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Manual Bsicoconfigurao
Apresentao O SOMA TARIFADOR um Software de Gesto em Telecom,
quereduo de custos com telefonia em sua empresa. Ele
fornecerdetalhadas das ligaes efetuadas por cada ramaltempo, durao,
nmero discado, preo da ligao e muito mais.
1. Requisitos do Sistema
Para o perfeito funcionamento do Sistema segue abaixo
aTarifador:
- Sistema Operacional Windows ( Xp, Seven)- Processador 2.0 Ghz
- 1 GB memria RAM - HD 40 Gb
Outro requisito o cabo serial, que
pode estar em contato com nenhuma fiao eltrica
central PABX j esteja habilitada para enviar os bilhetes.
Manual Bsico de instalao e configurao Soma Tarifador verso
6.2
Apresentao
O SOMA TARIFADOR um Software de Gesto em Telecom, que
proporciona a telefonia em sua empresa. Ele fornecer informaes
detalhadas das ligaes efetuadas por cada ramal, departamento e
troncos tempo, durao, nmero discado, preo da ligao e muito
mais.
. Requisitos do Sistema mento do Sistema segue abaixo a
configurao indicada
Sistema Operacional Windows ( Xp, Seven)
serial, que no pode ter mais de 15 metros de comprimento e
nem
pode estar em contato com nenhuma fiao eltrica. necessrio nesse
momento que a
central PABX j esteja habilitada para enviar os bilhetes.
de instalao e Soma Tarifador verso 6.2
proporciona a informaes
, departamento e troncos como:
ada para o Soma
no pode ter mais de 15 metros de comprimento e nem
nesse momento que a
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2. Instalao
Aps executar o CD do Soma Tarifador, a primeira tela apresenta
algumas informaes sobre o
Programa, como o nmero da verso.
Na Segunda tela apresentado o contrato de licena de uso do Soma
Tarifador. Leia com
ateno todo o contrato, marque a opo Eu aceito os termos do
Contrato e clique em
avanar.
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Nesta tela voc simplesmente dever preencher as lacunas com o
nome do usurio e o nome
da empresa onde o Soma Tarifador est sendo instalado.
Prximo passo selecionar o local do seu computador onde o Soma
Tarifador vai ser instalado. Repare que a lacuna j vem preenchida
com uma localizao padro. Caso queira alterar, basta clicar em
procurar e selecionar o novo local de instalao. Mas vale lembrar
que a recomendao no alterar a localizao padro. Em seguida, clique
em avanar. necessrio aproximadamente 105,4 MB de espao para a
instalao do Sistema.
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Agora basta escolher que nome voc quer dar para a pasta que
ficar no menu iniciar do Windows. Repare que o nome Soma Tarifador
j preenche a lacuna. Clique em avanar.
Nesta tela voc escolhe se quer criar os cones de atalho do Soma
Tarifador na rea de trabalho do seu computador. Caso sua verso do
Windows seja 64 bits, marque as duas opes e clique em avanar.
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Nesta tela apresentado um resumo das opes selecionadas durante a
instalao. Caso queira alterar alguma configurao anterior, clique em
voltar e faa a modificao. Em seguida, clique em avanar.
Neste momento ocorre a transferncia dos arquivos do Soma
Tarifador para o seu computador.
Pronto! O Soma Tarifador foi instalado com sucesso no seu
computador.
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2.1 Instalao Banco de Dados
Depois de concluir a instalao, ser necessrio instalar o banco de
dados Firebird. Vale lembrar que a instalao do mesmo imprescindvel
para o funcionamento do Sistema.
Imediatamente os arquivos do Banco de Dados sero copiados para
seu computador e assim, a instalao ser concluda
automaticamente.
Pronto! O Banco de Dados Firebird foi instalado com sucesso
em
seu computador.
Ateno: Caso j tenha o Firebird
instalado em seu
computadordesmarque
o Box.
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,
2.2 Instalao em Windows 7 e Vista e Server
No Windows Seven (7), Vista ou Server, aps a concluso da
instalao, clique com o boto direito do mouse no cone do Soma
Tarifador que foi criado na rea de trabalho, e depois clique em
propriedades. Na guia Compatibilidade, selecione o item: Executar
esse programa como administrador e clique em Ok, como mostra a
figura abaixo. Talvez seja necessrio inserir a senha de
administrador aps clicar em aplicar/ok.
Clique no boto Start. O firebird ir
iniciar conforme a figura abaixo:
Aps ativar o Firebird
clique em ok.
Ateno: Antes de acessar o Tarifador, v ao Painel de Controle do
Windows e localize o cone do Firebird. Se o mesmo estiver
desativado como mostra na figura siga os passos destacados.
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Se mesmo aps esse procedimento aparecerem telas como essas:
Ser necessrio atribuir controle total aos usurios dos sistemas
Windows Vista, Seven (7) e Server, mesmo que estes estiverem
registrados como administradores, nas seguintes pastas: 1. Pasta do
Soma Tarifador (C:\Program Files\Tarifador) 2. Pasta do Firebird
(C:\Program Files\Firebird) 3. Pasta de sistema system32
(C:\Windows\System32): Aqui precisamos definir controle de acesso
total somente a um nico arquivo. O arquivo WINSYLK32.DLL. Para
definir tais parmetros, devemos clicar com o boto direito em cada
pasta acima descrita e depois em Propriedades. Na guia Segurana,
clique no boto Editar. Clique em cada usurio e cheque a opo
PermitirControle Total. Depois clique em Aplicar e OK. Essa operao
dever ser executada em cada pasta mencionada acima.
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2.3 Banco de Dados Windows 64 bits
Agora, execute o Soma Tarifador com duplo clique no cone que foi
adicionado na rea de trabalho ou no menu iniciar/Soma Tarifador. No
caso de Windows 64 bits e Server, uma mensagem de alerta surgir na
tela.
Clique em OK.
- Uma nova janela ir abrir e agora voc precisa apontar o caminho
para o banco de dados da seguinte forma: - Do lado esquerdo da
tela, clique no disco local C: - Do lado direito, selecione com
duplo clique na pasta Program files (x86)ou Arquivos de programas
(x86) - Ainda do lado direito, encontre a pasta Soma Tarifador e
abra com dois cliques. - Com duplo clique abra a pasta Dados. - E
por fim, clique duas vezes no arquivo DADOS.GDB como mostra a
figura abaixo.
Ateno: Vale lembrar
que este procedimento
s ser necessrio no
sistema operacional
Windows Seven (7) 64bits e Server
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3. Ativao do Sistema Dando sequncia no processo, voc precisa
ativar o sistema. Clique duas vezes sobre o cone do Soma Tarifador
na rea de trabalho e uma janela nova ir aparecer.
No campo cdigo, digite 1 e pressione duas vezes no teclado a
tecla Enter.
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Agora preencha as lacunas com o CNPJ/CPF e a Razo
Social/Nome.
Chegou o momento de entrar em contato com o Suporte Soma. Para
adquirir o cdigo de autorizao, voc deve entrar em contato com a
nossa equipe de suporte atravs do nmero (19) 3547-2056, ou por meio
do Chat em nosso site www.somasolucoes.com (Clique no Banner
atendimento Online) Voc dever informar ao atendente os dados
cadastrais da empresa, o nmero da licena do CD e o nmero do cliente
para que o cdigo de autorizao possa ser gerado. Voc dever preencher
a lacuna com o cdigo que ser passado pelo Tcnico. Aps isso, basta
clicar no boto com a ilustrao da chave.
Pronto! O Soma Tarifador foi ativado com sucesso em seu
computador.
Digite o Cdigo de Autorizao
que ser passado pela equipe de
Suporte Tcnico. Ao clicar no
cone com a ilustrao da chave,
aparecer a seguinte mensagem.
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4. Configurao Bsica de Parmetros 4.1 Modelo de PABX Para iniciar
a configurao de seu Tarifador basta voc clicar em Parmetros, em
seguida digite a senha padro: 1234.
A tela que ser exibida a de nmero 1 Layout de Sada. No campo
Modelo da Central PABX selecione o modelo do PABX onde o Soma
Tarifador est sendo instalado.
Caso o modelo do seu PABX no esteja na lista, entre em contato
com o Suporte Tcnico pelo nmero (19)3547-2056.
Selecione o Modelo do PABX.
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Na tela de nmero 2 Layout Entrada, os campos sero preenchidos
automaticamente conforme o modelo de PABX que voc escolheu no item
1. No necessrio fazer nenhuma alterao nessa tela. Avance para a
tela de nmero 3.
Aps selecionar o modelo, clique em
Sim para carregar as configuraes pr-
existentes do PABX.
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4.2 Configurao de Porta Clique no menu superior de nmero 3
Configurao Tarifador.
Selecione a porta de
Comunicao que ser
utilizada.
Escolha as informaes
de Baud Rate, Bits de
Dados, Bits de Parada e
Paridade.
Todas estas informaes
esto disponveis no
manual do PABX.
Caso a tarifao seja via
TCP/IP, informe o IP e a
porta. possvel tambm
colocar o usurio e senha
para autenticao na
central de PABX caso
necessrio.
No item porta de comunicao caso sua central seja Digistar
(Tarifao via Mesa PC) escolha a opo Mesa. Caso a central seja
Alcatel (Tarifao via XML), selecione a opo XML. Caso sua central
seja Digistar linha FTP e Alcatel linha Omni selecione a opo
TXT.
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4.3 Processando a Localidade Nesta tela insira primeiramente sua
operadora padro de telefonia. Em seguida selecione o seu cdigo de
rea, estado de origem e cidade. Esse procedimento poder levar
alguns minutos dependendo de sua localizao.
No final do processo aparecer uma mensagem avisando que a os
dados foram atualizados com sucesso.
Aps clicar em Ok
no Box, clique em
ok para sair de
parmetros
salvando as
alteraes feitas.
Inseridos
os dados,
clique em
processar.
Ateno: Caso sua comunicao seja serial, siga os passos do
Item 4.5 desse manual. Coletando os bilhetes no Monitor.
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4.4 Mesa PC e Xml
Caso sua Central PABX seja comunicao Mesa Pc ou Xml clique no
item 6, Mesa PC e XML.
D um OK na mensagem e logo em seguida de um Ok mais abaixo na
tela de parmetros.
No boto Procurar
arquivo encaminhe o arquivoB2012.mdb ou TicketCollector.x
Assim que o caminho estiver completo, clique
em Testar Conexo e aguarde a mensagem de confirmao.
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4.5 Coletando os bilhetes no Monitor
Para que a coleta dos bilhetes seja feita necessrio executar o
Monitor, o cone do mesmo est localizado na rea de Trabalho. Aps
abri-lo sero carregadas algumas informaes como Data, Empresa,
Performance Atual, Tempo de Atividade, e em aproximadamente 25
segundos seus bilhetes sero coletados.
Observao: Para que no ocorra perda de ligaes recomendado deixar
o monitor sempre aberto.
Pronto! O Soma Tarifador foi configurado com sucesso em seu
computador.
Ateno: Caso no esteja recebendo tais informaes da central PABX,
as provveis causas do problema podem estar relacionadas porta
serial (COM) do computador, cabo ou a central PABX no estar
enviando bilhetes.
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5. Cadastros Bsicos Soma Tarifador Apresentao Agora, iremos
iniciar a parte dos cadastros administrativos do Soma Tarifador.
neste momento que Departamentos, Centros de Custo, Ramais e Contas
sero cadastrados no sistema. Conforme a imagem abaixo, o Soma
Tarifador trabalha com uma hierarquia de cadastros. Teremos no
topo, o Departamento, no meio os Centros de Custo e no ultimo nvel,
ramais e contas. Todos estes cadastros se relacionam. Todos os
ramais e contas esto inseridos em um centro de custo e todo centro
de custo estar inserido a um departamento. Veja na figura abaixo a
hierarquia de cadastros do Soma Tarifador:
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Acessando o Menu Cadastro, podemos visualizar todos os cadastros
disponveis no Soma Tarifador.
Ateno: Todos os cadastros so
ilimitados. O Soma Tarifador no possui
limites nos cadastros de
departamentos, centros de custo, cdigos de conta,
ramais e etc.
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5.1 Cadastros de Departamento
Para um melhor gerenciamento dos Centros de custos, Ramais e
Cdigos de Conta, o Soma Tarifador dispe do Cadastro de
departamentos. Para cadastrar entre no Menu Cadastros selecione a
opo Departamento, esses seriam os departamentos de sua empresa.
Clique em Inserir.
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5.2 Cadastro de Centro de Custo
Para cadastrar os Centros de custo se dirija ao Menu
Cadastro/Centro de Custo, possvel inserir, excluir ou alterar os
centros de custo de suaempresa. Repare no campo Departamento, nele
voc pode amarrar o centro de custo a qualquer departamento da
empresa, desde que o mesmo j esteja cadastrado.
Digite o nome do
Departamento de
sua Empresa.
Neste Box
selecione o Centro
de Custo e clique
no +, caso
jcadastrado. Caso
no esteja clique
em Gravar.
Feito o processo
clique em Gravar.
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5.3 Cadastro de Ramais
O Cadastro de Ramal permite que a identificao do usurio que
utiliza o ramal. Nele voc ir associ-lo a um Centro de Custo na opo
cadastrar email.
Nesse campo digite
o nmero do Ramal.
Nesse campo digite
o nome da pessoa
que utiliza o Ramal.
Pressione a tecla F2, ir abrir uma tela com os Centros de Custo
cadastrados. D um duplo clique no Centro de Custo desejado para
seleciona-lo. Feito todo o
processo clique
em Gravar.
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5.4 Cadastro de Cdigo de Conta
Algumas centrais PABX permitem que, ao se fazer uma ligao,
disque-se juntamente com o nmero do telefone externo, um cdigo que
de uso pessoal, cuja finalidade vincular todas as ligaes feitas por
uma pessoa. O cadastro de cdigo de conta necessrio para que possa
ser feita a associao entre uma conta e seu cdigo. Para que o cdigo
de conta funcione perfeitamente necessrio que o mesmo esteja
configurado na central e no Soma Tarifador, especificamente no
Layout de Sada (item1).
Estes so os cadastros mais utilizados no Soma Tarifador.
Nesse campo
digite o
cdigo de
contacadastra
do no PABX.
Nesse campo
digite o nome
da pessoa que
utiliza o
cdigo de
conta.
Pressione a tecla F2, ir abrir uma tela com os Centros de Custo
cadastrados. D um duplo clique no Centro de Custo desejado para
seleciona-lo.
Feito todo o
processo clique
em Gravar.
Ateno: Nem todas as centrais PABX possuem essa facilidade.
Qualquer dvida referente sua central, informe-se com a rea tcnica
do fabricante ou sua revenda.
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O Grupo Soma espera ter esclarecido suas dvidas.
Para maiores informaes entre em contato com nosso suporte
atravs do siteatendimento online ou pelo telefone (19)
O Grupo Soma espera ter esclarecido suas dvidas.
Para maiores informaes entre em contato com nosso suporte
do site www.somasolucoes.com no banner atendimento online ou
pelo telefone (19) 3547-
O Grupo Soma espera ter esclarecido suas dvidas.
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