Management of Unsolvable Problems. Правила работы с "нерешаемыми проблемами"

Правила работы с «нерешаемыми проблемами»

Введение в управление полярностями

Центр бизнес-коучинга SMG

Елена Агафонова

1

www.s-m-g.ru

Автор и ведущая вебинара

• Директор компании SMG – Solution Management Group

• Руководитель проектов, бизнес-коуч

• Ассоциированный член WABC (Worldwide Association of Business Coaches)

• Автор курсов МВА/EMBAЕлена Агафонова

www.s-m-g.ru3

это обучающий портал для тех, кто ценит время и нацелен на результат!

www.s-m-g.ru4

это обучающий портал для тех, кто ценит время и нацелен на результат!

www.s-m-g.ru5

www.s-m-g.ru6

www.s-m-g.ru

Слишком много углекислого газа

Слишком мало кислорода

Избавляемся от углекислого газа

Получаем кислород

вдох выдох И

www.s-m-g.ru

УПРАВЛЕНИЕПОЛЯРНОСТЯМИ

ВВЕДЕНИЕ В ТЕМУ

Концепция Б. Джонсона

Polarity Management by Barry Johnson

8

www.s-m-g.ru

личная жизнь И работа

работа И отдых

ответственность И свобода

авторитаризм И демократия

открытость И дипломатичность

результат И процесс

глубина И охват …….

9

www.s-m-g.ru

Правило №1

• Отличать проблемы от полярностей

• ТЕСТ:• Постоянна ли данная трудность, как постоянно наше дыхание?• ДА = вероятно, предстоит работа с полярностью• НЕТ = вероятно, требуется решение проблемы.

• Если вы сосредоточитесь на какой-то одной стороне трудности в ущерб другой, помешает ли это вам достичь более высокой цели?

• ДА = вероятно, предстоит работа с полярностью• НЕТ = вероятно, требуется решение проблемы.

10

www.s-m-g.ru

Этапы работы с полярностью

1. Определить зачем нужен баланс. Ради какой более высокой цели?

2. Определить чем мы рискуем в дисбалансе

3. Описать положительные стороны (выгоды) каждого полюса.

4. Описать негативные стороны (риски) каждого полюса

5. Определить ранние сигналы для перехода.

6. Продумать действия для перехода.

11

www.s-m-g.ru

Ранние Сигналыможно сосчитать), которые послужат сигналом, что вы Измеряемые индикаторы( то что скатываетесь к отрицательному проявлению правого полюса.

Ранние СигналыИзмеряемые индикаторы( то что можно сосчитать), которые послужат сигналом, что вы скатываетесь к отрицательному проявлению левого полюса

ШагиКак достичь или поддержать результаты, полученные благодаря вниманию к правому полюсу? Что? Кто? К какому времени? Меры?

ШагиКак достичь или поддержать положительные результаты, полученные благодаря вниманию к левому полюсу? Что? Кто? К какому времени? Меры

Ценности = положительные результаты от внимания к левому полюсу

Ценности = положительные результаты от внимания к правому полюсу

Страхи = отрицательные результаты от чрезмерного внимания к левому полюсу в ущерб правому

Страхи = отрицательные результаты от чрезмерного внимания к правому полюсу в ущерб левому

Более высокие цели Зачем нужно равновесие этих полярностей?

Растет страх потери равновесия

*

**

&

www.s-m-g.ru

Пример

достичь согласия с командой

ИЛИ

И

действовать напролом

(пример из практики организационного коучинга для руководителей в корпоративном проекте)

13

www.s-m-g.ru

Согласие команды & действие напролом

• Высшие цели: баланс внутри себя

• Риски: не достижение результата, демотивация, неудовлетворенность собой

14

www.s-m-g.ru

Согласие команды & действие напролом

Плюсы «достичь согласия с командой»

• Общее понимание цели• Ответственность за

общий результат

• Высокая вероятность «правильного решения»

• Доверие• Экономия времени на

споры• Фундамент для

долгосрочных отношений

Плюсы «действовать напролом»

• Минимум времени до результата

• Удовлетворенность от роли лидера

• Рост самооценки

• Четкие рамки ответственности

• Пример, воодушевление для других

15

www.s-m-g.ru

Согласие команды & действие напролом

Минусы «достичь согласия с командой»

• Временные затраты• Разочарование

• Нельзя копировать

• Не на автомате• Формальный подход• Вынужденная реакция• Размытость

ответственности руководителя

• Гиперответтвенность за неверное решение

Минусы «действовать напролом»

• Подавление инициативы, мотивации людей

• Потеря необходимой информации

• Ошибки и не самые эффективные решения

• Краткосрочный эффект• Нарушение правил

16

www.s-m-g.ru

Согласие команды & действие напролом

Ранние сигналы

• Цейтнот при «согласовании»

• Недостаток информации приводит к неверным решениям при «действии напролом»

Действия• Ясно объяснить команде

причины и то, что беру ответственность на себя и перехожу «действовать напролом»

• Признать ошибку поспешных действий, возможно публично, и получить опыт и удовольствие от согласованной работы.

17

www.s-m-g.ru

Ваша «обратная связь» [email protected]

www.s-m-g.ru

Ближайшие события ЦентраВебинар: 12.02.2014

Управление полярностями. Продвинутый уровень. Универсальные дилеммы: часть-целое, я – другие, делать – быть.

Семинар: 26.02.2014

«Высший пилотаж для топов» управление дилеммами в режиме реального времени: Я-МЫ, порядок – хаос, мягкость – жесткость и др.

19

www.s-m-g.ru20

Покупая книгу, Вы инвестируете в развитие новых проектов SMG- Solution Management

Group.Спасибо!

Познакомьтесь с книгой Елены Агафоновойhttps://www.facebook.com/bookmirrorofchange

www.s-m-g.ru21

СПАСИБО !

Мы всегда рады новой встрече с Вами, Facebook LJ Twitter Linkedin Slideshare Вебинары