli”, selezionare il modello precedentemente creato e premere il pulsante

“Nuova richiesta da modello”.

Procedere come indicato nel capitolo Creazione nuova Richiesta (Fig.17)

Rev.1.68/13 45

Figura 62: Crea Nuva Richiesta da Modello

IBS sas

Come fare per trasmettete una Richiesta alla CCIAA

Per inviare una Richiesta di Certificato di Origine alla Camera di Commercio, entrare nel

“Menu principale”, selezionare la voce “Richieste” > “Richieste inoltrate per firma”.

Selezionare la Richiesta da inoltrare e premere il pulsante “Trasmetti richiesta”.

Selezionare la tipologia di Pagamento che si vuole utilzzare, il Servizio WebCO da la

possibilità di scegliere tra la modalità di Pagamento in contanti e Pagamento elettronico.

Rev.1.68/13 46

Figura 63: Richieste inoltrate per Firma -1-

Figura 64: Richiesta inoltrata per Firma -2-

IBS sas

Premere il pulsante “Sfoglia” ed allegare la Richiesta Firmata Digitalmente ( formato

PDF.p.7.m). Poi premere il pulsante “Trasmetti richiesta”.

La Richiesta è inviata correttamente alla Camera di Commercio, premere il pulsante “Ok”

per confermare l'avvenuta trasmissione.

Rev.1.68/13 47

Figura 65: Trasmissione Richiesta-modalità di Pagamento-

Figura 66: Trasmissione Richiesta -File pdf.p7m Richiesta

IBS sas

WebCO ritorna automaticamente alla schermata con la lista di tutte le Richieste

Trasmesse, in cui è stata inserita la richiesta appena inoltrata alla Camera di Commercio

comprensiva di data d'inoltro e tipologia di pagamento.

Rev.1.68/13 48

Figura 67: Conferma trasmissione Richiesta

Figura 68: Elenco Richieste Trasmesse

IBS sas

Come fare per visualizzare lo Stato delle Richieste

In qualsiasi momento, il Servizio WebCO permette di visualizzare lo Stato delle Richieste

inviate alla Camera di Commercio.

Entrare nel Menu principale > “Richieste”, viene visualizzata una tabella che

indica lo Stato delle Richieste.

Richieste in compilazione: sono riportate le Richieste in fase di compilazione.

Richieste inoltrate per firma: sono visualizzate le Richieste compilate ma non ancora

Firmate Digitalmente

Rev.1.68/13 49

Figura 69: Elenco Richieste

Figura 70: Erenco Richieste in Compilazione

IBS sas

Richieste trasmesse : sono visualizzate tutte le Richieste trasmesse alla Camera di

Commercio in attesa di rilascio, comprensive di data di trasmissione e tipologia di

pagamento.

Richieste rilasciate : sono visualizzate tutte le Richieste rilasciate dalla Camera di

Commercio con indicato il numero attribuito al Certificato di Origine, la data di rilascio e il

numero di Certificato di Origine assegnato dalla CCIAA.

Rev.1.68/13 50

Figura 71: Elenco Richieste inoltrate per Firma

Figura 72: Elenco Richieste Trasmesse

IBS sas

Richieste respinte: sono visualizzate tutte le Richieste respinte dalla Camera di

Commercio con indicato la data e la motivazione del respingimento.

Rev.1.68/13 51

Figura 73: Elenco Richieste Rilasciate

Figura 74: Elenco Richieste Respinte

IBS sas

Come fare per riportare in compilazione le Richieste Respinte

Entrare nel menu principale di WebCO, Richieste > Richieste respinte, vengono

visualizzate le Richieste respinte dalla CCIAA ed indicato nel campo note, le motivazioni

percui è stata respinta la Richiesta.

Selezionare la Richiesta che si vuole riportare in compilazione e premere il pulsante

“Riporta in compilazione”>”Ok”.

Premere il pulsante “Ok”, per confermare che si vuole riportare la Richiesta in

compilazione.

Rev.1.68/13 52

Figura 75: Elenco Richieste Respinte

Figura 76: Riportare in Compilazione una Richiesta Respinta -1-

IBS sas

Premere nuovamente il pulsante “Ok” per confermare lo spostamento della Richiesta nel

campo Richieste in compilazione.

Selezionare la richiesta che si vuole modificare cliccando sopra icona presente nel campo

modifiche, procedere con le correzioni da apportare.

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IBS sas

Le motivazioni per la quale la Camera di Commercio ha respinto la Richiesta vengono

visualizzate nel riquadro giallo affianco al Riquadro 5.

Una volta completate le modifiche, Firmare nuovamente la Richiesta (procedere come

indicato nella Figura 40 “Come fare per trasmettere una Richiesta alla CCIAA).

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Figura 80: Modifiche Richiesta Respinta

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Come fare per autorizzare un intermediario

Con il Servizio WebCO è possibile autorizzare un intermediario per la compilazione delle

Richieste telematiche di Certificati di Origine.

L'intermediario dovrà richiedere la password alla Camere di Commercio ed effettuare

l'iscrizione al Servizio WebCO tramite il sito http://webco.ibs.ve.it/, per poter comparire

nell'elenco degli intermediari abilitati al Servizio WebCO.

Elenco Intermediari

Per visualizzare l'elenco degli Intermediari selezionare dal Menu principale la voce

“Intermediari” > “Elenco Intermediari”.

Seleziona Intermediario

Per selezionare un Intermediario, dal Menu principale scegliere la voce “Intermediari” >

“Autorizzazione Intermediari”.

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Figura 81: Intermediari

http://webco.ibs.ve.it/

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Selezionare l'intermediario a cui si vuole affidare l'incarico di compilare le Richieste

telematiche. Premere il pulsante “Conferma autorizzazione”

Premere il pulsante “Ok” per autorizzare'Intermediario.

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Figura 82: Seleziona Intermediario -1-

Figura 83: Seleziona Intermediario -2-

Figura 84:Seleziona Intermediario -3-

IBS sasUna volta autorizzato, l'intermediario potrà operare dal Servizio WebCOa con la propria

password compilando le Richieste telematiche ed inviandole al richiedente per

l'apposizione della Firma Digitale e l'invio definitivo alla Camera di Commercio.

Dopo aver autorizzato un intermediario il richiedente sarà abilitato in WebCOa solamente,

per la funzione di Firma e Trasmissione delle Richieste alla Camera di Commercio.

Delega Intermediario alla Firma delle Richieste

Alcune Camere di Commercio permettono ai richiedenti di delegare gli intermediari non

solo alla compilazione, ma anche al apposizione della Firma e alla Trasmissione delle

Richieste.

Per attivare questo tipo di autorizzazione selezionare dal Menu principale la voce

“Intermediari” > “Autorizzazione Intermediari”

“Delega Firma Richieste” vistare riquadro e premere il pulsante “Conferma autorizzazione”

per salvare la scelta.

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Figura 85:Delega Intermediario alla Firma delle Richieste -1-

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In questo caso l'intermediario compilerà le Richieste telematiche a nome del Richiedente e

potrà anche Firmare Digitalmente le stesse ed inviarle alla Camera di Commercio.

Il Richiedente in questo caso non potrà né compilare, né inviare Richieste telematiche, ma

avrà sempre disponibile l'elenco delle Richieste trasmesse dall'intermediario alla Camera

di Commercio, emtrando in WebCo con la password di amministratore.

Revoca autorizzazione Intermediario

Per revocare l'autorizzazione all'intermediario, il richiedente dovrà entrare nel Menu

principale> Intermediari e premere il pulsante “Revoca autorizzazione” dopo la revoca il

richiedente avrà attive tutte le funzionalità di WebCo (Richieste, Modelli.....).

NB La tipologia di comunicazione dei dati utili alla compilazione della Richiesta di

Certificato d'Origine, viene concordata tra il richiedente e l'Intermediario

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Figura 86:Delega Intermediario alla Firma delle Richieste -2-

Figura 87: Revoca Autorizzazione Intermediario

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Attivazione Disattivazione Pagamento Elettronico Per utilizzare il Pagamento Elettronico è necessario eseguire l'operazione di attivazione

dello stesso. Prima di procedere con l'attivazione del Pagamento Elettronico verificate con

la Camera di Commercio di competenza, se tale servizio è supportato per le Richieste

WebCO.

Per questo servizio sono accettate Carte di Credito e prepagate con ciruito Visa e

Mastercard.

Entrare nel Servizio WebCOa con la password utente amministratore, selezionare dal

menu principale la voce “Amministrazione”> “ Attivazione Pagamento Elettronico”,

premere il pulsante “Ok” per attivare la sessione Pagamento Elettronico.

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Figura 88: Attivazione Pagamento Elettronico -1-

Figura 89 Attivazione Pagamento Elettronico -2-

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Spuntare la casella “Attiva Pagamento Elettronico” ed indicare l'indirizzo e-mail al quale si

vuole ricevere le notifiche di pagamento dal gestore del servizio.

Premere il pulsante “Conferma” per confermare e salvare le impostazioni.

Per abbandonare procedura, premere il pulsante “Chiudi” > “Ok”.

Prima di procedere con l'inserimento dei dati della Carta di Credito assicurarsi che nessun

altro operatore stia eseguendo la prima attivazione del Pagamento Elettronico in WebCO.

Per procedere con l'attivazione premere il pulsante “Ok”.

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IBS sas

Inserire i dati richiesti dalla Carta di Credito in cui si vogliono addebitare i costi dei rilasci

telematici da parte della Camera di Commercio. Acconsentire al trattamento dei dati e

premere il pulsante “Acquista “ per attivare il Pagamento Elettronico.

Premere il pulsante “Annulla” per annullare l'attivazione del Pagamento Elettronico e

tornare alla schermata iniziale.

Se la Carta di Credito di cui si è in possesso è protetta da una codice di sicurezza vi

rammentiamo che al terzo tentativo errato di inserimento della stessa, la Carta

automaticamente viene bloccata.

Entrare nel sito del gestore della Carta di Credito ed eseguire la procedura di sblocco della

Carta in oggetto.

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IBS sas

Se la verifica della Carta di Credito è andata a buon fine, il Pagamento Elettronico viene

attivato; premere il pulsante “Chiudi” per portare a termine il processo di attivazione.

Premere il pulsante “Ok” per confermare l'attivazione del Pagamento Elettronico e

abbandonare la procedura.

Premere il pulsante “Annulla” per ritornare alla schermata di attivazione del pagamento.

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IBS sasNB. L'attivazione del Pagamento Elettronico avviene senza passare per una Richiesta di

rilascio di un Certificato di Origine. Il sistema al momento dell'attivazione effettua un

accredito di Euro 1,00 necessario affinché il sistema di Pagamento Elettronico possa

eseguire le verifiche sulla validità della Carta di Credito. Alla conclusione della verifica, il

sistema stornerà automaticamente l'importo precedentemente addebitato.

Disattivazione Pagamento Elettronico

In qualsiasi momento è possibile disattivare il Pagamento Elettronico.

Entrare nel menu principale alla voce “Amministrazione”>”Attivazione Pagamento

Elettronico”.

Premere il pulsante “Disattiva l'attuale pagamento elettronico”.

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Figura 95: Disattivazione Pagamento Elettronico -1-

IBS sas

Premere il pulsante “Ok”, per confermare uleriormente la richiesta di disattivazione del

pagamento elettronico e ritornate alla modalità di pagamento in contanti.

Premere il pulsante “Ok” per confermare che il pagamento elettronico è stato disattivato

correttamente.

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Figura 97 Disattivazione Pagamento Elettronico -3-

IBS sas

Automaticamente il programma ritorna alla schermata iniziale dei pagamenti, evidanziando

lo stato non attivo del pagamento elettronico.

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IBS sas

Come inviare una Richiesta con Pagamento Elettronico

Entrare nel menu principale alla voce “Richieste” > “Richieste inoltrate per firma”,

selezionare la Richiesta da inoltrare e peremere il pulsante “ Trasmetti richiesta”.

Selezionare la tipologia di pagamento che si vuole utilizzare, il Servizio WebCO da la

possibilità di scegliere tra le modalità di Pagamento in contanti o Pagamento Elettronico.

Premere il pulsante “Sfoglia” ed allegare la Richiesta Firmata Digitalmente (formato

PDF.p.7m). Premere il pulsante “Trasmetti richiesta”.

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Figura 99: Invio Richiesta con Pagamento Elettronico -1-


IBS sas

La Richiesta è inviata correttamente alla Camera di Commercio, premere il pulsante “Ok”,

per confermare concludere la trasmissione della Richiesta.

Automaticamente il programma visualizza la Richiesta, nell'elenco delle Richieste

trasmesse

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Impostazioni Consegna a Domicilio

Il Servizio WebCOa, in accordo con le Camere di Commercio che attivano il servizio di

Consegna a domicilio, da la possibilità di ricevere direttamente in azienda il Certificato di

Origine.

Entrare nel Servizio WebCO con la password utente amministratore, selezionare dal menu

principale la voce “Amministrazione” > “Impostazioni Consega a Domicilio”.

Premere il pulsante “Ok” per attivare la sessione Consegna a Domicilio.

Compilare in ogni campo la seguente schermata, allo scopo di fornire tuttte le informzioni

utili al corriere per la Consega a Domicilio del Certificato di Origine.

Poi premere il pulsante “ Salva”.

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Figura 104: Impostazioni Consegna a Domicilio -1-

Figura 105: Impostazioni Consegna a Domicilio -2-

IBS sas

Premere il pulsante “Ok”, per completare il salvataggio dell'indirizzo di spedizione_

Uscire e rientrare dal Servizio WebCO.

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Figura 106: Impostazioni Consegna a Domicilio-3-

Figura 107: Impostazioni Consegna a Domicilio-4-

IBS sas

Client assistenza

Il Servizio WebCO mette a disposizione un Client per effettuare assistenza remota con i

nostri operatori.

Contattare il Servizio Assistenza IBS [email protected]

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Figura 108: Cient assistenza

MANUALE - webco.ibs.ve.it · IBS sas Il servizio WebCO offre due strumenti per la produzione delle richieste: WebCO: applicazione Internet, utilizzabile dal sito della Camera di Commercio

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