Repblica Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular
para la Educacin Universitaria, Ciencia y TecnologaUPTNM Ludovico
Silva Programa Nacional de Formacin en Informtica
PLAN DE MANTENIMIENTO A LOS EQUIPO DE COMPUTACIN DEL CENTRO DE
GESTIN PARROQUIAL CASUPAL (CGP) MUNICIPIO EZEQUIEL ZAMORA DEL
ESTADO MONAGASAO. 2015
Lnea de Investigacin Adscrita: Soporte Tcnico a Usuarios y
Equipo
Autores:Br. Duarte, Mara
C.I.:
C.I.:
C.I.:25.581.985Br. Maita, Alcedis22.711.059Br. Urosa,
Yoximar22.715.510
Tutor Acadmico:Mgs. Sulmira Regardiz
Asesor Metodolgico:Ing. Garca, Emy
Punta de Mata, Abril 2015Repblica Bolivariana de
VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educacin
Universitaria, Ciencia y TecnologaUPTNM Ludovico Silva Programa
Nacional de Formacin en Informtica
PLAN DE MANTENIMIENTO A LOS EQUIPO DE COMPUTACIN DEL CENTRO DE
GESTIN PARROQUIAL CASUPAL (CGP) MUNICIPIO EZEQUIEL ZAMORA DEL
ESTADO MONAGASAO. 2015
Proyecto Sociotecnolgico presentado como requisito para optar al
Ttulo de TSU en InformticaLnea de Investigacin Adscrita: Soporte
Tcnico a Usuarios y Equipo
Autores:Br. Duarte, Mara
C.I.:
C.I.:
C.I.:25.581.985Br. Maita, Alcedis22.711.059Br. Urosa,
Yoximar22.715.510
Tutor Acadmico:Mgs. Sulmira Regardiz
Asesor Metodolgico:Ing. Garca, Emy
Punta de Mata, Abril 2015
MOMENTO ICONTEXTO DE ESTUDIOContextualizacin del ProblemaUna de
las reas ms importantes dentro del desarrollo de un mundo moderno
es el rea de la informtica puesto que las computadoras se han
convertido en una herramienta indispensable para el hombre y sus
quehaceres cotidianos, teniendo un gran impacto en la sociedad e
influyendo prcticamente en todos los niveles de la actividad
humana. Pero con todos estos avances en cuanto a tecnologa
informtica se refiere aun surgen problemas con respecto al
mantenimiento adecuado de la computadora. Actualmente el computador
juega un papel fundamental para el desempeo de la sociedad, desde
sus inicios ha actuado como factor principal para el aprendizaje e
influye en la humanidad desde variados mbitos, como lo son;
laboral, comunicacional, educativo, entre otros. Tomando un papel
protagnico en cualquier actividad cotidiana, pues en el mundo de
hoy en casi toda clase de acciones est inmersa, debido a su
multifuncionalidad, su amplitud, la capacidad para facilitar las
actividades comunicativas, educativas e interactivas, razn por la
cual la convierte en el aparato ms importante en los ltimos dos
siglos, debido a que cumple muchas acciones.
Sin embargo, muchos de estos equipos tan indispensables hoy en
da pueden presentar fallas o problemas producto de varios factores,
sobre todo por los virus que ocasionan daos en la informtica,
denegando el acceso a sistemas, de igual forma se presenta casos
donde los equipos presentan fallas de hardware causados por la
carencia de una limpieza interna a las computadoras ocasionando as
lentitud en los equipos y deteriorando su vida til. Es all donde la
ingeniera de mantenimiento
juega un papel fundamental, ya que esta se encarga de mantener y
mejorar las actividades inherentes al desarrollo, uso, operacin y
mantenimiento de los equipos de computo, con la idea de prever y
anticipar fallos de las maquinas lo cual permite prolongar el
tiempo de vida de las computadoras.
En relacin a esto, la falta de mantenimiento en los equipos
computacionales ha trado como consecuencias grandes prdidas a
empresas que se dedican al prstamo de servicios de Internet, ya que
con el paso del tiempo los componentes internos de las computadoras
empiezan a acumular polvo el cual supone un riego potencial para la
misma causando lentitud en los procesos y sobre calentamiento en
sus componentes, debido a que no cuentan con un buen soporte tcnico
especializado que realice mantenimiento peridico a dichos
equipos.
Ahora bien, a nivel nacional, el papel protagnico del
computador, ha llevado al Gobierno Nacional, especficamente al
Ministerio del Poder Popular para la Ciencia, Tecnologa e Innovacin
a crear instituciones tecnolgicas en zonas donde la tecnologa era
inaccesible. Una de estas instituciones son los llamados Centros de
Gestin Parroquial, los cuales buscan abrir un espacio tecnolgico en
cada parroquia de Venezuela, dotado de computadoras con acceso a
Internet e impresoras multifuncionales, impulsando la soberana
tecnolgica, la educacin y la democracia participativa y protagnica
consagrada en la Constitucin Bolivariana.
Los Centros de Gestin Parroquial tienen como objetivos
principales servir de plataforma tecnolgica tanto para los
estudiantes regulares de los planteles pblicos del pas como para
los estudiantes de la Misin Ribas, creada por el Gobierno
Bolivariano para permitir a los venezolanos de cualquier edad
culminar sus estudios de bachillerato. As mismo, se pone a
disposicin de la comunidad un espacio para la organizacin social y
una ventana de fcil acceso e intercambio de informacin con el
Gobierno Bolivariano, a travs de su plataforma electrnica; promover
la formulacin, creacin y seguimiento a los proyectos de la Nueva
Etapa y fomentar el ejercicio de la contralora social.
A pesar de contar con estos grandes avances en materia
tecnolgica, es importante destacar que muchos de los equipos de los
Centros de Gestin Parroquial, no se les da el apropiado
mantenimiento, ya que estos aparatos suelen tener un comportamiento
inestable, (reinicio constante). En relacin a esto, a medida que el
pueblo va avanzando y ya pasa a ser un poblado ms civilizado,
comienzan la creacin de las instituciones educativas (escuelas y
liceos), dando lugar tambin a los avances en materia tecnologa para
ayudar a la poblacin estudiantil en sus actividades acadmicas
Tal es el caso del Centro de Gestin Parroquial ubicado en la
Poblacin de Casupal Parroquia El Tejero del Municipio Ezequiel
Zamora del Estado Monagas, donde los equipos presentan muchos
inconvenientes. La institucin cuenta con 10 computadoras las cuales
5 de ellas se encuentran daadas y las otras presentan fallas debido
a los virus informticos. Por otra parte, el uso que se les da a los
equipos por parte de los usuarios es inapropiado. Aunado a esto el
centro computacional presenta otros tipos de problema como la
deficiencia de electricidad y poca ventilacin.
Basndose en lo anteriormente expuesto surge la necesidad de
desarrollar un mantenimiento de computadoras del Centro de Gestin
Parroquial primeramente porque la comunidad de Casupal se encuentra
aislada y necesita de centros como este, como aporte educativo a
los estudiantes y poblacin en general; de igual forma es necesario
el mejoramiento del rendimiento de los equipos para lograr as un
ptimo desempeo del equipo informtico, todo esto en beneficios del
mejoramiento de los servicios que presta la institucin. Ante esta
realidad se propone un plan de mantenimiento enfocando es obtener
beneficios que permitir al Centro de Gestin Parroquial ofrecer a
sus usuarios mejores servicios, puesto que se contar con equipo en
mejores condiciones Objetivos de la Investigacin
Objetivo GeneralAnalizar la necesidad de mantenimiento a los
equipos computacionales del Centro de Gestin Parroquial Casupal,
con la finalidad de mejorar su rendimiento.
Objetivos Especficos
Diagnosticar la situacin actual de los equipos de computacin en
el Centro de Gestin Parroquial Casupal
Identificar las fallas a los equipos de computacin del Centro de
Gestin Parroquial Casupal
Determinar los requerimientos para el mantenimiento de los
equipos de computacin en el Centro de Gestin Parroquial Casupal
Proponer un plan de mantenimiento a los equipos de computacin
del Centro de Gestin Parroquial Casupal
Justificacin e Importancia
Las computadoras son una de las principales herramientas de
trabajo de cualquier organizacin o institucinPor lo tanto estos
computadores deben permanecer en correcto estado y funcionamiento
siempre. Sin embargo algunas de estas computadoras se han visto
afectadas tanto en la parte del software como en la parte del
hardware y parte de estos problemas se debe a la falta de
mantenimiento de los equipos, por lo que se hace necesario realizar
correcciones correspondientes a cada uno de los equipos y proponer
un plan de mantenimiento que contenga recomendaciones sobre las
medidas que deben hacer los encargados del centro, para de alguna
formas ayudar a que las fallas presentadas se minimicen y as poder
tener un mejor funcionamiento de los equipos.
Es relevante sealar que la propuesta del plan de mantenimiento
busca mejorar el rendimiento en los equipos del Centro de Gestin
Parroquial y as prestar un mejor servicios a todos los usuarios de
la poblacin de Casupal,de igual manera beneficiar a la institucin
educativa adyacente al centro para el gozo y desarrollo de nuevos
espacios tecnolgicos.
MARCO REFERENCIAL Y FUNDAMENTACIN
Caracterizacin del Contexto y Marco de Accin La comunidad de
Casupal fue fundada en el ao 1915, aproximadamente a orillas del
Rio Amana caractersticos en las comunidades de esos tiempos por la
cercana al agua para el riesgo de sus cultivos y la cra de
animales, donde an practicaban mucho la caza y la pesca.
El predominio de una especie de vegetacin denominado Casupo en
la zona da origen al nombre del Casero de Casupal sus primeros
habitantes fueron Asuncin Noguera, Simn Hidrogo, y Tomas Prez.
Todava se conservan los nombres que se le daban a cada parte del
Rio donde habitaba cada familia como el paso de David y El paso de
Chuso. Anteriormente las casas quedaban muy distantes una de las
otras, eran construidas de barro con techo de palma y algunas de
zinc, no haba carreteras, se caminaba por caminos reales a pie o en
bestias. Como no exista electricidad, para alumbrarse usaban
lmparas de kerosene, mechurrios de gasoil, luego llegaron las velas
y las lmparas de gasolina.
La actividad econmica se basa en la agricultura, la cra de
cerdos, patos gallina, pavos. Con el tiempo fueron llegando ms
familias provenientes de otras poblaciones como Santa Brbara,
Aguasay y San Ramn y as fueron poblando la parte alta de estas
tierras. Con transcurrir del tiempo fueron abandonados los conucos
movidos por la necesidad de que sus hijos estudiaran, no haban
acueducto, sus habitantes buscaban el agua de un manantial que
estaba en el bajo y lavaban en el rio Queregua, luego ya en 1.949
la empresa petrolera surte al pueblo del vital lquido a travs de un
tubo que formo una poza.
En cuanto a la educacin la primera escuela que funciono fue una
casa de barro que todava con el pasar de los aos se conserva.La
vegetacin predominante Bosque Seco Tropical, con especies
representativas de Sabana Abierta como: Paja Pela, Granadillo, Paja
Cabezona, mastranto, Chaparro, Chaparro Manteco.
Casupal est situado a una altura de 531, cuenta con una poblacin
estimada de 8361 habitantes Casupalesta ubicado al oeste del Estado
Monagas
Casupal tiene como tradicin celebrar las fiestas patronales de
la comunidad que tiene como patrona a la Virgen del Valle, estas
fiestas se celebran en septiembre, por otra parte la Cruz de mayo,
la quema de judas. Aunque hoy en da esas tradiciones se estn
perdiendo con el pasar de los aos.
Resea histrica del Centro de Gestin Parroquial CasupalA medida
que el pueblo va avanzando y ya pasa a ser un poblado ms
civilizado, comienzan la creacin de las instituciones educativas
(escuelas y liceos), dando lugar tambin a los avances en materia
tecnologa para ayudar a la poblacin estudiantil en sus actividades
acadmicas
En 2005 se comienza con la construccin del centro de gestin
parroquial Casupal, ubicado especficamente en la calle principal de
ya mencionada comunidad, con la finalidad de ayudar a la comunidad
en el mbito tecnolgico.
Actualmente dicho centro est funcionando como saln de clase para
los nios de la escuela Casupal especficamente de tres (3)
secciones, debido a que los equipos computaciones del centro se
encuentran con fallas a causa de la falta de mantenimiento.
Antecedentes de la Investigacin
A fin de adquirir informacin referida a la presente investigacin
se procedi a la revisin documental de algunos trabajos relacionados
con el mismo, los cuales sirven de apoyo para adquirir y ampliar
conocimiento en diversos aspectos metodolgicos. A continuacin se
describen alguno de ellos:
Hernndez, J y Salazar, A (2010) en su proyecto de grado
titulado: Diagnostico de los Equipos Informticos en Centro de
Computacin Escolar, investigacin que tuvo como objetivo
diagnosticar los problemas en los equipos informticos en centro de
computacin escolar, investigacin basada en una metodologa
investigacin accin con diseo de descriptivo. Los autores
concluyeron que:
Aproximadamente el 50% de los equipos presentaron problemas como
virus, tambin en el sistema operativo por malas configuraciones,
sumado a fallas causadas por falta de mantenimiento interno, ya que
se encontraron totalmente llenas de polvo debido a que nunca se
haban revisado estos equipos y por lo tanto no podan funcionar
correctamente. (p. 15)
De acuerdo al trabajo anterior, realizar peridicamente
mantenimiento interno a los equipos computacionales es de suma
importancia, ya que esto evitara que dichos equipos presenten
fallas en su funcionamiento. Por tal razn la investigacin aporto
informacin relevante con respecto al mantenimiento interno adecuado
que debe realizarse.
Snchez, E (2009) realiz un proyecto denominado: Impactos de los
Centros Informativos en los jvenes investigacin que tuvo como
objetivo general determinar el impacto de los centros
computacionales en el comportamiento de los jvenes, investigacin
basada bajo una metodologa accin - participativa con diseo de
campo, donde se llev a cabo bajo la evaluacin del impacto de los
centros computacionales en un numero de jvenes con la finalidad de
ocupar el tiempo y la mente de jvenes, adultos y nios. Durante el
desarrollo de este proyecto los autores concluyeron que: Los
beneficios que generan estos centros son significativos en materia
educativa, cultural, econmica, tecnolgica y poltica, sin embargo
aclaran que los tiempos prolongados en los equipos puede generar
problemas en la salud, dolencias a nivel lumbar entre otros. (p.
11)
El aporte que brinda la investigacin anterior al proyecto es la
importancia de contar con centros computacionales, sobre todo en
comunidades que se encuentran aisladas en materia tecnolgica, sin
embargo es importante que los asistente concienticen a los jvenes a
no usar por mucho tiempo los equipos, es recomendable tener
periodos de descanso para evitar problemas de salud.
Gonzlez, J (2003), en su trabajo de grado titulado Infocentro:
Una visin social del Internet. Esta investigacin, tuvo como
propsito analizar el inters pblico por la ciencia, la tecnologa, el
conocimiento y los servicios de informacin, a travs de la insercin
de las instituciones educativas venezolanas dentro del concepto de
la sociedad de la informacin y del conocimiento, por medio de la
incorporacin de las misma al uso y aplicacin de las diferentes
alternativas disponibles en internet. Esta investigacin es de tipo
descriptivo con estudio de campo apoyada con base documental, los
datos recopilados le permiti llegar al autor concluir en cuanto a
la visin social de las comunidades hacia el internet y de manera
particular de los individuos que integran la comunidad y el llamado
del Estado a participar en la sociedad de la informacin. Es por
ello, que afirma que el internet ha facilitado una mayor integracin
social al conocimiento.
Los centro de computacin e informacin (Infocentros) constituyen
una valiosa oportunidad para promover el empoderamiento de las
comunidades a travs de las TIC; potenciar los recursos humanos con
que cuentan y contribuir con el mejoramiento de la calidad de vida
de la poblacin.
Los antecedentes anteriormente expuestos son de gran relevancia
para el presente estudio debido a que resaltan la importancia de la
apropiacin social del conocimiento y del papel de la poltica
nacional de las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) en la
gestin administrativa, educativa y social de los Infocentros.
Aspectos Tericos
Centro de Gestin Parroquial (CGP)La Fundacin Misin Ribas y
Petrleos de Venezuela, a travs de la Gerencia de Automatizacin,
Informtica y Telecomunicaciones (AIT) son los impulsores de este
concepto. De acuerdo a esto se seala:
Son centros que busca servir de plataforma tecnolgica tanto para
los estudiantes regulares de los planteles pblicos del pas como
para los estudiantes de la Misin Ribas, creada por el Gobierno
Bolivariano para permitir a los venezolanos de cualquier edad
culminar sus estudios de bachillerato. As mismo, se pone a
disposicin de la comunidad un espacio para la organizacin social y
una ventana de fcil acceso e intercambio de informacin con el
Gobierno Bolivariano, a travs de su plataforma electrnica (p.
1)
Con respecto a la cita anterior, los CGP son lugares que se
encuentra en un espacio fsico que cumple con condiciones de
infraestructura organizada para albergar equipos tecnolgicos que
permiten el uso de nuevas tecnologas de informacin y comunicacin al
mismo tiempo son una ventana de fcil acceso e intercambio de
informacin con el Gobierno Bolivariano
Objetivos de los Centro de Gestin Parroquial (CGP)Los Centros de
Gestin Parroquial han evolucionado de espacios tecnolgicos ya que
llegan a esas comunidades poco accesibles en cuanto a tecnologa se
refiere. Con respecto a los objetivos que persiguen estos centros
de computacin seala la Fundacin Misin Ribas y Petrleos de
Venezuela, a travs de la Gerencia de Automatizacin, Informtica y
Telecomunicaciones (AIT) lo siguiente:
- Articular y optimizar la nueva estrategia comunicacional -
Avanzar aceleradamente en la construccin del nuevo modelo
democrtico Implantar una nueva estrategia integral y eficaz contra
la corrupcin
- Acelerar la creacin de la nueva institucionalidad del
Estado.
Es decir, este concepto representa un arma para impulsar la
soberana tecnolgica, la educacin y la democracia participativa y
protagnica consagrada en la Constitucin Bolivariana
Vinculacin con la Poltica Nacional en el mbito educativo Un
aspecto adicional que juega un papel importante como referencia al
contenido de la poltica nacional en materia tecnolgica de los
Centros de Gestin Parroquial es la implementacin del software libre
y lo relativo en el mbito educativo. En tal sentido, Salazar, F
(2009) seala:
Se evidencia la tendencia a institucionalizar el uso pedaggico
del software libre para apoyar el desarrollo de potencialidades,
orientadas a la construccin de conocimientos y formacin de un
ciudadano con principios, virtudes y valores de libertad,
cooperacin, solidaridad, convivencia, unidad e integracin, que
garantice una mejor educacin en todos sus niveles. (p. 41).
Con la utilizacin del software libre implementado por el
gobierno nacional, se busca institucionalizarlo a nivel educativo,
ya que es un programa que brinda libertar y es gratuito.
Software Es un trmino genrico para programas que son usados por
computadoras y otros productos que contienen circuitos lgicos. En
tal sentido seala Goody, J (2000): Hace referencia a toda la
informacin en forma electrnica, y puede proveer una distincin de
hardware, la cual referencia al medio y sistemas donde el software
puede existir y ser usado. (p. 14)
Con respecto a lo anterior el software no es ms que el
equipamiento lgico osoporte lgicode un sistema informtico, que
comprende el conjunto de los componentes lgicosnecesarios que hacen
posible la realizacin de tareas especficas, en contraposicin a los
componentesfsicosque son llamadoshardware.
Software LibreEste se refiere a la libertad de los usuarios para
ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, cambiar y mejorar el
software. De modo ms preciso el mismo autor Goody, J (2000)
seala:
Se refiere a cuatro libertades de los usuarios:a. La libertad de
usar el programa con cualquier propsito (libertad 0)b. La libertad
de estudiar cmo funciona el programa, y cambiarlo para que haga lo
que usted quiera (libertad 1). El acceso al cdigo fuente es una
condicin necesaria para ello.c. La libertad de redistribuir copias
para ayudar a su prjimo (libertad 2).d. La libertad de distribuir
copias de sus versiones modificadas a terceros (libertad 3). Esto
le permite ofrecer a toda la comunidad la oportunidad de
beneficiarse de las modificaciones. El acceso al cdigo fuente es
una condicin necesaria para ello. (p. 22)
Es decir, un programa es software libre si los usuarios tienen
todas esas libertades, as pues, debera tener la libertad de
distribuir, copiar, sea con o sin modificaciones, sea gratis o
cobrando una cantidad por distribucin a cualquier lugar, el ser
libre de hacer esto significa entre otras cosas que no tienes que
pedir o pagar permisos.
Hardware De acuerdo a lo sealado por Jimnez, H (2010): Es la
parte fsica de lainformtica, el material que se emplea para que un
ordenador o cualquier aparato electrnico pueda funcionar y ejecutar
las tareas para las que han sido diseados. (p.22)
Con respecto a la cita anterior, el hardware es pues el soporte
vital de un ordenador. Tomando una pequea metfora, sera para una
mquina lo que para nosotros es nuestro cuerpo. A travs de nuestros
sentidos recibimosinformacin, que nuestro cerebro procesa, y que
finalmente traduce en rdenes a nuestros msculos, rganos etc.
Mantenimiento.Gmez, J (2008) seala: Son las medidas y acciones
que se toman para mantener a una PC funcionando adecuadamente, sin
que se cuelgue o emita mensajes de errores con frecuencia. (p.
12)
El mantenimiento es el destinado a la conservacin de equipos o
instalaciones mediante realizacin de revisiones y reparaciones que
garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad, el mantenimiento
preventivo se realiza en equipos en condiciones de funcionamiento,
por oposicin al mantenimiento correctivo que repara o pone en
condiciones de funcionamiento aquellos que dejaron de funcionar o
estn daados.
Ingeniera de Mantenimiento.Organismo consultivo que constituye
el sistema de control de la direccin de Mantenimiento para corregir
y mejorar su gestin. Su tarea es perfeccionar la organizacin y los
mtodos y procedimientos de trabajo, favoreciendo la implantacin de
una ms adecuada Poltica de Mantenimiento.
Tipos de MantenimientoMantenimiento correctivo: es el encargado
de las tareas de reparacin de equipos o componentes averiados
Mantenimiento predictivo: consiste en realizar tareasde
seguimiento del estado y desgaste de una o ms piezas o componente
de equipos prioritarios a travs de anlisis de sntomas, o anlisis
por evaluacin estadstica, que determinen el punto exacto de su
sustitucin.
Mantenimiento preventivo: comprende las tareas de inspeccin,
control y conservacin de un equipo/componente con la finalidad de
prevenir, detectar o corregir defectos, tratando de evitar averas
en el mismo
Mantenimiento selectivo: Son los servicios de cambio de una o ms
piezas o componentes de equipos prioritarios, de acuerdo con
recomendaciones de fabricantes o entidades de investigacin
BASES LEGALES
El contexto legal de esta investigacin est enmarcado en la
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, as como el la
Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e InnovacinConstitucin de la
Repblica Bolivariana de Venezuela (1999).
Articulo 102. La educacin es un derecho humano y un deber social
fundamental, es democrtica, gratuita y obligatoria; el estado la
asumir con funcin indeclinable y de mximo inters en todos sus
niveles modalidades, y como instrumento de conocimiento cientfico,
humansticos tecnolgico al servicios de la sociedad.
Mediante los conocimientos obtenidos en la Universidad
Politcnica Territorial Ludovico Silva se pondr al servicio del
liceo para as garantizar la autonoma en los liceos, para la solucin
de problemas en el mbito tecnolgico.
Articulo 109. El estado reconocer la autonoma universitaria como
principio y jerarqua que permita a los profesores, Profesoras,
estudiantes, egresados y egresadas de su comunidad dedicarse a la
bsqueda del conocimiento a travs de las investigaciones cientficas
humansticas y tecnolgicas, para beneficio espiritual y material de
la nacin.
Mediante los conocimientos obtenidos se pondrn en prctica para
la solucin de la problemtica que presenta los Infocentros en el
mbito tecnolgico y as obtener como recompensa ms conocimiento en la
solucin de dichos problemas en los centros.
Artculo 110. El Estado reconocer el inters pblico de la ciencia,
la tecnologa, el conocimiento, la innovacin y sus aplicaciones y
los servicios de informacin necesario por ser instrumentos
fundamentales para el desarrollo econmico, social y poltico del
pas, as como para la seguridad y soberana nacional. Para el fomento
y desarrollo de esas actividades, el estado destinara recursos
suficientes y creara el sistema nacional de ciencias y tecnologa de
acuerdo con la ley. El sector privado deber aportar recurso para
los mismos. El estado garantizara el cumplimiento de los principios
ticos y legales que deben regir las actividades de investigacin
cientfica, humanstica, y tecnolgicas. La ley determinara los modos
y medios para dar cumplimiento a esta garanta.
En el desarrollo tecnolgico y cientfico de esta nacin, es
importante la participacin del ende tanto pblico como privado para
el buen mejoramiento profesional como cientfico para que as en la
informtica se cumpla con las normas que establece la carta magna
como tambin se rigen en otras leyes que se encargan de proporcionar
el desarrollo del pas a travs de un sistema nacional cientfico y
tecnolgico.
Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin (2010)Artculo 3:
Forman parte del Sistema Nacional de Ciencia y Tecnologa en
Innovacin, las instituciones pblicas o privadas que generen y
desarrollen conocimientos cientficos y tecnolgicos y procesos de
innovacin y las personas que se dediquen a la planificacin,
administracin, ejecucin, y aplicacin de actividades que posibiliten
la vinculacin efectiva entre la ciencia y la tecnologa y la
sociedad.
El artculo anterior reza, que cualquier institucin, ya sea
pblica o privada que forje conocimientos de tipo cientficos y
tecnolgicos estar inmersos dentro del Sistema Nacional de Ciencia y
Tecnologa en Innovacin
Artculo 5: Las actividades de ciencia y tecnologa e innovacin y
la utilizacin de los resultados deben estar encaminadas a
contribuir con el bienestar de la comunidad, la reduccin de la
pobreza, el respeto a la dignidad y los derechos humanos.
Todas las actividades enmarcadas en el Sistema Nacional de
Ciencia y Tecnologa en Innovacin, debe contribuir de manera
positiva con el bienestar de la comunidad aportando conocimientos
que puedan ayudarlos a reducir la pobreza basndose en los derechos
humanos
Artculo 11: El Plan Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin
es el instrumento de planificacin y orientacin de la gestin del
Ejecutivo Nacional, para establecer los lineamientos y polticas
nacionales en materia de ciencia, tecnologa e innovacin, as como
para la estimacin de los recursos necesarios para su ejecucin.
Ley de Tecnologas de Informacin (2006)Artculo 1. El presente
Decreto-Ley tiene por objeto desarrollar los principios
orientadores que en materia de ciencia, tecnologa e innovacin,
establece la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela,
organizar el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin,
definir los lineamientos que orientarn las polticas y estrategias
para la actividad cientfica, tecnolgica y de innovacin, con la
implantacin de mecanismos institucionales y operativos para la
promocin, estmulo y fomento de la investigacin cientfica, la
apropiacin social del conocimiento y la transferencia e innovacin
tecnolgica, a fin de fomentar la capacidad para la generacin, uso y
circulacin del conocimiento y de impulsar el desarrollo
nacional.
El artculo seala el objetivo de la Ley en materia de ciencia y
tecnologa, la cual busca fomentar y promover el conocimiento e
innovacin tecnolgica, a fin de fomentar la capacidad para la
generacin, uso y circulacin del conocimiento y de impulsar el
desarrollo nacional
Artculo 3. Forman parte del Sistema Nacional de Ciencia
Tecnologa e Innovacin, las instituciones pblicas o privadas que
generen y desarrollen conocimientos cientficos y tecnolgicos y
procesos de innovacin, y las personas que se dediquen a la
planificacin, administracin, ejecucin y aplicacin de actividades
que posibiliten la vinculacin efectiva entre la ciencia, la
tecnologa y la sociedad. A tal efecto, forman parte del Sistema: 1.
El Ministerio de Ciencia y Tecnologa, sus organismos adscritos y
las entidades tuteladas por stos, o aqullas en las que tengan
participacin. 2. Las instituciones de educacin superior y de
formacin tcnica, academias nacionales, colegios profesionales,
sociedades cientficas, laboratorios y centros de investigacin y
desarrollo, tanto pblico como privado. 3. Los dems organismos
pblicos y privados que se dediquen al desarrollo, organizacin,
procesamiento, tecnologa e informacin. 4. Los organismos del sector
privado, empresas, proveedores de servicios, insumos y bienes de
capital, redes de informacin y asistencia que sean incorporados al
Sistema. 5. Las personas que a ttulo individual o colectivo,
realicen actividades de ciencia, tecnologa e innovacin.
Este artculo muestra los entes tanto pblicos como privados que
forman parte del Sistema Nacional de Ciencia Tecnologa e Innovacin,
entre los que se destacan el Ministerio de Ciencia y Tecnologa,
instituciones de educacin en sus distintos niveles, organismos del
sector privado y personal colectivo.
Vinculacin y Relacin con los Planes de Desarrollo. Relacin con
el Plan Simn Bolvar.
El Plan Nacional Simn Bolvar tiene como finalidad buscar que
exista esa integracin entre las comunidades e instituciones
educativas. Este plan de formacin se sustenta desde el Marco
Constitucional y Legal desde las Lneas Generales del Plan de
Desarrollo Econmico y Social de la Nacin 2013-2019, mejor conocido
como el Segundo Plan Socialista del Proyecto Nacional Simn Bolvar.
Permitiendo, desarrollar los principios orientadores que en materia
de ciencia, tecnologa e innovacin y sus aplicaciones, establece la
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, organizar el
Sistema Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin, definir los
lineamientos que orientarn las polticas y estrategias para la
actividad cientfica, tecnolgica, de innovacin y sus aplicaciones,
con la implantacin de mecanismos institucionales y operativos para
la promocin, estmulo y fomento de la investigacin cientfica, la
apropiacin social del conocimiento y la transferencia e innovacin
tecnolgica, a fin de fomentar la capacidad para la generacin, uso y
circulacin del conocimiento y de impulsar el desarrollo
nacional
Por supuesto las lneas estratgicas llevan directamente al
adelanto social de nuestra nacin, contribuyendo al desarrollo
tecnolgico, encaminado a Convertir a Venezuela en un pas potencia
en lo social, lo econmico y lo poltico dentro de la gran potencia
naciente de Amrica Latina y el Caribe, que garanticen la
conformacin de una zona de paz en nuestra Amrica, dentro de los
objetivos estratgicos del plan de la nacin en su apartado 1.5
Desarrollar nuestras capacidades cientfico-tecnolgicas vinculadas a
las necesidades del pueblo y es un objetivo a tener en cuenta en
este proyecto, el apalancamiento del adelanto hacia una Venezuela
potencia tecnolgica.
ASPECTOS METODOLGICOS
Esta seccin consiste en resaltar los procedimientos metodolgicos
empleados para la consecucin de los objetivos planteados en la
investigacin, el cual est estructurado en las secciones que a
continuacin se mencionan:
Tipo de investigacinLa investigacin adopto una modalidad de
proyecto factible, ya que es una elaboracin de una propuesta
viable, destinada atender necesidades especficas a partir de un
diagnstico y discutir las causas del problema que los afecta y
disear en conjunto las estrategias de solucin que aplicaran para
resolver dicho problema.
Arias, F (2006),seala: Que se trata de una propuesta de accin
para resolver un problema prctico o satisfacer una necesidad. Es
indispensable que dicha propuesta se acompae de una investigacin,
que demuestre su factibilidad o posibilidad de realizacin. (p.
134)
Nivel de investigacinEl nivel de la Investigacin est enmarcado
en un nivel descriptivo, el cual Cazeres, L y otros (2003) experto
en metodologa opina: La investigacin descriptiva tiene como
objetivo la descripcin precisa del evento en estudio (p.77). De lo
citado anteriormente se puede observar que el estudio es la
interpretacin de situaciones de la realidad con el fin de
entenderlos valindose de la observacin directa de los
comportamientos y condiciones de las personas donde ocurren los
hechos.
De acuerdo a la definicin planteada, este tipo de investigacin
permite dar una representacin organizada y completa de una situacin
problemtica determinada, y adems se podr ofrecer, posteriormente,
recomendaciones o trazar proyecciones acerca de su desenvolvimiento
futuro
Poblacin y Muestra.
En todo trabajo de investigacin la poblacin est dada por el
conjunto de individuos reales que servirn al investigador como un
aporte de informacin que puedan suministrar como aplicacin al
instrumento seleccionado. El propsito es conocer los elementos
esenciales que identifican la poblacin investigar. Segn: Tovar, W.
(2007), experto en metodologa, la define como:
La totalidad de un fenmeno a estudiar, incluye el total de
unidades de anlisis o entidades de poblacin y poseen una
caracterstica en comn, que integran dicho fenmeno y que debe
cuantificarse para un determinado estudio integrado en un conjunto
de entidades que participan de una determinada caracterstica para
construir la totalidad del fenmeno a un estudio o investigacin.
(p.76)
En tal sentido, la poblacin es un conjunto de entidades que
participa de una determinada caracterstica que es la totalidad del
fenmeno en estudio. La poblacin objeto del presente estudio estuvo
conformada por 120 individuos que acuden constantemente al Centro
de Gestin Parroquial
Muestra. La muestra es un subconjunto de casos o individuos de
una poblacin estadstica, se obtiene de la totalidad de la poblacin,
por lo cual debe ser representativa de la muestra, Segn Zapata, M.
(2009) experto en metodologa puntualiza que: La muestra es una
parte de la poblacin, o sea, un numero de individuos u objetos
seleccionados cientficamente, cada uno de los cuales es un elemento
del universo. (p.32)
Para efecto de la investigacin se utilizara como muestra el 30%
de la poblacin, quedando conformada por 36 individuos.
Tcnicas e instrumentos de recoleccin de Datos.
En la investigacin planteada, la recoleccin de datos se bas en
la informacin obtenida directamente de la muestra seleccionada. Al
efecto un instrumento de recoleccin de datos es cualquier recurso
del que se vale el investigador para extraer de ellos la
informacin, en tal sentido se utilizara como tcnica la observacin,
la entrevista, el cuestionario que se realizara con el propsito de
obtener informacin necesaria para proceder a la investigacin. Al
respecto el citado autor menciona los siguientes instrumentos:
- La Observacin Directa: seala Sabino, C (1992) Consiste en el
uso sistemtico de nuestros sentidos orientados a la captacin de la
realidad que queremos estudiar. (p.428). Es una tcnica donde el
hombre capta la realidad que lo rodea, que luego organiza
intelectualmente. Durante innumerables observaciones
sistemticamente repetidas.
- Cuestionario: Reyes, H (2003) lo define como: un instrumento
indispensable para llevar a cabo entrevistas formalizadas, pero
puede usarse independientemente de stas. (p.29). El cuestionario es
considerado como uno de los instrumentos de mayor relevancia en las
investigaciones sociales, y la finalidad de su aplicacin es recebar
informacin valiosa para el estudio planteado.
En este caso se utiliz el tipo de preguntas dicotmicas, las
cuales son definidas como el tipo de preguntas con opciones
mltiples de respuestas en el instrumento aplicado a la poblacin
seleccionada. En su estructura este instrumento consta de diez (10)
tems relacionados con las variables del estudio, a travs de dos
opciones de respuesta.
- Revisin Documental: Seala Arias, F (2006): Proceso basado en
la bsqueda, recuperacin, anlisis, crtica e interpretacin de datos
secundarios, es decir, los obtenidos y registrados por otros
investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales o
electrnicas. Como en toda investigacin, el propsito de este diseo
es el aporte de nuevos conocimientos. (p.89)
El propsito de ste instrumento es cumplir con los objetivos de
la investigacin, para la realizacin del estudio de campo no
experimental, que se traduce en preguntas y respuestas que aportan
los datos necesarios para completar la investigacin.
Tcnicas para el Anlisis de los Datos
A continuacin se presentan los anlisis de los resultados
obtenidos mediante las tcnicas de investigacin representados a
travs de cuadros estadsticos en cifras absolutas obtenidas por los
datos suministrados a travs del cuestionario aplicado a la poblacin
objeto de estudio. Los resultados obtenidos a travs de los cuadros
estadsticos se presentaran tabulados y analizados cada uno por
separado mostrando la realidad evidente y en los cuadros se
presenta un anlisis por las opiniones dadas por las entrevistadas,
para luego organizar las conclusiones y recomendaciones necesarias
de acuerdo a los hechos emitidos en la aplicacin del
cuestionario.
Se utiliz el tipo de anlisis descriptivo y un tipo de
presentacin inferencial basado en los fundamentos estadsticos, ya
que permite formular juicios valorativos aprobndose en el resultado
de esta investigacin.
Anlisis e Interpretacin de Resultados
La informacin proveniente de la observacin directa y las
entrevistas informales ser seleccionada y ordenada sobre la base de
un esquema general de trabajo, el cual consistir en agrupar el
material de acuerdo a la informacin que se maneje a travs de
conversaciones con los expertos del rea seleccionada.
Sealan Prado y Cedeo (2000):
Sostiene el presumir los datos para el anlisis representados
mediantes cuadros grficos, la medicin de cada variable como el
porcentaje de conocimiento que se resumen para analizar la
distribucin de frecuencia llamado la organizacin de valores de los
porcentajes donde se observa la frecuencia de cada valor. (p.
280)
Esta definicin refiere que la distribucin de frecuencia se
describe de acuerdo a la forma y localizacin de los datos que
fueron necesarios para el estudio de tal manera que se da valor a
los mismos. Igualmente se presentan anlisis de los resultados
obtenidos en cuadros de frecuencia simple, este permite que se
tenga una visin objetiva de dichos resultados.
MOMENTO II
RESULTADOS
Diagnostico de la situacin actual de los equipos de computacin
en el Centro de Gestin Parroquial Casupal
El Centro de Gestin Parroquial ubicado en la Poblacin de Casupal
Parroquia El Tejero del Municipio Ezequiel Zamora del Estado
Monagas institucin pblica dedicada a la prestacin de servicio de
internet a la colectividad en general, actualmente est presentando
una serie de fallas en sus equipos computacionales, debido a que
cuenta con 10 computadoras de las cuales 5 de ellas se encuentran
daadas y las otras presentan fallas debido a los virus informticos.
De igual forma se pudo evidenciar la falta de mantenimiento de las
computadoras, ya que estas se encuentran llenas de polvo, as mismo
el Centro de Gestin Parroquial presenta otros tipos de problema
como la deficiencia de electricidad y poca ventilacin que afecta
tanto a los usuarios como a los equipos. Es de sealar que dicho
centro en los actuales momentos est funcionando como saln de clase
para los nios (as) de la Escuela Casupal especficamente de tres (3)
secciones, debido a las fallas que presentan los equipos descritos
anteriormente.
Identificar las fallas a los equipos de computacin del Centro de
Gestin Parroquial Casupal.
Las principales fallas que presentan los equipos de computacin
del Centro de Gestin Parroquial Casupal son causadas por la falta
de mantenimiento de dichos equipos. El exceso de calor acelera el
deterioro de los circuitos del computador, es decir el
recalentamiento causado por el polvo y la suciedad donde los
conductos de ventilacin y los ventiladores tupidos pueden bloquear
la circulacin del aire en el interior de la cubierta, y hasta la
capa de polvo ms delgada puede elevar la temperatura de los
componentes de la computadora. Aunado a esto, las computadoras estn
llenas de virus informticos ya que no poseen un antivirus eficaz.
Por eso es necesario mantener el sistema limpio por dentro y por
fuera.
Por tanto la propuesta del plan de mantenimiento busca mejorar
el rendimiento en los equipos del Centro de Gestin Parroquial y as
prestar un mejor servicio a todos los usuarios de la poblacin de
Casupal.
Determinar los requerimientos para el mantenimiento de los
equipos de computacin en el Centro de Gestin Parroquial Casupal
Los equipos de computacin del Centro de Gestin Parroquial ocupan
definitivamente un lugar importante en la poblacin, ya que brinda
las herramientas tecnolgicas necesarias para el crecimiento de
todos los habitantes de la comunidad, es por ello, que el personal
encargado del centro debe estar capacitado para las exigencias de
los equipos.de igual forma para realizar el mantenimiento de los
equipos de computacin en el Centro de Gestin Parroquial Casupal es
necesario contar con los siguientes materiales:- Frasco de Aire
Comprimido- Pao para limpiar el polvo- Espuma Limpiadora- Brochas
de diferentes pulgadas - Destornillador de estras- Borrador (para
limpieza de las memorias)- Contact cleaner (limpiador de equipos y
tarjetas electrnicas)
PROPUESTA DE INNOVACIN SOCIO - TECNOLGICA
Ttulo de la PropuestaPlan de Mantenimiento a los equipo de
computacin del Centro de Gestin Parroquial Casupal (CGP) Municipio
Ezequiel Zamora del Estado Monagas Ao. 2015
Descripcin de la PropuestaEl mayor nmero de fallas que presentan
los equipos computacionales es por la acumulacin de polvo en los
componentes internos. El polvo es muy nocivo para cualquier
componente electrnico, en especial si se trata de elementos con
movimiento tales como los motores de la unidad de disco, el
ventilador, entre otros. El polvo forma una capa trmica que eleva
la temperatura y reduce el tiempo de vida de los equipos hasta
quemar los componentes internos de la misma. Por tanto el
mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable
para el sistema y conservar limpias todas las partes que componen
una computadora y es importante realizarlo como mnimo tres (3)
veces al ao, pero eso depender de cada usuario, de la ubicacin y
uso de la computadora, as como de los cuidados adicionales que se
le dan a la PC.
As mismo para prevenir posibles fallas, se debe tener en cuenta
la ubicacin fsica del equipo, as como los cuidados especiales
cuando no se est usando la computadora, por lo que se hace
necesario realizar correcciones correspondientes a cada uno de los
equipos a travs de un plan de mantenimiento que contenga
recomendaciones sobre las medidas que deben hacer los encargados
del centro, para de alguna formas ayudar a que las fallas
presentadas se minimicen y as poder tener un mejor funcionamiento
de los equipos.
Para la ejecucin del plan de mantenimiento es necesario limpiar
la Fuente de poder y dems componentes internos con la sopladora o
aire comprimido para eliminar todo el polvo que se acumula en los
ventiladoras de la fuente de poder y del procesador. Para la
limpieza de la memoria RAM es necesario la utilizacin de un
borrador. Por ello es necesario contar con un pan de mantenimiento
para as poder minimizar o evitar que estos equipos se daen o
presenten alguna irregularidad en su funcionamiento.
Objetivos de la PropuestaObjetivo GeneralProponer un plan de
mantenimiento a los equipos de computacin del Centro de Gestin
Parroquial Casupal.
Justificacin e Importancia
El medio ambiente que rodea a la computadora encuentra en ella
un imn de polvo, lo cual afecta su funcionamiento, pues el polvo,
aunado a un ambiente hmedo o muy seco puede ser un magnfico
conductor elctrico, lo cual ocasiona pequeas fallas en los
componentes electrnicos de la computadora, asimismo el polvo
acumulado reduce la eficiencia de los ventiladores de enfriamiento
y puede actuar como un manto aislante que conserva el calor y no
permite que la irradiacin de ste se aleje de los componentes. De
este modo, se debe limpiar el sistema de acuerdo con una
calendarizacin, tomando en cuenta que dependiendo del medio
ambiente que rodee la computadora depender la periodicidad con que
se lleve a cabo esta tarea.
La importancia de ejecutar un plan de de mantenimiento
preventivo a los equipos computacionales del Centro de Gestin
Parroquial Casupal, brindar un valioso aporte en relacin con la
recuperacin de equipos de computacin y el mantenimiento adecuado de
ellos por medio de un plan de mantenimiento preventivo,Estudio de
Factibilidad del Proyecto
Determinar la factibilidad econmica, tcnica y humana de un
proyecto tiene mucha importancia debido a que esta permite tener un
anlisis de la disposicin de recursos econmicos, materiales y la
aceptacin de los trabajadores de la empresa, al realizar este
estudio se indagan diferentes opciones y luego se selecciona la ms
idnea. Es un proceso en el que se inicia una bsqueda de
presupuestos para determinar si el proyecto se considera factible o
no. El estudio de la factibilidad ha sido un valor tomado desde
hace mucho tiempo debido a que no se puede iniciar el diseo, si
primero no existe la estimacin del gasto que se va a realizar, si
se inicia una obra y luego no se puede terminar es un ejemplo de
ineficiencia y falta de responsabilidad, por tanto es primordial
que se tenga un plan especfico en un tiempo determinado, esto har
que nuestro trabajo sea de calidad con el costo justo y en un
tiempo establecido.
Factibilidad TcnicaLa factibilidad tcnica busca demostrar si en
el mercado existe la tecnologa necesaria para llevar a cabo el
proyecto; esto permite analizar la adquisicin del producto y
conocer aspectos importantes como: Durabilidad, modelo, ofertas del
mercado, caractersticas entre otros; crear este proyecto con un
estndar mximo de calidad es una de las finalidades ms
significativas y la determinacin de la factibilidad tcnica ayuda
positivamente a cumplir este propsito.
Factibilidad EconmicaEl estudio financiero permite conocer el
capital con que cuenta una empresa o institucin y la manera
correcta en que ser utilizado, el presupuesto asignado para
elaborar el proyecto compete con las ofertas del mercado a fin de
tomar la decisin ms factible; la planificacin es parte de la
excelencia de una empresa y demuestra la capacidad y
profesionalismo de la misma.
Cuadro 8: Costos de Productos para la
AutomatizacinDescripcinCantidadPrecio UnitarioTotal Bs.
Flotador Elctrico2780,001.560,00
Luces Pilotos (Roja y Verde)Par 180,00360,00
Selector 3 Posiciones1250,00250,00
Breaker de 20Amp1350,00350,00
Cajetn Elctrico11.200,001.200,00
Contactor Auxiliar1250.00250,00
Contactor12 300,002.300,00
Pulsadores (NC Y NO)1320.00640,00
Cable # 12100 mts20,002.000,00
TOTAL GENERAL9.160,00
Fuente: Las AutorasNota: La bomba de agua, tubera y tanques no
se incluyen en el presupuesto, ya que la institucin educativa las
posee.
Todos estos precios y testimonios que fueron recolectados e
investigados en las principales tiendas del estado que se encargan
de distribuir estos componentes de alta gama (MENCA, DIENCA,
HELENCA C.A), ya que, en una ferretera no se comercializan.
Al revisar las diferentes ofertas del mercado observamos que la
automatizacin del tanque de agua es viable debido a que se utilizan
menos componentes para lograr esta propuesta dando un costo
aproximado de 9.160,00 Bolvares.
Factibilidad Humana: El estudio de la factibilidad humana busca
determinar si los trabajadores beneficiados con la automatizacin
del sistema de llenado y vaciado del tanque de agua y los
directivos de la institucin se encuentran motivados para realizar
el proyecto.
El factor de la motivacin que tenga el personal y la directiva
de la institucin es importante conocerlo, ya que le dar fuerza a
las razones para ejecutar el proyecto, garantizando una satisfaccin
en los trabajadores y el cumplimiento de la poltica de seguridad
por parte de la directiva de la institucin educativa; esta
percepcin la podemos conocer a travs de las encuestas que se le
hicieron a los docentes y personal administrativo, de servicio y
estudiantado.
Disposicin de los trabajadores Expuestos: al comenzar la
investigacin dentro de la institucin se conoci que el principal
malestar que afecta a los trabajadores es la carga constante de
tobos de agua desde el tanque hasta la escuela para realizar las
labores de limpieza diaria, la aplicacin de las encuestas a cada
empleado y las conversaciones que se tuvieron cara a cara denota la
preocupacin y el deseo que se solucione la problemtica lo ms pronto
posible.
Teniendo informacin arrojada por las encuestas y considerndola
percepcin natural de cada investigador, es notoria la motivacin y
aceptacin que expresan los empleados para que se realice la
automatizacin del sistema de llenado y vaciado del tanque de
agua.
Declaracin de la Factibilidad: Considerando la disposicin que
tienen los empleados a que se mejore sus condiciones laborales y la
aceptacin a la propuesta de la automatizacin del tanque de agua; se
concluye que el proyecto si es factible desde el punto de vista
humano; motivadoa las inquietudes y sugerencias de los empleados
beneficiados directamente al proyecto, quienes expresaron en su
encuentro con los investigadores; la aceptacin para lograr el
objetivo, lo que contribuye positivamente en la realizacin de la
automatizacin.
Proponer un plan de mantenimiento a los equipos de computacin
del Centro de Gestin Parroquial Casupal Gran parte de los problemas
que se presentan en los sistemas de cmputo se pueden evitar o
prevenir si llevamos a cabo un mantenimiento preventivo peridico de
cada uno de los componentes de la PC.