Management3.0-Liderando Organizaciones Ágiles

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Digital Mktn

¿Cuáles son las dudas más frecuentes que tengo

como Manager hoy?

¿Cuáles son las preguntas más frecuentes en Management 3.0?

• ¿Cómo podemos motivar a nuestros trabajadores?• ¿Cómo podemos cambiar la cultura de la organización?• ¿Cómo podemos cambiar el mindset de los managers?• ¿Cómo logramos equipos con mayor responsabilidad?• ¿Cómo podemos mejorar el trabajo en equipo y la

colaboración?• ¿Cómo logramos que los managers confíen en sus

equipos?• ¿Cómo hacemos el negocio más ágil?

Muchos cambios organizacionales tienen la misma duda:

“¿Cómo podemos cambiar otras personas?”

Obtenemos mejores organizaciones, más feliz cambiando nosotros mismos en lugar de los demás.

Cuando las personas no se centran en la mejora de sí mismos, ¿no es de extrañar que siempre están quejándose el uno del otro?

Para muchas organizaciones, una práctica común es que se gestionan como máquinas. A esto le llamamos Management 1.0. En este estilo de gestión, los líderes asumen que la mejora de la totalidad requiere un control, reparación y sustitución de las piezas.

Los Frameworks funcionan muy bien con tareas repetibles y predecibles (por máquinas).

Estos Frameworks no funcionan muy bien en contextos creativos, de innovación y orientado a solución de problemas (de humanos)

Idea:

Agregaremos / cambiaremos personas a un proyecto atrasado para ponerlo al día, como si fueran partes reemplazables.

El management de comando y control y baja libertad es común porque es rentable, requiere poco esfuerzo y muchos managers están aterrados de las alternativas.

- Laszlo Bock, Work Rules!

http://bit.ly/m30-book-workrules

© 2013 FaceMePLS, Creative Commons 2.0https://www.flickr.com/photos/faceme/8345123691

http://www.medicaldaily.com/i-hate-my-job-say-70-us-employees-how-be-happy-work-319928

70%

Afortunadamente, muchos managers han entendido que el gran desafío es trabajar con personas y no con máquinas..

En las organizaciones Management 2.0, se reconoce que “las personas son el activo más valioso” y que los managers se convierten en “líderes serviciales”. Pero al mismos tiempo prefieren mantener la jerarquía.

¿Cómo lidiar con directivos medios / altos y colegas en las funciones del staff es con toda probabilidad una de las cuestiones más difíciles que se enfrentan en una transformación.- Frédéric Laloux, Reinventing Organizations

Idea: Si ofrecemos bonos tendremos mayor rendimiento en los empleados.

Algunas personas piensan la organización como una comunidad o ciudad. Donde puedes hacer lo que quieras, siempre y cuando permitas que la comunidad se beneficie de tu trabajo. Llamamos a esto el Management 3.0.

En una comunidad o ciudad, todo el mundo es (parcialmente) responsable de contribuir a su éxito y unos pocos son responsables de la totalidad.

El Management es acerca de los seres humanos. Su tarea es hacer a las personas capaces de una actuación conjunta [...]. El Management es el factor crítico determinante.- Peter Drucker, Management Rev. Edition

El management es demasiado importante para dejarlo sólo a los managers.

La principal labor que tienen los managers es hacer crecer y nutrir el sistema completo.

La labor del manager es diseñar y ejecutar el sistema que permita sostener a la compañía en el logro de su propósito.

- Dave Gray, The Connected Company

Idea: Defina un sistema interno de crowdfunding que permita la innovación en cualquier trabajador.

Y los managers deben aprender a nutrir la creatividad

Mi trabajo como Manager es crear un ambiente fértil, mantenerlo saludable y velar por las cosas que lo disminuyan.- Ed Catmull, Creativity, Inc.

Co-Fundador de Pixar

http://bit.ly/2aiQne0

¿Tienes ejemplos de organizaciones

Management 3.0?

Management 3.0 no es otro framework. Es una colección siempre cambiante de juegos, herramientas y prácticas para ayudar a cualquier trabajador para gestionar la organización. Es una forma de ver el sistema.

Trabajadores Creativos (Creative workers)No son trabajadores del conocimiento, al menos no los tradicionales. Son una nueva especie, un tipo llamado “smart creative” y y son la clave para lograr el éxito en el siglo del Internet.

Eric Schmidt, How Google Works

Creativity

30http://www.slideshare.net/ericschmidt76/how-google-works-final-1

Tech

Knowledge

Business

Expertise

En el Siglo XXI, hemos visto el surgimiento de las Economías Creativas

Una de las encuestas más recientes de IBM a más de 1,500 CEOs muestra que la creatividad es la competencia más importante para las organizaciones.- Tom & David Kelley, Creative Confidences

¿Metodologías Ágiles?

Standish Group Chaos reporthttp://www.swqual.com/verification_validation.html

http://agilemanifesto.org/

http://agilemanifesto.org/

https://www.mountaingoatsoftware.com/blog/agile-succeeds-three-times-more-often-than-waterfall

36https://www.youtube.com/watch?v=5CcLIPaUz3E

11.6sghttp://bit.ly/amazon-11-6

38

Innovadores Ágiles

Caso de ÉxitoObama

Healthcare

http://ti.me/2anzsXH

http://bit.ly/2anIowh

Angel Medinilla@angel_m

El cambio en las personas no es Racional…¡Es Emocional!

42

http://www.versionone.com/pdf/2013-state-of-agile-survey.pdf

43jurgenappelo.com

Dic 2010

Energiza a las personas : Las personas son la parte más importante de una organización y los managers deben hacer todo lo posible para mantener a la gente activa, creativa, y motivado.

1

¿Tienes ejemplos de cómo Energizar a las

personas?

EXTRÍNSECA

INTRÍNSECA

Motivación

https://www.flickr.com/photos/lynnecazaly/8028190225

Happiness Index

http://bit.ly/2alsClf

Photo: Kamil Sowa

Moving Motivators!

16 Personalities

https://www.16personalities.com/

https://www.16personalities.com/personality-types

Empoderar Equipos: Los equipos pueden auto-organizarse, y esto requiere la potenciación, la autorización y la confianza del managemet.

2

¿Tienes ejemplos de cómo Empoderar a

las personas?

Los Siete niveles de Delegación

Alinear Limitaciones: La auto-organización puede llevar a nada, y es por lo tanto necesario proteger a las personas y recursos compartidos y dar a las personas un propósito claro e inspirador y objetivos definidos.

3

¿Cómo generamos un propósito inspirador?

La cultura de una organización está definida por el peor comportamiento que el líder está dispuesto a tolerar.- Gruenter and Whitaker (source unknown)

http://bit.ly/2aejuPu

Mejor aún…La cultura de una organización está definida por el mejor comportamiento que el líder está dispuesto a amplificar.

Desarrollar la competencia: Los equipos no pueden alcanzar sus objetivos si los miembros del equipo no son lo suficientemente capaces, y por lo tanto los managers deben contribuir al desarrollo de sus capacidades.

4

¿Cómo podemos desarrollar Maestría en

los equipo?

Desarrollo de las habilidades de equipo

1. Mejora la comunicación

2. Cultura de ayuda de unos a otros

3. Tensión creativa

Escalar la Estructura: Muchos equipos operan en el contexto de una organización compleja, y por lo tanto es importante tener en cuenta las estructuras que mejoran la comunicación.

5

¿Cómo crecemos la organización?

Biomímesis (de bio, vida y mimesis, imitar), es la ciencia que estudia a la naturaleza como fuente de inspiración, nuevas tecnologías innovadoras para resolver aquellos problemas humanos que la naturaleza ha resuelto, mediante los modelos de sistemas (mecánica), ...

https://es.wikipedia.org/wiki/Biomimesishttp://amzn.to/2b3yblI

http://gut.bmj.com/content/57/7.cover-expansion

http://bit.ly/5-princ-spider-starfish

Mejorar todo: personas, equipos y organizaciones deben mejorar continuamente para aumentar su aprendizaje.

6

¿Por qué es tan difícil cambiar?

#M30Mx

http://www.noop.nl/2011/10/work-the-network.html

Change Agents Followers

# F

ollo

wers

Difusión de la Innovación – ROGERS 1962 – Versión extendida de Jurgen Appelo - 2011

Difusión de la innovación

ERRORES EXPERIMENTOS PRÁCTICAS

APRENDIZAJE

ÉXITO

FALL

A

You lucky bastard!

Yay! You exceeded AND you learned!

Yay! You exceededby doing theright things!

WTF, dude! You screwed up!

Where’s your brain?Ok, you failed

BUT you learned!

Argh, bad luck!

No aprendizaje No aprendizaje

Comportamiento

RES

ULT

AD

O

CELEBRATION GRID

No es la ventaja del primer movimiento; es sobre la ventaja de quien aprenda más rápido.

Cree un ambiente seguro de falla.

Éxito y Fracaso

No cambie cosas,ejecute experimentos.

Ejecute experimentos más rápido y barato.

Experimente, rápido y barato.

Lo que necesitas hacer como compañía es maximizar el número de experimentos que puedes hacer por unidad de tiempo.- Jeff Bezos, Harvard Business Review

Gestión del cambio 3.0

http://bit.ly/how-change-world-book

Por supuesto, esto es más fácil decirlo que hacerlo!

Mejoraremos la felicidad de los trabajadores cuando:

Cuando los managers aprendan a gestionar el sistema en lugar de las personas.

Todos se sientan responsables de la gestión

Management 3.0 = Gestionar el sistema, no a las personas.

@luismulato

¡Gracias!

@juanenlasala

¿...?

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