MAKALAH YAKULT

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Sehat adalah sebuah kondisi maksimal, baikdari fisik, mental dan sosial sehingga dapatmelakukan suatu aktifitas yang menghasilkan sesuatu.Kondisi tubuh yang sehat pada manusia dapat kitalihat dari kebugaran tubuh. Dalam sebuah lingkunganmasyarakat terkadang mengalami beberapa masalahkesehatan masyarakat, baik muda, tua, wanita, pria.

Saat ini kondisi kesehatan masyarakatindonesia dikatakan semkain membaik, kita dapatmelihat dari berita atau info info kesehatan pendudukindonesia. Jika tahun tahun sebelumnya terdapatbanyak macam jenis penyakit yang menyerang pendudukindonesia pada tahun ini penderita jenis penyakittersebut semakin berkurang.

Pada era saat ini masyarakat Indonesia mulaiuntuk berpikir dengan kesehatan jangka panjang. Halini ditandai dengan mulai berkembangnya tingkatekonomi masyarakat di Indonesia. Pertumbuhan ekonomiyang meningkat memberikan dampak positif padakesadaran masyarakat Indonesia akan kesehatan dirisendiri maupun keluarganya. Kesadaran akan pentingnyakesehatan pada masyarakat Indonesia dapat dilihatpada banyaknya keluarga yang mulai berpikir rasionaljika mengalami keadaan sakit langsung dirujuk kepadadokter atau rumah sakit, berbeda dengan dahulu yanghanya mengandalkan seorang dukun atau hal-hal mistislainnya untuk mengobati orang yang sakit.

1

Karena hal yang dijelaskan di atas sekarangmulai banyak produk-produk kesehatan yang berkembangdi masyarakat, hal ini disambut baik oleh masyarakatkarena masyarakat juga butuh akan produk-produkkesehatan yang bisa mencegah tubuhnya dari berbagaimacam penyakit dan bisa menyembuhkan salah satu jenispenyakit.

Kesadaran akan kesehatan pada masyarakatIndonesia membuat perusahaan membuat berbagai macamcara untuk menciptakan produk-produk untukmeningkatkan kesehatan masyarakat Indonesia.Perusahaan banyak melakukan penelitian yangberkepanjangan untuk bisa menciptakan produk-produkyang mampu menyembuhkan berbagai jenis penyakit umum,serta untuk mencegah dari berbagai penyakit.

Perusahaan berusaha untuk mencari danmenemukan cara-cara efektif untuk mengenalkan produkkesehatan miliknya dan menggunakan berbagai macamcara agar konsumen bisa tertarik dan membeli produkkesehatan tersebut. Salah satunya adalah lewat metodepromosi dan penjualan-penjualan yang unik yang dapatmenarik konsumen untuk membeli produk tersebut.

Yakult sebagai produk dari PT Yakult IndonesiaPersada adalah “ Sebagai Pelopor Prebiotik minumanYakult yang sehat yang membantu dalam menjaga usus”.Produk ini berbentuk minuman probiotik mirip yogurtyang dibuat dari fermentasi skimmed milk dan guladengan bakteri Lactobacillus casei. Yakultdipromosikan sebagai minuman yang baik untukkesehatan. Minuman yang mengandung bakteri yangbermanfaat untuk menekan pertumbuhan bakteri jahat.

1.2 PERMASALAHAN2

1.Bagaimana saluran distribusi yang dipakai olehYakult ?

2.Bagaimana marketing mix (4p) pada produk Yakult ?

3.Bagaimana strategi fungsional yang diterapkan padaproduk Yakult ?

4.Bagaimana analisis SWOT pada produk Yakult ?

1.3 PROFIL PERUSAHAAN

Yakult ditemukan oleh doktor Minoru Shirotapada 1930. Pada 1935, ia mendirikan Yakult HonshaCo., Ltd. (Kabushiki-gaisha Yakuruto Honsha) untukmemasarkan minuman ini. Sejak saat itu, Yakult telahmemperkenalkan berbagai minuman yang mengandungbakteri Bifidobacterium breve, dan telah menggunakanlactobacilli untuk mengembangkan kosmetika. YakultHonsha juga memainkan peran penting dalam penelitianobat kemotrapi irinotecan.

Yakult juga memiliki salah satu tim bisbolterbesar di Jepang, Tokyo Yakult Swallows. Saat ini,Yakult diproduksi dan dijual di Jepang, Asia,Australia, Amerika Latin, dan Eropa, walaupunbakterinya masih diimpor dari Jepang.

Melalui penggalian terhadap ilmu pengetahuan,Yakult terus berusaha menemukan cara baru untukmembuat hidup kita lebih sehat dan berkualitas.Untukmendukung aktifitas ini pada tahun 1967 telahdidirikan lembaga pusat Yakult untuk penelitianmikrobiologi (Yakult Central Institute forMicrobiological Research) di Tokyo.

Institut ini telah menghasilkan sejumlahpenelitian dengan hasil yang memuaskan. Beberapapenelitian juga telah disebarluaskan kepada

3

masyarakat. Untuk usaha-usaha tersebut, institut initelah mendapatkan sejumlah penghargaan.

Di institut ini, berlandaskan falsafah Shirota-ism,para peneliti mengabdi untuk mengekplorasikemungkinan pemanfaatan bakteri berguna untukmeningkatkan kesehatan manusia. Inilah visi Yakultterhadap "life science". Penelitian yang dilakukan diYakult Central Institute meliputi :

• Penelitian dan pengembangan produk-produk makanan.

• Penelitian dan pengembangan produk kosmetik.

• Penelitian dan pengembangan produk farmasi.

• Penelitian bakteri usus.

• Penelitian dan pemberdayaan bahan-bahan bioaktif.

• Penelitian bioteknologi.

• Test keamanan untuk produk dan bahan baku.

PT.Yakult merupakan perusahaan manufaktur yangbergerak dalam bidang produksi susu fermentasi.Perusahaan ini didirikan pada tanggal 2 Februari1990. Pabrik Yakult mulai berproduksi pada bulanJanuari tahun 1991 dengan menggunakan dana PenanamanModal Asing 100% dari Yakult Jepang. Awalnya pabrikYakult berada di Jakarta. Akan tetapi karena jumlahair bersih semakin sulit di Jakarta maka pabrik inidipindahkan ke Sukabumi. Lokasi pabrik Yakult iniberada di Desa Pewawahan Cicurug Sukabumi, JawaBarat, dengan luas tahan 50.000 m2 dan luas bangunan12.925 m2.

PT Yakult Indonesia Persada adalah “ SebagaiPelopor Prebiotik minuman Yakult yang sehat yangmembantu dalam menjaga usus”. Dengan misi tersebut

4

tujuan stratejiknya adalah dengan tetap memberikankomitmen kepada konsumen untuk tetap mempertahankanmisi tersebut dengan mengintegrasikan semua aspekperusahaan. Motto Yakult Indonesia adalah “CintaiUsusmu, Minum Yakult tiap hari.”

BAB II

PEMBAHASAN

2.1 SALURAN DISTRIBUSI

Saluran distribusi dilakukan melaluiritel, yang pertama dimulai dari ruang pendingintersebut selanjutnya Yakult siap didistribusikan kepelanggan melalui sistem penjualan langsung ( DirectSales ) untuk dikirim ke toko-toko dan supermarketmaupun melalui sistem penjualan oleh Ibu-ibu YakultLady untuk dikirim ke rumah-rumah setiap hari.Sistem Direct Sales. Sistem ini digunakan untukmendistribusikan Yakult ke toko-toko, supermarket,koperasi, kantin dan lain-lain. Distribusi dilakukanmenggunakan mobil berpendingin. Sampai Mei 2007, PT.Yakult Indonesia Persada mempunyai 37 ( tigapuluhtujuh ) cabang atau TKU ( tempat kegiatan usaha )yang melayani outlet-outlet yang tersebar di Jawa,Bali, Sumatera, Kalimantan & Sulawesi.

PT Yakult membangun hubungan masyarakat yangbaik melalui sistem distribusi Yakult Lady. Sistem

5

PRODUSEN RITEL/YAKULTLADY

KONSUMEN

distribusi Yakult Lady yaitu sistem pendistribusianYakult oleh ibu-ibu rumah tangga kepada masyarakat dilingkungan tempat tinggal mereka. Ketika melayanimasyarakat, Yakult Lady memberikan informasikesehatan kepada pelanggan, sehingga Yakult Ladydisebut pula sebagai “Pusat Informasi Berjalan”.

Para sales Yakult ini memiliki wilayahpemasaran yang tetap sehingga bisa mendorongkeakraban yang berlanjut antara sales dengan parakonsumen. Beberapa sales yang komunikatif dan luwesbahkan merasa memiliki banyak teman dan kerabat baruyang didapatkan selama mereka bertugas. Keterampilanberkomunikasi akan menjadi modal utama bagi parasales ini dalam meningkatkan target penjualannya.

Yakult Lady yang secara tidak langsung jugabertugas mengampanyekan program kunjungan pabrik.Program kunjungan ke pabrik yakult membuat pengunjungdapat melihat secara langsung proses produksi Yakult.

Sistem Yakult LadyMelalui sistem ini Yakultdidistribusikan oleh ibu-ibu rumah tangga kepadamasyarakat di lingkungan tempat tinggal mereka.Ketika melayani masyarakat, Yakult Lady jugamelakukan propaganda yang berisi tentang penjelasanmengenai manfaat Yakult. Saat ini PT. YakultIndonesia Persada memiliki kurang lebih 1100 YakultLady yang tersebar di 93 center-center di seluruhJakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Serang,Cilegon, Bandung, Purwakarta, Cirebon, Semarang,Yogyakarta, Surabaya, Medan, Bali dan Palembang.

2.2 MARKETING MIX

2.2.1 PRODUCT6

PT Yakult Indonesia Persada hanya memproduksisatu jenis produk saja yaitu Yakult. Yakult sendiridikemas di dalam sebuah botol plastik kecil dandijual per bungkus isi 5 botol.

Yakult (Yakuruto) adalah minuman probiotik miripyogurt yang dibuat dari fermentasi skimmed milk dangula dengan bakteri Lactobacillus casei. Karena L.casei Shirota dapat ditemui dalam sistem pencernaan,Yakult dipromosikan sebagai minuman yang baik untukkesehatan.Minuman yangmengandungbakteri yangbermanfaatuntuk menekanpertumbuhanbakteri jahat.Namanya berasaldari jahurto,bahasaEsperanto untuk"yoghurt".

Yakultdibuat dengancaramemfermentasi campuran susu bubuk skim dan glukosa menggunakan bakteri Lactobacillus casei Shirota strain, bakteri unggul hasil seleksi dan temuan Dr. Minoru Shirota yang diteruskan sampai saat ini oleh Yakult Central Institute for Microbiological Research.Yakult dibuat dari bahan-bahan:1. Bakteri Lactobacillus casei Shirota strain hidup2. Susu bubuk skim

7

3. Sukrosa dan glukosa.4. Perisa5. Air

Yakult harus selalu disimpan pada suhu dibawah10°C karena pada kondisi tersebut bakteri Yakulttidak aktif sehingga kualitas Yakult dapatdipertahankan terjaga. Penyimpanan pada suhu diatas10°C akan mengakibatkan turunnya kualitas karenabakteri Yakult aktif, menghasilkan asam laktat yangmenyebabkan Yakult menjadi asam dan jumlah bakterihidupnya akan menurun.Yakult tidak memakai bahanpengawet. Yakult dapat bertahan sejak pembuatannyasampai dengan tanggal kadaluwarsanya karena:

• Asam laktat yang dihasilkan secara alami selama proses fermentasi dapat memperpanjang umur simpannya.

• Pembuatannya secara hygienis

• Penyimpanannya pada suhu dibawah 10°C

Yakult bermanfaat untuk meningkatkan kesehatankita karena dapat membantu:

a.Mencegah gangguan pencernaan termasuk memudahkanbuang air besar dan mencegah diare.

b.Meningkatkan kekebalan tubuh.

c.Meningkatkan jumlah bakteri berguna dalam usus.

d.Mengurangi racun dalam usus.

e.Membatasi jumlah bakteri yang merugikan.

Yakult dapat diminum setiap hari, kapan saja.Sebagian besar orang lebih suka minum Yakult padasaat atau setelah makan.Disarankan satu botol setiap

8

hari untuk menikmati manfaat Yakult karena dalam 1 mlYakult terdapat lebih dari 100 juta bakteriLactobacillus casei Shirota strain. Tentu saja Yakultaman diminum lebih dari satu botol sehari dan dapatlebih efektif untuk menciptakan flora usus yangdidominasi oleh bakteri yang berguna.

Yakult harus dminum setiap hari karenapemasukan bakteri Yakult secara rutin setiap haridapat memelihara bakteri berguna dan menjaga usustetap sehat. Pada saat anda sehat, keseimbanganbakteri usus terjaga dengan baik. Tetapi setiap saatkeseimbangan ini dapat terganggu karena menu makananyang kurang seimbang, stress atau obat-obatan,sehingga muncul masalah serius seperti diare, dll.

Bakteri dalam yakult hanya tinggal sementaradalam usus dan dikeluarkan setelah jangka waktutertentu. Demikian pula dengan bakteri Yakult.Setelah mencapai usus dalam keadaan hidup, bakteriYakult akan berkembang biak sehingga dapat memainkanberbagai peran yang bermanfaat sampai kemudiandikeluarkan melalui buang air besar. Karena itupenting untuk mengkonsumsi Yakult ini setiap hariagar selalu terdapat bakteri bermanfaat dalam jumlahyang cukup yang membuat pencernaan kita senantiasasehat.

Yakult bisa diberikan kepada bayi ketika baruberumur beberapa bulan. Pemberian dapat dimulaidengan mengencerkan satu bagian Yakult dengan duabagian air hangat. Gunakan sendok untuk menyuapikarena pemberian dengan botol tidak direkomendasikanditinjau dari sudut pandang hygienisnya. Perludiingat bahwa tujuan pemberian Yakult adalahmensuplai Lactobacillus casei Shirota strain, bukanmengganti air susu ibu atau susu formula. Karena itu

9

jangan sampai pemberian Yakult mengganggu kecukupangizinya.

Warna khas Yakult didapatkan secara alami daripemanasan campuran susu bubuk skim dan glukosa. Iniadalah reaksi antara asam amino dalam susu bubuk skimdan karbonil dalam glukosa yang menyebabkan Yakultberwarna coklat muda. Dalam ilmu kimia ini dinamakanreaksi Maylard atau reaksi amino karbonil. Warnacoklat muda kue dan roti berasal dari jenis reaksiyang sama.

Konsumsi bakteri Lactobacillus casei Shirotastrain dalam Yakult efektif dalam menormalkan bakteriusus pasien yang mendapat perawatan antibiotik dalamwaktu yang panjang. Pengobatan dengan antibiotikdalam waktu yang panjang dapat menekan bahkanmemusnahkan sebagian besar bakteri berguna,menciptakan suatu kondisi dimana bakteri yangmerugikan menjadi lebih dominan. Sebagai hasilnya,bakteri patogen atau bakteri merugikan menjadidominan dan menyebabkan infeksi tahap kedua. Hal inijuga dapat menyebabkan gejala-gejala yang menyulitkantermasuk diare. Bakteri Yakult dapat memainkan peranyang penting dalam mengontrol keseimbangan bakteriusus selama dan sesudah terapi antibiotik.

2.2.2 PRICE

Yakult dijual satu banded berisi 5×65 ml dengan hargaRp.8000,

Strategi penetapan harganya adalah sebegai berikut :

HPP yang dikeluarkan dalam satu bungkus yakult (5botol) yang dijual :

10

BIAYA YANG DIKELUARKAN TOTAL

Plastik pembungkus luar Rp 200

Botol Plastik (5buah) Rp 1400

Air Rp 500

sukrosa, susu bubuk skim,glukosa, perisa yakult

Rp 400

Bakteri l casei shirota strain Rp 1500

Total HPP Rp 4000

Harga jual yang ditetapkan untuk 1 bungkus yakultdari produsen adalah sebagai berikut :

Total HPP : Rp 4000

Laba yang diharapkan : Rp 2000 100%

Harga jual : Rp 6000

Strategi penetapan harga pada rantai distribusi adalah sebagai berikut :

11

Produsen

HPP : Rp 4000

Laba : 100%

Harga Jual : Rp

RITEL/YAKULT LADY

HPP : Rp 6000

Laba : Rp 50%

Harga Jual : Rp8000

KONSUMEN

Jadi dapat disimpulkan 1 bungkusyakult dapat sampai ke konsumenmelalui ritel dengan harga Rp 8000.

2.2.3 PLACE

PT.Yakult merupakan perusahaanmanufaktur yang bergerak dalam bidangproduksi susu fermentasi. Perusahaanini didirikan pada tanggal 2 Februari1990. Pabrik Yakult mulai berproduksipada bulan Januari tahun 1991 dengan menggunakan danaPenanaman Modal Asing 100% dari Yakult Jepang.Awalnya pabrik Yakult berada di Jakarta. Akan tetapikarena jumlah air bersih semakin sulit di Jakartamaka pabrik ini dipindahkan ke Sukabumi. Lokasipabrik Yakult ini berada di Desa Pewawahan CicurugSukabumi, Jawa Barat, dengan luas tahan 50.000 m2 danluas bangunan 12.925 m2.

2.2.4 PROMOTION

Yakult Mengiklankan produknya menggunakanmedia elektronik seperti TV dan radio, Media cetakseperti majalah dan koran, serta internet dengansitus resminya yaitu www.yakult.co.id , serta melaluiberbagai media sosial seperti facebook, twitter, dankaskus. Namun, tentu saja masyarakat paling mengingatproduk yakult berkat iklannya di TV. Yakult mempunyaitagline, “Cintai Ususmu Minum Yakut Tiap Hari”.Ketika masyarakat mendengar tagline ini di TV,tagline tersebut langsung memberikan masyarakat pesandan kesan jika meminum yakult setiap hari akan

12

membuat usus kita sehat dan membuat yakult menjadiproduk yang wajib dikonsumsi oleh masyarakat setiaphari. Yakult memiih tagline ini tentu saja sangatberarti. Cintai usus adalah cara baru untuk peduliterhadap diri sendiri. Usus adalah organ tubuh yangpenting agar tubuh menjadi bugar, kuat, dan segar.Jika usus kita baik maka kitapun bisa hidup denganbaik pula.

2.3 STRATEGI FUNGSIONAL

Sumber daya strategi mengacu pada serangkaiantindakan spesifik manajemen Sumberdaya Manusia yangdidorong oleh perusahaan untuk mencapai tujuan. Olehkarenanya salah satu tujuan strategi PerusahaanYakult adalah untuk menjadi meraih profit dan benefitperusahaan dengan menjadi pelopor probiotik minumansehat untuk keluarga dengan mengoptimumkan untukpemeliharaan usus, melalui tenaga kerja dan karyawanyang memiliki komitmen terhadap perusahaan danlingkungan. Termasuk didalamnya adalah penggunaanberbagai metode untuk membangun komunikasi 2 arah,baik itu melalui line telepon maupun internet danmedia komunikasi lainnya. Selain itu menyaringkaryawan dan manajer potensial yang memiliki nilaiyang tidak berorientasi pada orang; memberikanjaminan untuk perlakuan yang paling adil dan keamananbagi semua karyawan; memanfatkan berbagai promosidari dalam berbagai aktivitas untuk memberikankaryawan setiap kesempatan untuk menyadari sepenuhnyapotensi mereka. Manajemen Sumber daya manusiaStrategi berarti memformulasikan dan melaksanakansistem SDM, kebijakan dan aktivitas, yangmenghasilkan kompetensi dan prilaku karyawan yang

13

dibutuhkan untuk meraih tujuan strategi PT YakultIndonesia Persada.

Akhirnya, semua aspek Perusahaan PT YakultIndonesia Persada bernaung di bawah payung SumberDaya Manusia, sehingga Perspektif ManajemenSumberdaya Manusia Strategi pun memiliki peranan yangsangat penting dalam membangun perusahaan ini agarbisa tetap berdiri dengan motto “Cintai Ususmu, MinumYakult tiap hari” yang berorientasi utama adalahprofit dan benefit.

2.4 PESAING

Persaingan di pasar minuman kesehatan hasilfermentasi susu yang ketat membuat PT Ultra PrimaArtaboga sebagai produsen Vitacharm harus mengubahstrategi bisnisnya. Perusahaan ini mengubah logo dankemasannya Dalam jangka panjang, perubahan wajah inibertujuan untuk menggenjot penjualan. Tampaknya,mereka juga ingin mendobrak dominasi merek Yakultyang sudah lama memasuki pasar ini.

14

Menurut Brand Manager VitaCharm DanielSuryandi, tahun 2008 silam, pangsa pasar VitaCharm diIndonesia berada di urutan kedua setelah Yakult,yaitu sebesar 25%. selama ini, VitaCharm sangatbernafsu ingin menyalip penjualan Yakult. Adabeberapa strategi yang sudah meluncur. Antara lainmereka mengubah kandungan VitaCharm denganmultiprobiotik ABC di tahun 2007.

Lalu, Vitacharm meluncurkan program 3 DaysChallenge sejak pertengahan 2009 ini. Program inibertujuan memberi kesempatan konsumen untuk mencobaproduk VitaCharm dan memberikan testimoni tentangmanfaat yang mereka rasakan. untuk lebih menegaskanmanfaat kandungan multiprobiotik ABC dalam sebotolVitaCharm, PT Ultra Prima Artaboga akhirnya menggantilogo serta kemasannya.

2.5 ANALISIS SWOT

STRENGHT

Yakult merupakan satu-satunya minuman prebiotikyang mengandung manfaat baik bagi tubuh manusiayaitu bakteri Lactobasilus casei Shirosa strain

Cita rasa pada yakult murni tanpa tambahan rasa

Yakult berhasil meraih beberapa penghargaan

PT yakult benar-benar menggunakan tenaga kerjayang kompeten untuk menjaga mutu dan kualitasproduk

Botol yakult terbuat dari plastik yang ringan,aman, dan mudah didaur ulang

15

WEAKNESS

Perlu suhu khusus untuk tetap menjaga bakteriagar tetap berfungsi dengan baik yaitu 10o celcius

Alat distribusi yakult masih menggunakan angkutandarat

Kurang menyerap tenaga kerja karena telahmenggunakan peralatan modern

Ukuran yakult yang kecil menyebabkan tidakterlihatnya produk yakult di antara produk yanglain apabila dalam kondisi didinginkan dalamlemari es

Kemasan plastik 1 pack dapat menyebabkankesulitan bagi konsumen yang ingin membeli secaraeceran.

OPPORTUNITY

Terbukanya peluang pada pasar global dan domestikuntuk ekspansi pasar

Pola hidup konsumen yang saat ini masihmemperhatikan kesehatannya

Adanya kreatifitas beberapa produsen tertentuyang menambahkan yakult sebagai komponen utamaproduknya

Masih sedikitnya kompetitor yang mengembangkanproduk seperti yakult ini

Konsumen yang loyal terhadap produk yakult, tetapmembeli dan percaya akan kualitas produk yakult

THREAT

Adanya substitusi untuk minuman sehat

16

Kompetitior yang membuat produk minuman probiotikdengan varian rasa yang banyak, sehingga menarikkonsumen

Ada beberapa konsumen yang bosan terhadap rasaproduk yakult

Adanya kenaikan harga pada bahan baku

Semakin menipisnya pasokan air bersih di pabrikpembuatan yakult

17

BAB III

PENUTUP

3.1 KESIMPULAN

Yakult mempunyai tagline, “Cintai Ususmu MinumYakut Tiap Hari”. Ketika masyarakat mendengar taglineini di TV, tagline tersebut langsung memberikanmasyarakat pesan dan kesan jika meminum yakult setiaphari akan membuat usus kita sehat dan membuat yakultmenjadi produk yang wajib dikonsumsi oleh masyarakatsetiap hari.

Saluran distribusi dilakukan melalui ritel,yang pertama dimulai dari ruang pendingin tersebutselanjutnya Yakult siap didistribusikan ke pelangganmelalui sistem penjualan langsung ( Direct Sales )untuk dikirim ke toko-toko dan supermarket maupunmelalui sistem penjualan oleh Ibu-ibu Yakult Ladyuntuk dikirim ke rumah-rumah setiap hari. SistemDirect Sales. Sistem ini digunakan untukmendistribusikan Yakult ke toko-toko, supermarket,koperasi, kantin dan lain-lain.

Para sales yakult adalah ibu-ibu berusia 30 -50 tahun yang penampilan fisiknya sangat bersahajadan menawarkan keramahan dan kehangatan yang mungkintidak bisa kita dapatkan saat berbelanja di pasarswalayan. Ketika melayani masyarakat, para sales ini

18

akan memberikan informasi kesehatan kepada pelanggan.Para sales Yakult ini akan memberikan harga Yakultyang lebih murah dibandingkan dengan harga di warungmaupun supermarket.

3.2 SARAN

Saran yang bisa saya berikan kepada yakultadalah lebih banyak melakukan promosi pada mediacetak dan juga media elektronik untuk lebihmengenalkan produk yang dijual kepada konsumen yangbelum mengenalnya, dan menekankan kepada konsumenhal-hal positif jika mengkonsumsi produk yakult

Melakukan inovasi produk dengan menambahvarian produk ke rasa yang bernaneka ragam untukmeningkatkan jumlah konsumen. Inovasi produk jugabisa dilakukan dengan cara mengubah bentuk ataukemasan yakult menjadi lebih menarik.

19