1 MANUAL GENERAL DE COMPLIANCE Integridad y Ética Empresarial
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MANUAL GENERAL DE
COMPLIANCE
Integridad y Ética Empresarial
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TABLA DE CONTENIDO
Pág.
1 MENSAJE DEL PRESIDENTE ....................................................................................................... 4
2 INTRODUCCION ........................................................................................................................ 6
3 DEFINICIÓN DE CONCEPTOS ..................................................................................................... 7
4 NUESTRO COMPROMISO.......................................................................................................... 9
5 OBJETIVO DEL MANUAL ........................................................................................................... 9
6 ALCANCE DEL MANUAL .......................................................................................................... 10
7 ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL MANUAL ................................................................................... 10
8 CÓDIGO DE CONDUCTA .......................................................................................................... 11
9 CAPACITACIÓN A EMPLEADOS ............................................................................................... 12
10 POLÍTICAS DE DENUNCIA Y NO REPRESALIAS .......................................................................... 12
11 ACTUALIZACIÓN ..................................................................................................................... 14
12 CONFIDENCIALIDAD ............................................................................................................... 14
13 POLÍTICAS ACERCA DE CONFLICTOS DE INTERÉS ..................................................................... 15
14 POLITICA DE COMPLIANCE ..................................................................................................... 24
15 POLITICA ANTIDISCRIMINACIÓN............................................................................................. 24
16 POLITICA ANTICORRUPCIÓN ................................................................................................... 25
16.1 DE LAS PRÁCTICAS COMERCIALES LEALES. .............................................................................. 26
16.2 DEL CUIDADO REPUTACIONAL Y LA RENDICIÓN DE CUENTAS. ................................................ 27
16.3 DE LA RESPONSABILIDAD SOBRE EL MEDIO AMBIENTE, LA SALUD Y LA SEGURIDAD. .............. 28
16.4 DE LA LIBRE COMPETENCIA Y CUMPLIMIENTO A LA LEY DE COMPETENCIA E ANTIMONOPOLIO. ............................................................................................................................ 29
3
16.5 DEL ACCESO A LA INFORMACIÓN PRIVILEGIADA Y SU USO. .................................................... 30
16.6 DE LAS RELACIONES CON LAS AUTORIDADES.......................................................................... 31
16.7 DE LOS CONTRATOS. .............................................................................................................. 31
16.8 DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. .......................................................................... 32
16.9 DEL USO DE LAS REDES SOCIALES. .......................................................................................... 33
17 POLÍTICA GENERAL DE CUMPLIMIENTO PARA PROVEEDORES. ............................................... 34
18 ANEXOS.................................................................................................................................. 36
18.1 ANEXO 1: POLITICA DE COMPLIANCE ..................................................................................... 36
18.2 ANEXO 2: POLITICA ANTIDISCRIMINACIÓN ............................................................................. 45
18.3 ANEXO 3 POLITICA ANTICORRUPCIÓN .................................................................................... 50
18.4 ANEXO 4 CODIGO DE CONDUCTA ........................................................................................... 57
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1 MENSAJE DEL PRESIDENTE
Estimados Colaboradores:
Nuestra empresa Laboratorios Bagó “Ética al servicio de
la salud”, en el mercado mundial cumple la función de
la fabricación, distribución, comercialización y
preparación de productos químicos farmacéuticos, los
cuales se utilizan en el tratamiento de diversas
patologías, así como también de la prevención de las
mismas.
Orgullosos de nuestra Misión: Contribuir a mejorar la
salud y vida de la población con productos
farmacéuticos de la más alta calidad.
Basados en nuestros pilares organizacionales, con un
inquebrantable espíritu de superación y trabajo de
nuestros equipos de investigación, formados por
científicos del más alto nivel académico y formación
multidisciplinaria, aseguran al cuerpo médico y a los
pacientes nuevas respuestas terapéuticas que
optimizan la calidad de vida, la salud y el bienestar de
las personas.
Y con casi un siglo de Imagen corporativa acuñados en
nuestro eslogan Ética al Servicio de la Salud, declaramos
que en todos los ámbitos donde se desarrollan nuestros
negocios, es nuestra filosofía mantener la ética e
integridad en todas las relaciones comerciales y
profesionales.
Para ello presentamos nuestro Manual General de
Compliance, Integridad y Ética Empresarial en el cual
están expuestas nuestras normas, procedimientos y
políticas de Compliance, las cuales nos comprometemos
a cumplir y hacer cumplir, a fin de mantener nuestra
reputación y asegurar que todas las operaciones y
relaciones que se lleven a cabo sean ejecutadas
conforme a las leyes y regulaciones vigentes a nivel
nacional e internacional.
Este Manual resume los asuntos más relevantes
relacionados con la ética y la buena conducta de cada
uno de los que integramos Laboratorios Bagó.
El seguimiento y fiel cumplimiento de las políticas y
normas contenidas en este Manual serán de carácter
obligatorios para todos los miembros de esta empresa.
Así como también servirá de marco para nuestras
negociaciones comerciales con clientes.
En caso de violación de estas políticas se deberá
informar al área de Compliance de la empresa de
manera de dar seguimiento y proponiendo una acción
disciplinaria contra la persona involucrada de ser
necesaria.
Quiero para terminar colocar las palabras de William
Clement Stone, empresario y escritor inglés que decía:
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“Ten el coraje de decir que no.
Ten el valor de enfrentarte a la
verdad. Haz lo correcto porque es
lo correcto. Estas son las claves
mágicas para vivir la vida con
integridad.”
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2 INTRODUCCION
Laboratorios Bagó “Ética al servicio de la salud”: somos una empresa eminentemente responsable y
que sigue los más altos estándares éticos plasmados en nuestro Código de Conducta. Nos conducimos
con ética y transparencia en todas las acciones empresariales, en la interacción con pacientes,
comunidad médica, autoridades locales y alrededor del mundo.
Contamos también con una Política de Compliance que complementa nuestro Código de Conducta,
contempla la normativa interna y externa a seguir, la cual respetamos para continuar mejorando la
calidad de vida de miles de pacientes y mantener el adecuado comportamiento en el mercado
farmacéutico mundial.
En Laboratorios Bagó tenemos el compromiso de realizar los negocios y relaciones, con ética, integridad,
transparencia y profesionalismo, de forma justa y honesta, y cumpliendo con la legislación vigente. Las
políticas y procedimientos de Compliance tienen como objetivo que la empresa, cumpla con la normativa
existente previniendo riesgos y cumpliendo con los códigos de auto-regulación de la industria
farmacéutica, mantener el cumplimiento por parte de la empresa de las leyes, de sus normas y
procedimientos, estableciendo una conducta ética en todos sus mercados de actuación.
Queremos, de este modo, fortalecer nuestra integridad, transparencia, eficiencia y competitividad.
Son varios los campos de acción en donde día a día nuestros empleados aplican las premisas éticas y los
principios morales de buen comportamiento en el mercado. Entre los que se destacan:
Seguimiento estricto del marco Regulatorio de Salud.
Protección y confidencialidad de Información de Empleados, Pacientes y Socios estratégicos.
Políticas de Compliance.
Políticas Anticorrupción.
Políticas Antidiscriminación.
Adherencia a los Códigos de la Industria Farmacéutica establecida mundialmente.
Todas estas premisas éticas y los principios morales junto con nuestra Política Anticorrupción (PAC),
Política de Compliance, política Antidiscriminación y Código de Conducta conducen a Laboratorios Bagó
y sus colaboradores para un trabajo en sincronía con las respectivas autoridades sanitarias y legales
siguiendo estrictamente nuestro compromiso con la sociedad y enfatizando que ningún acto de
corrupción tiene justificación.
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3 DEFINICIÓN DE CONCEPTOS
1. Compliance Corporativo. - De acuerdo con el World Compliance Association, es un conjunto de
procedimientos y buenas prácticas adoptados por las organizaciones para identificar y clasificar
los riesgos operativos y legales a los que se enfrentan y establecer mecanismos internos de
prevención, gestión, control y reacción frente a los mismos.
2. Lavado de dinero. - Proceso por el cual es encubierto el origen de fondos/ ganancias generados
mediante el ejercicio de actividades ilegales.
3. Práctica de boicot. - Concertación de varios agentes económicos o invitación a éstos para ejercer
presión contra un cliente o proveedor, teniendo como fin o propósito el de disuadirlo de una
determinada conducta, aplicar represalias u obligarlo a actuar en un sentido determinado.
4. Espionaje industrial. - Actividad que, sin justa causa, se realiza sin el consentimiento de alguien
para su perjuicio, ya sea para tener conocimiento de algún secreto de carácter industrial o de
una comunicación reservada que quien realiza dicha actividad conoce o ha recibido con motivo
de su empleo, cargo o puesto.
5. Soborno. - Actividad que realiza, una persona física, proveedor, colaborador o bien un servidor
público cuando por sí o por interpósita persona solicita o recibe indebidamente para sí o para
otro, dinero o cualquiera otra dádiva, o bien acepta una promesa para hacer o dejar de hacer
algo justo o injusto relacionado con sus funciones, o bien el que de manera espontánea ofrece
dinero o cualquier otra dádiva a persona alguna para que cualquier servidor público haga u
omita un acto justo o injusto relacionado con sus funciones.
6. Partes Relacionadas. - (i) las empresas controladas, controladoras o coligadas, directa o
indirectamente, de las Compañías; (ii) los administradores y accionistas controladores, directos
e indirectos, de las Compañías, así como sus familiares hasta tercer grado; y, (iii) las empresas
controladas, coligadas y/o administradas por los administradores y/o accionistas controladores
de las Compañías.
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Sobre las partes relacionadas, los términos “transacción”, “transacciones”, “contrato”,
“contratación” y “contratos” deben entenderse como operaciones por medio de las cuales las
Compañías, por ejemplo, compran, venden, financian, prestan y toman prestado, prestan y
reciben servicios, o de cualquier otra forma contratan obligaciones con Partes Relacionadas.
7. Medio ambiente. - Conjunto de elementos naturales o artificiales (inducidos por el hombre) que
hacen posible la existencia y el desarrollo de los seres humanos y demás organismos vivos que
interactúan en un espacio y tiempo determinados.
8. Abuso de autoridad. -Figura delictiva que se presenta cuando quien se halla investido de
poderes públicos realiza en su gestión actos contrarios al deber que le imponen las leyes, por
los que, o bien aflige la libertad de las personas, o bien las intimida, o bien les causa de algún
modo vejámenes o agravios materiales o morales.
9. Práctica comercial. - Acto, omisión, conducta, manifestación o comunicación comercial,
incluidas la publicidad y la comercialización, que procede de un comerciante o persona
directamente relacionada con la promoción, la venta o el suministro de un producto a los
consumidores.
10. Proveedores. -Persona física o moral que proporciona un producto o servicio. Pueden ser
proveedores por contrato, afiliados o externos.
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4 NUESTRO COMPROMISO
Con el Manual General de Compliance, Integridad y
Ética Empresarial, Laboratorios Bagó acepta un
compromiso público, un contrato con todos los
integrantes de nuestro mundo corporativo, exigido
y exigible. Hemos trabajado en este Manual de
manera de presentar un marco creíble y realista,
legal y honesto y sobre todo que pueda ser puesto
en práctica.
Nos comprometemos a mantener un
comportamiento basado en la ética e integridad,
siendo críticos con nuestras empresas y también
con nuestro entorno, construyendo relaciones comerciales con contratistas, empresas socias,
profesionales independientes, clientes, funcionarios, profesionales de la salud y mercado en general
basado en la ética y el respeto, obligándonos y obligando a nuestros a socios a cumplir estas políticas.
5 OBJETIVO DEL MANUAL
El objetivo del Manual General de Compliance, Integridad y Ética Empresarial es el de servir como un
instrumento de apoyo que defina y establezca la estructura orgánica y funcional formal, así como los
tramos de control y responsabilidad y los canales de
comunicación que permitan una adecuada funcionalidad
administrativa de esta empresa.
Siendo el marco ético donde se desarrollen todos nuestros
negocios de manera transparente y socialmente comprometida.
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6 ALCANCE DEL MANUAL
El Manual General de Compliance, Integridad y Ética Empresarial es aplicable a todos los funcionarios de
Laboratorios Bagó, contratistas, empresas socias, profesionales
independientes, profesionales de la salud, clientes que mantengan
una relación profesional con esta empresa.
7 ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL MANUAL
El presente Manual es aplicable al conjunto de
operaciones y acciones administrativas de Laboratorios
Bagó que se llevan a cabo en todas sus áreas, e incluye
las actividades definidas en las regulaciones nacionales
y municipales relacionadas con los integrantes de toda
la industria farmacéutica y sus miembros.
Somos respetuosos del cumplimiento de las leyes y
normas sanitarias nacionales e Internacionales que
regulan las buenas prácticas. Siendo fieles seguidores de las autoridades sanitarias de cada uno de los 50
países donde tenemos presencia, cumpliendo las siguientes premisas:
1. Compromiso por la Transparencia en la Relación entre Médicos, Instituciones de Atención a la Salud y
la Industria Farmacéutica.
2. Código de Ética y Transparencia de la Industria Farmacéutica.
3. Código de Buenas Prácticas de Promoción.
4. Reglas para la Promoción de Productos, Actividades Académicas de Investigación y, Científicas de la
Industria Farmacéutica
5. Código de Buenas Prácticas de Interacción de la Industria Farmacéutica con Organizaciones de
Pacientes.
6. Cumplimiento de las buenas prácticas de Manufactura.
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8 CÓDIGO DE CONDUCTA
El Código de Conducta de Laboratorios Bagó contiene los fundamentos en los que se basa nuestra
conducta ética y recoge las más exigentes normas de comportamiento y respeto hacia los derechos de
los demás.
El Código define los principios de conducta empresarial, vinculados a nuestros valores.
El Código está previsto para ser utilizado como
una herramienta práctica que debe ser
aplicada en la labor diaria. Está dividido en
secciones claras, con temas clave en cada
sección para fácil acceso. Cada tema explica la
posición de la empresa, establece pasos
prácticos que debemos seguir todos.
Es obligación de todos los empleados de
Laboratorios Bagó que su comportamiento en
el día a día sea congruente con los
lineamientos del Código de Conducta y del
Manual General de Compliance, Integridad y Ética Empresarial, ya que, en caso contrario, se podrán
aplicar las medidas disciplinarias que la empresa considere adecuadas, de acuerdo al análisis y
evaluación de la situación.
Asimismo, se hace énfasis a los proveedores, sobre sus obligaciones de cumplimiento, haciendo de su
conocimiento el estándar de ética de Bagó, a través del cumplimiento del Manual General de
Compliance, Integridad y Ética Empresarial.
Véase Anexo 4 – Código de Conducta
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9 CAPACITACIÓN A EMPLEADOS
El Comité de Gestión y el Compliance
Officer/Oficina de Cumplimiento son los
encargados de que se difundan y se capacite
a todos los empleados, para esto se podrán
apoyar en la Universidad Bagó Colombia, a
fin de lograr este objetivo, el Compliance
Officer coordinará los esfuerzos de
capacitación continua que mejore y
mantenga la comprensión, conciencia y
apego a las políticas de este Manual.
10 POLÍTICAS DE DENUNCIA Y NO REPRESALIAS
En Laboratorios Bagó, tenemos un Programa de Protección a Denunciantes, cuidando a los empleados
de represalias por denunciar cualquier violación a la normativa establecida en el Manual de Compliance,
Ética e Integridad Empresarial.
En Laboratorios Bagó, tenemos el compromiso de NO tomar una acción adversa contra los empleados,
frente a denuncias de acciones impropias.
Las represalias ocurren cuando un empleador (a través de un gerente, supervisor, jefe o coordinador)
despide a un empleado o toma cualquier otro tipo de acción adversa contra un empleado por participar
en una actividad protegida.
Debido a que una acción adversa puede ser sutil, no siempre es fácil detectarla. Los ejemplos de acciones
adversas incluyen, entre otros:
Despido o suspensión
Degradación
Negar horas extras o promociones
Negar beneficios
Intimidación u hostigamiento
Hacer amenazas
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Reasignación a una posición o acciones menos deseables que afecten a las perspectivas de
ascenso (como excluir a un empleado de las reuniones de capacitación)
Reducción de pago u horas
Acciones más sutiles, como aislar, burlarse o acusar falsamente al empleado de bajo
rendimiento.
Lista negra (que interfiere intencionalmente con la capacidad de un empleado para obtener un
empleo futuro)
Despido constructivo (renuncia cuando un empleador hace intolerables las condiciones de
trabajo debido a la actividad protegida del empleado).
Hemos creado un espacio en nuestra Universidad
Bagó Colombia, como canal de denuncia, el cual
opera de forma autónoma e imparcial para registrar,
documentar, e informar al Compliance Officer,
permitiendo así investigar violaciones al Código de
Conducta y/o al Manual de General de Compliance,
Ética e Integridad Empresarial de Laboratorios Bagó.
Este canal se encuentra a disposición de todos los
colaboradores.
Adicionalmente, la denuncia puede ser tramitada de forma presencial al Compliance Officer.
Es importante señalar, que los colaboradores pueden solicitar asesoramiento sobre el motivo que
llevaría a la denuncia, inicialmente con su jefe inmediato (Gerente o director).
El registro se tratará como un documento confidencial cuyo acceso estará limitado a las personas
designadas por la empresa.
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11 ACTUALIZACIÓN
El presente Manual General de Compliance, Ética e Integridad Empresarial está diseñado para ser flexible
y fácilmente adaptable a los cambios del mercado farmacéutico y de las autoridades sanitarias,
guiándose siempre por los requisitos regulatorios y en el sistema sanitario en su conjunto; éste se
adaptará cuando se requiera para dar cumplimiento a requisitos internos o externos que se consideren
críticos para su adecuado funcionamiento e instrumentación. Aunado a lo anterior, una revisión integral
del Manual se realizará cada 2 años para evaluar su vigencia y aplicabilidad.
El Compliance Officer tendrá la autoridad para revisar o modificar el Manual, esto con la aprobación de
la Presidencia.
12 CONFIDENCIALIDAD
Todos los empleados de Laboratorios Bagó, sin excepción, deben abstenerse de revelar algún secreto de
carácter industrial o comunicación reservada que conocen o han recibido con motivo de su empleo,
cargo o puesto, acción por la cual Laboratorios Bagó pueda resultar perjudicado.
Los empleados deben informar de inmediato al Compliance Officer, sobre cualquier incidente que pueda
comprometer la confidencialidad de la información (extravío de documentos, petición inusual de
información, hechos que presenten indicios de adulteración de los sistemas informáticos, etcétera).
Los empleados deben cumplir y hacer cumplir los procedimientos para ingresar a sitios web, lo que
contribuye a la protección de la información.
Así mismo, deberán contar con el criterio adecuado en la
información que resguarden en computadoras móviles
(laptops), o dispositivos como smartphones y tablets.
Cuando se presente un robo o extravío de información que
pudiera ser considerada como sensible deberán notificar de
inmediato al Compliance Officer quien deberá:
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Evaluar el grado de confidencialidad de información.
Cumplir con todas las normas para la identificación, circulación, reproducción y destrucción
de documentos u otras formas de archivo de la información establecidas en la empresa.
Cumplir con todas las normas internas y externas de seguridad concernientes al sistema de
Informática.
Antes de transmitir cualquier información confidencial a terceros, los empleados deben determinar,
junto con el Compliance Officer, si es necesario suscribir un acuerdo de confidencialidad o alguna otra
medida de seguridad.
La información confidencial debe transmitirse sólo a aquellas personas que necesiten conocerla a fin de
cumplir con sus tareas en forma eficaz.
13 POLÍTICAS ACERCA DE CONFLICTOS DE INTERÉS
Un conflicto de Interés de la empresa se refiere a cualquier caso en que el interés personal de un
empleado de Laboratorios Bagó pueda contradecir el interés de la empresa. Esta es una circunstancia no
deseada, ya que puede tener grandes implicaciones en el juicio del empleado y el compromiso con la
empresa, y por extensión a la realización de sus
objetivos.
La posibilidad de que se produzca un conflicto
de interés puede ser abordada y resuelta antes
de que se realice un daño real. Por lo tanto,
cuando un empleado entiende o sospecha que
existe un conflicto de interés, debe traer este
asunto a la atención del Compliance Officer,
para que se puedan tomar las acciones
correctivas pertinentes. Los Directores,
Gerentes y Coordinadores también deben
vigilar los potenciales conflictos de interés de sus subordinados.
La responsabilidad de resolver un conflicto de interés comienza desde el jefe supervisor inmediato y
puede llegar al Comité de Gestión. Todos los conflictos de interés se resolverán lo más justamente
posible. El Comité de Gestión tiene la responsabilidad de la decisión final cuando no se puede encontrar
una solución.
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Esta política esboza las reglas relativas al conflicto de interés y las responsabilidades de los empleados y
la compañía en la resolución de tales discrepancias.
El conflicto de interés puede ocurrir cuando el beneficio propio (del empleado) en un tema en particular
puede llevarlo a acciones, actividades o relaciones que socavan a la empresa y pueden ponerla en
desventaja. Todas las acciones y decisiones de los empleados deberán efectuarse en beneficio de los
intereses de Laboratorios Bagó.
El conflicto de interés aparece cuando las actividades personales, sociales, financieras o políticas de un
empleado pueden interferir o interfieren con su lealtad y objetividad hacia la compañía.
En ciertos casos, las acciones que se generan para favorecer dichos intereses personales pueden incluso
tipificar un delito penal por uso indebido de los bienes de la compañía.
Todos los empleados deberán declarar los posibles conflictos de interés con la empresa cuando estos
ocurran.
Dicha declaratoria deberá contener toda aquella información relevante sobre el conflicto de Interés,
incluyendo, cualquier relación, operación, contrato, puesto o posición que contribuya a determinar el
posible conflicto de Interés.
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El Compliance Officer llevará un registro de los
conflictos de interés documentados.
Los empleados no deben tomar ninguna decisión
comercial que pueda estar influenciada por sus
intereses personales.
En dichos casos, será el Jefe inmediato, con
conocimiento del Director de Área, quien tome la
decisión, para lo que deberá recibir toda la
información relacionada con los potenciales conflictos
de intereses, y notificarlo al Compliance Officer.
Ningún empleado de Laboratorios Bagó debe intervenir en cualquier forma en la atención, gestión o
resolución de asuntos de la empresa en los que tenga interés personal, familiar, de amistad o de
negocios.
Los proveedores serán seleccionados mediante procesos de selección justos y abiertos, con base a la
calidad, desempeño y costo.
La elección de los proveedores externos se debe realizar de acuerdo con las políticas de compras de la
empresa, a fin garantizar la transparencia y la inexistencia de discriminación.
El Departamento de Compras es el único autorizado para la gestión y actualización de proveedores en
los sistemas institucionales, solicitando a los proveedores la documentación que compruebe el
cumplimiento de los requisitos legales y fiscales, así como la firma de la política general de cumplimiento
para proveedores contenida en la sección final del Manual General de Compliance, Ética e Integridad
Empresarial.
Adicionalmente a esto, los recursos de Laboratorios Bagó no deberán utilizarse para ninguna otra
actividad fuera de sus negocios.
En caso de que la responsabilidad, las acciones o las asociaciones de un empleado de Laboratorios Bagó,
pudieran dar lugar a potenciales conflictos de interés, tal situación deberá ser puesta en conocimiento
del Jefe inmediato a cargo, así como del Compliance Officer de manera completa y oportuna, para que
éste lo presente a la Presidencia.
En general, se recomienda a los empleados que se abstengan de dejar que los intereses personales y / o
financieros y las actividades externas se opongan a los intereses fundamentales de la empresa
Queda prohibido mediante esta política:
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• Que los empleados puedan utilizar su posición con la empresa para ventaja personal.
• Que los empleados participen en actividades que proporcionen beneficios directos o indirectos
a un competidor.
• Que un empleado sea dueño de acciones de empresas de la competencia.
• Utilizar conexiones obtenidas a través de la empresa para sus propios fines privados
• Utilizar equipo de la empresa o medios para apoyar un negocio externo.
Tipos de conflictos de interés:
a) Relaciones Familiares y sentimentales entre colaboradores de Laboratorios Bagó.
Se genera cuando existe una relación de parentesco, bajo alguno de los modelos que se describen más
adelante. Para efectos de este manual se considera familiar, de manera enunciativa más no limitativa, a:
Parentesco por consanguinidad:
Abuelo(s)
Padre
Madre
Hijo(s)
Nieto(s)
Hermano(s)
Sobrino(s)
Tío(s)
Primo(s).
Parentesco por afinidad (Parentesco Político):
Cónyuge o equivalente a Cónyuge
Suegro(s)
Cuñado(s)
Sobrino(s) del Cónyuge o equivalente a Cónyuge
Se considera que existe una relación de Equivalente de Cónyuge en cualquiera de los siguientes casos:
Mantener una relación en forma continua e indefinida, similar a la de una pareja casada.
Viven juntos, en el mismo domicilio y tienen hijos adoptados o naturales.
Tienen propiedad o arrendamiento de bienes inmuebles en los que viven continuamente.
Cohabitar y estar comprometidos para casarse en un futuro inmediato.
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El empleado proporciona o recibe cobertura o beneficios del seguro médico u otro beneficio
otorgado por la empresa, a través de la otra parte.
Tienen responsabilidad conjunta del bienestar mutuo, así como obligaciones financieras entre
sí.
Para evitar un conflicto de interés no se podrá contratar de manera directa o indirecta, en ninguna de
las filiales de Laboratorios Bagó a ninguno de los
familiares por consanguinidad o afinidad antes
mencionados, así como aquellos que, aún no
enlistados, sean notificados al Compliance Officer y
que, como resultado de su análisis y evaluación,
resulten en un conflicto de interés potencial o
inherente, para la compañía.
El departamento de Recursos Humanos (RH) deberá
validar esta condición durante el proceso de
reclutamiento y selección.
En el caso que, durante la relación laboral se
actualice cualquiera de estos supuestos, el colaborador involucrado se compromete a informar
oportunamente y por escrito a su Jefe inmediato y al Compliance Officer, quien, en conjunto con el
departamento de Recursos Humanos evaluarán si las funciones que desempeñan ambos colaboradores
representan un conflicto de interés, potencial o inherente, tomando en cuenta lo siguiente:
Si son de direcciones de área diferentes, pero con el mismo nivel jerárquico, los
colaboradores involucrados podrán proponer quién de los dos deja de compañía, en caso de que
no haya acuerdo, la Presidencia decidirá con base al desempeño de ambos.
No deberá existir ningún riesgo operativo y/o de segregación de funciones que pueda afectar
los intereses de la compañía.
No deberá existir supervisión o evaluación directa entre ellos.
No deberá existir influencia, control directo o indirecto relacionado con su
compensación, promoción, capacitación, transferencias, información confidencial, terminación
de la relación de trabajo ni cualquier otra acción que interfiera con los esquemas establecidos
de reconocimiento o medidas disciplinarias.
En caso afirmativo, se deberá considerar como primera opción, la posibilidad de que uno de los dos
funcionarios sea reasignado en otra área de la empresa, a través de las evaluaciones correspondientes,
siempre y cuando exista la vacante y que la misma no genere un nuevo conflicto de interés potencial o
inherente.
En caso de que esto no sea posible, uno de los dos deberá salir de la compañía, para lo que se podrá
tomar alguna de las siguientes acciones:
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• Si reportan al mismo jefe inmediato, éste evaluará la situación y tomará la decisión con base al
desempeño de ambos.
• Si son de la misma área, pero reportan a diferentes jefes inmediatos, el Director del Área tomará la
decisión con base al desempeño de ambos.
• Si son de direcciones de área diferentes, será el colaborador de mayor nivel jerárquico.
• En cualquiera de los casos antes mencionados, si el Director de Área se encuentra implicado, el
Compliance Officer, en conjunto con la Presidencia, evaluarán la situación, así como las acciones a seguir.
Cualquier situación no considerada en los incisos anteriores será evaluada inicialmente por el
Compliance Officer, quien comunicará la resolución al colaborador y al Jefe inmediato. Los casos de difícil
determinación serán evaluados en conjunto con la Presidencia.
Finalmente, en los casos donde es relevante
para el logro de objetivos y existe interés
por parte de Laboratorios Bagó de
establecer una relación de negocios con una
compañía donde un familiar por
consanguinidad o afinidad de un empleado
de Laboratorios Bagó en los términos antes
descritos, sea socio, dueño, accionista o
labore para ella y la situación por las
funciones desempeñadas en las compañías
por ambos familiares pueda derivar en un
conflicto de interés potencial o inherente, el Compliance Officer, en conjunto con la presidente evaluarán
la situación en particular.
b) Información confidencial
Ocurre cuando se divulga información confidencial de Laboratorios Bagó a personas no relacionadas con
la empresa, independientemente de si se hace uso o no dicha información con cualquier propósito.
c) Oportunidades empresariales
Se genera cuando hay un ejercicio de prioridad en perjuicio de los intereses de Laboratorios Bagó, tal es
el caso de la compra de un terreno u otra propiedad en la cual la compañía tiene o podría tener un
interés. Así como ser socio, dueño o accionista de un cliente, proveedor o competidor de Laboratorios
Bagó.
En este caso, el Compliance Officer, evaluará el riesgo potencial o inherente y, en conjunto con la
Presidencia establecerá las acciones que correspondan.
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Los funcionarios de la empresa no deberán adquirir activos de Laboratorios Bagó tales como
automóviles, equipos de oficina o computadoras, excepto cuando:
i) La adquisición se efectúe a través de una oferta pública debidamente anunciada.
ii) Se haya determinado, a través de las políticas de la empresa, el precio a pagar de forma justa y
razonable.
d) Relaciones familiares y sentimentales entre colaboradores y clientes, proveedores, competidores y
autoridades.
Ocurre cuando existe una relación familiar por consanguinidad o de afinidad en los términos descritos
en el inciso “a) Relaciones Familiares”, entre un empleado y un cliente, proveedor, competidor,
Profesional del Cuidado de la Salud u Oficial de Gobierno, la cual genera un conflicto de interés potencial
o inherente, en términos de lo definido al principio de la sección de Conflictos de Interés de este Manual.
En estos casos, el Compliance Officer, en conjunto con la Presidencia, evaluará la situación y establecerán
las acciones que correspondan.
Si un exempleado de Laboratorios Bagó es socio, dueño, accionista, dirige o labora para un proveedor
que pretenda participar en un proceso de concurso, el departamento de
Compras comunicará al Compliance Officer y este al presidente para confirmar si existe o no conflicto de
interés.
Si algún familiar consanguíneo o por afinidad en los grados previamente descritos, de un empleado de
Laboratorios Bagó es socio, dueño, accionista, dirige o labora para un proveedor que pretenda participar
en un proceso de concurso, el departamento de Compras comunicará al Compliance Officer, para
confirmar si existe o no conflicto de intereses.
e) Aceptación de obsequios o préstamos.
Ocurre cuando un empleado de Laboratorios Bagó
recibe de clientes, proveedores o personas que
realizan o intentan realizar negocios con nosotros,
ya sea préstamos, sumas de dinero, viajes o
cualquier otro obsequio de carácter personal que
supere un valor simbólico.
Los obsequios o favores que superen el valor de la
simple cortesía o la práctica comercial aceptada
deberán ser rechazados o devueltos.
En el supuesto de que se reciba un obsequio que no
pueda ser devuelto y rebase el valor de referencia se deberá notificar al Compliance Officer, para que,
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en conjunto, evalúen la posible donación del mismo para las actividades internas que Laboratorios Bagó
promueva con sus colaboradores.
f) Ofrecimiento de Obsequios.
Ocurre cuando un colaborador de Laboratorios Bagó ofrece o hace obsequios o pagos con la intención
de influenciar a socios comerciales o funcionarios públicos en sus transacciones con Laboratorios Bagó.
En particular, no puede realizarse o prometerse directa o indirectamente ningún tipo de pago u objeto
de valor en beneficio de cualquier persona en el país o el exterior, siempre que ésta sea:
• Un funcionario público, empleado, juez o militar de algún órgano estatal gubernamental (o que actúe
en calidad de funcionario).
• Cualquier partido político, funcionario o candidato a algún puesto público, con el propósito de realizar
o mantener operaciones con cualquier empresa de Laboratorios Bagó.
Sin embargo, en profesiones y puestos, con excepción de los anteriormente mencionados, donde es
usual ofrecer obsequios a terceros, los empleados de Laboratorios Bagó pueden ajustarse a dichas
costumbres, respetando las siguientes condiciones:
Respeto estricto de las normas y disposiciones de las autoridades sanitarias que cada país tiene
para la Industria Farmacéutica.
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Obrar en conformidad con las prácticas comerciales aceptadas.
No ofrecer obsequios que puedan interpretarse como un intento de corrupción ni ofrecer ni dar
dinero en ningún caso.
Obrar en conformidad con las leyes nacionales e internacionales, normas éticas profesionales y
normas específicas del cliente, en particular no ofrecer ni dar obsequios a funcionarios o
empleados de Gobierno o autoridades públicas; en todo caso, ofrecer obsequios que, en caso
de conocimiento público no afecten de manera adversa la imagen de Laboratorios Bagó.
En estas situaciones, así como en cualquiera otra no prevista en este Manual, los empleados de
Laboratorios Bagó, deben informar previamente al Compliance Officer, con la finalidad de evaluar un
posible conflicto de interés potencial o inherente.
g) De las operaciones con Partes Relacionadas.
Los siguientes lineamientos tienen por objeto establecer reglas y consolidar los procedimientos que
Laboratorios Bagó, debe seguir en lo que se refiere a las transacciones entre Partes Relacionadas, con la
finalidad de asegurar igualdad y transparencia y garantizar a los accionistas y otras partes interesadas,
que Laboratorios Bagó se rige por las mejores prácticas de Gobierno Corporativo.
24
14 POLITICA DE COMPLIANCE
De acuerdo con el World Compliance Association,
el Compliance Corporativo es un conjunto de
procedimientos y buenas prácticas adoptados por
las organizaciones para identificar y clasificar los
riesgos operativos y legales a los que se enfrentan y
establecer mecanismos internos de prevención,
gestión, control y reacción frente a los mismos.
El Compliance en muchos casos, y debido a la
evolución del marco legal a nivel mundial y la clara
tendencia en este sentido, ha dejado de ser una opción voluntaria para muchas organizaciones y ha
pasado a ser un requisito para integrar dentro de su estrategia y áreas internas a fin de dar cumplimiento
a los preceptos legales o bien poder protegerse ante situaciones de riesgo que pondrían en serios
problemas la estabilidad y continuidad de la actividad de la organización.
SI bien el concepto del COMPLIANCE no es algo nuevo, la rápida y reciente evolución de la legislación
internacional, combinada con el endurecimiento de las sanciones, así como la relevancia que la propia
legislación otorga hacia la toma de acciones preventivas de COMPLIANCE por parte de las organizaciones,
ha hecho que el COMPLIANCE sea en la actualidad una de las cuestiones más necesarias a incorporar en
las estrategias de gestión y visión de cualquier empresa farmacéutica. La Política de Compliance de la
empresa de encuentra en el Anexo 1 de este Manual.
15 POLITICA ANTIDISCRIMINACIÓN Las manifestaciones intolerantes, los tratos
discriminatorios y los menosprecios de personas por el
simple hecho de formar parte de un grupo o ser excluido
son una vulneración de derechos humanos y un ataque a la
sociedad en su conjunto.
En Laboratorios Bagó no permitimos manifestaciones que
atenten contra la dignidad de las personas por el hecho de
formar parte de un grupo o colectivo en concreto.
Promulgamos el respeto absoluto y consciente hacia todas las personas: por su origen, nacionalidad,
género, orientación sexual, creencias, ideologías o cualquier otra característica de alteridad.
Véase Política de Discriminación en el Anexo 2 de este Manual.
25
16 POLITICA ANTICORRUPCIÓN
La corrupción, trata de una depravación moral o simbólica, es la práctica que consiste en hacer abuso de
poder, de funciones o de medios para sacar un provecho económico o de otra índole.
El tráfico de influencias, el soborno, el cohecho y el fraude son algunas de las prácticas de corrupción,
que se ven reflejadas en acciones como entregar dinero a un funcionario público para ganar una licitación
o pagar una dádiva o coima para evitar una clausura.
A la corrupción se encadenan otros delitos, ya que el corrupto suele incurrir en la práctica para permitir
o solicitar algo ilegal.
Constituye un doble menoscabo del crecimiento y la prosperidad, en lo que se refiere no solo al desvío
de recursos de sus fines previstos sino también a los efectos a largo plazo de los servicios que no se
prestan.
Laboratorios Bagó apoya totalmente las medidas contra la corrupción, y así lo deja ver en sus Políticas
Anticorrupción en el anexo 3 de este Manual.
26
16.1 DE LAS PRÁCTICAS COMERCIALES LEALES.
El respeto por las personas y la integridad
son dos valores fundamentales de
Laboratorios Bagó. Estos valores significan
que los clientes, los proveedores y los
competidores deben ser siempre tratados
conforme a la ley.
Los empleados no deben, en ninguna
circunstancia, utilizar prácticas no
autorizadas para alcanzar sus objetivos. Esto
significa, entre otras cosas, que la
información comercial y técnica acerca de
clientes, proveedores o competidores independientemente de su valor comercial para Laboratorios
Bagó, puede obtenerse solamente de forma legítima. Las prácticas desleales son incompatibles con la
imagen y los valores comerciales de Laboratorios Bagó.
Las prácticas desleales pueden devenir en condenas penales, como también en cuantiosas demandas
por daños a terceros. A lo anterior hay que sumar las graves multas penales aplicadas a los
contraventores de estas bases, lo que repercutiría en daños sustanciales para Laboratorios Bagó, no sólo
por la imposición de multas de autoridades, sino ante la posibilidad de quedar excluida como proveedor
del Gobierno a consecuencia de cualquier infracción.
Los empleados deben asegurarse de que cualquier información que manejen, en particular información
comercial confidencial respecto a sus competidores, haya sido obtenida por medios legítimos. Asimismo,
los empleados no deben dañar la reputación de un competidor, desacreditando sus productos, su trabajo
o su imagen, ya sea de modo incorrecto o engañoso.
Además, los empleados deben abstenerse de realizar actividades que puedan ser calificadas como lavado
de dinero.
Los empleados deben respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros (knowhow, patentes,
marcas, etc.), así como proteger permanentemente la propiedad intelectual de Laboratorios Bagó.
Los empleados no deben:
• Utilizar el nombre o reputación de un competidor, lo cual lleve a una confusión.
• Divulgar sin la debida autorización el know-how o el conocimiento científico de terceros. Infringir
patentes, marcas, modelos o productos de terceros.
27
16.2 DEL CUIDADO REPUTACIONAL Y LA RENDICIÓN DE CUENTAS.
El propósito de esta política es mantener la reputación de Laboratorios Bagó, haciendo uso de una
conducta comercial íntegra.
Para estos efectos Laboratorios Bagó reconoce los siguientes pilares fundamentales:
Las sanciones, responsabilidades y
pérdidas que puedan resultar de las
transacciones irregulares son muchas
veces invariablemente mayores que
los beneficios obtenidos.
Las consecuencias adversas
indirectas pueden ser serias.
La debida rendición de cuentas a los
Directivos de Laboratorios Bagó, exige
que los registros financieros y
contables de Laboratorios Bagó y sus operaciones reflejen en forma precisa todos los ingresos y
los desembolsos de fondos y otras disponibilidades de activos de la empresa, así como el
verdadero objetivo y uso de los mismos. La falta de los adecuados asientos financieros y
contables que reflejen con precisión las transacciones de Laboratorios Bagó y la disponibilidad
de los activos dará lugar a complicaciones y severas multas fiscales.
No se podrán llevar a cabo operaciones mediante el pago indebido de sumas de dinero o el uso
indebido de activos de Laboratorios Bagó.
Ningún empleado de Laboratorios Bagó, funcionario o director utilizará o dará su
consentimiento para usar los fondos, los recursos o las instalaciones de la compañía para apoyar
—de manera directa o indirecta— a una entidad gubernamental, organización política, partido
político, agente político, titular o candidato a algún puesto público, excepto cuando esté
permitido por la ley y mientras sea aceptable como una práctica local en relación con el contrato
Gobierno-industria.
No se entregarán pagos a funcionarios públicos para recibir un favor o una compensación
indebida.
Esta política tiene como finalidad evitar relaciones que no sean reconocidas como legales y aceptables a
la luz de la ley y los usos y costumbres de los individuos, y que causen dificultades a las partes
involucradas o a la compañía si se dieran a conocer públicamente. Esto incluirá, por ejemplo, comidas
inusuales o atenciones desmedidas.
28
16.3 DE LA RESPONSABILIDAD SOBRE EL MEDIO AMBIENTE, LA SALUD Y LA SEGURIDAD.
Las actividades de Laboratorios Bagó no deben poner en peligro el medio ambiente, la salud o la
seguridad de aquellos que trabajan dentro de esta
empresa o utilizan sus productos. El medio ambiente se
debe entender en su sentido más amplio: las personas,
sus bienes, sus condiciones y calidad de vida; así como
cada elemento de la naturaleza: flora, fauna, recursos
naturales y equilibrio ecológico.
Todos los empleados de Laboratorios Bagó deben
participar activamente en el desarrollo y cumplimiento
de las normas de protección del medio ambiente, la
salud y la seguridad.
Todo empleado que tome conocimiento de cualquier falta al cumplimiento de las normas y
autorizaciones aplicables o que detecte que alguna actividad de Laboratorios Bagó pueda poner en riesgo
al medio ambiente, la salud y la seguridad, debe informar de inmediato a su superior, quien deberá tomar
las medidas necesarias de acuerdo con las exigencias internas y externas, lo mismo se aplica en caso de
duda.
Todo empleado de Laboratorios Bagó debe familiarizarse con los planes para casos de emergencia
previstos para su lugar de trabajo y actividad.
La protección del medio ambiente no sólo es una obligación legal, Laboratorios Bagó ha hecho de la
protección eficaz del medio ambiente uno de sus principios fundamentales y responde al prestigio e
imagen de la empresa como una entidad responsable.
Ésta es la base para aplicar el concepto de desarrollo sostenido en sus actividades. Cada empleado debe
prestar suma atención respecto de los riesgos al medio ambiente, la salud y la seguridad, a fin de evitar
conductas negligentes que pudieran resultar en polución ambiental, daño a la propiedad o
enfermedades o lesiones.
Brindar a los mercados mundiales productos seguros y eficaces que mejoren la calidad de vida es una
política de Laboratorios Bagó. Trabajar conforme a esta política es compromiso y tarea permanente de
cualquier empleado.
Laboratorios Bagó es una empresa Libre de Humo, por lo anterior, dentro de las instalaciones cerradas
de Laboratorios Bagó está prohibido el consumo de tabaco.
29
16.4 DE LA LIBRE COMPETENCIA Y CUMPLIMIENTO A LA LEY DE COMPETENCIA E ANTIMONOPOLIO.
Todas las operaciones de Laboratorios Bagó en el
mundo deben realizarse conforme a las leyes que
regulan las restricciones de la libre competencia.
Esta empresa se adhiere al principio que afirma
que el bienestar económico se asegura mediante
la competencia activa desarrollada sobre la base
de transacciones éticas y justas.
Los principios fundamentales de la competencia y
leyes antimonopolios son vitales para el
crecimiento y éxito sostenido de Laboratorios
Bagó y es política nuestra cumplir en forma completa con los mismos. No se llevará a cabo ninguna
actividad o conducta que infrinja las leyes de competencia y monopolio. En todos los casos donde exista
una cuestión referente a la legalidad debe contar con la intervención y estudio respectivo del
Departamento Jurídico de Laboratorios Bagó.
Los empleados de Laboratorios Bagó, no deben participar en ninguna relación comercial o contacto con
uno o más competidores, teniendo como propósito o efecto:
1. Fijar o influenciar, en forma directa o indirecta, los precios de compra o venta de cualquier producto
o servicio.
2. Limitar o controlar la producción, venta, desarrollo técnico o inversión.
3. Distribuir clientela geograficamente, por cliente o por pedido.
4. Establecer o participar en arreglos de precios juntamente con otros contra un tercero.
5. Restringir de alguna forma el libre flujo de mercaderías en el territorio nacional o en otros países.
Resulta imposible elaborar una lista completa de los casos potenciales de competencia y de
antimonopolio, sin embargo, la siguiente lista detalla algunos puntos ya establecidos del problema:
1. Mantener conversaciones o intercambiar información con un competidor acerca de precios, volumen
de ventas, capacidad de producción, promoción o distribución de productos competitivos o adjudicación
de clientes o mercados.
2. Asistir a reuniones de asociaciones comerciales donde el propósito fundamental sea discutir
cualquiera de las cuestiones mencionadas en el numeral 1.
30
3. Negarse a negociar con un cliente o proveedor existente o potencial como resultado de la solicitud de
un competidor u otro cliente o proveedor.
4. Negarse a vender un producto a un cliente, a menos que éste también compre otro producto.
5. Cerrar la adquisición o la venta de una empresa o de la mayoría de sus acciones o establecer un joint
venture con un tercero sin haber recibido con anterioridad, en caso que ello fuere necesario, la
aprobación de las autoridades para controlar las fusiones en los países que resultaren afectados por la
constitución de monopolios y mercados predominantes conforme a la ley de competencia.
16.5 DEL ACCESO A LA INFORMACIÓN PRIVILEGIADA Y SU USO.
Un empleado de Laboratorios Bagó
puede tener acceso, en forma accidental
o en el curso de sus tareas, a información
acerca de la situación financiera, planes
o proyectos de Laboratorios Bagó que
todavía no sean de conocimiento
público, la cual debe ser considerada
como confidencial y no compartirse por
ningún motivo fuera de sus obligaciones
laborales. Es su compromiso no utilizar
esta posición privilegiada para obtener
ventajas o beneficios personales directos o indirectos.
Los conceptos de “transacciones ilegales con información privilegiada” y de “divulgación ilícita de
información” han adquirido importancia considerable en los mayores mercados financieros en los
últimos años, siendo que las sanciones penales y administrativas en estos temas son severas. En
consecuencia, es esencial que cada empleado de Laboratorios Bagó tenga pleno conocimiento de las
normas de conducta a seguir en estos asuntos y, de modo general, se encuentre advertido de la
necesidad de actuar con precaución ante cualquier acción.
31
16.6 DE LAS RELACIONES CON LAS AUTORIDADES.
Es responsabilidad de Laboratorios Bagó trabajar en forma eficiente con las autoridades, respecto a las
cuales Laboratorios Bagó, puede estar, bien en la posición de solicitante o demandante.
Toda notificación recibida por Laboratorios Bagó, respecto de un procedimiento legal o emitida por
autoridades judiciales, como pedido de informes, litigios, investigaciones, notificaciones de demanda,
citaciones, etc., debe ser comunicada de inmediato al titular del departamento Legal, quien preparará la
respectiva contestación.
En caso que una autoridad se hiciera presente en una de las Instalaciones de Laboratorios Bagó, con fines
de investigación, por ejemplo, búsqueda de documentos, deberá convocarse al responsable del área
investigada y debe ser de conocimiento inmediato del Comité de Gestión.
16.7 DE LOS CONTRATOS.
Todo empleado debe asegurar que la redacción de los
contratos beneficie el éxito de la operación de
Laboratorios Bagó a tales efectos, antes de suscribir un
contrato es imprescindible un cálculo de riesgo
respecto a los derechos y obligaciones que
Laboratorios Bagó estaría contratando.
Durante la vigencia de un contrato pueden ocurrir
hechos que cambien las condiciones en las cuales éste
se suscribió, por lo que será necesaria su modificación. Cabe recordar que, en general, toda modificación
de un acuerdo requiere del consentimiento de las contrapartes.
Es importante recordar que el original del contrato, en general, suele ser la única prueba de los
compromisos asumidos y por ello el contrato debe entregarse al Gerente Administrativo y a la
Presidencia.
Respecto a la prevención del riesgo contractual, las operaciones comerciales de rutina de ejecución
inmediata (compras/ventas) se tratarán de acuerdo a las políticas, los procedimientos y las condiciones
generales establecidas por cada compañía.
El Departamento Legal puede elaborar formularios estándares para cierto tipo de acuerdos, a fin de
usarlos de manera posterior.
32
Todo empleado de Laboratorios Bagó debe cumplir con los procedimientos para aceptar y suscribir los
contratos establecidos para su compañía.
Cualquier documento relacionado con la negociación o implementación de un contrato deberá
preservarse de acuerdo con las leyes locales y la política interna que cada compañía elabora conforme
las leyes locales.
Se debe informar de inmediato al Comité de Gestión:
• Cualquier duda respecto de la implementación o cumplimiento de un contrato.
• Cualquier disputa que surja durante el cumplimiento de un contrato.
• Cualquier alteración contractual pretendida.
El departamento de Recursos Humanos es el encargado de suscribir los contratos laborales y de
confidencialidad de los empleados.
16.8 DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
Los datos personales recabados de forma directa e indirecta por Laboratorios Bagó, serán tratados con
confidencialidad y se deberá garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de
las personas.
Laboratorios Bagó se encuentra obligado proteger la identificación y conservación de datos personales
una vez cumplida la finalidad para la cual
fueron recabados, con el único propósito
de determinar posibles
responsabilidades en relación con su
tratamiento, hasta el plazo de
prescripción legal o contractual de éstas.
Durante dicho periodo, los datos
personales no podrán ser objeto de
tratamiento y transcurrido éste, se
procederá a su cancelación en la base de
datos que corresponde.
33
16.9 DEL USO DE LAS REDES SOCIALES.
Laboratorios Bagó, es enfático en el cuidado y protección de su
imagen corporativa y reputación. Esto incluye el uso de las redes
sociales y/o cualquier canal digital utilizadas por sus empleados,
para crear y compartir contenido, así también como publicaciones
(post) y comentarios que realicen los empleados.
Por lo anterior el uso de éstas debe hacerse de forma responsable,
ya que los materiales como fotografías, videos, comentarios u
opiniones podrían afectar negativamente la imagen y reputación
de Laboratorios Bagó y/o de sus empleados. Al usar un medio digital debe tener en cuenta que el
contenido creado, compartido y/o publicado puede ser de carácter público y su permanencia en la red
es indefinida.
Los empleados deben también tener presente que:
a) No deben afirmar que hablan en nombre de Laboratorios Bagó, por lo que no está permitido crear
páginas no oficiales de Laboratorios Bagó, salvo que estén expresamente autorizados para hacerlo.
b) Insultar o cometer actos discriminatorios contra un compañero de trabajo colaborador, proveedor y/o
competidor, haciendo referencia a Laboratorios Bagó, es decir, se deberá tratar a todas las personas con
dignidad y respeto.
c) Filtrar información confidencial sobre la empresa.
d) Publicar imágenes de las instalaciones que puedan poner en riesgo la seguridad de la compañía, por
ejemplo, de las áreas de producción, laboratorios, oficinas, etc.
Las infracciones a estos lineamientos serán evaluadas por el Compliance Officer, quien evaluará las
medidas a tomar.
La presente política aplica redes sociales públicas, como son Facebook, Twitter, Instagram, Tik Tok, y al
uso de correo electrónico, entre otras.
34
17 POLÍTICA GENERAL DE CUMPLIMIENTO PARA PROVEEDORES.
Estimado proveedor:
Laboratorios Bagó desarrolla y comercializa
productos y servicios dirigidos a mejorar la
calidad de vida de nuestros clientes y de la
sociedad en general. A fin de lograr el éxito
deseado en todos sus mercados, Laboratorios
Bagó cuida de su excelente reputación a nivel
nacional e internacional no sólo respecto a los
productos y servicios que ofrece, sino también
en el modo en que éstos se elaboran y se lanzan
al mercado, pero también en lo que refiere a la
relación con usted, a quien consideramos
nuestro socio de negocio.
Nuestros elementos de ética, cumplimiento y
normas legales están íntimamente relacionados
con situaciones puntuales en el entorno de
nuestras relaciones laborales y comerciales.
Dichas normas resumen los asuntos más
relevantes relacionados con la ética y la buena
conducta de cada uno de quienes integramos
Laboratorios Bagó, estas disposiciones en
detalle las puede encontrar para amplia
consulta en la página web: www.Bagó.com.co
sección Manual General de Compliance, Ética e
Integridad de Laboratorios Bagó. Que le
invitamos a conocer, comprender y dar
cumplimiento.
Las normas establecidas en estos documentos
nos obligan a todos, incluidos los proveedores
de servicios, productos y/o cualquier otro tipo
de bien mueble o inmueble, a respetar de
manera integral los preceptos que gobiernan
nuestras prácticas empresariales.
El Departamento de Compras de Laboratorios
Bagó, se abstiene de realizar negociaciones con
empresas que hayan efectuado operaciones
ilegales y/o actividades “no éticas”, tales como,
intento de soborno o empleo a menores de
edad, trabajo esclavo o forzado, trabajo infantil,
asimismo no deberá estar involucrado y/o
apoyar la trata de personas.
Si al procurar prestar sus servicios, a usted le es
solicitada una condición especial, un favor
“personal” o un arreglo económico fuera de la
negociación principal, hágalo saber de
inmediato al correo:
complianceoffcier@Bagó.com.co o estará
siendo cómplice de hechos o conductas
tipificados como delito por los cuales podría
hacerse acreedor a un veto o sanción por parte
de Laboratorios Bagó.
De la misma manera, le solicitamos se abstenga
de incurrir en actos o hechos que puedan
considerarse violatorios a las normas de
Laboratorios Bagó, así como de realizar
35
operaciones con empleados de Laboratorios
Bagó si esta situación crea un conflicto de
interés potencial o inherente.
Finalmente, queremos compartirle que en
cualquier época del año y especialmente en
fechas decembrinas, en apego a nuestras
políticas de Compliance, no está permitido
ofrecer, dar, exigir o aceptar regalos de Clientes
o de Proveedores. Por lo anterior, le
confirmamos que aún en un contexto de
cortesía en nuestras relaciones comerciales, no
es necesario hacer ningún regalo a sus
contactos internos de Laboratorios Bagó,
quienes valoran nuestra relación de negocio en
términos de los logros alcanzados mutuamente,
así como en la construcción de relaciones
basadas en la confianza.
Estas políticas evolucionarán y se adaptarán a
los cambios en el contexto reglamentario y ético
tanto del país como de Laboratorios Bagó.
Agradecemos su firma de enterado y
aceptación al final de esta sección.
Denominación y/o Razón Social de la empresa:
Nombre del representante de la empresa:
(legal, comercial o de negocio)
Fecha Firma del Representante:
36
18 ANEXOS
18.1 ANEXO 1: POLITICA DE COMPLIANCE
Estas políticas representan el conjunto de
medidas, procedimientos y rutinas definidos
para hacer cumplir la legislación, las políticas y
las pautas establecidas para los negocios en el
campo donde Laboratorios Bagó se desarrolle.
1. OBJETIVO
Esta Política de Compliance, establece
principios, directrices y funciones de
Compliance en todos los niveles de Laboratorios
Bagó, así como también en todas las empresas
del grupo y pretende diseminar la cultura y la
práctica de Compliance, demostrando la
importancia de conocer y cumplir las leyes,
reglamentos, normas y procedimientos, tanto
sanitarias cuanto legales externas e internas.
2. ALCANCE
Esta política se aplica a todos los Directores,
Empleados, Ejecutivos y Proveedores, que
realicen cualquier actividad en nombre o en
representación de la empresa, agentes
comerciales y/o agentes aduaneros, quienes,
deberán manifestar su conocimiento y
aceptación respecto de su obligación de cumplir
con las normas de Anticorrupción y Compliance
así como el Código de Conducta de Laboratorios
Bagó.
Cualquier agente externo deberá seguir los
estándares coherentes con esta política cuando
realicen negocios con esta respetada empresa.
3. CONCEPTOS BÁSICOS
Compliance significa cumplir con la legislación,
las regulaciones, estándares y procedimientos,
externos e internos, y con los principios
corporativos que garantizan las mejores
prácticas del mercado y Gobierno corporativo,
buscando mitigar el riesgo de
“incumplimiento”.
El riesgo de incumplimiento se define como el
riesgo que compromete la integridad de
Laboratorios Bagó y sus asociados, por el
incumplimiento de la legislación y regulaciones
nacionales y extranjeras aplicables.
Así como también el no seguimiento de
estándares y ética empresarial de la industria
farmacéutica lo que podría conducir a sanciones
legales y / o regulatorias, o incluso pérdidas
financieras y daños a la reputación y/o imagen.
La Política de Compliance, tiene como objetivo
prevenir y / o identificar conductas que no
cumplen con las reglas (legislación,
37
regulaciones, normas y procedimientos,
externos o internos) identificando riesgos y
causas y determinando la acción a tomar sea
esta de forma preventiva y/o correctiva,
promoviendo, además, una cultura que
fomenta el COMPLIANCE de las normas
establecidas y conducta ética, guiada por el
principio de que "hacer lo correcto es lo mejor".
4. ÁREA DE COMPLIANCE
El área de Compliance estará anexa al
departamento recursos humanos.
FUNCIÓN DEL ÁREA DE COMPLIANCE
El área de Compliance en Laboratorios Bagó, es
nuestra área de vigilancia y control, pues
promueve la adopción de controles y supervisa
el cumplimiento de toda la normativa a la que
se ve sujeta, ya sean regulaciones externas
(como las legales y económicas) así como los
reglamentos internos (aquellos relacionados
con los compromisos con clientes), sin la
necesidad de que actúen los órganos de
asesoría legal a los que antes se les atribuía tales
actividades, pues las regulaciones se han vuelto
cada vez más complejas y requieren de un
departamento específico para su asistencia.
Vela por garantizar que Laboratorios Bagó en el
ejercicio de toda actividad sea legítimo,
transparente y éticamente correcto, esto a
través del cumplimiento de las políticas y
procedimientos establecidos para ello.
El área de COMPLIANCE, identifica, mide y
previene riesgos, ya sea que deriven de delitos
financieros, malas conductas, negligencia en el
acatamiento de leyes sanitarias, de protección y
demás.
Lo anterior se pone en práctica por medio de
cinco etapas que deben coordinarse y
complementarse:
Etapa de Identificación:
1. Identifica los posibles riesgos que
enfrentaríamos ante el incumplimiento de las
diferentes normas y leyes que rigen para la
industria farmacéutica.
2. El área de Compliance recibirá todas las
denuncias internas y externas, gestiona los
respectivos procesos y dará seguimiento
conjuntamente con el área de Recursos
Humanos y la Presidencia.
3. Ayuda al personal en lo relacionado con la
gestión de la inspección, la revisión y la
formulación de políticas y procedimientos
adecuados para orientar las actividades y las
funciones.
4. Reportar eventos relevantes al Comité
Gestión.
5. Determinar la estrategia adecuada y un
enfoque para promover el cumplimiento y la
38
detección de áreas potenciales de riesgo a
través de diversos mecanismos de información.
6. Cuando se dé una denuncia de la cual se
derive que una conducta es incompatible con
las políticas de la empresa, el Compliance
Officer determinará si existe una causa
razonable para considerar que una cuestión de
riesgo e incumplimiento puede existir, en dado
caso el Compliance Office comunicara al comité
de Gestión y al Presidente de la empresa.
7. La responsabilidad para realizar la
investigación la decidirá el Compliance Officer
con una base de caso por caso buscando en todo
momento garantizar la coherencia en el proceso
de revisión. Los resultados de la investigación se
presentarán ante al presidente.
Etapa de Prevención:
1. Elabora la estrategia de prevención de
riesgos, determina lo planes de precaución y
contingencia a fin de mitigar cualquier riesgo al
que pueda estar expuesta la compañía (según lo
analizado en el punto anterior).
2. Ejecuta controles de seguridad y prevención,
para detectar las fallas y virtudes de su
implementación, y considerar actualizaciones
pertinentes.
3. Desarrollar métodos que aseguren que los
empleados, los proveedores, así como los
clientes estén conscientes del Manual General
de Compliance, ética e Integridad Empresarial
de Laboratorios Bagó y entiendan la
importancia de su cumplimiento.
Etapa de Resolución:
1. Buscará maneras y posibles flujos de trabajo
para buscar la solución de cualquier imprevisto.
2. Recibir y revisar los casos de sospecha de
problemas de cumplimiento,
3. Investigar y comunicar los resultados y
desarrollar planes de acción correspondientes,
según lo dispuesto en este Manual.
4. Recomendar y desarrollar, así como aplicar
controles y monitorear sistemas internos para
llevar a cabo las normas, las políticas y los
procedimientos de esta empresa.
5. Los planes de acción correctiva se diseñarán
para evitar la recurrencia de situaciones
específicas. De conformidad con las políticas, la
acción correctiva puede requerir de
capacitación, reasignación de obligaciones o
funciones, acción personal, terminación de las
relaciones contractuales.
6. Si la investigación arroja que algún acto de
incumplimiento ha sido intencional, este
resultado se informará al Presidente de la
empresa a través del reporte correspondiente.
7. Si empleados o proveedores llegan a
participar en alguna conducta dolosa, entonces
estarán sujetos a medidas disciplinarias,
39
incluyendo la consideración de la terminación
del empleo o contrato de servicios
respectivamente.
8. Los planes de acción se mantendrán en un
archivo seguro por lo menos cinco años y se
utilizarán como herramientas de referencia
histórica.
Etapa de Asesoría:
1. Socializar la normativa interna de forma
permanente con todo el equipo laboral,
propiciando así el conocimiento, la
comprensión y compromiso en el
cumplimiento de dichas normas, para así
asegurar una cultura de buenas prácticas.
2. Revisar y modificar, según sea necesario, el
Manual General de Compliance, Ética e
Integridad gestionando los impactos para todos
los empleados, los clientes y los proveedores.
3. Analizar las obligaciones reglamentarias, las
políticas y las normas de la organización.
4. Monitorear los resultados de los organismos
de revisión internos y externos a fin de
identificar áreas de riesgo o deficiencias que
exigen acciones correctivas y preventivas.
5. PROGAMA DE LA POLITICA DE
COMPLIANCE
5.1 Evaluación de riesgos
Los riesgos son eventos potenciales con un
impacto negativo en el logro de un objetivo. Se
identificarán tanto como sea posible y se
clasificarán de acuerdo con su grado -
probabilidad de ocurrencia x impacto, que
guiará la estrategia de gestión de riesgos
(aceptar, controlar, mitigar o transferir riesgos).
5.2 Definición de políticas, normas y
procedimientos
A partir de la evaluación de riesgos, el Código de
Conducta y la "operación" de la Laboratorios
Bagó, serán identificadas las políticas, normas y
reglamentos y priorizados procedimientos para
la implementación y la buena operación de la
Política de Compliance. Observando los
siguientes aspectos:
5.2.1 Las políticas, reglas y procedimientos
estarán disponibles en físico y / o electrónico,
para todos, según la necesidad de cada uno
colaborador, por el buen desempeño de sus
tareas;
5.2.2 El lenguaje utilizado en las políticas, reglas
y procedimientos será claro, objetivo y fácil de
entender para todos;
5.2.3 El desarrollo y / o revisión de políticas,
estándares y procedimientos se priorizará
teniendo en cuenta la necesidad de adaptarse a
la implementación de la Política de Compliance,
y las necesidades operacionales de cada área
involucrada;
40
5.2.4 Se implementará un sistema de
estandarización, donde documentos, sus tipos y
jerarquías, niveles de aprobación, así como la
custodia, distribución, control de revisiones y
capacitación, que será administrada por la
"AREA de COMPLIANCE";
5.2.5 La "AREA de COMPLIANCE" debe elaborar
todas las reglas y procedimientos prioritarios
para la implementación y operación de la
Política de Compliance.
5.3 Soporte de la alta dirección
Este es uno de los pilares más importantes de la
Política de Compliance. Los directores son los
primeros en entender que la empresa debe
operar de manera ética, respetando las leyes,
normas y procedimientos, internos y
minimizando posibles daños a su imagen y
efectivo.
Y se comprometen a proporcionar los recursos
mínimos, materiales y humanos necesarios para
el correcto funcionamiento la Política de
Compliance, así como actuar y exigir que todos
los Gerentes/Supervisores/Coordinadores
actúen de manera ejemplar para dejar en claro
que apoyan y respetan la Política de
Compliance.
La alta gerencia evaluará, con la regularidad
necesaria, la implementación y la operación del
programa, adoptando las medidas apropiadas
para la corrección de desviaciones de la
implementación y para mejorar el programa.
5.4 Comunicación y entrenamiento
La Política de Compliance, tiene como objetivo
ayudar a las personas a “Comprender lo que es
correcto y comprender por qué es mejor hacer
lo correcto". Por lo tanto, es necesario
mantener informadas a las personas sobre
COMPLIANCE. Para esto, se creará un plan de
comunicación interna.
También se creará un plan de capacitación de
COMPLIANCE, considerando los siguientes
puntos:
5.4.1 Identificar la capacitación de COMPLIANCE
como relevante, basada en el Código de
Conducta, riesgos mapeados y conceptos
aplicables;
5.4.2 La capacitación puede desarrollarse
interna o externamente, de acuerdo con las
necesidades de Laboratorios Bagó;
5.4.3 Para cada capacitación, se definirá el
público objetivo, serán considerando para
dichas capacitaciones los empleados de
Laboratorios Bagó, socios y / o proveedores que
trabajan directamente con los clientes;
5.4.4 La capacitación puede ser en persona o
remota;
41
5.4.5 La Universidad Bagó de Colombia será
responsable de coordinar la capacitación
(material didáctico y metodología a utilizar) o
contratación en el caso de formación externa,
así como la programación, convocatoria,
registro, monitoreo, control e informar sobre la
conducta efectiva de la capacitación, además de
la capacitación de instructores para
entrenamiento interno;
5.4.6 La Universidad Bagó de Colombia definirá
instrumentos para la medición, o no, la
retención del conocimiento, al final de cada
entrenamiento;
5.4.7 El Comité de Gestión evaluará
regularmente la participación (cumplimiento
del cronograma) y retención de conocimiento
Eficiencia y eficacia de la formación.
5.5 Contratación de proveedores y socios
Es necesario conocer a nuestros proveedores y
socios. Para eso, serán establecidos y/o
revisadas las políticas para contratar
proveedores y socios, considerando los posibles
impactos en el negocio de la compañía.
5.6 Canal de denuncias
Se establecerá un canal de denuncias, al que se
puede acceder desde diferentes formas, abierto
a todos los empleados de Laboratorios Bagó,
para que puedan informar de forma anónima o
no, conductas o comportamientos que no son
consistentes con de acuerdo con La Política de
Compliance de la compañía (leyes, regulaciones,
normas y procedimientos externos o internos).
Los clientes, proveedores y socios también
pueden tener acceso a este canal.
Todas las quejas serán registradas y evaluadas,
de acuerdo con la norma y procedimientos
específicos que se definirán durante la
implantación de la Política de Compliance
5.7 Investigación y respuesta a las quejas
recibidas
Todas las quejas recibidas serán investigadas de
acuerdo con los procedimientos, específicos
para ese fin.
La investigación será realizada por un
investigador interno o externo, de acuerdo con
la gravedad o la necesidad de especialización
para la investigación.
La investigación debe limitarse a la investigación
de los hechos, determinando completamente si
hubo una conducta inapropiada o no, quién
estuvo involucrado y bajo qué circunstancias. La
investigación siempre será independiente y
basado en hechos y datos.
Los objetivos principales de la investigación son
la minimización de riesgos, identificación de
oportunidades de mejora, protección de la
imagen de la empresa y aclaración de los
hechos.
42
Laboratorios Bagó, no revelará los detalles y
decisiones tomadas, derivados del proceso de
investigación. Regularmente podrá ser
presentado un resumen, con las principales
estadísticas relacionadas con las
investigaciones, tales como: número de quejas,
tipos, resultados y sanciones aplicadas. Ese
punto también se definirá en norma específica,
que se elaborará durante la implantación la
Política de Compliance.
5.8 Mejora continua
Para cada monitoreo, investigación o cambio en
el entorno interno o externo, se realizará una
evaluación para identificar los puntos de mejora
que debe implementarse en la Política de
Compliance.
Además, al menos cada seis meses se realizará
una evaluación de Identificar los problemas que
se abordaron y continuaron ocurriendo.
("Problemas crónicos") y oportunidades que se
identificaron a través de Adquisición de nuevos
conocimientos y desarrollo del propio
programa.
Estas evaluaciones serán realizadas por la "AREA
de COMPLIANCE", documentado y aprobado
por la alta dirección, siendo luego
implementado y evaluado para efectividad.
6. MECANISMO PARA DENUNCIAR
EL área de Compliance es la encargada de recibir
las consultas, quejas y denuncias sobre posibles
actos de violación a las Políticas Anticorrupción,
el Código de Conducta y las políticas de
Compliance de la empresa.
La información de la persona que denuncia, si es
suministrada, se mantendrá bajo
confidencialidad.
7. SANCIONES
7.1 Las sanciones por violar o por el no
cumplimiento de la política COMPLIANCE,
pueden resultar en graves sanciones para los
funcionarios, altos directivos, clientes y
contratistas de la empresa, y para Laboratorios
Bagó incluso.
7.2 Todos los funcionarios directos o indirectos
de esta empresa serán sujetos a sanciones y
medidas disciplinarias, incluyendo el despido
con justa causa de conformidad con las
disposiciones del Reglamento Interno de
Trabajo y el Código laboral del ministerio de
Trabajo de cada País, sin perjuicio de las
acciones legales que pudiere adelantar por esta
causa. Laboratorios Bagó aplicará las medidas
disciplinarias de manera justa y rápida y en
proporción con la violación.
7.3 Por decisión de la Presidencia, previo
pronunciamiento del Oficial de Cumplimiento,
esta empresa pondrá en conocimiento de las
43
autoridades competentes cualquier violación de
las Normas Anticorrupción que conozca en
desarrollo de su actividad.
7.4 Laboratorios Bagó no podrá asumir los
costos correspondientes a la defensa o las
sanciones impuestas a un Representante,
empleado, alto directivo y/o contratista de la
Compañía por la violación de las políticas de
Compliance.
8. DISPOSICIONES FINALES
La Política de Compliance no garantiza que las
leyes, normas y procedimientos se cumplen,
esto solo se puede lograr cuando cada
empleado de Laboratorios Bagó proveedores y
clientes cumplen con las leyes, normas y
procedimientos al realizar sus tareas cotidianas.
Por esta razón, es de fundamental que todos
entiendan la importancia de esta Política de
Compliance y dedicarse a su trabajo, llevándolo
a cabo con conducta ética.
Laboratorios Bagó es una empresa de la
industria farmacéutica que cuenta con la
debida autorregulación, que interactúan con
diversos grupos de interés, asociaciones y
organizaciones de pacientes, fabricantes de
fármacos y tecnología médica, médicos y/o
personal universitario, con la finalidad de
posibilitar la investigación y fabricación de
nuevos fármacos y aparatos médicos.
Laboratorios Bagó está fundamentado en la
transparencia en las relaciones con los
profesionales sanitarios.
Tenemos un compromiso total con las
diferentes agencias reguladoras públicas de
cada País, así como con las demás entidades
sanitarias que conforma el mercado
farmacéutico.
En Laboratorios Bagó creemos firmemente en
nuestra autorregulación y en los sistemas de
control, luchando por conseguir un modelo
convergente. Apostamos en la transparencia en
las relaciones con los profesionales sanitarios.
Es muy importante que toda la normativa
contenida en el Manual General de Compliance,
Ética e Integridad sea difundida en sentido
vertical, de arriba abajo, pero es importante
que la información de incumplimiento sea
informada de abajo arriba porque los problemas
se plantean en estos niveles y en el día a día.
Nuestra Política de Compliance ha sido creada
para que se integre con facilidad a toda la
operación de la empresa, es muy importante la
comunicación de los mandos intermedios que
son los que tienen que aplicar las políticas.
Cuando afrontamos un problema y su
correspondiente riesgo, la decisión que toma el
Comité de Gestión y los mensajes que
transmitan, refuerzan fuertemente el impacto
positivo del COMPLIANCE en los empleados.
La formación de profesionales y la transparencia
son muy importantes también la medición de
potenciales conflictos de intereses, y la
participación de distintos agentes que permitan
una mayor objetividad en la toma de decisiones.
Por ejemplo, si el médico es un líder en la
materia y necesitas contratarlo, deberás
comunicar al hospital en el que trabaja y que
este manifieste cualquier posible conflicto de
interés que pudiera haber.
44
Laboratorios Bagó tiene permanentemente en
cuenta el respeto al paciente y a la protección
de sus derechos. Tenemos como función
general descubrir medicamentos que
prevengan, curen, palíen o mitiguen
enfermedad.
El mercado farmacéutico es un mercado en el
que el acceso al medicamento no se produce
por la acción directa del consumidor, ya que no
puede adquirirlo legalmente sino a través del
prescriptor (el médico), quien previo
diagnóstico decide lo que debería adquirir el
paciente.
Estamos comprometidos en el cumplimento de
las normas en todas las operaciones y relaciones
que
mantenemos.
45
18.2 ANEXO 2: POLITICA ANTIDISCRIMINACIÓN
INTRODUCCIÓN
Entendemos por discriminación arbitraria toda
distinción, exclusión o restricción que carezca
de justificación razonable, efectuada por
empresas o personas, y que cause privación,
perturbación o amenaza en el ejercicio legítimo
de los derechos fundamentales establecidos en
tratados internacionales sobre derechos
humanos, en particular cuando se funden en
motivos tales como la raza o etnia, la
nacionalidad, la situación socioeconómica, el
idioma, la ideología u opinión política, la religión
o creencia, la sindicación o participación en
organizaciones gremiales o la falta de ellas, el
sexo, la orientación sexual, la identidad de
género, el estado civil, la edad, la filiación, la
apariencia personal y la enfermedad o
discapacidad.
En Laboratorios Bagó, recibimos candidatos y
funcionarios sin discriminación de la raza o
etnia, la nacionalidad, la situación
socioeconómica, el idioma, la ideología u
opinión política, la religión o creencia, la
sindicación o participación en organizaciones
gremiales o la falta de ellas, el sexo, la
orientación sexual, la identidad de género, el
estado civil, la edad, la filiación, la apariencia
personal y la enfermedad o discapacidad.
Conformando un equipo de compañeros y
colegas; convencidos de que la creación de
oportunidades y espacios de colaboración y
trabajo creados desde el derecho a la igualdad e
inclusión son los más importantes generadores
de cambio del mundo.
El objetivo de nuestra Política
Antidiscriminación es establecer los
lineamientos que promuevan una cultura de
igualdad laboral, inclusión y no discriminación
en la empresa; garantizando la igualdad de
oportunidades para cada persona integrante de
nuestro equipo de trabajo.
¿Qué es discriminar?
Se discrimina a una persona cuando no puede,
se le dificulta, se lo limita o se le reduce la
posibilidad de ejercer un derecho por
cuestiones arriba mencionadas.
En Laboratorios Bagó, trabajamos por la
igualdad para las poblaciones indígenas y
afrodescendientes y su mayor representación y
participación. Acompañamos el diseño y
fortalecemos los mecanismos de participación y
consulta previa relacionados con recursos
naturales e industrias extractivas. Hacemos
seguimiento a las decisiones que afectan a estos
grupos poblacionales e impulsamos la
promoción de las acciones afirmativas
especialmente en materia de empleo y
educación.
46
1. OBJETIVO
Nuestra política Antidiscriminación tiene como
objetivo, instaurar un mecanismo consiente que
permita imponer eficazmente el derecho de
toda persona a no ser discriminada. De manera
de consagrar el principio y derecho fundamental
de igualdad ante la ley, estableciendo el
principio básico que ni la ley ni autoridad alguna
podrán establecer diferencias arbitrarias. La
Política Antidiscriminación de Laboratorios
Bagó pretende eliminar la discriminación en
todos los procesos selectivos y en la gestión día
a día.
2. ALCANCE
Esta política se aplica a todos los empleados
(incluyendo de otras filiales y unidades de
negocio de la Empresa a nivel mundial),
ejecutivos, directores, proveedores que realicen
cualquier actividad en nombre o en
representación de la empresa, agentes
comerciales y/o agentes aduaneros, quienes,
deberán manifestar su conocimiento y
aceptación respecto de su obligación de cumplir
con las normas de Anticorrupción y Compliance
así como el Código de Conducta de Laboratorios
Bagó.
Cualquier agente externo deberá seguir los
estándares coherentes con esta política cuando
realicen negocios con esta respetada empresa.
3. CONCEPTOS BÁSICOS
3.1 Definición de discriminación
Consideramos como discriminación toda
distinción, exclusión o restricción que carezca
de justificación razonable, efectuada por
cualquier persona, y que cause privación,
perturbación o amenaza en el ejercicio legítimo
de los derechos humanos.
La discriminación laboral es toda forma de
diferenciación por cualquiera de los posibles
factores de distinción como son edad, sexo,
orientación sexual, raza, religión, ideología,
discapacidad u otros que se produzcan en el
ámbito del empleo, público o privado.
Esta puede producirse tanto en el acceso al
empleo, al exigir y valorar determinados
requisitos, como una vez establecida la relación
de trabajo.
4. TIPOS DE DISCRIMINACIÓN
Los diferentes tipos de discriminación que se
puedan dar en un centro de trabajo son:
4.1 Discriminación directa: Situación en la que
una persona es o ha sido tratada de manera
menos favorable que otra en situación análoga
o similar por razón de una causa de
discriminación, es despedida o recibe acoso por
razón de origen racial o étnico, religión o
convicciones, discapacidad, edad u orientación
sexual.
4.2 Discriminación indirecta: Situación en la que
una disposición legal o reglamentaria, una
47
cláusula convencional o contractual, un pacto
individual o una decisión unilateral,
aparentemente neutras, ocasiona o puede
ocasionar una desventaja particular a una
persona respecto de otras por razón de una
causa de discriminación, siempre que la
diferencia de trato no responda objetivamente
a una finalidad legítima y que los medios para la
consecución de este objetivo sean adecuados,
necesarios y proporcionados.
4.3 Discriminación por embarazo o maternidad.
Constituye discriminación directa por razón de
género todo trato desfavorable a las mujeres
relacionado con el embarazo o la maternidad.
4.4 Acoso discriminatorio: Cualquier conducta
no deseada relacionada con una causa de
discriminación, que tenga como objetivo o
consecuencia atentar contra la dignidad de una
persona y crear un entorno intimidatorio,
humillante u ofensivo. Puede darse a través de
la intimidación o de la agresión física directa por
parte de otra persona.
4.5 Acoso sexual: Cualquier comportamiento,
verbal o físico, de naturaleza sexual que tenga el
propósito o produzca el efecto de atentar
contra la dignidad de una persona, en particular
cuando se crea un entorno intimidatorio,
degradante u ofensivo.
4.6 Acoso por razón de género: Cualquier
comportamiento realizado en función del sexo
de una persona, con el propósito o el efecto de
atentar contra su dignidad y de crear un entorno
intimidatorio, degradante u ofensivo.
4.7 Se considerarán en todo caso
discriminatorios el acoso sexual y el acoso por
razón de género.
4.8 Orden o Instrucción de discriminar:
Cualquier orden de discriminar dada a una
persona por razón de una causa de
discriminación se considera en todo caso
discriminación.
4.9 Victimización: La persona es tratada de
manera menos favorable que otra por haber
denunciado una discriminación o haber
testificado por la de otro compañero/a.
4.10 Acción positiva: Medidas específicas para
determinados colectivos para prevenir o
compensar las desventajas que les afecten en
materia de igualdad de trato y no discriminación
en el trabajo.
5. POLITICA ANTIDISCRIMINATORIAS
a. Identificar los casos de discriminación
dentro de Laboratorios Bagó estableciendo
como prioridad la protección personal y las
reforzando las medidas contra la
discriminación.
b. Aumentar la conciencia de que la
discriminación es un problema para la empresa,
que debe ser expuesto y que es prioritario
eliminar los comportamientos discriminatorios
en todas las acciones y actividades de manera
48
de conseguir la aceptación de la igualdad para
todos los miembros del equipo.
c. Capacitar sobre las leyes y conceptos de
discriminación de cualquier tipo para conseguir
una conciencia estructurada que la
discriminación es un problema social y laboral
que debe se extinguir
d. Consultar a las organizaciones y a las
personas que ya prestan apoyo a las víctimas de
la discriminación o han establecido contactos
con las víctimas potenciales: ONG pertinentes,
asociaciones de migrantes, consejos consultivos
de la ciudad, oficinas de lucha contra la
discriminación o resolución de conflictos, de
manera de prestar apoyo a las víctimas, si es que
las hubiere.
e. Establecer un reglamento de sanciones
para las personas que practiquen la
discriminación dentro de la empresa.
f. Brindar apoyo con humildad y con la
capacidad de escuchar y fomentar la confianza
con los grupos discriminados es una clave,
mientras que al mismo tiempo mantener en
foco el objetivo principal de esta Política que es
el de promover la igualdad y la contrarrestar la
discriminación.
g. Trabajar en acciones de prevención y
eliminación de todo acto de discriminación.
h. Establecer un trato justo y equitativo a
todos los involucrados en la relación laboral y
comercial de Laboratorios Bagó, sin importar su
condición física, raza, religión, ideología cultural
o cualquier otra situación que lo distinga.
i. Promulgar el respeto por la diversidad y
la individualidad, por la propagación de una
cultura incluyente, plural y tolerante. Propiciar
la anulación de toda práctica que atente contra
la dignidad de las personas, impulsar la equidad
de género y la equidad laboral, el respeto del
derecho a la libre expresión de las ideas, sin
menoscabo de los derechos de los otros, la
convivencia respetuosa e incluyente.
6. MECANISMOS PARA DENUNCIAR
EL área de Compliance es la encargada de recibir
las consultas, quejas y denuncias sobre posibles
actos de violación a las Políticas Anticorrupción,
el Código de Conducta y las políticas de
Compliance de la empresa.
La información de la persona que denuncia, si es
suministrada, se mantendrá bajo
confidencialidad.
No existirán represalias contra los Empleados
que denuncien de buena fe actos o potenciales
actos de violación a estas Políticas, no
admitiremos denuncias o quejas falsas o
temerarias. En caso de que se demuestre que la
denuncia es falsa o temeraria, o no realizada de
buena fe dicha conducta se considerará como
una violación al Código de Conducta de la
empresa.
49
7. SANCIONES
7.1 Las sanciones por violar o por el
incumplimiento de la política COMPLIANCE,
podrá resultar en graves sanciones para los
funcionarios, altos directivos de Laboratorios
Bagó y para clientes y contratistas de la
empresa de ser el caso.
7.2 Todos los funcionarios directos o indirectos
de esta empresa serán sujetos a sanciones y
medidas disciplinarias, incluyendo el despido
con justa causa de conformidad con las
disposiciones del Reglamento Interno de
Trabajo y el Código laboral del ministerio de
Trabajo de cada País, sin perjuicio de las
acciones legales que pudiere adelantar por esta
causa.
Laboratorios Bagó aplicará las medidas
disciplinarias de manera justa y rápida y en
proporción con la violación.
7.3 Por decisión de la Presidencia, previo
pronunciamiento de la parte Oficial ante el
incumplimiento de la normativa como en el caso
de Normas Anticorrupción, esta empresa
pondrá en conocimiento de las autoridades
competentes cualquier violación o práctica que
conozca sea realizada por parte de un
funcionario, cliente, proveedor o agente
externo.
7.4 Laboratorios Bagó no podrá asumir los
costos correspondientes a la defensa o las
sanciones impuestas a un Representante,
empleado, alto directivo y/o contratista de la
empresa por violación o incumplimiento de las
políticas de Compliance. Todos los funcionarios
directos o indirectos de esta empresa serán
sujetos a sanciones y medidas disciplinarias,
incluyendo el despido con justa causa de
conformidad con las disposiciones del
Reglamento Interno de Trabajo y el Código
laboral del ministerio de Trabajo de cada País,
sin perjuicio de las acciones legales que pudiere
adelantar por esta causa. Laboratorios Bagó
aplicará las medidas disciplinarias de manera
justa, rápida y en proporción con la violación.
50
18.3 ANEXO 3 POLITICA ANTICORRUPCIÓN
INTRODUCCIÓN
La corrupción que golpea al mundo es un
problema serio que afecta la estabilidad
económica y la credibilidad empresarial,
cortarle espacios a la corrupción es, por lo tanto,
una obligación.
La corrupción política es un fenómeno
universal. Se ha definido como el abuso de
cargos públicos con el propósito de obtener
ganancias privadas ilegítimas. Adopta muchas
formas, como el fraude electoral, el soborno, la
malversación de fondos, entre otras. La
naturaleza sigilosa de la corrupción la vuelve
difícil de combatir, ya que suele existir muy poca
información sobre la identidad de los corruptos.
Además, en muchos países, las instituciones que
monitorean la corrupción son ellas mismas
corruptas, y los medios de comunicación son
ineficaces en denunciar dichos actos.
La actividad diaria de este sector con lleva riegos
propios que constituyen uno de los riesgos
penales más notables. Estas prácticas pueden
comportar sanciones administrativas y
deontológicas, pero también pueden tener
consecuencias en el ámbito penal, pudiendo
originarse delitos como:
-el de cohecho,
-el de corrupción,
-el delito de tráfico de influencias
Cohecho.- El cohecho o también conocido como
soborno, coima, en el ámbito del derecho, es un
delito que consiste en sobornar a una autoridad
o funcionario público mediante el ofrecimiento
de una dádiva a cambio de realizar u omitir un
acto inherente a su cargo.
Cohecho en el ámbito público
El cohecho se da cuando el funcionario público
acepta una remuneración para cumplir con un
acto debido por su función o calificado si recibe
una dádiva para obstaculizar el cumplimiento de
un acto o no llevarlo a cabo, ya sea dicho acto
constitutivo o no de delito.
La persona que ofrece la dádiva o que acepta el
pedido de ella comete el delito de cohecho
pasivo.
En este delito se considera que el bien tutelado
es la administración pública.
-Delito de cohecho activo:
El delito es realizado desde la perspectiva del
tercero que ofrece o entrega una dádiva o
51
retribución de cualquier otra clase a una
autoridad, funcionario público o persona que
participa en el ejercicio de la función pública.
Esta dádiva o regalo se entrega para que la
autoridad, funcionario o persona que ejerce la
función pública realice un acto contrario a los
deberes inherentes a su cargo o bien para que
no realice o retrase sus deberes funcionariales o
derivados de su cargo y que debería practicar.
-Delito de cohecho pasivo:
El delito de cohecho se valora desde el punto de
vista de la autoridad, funcionario público o
persona que ejerza la función pública.
Cuando la autoridad, en provecho propio,
recibe o solicita, a un tercero o mediante una
persona interpuesta, dádiva, favor o retribución
de cualquier clase o acepta ofrecimiento o
promesa, para realizar en el ejercicio de su
cargo un acto contrario a los deberes relativos
al mismo o para no realizar o retrasar
injustificadamente el que debía practicar
Corrupción.- Las formas de corrupción varían,
pero las más comunes son el uso ilegítimo de
información privilegiada y el patrocinio; además
de los sobornos, el tráfico de influencias, la
evasión fiscal, las extorsiones, los fraudes, la
malversación, la prevaricación, el caciquismo, el
compadrazgo, la cooptación, el nepotismo, la
impunidad y el despotismo.
La corrupción política se refiere a los actos
delictivos cometidos por funcionarios y
autoridades públicas que abusan de su poder y
propician un mal uso intencional de los recursos
financieros y humanos a los que tienen acceso,
anticipando sus intereses personales o los de
sus allegados, para conseguir una ventaja
ilegítima generalmente de forma secreta y
privada. El término opuesto a corrupción
política es transparencia. Según Hernández
Gómez (2018), la corrupción se define como
«toda violación o acto desviado, de cualquier
naturaleza, con fines económicos o no,
ocasionada por la acción u omisión de los
deberes institucionales, de quien debía
procurar la realización de los fines de la
administración pública y que en su lugar los
impide, retarda o dificulta».
Tráfico de Influencias.- El tráfico de influencias
es una práctica ilegal, o al menos éticamente
objetable, que constiste en utilizar la influencia
personal en ámbitos de gobierno o incluso
empresariales, a través de conexiones con
personas, y con el fin de obtener favores o
tratamiento preferencial.
El delito de tráfico de Influencias político:
Se refiere a los actos delictivos cometidos por
funcionarios y autoridades que usan o sirven
como conexiones con amistades o conocidos
para tener información, y con personas que
ejerzan autoridad o que tengan poder de
decisión, y a menudo esto ocurre a cambio de
un pago en dinero o en especie, u otorgando
algún tipo de privilegio. No obstante, la
52
naturaleza ilegal del tráfico de influencias es
relativa: por lo que hoy en día se usa más el
término "tráfico indebido de influencias" para
referirse a actos ilegales o cuestionables de
lobbying.
Dentro de ese marco Laboratorios Bagó tiene
como objetivo poner en marcha mecanismos
de prevención, detección y denuncia inmediata
de actos de corrupción, en los cuales se
involucre a directores, empleados, clientes,
socios, o participantes en general del sector
donde nuestras actividades tienen lugar.
1. OBJETIVO
Esta política, tiene como objetivo servir de
referente para la implementación, seguimiento
y evaluación de la Política de Anticorrupción.
Fomentar relaciones de confianza en la
interacción entre Laboratorios Bagó y las
instituciones del Estado; fomentar la cultura de
la legalidad, fomentar la integridad
empresarial; realiza un aporte a la estrategia de
competitividad y productividad empresarial.
Invitamos a todos nuestros socios a practicar y
tener una política anticorrupción de estricto
cumplimiento a fin de elevar los estándares de
compliance de su organización.
2. ALCANCE
Esta Política de Anticorrupción, se aplica a todos
los empleados, ejecutivos, directores,
proveedores que realicen cualquier actividad en
nombre o en representación de la empresa,
agentes comerciales y/o agentes aduaneros,
quienes, deberán manifestar su conocimiento y
aceptación respecto de su obligación de cumplir
con las normas de Anticorrupción y Compliance
así como el Código de Conducta de Laboratorios
Bagó.
Cualquier agente externo deberá seguir los
estándares coherentes con esta política cuando
realicen negocios con esta respetada empresa.
3. CONCEPTOS BÁSICOS
Las leyes anticorrupción pertinentes tienen dos
partes principales:
a. Prohíben el soborno
b. Requieren registros empresariales
exactos y sólidos controles internos.
Dar, abonar, prometer, ofrecer o autorizar el
pago de cualquier cosa de valor (tal como
dinero, regalos, viajes y ocio) directa o
indirectamente (a través de un tercero) a
cualquier parte, incluyendo cualquier
funcionario gubernamental (según se define
más adelante), para persuadir a la parte con
objeto de que ayude a la Empresa (o a cualquier
otro) a conseguir un negocio (como por ejemplo
un contrato, una venta, una aprobación
gubernamental o trato favorable por
inmigración o aduanas). Concentración en los
funcionarios gubernamentales. Aunque nuestra
prohibición del soborno cubre las relaciones con
cualquier parte, las interacciones con los
53
funcionarios de cualquier gobierno presentan
un mayor riesgo de corrupción y por lo tanto
reciben atención especial en esta política y
muchas leyes anticorrupción internacionales y
nacionales, cuyas disposiciones antisoborno se
aplican a todas nuestras operaciones a nivel
mundial.
Como los beneficios para los funcionarios
gubernamentales pueden adoptar diversas
formas, los riesgos de corrupción pueden surgir
en muchas áreas de nuestro trabajo. Algunas de
estas áreas de riesgo son obvias, tales como
pagos en efectivo, comidas, regalos y ocio,
mientras que otras áreas pueden hasta parecer
inofensivas, como contratar a personal o
vendedores que estén relacionados con
funcionarios. Por consiguiente, debemos vigilar
especialmente las transacciones que puedan
involucrar a entidades y funcionarios
gubernamentales, para que cualquier “señal de
alerta roja” (p. ej., señales de advertencia de
corrupción) se identifique y afronte de
inmediato.
4. TIPOS DE CORRUPCIÓN
a. Funcionarios de Laboratorios Bagó
No es permitido realizar un pago a un familiar
de un funcionario a menos que sea para una
finalidad comercial específica y que el familiar
esté realizando una tarea especificada en un
acuerdo por escrito con Laboratorios Bagó.
b. Prestación de atenciones sociales a
Clientes.
Nuestra prohibición del soborno va más allá de
tan solo el pago de dinero. Está prohibido dar
“cualquier cosa de valor” para inducir a una
persona o funcionario a usar su posición para
proporcionarle un negocio a Laboratorios Bagó.
Los regalos, las comidas, el ocio, los viajes, el
alojamiento, las entradas de eventos y otros
gastos de promoción (colectivamente, las
“atenciones sociales”) son todo ello cosas de
valor que pueden, si se proporcionan para un fin
indebido, calificarse como soborno.
Las leyes anticorrupción nos permiten gastar
cantidades razonables de dinero en atenciones
sociales de buena fe que estén relacionadas
directamente con la promoción, demostración o
explicación de los productos o servicios de la
Empresa, lo cual incluye la discusión de asuntos
comerciales.
No obstante, debemos tener cuidado para
asegurarnos de que las atenciones sociales no
crucen la línea al soborno.
c. Relaciones con terceros
Sí se hace necesario la inclusión de terceros para
que aporten su valiosa experiencia y
conocimientos o para que operen en lugares
que son un reto a nivel comercial, es importante
reconocer que estos terceros pueden actuar en
nuestro nombre, por ello es primordial para
proteger la imagen y reputación de la empresa
el que se investigue sobre sus cualificaciones y
asociaciones, y tener un buen conocimiento de
sus acividades. Las leyes anticorrupción
prohíben el soborno a través de intermediarios
y por lo tanto podríamos ser responsables
penalmente de la conducta indebida de un
tercero, como, por ejemplo, un consultor o
agente. Esto significa que debemos tomar
medidas para asegurarnos de que la Empresa
sólo trabaje con terceros éticos y que supervise
54
las relaciones con terceros para detectar
cualquier “señal de alerta roja”
5. DIRECTRICES
5.1 Calificación de clientes y socios
Para asegurarnos de que sólo trabajamos con
terceros adecuados, procederemos a respectiva
calificación de este, mediante un proceso en el
cual recopilamos y evaluamos información
sobre las cualificaciones, reputación y manejo
empresarial. Evaluando:
La justificación comercial de la relación
Las calificaciones y la reputación del tercero
Las relaciones del tercero con funcionarios
gubernamentales (por ejemplo, si dicho tercero
tiene relación familiar o directa con un
funcionario gubernamental).
Los contratos de esos terceros deben contar con
disposiciones anticorrupción apropiadas, las
cuales podrán incluir prohibiciones de pagos
indebidos, derechos de auditoría y derechos de
rescisión.
Presentación de políticas Compliance que
comprometan a los tercero al cumplimiento
ético de la relación comercial.
El colaborador deberá además haber leído esta
política y haber confirmado por escrito que la
conoce.
5.2 Donaciones Políticas
De existir deberán ser públicas y declaradas en
la contabilidad de la empresa de forma clara y
con el respectivo pago de impuestos y
obligaciones.
5.3 Donaciones Benéficas
Las donaciones benéficas, deberán cumplir las
normas legales para las mismas e igual que las
donaciones políticas deberán ser registradas en
la contabilidad de forma clara y transparente.
5.4 Cohecho Activo
Es terminantemente prohibido el ofrecimiento
o entrega de dádiva o retribución de cualquier
otra clase a una autoridad, funcionario público
o persona que participe en el ejercicio de la
función pública o que trabaje en empresas
privadas de cualquier funcionario de
Laboratorios Bagó .
5.4 Cohecho Pasivo
Todos los funcionarios que reciban, la solicitud
por parte de un funcionario público o privado de
la entrega de dádiva o retribución de cualquier
otra clase deberán recházala de inmediato y
rotundamente, explicando que pertenecen a un
empresa ética y que deben cumplir con el
Código de Conducta y el Manual General de
Compliance, Ética e Integridad Empresarial de la
empresa.
55
5.6 Fusiones y Adquisiciones
En cada proceso de negociación y análisis de
inversión, la Compañía realizará un due
diligence sobre el cumplimiento de Normas
Anticorrupción antes de tomar una decisión
final sobre la inversión o la fusión.
Así mismo, en caso de concretarse la
adquisición o la fusión, Laboratorios Bagó, se
asegurará que la compañía adquirida
implemente, dentro de un plazo razonable estas
políticas y el programa de Ética empresarial.
5.7 Contratos con Terceros
Esta Política también se aplica a todos los
agentes, proveedores, distribuidores y otros
terceros que Laboratorios Bagó contrate para
hacer negocios en nombre de la empresa. En
consecuencia, todos los contratistas tales como
agentes, proveedores, distribuidores y otros
terceros que actúen con nosotros, deberán
manifestar por escrito su conocimiento y
aceptación respecto de su obligación de cumplir
con las normas relacionadas con la prevención
de la corrupción así como el conocimiento y
obligación de acogerse en toda su actividad al
programa de Compliance y Código de Conducta.
En consecuencia, todos los contratos escritos
entre Laboratorios Bagó y cualquier tercero,
deben contener declaraciones y garantías
pertinentes sobre conductas anticorrupción.
Además de declarar y garantizar el
cumplimiento de esta Política y las leyes y
regulaciones anticorrupción aplicables, en los
contratos se incluirá también el derecho de
Laboratorios Bagó de rescindir el contrato
cuando ocurra una violación de esta Política,
Código de Conducta y el Manual General de
Compliance, Ética e Integridad Empresarial o
cualquier ley o regulación anticorrupción y
antisoborno aplicables.
5.8 Registros Contables
Laboratorios Bagó tienen como política llevar y
mantener registros y cuentas de forma
transparente, que reflejen con exactitud y
precisión todas las transacciones comerciales
realizadas, y de las disposiciones de los activos
de de la compañía. Los Representantes de la
Compañía, empleados y/o altos directivos no
pueden cambiar, omitir o tergiversar registros
para ocultar actividades indebidas o que no
indican correctamente la naturaleza de una
transacción registrada.
6. Mecanismos para denunciar
EL área de Compliance es la encargada de recibir
las consultas, quejas y denuncias sobre posibles
actos de violación a las Políticas Anticorrupción,
Código de Conducta y el Manual General de
Compliance, Ética e Integridad Empresarial.
56
La información de la persona que denuncia, si es
suministrada, se mantendrá bajo
confidencialidad.
No existirán represalias contra los Empleados
que denuncien de buena fe actos o potenciales
actos de violación a estas Políticas, no
admitiremos denuncias o quejas falsas o
temerarias. En caso de que se demuestre que la
denuncia es falsa o temeraria, o no realizada de
buena fe dicha conducta se considerará como
una violación al Código de Conducta de la
empresa.
7. SANCIONES
7.1 Las sanciones por violar o por el
incumplimiento de la política COMPLIANCE,
podrá resultar en graves sanciones para los
funcionarios, altos directivos de Laboratorios
Bagó y para clientes y contratistas de la
empresa de ser el caso.
7.2 Todos los funcionarios directos o indirectos
de esta empresa serán sujetos a sanciones y
medidas disciplinarias, incluyendo el despido
con justa causa de conformidad con las
disposiciones del Reglamento Interno de
Trabajo y el Código laboral del ministerio de
Trabajo de cada País, sin perjuicio de las
acciones legales que pudiere adelantar por esta
causa. Laboratorios Bagó aplicará las medidas
disciplinarias de manera justa y rápida y en
proporción con la violación.
7.3 Por decisión de la Presidencia, previo
pronunciamiento de la parte Oficial ante el
incumplimiento de la normativa como en el caso
de Normas Anticorrupción, esta empresa
pondrá en conocimiento de las autoridades
competentes cualquier violación o práctica que
conozca sea realizada por parte de un
funcionario, cliente, proveedor o agente
externo.
7.4 Laboratorios Bagó, no podrá asumir los
costos correspondientes a la defensa o las
sanciones impuestas a un Representante,
empleado, alto directivo y/o contratista de la
empresa por violación o incumplimiento de las
políticas de Compliance. Todos los funcionarios
directos o indirectos de esta empresa serán
sujetos a sanciones y medidas disciplinarias,
incluyendo el despido con justa causa de
conformidad con las disposiciones del
Reglamento Interno de Trabajo y el Código
laboral del ministerio de Trabajo de cada País,
sin perjuicio de las acciones legales que pudiere
adelantar por esta causa. Laboratorios Bagó
aplicará las medidas disciplinarias de manera
justa, rápida y en proporción con la violación
57
18.4 ANEXO 4 CODIGO DE CONDUCTA
INTRODUCCIÓN
Se entiende la palabra Ética dentro de una
fundamentación teórica, como la búsqueda,
para encontrar el mejor modo de vivir y convivir,
es decir, la búsqueda del mejor estilo de vida,
tanto en la vida privada y en la vida pública.
Actualmente la ética se define como "el área de
la filosofía que se ocupa del estudio de las
normas morales en las sociedades humanas" y
busca explicar y justificar las costumbres de una
determinada agrupación humana, así como
proporcionar subsidios para la solución de sus
dilemas más comunes. En este sentido, la ética
puede definirse como la ciencia que estudia la
conducta humana y la moral, es la calidad de
esta conducta, cuando se juzga desde el punto
de vista del Bien y del Mal.
Como empresa de actuación global, nos
comprometemos a cumplir las leyes y normas
que rigen cada uno de los países donde
estamos, y exigimos a nuestros funcionarios una
conducta de responsabilidad con estas normas
y leyes. Dentro de ello, cabe a los Directivos y el
cuerpo gerencial servir de ejemplo de idoneidad
ética-social.
El Código de Ética Empresarial de los
Laboratorios Bagó de Colombia, presenta los
principios y directrices que orientan las acciones
y relaciones con sus partes interesadas;
empleados, clientes externos, proveedores,
gobierno, sociedad y accionistas en lo que
concierne a aspectos éticos y morales.
Este documento pretende formalizar el
compromiso ético de esta empresa en el
ejercicio de su Misión y Valores morales y sus
aspiraciones en cuanto a las relaciones con sus
socios, facilitando la toma de decisión en los
diversos niveles de su proceso de gestión.
Las infracciones a este código no serán
toleradas por la empresa, y cualquier
transgresión legal o incumplimiento de los
reglamentos de la legislación existente puede
tener serias consecuencias en el ámbito laboral,
como también resultar en acciones penales
contra el funcionario en cuestión.
COMPROMISO
• La responsabilidad social, ambiental, el
respeto por la salud y la mejora de la calidad de
vida están expresados en el código de conducta
y en toda la cadena productiva de Laboratorios
Bagó de Colombia.
58
• La compañía está comprometida con acciones
que promuevan el equilibrio entre la actuación
empresarial y el compromiso socio-ambiental,
contando con una gestión consciente pautada
por el desarrollo sostenible.
COMPROMISO SOCIAL
Nuestra visión es buscar la concreción de
nuestros compromisos con la sociedad a largo
plazo, realizando acciones voluntarias y en
asociación con diversas instituciones.
Laboratorios Bagó de Colombia, buscando
fortalecer su compromiso con todos los
vectores de su gestión empresarial, se consolida
como una empresa que busca el desarrollo
sostenible, dirigiendo sus acciones de acuerdo
con los siguientes fundamentos:
Misión
Contribuir a mejorar la salud y vida de la
población con productos farmacéuticos de la
más alta calidad.
Nuestros Valores
Laboratorios Bagó de Colombia promueve, altos
niveles de exigencia, los valores fundamentales
que caracterizan su gestión empresarial:
• Ética
En su gestión corporativa, en las decisiones
estratégicas, en las relaciones comerciales,
científicas y tecnológicas.
• Calidad
Siempre presente en cada uno de sus
productos, así como en los procesos
productivos, debido a la constante
investigación científica.
• Liderazgo
Laboratorios Bagó de Colombia orienta todos
sus esfuerzos en consolidar su condición de
líder.
• Recursos humanos
El espíritu de equipo, la capacitación constante,
la colaboración y la disposición para servir son
características respetadas, reconocidas y
apoyadas por Laboratorios Bagó de Colombia.
• Trayectoria
En un mundo donde la velocidad de los cambios
es una característica constante, Laboratorios
Bagó de Colombia prioriza el mantenimiento de
una trayectoria que debe ser interpretada como
un estilo justo, equilibrado y equitativo de
conducta empresarial.
Nuestros Principios
Transparencia
Es una empresa que fomenta la transparencia
comprometida con la veracidad de la
información proporcionada a sus partes
interesadas.
Secreto
59
Determinado por el sigilo de las informaciones
de carácter privado, obtenidas y mantenidas en
el ejercicio de sus actividades.
Respeto
Procura atender en sus políticas o decisiones
sobre operaciones, las necesidades de sus
partes interesadas. (Ganar - Ganar)
Diversidad
Es contraria a toda forma de discriminación y
valora las oportunidades ofrecidas por la
riqueza étnica y cultural de la sociedad,
respetando religiones, nacionalidades, posturas
políticas, preferencias deportivas.
PARTICIPANTES
El Código de Ética Empresarial de Laboratorios
Bagó de Colombia, tiene como objetivo orientar
las actitudes y acciones de la empresa en las
relaciones con las siguientes partes interesadas:
Cliente Interno: empleados de la Empresa en
todos los niveles jerárquicos.
Clientes / Consumidores: clientes, médicos,
distribuidores, hospitales, farmacias, pacientes.
Proveedores: proveedores de servicios y
materiales.
Sociedad: Sindicatos y asociaciones
profesionales, de consumidores, ONG's y de
sectores empresariales, entre otros.
Gobierno: órganos reguladores, órganos de los
Poderes Ejecutivo, Legislativo y Judicial, órganos
de defensa del consumidor, hospitales e
Institutos de Salud pública.
Competidores: Industrias, Laboratorios
Farmacéuticos, fabricantes de productos para la
salud, distribuidoras y comercializadoras de
medicinas.
Inversores: accionistas
Capítulo 1
De la Política de Gestión de Personas
Artículo 1
Compromiso con el desarrollo profesional y la
formación adecuada de su capital intelectual,
ofreciendo incentivos a la capacitación de
conocimientos que se transformen en
competencias para mejorar una mejor gestión.
Artículo 2
No se aceptará ningún tipo de discriminación
política, económica, social, de raza,
nacionalidad, género, edad, religión u
orientación sexual.
Artículo 3
Está Prohibido el uso de mano de obra infantil,
trabajo forzado o análogo al esclavo en sus
relaciones laborales y en su cadena productiva.
60
Artículo 4
Los funcionarios de la empresa tendrán como
filosofía escuchar, evaluar y acompañar
posturas, preocupaciones, sugerencias y críticas
de sus colaboradores para agregar nuevos
conocimientos y tecnologías.
Artículo 5
El objetivo de la empresa es buscar la buena
relación y el respeto entre colaboradores en
todos los niveles
Artículo 6
El criterio para las promociones de los
funcionarios será la competencia individual, y el
comportamiento ético, no utilizando criterios
de favorecimiento o que impliquen cualquier
tipo de discriminación.
Artículo 7
Promover el desarrollo de las competencias
profesionales de cada individuo a través de su
política de capacitación y entrenamiento.
Artículo 8
Los empleados deben distinguir y separar sus
intereses particulares de los profesionales,
evitando, inclusive, que decisiones en el área de
recursos humanos sean tomadas en función de
intereses y relaciones particulares. Si surgen
conflictos de interés, éstos deben ser revelados
inmediatamente.
Artículo 9
Ningún funcionario puede utilizar instalaciones
(por ejemplo, equipo, productos, vehículos,
materiales de oficina, documentos, archivos,
portadores de datos) o de Mano de obra de la
empresa para fines particulares, salvo
autorización expresa del departamento o sector
responsable. Ninguna propiedad de la empresa
puede ser desplazada del recinto de la empresa,
sin autorización.
Artículo 10
Todo funcionario está obligado a comunicar al
departamento de Talento Humano su intención
de aceptar otro vínculo comercial, incluso en
forma de autónomo, o su intención de iniciar
una actividad empresarial independiente.
Artículo 11
Ningún funcionario puede aprovechar
conocimientos internos sobre proyectos de la
empresa, como, por ejemplo, venta de partes
de la empresa, adquisición de otra empresa,
cierre de joint-venture, con la finalidad de
enriquecimiento propio, sea directamente, sea
a través de terceros. Ningún empleado puede
pasar conocimientos específicos a personas no
participantes de un determinado proyecto, o a
terceros.
61
Artículo 12
El acoso sexual es prohibido
Artículo 13
Las informaciones electrónicas deberán ser
protegidas, manteniendo la responsabilidad
sobre los ordenadores con contraseñas,
intercambiadas regularmente, solo el jefe
inmediato o el gerente tendrá acceso a
informaciones ajenas a las previstas para cada
funcionario. Todos los documentos y archivos
deben ser registrados, siendo obligación del
funcionario la entrega total y organizada de los
mismos a su salida de la empresa.
Capítulo 2
De la Política de Seguridad del Trabajo
Artículo 1
Los Laboratorios Bagó de Colombia, en sus
actividades diarias, tienen como estándar,
atender a la legislación de seguridad y salud del
trabajo, teniendo como principio básico la
mejora continua de su Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud Ocupacional, basado en el
aprendizaje y crecimiento permanentes y en la
concientización de sus funcionarios.
Artículo 2
Se deben aplicar los conceptos de protección
ambiental, protección industrial, y reglamento
de seguridad industrial en cada una de las
instalaciones de la empresa.
Artículo 3
Todas las instalaciones de producción y logística
deberán ser cuidadosamente planificadas desde
el principio, siendo que el funcionamiento de las
instalaciones debe pasar por control y
mantenimiento regulares.
Capítulo 3
Política Ambiental
Artículo 1
Laboratorios Bagó de Colombia, es una empresa
comprometida con la minimización de los
impactos ambientales, reduciendo al máximo la
interferencia de sus actividades sobre el medio
ambiente, orientada por los siguientes
principios:
I Gestión de Residuos; (Regulaciones de
INVIMA)
II Ética Ambiental;
III Desarrollo Sostenible;
IV Compromiso con la Legalidad;
V Transparencia;
Capítulo 4
De la Política de Responsabilidad Social
Artículo 1
Laboratorios Bagó de Colombia, considera la
Responsabilidad Social como tema primordial
62
en su planificación estratégica,
comprometiéndose con colaboradores,
proveedores, clientes, gobierno, sociedad,
medio ambiente y accionistas. Mediante los
siguientes argumentos:
I Transparencia;
II Respeto a la Diversidad;
III Desarrollo Auto-sostenible;
IV Asociación;
V Complementariedad;
VI Inclusión
VII Participación
Artículo 2
Consideramos el Medio Ambiente como tema
primordial en su relación con todos los que, de
alguna manera, son influenciados por sus
negocios considerando: prevención, monitoreo
y corrección de impactos ambientales.
Artículo 3
Reconocer a los sindicatos como representantes
legítimos de los colaboradores, buscando un
diálogo permanente para la continuidad de
relaciones armoniosas y productivas.
Artículo 4
Todo medicamento, droga narcótica, o
sustancia peligrosa deben cumplir
rigurosamente todas las exigencias y legislación
que INVIMA así lo requiera.
Capítulo 5
De la Política de Negocios
Artículo 1
El objetivo de la empresa y crear una relación de
confianza y lealtad, y se compromete a: Atender
a sus clientes con eficiencia, respeto y cortesía;
Artículo 2
Está prohibido recibir pagos, aceptar u ofrecer,
directa o indirectamente, favores o ventajas de
cualquier naturaleza, que resulten de relación
con la empresa y que puedan influir en
decisiones que favorezcan intereses propios o
de terceros. Cuando un funcionario recibiera
una propuesta en este sentido, le informara a su
superior inmediatamente.
Artículo 3
Está prohibido el uso o divulgación de imágenes
que coloquen a cualquier individuo en situación
embarazosa, prejuiciosa, irrespetuosa o de
riesgo.
Artículo 4
• Proporcionar información catastral de sus
clientes a terceros, a menos que exista
obligación legal, debidamente autorizada o
mediante orden judicial
Artículo 5
Verifica la adecuación de la actuación de sus
socios a sus valores y principios.
63
Artículo 6
Mantiene postura de no favorecimiento directo
o indirecto a agentes del poder público.
Artículo 7
No apoya o financia partidos políticos o
candidaturas a cargos públicos.
Artículo 8
Por regla general, los proveedores son
básicamente elegidos por los siguientes
criterios: precios, calidad, confiabilidad, patrón
tecnológico, adhesión de producto, en hipótesis
alguna deberá existir relación o intereses
personales en un cierre de contrato.
Capítulo 6
De la Política de Propaganda
Artículo 1
Está Prohibido prácticas nocivas para la salud de
la colectividad, relativas a la propaganda
engañosa, abusiva y / o indirecta, esta empresa
se compromete al cumplimiento de la ley que
INVIMA promueva.
Artículo 2
El CAPB debe analizar y responder preguntas y
dudas planteadas dentro del plazo compatible
con la legislación vigente, dando la mejor
atención a los clientes que lo requieran.
Capítulo 7
De la Competencia
Artículo 1
Buscamos mantener la relación con nuestros
competidores pautados en el respeto a los
estándares de competencia elevados, no
admitiendo la formación de trust y carteles,
prácticas desleales de comercio, fraudes en
licitaciones y espionaje empresarial.
Artículo 2
Se prohíben los acuerdos de monopolio,
tenemos el compromiso con el cumplimiento de
las normas de una competencia leal.
2.1 Están prohibidas las prácticas de acuerdo de
precios
2.2 Quedan prohibidas la fijación de cuota de
mercado.
2.3 Se prohíben los acuerdos de fijación de
capacidad.
2.4 Se prohíben las divisiones de clientes entre
empresas.
El presente Código de Ética entrará en vigor a
partir de la fecha de su aprobación, debiendo
ser comunicado individualmente a todos los
empleados de la Empresa.
El departamento de Recursos Humanos dará
conocimiento del contenido del presente
código a todas sus partes interesadas.
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