====================================================================== USER MANUAL Penggunaan Program Agent Web Site (AWS) untuk Agent Versi : 1.2 Dipersiapkan Oleh : Agency Technology Support Agency Technology Support Agency Technology Support Agency Technology Support Departemen IT May 2011
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Agency Technology Support Agency Technology Support Agency Technology Support Agency Technology Support
Departemen IT
May 2011
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 2/64
1
A. Halaman website menuju program AWS
Untuk dapat mengakses program AWS, pastikan Anda sudah memiliki alamat email dan
mendaftarkannya ke bagian SASD atau ATS. Selanjutnya pastikan komputer Anda sudahterkoneksi ke jaringan internet kemudian buka program browser Internet Explorer (minimal IE
versi 7.0) dan ketikan alamat website berikut : www.manulife-indonesia.com. Setelah halaman
website Manulife terbuka pilihlah link Login AWS (Seperti contoh gambar disamping)
B. Halaman "Selamat Datang di Agent Web Site"
Setelah berhasil Anda akan masuk ke halaman "Selamat Datang di Agent Web Site". Disini sudah
disediakan tombol untuk masing-masing user, untuk Agent silahkan pergunakan tombol LOGIN
UNTUK AGENT. Di halaman ini juga sudah kami siapkan link Technical Suport yang
menyediakan informasi Manual AWS dan penjelasan singkat tentang AWS yang bisa didownload
dalam format PDF.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 3/64
2
C. Alamat Kontak Tim ATS & Helpdesk
Setelah Anda mengklik tombol LOGIN UNTUK AGENT, selanjutnya akan tampil form login
seperti diperlihatkan pada gambar, dimana pada layar form terlihat beberapa informasi yang
dipergunakan untuk memulai mengakses program seperti : user ID, password, link pendaftaransistem, maintenace user ID & password serta link daftar kontak System Support yang bisa
dihubungi.
Apabila Anda masih bingung atau belum terbiasa dalam mengunakan semua fasilitas yang ada
pada program AWS, anda dapat langsung menggunakan link Contact Us untuk bertanya, fasilitas
ini memberikan informasi nomor telepon dan alamat email ATS dan Helpdesk yang bisa
dihubungi.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 4/64
3
Untuk tampilan halaman Contact US diperlihatkan seperti gambar di bawah.
D. Pendaftaran secara online
Untuk pengguna baru sebelum menikmati fasilitas yang ada pada program AWS silahkan lakukanregistrasi user ID terlebih dahulu dengan cara mengklik link Daftar Disini pada halaman awal
web. Buatlah user ID yang unik yang mudah di ingat, Anda akan membutuhkan user ID ini setiap
kali login/masuk ke AWS.
Informasi yang dibutuhkan untuk membuat user ID adalah : user ID, nomor Identitas yang terdaftardi Manulife, dan tanggal lahir.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 5/64
4
Isilah keterangan tersebut dengan tepat sesuai format yang diijinkan (perhatikan petunjuk format
penulisan yang ada di dalam kurung). Jika Anda bingung dengan pemilihan user ID yang akan
dipergunakan, silahkan pergunakan bantuan Tip memilih UserID dengan cara mengklik link
tersebut. Dalam contoh ini user ID yang dibuat adalah dntijul2011.
Apabila link Tip memilih User ID di klik maka akan keluar info sebagai berikut.
Adapun fungsi untuk masing-masing tombol adalah sebagai berikut.
Nama Tombol Gambar Fungsi
Tombol Submit Memproses data registrasi online
Tombol Reset Mengosongkan data inputan
Tombol Cancel Membatalkan proses registrasi online
Apabila pengisian tidak sesuai maka sistem akan menampilkan pesan sebagai berikut:
Item Pesan yang ditampilkan sistem
Data yang diinput kosong Mohon masukan Nomor Identitas/User ID/ Tanggal Lahir
User id < 6 karakter Pengisian User ID tidak sesuai. Mohon diperiksa kembali
Salah input data Tidak ada data yang ditemukan. Mohon periksa kembali
kolom masukan atau hubungi Agency Services.
Salah input tanggal Pengisian format Tanggal Lahir tidak sesuai. Mohondiperiksa kembali.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 6/64
5
User id sudah terdaftar Anda telah terdaftar pada sistem ini. Jika Anda lupa
password Anda, silahkan gunakan menu Lupa User IDuntuk mendapatkan User ID Anda.
Jika informasi yang diisi tepat selanjutnya klik tombol SUBMIT, maka Anda akan masuk ke
halaman Welcome page – Online Registration seperti contoh berikut.
Klik tombol OK untuk mengakhiri proses registrasi online. Sampai tahap ini Anda sudah selesaimelakukan registrasi user ID. Anda tidak dapat langsung menggunakan user ID tersebut sebelum
mendapatkan password/ PIN AWS yang akan di kirimkan ATS ke alamat masing-masing cabang.
E. Login dan Aktivasi Password
Login Sistem
Setelah password/Pin AWS didapat, segera buka kembali website AWS dan lakukan login. Isilah
user ID dan password Anda kemudian klik tombol GO.
Adapun fungsi untuk masing-masing tombol pada form login adalah sebagai berikut.
Nama Tombol Gambar Fungsi
Tombol Go Memproses login
Tombol Cancel Membatalkan login
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 7/64
6
Apabila pengisian tidak sesuai maka sistem akan menampilkan pesan sebagai berikut:
Item Pesan yang ditampilkan sistem
Salah memasukan user ID/Password Pengisian User ID/Password tidak sesuai. Mohon
diperiksa kembali.
Setelah Anda berhasil masuk, Anda akan dihadapkan pada peraturan penggunaan program (Termsand Conditions of Use), silahkan di baca dengan seksama dan klik tombol AGREE jika andasetuju dengan semua isi peraturan tersebut dan klik tombol DISAGREE AND EXIT jika Anda
tidak menyetujuinya. Anda harus menyetujui semua hal yang berada pada peraturan tersebut
jika ingin menggunakan program AWS.
Aktivasi Password
Setelah peraturan penggunaan program Anda setujui, harap lakukan aktivasi password seperti
contoh tampilan berikut. Password Lama adalah password yang dikirimkan ke cabang Anda dalambentuk slip Pin AWS. Segera ganti password lama Anda dengan password baru dan lengkapi
keterangan form aktivasi password tersebut.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 8/64
7
Adapun fungsi untuk masing-masing tombol adalah sebagai berikut.
Nama Tombol Gambar Fungsi
Tombol Submit Memproses aktivasi password
Tombol Reset Mengosongkan data inputan
Tombol Cancel Membatalkan proses aktivasi password
Apabila pengisian tidak sesuai maka sistem akan menampilkan pesan sebagai berikut:
Item Pesan yang ditampilkan sistem
Data tidak lengkap Silahkan isi atau lengkapi data yang masih
kosong.
Password baru < 8 karakter Password baru salah, silahkan input password
minimal 8 karakter'
Password baru dan ketik ulang password
baru tidak cocok
Password baru dan ketik ulang password baru
tidak sesuai.
Password lama salah Password Lama salah
F. Tampilan Utama halaman sistem AWS
Tampilan awal AWS setelah melakukan login tampak seperti gambar di bawah. Halaman web
terdiri atas beberapa bagian yaitu :
a. Menu : Terdiri atas menu My Profile, menu Customer, menu report, menu resources, menuservices dan menu eAPPS.
b. Status login terakhir : Memberikan informasi tanggal dan jam terakhir user berhasil masuk
ke sistem.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 9/64
8
c. Home : Merupakan link utama yang merupakan sarana user untuk melakukan navigator/
pindah ke halaman/menu.
d. Print berfungsi untuk mencetak halaman web.
e. Contact Us berfungsi untuk menampilkan tim agency support yang dapat dihubungi.f. Logout berfungsi untuk keluar dari sistem.
g. Term and Conditions : merupakan link menuju halaman peraturan atau syarat dan
ketentuan yang harus dipatuhi oleh user dalam penggunaan program AWS.h. Logo Manulife Financial
Fungsi untuk masing-masing menu lebih detail diperlihatkan pada tabel di bawah.
Menu Sub Menu Fungsi
Menampilkan detail informasi agent
Metode pencarian nasabah berdasarkan bisnis
agent atau unit-unit di bawah supervisi UMkeatas
Menampilkan daftar pencarian nasabah terakhir
Menampilkan semua laporan kotak masuk
Menampilkan website nilai tukar & harga unit
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 10/64
9
Menampilkan website informasi Reksadana
Menampilkan website daftar produk asuransiManulife
Menampilkan website Manulife Dunia
Mengubah user ID
Mengubah Password
Mengganti adviser (hanya untuk staf MOOS/ Bancassurance)
Form untuk menginput aplikasi di depan klien
langsung (hanya untuk agent).
Form untuk menginput aplikasi berdasarkan
aplikasi fisik yang sudah di tanda tangani klien
(Agent & staf MOOS)
Menampilkan pencarian aplikasi berdasarkan
nomor polis, nomor aplikasi, status dan nama
tertanggung/peserta
G. Maintain User ID dan Password Login
1. Lupa User ID
Link Lupa UserID dipergunakan apabila Anda tidak mengingat user ID yang telah didaftarkan.
Informasi yang di butuhkan untuk mendapatkan kembali user ID yang telah didaftarkan adalahdengan memberikan informasi nomor identitas dan tanggal lahir yang terdaftar di sistem Manulife(AMS) seperti contoh berikut.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 11/64
10
Adapun fungsi untuk masing-masing tombol adalah sebagai berikut
Nama Tombol Gambar Fungsi
Tombol Submit Memproses data "forgot user ID"
Tombol Cancel Membatalkan proses
Apabila pengisian tidak sesuai maka sistem akan menampilkan pesan sebagai berikut:
Item Pesan yang ditampilkan sistem
Nomor Identitas kosong Mohon masukkan No. Identitas
Tanggal Lahir kosong Mohon masukkan Tanggal Lahir
Format penulisan tahun salah Pengisian Tanggal Lahir tidak sesuai. Mohon
diperiksa kembali
Nomor identitas dan tanggal lahir yang
di masukan salah
Data tidak dapat ditemukan. Jika Anda belum
melakukan proses registrasi, silahkan gunakanmenu Registrasi Sekarang. Sebaliknya, hubungi
Agency Services untuk bantuan lebih lanjut
Apabila data yang diminta cocok dengan sistem maka setelah tombol SUBMIT di klik maka user
ID kita otomatis akan muncul di layar.
2. Permohonan Password
Password untuk login ke program AWS harus selalu diingat dan diganti secara period setiap 60
hari sekali. Kesalahan penginputan password sebanyak 5x akan menyebabkan userid di blokir olehsistem. Segera hubungi ATS & Helpdesk untuk meminta password baru atau pergunakan link
Permohonan Password agar segera diproses oleh sistem.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 12/64
11
Informasi yang dibutuhkan untuk permohonan password baru adalah user ID, nomor Identitas dan
tanggal lahir.
Adapun fungsi untuk masing-masing tombol adalah sebagai berikut
Nama Tombol Gambar Fungsi
Tombol Submit Memproses data permohonan password
Tombol Cancel Membatalkan proses
Apabila pengisian tidak sesuai maka sistem akan menampilkan pesan sebagai berikut:
Item Pesan yang ditampilkan sistem
Data yang diinput kosong Mohon masukan Nomor Identitas/User ID/ Tanggal Lahir
User id < 6 karakter Pengisian User ID tidak sesuai. Mohon diperiksa kembali
Salah input nomor identitas Pengisian No. Identitas tidak sesuai. Mohon diperiksa kembali.Salah input tanggal Pengisian Tanggal Lahir tidak sesuai. Mohon diperiksa
kembali
User id tidak terdaftar Anda belum teregristrasi. Silahkan pergunakan menuRegistrasi Sekarang
Tidak bisa login Sebuah Password telah diterbitkan atas permohonan Anda dantelah dikirim melalui Agency Services. Jika Anda belum
menerima password Anda selama 5 hari kerja, silahkan
menghubungi Agency Services.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 13/64
12
Password yang terbentuk akan dikirimkan ke cabang Anda selambat-lambatnya dalam 5 hari kerja.
Klik tombol OK untuk melanjutkan.
3. Pengingat password
Link Pengingat Password dipergunakan untuk memudahkan Anda mengingat password yang
telah didaftarkan pada sistem.
Klik link Pengingat Password dan isilah informasi yang dibutuhkan seperti User ID, Nomor
Identitas dan tanggal lahir.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 14/64
13
Adapun fungsi untuk masing-masing tombol adalah sebagai berikut:
Apabila pengisian tidak sesuai maka sistem akan menampilkan pesan sebagai berikut.
Item Pesan yang ditampilkan sistem
Data yang diinput tidak lengkap Lengkapi data yang diminta
Data yang diinput salah Data yang Anda masukan tidak ditemukan
Userid < 6 karakter user ID salah
Tahap selanjutnya tunggu konfirmasi dari sistem yang memberikan informasi bahwa pengingat
password yang terbentuk akan dikirimkan ke alamat email yang terdaftar di sistem Manulife seperti
contoh berikut ini.
4. Mengganti Userid
User ID yang telah Anda daftarkan bisa diubah kembali dengan cara memilih menu Services Change user ID dan isilah data yang dibutuhkan yaitu user ID Baru yang diharapkan.
Penggantian user ID hanya dapat dilakukan jika Anda berhasil login ke sistem AWS.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 15/64
14
Fungsi untuk masing-masing tombol adalah sebagai berikut
Nama Tombol Gambar Fungsi
Tombol Submit Memproses data perubahan User ID
Tombol Reset Mengosongkan data inputan
Apabila pengisian tidak sesuai maka sistem akan menampilkan pesan sebagai berikut:
Item Pesan yang ditampilkan sistem
Salah input user ID Pengisian User ID baru tidak sesuai. Silahkan masukkan 6-
15 huruf atau gabungan karakter huruf dan angka.
Apabila pengisian user ID baru sudah sesuai dan kita klik tombol SUBMIT maka akan munculkonfirmasi dari sistem bahwa user ID berhasil di ubah seperti contoh form berikut.
5. Mengganti password
Untuk mengubah password yang telah terdaftar di sistem pilih menu Services Change
Password, informasi yang dibutuhkan meliputi : Password lama, password baru, ketik ulang
password baru dan pengingat password.
Sama halnya dengan pergantian user ID, untuk mengganti password hanya dapat dilakukan jikaAnda berhasil masuk ke sistem AWS.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 16/64
15
Adapun fungsi untuk masing-masing tombol adalah sebagai berikut:
Nama Tombol Gambar Fungsi
Tombol Submit Memproses data perubahan password
Tombol Reset Mengosongkan data inputan
Klik tombol SUBMIT sampai sistem memberikan konfirmasi "Password Anda telah berhasil di
ubah".
Apabila pengisian tidak sesuai maka sistem akan menampilkan pesan sebagai berikut
Item Pesan yang ditampilkan sistem
Password baru untuk karakter yang di
input < 8 karakter
Password baru Anda tidak sesuai
Password baru & ketik ulang password
tidak cocok
Password baru & ketik ulang password baru
Anda tidak sesuai
Salah memasukan password lama Password Lama Anda salah
H. Profile Agent
Untuk melihat detail informasi agent, pilihlah menu My Profile Personal Details seperti
gambar di bawah.
Pada form ini akan ditampilkan data pribadi agent sesuai user ID login yang meliputi:
a. Informasi umum seperti : nama agent, kode agent, nomor identitas, tanggal lahir, alamatemail, alamat rumah dan lain sebagainya.
b. Informasi kontrak keagenan seperti : tanggal efektif kontrak, bulan Produksi, nama
cabang, kode rank dan lain sebagainya.
c. Status lisensi keagenan seperti : Reksadana, CULIG, License Full, Basic GLH, dan GrandFathering.
d. Informasi kompensasi agent seperti : metode pembayaran, nomor akun bank dan namabank.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 17/64
16
Untuk melihat detailnya dapat di lihat pada contoh gambar berikut ini.
I. Pencarian Customer
Menu Customer di pakai apabila agent akan melakukan pencarian nama-nama nasabah yangmenjadi klien-nya. Di sini terdapat dua buah submenu yaitu Search untuk melakukan pencarianbaru atau Last Search Result untuk menampilkan hasil pencarian yang paling terakhir. Default
sistem untuk submenu Search adalah pilihan berdasarkan My Business atau berdasarkan unit-unit
di bawahnya jika pemilik user ID memiliki rank Unit Manager ke atas.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 18/64
17
Form standar untuk pencarian customer terdiri atas tiga buah field yaitu:
a. Pilih : Menampilkan daftar customer milik pribadi (my business) atau unit-unit di bawah
supervisinya.
b. Nama Agent : Untuk menampilkan daftar nama agentc. Kriteria pencarian : Untuk menampilkan pilihan sesuai kebutuhan. Ada 4 (empat) buah
kriteria pencarian seperti diperlihatkan pada tabel.
ItemPencarian
Sub Item Pencarian
BerdasarkanNama Customer Nama Belakang
NamaDepan
Role
■ Owner
■ Insured
■ Payor
Berdasarkan
PolisNomor Polis
■ All
Hari Ini
Selama 7 hariSelama 14 hari
Selama satu bulan
Bulan ini
Berdasarkan
Tanggal Lahir
Range waktu dari
.. s/d ...
Saat iniBerdasarkanUsia Usia pada Ulang
tahun terdekat
■ Hari ini
■ 7 Hari ke depan / ke belakang
■ 30 Hari ke depan / ke belakang
■ 45 Hari ke depan / ke belakang
■ 60 Hari ke depan / ke belakang
■ 90 Hari ke depan / ke belakang
■ 6 Bulan ke depan / ke belakang
Berdasarkanpremi jatuh tempo
Kurun waktu premi
jatuh tempo
■ 12 Bulan depan / ke belakang
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 19/64
18
Adapun fungsi untuk masing-masing tombol adalah sebagai berikut
Hasil pencarian ditampilkan dalam format baris dan kolom yang meliputi informasi :a. Nama nasabah
b. Jenis Kelamin
c. Tanggal lahird. Usia saat ini
e. Nomor Telepon
G.1 Contoh Pencarian Customer untuk Pribadi (Business Agent)
Berikut contoh daftar pencarian berdasarkan nama CUSTOMER yang merupakan customer milik
pribadi agent yang bersangkutan (My Business). Apabila tanda plus (+) di klik maka akan muncul
informasi detal polis kepunyaan customer yang meliputi :a. Nomor Polis
b. Peran customer
c. Nama Produk asuransi yang di ambild. Tanggal kadaluarsa polis
e. Tanggal efektif polis
f. Status polis
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 20/64
19
G.2 Contoh Pencarian Customer untuk Agent dibawah koordinasi UM.
Berikut contoh daftar pencarian berdasarkan nama customer yang merupakan customer yang
berada di bawah unitnya.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 21/64
20
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 22/64
21
G.3 Contoh Pencarian Customer untuk Agent dibawah koordinasi UM
Contoh pencarian berdasarkan nama depan Customer
G.4 Contoh Pencarian Customer berdasarkan Tanggal Lahir
Contoh pencarian berdasarkan tanggal lahir customer di bulan ini
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 23/64
22
G.5 Contoh Pencarian Customer Berdasarkan Nomor Polis
Contoh pencarian berdasarkan nomor polis
Jika di klik Link nama customer (dalam hal ini adalah GRL+OF+UVM) maka akan masuk ke formCustomer detail yang memberikan informasi secara umum nasabah tersebut.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 24/64
23
Sedangkan jika di klik link nomor polis (dalam contoh ini adalah 4262393749) maka akan muncul
form Policy Details yang terbagi atas : informasi Basic, Roles, Coverage, Policy value, dan
Pending Document jika ada yang masing-masing diperlihatkan seperti gambar di bawah.
Informasi Detail Polis Basic
Informasi Detail Polis Roles
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 25/64
24
Informasi Detail Polis Coverage
Informasi detail Policy Value
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 26/64
25
H. Report Secure Inbox
Diantara kelebihan yang terdapat pada AWS adalah Anda dapat melihat laporan-laporan yang
membantu dalam pelayanan yang lebih baik kepada klien Anda pada saat dibutuhkan. Selain itu
dapat dilihat juga laporan-laporan yang berhubungan dengan agent seperti laporan produktivitas.Fasilitas ini dapat dilihat pada menu Report Secure Inbox.
Laporan produktivitas dan agent statement sudah tersedia di menu secure inbox bersamaan dengansaat kompensasi diterima.
Laporan yang disediakan di AWS terdiri atas :
a. Agent Productivity Report (APR) Kepala Cabang & Kepala Divisi
APR adalah report bulanan yang berisi summary produksi agent yang berasal dari polisIndividu, Group, dan MAMI.
b. Agent Statement Report (ASR) (Level Agent & SFC)
ASR adalah report bulanan yang berisi detail kompensasi agent untuk level RegularAgent, SFC, maupun AMT Non Life.
c. Daily Production Control Sheet Report (DPCS) Kepala Cabang
DPCS adalah report harian yang berisi detail produksi agent yang berasal dari polis
Individu.
d. MVR Reportadalah report bulanan yang berisi NAC dan Case Count yang complete selama agent join
baik dari polis Individu, Group, maupun MAMI.
e. Manager Statement Report (MSR) (UM s/d SD)MSR adalah report bulanan yang berisi detail kompensasi agent untuk level Unit Manager
s/d Sales Director.
f. POS Officer Statement Report (POSR) POSPOSR adalah report bulanan yang berisi detail kompensasi utk POS Officer.
I. RESOURCES
Menu resources digunakan untuk mengetahui lebih detail segala hal tentang Manulife seperti nilai
tukar & harga unit, Reksadana, produk, dan Manulife dunia.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 27/64
26
I.1 Nilai Tukar dan Harga Unit
Untuk mengetahui informasi nilai tukar dan harga unit produk yang dikelola oleh Manulife dapat
dilakukan dengan mengklik menu Resources Reksadana atau dengan mengakses alamat
website: http://www.manulife-indonesia.com/
I.2 Resource Reksadana Manulife
Untuk mengetahui informasi produk Reksadana Manulife dapat dilakukan dengan mengklik menu
Resources Reksadana atau dengan mengakses alamat website: http://www.reksadana-
manulife.com/
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 28/64
27
I.3 Resource Produk Manulife
Untuk mengetahui seluruh informasi produk yang dikelola oleh Manulife dapat dilakukan denganmengklik menu Resources Produk atau dengan mengakses alamat website:http://www.manulife-indonesia.com/Produk/Produk_ Individu.htm
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 29/64
28
I.4 Resource Manulife Worldwide
Untuk mengetahui informasi secara luas tentang Manulife dunia dapat dilakukan dengan mengklik
menu Resources Manulife Worldwide atau dengan mengakses alamat website:http://www.manulife.com/
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 30/64
29
J. Electronic Applications (eApps)
Pada menu ini terdapat tiga buah pilihan yaitu :
eApps Entry – Online : Dipergunakan oleh agent apabila aplikasi diinput dihadapan
nasabah langsung. Dalam hal ini untuk selanjutnya akan diperoleh nomor konfirmasi yangharus dipindahkan ke form konfirmasi SPAJ elektronik
eApps Entry – Paper : Dipergunakan oleh Agent dan Staf MOOS (Marketing Operational
Officer Support) untuk menginput aplikasi tanpa mempergunakan nomor konfirmasi. eApps Search : fasilitas yang dipergunakan untuk melakukan pencarian aplikasi yang telah
diinput.
Untuk formulir aplikasi baik eApps online maupun eApps paper terdiri atas beberapa bagian yaitu :
Halaman 4 Data pertanggungan Halaman 9 Keterangan Agent
Halaman 5 Data Tambahan Halaman 10 Formulir tambahan
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 31/64
30
Setelah memilih salah satu menu eApps, maka akan keluar header aplikasi seperti gambar dibawah.
Untuk fungsi masing-masing item secara detail diperlihatkan pada tabel berikut.
Tipe aplikasiNama Item Fungsi
eApps Online eApps Paper
Saluran Distribusi(otomatis)
Disesuaikan dengan user ID
pada saat login apakah Agencyatau Banking
√ √
Nama ProdukDaftar produk individu yangakan diinput
√ √
Tanggal berlaku polisHanya dapat diinput untuk
tanggal 1 - 28√ √
Nomor polis
Diminta dari MOOS dan
disesuaikan dengan produk yang
dipilih apakah produk unit link,
non unit link atau syariah
√ √
Nomor VpayDisesuaikan dengan produk
yang diinput √ √
Tipe WorksitePilihan untuk tipe klien individu
atau Group√ √
StatusMenunjukan status aplikasi
yang diinput
Save As Draft, Sent
to QA, Sent to
Batch, Rejected by
QA, sent to UW
Save As Draft, Sent
to QA
Nomor Aplikasi
Nomor aplikasi digenerate
otomatis oleh sistem dan
disesuikan dengan tipe aplikasiyang dipilih apakah Online atau
paper.
O Online
Contoh :O372528100000386
P Paper
Contoh :P372528100000386
Nomor Konfirmasi
Hanya akan tampil apabila
pilihan aplikasi adalah eApps -
Online√ x
Alasan ditolak menampilkan alasan aplikasi
yang ditolak √ √
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 32/64
31
Setiap perpindahan data pada form menggunakan tombol navigasi dan .Informasi nasabah diinput secara berurutan dan tidak boleh di acak. Guna menghindari koneksi
jaringan yang terputus secara tiba-tiba lakukan penyimpanan disetiap halaman dengan mengklik
tombol . Aplikasi yang tersimpan akan merubah status menjadi SAVE AS DRAFT.
Dalam kondisi status ini aplikasi bisa diubah kapanpun. Nomor aplikasi yang terbentuk memilikiformat sebagai berikut :
Setiap kali pada halaman form dilakukan proses simpan, maka distatus sistem terreport pada bagianheader aplikasi : e-Application saved sucessfully.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 33/64
32
J.1 eApps Entry - Online
J.1.1 Input dan simpan eApps Entry Online (Save As Draft)
Dibawah ini merupakan contoh tahapan penginputan aplikasi untuk tipe online
1. Pilih menu eAPPS eApps Entry - Online
2. Pilih nama produk, isi tanggal berlaku polis, nomor polis, tipe worksite, kemudian klik tombol
LANJUT.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 34/64
33
Berikut contoh inputan data aplikasi untuk semua halaman.
2.1 Halaman aplikasi Pemegang Polis
Klik untuk menuju halaman berikutnya (form Calon Tertanggung).
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 35/64
34
2.2 Halaman Apliksi Calon Tertanggung
Isilah semua keterangan yang dibutuhkan kemudian lakukan penyimpanan terlebih dahulu dengan
mengklik tombol SIMPAN atau pindah ke halaman berikutnya dengan meng klik tombol
LANJUT .
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 36/64
35
2.3 Halaman apliksi Beneficial Owner
Isilah semua keterangan yang dibutuhkan kemudian lakukan penyimpanan terlebih dahulu dengan
mengklik tombol SIMPAN atau pindah ke halaman berikutnya dengan meng klik tombol
LANJUT .
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 37/64
36
2.4 Halaman Aplikasi Data Pertanggungan
Halaman ini memuat perhitungan premi dari produk yang dipilih. Input nilai Uang Pertangguangan
(UP), Nilai Premi (Kontribusi) dan atau keterangan rider yang akan diambil. Daftar rider yang
ditampilkan disesuaikan dengan nama produk yang dipilih. Daftar rider untuk produk asuransi
individu Manulife sampai saat manual ini dibuat terdiri atas :
a. Accidental Death & Disability Benefit (ADDB) e. Health Benefit Plus (HB Plus)
b. Critical Illness Protection f. Living Protection Plus
c. Cashless Facility g. Payor Benefit
d. Healthsafe h. Waver of Premium (WP)
Sedangkan untuk produk unit link harus mengisi alokasi dana investasi yang totalnya sama dengan
seratus persen (100%). Daftar alokasi dana yang ditampilkan disesuaikan dengan nama produk unit
link yang dipilih. Alokasi dana unit link terdiri atas :
a. Manulife Dana Berimbang g. Manulife Dana Ekuitas Indonesia - China dollar
b. Manulife Dana Berimbang Syariah h. Manulife Dana Pasar Uang Syariah
c. Manulife Dana Pasar Uang i. Manulife Pendapatan Tetap Dolar
d. Manulife Dana Ekuitas j. Manulife Pendapatan Tetap Korporasi
e. Manulife Dana Ekuitas Syariah k. Manulife Pendapatan Tetap Negara
f. Manulife Dana Ekuitas Indonesia - China
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 38/64
37
Untuk tipe mata uang otomatis tampil berdasarkan pilihan nama produk apakah dalam format
rupiah (Rp) atau Dolar (USD). Isilah semua informasi yang dibutuhkan. Apabila dimungkinkan ada
perubahan nama produk, jangan lupa untuk menggunakan tombol REFRESH. Tombol ini
berfungsi untuk merefresh form agar menampilkan produk sesuai dengan spesifikasinya. Apabilatombol ini tidak diklik maka akan ditemukan ketidaksesuaian antara nama produk dengan daftar
rider yang ditampilkan. Hal ini akan menyebabkan aplikasi tidak dapat dilakukan perhitungan nilai
premi/ pertanggungan dengan benar.
Untuk nilai total premi/kontribusi akan dihitung secara otomatis oleh sistem setelah semua
informasi diinput dengan benar dan posisi form ada pada halaman terakhir (formulir tambahan).
2.5 Halaman aplikasi Data Tambahan
Untuk formulir data tambahan diinput dengan cara memilih diantara dua pilihan yaitu YA dan
TIDAK. Apabila pilihan YA maka harus mengisi keterangan tambahan pada kolom yang telah
disediakan. Pada bagian ini terdapat pertanyaan seputar aktifitas berbahaya yang dilakukan oleh
klien, formulir aktifitas berbahaya ada pada bagian formulir tambahan.
Silahkan lakukan penyimpanan terlebih dahulu dengan mengklik tombol SIMPAN atau pindah ke
halaman berikutnya dengan mengklik tombol LANJUT.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 39/64
38
2.6 Form Aplikasi Data Kesehatan
Pada bagian ini memuat informasi data kesehatan klien saat aplikasi ini dibuat. Isilah keterangan
yang dibutuhkan seperti keadaan sehat, berat/tinggi badan, kebiasaan merokok/tidak, kebiasaanminum-minuman beralkohol/tidak, menggunakan narkotika/obat terlarang/obat penenang dan
informasi lain yang dibutuhkan.
Kemudian lakukan penyimpanan terlebih dahulu dengan mengklik tombol SIMPAN atau pindahke halaman berikutnya dengan meng klik tombol LANJUT .
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 40/64
39
2.7 Form Aplikasi Riwayat Kesehatan 1
Pada formulir ini memuat pertanyaan yang berhubungan dengan riwayat kesehatan klien. Untuk
pertanyaan yang dijawab YA maka harus mengisikan keterangan tambahan yang pada kolom yangsudah disediakan. Untuk pertanyaan yang berhubungan dengan riwayat penyakit terutama asma,
tekanan darah tinggi, dan kencing manis akan disediakan formulir tambahan yang harus dilengkapi
dan terdapat pada halaman akhir aplikasi.
Isilah semua informasi yang dibutuhkan lalu klik tombol SIMPAN untuk menyimpan atau klik
tombol LANJUT untuk pindah ke halaman berikutnya.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 41/64
40
2.8 Form Aplikasi Riwayat Kesehatan 2
Isilah semua keterangan yang dibutuhkan kemudian lakukan penyimpanan terlebih dahulu denganmengklik tombol SIMPAN atau pindah ke halaman berikutnya dengan meng klik tombol
LANJUT .
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 42/64
41
2.9 Form Aplikasi Keterangan Agent
Isilah semua keterangan yang dibutuhkan lalu lakukan penyimpanan dengan mengklik tombol
SIMPAN atau pindah ke halaman berikutnya dengan mengklik tombol LANJUT .
2.10 Formulir Tambahan
Pada halaman ini merupakan bagian akhir dari aplikasi, dibagian ini apabila ada keterangan yangmembutuhkan proses penginputan lebih lanjut maka formulir tambahan wajib diisi. Formulir
tambahan terdiri atas tiga bagian yaitu :
a. Formulir Tambahan untuk Tertanggungb. Formulir Tambahan untuk Manfaat Pembayar Polis
c. Formulir Tambahan untuk Manfaat rumah sakit
Untuk keterangan data tambahan nomor pertanyaan 13 apabila salah satu pilihan dipilih YA maka
perlu dilakukan proses inputan lebih lanjut. Berikut ini contoh inputan formulir tambahan aktifitas
berbahaya Balap/Rally.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 43/64
42
Isilah semua keterangan yang dibutuhkan kemudian lakukan penyimpanan terlebih dahulu dengan
mengklik tombol SIMPAN atau pindah ke halaman berikutnya dengan mengklik tombol
LANJUT
Simpan kembali formulir tambahan yang sudah diinput atau balik dulu ke menu utama.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 44/64
43
Untuk detail masing-masing formulir secara keseluruhan dapat dilihat pada tabel berikut.
Formulir tambahan untuk tertanggung
a. Aktifitas Berbahaya - Penerbangan e. Data Kesehatan - Tekanan Darah Tinggi
b. Aktifitas Berbahaya - Terjun Payung f. Data Kesehatan - Asma
c. Aktifitas Berbahaya - Balap/ Rally Mobil/Motor g. Data Kesehatan - Kencing Manis
d. Aktifitas Berbahaya - Menyelam
Formulir Tambahan untuk Manfaat Pembayar Polis
a. Form Manfaat Pembayar Polis f. Aktifitas Berbahaya - Penerbangan (PB)
g. Aktifitas Berbahaya - Terjun Payung (PB)
b. Data Tambahan (PB) h. Aktifitas Berbahaya - Balap/ Rally Mobil/Motor (PB)
c. Data Kesehatan (PB) i. Aktifitas Berbahaya - Menyelam (PB)
d. Riwayat Kesehatan 1 (PB) j. Data Kesehatan - Tekanan Darah Tinggi (PB)
e. Riwayat Kesehatan 2 (PB) k. Data Kesehatan - Asma (PB)
l. Data Kesehatan - Kencing Manis (PB)
Formulir Tambahan untuk Manfaat Rumah Sakit
a. Form Manfaat Rumah Sakit e. Data Tambahan (HB)
b. Data Kesehatan - Tekanan Darah Tinggi (HB) f. Data Kesehatan (HB)
c. Data Kesehatan - Asma (HB) g. Riwayat Kesehatan 1 (HB)
d. Data Kesehatan - Kencing Manis (HB) h. Riwayat Kesehatan 2 (HB)
Setelah semua form pada aplikasi diinput dan disimpan tahap selanjutnya adalah melakukan prosesperhitungan total premi/kontribusi dengan mengklik tombol navigator SELESAI pada halaman
akhir aplikasi (Formulir Tambahan).
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 45/64
44
J.1.2 Menghitung Total Premi (Sent to QA)
Apabila proses inputan pada formulir Data Pertangungan telah sesuai dengan kriteria calon
tertanggung dalam hal usia masuk maka sistem akan melakukan proses Quality Assurance dan
apabila sesuai maka nilai total premi akan ditampilkan dan status akan berubah menjadi Sent toQA.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 46/64
45
Berikut contoh hasil perhitungan total premi yang ada pada formulir Data Pertanggungan
Pada tahap ini pula akan digenerate nomor konfirmasi dan nomor Vpay. Nomor konfirmasi
merupakan bukti penginputan sistem yang dilakukan secara online dihadapan klien langsung.
Format nomor V-Pay tergantung dari tipe polis yang diinput apakah unit link, non unit link atau
syariah. Berikut format penulisannya.
Untuk Produk Unit Link : 888999 + Nomor PolisUntuk Produk Tradisional : 888777 + Nomor Polis
Untuk Produk Syariah : 888333 + Nomor Polis
Apabila diperlukan pengecekkan lebih lanjut maka sistem akan mengeluarkan daftar kekurangan
dokumen sementara yang bisa dilihat dengan mengklik tombol .
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 47/64
46
J.1.3 Membatalkan Aplikasi (Rejected by QA)
Untuk pengguna eApps Entry – Online, apabila ternyata aplikasi yang telah diselesaikan adakesalahan dan akan dilakukan perbaikan maka dapat dilakukan dengan melakukan penolakan
terhadap aplikasi tersebut dengan cara mengklik tombol dan harus mengisi keterangan
alasan ditolak. Keadaan ini akan merubah aplikasi menjadi berstatus REJECTED BY QA.
Silahkan lakukan pengecekkan kembali dan pastikan semuanya sudah sesuai. Apabila sudah benar-
benar yakin lakukan penyimpan kembali dan klik tombol SELESAI sekali lagi.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 48/64
47
J.1.4 Mengirimkan Aplikasi ke Underwriting (Sent To UW)
Untuk melakukan pengiriman aplikasi yang telah dilakukan proses perhitungan semua resiko
pergunakan tombol . Batas waktu untuk melakukan pengiriman aplikasi perhari adalah jam 14.30 WIB atau disesuaikan dengan jadwal Close Off di bulan yang sedang berjalan.
Setelah tombol KIRIM diklik maka akan merubah aplikasi menjadi berstatus SENT TO UW yangtidak bisa dilakukan perubahan sama Berikut contoh tampilannya.
J.2 eApps Entry - Paper
J.2.1 Input dan simpan eApps Entry - Paper (Save As Draft)
Dibawah ini merupakan contoh tahapan penginputan aplikasi untuk tipe paper.
1. Pilih menu eAPPS eApps Entry - Paper
2. Pilih nama produk, isi tanggal berlaku polis, nomor polis, tipe worksite, kemudian klik tombol
LANJUT.
Secara keseluruhan langkah-langkah penginputan eApps Entry – Paper sama dengan eApps Entry –
Online, yang membedakan hanyalah proses penginputannya, dimana eApps Entry – Paper bisa
dilakukan dimana saja dan kapan saja tanpa perlu berhadapan langsung dengan nasabah. Berikut
contoh inputan data aplikasi untuk semua halaman.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 49/64
48
2.1 Halaman Aplikasi Pemegang Polis
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 50/64
49
2.2 Halaman Aplikasi Calon Tertanggung
Isilah semua keterangan yang dibutuhkan kemudian lakukan penyimpanan terlebih dahulu dengan
mengklik tombol SIMPAN atau pindah ke halaman berikutnya dengan meng klik tombol
LANJUT
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 51/64
50
2.3 Halaman Aplikasi Beneficial Owner
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 52/64
51
2.4 Halaman Aplikasi Data Pertanggungan
Halaman ini memuat perhitungan premi dari produk yang dipilih. Input nilai Uang Pertangguangan
(UP), Nilai Premi (Kontribusi) dan atau keterangan rider yang akan diambil. Daftar rider yangditampilkan disesuaikan dengan nama produk yang dipilih. Daftar rider untuk produk asuransi
individu Manulife sampai saat manual ini dibuat terdiri atas :
a. Accidental Death & Disability Benefit (ADDB) e. Health Benefit Plus (HB Plus)
b. Critical Illness Protection f. Living Protection Plus
c. Cashless Facility g. Payor Benefit
d. Healthsafe h. Waver of Premium (WP)
Sedangkan untuk produk unit link harus mengisi alokasi dana investasi yang totalnya sama dengan
seratus persen (100%). Daftar alokasi dana yang ditampilkan disesuaikan dengan nama produk unit
link yang dipilih. Alokasi dana unit link terdiri atas :
a. Manulife Dana Berimbang g. Manulife Dana Ekuitas Indonesia - China dollar
b. Manulife Dana Berimbang Syariah h. Manulife Dana Pasar Uang Syariah
c. Manulife Dana Pasar Uang i. Manulife Pendapatan Tetap Dolar
d. Manulife Dana Ekuitas j. Manulife Pendapatan Tetap Korporasi
e. Manulife Dana Ekuitas Syariah k. Manulife Pendapatan Tetap Negara
f. Manulife Dana Ekuitas Indonesia - China
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 53/64
52
Untuk tipe mata uang otomatis tampil berdasarkan pilihan nama produk apakah dalam format
rupiah (Rp) atau Dolar (USD). Isilah semua informasi yang dibutuhkan. Apabila dimungkinkan ada
perubahan nama produk, jangan lupa untuk menggunakan tombol REFRESH. Tombol ini
berfungsi untuk merefresh form agar menampilkan produk sesuai dengan spesifikasinya. Apabilatombol ini tidak diklik maka akan ditemukan ketidaksesuaian antara nama produk dengan daftar
rider yang ditampilkan. Hal ini akan menyebabkan aplikasi tidak dapat dilakukan perhitungan nilai
premi/ pertanggungan dengan benar.
Untuk nilai total premi/kontribusi akan dihitung secara otomatis oleh sistem setelah semua
informasi diinput dengan benar dan posisi form ada pada halaman terakhir (formulir tambahan).
2.5 Halaman Aplikasi Data Tambahan
Untuk formulir data tambahan diinput dengan cara memilih diantara dua pilihan yaitu YA dan
TIDAK. Apabila pilihan YA maka harus mengisi keterangan tambahan pada kolom yang telah
disediakan. Pada bagian ini terdapat pertanyaan seputar aktifitas berbahaya yang dilakukan oleh
klien, formulir aktifitas berbahaya ada pada bagian formulir tambahan.
Silahkan lakukan penyimpanan terlebih dahulu dengan mengklik tombol SIMPAN atau pindah ke
halaman berikutnya dengan mengklik tombol LANJUT.
2.6 Halaman Aplikasi Data Kesehatan
Pada bagian ini memuat informasi data kesehatan klien saat aplikasi ini dibuat. Isilah keterangan
yang dibutuhkan seperti keadaan sehat, berat/tinggi badan, kebiasaan merokok/tidak, kebiasaan
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 54/64
53
minum-minuman beralkohol/tidak, menggunakan narkotika/obat terlarang/obat penenang dan
informasi lain yang dibutuhkan.
Kemudian lakukan penyimpanan terlebih dahulu dengan mengklik tombol SIMPAN atau pindah
ke halaman berikutnya dengan meng klik tombol LANJUT .
2.7 Halaman Aplikasi Riwayat Kesehatan 1
Pada formulir ini memuat pertanyaan yang berhubungan dengan riwayat kesehatan klien. Untuk
pertanyaan yang dijawab YA maka harus mengisikan keterangan tambahan yang pada kolom yangsudah disediakan. Untuk pertanyaan yang berhubungan dengan riwayat penyakit terutama asma,
tekanan darah tinggi, dan kencing manis akan disediakan formulir tambahan yang harus dilengkapi
dan terdapat pada halaman akhir aplikasi.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 55/64
54
Kemudian lakukan penyimpanan terlebih dahulu dengan mengklik tombol SIMPAN atau pindahke halaman berikutnya dengan meng klik tombol LANJUT .
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 56/64
55
2.8 Halaman Aplikasi Riwayat Kesehatan 2
Isilah semua keterangan yang dibutuhkan kemudian lakukan penyimpanan terlebih dahulu denganmengklik tombol SIMPAN atau pindah ke halaman berikutnya dengan meng klik tombol
LANJUT .
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 57/64
56
2.9 Halaman Aplikasi Keterangan Agent
Isilah semua keterangan yang dibutuhkan lalu lakukan penyimpanan dengan mengklik tombol
SIMPAN atau pindah ke halaman berikutnya dengan mengklik tombol LANJUT .
2.10 Halaman Aplikasi Formulir Tambahan
Pada halaman ini merupakan bagian akhir dari aplikasi, dibagian ini apabila ada keterangan yang
membutuhkan proses penginputan lebih lanjut maka formulir tambahan wajib diisi. Formulir
tambahan terdiri atas tiga bagian yaitu :a. Formulir Tambahan untuk Tertanggung
b. Formulir Tambahan untuk Manfaat Pembayar Polis
c. Formulir Tambahan untuk Manfaat rumah sakit
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 58/64
57
Untuk keterangan data tambahan nomor pertanyaan 13 apabila salah satu pilihan dipilih YA makaperlu dilakukan proses inputan lebih lanjut. Berikut ini contoh inputan formulir tambahan peserta
Hospital Benefit.
Untuk detail masing-masing formulir secara keseluruhan dapat dilihat pada tabel berikut.
Formulir tambahan untuk tertanggung
a. Aktifitas Berbahaya - Penerbangan e. Data Kesehatan - Tekanan Darah Tinggib. Aktifitas Berbahaya - Terjun Payung f. Data Kesehatan - Asma
c. Aktifitas Berbahaya - Balap/ Rally Mobil/Motor g. Data Kesehatan - Kencing Manis
d. Aktifitas Berbahaya - Menyelam
Formulir Tambahan untuk Manfaat Pembayar Polis
a. Form Manfaat Pembayar Polis f. Aktifitas Berbahaya - Penerbangan (PB)
g. Aktifitas Berbahaya - Terjun Payung (PB)
b. Data Tambahan (PB) h. Aktifitas Berbahaya - Balap/ Rally Mobil/Motor (PB)
c. Data Kesehatan (PB) i. Aktifitas Berbahaya - Menyelam (PB)
d. Riwayat Kesehatan 1 (PB) j. Data Kesehatan - Tekanan Darah Tinggi (PB)e. Riwayat Kesehatan 2 (PB) j. Data Kesehatan - Asma (PB)
l. Data Kesehatan - Kencing Manis (PB)
Formulir Tambahan untuk Manfaat Rumah Sakit
a. Form Manfaat Rumah Sakit e. Data Tambahan (HB)
b. Data Kesehatan - Tekanan Darah Tinggi (HB) f. Data Kesehatan (HB)
c. Data Kesehatan - Asma (HB) g. Riwayat Kesehatan 1 (HB)
d. Data Kesehatan - Kencing Manis (HB) h. Riwayat Kesehatan 2 (HB)
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 59/64
58
Setelah semua form pada aplikasi diinput dan disimpan tahap selanjutnya adalah melakukan proses
perhitungan total premi/kontribusi dengan mengklik tombol navigator SELESAI pada halaman
akhir aplikasi (Formulir Tambahan)
J.2.2 Menghitung Total Premi (Sent to QA)
Apabila proses inputan pada formulir Data Pertangungan telah sesuai dengan kriteria calontertanggung dalam hal usia masuk maka sistem akan melakukan proses Quality Assurance dan
apabila sesuai maka nilai total premi akan ditampilkan dan status akan berubah menjadi Sent to
QA.
Pada tahap ini pula akan digenerate Nomor Vpay sedangkan nomor konfirmasi tidak diperlukan.
Format nomor V-Pay tergantung dari tipe polis yang diinput apakah unit link, non unit link atausyariah. Berikut format penulisannya.
Untuk Produk Unit Link : 888999 + Nomor Polis
Untuk Produk Tradisional : 888777 + Nomor PolisUntuk Produk Syariah : 888333 + Nomor Polis
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 60/64
59
Apabila diperlukan pengecekkan lebih lanjut maka sistem akan mengeluarkan daftar kekurangan
dokumen sementara yang bisa dilihat dengan mengklik tombol .
J.2.3 Aplikasi dibatalkan (Rejected by QA)
Untuk agent pengguna eApps Entry – Paper, penginputan aplikasi hanya sampai tahap perhitungan
saja (Status = Sent to QA), apabila ada kesalahan inputan atau akan merubah data inputan maka
tidak bisa dilakukan sendiri. Proses pembatalan aplikasi hanya bisa dilakukan oleh staf MOOS.Setelah status Rejected by QA baru aplikasi bisa diedit ulang sendiri atau melalui bantuan staf
MOOS.
Sampai tahap ini proses penginputan aplikasi selesai dilakukan.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 61/64
60
J.3 eApps Search
Program AWS menyediakan fasilitas pencarian aplikasi yang telah diinput ke sistem. Untuk
melakukan pencarian aplikasi dipilih dari menu eApps eApps Search.
Kriteria pencarian berdasarkan empat pilihan yaitu : Nomor Polis
Status : Save As Draft, Sent to QA, Sent to Batch, Rejected by QA dan Sent to UW
Nomor aplikasi Nama tertanggung/peserta
Default pencarian aplikasi seperti tampilan berikut.
J.3.1 Pencarian Aplikasi Berdasarkan Nomor Polis
Masuk ke pencarian aplikasi dan masukan nomor polis yang hendak dicari.
Untuk melihat detail aplikasi klik link pada nomor aplikasi (dalam contoh ini O352552100000417)
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 62/64
61
J.3.2 Pencarian Aplikasi Berdasarkan Nomor Aplikasi
Masuk ke pencarian aplikasi dan masukan nomor aplikasi yang hendak dicari.
J.3.3 Pencarian Aplikasi Berdasarkan Status
Save As DraftSemua aplikasi yang berhasil di simpan tanpa melalui proses quality assurance (QA), artinya
apabila ada keterangan pada aplikasi yang masih kosong atau datanya tidak sesuai masih bisa
dilakukan penyimpanan.
Sent to QASetelah aplikasi di simpan sebagai draft (Save As Draft) untuk selanjutnya dilakukan proses QA
dimana segala resiko informasi nasabah yang diinput akan melalui proses perhitungan menyangkut
usia, jenis kelamin, kebiasaan merokok, riwayat kesehatan, aktifitas berbahaya yang dilakukan danhal lainnya. Pada tahap ini user tidak bisa melakukan proses perubahan data yang telah diinput.
Setelah sesuai dengan proses QA selanjutnya akan digenerate laporan aplikasi pending sementara
yang bisa di cetak (LPA).
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 63/64
62
Rejected by QAMasuk ke pencarian aplikasi dan pilih berdasarkan status : Rejected by QA. Status ini menunjukan
aplikasi yang ditolak karena sesuatu hal misalnya perubahan data atau ada data inputan yang salah
sehingga perlu dilakukan perbaikan dengan data yang benar.
5/11/2018 Manual Aws - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manual-aws 64/64
63
Sent to BatchMasuk ke pencarian aplikasi dan pilih berdasarkan status : Sent to Batch. Status ini menunjukan
aplikasi yang sedang dalam tahap menunggu approval dari Underwriting sehingga aplikasi yang
telah diinput tidak dapat dilakukan perubahan.
Sent to UW
Masuk ke pencarian aplikasi dan pilih berdasarkan status : Sent to UW. Status ini menunjukan
aplikasi yang berhasil terkirim ke Underwriting dan menunggu proses selanjutnya sampai aplikasitersebut dinyatakan OK dan dicetak buku polis.