Top Banner
AR MANAJEMEN PRODUK DAN HARGA
89

Manajemen Produk Dan Harga

Apr 10, 2016

Download

Documents

-
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Manajemen Produk Dan Harga

AR

MANAJEMEN PRODUK DAN HARGA

Page 2: Manajemen Produk Dan Harga

DEFINISI PRODUK

Produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan konsumen

Pentingnya suatu produk fisik bukan pada kepemilikannya tetapi manfaat yang dapat diberikan oleh produk tersebut.

Page 3: Manajemen Produk Dan Harga

Suatu produk dibuat biasanya didasarkan atas :

Kebutuhan manusia adalah keadaan merasa tidak memiliki kepuasan dasar (fisiologis)

Keinginan adalah hasrat akan pemuas tertentu dari kebutuhan tersebut

Permintaan adalah keinginan akan suatu produk yang didukung dengan kemampuan serta kesediaan membelinya

Pertukaran adalah cara mendapatkan suatu produk yang diinginkan dengan menawarkan sesuatu sebagai gantinya

Page 4: Manajemen Produk Dan Harga

LIMA TINGKATAN PRODUK

MANFAAT INTI (CORE BENEFIT) PRODUK DASAR (BASIC PRODUCT) PRODUK YG DIHARAPKAN (EXPECTED

PRODUCT) PRODUK YANG DITINGKATKAN

(AUGMENTED PRODUCT) PRODUK POTENSIAL (POTENTIAL

PRODUCT)

Page 5: Manajemen Produk Dan Harga

What Is a Product?

Corebenefit

Basic product

Expected product

Augmented product

Potential product

Page 6: Manajemen Produk Dan Harga

What is Product ? Setelah Planner menganalisa :

Organisasi : Corporate Objectives Policy constrain Organizational Design

Generic Demand : Identify unmeet consumer need New market segments Product Life Cycle

Brand Demand : Product strenght & weaknesses To have positioned a brand Against competitors brand according to consumers perceptions

of product benefit

Ranked the opportunities and problem

To develop a product strategy ---- > to the identification of alternative product strategies

Page 7: Manajemen Produk Dan Harga

What is Product ? WHAT is a PRODUCT ?

Bagi KONSUMEN : a bundle of perceived benefit that will meet his / her needs ( Kelompok manfaat yang diterima oleh konsumen disesuaikan dengan kebutuhan mereka )Bagi PRODUSEN : a bundle of attribute that ideally will meet consumers needs

( Ciri dari produk yang ideal yang disenangi oleh konsumen )Bagi PRODUCT MANAGER : sebagai way of life ( sebagai jalan / sumber hidupnya )Bagi ADVERTYSING AGENCY : sebagai satu communication challenge ( tantangan dalam mengenalkan satu produk tertentu )

Bagi TREASURE ( pemilik Modal ) : source of fund ( sebagai sumber dana )

Page 8: Manajemen Produk Dan Harga

HIRARKI PRODUK KELUARGA KEBUTUHAN,kebutuhan inti yang mendasari

keberadaan suatu kelompok produk KELUARGA PRODUK,semua kelas produk yang dapat

memenuhi suatu kebutuhan inti dengan efektifitas memadai. KELAS PRODUK,sekelompok produk dalam keluarga

produk yang diakui mempunyai kesamaan fungsi LINI PRODUK,sekelompok produk dalam suatu kelas

produk dijual dan dipasarkan pada konsumen yg sama JENIS PRODUK,satu kelompok produk dalam satu lini

produk MEREK,nama yg diasosiasikan dengan satu atau beberapa

produk dalam lini produk UNIT PRODUK,satu unit tersendiri dalam suatu merek.

Page 9: Manajemen Produk Dan Harga

KLASIFIKASI PRODUK DAYA TAHAN DAN WUJUD

Barang yang terpakai habis Barang tahan lama Jasa

BARANG KONSUMSI Convenience,barang yang sering dibeli konsumen Shopping,dibeli berdasarkan

kesesuaian,kualitas,harga dan gaya hidup Specialty,memiliki karakteristik unik Unsought,jarang diketahui oleh konsumen

Page 10: Manajemen Produk Dan Harga

Nilai produk meliputi,nilai produk (mutu),nilai pelayanan,nilai personil,nilai citra.Sedangkan biaya meliputi biaya produksi,biaya promosi & penjualan,biaya R&D,biaya overhead

Perusahaan harus memutuskan apa yg ingin dicapai dengan penawaran produk tertentu berdasarkan pasar sasaran dan posisi pasarnya

Page 11: Manajemen Produk Dan Harga

Product Life Cycle Strategies

RAPIDSKIMMINGSTRATEGY

RAPIDPENETRATION

STRATEGY

SLOW PENETRATION

STRATEGY

SLOWSKIMMINGSTRATEGY

I. INTRODUCTION STAGEPromotion

High Low

High

Low

Price

Page 12: Manajemen Produk Dan Harga

Product Life Cycle StrategiesII. GROWTH STAGE1. The firm improves product quality and adds new product features and improved styling2. The firm adds new models and flanker products3. It enters new market segments4. It increases its distribution coverage and enters new distribution channels5. It shifts from product-awareness advertising to product preference advertising6. It lowers prices to attract the next layer of price sensitive buyers

III. MATURITY STAGE1. MARKET MODIFICATION a. The company can try to expand the number of brand users in three ways : Convert Nonuser Enter New Market Segment Win Competitors Customers b. Volume can be also increased by convincing current brand users to increase their annual usage of

the brand. Here are three strategies : More Frequent Use More Usage per Occasion New and More Varied Users

Page 13: Manajemen Produk Dan Harga

Product Life Cycle Strategies

2. PRODUCT MODIFICATION Quality improvement Features improvement Style improvement

3. MARKETING MIX MODIFICATION Prices Distribution Advertising Sales Promotion Personal Selling Services

Page 14: Manajemen Produk Dan Harga

Product Life Cycle StrategiesIV. DECLINE STAGE1. Identifying The Weak Product2. Determining Strategies a. Increasing the firms investment b. Maintaining the firm’s investment level until the uncertainties about the industry are resolved c. Decreasing the firm’s investment level selectively, by sloughing off unprofitable customer

groups, while simultaneously strenghtening the firm’s investment in lucrative niches d. Harvesting ( or milking ) the firm’s investment to recover cash quickly e. Divesting the business quickly by disposing of its assets as advantageously as possible

In general, a company must avoid four mayor positioning errors :1. Underpositioning2. Overpositioning3. Confused positioning4. Doubtful positioningTo say that a product has a life cycle is to assert four things :1. Product have a limited life2. Product sales pass through distinct stages, each posing different challenges, opportunities, and problem to the seller3. Profits rise and fall different stages of product life cycle4. Products require different marketing, financial, manufacturing, purchasing, human resource strategies in each of their life cycle

Page 15: Manajemen Produk Dan Harga

Value-based prices

Services mixand quality

Product featuresand quality

Attractiveness ofthe market offering

Components of the Market Offering

Page 16: Manajemen Produk Dan Harga

Product Strategies Istilah PRODUCT lebih dari sifat-sifat phisik produk ( physical attributes of the product ), termasuk :

* bentuk package* services provide before & after the sales* image / citra yang dimiliki yang berkaitan dengan brand namenya, karena hal ini menunjang kepuasan konsumen dengan product tsb

Apakah PLC ?PLC merupakan akibat dari adanya :> kekuatan-kekuatan ekonomi> persaingan> social psychological ---- > selera konsumen

STRATEGIES FOR EXISTING PRODUCT* DIFFERENTIATED & UNDIFFERENTIATED STRATEGY Market segmentation ---- > 2 strategi produk DIFFERENTIATED PRODUCT STRATEGY : separate product be designed to meet the needs of each segment ( produk-produk yang tersendiri dirancang untuk setiap segmen ). Contoh : Pasta Gigi Pepsodent di buat dalam ukuran yang besar dan kecil

UNDIFFERENTIATED PRODUCT STRATEGY : uses a single product, but differentiates the promotional strategy / advertysing massage ( produknya hanya satu macam, satu service, satu macam produk bagi semua segmen pasar yang ingin dicapai ), Misal : pemasaran sabun Cousons, dalam hal ini sabun tsb dimaksudkan untuk dikonsumsi oleh bayi dan orang dewasa

* NO PRODUCT CHANGE Produk-produk yang sukses tidak perlu selalu diubah. Pemasaran yang sukses membutuhkan : perbaikan massage

yang kuno, improving media mix

Page 17: Manajemen Produk Dan Harga

Product Strategies * PRODUCT REPOSITIONING

~ Tidak selalu membutuhkan perubahan dalam product attributes tetapi : a. Membutuhkan perubahan-perubahan persepsi konsumen thd benefit drpd product b. Mendapatkan new uses bagi product-product lama Berhasil bila : Repositioning brand dalam growing market

~ Perubahan persepsi konsumen terhadap brand mendekati ideal brand, atau ~ Merubah persepsi ideal brand, mendekati brand yang dipromosikan

Sulit, karena konsumen akan merubah basic value thd type product

* PRODUCT IMPROVEMENT ~ Changes in the attributes of a product ~ Package is redesigned ----- > mempertinggi pengenalan product ~ New services, before or after sales ---- > garansi --- > bagian penting dr product strategy

* PRODUCT EXTENSION Merupakan strategi product yang dikaitkan dengan product line / jajaran produk

Motivasi : mengisi gap dlm product line dgn menggunakan kelebihan kapasitas produksi & pemasaran, menghadapi pesaing Tak begitu berbahaya, karena, : ~ menunjukkan satu jajaran business yang telah dikenal sekarang ini. Misal : Sabun Lux dengan bermacam-macam bentuk dalam product linenya, sehingga lebih mudah dalam memasarkannya ~ efisiensi pemasaran ---- > Brand sama, Channel of Distribution sama ~ skala produksi yang ekonomis Resiko : ----- > gagal ~ membahayakan brand image ~ brand cannibalism bagi brand yang ada sebagai saingan ~ memperburuk hubungan dengan pengecer

Page 18: Manajemen Produk Dan Harga

Product Strategies Diversification through new product

~ HORIZONTAL : terjadi bila product baru ditambahkan, yg mempunyai hubungan yg dekat dgn product-product lama dan tingkatan yang sama

~ VERTICAL : terjadi dalam product line, perusahaan memprodusir produk-produk yang sebelumnya dibeli

~ CONGLOMERATE : semata-mata untuk meningkatkan ROI, tak ada hubungan dengan produk lama

* PRODUCT ELIMINATIONStrategi menyisihkan / menghapuskan salah satu type product yang adaKriteria product-product yang lemah :a. share tak sebanding dengan tahun-tahun sebelumnyab. Sales tidak mencapai tingkat yang diramalkanc. Profit tidak dapat mencapai tingkat minimum yang diharapkanStrategi yang tepat kalau terjadi hal-hal demikian :a. Membuang / menyisihkan productb. Menjual pada perusahaan lainc. Menurunkan marketing cost

DEVELOPING NEW PRODUCTMempunyai motivasi :1. Keinginan untuk pengembangan didalam perusahaan / internal growth2. Menawarkan product line yang full3. Kelebihan kapasitas produksi dan fasilitas pemasaran4. “ Being first “ distribution bidang yang baru

Page 19: Manajemen Produk Dan Harga

Product Mix

Width - number of different product

lines

Length - total number of itemswithin the lines

Depth - number of versions of each

product

Product Mix - all the product

lines offered

Con

sist

ency

Page 20: Manajemen Produk Dan Harga

PENGERTIAN MUTU Mutu adalah sifat-sifat yang dimiliki suatu

benda/barang atau jasa yang secara keseluruhan memberi rasa puas kepada penerima atau penggunanya karena telah sesuai atau melebihi apa yang dibutuhkan dan diharapkan para pelanggannya.

Orang yang bermutu dalam berkinerja selalu berusaha mengidentifikasi siapa pelanggannya dalam setiap kegiatan yang dilakukan, dan mengidentifikasi apa kebutuhan dan harapannya untuk diusahakan dipenuhi sejauh mungkin.

AR

Page 21: Manajemen Produk Dan Harga

Mutu berawal dari Diri Kita Sendiri

Mutu adalah naluri manusia Kita selalu mengharap, bahkan menuntut agar

orang lain memberi dan melayani kita segala sesuatu yang bermutu. Tetapi jangan lupa, bahwa orang lainpun juga selalu mengharap dan menuntut segala sesuatu yang bermutu dari kita.

Kondisi resiprokal inilah yang membuat kehidupan ini bermutu dan menyenangkan.

AR

Page 22: Manajemen Produk Dan Harga

SISTEM MANAJEMEN MUTU

Memberikan kerangka kerja yang dapat diandalkan untuk implementasi program mutu, mengukur / mengaudit kinerja organisasi untuk perbaikan mutu tanpa akhir.

Memadukan semua unsur yang dibutuhkan organisasi untuk memperbaiki kepuasan pelanggan melalui produk, jasa dan proses yang lebih baik.

AR

Page 23: Manajemen Produk Dan Harga

PENDEKATAN MELALUI SISTEM MANAJEMEN MUTU MENDORONG PERUSAHAAN untuk Menganalisis persyaratan pelanggan / stakeholder

Menentukan dan menspesifikasikan semua proses yang berkontribusi terhadap pencapaian mutu produk

Memelihara agar seluruh proses selalu terkendali

Menyusun kerangka kerja untuk perbaikan berkesinambungan agar pelanggan puas

Memberikan keyakinan kepada perusahaan (institusi) dan pelanggan untuk menghasilkan produk yang konsisten dalam memenuhi persyaratan mutu

AR

Page 24: Manajemen Produk Dan Harga

PRINSIP DASAR SISTEM MANAJEMEN MUTU: TRILOGI JURAN

PERENCANAAN MUTU ( QUALITY PLANNING ) Fokus kepada penyusunan kebijakan / tujuan mutu dan proses

operasional untuk mencapai tujuan mutu

PENGENDALIAN MUTU ( QUALITY CONTROL ) Fokus kepada pemenuhan persyaratan mutu

PERBAIKAN MUTU ( QUALITY IMPROVEMENT ) Fokus kepada peningkatan kemampuan memenuhi persyaratan

mutu (efektivitas dan efisiensi)

AR

Page 25: Manajemen Produk Dan Harga

Filosofi Mutu Kinerja1. Setiap pekerjaan menghasilkan produk dan/atau jasa.2. Produk dan jasa itu diproduksi karena ada yang

memerlukan.3. Orang-orang yang memerlukan produk/jasa itu disebut

pelanggan.4. Produk dan/atau jasa itu merupakan sesuatu yang

dibutuhkan oleh pelanggannya.5. Produk atau jasa itu harus dibuat sedemikian rupa agar

dapat memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggannya.6. Produk atau jasa itu disebut bermutu bila dapat memenuhi

atau melebihi kebutuhan dan harapan pelanggannya.

AR

Page 26: Manajemen Produk Dan Harga

Perencanaan Strategik Untuk Mutu Mutu tidak akan datang dengan sendirinya, perlu usaha

khusus Peningkatan mutu yang terus-menerus adalah hasil dari

budaya kerja Budaya kerja yang baik adalah hasil pembinaan jangka

panjang Agar budaya kerja yang baik tercapai perlu perencanaan

jangka panjang yang bersifat strategik Rencana jangka panjang perlu tujuan yang jelas, yang

berfokus pada kepentingan dan kebutuhan para pelanggan Rencana jangka panjang harus realistik, berdasarkan

kondisi diri dan lingkungan

AR

Page 27: Manajemen Produk Dan Harga

PERAN SISTEM MANAJEMEN MUTU DALAM PENGEMBANGAN PRODUK

Kegagalan program mutu suatu organisasi apapundisebabkan salah satu :

Memiliki sistem manajemen tanpa keinginan kuat

Memiliki keinginan kuat tanpa membangun sistem manajemen

AR

Page 28: Manajemen Produk Dan Harga

Definisi Operasional Mutu PRODUK adalah pencapaian kesesuaian

dengan standar yang telah ditentukan. Jaminan mutu adalah keseluruhan aktivitas dalam

berbagai bagian dari sistem untuk memastikan bahwa mutu produk atau layanan yang dihasilkan selalu konsisten sesuai dengan yang direncanakan/ dijanjikan.

Di dalamnya terkandung proses penetapan dan pemenuhan standar mutu pengelolaan pendidikan secara konsisten dan berkelanjutan, sehingga seluruh stakeholders memperoleh kepuasan.

AR

Page 29: Manajemen Produk Dan Harga

Pencapaian Standar Mutu diukur melalui Indikator (Tabel 3), dikelompokkan ke dalam :

Input Process Output Outcome Impact

IPB

Page 30: Manajemen Produk Dan Harga

Mekanisme Penjaminan Mutu

Do

Plan

Check

Action

IPB

Page 31: Manajemen Produk Dan Harga

Plan Penetapan Kebijakan Mutu

Penetapan Standar Mutu Penetapan Tujuan/Sasaran Mutu

Termasuk Penetapan Indikator Kinerja

Penetapan Prosedur untuk Pencapaian Tujuan Mutu

Manual/Pedoman Mutu

AR

Page 32: Manajemen Produk Dan Harga

Do

Pelaksanaan seluruh kegiatan yang terkait dengan pendidikan menurut prosedur yang telah ditentukan.

IPB

Page 33: Manajemen Produk Dan Harga

Check dan Action

LokakaryaMutu

Laporan Hasil

Evaluasi

Evaluasi Diri(Departemen)

Internal audit

Laporan External

Examiner

Rumusan Tindak lanjut

Pedoman/Manual Mutu

Dokumentasi Pelaksanaan Kegiatan

AR

Page 34: Manajemen Produk Dan Harga

Indikator Kinerja : 1. Input (Mahasiswa)

Indikator Cara Perhitungan Persentase mahasiswa dengan NEM > 49

Mahasiswa baru lima tahun terakhir

Rata-rata NEM mahasiswa baru

Mahasiswa baru lima tahun terakhir

Tingkat kompetisi mahasiswa baru

Mahasiswa baru tahun terakhir

Asal geografis mahasiswa Mahasiswa baru tahun terakhir

AR

Page 35: Manajemen Produk Dan Harga

Indikator Kinerja : 1. Input (Dosen dan Sarana Pembelajaran)

Indikator Cara PerhitunganRasio Dosen - Mahasiswa Lima tahun terakhir

Persentase Dosen berpendidikan S3

Lima tahun terakhir

Rasio kecukupan ruang kuliah dan laboratorium

Lima tahun terakhir

Rasio kecukupan alat bantu pembelajaran

Lima tahun terakhir

Rasio kecukupan koleksi buku teks < 5 tahun di perpustakaan

Lima tahun terakhir

AR

Page 36: Manajemen Produk Dan Harga

Indikator Kinerja : 2. Proses

Indikator Cara Perhitungan Rata-rata IPK semester berjalan

Mahasiswa semester berjalan

Persentase mahasiswa dengan masa studi 48 bulan

Lulusan lima tahun terakhir

Rata-rata lama penyelesaian studi

Lulusan lima tahun terakhir

Rata-rata waktu penyelesaian tugas akhir

Lulusan lima tahun terakhir

Jumlah mahasiswa drop out per tahun

AR

Page 37: Manajemen Produk Dan Harga

Indikator Kinerja : 3. Proses (lanjutan)

Indikator Cara Perhitungan Persentase Dosen dengan rataan hasil angket > 3

Setiap semester, rata-rata hasil kuestioner

Tingkat kehadiran mahasiswa

Absensi selama satu semester

Tingkat kehadiran staf pengajar

Absensi selama satu semester

Ketepatan rencana dan pelaksanaan perkuliahan / praktikum

Kecocokan absensi dan rencana kuliah/praktikum

Ketepatan jadwal pemeriksaan ujian dan pemasukan nilai

Waktu pemasukan nilai

AR

Page 38: Manajemen Produk Dan Harga

Indikator Kinerja : 3. Output

Indikator Cara Perhitungan

Jumlah lulusan per tahun

Lulusan lima tahun terakhir

Persentase lulusan dengan IPK >= 3

Lulusan lima tahun terakhir

Rata-rata IPK lulusan

Lulusan lima tahun terakhir

AR

Page 39: Manajemen Produk Dan Harga

Indikator Kinerja : 4. Outcome

Indikator Cara PerhitunganPersentase lulusan yang memperoleh pekerjaan pertama dalam waktu 3 bulan setelah lulus

Lulusan lima tahun terakhir

Rata-rata waktu tunggu kerja lulusan

Lulusan lima tahun terakhir

Status akreditasi PS/Departemen

Review lima tahun sekali

AR

Page 40: Manajemen Produk Dan Harga

Indikator Kinerja : 5. Impact

Indikator Cara Perhitungan

Jumlah kegiatan (event) in-campus recruitment

Keadaan lima tahun terakhir

Jumlah in-campus recruitment (orang)

Keadaan lima tahun terakhir

Jumlah pelamar (calon mahasiswa baru)

Keadaan lima tahun terakhir

AR

Page 41: Manajemen Produk Dan Harga

Strategi Kerja Persiapan Sistem Jaminan Mutu

Kegiatan yang sudah berjalan

Sistem Jaminan Mutu PT yang Ideal

Langkah-langkah strategis / pragmatis

Database, SOPs AR

Page 42: Manajemen Produk Dan Harga

NILAI PELAYANAN• Perkiraan konsumen tentang kemampuan layanan/manfaat

suatu produk untuk memenuhi kebutuhannya• Nilai – nilai individu, dan psikografis dalam ilmu – ilmu sosial

dianggap sebagai the softer side of science ( Kahle dan Chiagouris, 1997). Mereka berpendapat bahwa nilai – nilai individu mempunyai hubungan langsung terhadap perilaku konsumen.

• Kasali (1998) mengartikan nilai individu sebagai sesuatu yang dipercaya seseorang yang dalam beberapa hal lebih disukai dari hal – hal yang berlawanan (preferable to its opposite).

Page 43: Manajemen Produk Dan Harga

Kahle (1983) dalam studinya menemukan bahwa orang – orang yang menganut nilai kesenangan dan kenikmatan hidup banyak mengkonsumsi alkohol, dan mereka yang menganut nilai pentingnya berprestasi memiliki penghasilan yang tinggi.

Dalam studinya para ahli menemukan bahwa human values dan values system menentukan perilaku – perilaku dalam kehidupan seperti kontribusi – kontribusi karikatif / zakat (Manser dan Miller, 1978), konsumsi media massa ( Becker dan Connor, 1981), konsumsi rokok (Grube et al, 1984), dan kencanduan obat bius (Toler, 1975).

Page 44: Manajemen Produk Dan Harga

NILAI CITRA/ MEREK

MEREK,adalah nama,istilah,tanda,simbul,rancangan,kombinasi yang dimaksud untuk mengidentifikasikan barang atau jasa dan untuk membedakan dari produk pesaing.

Merek merupakan janji penjual untuk secara konsisten memberikan jaminan kualitas,feature,manfaat,dan jasa tertentu.

Page 45: Manajemen Produk Dan Harga

LIMA TINGKAT SIKAP PELANGGAN TERHADAP MEREK Pelanggan akan mengganti merek,terutama

untuk alasan harga (tidak ada kesetiaan merek) Pelanggan puas,tidak ada alasan untuk

mengganti merek Pelanggan puas dan merasa rugi bila berganti

merek Pelanggan menghargai merek itu dan

menganggapnya sebagai teman Pelanggan terikat kepada merek.

Page 46: Manajemen Produk Dan Harga

Evaluasi alternatifBeberapa konsep yang mendasari proses evaluasi alternatif konsumen terhadap suatu produk adalah sbb :

1. Konsep atribut barang. Dianggap bahwa konsumen akan melihat suatu barangterdiri dari beberapa atribut yang bernilai. Misalnya atribut dari Ban : aman, ketahanan,kualitas, harga.

2. Konsep bobot penilaian atribut Bobot penilaian masing-masing atribut barang berbeda untuk konsumen satu dengan yang lain.

3. Konsep kepercayaan terhadap merk Kepercayaan ini tergantung dari pengalaman dan persepsi konsumen

4. Konsep fungsi Utilitas Konsep menganggap bahwa masing-masing atribut barang akan mempunyai

tingkat utilitas manfaat yang diharapkan fungsional.5. Konsep prosedur penilaian Konsumen akan mempunyai sikap preferensi terhadap prosedur penilaian

alternatif barang

Page 47: Manajemen Produk Dan Harga

What Is a Brand?

“A product is something that is made in a factory: a brand is something that is bought by a customer. A product can be copied by a competitor; a brand is unique. A product can be quickly outdated; a successful brand is timeless.” -- Stephen King

WPP Group, London

“Factories rust away, packages become obsolete, products lose their relevance. But great brands live forever.”-- Backer Spievogel Bates

Page 48: Manajemen Produk Dan Harga

What is a Brand ?

Attributes Benefits Values

Culture

User

Personality

Page 49: Manajemen Produk Dan Harga

What Is a Brand? Name, term, sign, symbol, or design intended to identify the

goods or services of a specific seller The seller’s promise to consistently delivery a specific set of

features, benefits, and services A badge, emblem, a global symbol that bestows credibility

and attracts instant attention Differentiates from competitors Conveys image Assures quality consistency Simplifies choices for harried customers

Page 50: Manajemen Produk Dan Harga

An Overview of Branding Decisions

BrandingDecision

Brand-SponsorDecision

Brand-Name

DecisionBrand-

Repositioning Decision

Brand-StrategyDecision

•Brand

•No brand

•Manu-facturerbrand

•Distribu-tor(private)brand

•Licensedbrand

•Individualbrandnames

•Blanketfamilyname

•Separatefamilynames

•Company-individualnames

•Reposi-tioning

•Noreposi-tioning

•Lineextension•Brandextension•Multi-brands•Newbrands•Cobrands

Page 51: Manajemen Produk Dan Harga

Brand Strategies

BrandExtension

New

Bra

nd N

ame

Product Category

LineExtension

Existing

Existing

MultibrandsNew NewBrands

Page 52: Manajemen Produk Dan Harga

No Brand Loyalty(customer will change)

Satisfied Customer(no reason to change)

Satisfied & Switching Cost

Values the Brand(brand as friend)

Devoted to Brand

Brand Equity

Page 53: Manajemen Produk Dan Harga

Brand Equity

BRAND EQUITYBRAND EQUITYName

Symbol

Provides Value to Customerby Enhancing Customer’s:

• Interpretation/ Processing of Information• Confidence in the Purchase Decision• Use Satisfaction

Provides Value to Firmby Enhancing:• Efficiency and Effectiveness

of Marketing Programs• Brand Loyalty• Prices/Margins• Brand Extensions• Trade Leverage• Competitive Advantage

BrandLoyalty

NameAwareness

PerceivedQuality Brand

Associations

Other ProprietaryBrand Assets

Page 54: Manajemen Produk Dan Harga

Masa barang muda ( tahap perkenalan dan tahap pertumbuhan barang )Strategi perkenalan barang Strategi memasuki pasar ( market-entry strategy ).

Secara umum terdapat tiga pedoman untuk memasuki pasar :1. Memasuki keseluruhan pasar ( total entry )

Strategi ini merupakan gebrakan dengan skala penuh mengarah kepada keseluruhan pasar

Tindakan pemasaran ini dapat dilaksanakan apabila : Barang dapat diharapkan menjadi penopang utama perusahaan dan cukup penting

untuk dikembangkan cepat. Barang dapat dengan mudah ditiru oleh pesaing, yang memungkinkan pesaing

yang mampu dapat menguasai pasar lebih dahulu. Pasar secara keseluruhan memang sangat membutuhkan barang tersebut.

2. Memasuki wilayah pasar ( zone entry )Barang baru diperkenalkan hanya kepada pilihan wilayah tertentu saja.Kemudian berdasarkan keberhasilan pada wilayah tersebut mengarah wilayah lain.

3. Memasuki segmen pasar ( market-segment entry )Hanya satu atau beberapa segmen pasar saja yang diarah oleh perusahaan. Umumnya bagian pasar yang mempunyai permintaan kuat yang dipilih sebagai sasaran pertama.

PRODUCT LIFE CYCLE

Page 55: Manajemen Produk Dan Harga

Ada beberapa alternatif keputusan dalam marketing mix ( 4 P ) pengenalan barang baru: Barang ( Product ) :

Jenis rancangan barang cenderung terbatas dan mempunyai model barang standar yang sederhana.

Promosi ( Promotion )Promosi yang terutama dipergunakan adalah periklanan dan kemudian promosi penjualan. Terdapat dua alternatif pada program promosi barang perkenalan :

Promosi gencarTujuanya adalah membangkitkan kesadaran dan minat dengan segera karena pasar penuh pesaing yang mudah meniru.

Promosi lambatPasar tidak cukup luas dan sudah ada kesadaran akan adanya barang.

Harga ( Price )Harga merupakan variabel yang peka.Ada dua strategi yang umum dipergunakan :Premium atau cream-skiming.

Harga ditetapkan pada tingkat kemampuan pembeli setinggi-tingginya.Strategi ini dipergunakan apabila permintaan pasar cukup kuat dan persaingan tidak ketat.

Penetration.Harga ditetapkan pada tingkat minimum terendah yang masih diterima oleh pembeli. Strategi harga rendah dipergunakan apabila konsumen peka terhadap harga dan tingkat persaingan cukup ketat.

Distribusi ( Place )Memberikan kemudahan bagi pembeli untuk memperoleh barang.

Page 56: Manajemen Produk Dan Harga

Strategi Pertumbuhan barangApabila strategi memasuki pasar telah berhasil dan permintaan cenderung meningkat dengan tajam maka dapat dikatakan bahwa barang telah sampai pada tahap pertumbuhannya. Dimana strategi yang digunakan adalah strategi mengembangkan dan mempertahankan tingkat penguasaan pasar, terutama diarahkan untuk :

Mengamati jumlah pesaing aktual maupun potensial yang mampu memasuki pasar.

Perkiraan tingkat penjualan dan panjangnya kehidupan barang sebagai penentu investasi.

Kemampuan barang memberikan keuntungan

Page 57: Manajemen Produk Dan Harga

Penerapannya pada marketing mix adalah sebagai berikut :Barang ( Product ) : Besar kemungkinan terjadi perubahan dalam rancangan, menambah

jenis rancangan barang maupun kualitas barang.Promosi ( Promotion ) Promosi yang terutama dipergunakan untuk peningkatan permintaan

sekunder, yaitu permintaan selektif terhadap pengembangan merk yang mebedakan dengan merk lain, strategi tersebut meliputi :

Memperluas jaringan media periklanan untuk mencapai segmen pasar yang tidak membeli.

Mengintensifkan usaha penjualan untuk memperluas pasar dan membangun jaringan distribusi yang luas.

Pengembangan barang dan atribut-atributnya yang besifat promosional yang mengesankan berbeda atau bahkan baru. Misalnya rancangan bungkus, penambahan variasi dan sebagainya.

Page 58: Manajemen Produk Dan Harga

Harga ( Price ) Penetapan harga cenderung lebih lunak daripada tahap perkenalan,

kecuali pda situasi monopolistik atau oligopolistik.Akan lebih baik apabila terdapat pergeseran dari strategi harga tinggi kearah harga penetrasi untuk memperluas pasar

Distribusi ( Place ) Jika barang tertentu sudah mempunyai arti khusus bagi

konsumennya, maka perlu ditingkatkan pelayanan, penjualan dan standar yang khusus pula serta distribusi yang selektif. Ada beberapa hal yang dapat ditindakkan :

Melakukan kontrak dengan distributor misalnya sistem franchising. Membantu pengelolaan dealer pada penjualan, pengendalian

persediaan dan sebagainya. Meningkatkan persediaan dan sistem pemesanannya. Menawarkan potongan khusus yang menarik bagi dealer agar

bersedia memesan lebih banyak untuk dijual

Page 59: Manajemen Produk Dan Harga

Strategi Tahap Kedewasaan Barang.Dapat dibedakan strategi tersebut menjadi tiga :Strategi pemeliharaan

Tujuannya adalah untuk mempertahankan tingkat pasar yang telah dikuasai selama ini . Untuk maksud tersebut dapat melayani segmen-segmen paar yang ada.

Strategi memasuki Tujuannya adalah untuk menembus segmen pasar lain agar dapat meningkatkan kembali paar yang pernah dicapai.

Strategi memasuki kembali.Strategi ini ditujukan untuk memperbaiki penjualan yang menurun dengan beberapa pendekatan yang dperbaharui.

Page 60: Manajemen Produk Dan Harga

Ada beberapa alternatif tindakan dalam marketing mix yang dapat dilakukan dalam tahap kedewasaan barang :Barang ( Product ) : Merubah barang dengan

barang eksklusif atau model baru. Model khusus untuk segmen khusus Menyederhanakan model untuk kelas ekonomi Menambah beberapa barang tambahan.

Merubah bungkus dengan Menambah nilai manfaat bagi pemakai Menambah daya tarik Menawarkan bungkus prestis

Menambah merk Menambah merk prestis Menambah merk yang dapat bersaing

Menambahkan pelayanan Menambahkan pelayanan khusus atau penaganan masalah yang khusus. Meningkatkan kualitas pelayanan Menambahkan jaminan atau garansi kepuasan.

Page 61: Manajemen Produk Dan Harga

Promosi ( Promotion ) Meningkatkan strategi menarik ( pull strategi ) pada media massa

demi efisiensi. Beragam pesan untuk mencapai segmen pasar khusus. Penekanan pada keungulan merk dibanding pesaing. Peningkatan personal selling dan promosi penjualan untuk

mendekati konsumen. Peningkatan promosi kerjasama dengan dealer.Harga ( Price ) Merencanakan harga lebih murah untuk menunjukkan bahwa biaya

eksperimen telah dapat diatasi. Menawarkan potongan harga menarik bagi distributor. Menawarkan harga promosi pada saat tertentu.Distribusi ( Place ) Mendorong barang melalui berbagai saluran Menemukan dealer yang lebih murah Meningkatkan pelayanan dalam kecepatan sistem pendistribusian

apabila kesulitan dalam membedakan barang.

Page 62: Manajemen Produk Dan Harga

Strategi Tahap Penurunan Barang.Untuk menentukan suatu barang berada dalam tahap ini adalah dengan : Menguji Efektivitas periklanan dan promosi penjualan.Jika iklan tidak lagi

mampu meningkatkan minat yang kuat terhadap berang tersebut dan tidak lagi mampu menciptakan kesetiaan pembeli,

Melakukan penelitian konsumen terhadap perbandingan antara daya tarik barang dengan pengganti.

Tujuan utama pada akhir krhidupanbarang tersebut adalah berkaitan dengan: Waktu

Berusaha mencari saat yang tepat untuk menghentikan produksi dan melakukan tindakan agar tidak merugikan penjualan selanjutnya.

EkonomisBiaya perlu dikendalikan dengan ketat. Terutama karena pendapatan yang semakin berkurang.

ResiduDiharapkan akhir dari kehidupan barang dapat memberikan nilai yang dapat mengurangi kerugian yang ditimbulkannya.

Page 63: Manajemen Produk Dan Harga

Ada beberapa alternatif tindakan dalam marketing mix yang dapat dilakukan dalam tahap kedewasaan barang :Barang ( Product ) : Pengembangan barang yang memerlukan biaya rendah, walau hanya

dengan pengembangan yang bersifat tiruan saja. Mengarahkan pada pembeli terkuat. Menjual lisensi dan atau perlengkapannya kepada perusahaan yang dapat

bekerja dengan skala kecil. Tetap menyediakan perlengkapan barang untuk membina kesetiaan

pembeli.Promosi ( Promotion ) Mengarahkan promosi kepada pasar yang masih setia mengefektifkan

personal selling.Harga ( Price ) Tingkatkan harga untuk mrningkatkan keinginan. Lebih seringmengadakan harga promosi.Distribusi ( Place ) Menekan biaya distribusi dengan mengunakan agen penjualan sendiri. Menarik persediaan dari deale yang kurang potensial untuk dijual melalui

pos.

Page 64: Manajemen Produk Dan Harga

Bagaimana Suatu Perusahaan Dapat Mendeferensiasikan PenawaranPasarnya Daripada Para Pesaing ?

Product Differentiation Services Differentiation Personnel Differentiation Channel Differentiation Image Differentiation

Kriteria Untuk Dibuatkan Perbedaan : Important Distinctive Superior Preemptive Affordable Profitable

Page 65: Manajemen Produk Dan Harga

What is Pricing ?Banyak pertimbangan yang harus diperhatikan oleh perusahaan dalam penetapan harga bagi produknya. Harga merupakan faktor yang mempengaruhi permintaan dan juga mempengaruhi penggunaan marketing mix yang lain. Kesalahan umum yang sering dilakukan oleh perusahaan dalam penetapan harga adalah “ bahwa didalam penetapan harga produknya mereka terlalu cost oriented dan harga tersebut tidak cukup fleksible sesuai dengan kondisi pasarnya “ Fungsi penetapan harga ditangani dengan cara yang berbeda untuk setiap perusahaan

Permasalahan-permasalahan yang sering muncul di dalam penetapan harga produk antara lain :1. Penetapan harga untuk produk pada saat produk diperkenalkan2. Kapan perusahaan berkehendak merubah harga3. Tanggapan perusahaan terhadap perubahan harga pesaing4. Penetapan harga untuk product item di dalam product lineSebelum menetapkan harga produknya, manajemen harus tahu dengan jelas siapa yang menjadi target marketnya dan apa yang menjadi marketing objectivesnya.

Page 66: Manajemen Produk Dan Harga

Factors Affecting Price Decisions

Internal FacrorsMarketing Objectives

Marketing Mix StrategyCosts

Organizational Vconsi –derations

External FactorsNature of the market

and demandCompetition

Other environmental factors ( economy, resellers,

government )

PricingDecisions

Page 67: Manajemen Produk Dan Harga

Internal Factors Affecting PricingDecisions : Marketing Objectives

MarketingObjectives

SurvivalLow Prices to Cover Variable Costs andSome Fixed Costs to Stay in Business

Current Profit MaximizationChoose the Price that Produces the

Maximum Current Profit, Etc.

Market Share LeadershipLow as Possible Prices to Become

The Market Share Leader

Product Quality LeadershipHigh Prices to Cover Higher

Performance Quality and R & D

Page 68: Manajemen Produk Dan Harga

Internal Factors Affecting PricingDecisions : Marketing Mix

Customers Seek Products that Give Them the BestValue in Terms of Benefits Received for the Price Paid

PRICE

ProductDesign

NonpricePositions Distribution

Promotion

Page 69: Manajemen Produk Dan Harga

External Factors AffectingPricing Decisions

Market and Demand

Competitors Costs,Orices, and Offers

Other External FactorsEconomic Conditions

Reseller NeedsGovernment Actions

Social Concerns

Page 70: Manajemen Produk Dan Harga

Market and Demand FactorsAffecting Pricing Decisions

Pure CompetitionMany Buyers and Sellers

Who Have LittleEffect on the Price

Monopolistic Competition

Many Buyers and SellersWho Trade Over aRange of Prices

Oligopolistic Competition

Few Sellers Who AreSensitive to Each Other’s

Pricing / MarketingStrategies

Pure MonopolySingle Seller

Page 71: Manajemen Produk Dan Harga

Major Considerations inSetting Price

Product costs Price floor Price ceiling Consumer price perception Competitors prices

Page 72: Manajemen Produk Dan Harga

Metode Penetapan Harga

Dasar :A. PermintaanB. BiayaC. LabaD. Persaingan

Page 73: Manajemen Produk Dan Harga

Metode Penetapan HargaBerdasarkan Permintaan

Pertimbangan : Kemampuan pelanggan Kemauan pelanggan Gaya hidup pelanggan Manfaat kepada pelanggan Harga barang substitusi Potensi pasar Sifat persaingan non harga Perilaku konsumen Segmen-segmen dalam pasar

Metode : Skimming Pricing Penetration Pricing Prestige Pricing Price Lining Pricing Odd-Even Pricing Demand Backward Pricing Bundle Pricing

Page 74: Manajemen Produk Dan Harga

Metode Penetapan HargaBerdasarkan Biaya & Laba

Metode Penetapan Harga Berdasarkan Biaya

Pertimbangan :Harga ditentukan biaya produksi dan biaya pemasaran dan keuntungan

Metode Standart Mark-up Pricing Cost Plus Percentage of cost pricing Cost Plus Fixed Fee Pricing Experience Pricing

Metode Penetapan Harga Berdasarkan Laba

Pertimbangan :Menyeimbangkan pendapatan dan biaya

Metode : Target Profit Pricing Target Return of Sales Pricing Target Return of Investment Pricing

Page 75: Manajemen Produk Dan Harga

Cost Based VersusValue-Based Pricing

Product Customers

Cost Value

Price Price

Value Cost

Customers Product

Cost Based Pricing Value Based Pricing

Page 76: Manajemen Produk Dan Harga

Metode Penetapan HargaBerdasarkan Persaingan

Metode : Customary Pricing Above At, or Below Market Pricing Loss Leader Persaingan Seald Bead Pricing

PROMOTIONAL PRICING Loss-leader pricing Special-event pricing Cash rebates Low-interest financing Longer payment terms Warranties and service contracts Psychologgical discounting

DISCRIMINATORY PRICING Customer-segment pricing Product-form pricing Image pricing Location pricing Time pricing

Page 77: Manajemen Produk Dan Harga

Faktor-Faktor YangMempengaruhi Kepekaan Harga

Unique-value effect Pembeli kurang peka terhadap harga bila produk semakin unik Substitute-awareness effect Pengaruh kesadaran atas produk pengganti, artinya pembali semakin kurang peka terhadap harga bila mereka tidak menyadari adanya produk pengganti Difficult-comparison effect Pembeli kurang peka terhadap harga jika mereka tidak dapat

membandingkan kualitas barang pengganti Total-expenditure effect Pembeli semakin kurang peka terhadap harga bila pengeluaran tersebut

semakin kecil dibandingkan dengan jumlah pendapatan. End-benefit effect Pembeli semakin kurang peka terhadap harga bila pengeluaran tersebut

semakin kecil dibandingkan dengan biaya total produk akhirnya.

Page 78: Manajemen Produk Dan Harga

Faktor-Faktor YangMempengaruhi Kepekaan Harga Share-cost effect

Pembeli semakin kurang peka terhadap harga bila sebagian biaya ditanggung pihak lain Sunk-investment effect Pembeli semakin kurang peka terhadap harga bila produk tersebut digunakan bersama dengan aktiva yang telah

dibeli sebelumnya Price-quality effect Pembeli semakin kurang peka terhadap harga bila produk tersebut dianggap memiliki kualitas prestise atau

ekslusivitas yang tinggi. Inventory effect Pembeli semakin kurang peka terhadap harga bila mereka tidak dapat menyimpan produk tersebut.

Page 79: Manajemen Produk Dan Harga

Penetapan Harga Untuk ProdukDidalam Product Line

Penetapan harga bagi produk tunggal harus diubah jika produk tersebut merupakan bagian dari product line. Dalam hal ini penetapan harga bersama harus memaksimalisasi profit dalam jajaran produk yang bersangkutanKemungkinannya :1.Bila PRODUCT LINE terdiri dari MAIN PRODUCT / PRODUK INTI dan

SATTELIT PRODUCT / PRODUK PELENGKAP hubungan produk ini adalah bersifat bebas. Dalam hal ini pembeli produk inti bebas untuk tidak membeli atau membeli produk pelengkapnya

2.CAPTIVE PRODUCT Misal : pisau cukur yang merupakan produk inti dan siletnya yang

merupakan captive product, Kamera dengan Filmnya3. BY PRODUCT

Page 80: Manajemen Produk Dan Harga

Bagaimana Suatu Perusahaan Dapat Mendeferensiasikan PenawaranPasarnya Daripada Para Pesaing ?

Product Differentiation Services Differentiation Personnel Differentiation Channel Differentiation Image Differentiation

Kriteria Untuk Dibuatkan Perbedaan : Important Distinctive Superior Preemptive Affordable Profitable

Page 81: Manajemen Produk Dan Harga

Differentiation ?Product Differentiation Form Features Performance quality Durability Reliability Repairability Style Design

Services Differentiation Ordering ease Delivery Installation Customer training Customer consulting Maintenance and repair Miscellaneous servives

Personnel Differentiation Competence Courtesy Credibility Realiability Responsiveness Communication

Channel Differentiation Coverage Expertise Performance

Image Differentiation Symbols Media Atmosphere Events

Page 82: Manajemen Produk Dan Harga

KERANGKA PIKIR STRATEGI PRODUKSI

Visi Perusahaan

Misi Perusahaan

Tujuan Perusahaan

Tujuan Departemen Produksi

Deskripsi Kegiatan

Time Table Kegiatan

1. Research Market dan Intelligent Marketing

2. Analisa Produk Future, Proyeksi Raw Material dan HPP Kompetitor

3. Keputusan Kualitas Produk dan HPPnya

4. Evaluasi Mesin dan Uji Coba Produksi

5. Evaluasi Hasil Produksi dengan Target Kualitas dan Perbandingan dengan Produk Import

6. Study Kelayakan Bisnis dan Keputusan Hasil Produksi

7. Kapasitas Produksi dan Evaluasi Kebutuhan SDM

8. Pengadaan Raw Material dan Mulai Produksi

9. Evaluasi Hasil Produksi

Page 83: Manajemen Produk Dan Harga

SERTIFICATE OF GUARANTEE002/MKR-R&D-PLANT/I-8/2003Tanggal : Pasuruan 13 Agustus 2003Lampiran : 4 (Empat) lembarPerihal : Garansi Penjualan dan Kualitas MERK ABCSertifikat ini diterbitkan untuk mengadakan persetujuan sebagai berikut:

PLANT (QC & RD DEPARTMENT) A. PENETAPAN STANDARD KUALITAS MERK ABC 1. Plant akan memproduksi VIP dengan kualitas sebagai berikut :

2. VIP Improve akan diproduksi pada tanggal 11 Agustus 2003 3. VIP Future akan diproduksi setelah adanya pengurangan stok raw material paling lambat pada bulan Juni 2004.

ABC IMPROVEKurs Rp 9.000,-/US$Waste maksimal 5%Diproduksi perbulan 7187 kartonHPP untuk isi satu sachet :

Size S – Rp 585,-/padSize M – Rp 645,-/padSize L - Rp 704,-/padSize XL – Rp 774,-/pad

VIP IMPROVE VIP FUTUREDAYA SERAP 30-35 DETIK 20-22 DETIKKECEPATAN KERING 1.5 GRAM 0.5 - 1 GRAMPENYEBARAN PENYERAPAN 30 MM 30 MMDAYA REKAT PRODUK 10 KALI TARIKAN 15 KALI TARIKANKELEMBUTAN STANDARD EQ TERBAIKTINGKAT KENYAMANAN STANDARD EQ TERBAIKDAYA TAMPUNG 450 CC MIN 550 CC MINIRITASI TIDAK ADA TIDAK ADAKEBOCORAN TIDAK ADA TIDAK ADA

STANDARD KUALITASPENGUJIAN KUALITAS

Page 84: Manajemen Produk Dan Harga

B. PENETAPAN PEMAKAIAN & STANDARD WASTE RAW MATERIAL .

Kurs

Elastic Rubber 0.12 0.12 0.12 0.12 4% 4% 4% 4% 0.12 0.12 0.12 0.12 Rp14.90 Rp14.90 Rp14.90 Rp14.90Elastic Waist 0 - 0 0 4% 4% 4% 4% 0.00 0.00 0.00 0.00 Rp0.00 Rp0.00 Rp0.00 Rp0.00

HM 5534 0.07 0.07 0.1 0.15 2% 2% 2% 2% 0.07 0.07 0.10 0.15 Rp2.19 Rp2.19 Rp3.13 Rp4.70HM 5201 1.25 1.25 1.45 1.55 2% 2% 2% 2% 1.28 1.28 1.48 1.58 Rp32.82 Rp32.82 Rp38.07 Rp40.69

Tissue Upper 0 - 0 0 3% 3% 3% 3% 0.00 0.00 0.00 0.00 Rp0.00 Rp0.00 Rp0.00 Rp0.00Tissue Bottom 1.04 1.14 1.24 1.43 3% 3% 3% 3% 1.07 1.17 1.28 1.47 Rp15.91 Rp17.44 Rp18.97 Rp21.87

NW Cuff Leg import 0 - 0 0 5% 5% 5% 5% 0.00 0.00 0.00 0.00 Rp0.00 Rp0.00 Rp0.00 Rp0.00NW Cuff Leg local 1.7 2.45 2.6 3.05 5% 5% 5% 5% 1.79 2.57 2.73 3.20 Rp33.58 Rp48.39 Rp51.35 Rp60.24Sub Layer import 0 - 0 0 3% 3% 3% 3% 0.00 0.00 0.00 0.00 Rp0.00 Rp0.00 Rp0.00 Rp0.00Sub Layer local 0.7 0.76 0.83 0.94 3% 3% 3% 3% 0.72 0.78 0.85 0.97 Rp13.56 Rp14.72 Rp16.08 Rp18.21

NW Cover import 0 - 0 0 3% 3% 3% 3% 0.00 0.00 0.00 0.00 Rp0.00 Rp0.00 Rp0.00 Rp0.00NW Cover local 1.22 1.50 1.6 1.8 3% 3% 3% 3% 1.26 1.55 1.65 1.85 Rp25.92 Rp31.87 Rp33.99 Rp38.24NW Cover Basic 0 - 0 0 3% 3% 3% 3% 0.00 0.00 0.00 0.00 Rp0.00 Rp0.00 Rp0.00 Rp0.00

ADL 0 - 0 0 4% 4% 4% 4% 0.00 0.00 0.00 0.00 Rp0.00 Rp0.00 Rp0.00 Rp0.00Backsheet PE Laminated 0 - 0 0 5% 5% 5% 5% 0.00 0.00 0.00 0.00 Rp0.00 Rp0.00 Rp0.00 Rp0.00

Backsheet PE Film 3.2 3.70 4.1 4.55 5% 5% 5% 5% 3.36 3.89 4.31 4.78 Rp57.50 Rp66.49 Rp73.68 Rp81.76Frontal Tape 0.25 0.25 0.25 0.25 3% 3% 3% 3% 0.26 0.26 0.26 0.26 Rp8.81 Rp8.81 Rp8.81 Rp8.81Side Tape L 0.25 0.25 0.25 0.25 4% 4% 4% 4% 0.26 0.26 0.26 0.26 Rp17.46 Rp17.46 Rp17.46 Rp17.46Side Tape R 0.25 0.25 0.25 0.25 4% 4% 4% 4% 0.26 0.26 0.26 0.26 Rp17.46 Rp17.46 Rp17.46 Rp17.46

SAP 3.5 4.00 5 6 5% 5% 5% 5% 3.68 4.20 5.25 6.30 Rp55.47 Rp63.39 Rp79.24 Rp95.09Wood Pulp 11 13.25 17.1 19.11 10% 10% 10% 10% 12.10 14.58 18.81 21.02 Rp72.47 Rp87.29 Rp112.65 Rp125.89

24.55 28.99 34.89 39.45 26.22 30.98 37.36 42.23 Rp368.04 Rp423.22 Rp485.78 Rp545.32

Medium Large XLXLSmall Medium Large SmallSmall

Standard Use Harga Raw MaterialSpesifikasi WasteRaw Material

Medium XL

9,000

Large Small Medium Large XL

SPESIFIKASI & RAW MATERIAL VIP

Page 85: Manajemen Produk Dan Harga

Ya Tidak1 Produksi baby diapers VIP (reguler)

a. Research market.b. Intelijen marketing / produk terhadap produk competitor: ~ Qualitas fungsi.~ Design produk.~ Qualitas tingkat kenyamanan / bahan.~ Harga sampai di pasar / konsumer.c. Analisa proyeksi pemakian raw matrial & HPP competitor.d. Analisa produk future ~ qualitas fungsi.~ qualitas tingkat kenyaman / bahan.~ design produk.~ merek / brand.~ HPPnya.e. Keputusan produk future qualitas dan HPPnya.f. Permintaan sample raw matrial yang akan digunakan.g. Evaluasi terhadap peralatan / mesin yang akan diterapkan.h. Trial / uji coba produksi. i. Evaluasi hasil uji coba terhadap target qualitas dll.j. Perbandingan import / tol manufacturing dengan produk sendiri.k. Study kelayakan bisnis.l. Keputusan diproduksi sendiri / import / tol manufacturing.m. Kapasitas produksi.n. Evaluasi efektifitas kebutuhan SDM.o. Pengadaan raw matrial.p. Mulai produksi.q. Evaluasi hasil produksi.

Telah disetujui dan disepakati, 30 November 2003.

Bambang Drs. A Mba Ir. B Mba Drs. C Mm Komisaris (Owner) General Manager Manager Produksi Manager Marketing

Keputusan rapat Keterangan / Revisi

Persetujuan Deskripsi Kegiatan Dep. Produksi

No. Usulan

Page 86: Manajemen Produk Dan Harga

BAROMETER PENILAIAN PENILAIAN STANDARISASI PRODUK KOMPETITORSOFT LOVE HUGGIES FIRST BABY SUPER BABY BABY

New Improve DRY FIT CHOICE LOVE LIKE SOFTA. KUALITAS PRODUK 39,50%

1. Kecepatan daya serap 6% 49,55 34,35 48,53 54,98 22,36 26,13 40,930% 3% 0% 0% 6% 5% 2%

2. Kecepatan kering 5% 10,58 1,96 22,92 13,44 11,97 1,97 12,382% 5% 0% 0% 1% 4% 0%

3. Penyebaran penyerapan 0,50% 28,83 25,33 24 21,83 23 29,67 220.2% 0.1% 0% 0% 0% 0.3% 0

4. Tingkat daya rekat produk 4% 10 kali 10 kali 10 kali 8 kali 8 kali 8 kali 6 kali4% 4% 4% 3% 3% 3% 2%

5. Tingkat kelembutan upper NW 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4%

6. Anti I ritasi 6% No Yes Yes Yes Yes Yes Yes0% 6% 6% 6% 6% 6% 6%

7. Tingkat kebocoran 6% No No Yes No Yes Yes Yes6% 6% 0% 6% 0% 0% 0%

8. Tingkat kenyamanan 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3%

9. Daya tampung produk 5% >450 CC >550 MIN >500 CC >600 CC >500 >650 >5502% 4% 3% 4% 3% 5% 4%

B. KEMASAN PRODUK 7%1. Kemasan 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3%2. Warna 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1%3. Design / Gambar 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3%

TOTAL PENILAIAN KUALITAS 28.2% 42.1% 27% 33% 33% 37.3% 28%

C. LAIN-LAIN 52%1. Harga Rp. 1.250-Rp. 1.750 Rp. 1.795-Rp. 2.058 Rp.1.800-Rp.1.950 Rp. 1.800-Rp. 2.150 Rp. 1.700-Rp.1.900 Rp. 1.800-Rp. 2.000 Rp. 1800-Rp.1950 Rp. 1.800-Rp. 1950

30% 35% 15% 45% 25% 35% 35%TOTAL PENILAIAN PRODUK 58.2% 77.1% 42% 78% 58% 72.3% 63%

D. RAW MATERIAL USAGE1. LEGAL Rp478,24 Rp706,99 Rp646,41 Rp653,43 Rp408,26 Rp620,07 Rp638,03 Asumsi HPP Rp531,38 Rp706,99 Rp646,41 Rp653,43 Rp480,31 Rp620,07 Rp638,032. ILEGAL Rp449,16 Rp533,11 Rp488,11 Rp493,41 Rp398,61 Rp468,22 Rp481,78 Asumsi HPP Rp499,07 Rp533,11 Rp488,11 Rp493,41 Rp468,95 Rp468,22 Rp481,78

EQPRODUK CUSTOMER HOPE

STANDARD DAN BAROMETER PENGUJIAN KELAYAKAN BABY DIAPER

Page 87: Manajemen Produk Dan Harga

Kurs

Order Code Raw Description Lead ETA Quantity Unit Roll Price Amount Other Cost Total Value Payment Value Term ofDate No Material Time Payment

08/12/02 210122 Polybag Twintop M 4 14 22/12/02 152.000,00 Pcs 5.000Rp 5.000Rp DP 20%

08/12/02 210122 Polybag Twintop M 4 14 22/12/02 152.000,00 Pcs 5.000Rp 5.000Rp 80% COD

08/12/02 210132 Polybag Twintop L 4 14 22/12/02 130.000,00 Pcs 5.000Rp 5.000Rp DP 20%

08/12/02 210132 Polybag Twintop L 4 14 22/12/02 130.000,00 Pcs 5.000Rp 5.000Rp 80% COD

10/12/02 Frontal Tape Animal Twintop 30 09/01/03 298,80 Kg 40 -Rp -Rp DP 50%

10/12/02 Frontal Tape Transport VIP 30 09/01/03 448,20 Kg 60 -Rp -Rp Sisa T/T 7 days

11/12/02 110104 Elastic Rubber Roica Spandex 940 Dtex 35 15/01/03 500,00 Kg 50.000Rp 50.000Rp DP 55%

11/12/02 110104 Elastic Rubber Roica Spandex 940 Dtex 35 15/01/03 500,00 Kg 50.000Rp 50.000Rp 45% 30 days

11/12/02 110104 Elastic Rubber Roica Spandex 940 Dtex 35 15/01/03 500,00 Kg COD

11/12/02 110104 Elastic Rubber Roica Spandex 940 Dtex 35 15/01/03 500,00 Kg 21 days

17/12/02 110607 NW Cover Hphilic 150 / 22/ 3000 21 06/01/03 1.188,00 Kg 5.000Rp 5.000Rp Credit 30 days

22/12/02 111001 Side Tape Left 62 / 600 30 21/01/03 330,00 Kg 50 50.000Rp 50.000Rp DP 50%

22/12/02 111002 Side Tape Right 62 / 600 30 21/01/03 330,00 Kg 50 50.000Rp 50.000Rp 50% 30 days

22/12/02 111001 Side Tape Left 62 / 600 30 21/01/03 330,00 Kg COD

22/12/02 111002 Side Tape Right 62 / 600 30 21/01/03 330,00 Kg 21 days

24/12/02 110508 NW Cut Leg Hphobic M = 300 / 18 / 3000 30 23/01/03 1.134,00 Kg 70 50.000Rp 50.000Rp Credit 30 days

24/12/02 210230 Carton Box Twintop L 14 07/01/03 5.500,00 Pcs -Rp -Rp Credit 30 days

24/12/02 110509 NW Cut Leg Hphobic L = 310 / 18 / 3000 30 23/01/03 1.171,80 Kg 70 50.000Rp 50.000Rp Credit 30 days

03/01/03 210123 Polybag Twintop M 10 14 17/01/03 82.000,00 Pcs 5.000Rp 5.000Rp DP 20%

03/01/03 210123 Polybag Twintop M 10 14 17/01/03 82.000,00 Pcs 5.000Rp 5.000Rp 80% COD

03/01/03 Frontal Tape Animal Twintop 30 02/02/03 298,80 Kg 40 -Rp -Rp DP 50%

03/01/03 Frontal Tape Transport VIP 30 02/02/03 448,20 Kg 60 -Rp -Rp Sisa T/T 7 days

05/01/03 Backsheet VIP M = 320 / 30 45 19/02/03 5.500,00 Kg 50.000Rp 50.000Rp T/T Advance

05/01/03 Backsheet VIP L = 330 / 30 45 19/02/03 6.500,00 Kg -Rp T/T Advance

Kurs

Order Code Raw Description Lead ETA Quantity Unit Roll Price Amount Other Cost Total Value Payment Value Term ofDate No Material Time Payment

11/10/02 110607 NW Cover Hphilic 150 / 22/ 3000 21 30/10/02 1.333,20 Kg 5.000Rp 5.000Rp Credit 30 days

11/10/02 110508 NW Cut Leg Hphobic M = 300 / 18 / 3000 30 06/11/02 648,00 Kg 50.000Rp 50.000Rp Credit 30 days

11/10/02 110509 NW Cut Leg Hphobic L = 310 / 18 / 3000 30 06/11/02 502,20 Kg 50.000Rp 50.000Rp Credit 30 days

11/10/02 110508 NW Cut Leg Hphobic M = 300 / 18 / 3000 30 18/11/02 324,00 Kg 50.000Rp 50.000Rp Credit 30 days

11/10/02 110509 NW Cut Leg Hphobic L = 310 / 18 / 3000 30 18/11/02 1.004,40 Kg 50.000Rp 50.000Rp Credit 30 days

11/10/02 Frontal Tape Twintop Harin 30 22/10/02 Kg 124 -Rp -Rp Credit 30 days

15/10/02 210220 Carton Box Twintop M 14 04/11/02 2.180,00 Pcs -Rp -Rp Credit 30 days

23/10/02 110302 Hotmelt DM 5201 UV 3 04/11/02 1.000,00 Kg 50.000Rp 50.000Rp Credit 30 days

23/10/02 111103 SAP Grade SA 60 SX II 20 13/11/02 14.400,00 Kg 50.000Rp 50.000Rp 45% 30 days

23/10/02 111103 SAP Grade SA 60 SX II 20 13/11/02 21 days

24/10/02 Frontal Tape Animal Twintop + Panverta 30 22/11/02 Kg 116 -Rp -Rp 7 days

30/10/02 Frontal Tape Twintop Harin 30 07/11/02 Kg 124 -Rp -Rp Credit 30 days

08/11/02 110607 NW Cover Hphilic 150 / 22/ 3000 21 21/12/02 792,00 Kg 5.000Rp 5.000Rp Credit 30 days

11/11/02 210220 Carton Box Twintop M 14 25/11/02 2.120,00 Pcs -Rp -Rp Credit 30 days

11/11/02 210230 Carton Box Twintop L 14 25/11/02 3.563,00 Pcs -Rp -Rp Credit 30 days

11/11/02 210220 Carton Box Twintop M 14 16/12/02 2.000,00 Pcs -Rp -Rp Credit 30 days

11/11/02 210230 Carton Box Twintop L 14 16/12/02 1.500,00 Pcs -Rp -Rp Credit 30 days

11/11/02 110401 Tissue Upper 100 / 18 / 3000 21 27/12/02 756,00 Kg 5.000Rp 5.000Rp Credit 30 days

11/11/02 110402 Tissue Bottom 170 / 18 / 3000 21 27/12/02 1.193,40 Kg 5.000Rp 5.000Rp Credit 30 days

20/11/02 110508 NW Cut Leg Hphobic M = 300 / 18 / 3000 30 20/12/02 1.296,00 Kg 80 50.000Rp 50.000Rp Credit 30 days

28/11/02 Backsheet Twintop M dan L 45 28/12/02 12.000,00 Kg 50.000Rp 50.000Rp DP 30%

03/12/02 110509 NW Cut Leg Hphobic L = 310 / 18 / 3000 30 02/01/03 873,00 Kg 50.000Rp 50.000Rp Credit 30 days

05/12/02 111203 Wood Pulp 50 24/01/03 20.000,00 Kg 50.000Rp 50.000Rp DP 55%

05/12/02 111203 Wood Pulp 50 24/01/03 20.000,00 Kg 50.000Rp 50.000Rp 45% 30 days

05/12/02 111203 Wood Pulp 50 24/01/03 20.000,00 Kg COD

05/12/02 111203 Wood Pulp 50 24/01/03 20.000,00 Kg 21 days

RENCANA PENGADAAN BAHAN2003

Page 88: Manajemen Produk Dan Harga

Price Policy : 2003-2004 M %a. Analisa price policy kompetitor 1850j. Harga Jual (STM) 1500b. Pembagian discount ke reseler 15% 15%RETAIL 3%--------15% M=Rp1548LMM 5%---------20% M=Rp1624NMO 10%--------20% M=Rp1539GROSIR 5%----------7% M=Rp1448LD :15% M=Rp1425 1211I. PPN 10% 110 10%

86.400,00 standard

h. Piutang yang tidak tertagih/barang reject 24 1,0%g. Biaya fix / variable lainnya (Marketing) 2,0%g. Biaya fix / variable lainnya (GA) 102c. Biaya ekspedisi 27 2,0%c. Raw Material 38,0%d. Packaging inner + outerd. Overhead (HPP) diluar raw material 707e. Biaya promosi+marketing cost 274 25,0%f. Biaya tak terduga 0,5%f. Margin perusahaan -86433 5,0%h. Interest

Page 89: Manajemen Produk Dan Harga

AR