Management The new work place resumen parte 1

Cap. 1 Innovation for Turbulent Times Administracin: El logro de las metas organizacionales de una manera efectiva y eficiente a travs de la planeacinOrganizacin: Entidad social que est dirigida a la meta y deliberadamente estructurada.Desempeo organizacional: habilidad de la organizacin para cumplir sus metas por medio del uso de recursos de una manera eficaz y eficiente.Proceso administrativo:Planeacin: Qu se quiere hacer? Qu se va hacer?Direccin: Ver que se hagaOrganizacin: Cmo se va a hacer?Control: Cmo se ha realizado?Efectividad: se logr?Eficiencia: qu tanto costo?Habilidades de un gerente Conceptuales Humanas TcnicasNiveles de gestin administrativa:Alta gerencia: posicin competitiva y estratgica.Gerencia media: Coordinacin de los miembros de la empresa.Gerencia operativa: Lograr que el trabajo se realice.Diez roles de un AdministradorInformativoMonitorBusca/recibe informacin

DifusorEnva informacin(internamente)

VoceroTransmite informacin (externamente)

InterpersonalFiguraCeremonias

LderDirige/motiva

EnlaceRedes/vnculos

Tomador de decisionesEmprendedorInicia

MediadorResuelve conflictos

Asigna recursosDecide

NegociadorRepresenta a la empresa en negociaciones

Cap. 2 The Environment and Corporate Culture

Entorno general/externo: Socioculturales: normas, costumbres y valores en general de la sociedad.Econmicas: salud econmica de la regin.legal-polticas: regulaciones gubernamentales que afectan el comportamiento de la empresa.Tecnolgicas: Avances cientficos y tecnolgicos en la industria y la sociedad.Internacionales: eventos que afectan a la empresa ocurridos en otras partes del mundoEcolgicas: Incluye todos los elementos de la naturaleza.Entorno de la tarea: Clientes: Competidores: Mercado laboral: Personas que pueden ser contratadas para trabajar con la organizacin.Proveedores: Entorno interno:Cultura corporativa: valores clave, pensamientos y normas que comparten los miembros de una organizacin. Tipos de culturas corporativasCultura de adaptabilidad: Empleados con autonoma que son capaces de responder ante problemas.Cultura del logro: Empleados orientados hacia los resultados. Se valora la iniciativa personal la competitividad y el logro.Cultura de participacin: Alto valor a la satisfaccin de las necesidades de los empleados, valora la cooperacin e igualdad. Cultura de consistencia: Orden, disciplina, metodologa.Liderazgo cultural Muestra una visin a los empleados en la que pueden creer. Presta atencin a las actividades del da a da, que refuerzan la visin cultural. }Cap. 3 Managing in Global Environment

Exportacin: 1. Outsourcing: Tener la mano de obra en otro pas por su bajo costo.2. Desarrollar mercados para productos fuera de los pases de origen:Exportacin:Franquicias: La organizacin entrega un paquete completo de materia y servicio al franquiciatario.Licenciamiento: la organizacin coloca ciertos recursos a disposicin de las empresas en otro pas para participar en la produccin de venta de sus productos en el extranjero sin adoptar el nombre.

Cuatro dimensiones de HofstedeDistancia al poder: Las personas aceptan la inequidad entre las instituciones, organizaciones y personas.Evasin de la incertidumbre: Intolerancia de las personas hacia lo desconocido y no certero, prefiriendo lo seguro y la conformidad.Individualismo: Ver por uno mismo Colectivismo: ver por los dems y cuidar por los intereses grupales.Masculinismo y feminismo:Cap. 4 Managerial Ethics and Corporate Social Responsibility Enfoque utilitario: conductas morales producen mayor bien a mayor nmero de personas Enfoque individualista: actos morales promueven los mejores intereses a largo plazo de las personas. Enfoque de los derechos morales: las personas tiene derechos y libertades fundamentales que no se pueden eliminar por la decisin de un individuo Enfoque de justicia: las decisiones morales deben sustentar en normas de equidad, justicia e imparcialidad.Preconvencional: Seguir las reglas por evitar castigoConvencional: Seguir reglas por agradar a los demsPostconvencional: Seguir reglas por conviccin propiaCdigo de tica: declaracin formal de los valores de la empresa concierne a la tica y valores socialesEstructuras ticas: sistemas, posturas y programas que funcionaran para implementar la formacin tica.Whistle-blowing : empleados divulgan prcticas ilegales, inmorales o ilegtimas

Cap. 5 Managerial Planning and Goal Setting Planeacin: El acto de determinar las metas de la organizacin y como se aplicarn.Niveles de metas/planes

Criterios par las metas Especficas y medibles Que cubran resultados clave Desafiantes pero realistas Definidas en el tiempo Vinculadas con recompensasAdministracin por objetivos1. Establecer metas2. Desarrollar planes de accin3. Revisar el progreso4. Aplicar una accin correctiva5. Evaluar el desempeoPlanes Especficos y EstandarizadosEspecficos: Para lograr metas especficas. Estandarizados: Para el adecuado desarrollo/operacin de los planes. (Procedimientos)Planeacin en Ambientes TurbulentosPlaneacin Contingente: Planeacin para emergencias, ajustes o condiciones inesperadas.Construccin de escenarios: Tcnicas de pronsticos que permiten visualizar el futuro en relacin a tendencias y posibilidades.Planeacin de Crisis: Eventos de improviso, devastadores.Administracin estratgicaSerie de decisiones y acciones que son usadas para formular y aplicar estrategias que le permitirn alcanzar las metas organizacionales sobreponindose sobre su entorno.Estrategia: Plan de accin que dice como se manejarn los recursos y otras actividades para obtener una ventaja sobre su entorno, logrando las metas de la empresa.Competencia central: Alguna actividad que la organizacin hace bien en comparacin con la competencia.Sinergia: Resultado que se al participar como grupo, siendo superior al que hubiera resultado del trabajo individual.Valor: Combinacin de beneficios recibidos y costos pagados.

Anlisis FODAInterno: Fortalezas y debilidadesExterno: Oportunidades y amenazasPorter y sus 5 fuerzas competitivas

Las 3 estrategias competitivas de Porter