Magasinet Finans nr. 9/2008

Finansforbundets magasin nr. 9, 2008

Banker mister fodfæstePå kort tid er en række banker i ind- og udland faldet, og flere har bevæget sig faretruende nær kantenLæs side 4,5, 8, 9, 13, 42 og 43

8480_FSP_Finans_230x297_2ringe_2.indd 1 22/09/08 10:10:41

Finansoktober2008 3

Deflesteprivatkunderådgiveremenerikke,deteretproblembådeatskullesælgebankensprodukterogatrådgivekundernebedstmuligt,viserFinansforbundetsrundspørgetilover3.200rådgivere.

32-41

tema:rådgiver eLLer sæLger

nyhederKonsolideringenerifuldgang

LederSektoribølgegang

en ærgerlig ridse i lakkenIt-integrationenafSampoBankgavDanskeBankskrammer

Bankernes overskud falder 28 procentAnalyseafde20størstebankershalvårsregnskaber

de kollapser i et hjørneDårligledelsesstilharifølgestressekspertstorbetydningforstress

globaltFandentagerdesidste

Usikkerheden giver mig et kickGudnyEysturoyelskerudfordringerneienfremmedkultur

de flittige penge i finansbankenKlummeombankhistorie

et skridt mod bedre sagsbehandlingNyuddannelsestyrkerFinansforbundetssagsbehandling

spørgehjørnetOpsigelsepågrundafhelbredet

medlemsserviceFinanssektorensFeriefondshusei2009

medlemsserviceReserverenaftentilPeterMygind

medlemsserviceNytfraIT-klubben

medlemsserviceSeniorrejser

medlemsserviceArrangementerforLedige&Seniorer

miLLioner at hente i personLig Branding

Folk,derbevidstarbejdermedderessyn-lighedpåarbejdspladsen,fårmereilønogbedrekarrieremuligheder

ramt på seLv-føLeLsen

TillidsmandskriverdagbogfraRoskildeBank

28-31

indhold

57-63

Finans,FinansforbundetsMagasin•MedlemafDanskFagpresseforening.ISSN0907-0192•Nr.9,oktober2008,17.årgang•Næstenummer7.november2008•Udgiver: Finansforbundet,ApplebysPlads5,Postboks1960,1411Kbh.K,telefon32964600,telefax32961225.www.finansforbundet.dk•Redaktion:CarstenJørgensen(ansv,redaktør),[email protected]•CarstenRasmussen(DJ),[email protected]•ElisabethTeisen(DJ),[email protected]•BeritVilladsen(DJ),[email protected]•ChristianKjæ[email protected]•MadsAnker(DJ),[email protected]: DGMedia,Gammeltorv18,1457KøbenhavnK,telefon33707647,fax70271156•www.dgmedia.dkLæserindlæg:Senesttorsdagden16.oktober.SynspunkteribladetafspejlerikkenødvendigvisFinansforbundetsholdning•Oplag: 54.000•Design og tryk:Datagraf•Forsidefoto: Territotium

050714202543444748505152535456

4 Finansoktober2008

Nyheder

medarBejdere rystede over eBh Banks koLLapsom toBakSelvombankennedskrev100millionerekstra10dageforinden,kom

det bag på de 265 medarbejderne i ebh bank, at likviditeten var så

hårdtpresset,atbankenmandagden22.septembermåtteopgivesin

selvstændigeeksistens.

”Medarbejderneharværetmegetstilleidag.Ingenved,hvordanden

konkretesituationvilseudomethalvtelleretheltår,ogomdeharet

jobtildentidellerej”,fortællerfællestillidsmandVillyThomsentilNy-

hedsbrevetFinanssammeeftermiddag.

VillyThomsenglædersigover,atderikkeervarsletnogleafskedi-

gelserendnu.IdetoafdelingerafebhbankiÅrhusogKøbenhavnmed

henholdsvisfireogtimedarbejdereerutryghedendogstor,ifølgefæl-

lestillidsmanden.

”Detbedstederkanskeforosidennuværendesituationer,atvifår

solgtdatterselskaberne,såvikanfånoglepengeikassen,ogderefter

kanvimåskefusioneremedenellerflerelokalebankerheriNordjylland

ellermedenstørrebank”,vurdererVillyThomsen.

fortsat tiLLid tiL BankerneKuntreprocentafbefolkningenharovervejetathæve

sparepengeneogfindeenmeresikkerbanktilatpas-

sepådem,viserenGallup-undersøgelseblandtknap

1.100danskereover18år,somBerlingskeBusiness

harfåetlavetibegyndelsenafseptember.

a-kassen på vej ind i fUsionBåde bestyrelsen i FTF-A (Funktionærernes og Tjenestemændenes

FællesA-kasse)ogbestyrelsen iAAK (AkademikernesA-kasse)har

nikket ja til atundersøgemulighederne foretøget strategisk sam-

arbejde mellem de to a-kasser. Og dermed er første skridt mod

det,sommegetvelkanendemedenfusionogdannelsenaflandets

tredjestørstea-kassemedcirka208.000medlemmer,taget.

”Rent forretningsmæssigt giver det god mening at slå de to a-

kassersammen.SammenharviforudsætningenforatbliveDanmarks

bedste a-kasse, som samtidig er blandt de billigste,“ siger Kent

Petersen,næstformandiFinansforbundetogformandforFTF-A.

A-kasserne har i de seneste år fået mange nye opgaver og er

pålagtatarbejdemegetmereintenstpå,atarbejdsløsemedlemmer

kommer i job. Men der er ikke fulgt flere penge med opgaverne.

Samtidigt melder færre danskere sig i a-kasser. Ydermere er der

åbnet for konkurrence fra a-kasser, der nu kan optage medlemmer

udenatskeletilfagforeningerogjobfunktioner.

Foto:TaoLytzen

Foto:Territorium

Mandagden15.septemberfik800bankan-

sattenyhedenom,atdefårnyarbejdsgiver.

Nykreditharbudtgodt1,8milliarderkro-

ner for Forstædernes Bank (105 kroner per

aktie, svarende til en overkurs på 79,5 pro-

centiforholdtillukkekursenomfredagen),og

Handelsbankenharbudt810millionerkroner

for Lokalbanken (300 kroner per aktie, sva-

rendetilenoverkurspå135procentiforhold

tillukkekursenfredagden12.september).

Påekstraordinæregeneralforsamlingerhen-

holdsvisden7.og9.oktoberskalaktionærerne

idetobankertagestillingtiltilbuddene.

Deknap600medarbejdereiForstædernes

Bankhar ifølgefællestillidsmandOlavBrusen

Barsøetagetgodtimodbankensnyesituation.

”Folkergladefor,atdeterNykredit,nårdet

skullevære.Fordiviiforvejenharetgodtfor-

retningssamarbejde med dem. Vi har også et

indtrykaf,atdeharen rigtiggodpersonale-

politikogbehandlerdeansattegodt.Bekym-

ringerneomfremtidenervæk.Nukanviholde

ostildet,viergodetil.Pension,investeringer,

boligogerhverv.Jeghåber,vikanoverbevise

90 procent af aktionærerne om, at det er et

ligesågodttilbudfordem,somdeterforos

medarbejdere.Deterjegoverbevistom,atdet

er“,sigerOlavBrusenBarsøe.

Nykredit har meddelt, at man ikke umid-

delbartharplaneromafskedigelser i forbin-

delsemedkøbetafForstædernesBank.

Samme melding er kommet fra Handels-

banken,ogiLokalbankenerstemningenblandt

medarbejderne ifølge fællestillidsmand Steen

Brodersenogsåovervejendepositiv.

”Jeg tror, de fleste medarbejdere modtog

nyheden med blandede følelser, men da de

havde sunket en gang og tænkt nærmere

overdet,virkededetilatværegodttilfredse.

Umiddelbart betyder Handelsbankens opkøb

ingenændringerformedarbejderne.Vibehol-

dervoresjob,ogderrøresikkevedfilialerne“,

sigerSteenBrodersen.

Finansforbundets formand, Allan Bang,

glæder sig over, at de to opkøb i sektoren

ifølge de foreløbige meldinger ikke vil koste

arbejdspladser.

”Uanset at udsigten i øjeblikket er fin for

medarbejderne, så er Finansforbundet rustet

tiltænderne,såvikantageimodhenvendel-

serogydedenhjælp,somvoresmedlemmer

kanfåbehovfor.Fordetertrodsaltenstor

begivenhed, at ens virksomhed får ny ejer“,

sigerhanogtilføjer:

”Det forlyder, at Forstædernes Bank selv

harbedtNykreditometkøbstilbud.Dettyder

jo på, at ledelsen i Forstædernes Bank har

væretsitansvarvoksentogirettetiderkendt,

at banken ikke kunne klare sig alene. Netop

derforhardenbevaretværdinoktilatvære

attraktivforenkøber“.

Med Nykredits og Handelsbankens over-

tagelser af henholdsvis Forstædernes Bank

ogLokalbankenrundesethalvtdusin iår,og

påknapfireårharderværet43fusionerog

overtagelser i bankverdenen. Og den udvik-

ling vil fortsætte, uanset hvor længe den

nuværende finansuro varer, vurderer banke-

kespertBjarneJensenfraBJConsult.Fusions-

bølgenskyldesdogikkekunfinanskrisen.

”Desmåpengeinstitutterspændeshårdere

og hårdere for rent administrativt. Samtidig

søger medarbejderne i højere grad derhen,

hvor der er flest muligheder for udvikling i

jobbet“,sigerhan./BV + MDA + CJO

NykreditskøbstilbudpåForstædernesBankogHandelsbankensdittopåLokalbankenharsatnyskubikonsolideringenifinanssektoren.Medarbejderneideberørtebankertagergodtimoddenyeejere

konsoLideringen er i fULd gang

Finansoktober2008 5

nyheder

FællestillidsmandOlavBrusenBarsøe,ForstædernesBank.

nyheder

6 Finansoktober2008

nyt tiLtag mod Bank-røverierNordeaharmedsuccesindførtensærligcash-

in/cash-out maskine, som forhindrer bank-

røvereiatfåstorebeløbmedsig.

”Viharinstallereti28filialerrundtomilandet,

som på grund af deres beliggenhed kan være

særligtudsatte for røveri.Maskinenkanmaksi-

maltudbetale10.000kroner,hvorefterdergår

timinutter,førmankanfådentilatudbetaleet

tilsvarende beløb, og det vil ingen bankrøver

ventepå“,sigersikringschefJørgenVangPeder-

senfraNordeatilNyhedsbrevetFinans.

Finansrådets Sikringsudvalg overvejer nu,

om man skal anbefale alle pengeinstitutter at

installere cash-in/cash-out maskinen i særligt

røveriudsattefilialer.

sUnde ansøgere foretrækkes60procentudaf986adspurgtelederevilfor-

trinsvisansættepersonermedensundlivsstil,

viseren rundspørge fraLederensHovedorga-

nisation. Den tendens bekymrer flere fagfor-

eninger. Finansforbundets næstformand, Kent

Petersen,advarerom,atfleregrupperrisikerer

atbliveudelukketfraarbejdsmarkedet.

”Det ser man jo allerede. Har du et fysisk,

psykiskellersocialthandicap,kommerdutilat

ståudenfor.Nukommersundhedoveni,såde,

der ikkeleversundt,kannuogsåsorteresfra.

Detbetyder,atantalletafpersonerpåoverfør-

selsindkomsterpotentieltkanstige“,sigerhan

tilØkonomiskUgebrev.

Sydbank betalte 59 kroner per aktie, da de i

løbet af en hektisk weekend i januar overtog

bankTrelleborg,men reeltburdebeløbetvære

93 kroner per aktie, konkluderer revisorerne

HenrikPriskornfraDeloitteogMogensAnder-

senfraBeierholm,somvarblevetbedtomat

undersøge,omprisenpåbankenvar rimelig. I

deresrapportskriverdevidere,atde ikkehar

”fundet grundlag for entydigt at antage, at

’krisen’varafensådankarakterogomfang,at

det var udelukket at skabe en fornøden tids-

rammetilatafsøgeandremulighederfor løs-

ningafbankenssituation,enddenvalgte“.

Finanstilsynet, der spillede en aktiv rolle i

Sydbanks overtagelse af bankTrelleborg, afvi-

ser,atdervartidtilatfindeandreløsninger.

”Jeg må klart afvise revisorernes formod-

ningom,atderkunnehaveværetlængeretid

til atfindeen løsning.Revisorernehar ikkede

nødvendige forudsætninger for at udtale sig

omdettespørgsmål.Deharheller ikkeindsigt

idetfuldebeslutningsgrundlagiweekendenop

til mandag 21. januar“, skriver vicedirektør i

FinanstilsynetPeterSylvestLarsenienpresse-

meddelelse.

Sydbankharaccepteretatbetaledenekstra

regningpå38millioner,sådesmåaktionærer

får93kroneristedetfor59kronerperaktie.

”AfhensyntilmedarbejderneiRegionSjælland

tagerviskønsmændenesvurderingtilefterret-

ning. De har haft et hårdt år, og en længere

retssagerdetsidste,deogvibehøver.Menvi

erikkeenigei,atdenkurserdenretteforak-

tierne i bankTrelleborg. Mente vi det, havde

vi indløst aktierne til den kurs i januar“, siger

Sydbanks administrerende direktør, Carsten

Andersen.

DesmåaktionæreribankTrelleborgerutil-

fredsemedrevisorernesafgørelseogharvalgt

at indbringe den for retten. Skønsmands-

rapporten kan læses på fondenforbanktrelle-

borg.dk/CJO

Uafhængigrevisorrapporthæverprisenperaktiefra59til93kroner,hvilketSydbankacceptereratbetale

sydBank fik BanktreLLeBorg tiL spotpris

over 500 på seniordeLtidOmkring ni procent af de i alt 6.500 medarbejdere over 58 år i finanssektoren har valgt at gå på seniordeltid, viser en analyse fra Finanssektorens Arbejdsgi-verforening. De 58-årige har ret til at få nedsat arbejdstiden til 80 procent af fuldtidsbeskæftigelsen, for de 60-årige kan den sænkes til 70 procent, mens medarbejdere på 62 år har ret til at få sæn-ket arbejds-tiden til 60 procent af den normale fuldtidsbeskæftigelse.

Foto:StigStasig

Finansoktober2008 7

ver 300 mennesker, som har bidraget til

SaxoBanksstejlevækstogtildetresultat,der

er samtidigmedannonceringenafmassefy-

ringerneblevproklameretsom ’detbedstenogensinde’,blev

fornyligbedtomatpakkederesting.Detsketeikke,fordider

varnogetivejenmedderespræstationerogvarifølgedirektør

EricRylbergheller’ikkenogenøkonomisknødvendighed’.

Detkanikkeandetendatforekommebesynderligt,atenvirk-

somhed,derkanfremlæggesåimponerenderesultater,vælgeratfyreentredjedelafmedarbejderstaben.Forklaringenkankunfin-

despå ledelsesgangen,hvormanøjensynligthar ladetvirksomhedenvoksehurtigere,enddenkunnebære.Men ledelsesansvar

handleromandetendattjenepengepådenkortebane.Dethandlerihøjgradogsåomatsikreenfornuftigvirksomhedogarbejds-

pladspålængeresigt,ogheriliggernaturligvisogsåetafgørendeansvarforattagehåndommedarbejderne.

FyringsrundeniSaxoBankkommerientid,sompåmangeandreområdererturbulentfordenfinansiellesektor.Dereringentvivl

om,atdetopsving,dergennemdesenesteårharramtsektorensvirksomheder,klingeraf.Detharbetydetopkøbogalvorligepro-

blemerforenrækkebanker.Ogdetharogsåskabtmistillidilikviditetsflowetoggivetsektorensimageridserilakken.

Nårskudenskalrettesopogstabiliseres,harhelesektorenetansvarfor,atdetskerpåfornuftigvis.Iandrebankersidderdersikkert

medarbejdere,somerusikrepåfremtidenefterdekonsolideringer,dersandsynligvisogsåvilmedføreeffektiviseringer.Deskalnu

rådgives,vejledesogfornoglesvedkommendeogsåtilatfindenyejobs.Deternu,atdemedarbejdereharbrugfor,atarbejdsmar-

kedetogsåfungererimindregodetider.

Herskaldendanskemodelvisesitværd.Detbetyder,atorganisationerneogvirksomhederneogsåskaltagederesdelafansvaret

for,atomstruktureringerskerpåforsvarligvis–ikkemindstiforholdtilmedarbejderne.IFinansforbundetfølgervinøjeudviklingen,

harberedskabetpåpladsogvilholdevirksomhedernefastpåderesledelsesansvaroverformedarbejderne.Detgælderogsåidårlige

tiderogerheltafgørendeforatgenskabestabiliteten.

leder

sektor i BøLgegangAskedigelsen Af en tredjedel Af medArbejder stAben i sAxo bAnk sender

sAmmen med konsolideringer og opkøb den finAnsielle sektor ud i

rørte vAnde. når stAbiliteten skAl genskAbes, hAr virksomhederne

også et ledelsesAnsvAr for At tAge hånd om medArbejderne.

NæstformandKentPetersen,formandAllanBangognæstformandMichaelBudolfsen

nyheder

en ny finansieL verdensorden

Påfacaden lignedeBørsen iNewYorksigselvtirsdagden

16.september,menindeniskælvededen–dagenefterto

af de største investeringsbankers fald. Lehman Brothers

gik konkurs, mens Merrill Lynch blev opkøbt af Bank of

America.Dervilblivefødtennyfinansielverdensordenef-

ter i dag“, sagde Peter Kenny, adm. dir. i Knight Capital

Group,deradministrererfor1.000mia.lliarderdollaraktier

hvertkvartal,omsituationen.

Foto:Scanpix

8 Finansoktober2008

nyheder

Mandagden15.septembervarbegivenheds-

rig herhjemme med to bankovertagelser (se

side5),meniUSAvardenikkemindredrama-

tisk, da finanshuset Lehman Brothers indgav

konkursbegæring,ogdaMerrilLynchbukkede

underfornedskrivningerfor52milliarderdollar

ogblevopkøbtafBankofAmerica.

Ugen forinden var realkredit-giganterne

FannieMaeogFreddieMacblevetnationalise-

ret(seside41),ogdagenefter–tirsdagden

16.september–blevforsikringsselskabetAIG

reddetfrakonkursafdenamerikanskecentral-

bank

Den internationale finanssektor var i chok,

ogaktiernestyrtdykkede.Verdenscentralban-

ker enedes hurtigt om at træde til med den

største fællesaktionnogensinde.Torsdagden

18.septembermeddelesdet,atdenamerikan-

skecentralbankåbneropfor,atdeøvrigecen-

tralbanker fra Europa, Japan, England, Canada

og Schweiz kan pumpe 180 milliarder dollar

indilånemarkedet.

Ogdagenefter-fredagden19.september–

åbnedeUSA’sfinansminister,HenryPaulson,så

opforentohovedetredningsplan,derengang

forallekansætteenstopperforfinansmarke-

dernes nedtur. Den todelte plan har central-

banken the Fed som ankermand. Ud over

atvillekøbeværdipapirerudstedtafrealkredit-

institutterneFannieMaeogFreddieMacsamt

the Feds boliglånsafdelinger tilbage så er Fed

klar til at låne banker penge til ”højkvalitets-,

garantistilledekommerciellepapirerfrapenge-

markedsfonde“.

Hele idéenerat fåspyttetstoremængder

kapital ud i det hungrende pengemarked og

få de vigtige pengemarkedsfonde, der låner

bankerne penge på kort sigt, tilbage i gear. I

weekenden 20.-21. september sendte det

amerikanskefinansministeriumdetførstekon-

krete udkast til kongressen, hvor der bedes

om700milliarderdollar.Detusædvanligetiltag

–atstatentrædertilmedhjælpietafverdens

mestkapitalistiske samfund– erblevetmødt

med kritik fra flere sider. Præsident George

W.Bushforsvaredeindgrebetientv-transmit-

terettalemedordene:

”Dette er et afgørende øjeblik for USA’s

økonomi. I vor nations historie har der været

øjeblikke,somharkrævet,atvi stodsammen

på tværs af partipolitiske skel for at imødegå

storeudfordringer.Detteeretsådantøjeblik“.

KortførdeadlinepåFinanssluttedeenæra

på Wall Street, da det blev meddelt, at de to

storetilbageværendeinvesteringsbankerMor-

gan Stanley og Goldman Sachs omdannes til

almindeligebanker.

De to banker bliver med den nye status

tvungettilattageimodindlånogunderlægges

detsammetilsynfradenamerikanskecentral-

bank somrestenaf landetspengeinstitutter. I

førsteomgangbestårdenvæsentligsteforan-

dring dog i, at Morgan Stanley og Goldman

Sachs nu får samme adgang til at låne penge

icentralbanken./CJO

sort septemBer i sektorenFemstorefinansvirksomhederssammenbrudiUSAogStorbritannienpå11dagebringerhelesektorentætpåennedsmeltning.Bush-regeringensredningsplan,somkanløbeopimereend700milliarderdollar,givernythåb

Finansoktober2008 9

Bear Stearns: Investeringsbankengikkonkurs

15.marts.DagenefterovertogJPMorganden

for240millionerdollar,hvilketermindreend

entiendedelafselskabetsmarkedsværdi.

Countrywide Financial: USA’sstørsteudlåner

afboliglånblevkøbtafBankofAmericai juni,

daselskabetvarvedatkollapse.

indy Mac Federal Bank: Banken indgav kon-

kursbegæring11.juli,ogdenamerikanskestat

overtagerden.

Fannie Mae og Freddie Mac:Den7.septem-

ber overtog den amerikanske regering de to

realkreditinstitutter,derbeggevarhårdt ramt

afsubprime-krisen.

Merrill lynch: Den14.septemberblevMerrill

LynchovertagetafBankofAmericafor40mil-

liarderdollar.

lehman Brothers: Investeringsbanken ind-

giverkonkursbegæring15.september,ogden

engelskebankBarclaysovertagerinvesterings-

delenfor1,7milliarderdollar.LehmanBrothers

beskæftigedenæsten26.000påverdensplan.

American international Group, AiG: Forsik-

ringsselskabetmodtager16.septemberetto-

årigt lån på 85 milliarder dollar af the Fed til

gengæld for, at staten overtager 80 procent

afselskabetsaktiekapital.

hBoS:Storbritanniensstørsteudlånerafbolig-

lån overtages 18. september af Lloyds TSB

Group.Prisener12,2milliarderpund.

otte store krak på seks måneder

nyheder

10 Finansoktober2008

stressede mænd i LivsfareStressede mænd har en 30 procent højere risiko for at dø for tidligt sammenlignet med mænd, som ikke er stressede. Det vi-ser en ny undersøgelse fra Statens Institut for Folkesundhed ved Syddansk Universi-tet. De stressede mænd har især en større risiko for at dø af luftvejslidelser (som for eksempel rygerlunger), ulykker, og selv-mord. Mænd under 55 år, der er stressede, har desuden en mere end to gange forøget risiko for at dø af hjertesygdom.

eU UforBeredt på stort BankkrakDeninternationalefagforeningforfinansansat-

te,UNIFinanceGlobalUnion,somharFinans-

forbundets formand, Allan Bang, som præsi-

dent, taler varmt for at indføre et centralt

europæisk finanstilsyn, som kan være et tro-

værdigtberedskab,itilfældeafatenstoreuro-

pæiskbankskulleblivesmittetafdelivstruende

problemer,derharramtenrækkestoreameri-

kanskebanker.MenbådeEU-Kommissionenog

EU's medlemslande afviser ifølge Berlingske

Businessideen.

rigsrevisionen skaL se på finanstiLsynetFlereeksperterharkritiseretFinanstilsynetfor

athaveforholdtsigforpassivtiforholdtilRos-

kildeBank.Sandsynligvisderforhardepolitisk

udpegede statsrevisorer bedt Rigsrevisionen

omatundersøgeFinanstilsynetsrolle i forbin-

delsemeddetmestopsigtsvækkendebankkrak

inyeretid.

”Rigsrevisionen skal være velkommen til at

komme på besøg herovre. Vi føler, at vores

samvittigheder ren.Vierenoffentlig institu-

tion,ogdeterdebetingelser,somviarbejder

under“,sigervicedirektøriFinanstilsynetPeter

SylvestLarsentilBerlingskeBusiness.

De seneste ni måneders dramatiske udvikling

i den danske bankverden – Sydbanks overta-

gelseafbankTrelleborg,RoskildeBanksende-

ligt og senest Nykredits og Handelsbankens

opkøb af henholdsvis Forstædernes Bank og

Lokalbanken–vilformentligfyldeendelide-

batten,nårFinansforbundetholder landsmøde

fra den 21.-24. oktober i Aalborg Kongres &

KulturCenter.

Menhovedudfordringenforde250delege-

redefraforbundets10kredsebliveratudstikke

depolitiskeretningslinjer,forbundetskalarbej-

deefteridekommendeår.

Hovedbestyrelsenhar formuleret10over-

ordnede indsatsområder og indstillet dem til

vedtagelse på landsmødet. Blandt andet, at

”medlemmerneopleverværdivedmedlemskab

afFinansforbundet“,at”skabestørstmuligvel-

færdforvoremedlemmerpåetsammenhæn-

gendeogsocialtafbalanceretarbejdsmarked“,

og ”at sikre forbundets gennemslagskraft og

resultatergennemsynlighedogentydeligpoli-

tiskprofil“.

Hovedbestyrelsen skal efterfølgende vur-

derehvilkeemner,der skal arbejdes med i de

politiskeansvarsområder.

Hvervningogrekrutteringafnyemedlem-

merbliverderdoghelt sikkertmere fokuspå

fremover.

”Vi har haft en pæn medlemsfremgang i

desenereår somfølgeafvæksten i sektoren

generelt, men vores organisationsprocent er

alligevel svagt faldende. Derfor finder vi det

nødvendigtatsætteindmedmeremålrettede

tiltagforattiltrækkefleremedlemmer– især

blandtungeogakademikere“,forklarerFinans-

forbundetsformand,AllanBang.

Landsmødetventesatvedtageengennem-

gribendemoderniseringafforbundetsvedtæg-

ter,ogatmedlemskontingentetforbliveruæn-

dret 225 kroner (for heltidsansatte) per må-

ned.OgsåvilAllanBangsamtdetonæstfor-

mænd, Kent Petersen og Michael Budolfsen,

blivegenvalgtudenmodkandidater.

Dukanfølgemedilandsmødetpåfinansfor-

bundet.dkfratirsdagden23.oktober/CJO

250delegeredeudstikkerrammerneforFinansforbundetsarbejdeidekommendeårpålandsmødetiAalborgfraden21.-24.oktober

Landsmøde i en krisetid

Danske Bank-koncernen og UNI har netop indgået en

global rammeaftale om de fundamentale arbejdstager-

rettighederiallekoncernensselskaber–nationaleoginterna-

tionale. Aftalen dækker 24.000 medarbejdere i 12 lande,

ogDanskeBankloverendvidereatgøresitbedstefor,atafta-

lens principper også kommer til at gælde for virksomheder,

som koncernen har ourtsourcet eller i fremtiden vil out-

source opgaver til. Derudover gælder principperne også for

virksomheder, der ønsker at være samarbejdspartnere med

DanskeBank.

Udgangspunktet er Danske Banks respekt for medarbej-

dernes ret til at organisere sig, anerkendelse af kollektive

forhandlinger og ønsket om at udbygge de gode relationer

til de faglige organisationer i alle de lande, hvor banken er

repræsenteret.

De faglige repræsentanter er glade og stolte over den

aftale,deterlykkedesatindgåmedbanken.

”Overliggerenersathøjtmeddenneaftale.Ogjegregner

med, at det bliver en løftestang, så vi kan få lige så høje

standarderideaftaler,somvinuskaligangmedatforhandle

i hus“, siger Allan Bang, der ud over at være formand for

Finansforbundet også er præsident for UNI Finance Global

Union. Som sådan forventer han i den kommende periode

at indlede forhandlinger om omkring ti lignende aftaler i

denfinansiellesektorpåverdensplan.

”Aftalenerogsåenrigtiggodlejlighedtilatviserestenaf

verden,atdennordiskemodelmedsamarbejdetogdialogen

mellemparternekanvisevejen,ogmåskevilden ikkerykke

noget særligt for medarbejderne i Danmark, men for med-

arbejdere i for eksempel de baltiske lande er det en stor

landvinding“.sigerAllanBang.

OgikkemindstformandforDanskeUnionsPerAllingTou-

broergladforatfåeninternationalaftale,derklartogtyde-

ligtslårDanskeUnions’positionsomforhandlingspartfast.

”Deterafværdiformedlemmerne,menikkemindstikke-

medlemmer kan nu se betydningen af at være medlem af

enfagligorganisation.

UNIGlobalUnionharetmålom50aftalerinden2010./ET

diaLog på tværs af grænserDanskeBank-koncernenindgårglobalrammeaftaleomfundamentalearbejdstagerrettigheder

Finansoktober2008 11

Fra venstre ses: Larry Broderick, Allan Bang, Lars Mørch, Philip Jennings, Bent Jespersen og Per Alling Toubro. Foto: Stig Stasig

nyheder


XXX

SaxoBankerikkesendttiltællingaffinanskrisensom

mange andre danske banker i disse uger. Investe-

ringsbanken,derblevgrundlagti1992afKimFour-

naisogLarsSeierChristensen,ernemligikkeafhæn-

gig af lånefinansiering. Tværtimod er banken nær-

mestitopformifølgepressechefKasperElbjørn.

”Septemberharværetdenbedstemånednogen-

sinde. År til dato andrager driftsresultatet før skat

cirka310millionerkroner.Deterenvæsentligfrem-

gangiforholdtilsidsteår”,sigerhantilborsen.dk.

AlligevelvarsledeSaxoBankmandagden22.sep-

temberdenstørstefyringsrundeidendanskefinans-

sektorsidenårtusindskiftet,somvilrammeomtrent

hvertredjeafdemedarbejdere,derharværetmedtil

atskabedetflotteresultat.

”Detforekommerbesynderligt,atmanfinderdet

nødvendigtatfyrehvertredjemedarbejder,nårman

kanpraleafsåfineresultater”,sigernæstformandi

FinansforbundetKentPetersen.

EfterdeadlinepåFinansharSaxoBankogFinans-

forbundetmødtesforatforhandleomantalletaffy-

ringer og vilkår for fratrædelserne. Kent Petersen

finderdetpositivt,atSaxoBankindtilvideresignale-

rer, at man ønsker at vise ansvarlighed i forhold til

afskedigelsesprocessen.

Finansforbundetstårklarmedblandtandet juri-

diskbistand, jobformidlingogsocialrådgivningtilde

medlemmer,derbliverberørtaffyringerne.

EnstordelafSaxoBanksmedarbejdereer–helti

trådmed ledelsensstærkt liberaleogfagforenings-

fjendskesynspunkter-ikkeorganiseretifagforenin-

ger.Finansforbundetorganisereromkring80procent

afdeansatteifinanssektoren,meniSaxoBankertal-

letunder20procent.Ogendnufærreermedlemaf

definansansattesa-kasseFTF-A.Påfinansforbundet.

dkkandulæsemereomforbundetsberedskabved

fyringer./CJO

SaxoBankerklartilatafskedige340udaf1.000medarbejdereiDanmarkefterdenbedsteindtjeningsmånednogensindeiden16årgamleinvesteringsbank.”Deterdybtbekymrende,hvisdetermåden,manskalværearbejdsgiverpåifremtiden”,sigerFinansforbundetsnæstformand,KentPetersen

saxo Bank Bag årtiets største fyringsrUnde

nyheder

miLLiardhjæLp tiL trængte Banker

DanmarksNationalbankrækkerdedanskebankerenhjælpendehåndiformafenkæmpeauktionoverskatkammerbeviser.Hjælpeaktionenbeståri,atdedanske

bankerkankøbeskatkammerbeviserforoptil25milliarderkroner–normaltafholdesauktionernekunoverskatkammerbeviserforencifredemilliardbeløb,skriver

business.dk.

Salgetafskatkammerbeviserergrundlæggendeenmådeforstatenatskaffelikviditetpåogensikkermådeforbankerneatanbringelikviditetpå.Menidenne

situationharstatenikkebehovforlikviditet,ogmanskulletro,atbankernehellerikkehavdebehovforatsættelikviditetindiNationalbanken.

Skatkammerbeviserneersåsikrepapirer,atbankenekanbelånedemogdermedskaffesigmerelikviditet,enddeskalbindeiNationalbanken.Nationalbankerne

ideflestelandeomkringDanmarkharalleredeekstraordinærttildeltbankerneskatkammerbeviser-senestSverigeisidsteuge-foratgivedetrængtebankeren

godbelåningsmulighed.

Foto:Territorium


CTcoin Danmark A/SOdense Tlf. 63 12 75 40 · København Tlf. 36 36 35 35www.ctcoin.dk · [email protected]

Bedre sikkerhed og arbejdsmiljø Mønttæller med indbygget sikringsboks

TILBEHØRSikringsboksSeperataflåsning

· Mønttælller med rustfrit stålkabinet

· Reduceret støjniveau

· Undgå daglig tømning med sikringsboks

· Separat aflåsning

· Dansk design

ENKEL

BETJENING

For kunder og

personale

Sække til sortering

Sikringsboks til sække eller kar

CTcoin Penguin

nyheder

SidenNationalbankenden11. julistilledeen likvidi-

tetsgarantiforRoskildeBank,harbølgernegåethøjti

bankenogikkemindstimedierne.Pressedækningen

af banken har været massiv. Der har været stillet

spørgsmålstegn ved bankens ledelse, kundeforhold,

kreditpolitik og rådgivning. Så det har været nogle

hårdedageibanken.Ikkemindstformedarbejderne,

somdagligtharforsøgtatnavigereidetoprørtehav.

Reaktionerneharværet forskellige.Fleremedarbej-

dere har taget imod bankens tilbud om psykolog-

hjælp.Ogindtilvidereharlangtstørstedelenafmed-

arbejderne valgt at blive og ride stormen af. Siden

den11.julihar33udafde650medarbejdereforladt

skibet,hvoraftreervendttilbageigen.

”Noglemedarbejdereerblevetansatiandreban-

ker,andreiandrebrancher.Jegtror,demedarbejdere,

derkomtilbage,fandtudaf,atdehavdeoverreage-

ret lidt. Hvorvidt de fratrådte stillinger skal genbe-

sættes,elleromviskalomrokeremedarbejdere,må

vivurdere”,forklarerRoskildeBanksadministrerende

direktør,SørenKaare-Andersen.

Søren Kaare-Andersen afviser, at de fratrådte

medarbejderehartagetkundernemedsig.Hanpå-

peger, atbankenskundefrafalder fordeltblandtde

ansatte.1.800udafbankensgodt103.000kunder

har opsagt deres engagementer i banken. Og 900

overførselsanmodningerliggerogventer.Modregnet

enkundetilgangpå600nyekunderisammeperiode

erdetsamledekundefrafaldpå2.100kunderfraden

11.juli2008ogfremtilseptember.

”Meddenerfaring,jeghar,måjegsige,atdetikke

ernogethøjttal.Deternådigtsluppet.Meddenme-

getpresseomtalevilledetværenaturligt,atdervar

taleomenmeremarkantkundetilbagegang.Dethar

vi ikkehaft.Dettyderpå,atvihartrofastekunder.

Men selvfølgelig ophører kundetilbagegangen ikke

lige med det samme”, siger Søren Kaare-Andersen.

/BV

Læsside28-31

30udaf650medarbejdereharsagtderesjobopibankensiden11.juli

roskiLde Bank sUnder sig


DanskeBanksimagesomenbankmedenhøjeffektivit-platformfikskrammer,dait-integrationenafSampoBankkollapsedeidageneefterpåske,og28.000kunderforsvandt.Idagvillevitestesystemerneendnumere,førvikastedeosudinogettilsvarende,erkenderHR-direktørLarsMørch

dAnSke BAnk i FinlAnd

Sneen ligger tætudenfor,ogtemperaturenkæmperenfor-

gæveskampomatkommeoppåplusgrader iYlivieska,der

liggeromkring500kmnordforFinlandshovedstad,Helsinki,

i det, de lokale selv kalder ”in the middle of nowhere“. Inde

iSampoBanksafdeling,dernetopharfåetennyblåfacadei

DanskeBanksdesignistedetfordennormalerøde,begynder

varmen at trænge sig på, i takt med at frustrationerne hos

bådekunderogmedarbejderestiger.Detertirsdagden25.

marts tidligere i år. Første åbningsdag efter den store inte-

grationafDanskeBanks it-systemtilSampoBanksbruger-

flade.Telefonernekimerienkonstantrytme,computernevil

ikke,sommedarbejdernevil,ogkunderneforstårikke,hvor-

fordereskontokortikkevirker.

Midt i kaos står Frank Fredslund Nielsen og forsøger at

hjælpe sine finske kolleger i Sampo Bank med at forstå og

brugedetnyeit-system,dererkommettilipåsken.

”Jegkansagtenssedetfradefinskemedarbejderessyns-

punkt. At sidde i en afdeling ude midt i ødemarken, og så

kommerderenbank,derkøberdemogsiger,atnuskalde

væreblåistedetforrødeogiøvrigtbrugeetheltnytsystem,

somdepådet tidspunktoplever somen forringelse.Når så

systemet går ned oveni, er der ikke noget at sige til, at de

er frustrerede og måske kniber en tåre i ny og næ. For det

vardaetkæmpepres,devarudsatfor“,sigerFrankFredslund

Nielsenidag.

Den 37-årige seniorerhvervsrådgiver i Danske Bank i

Roskilde er en af de omkring 310 Danske Guides, der er

udstationeretiFinlandforathjælpederesnyefinskekolleger

medatforståogbrugeDanskeBank-koncernensit-system.

Største opkøbDanskeBankfyldtemeget imedierne, idageneefteratop-

købet af Sampo Bank blev offentliggjort i november 2006.

Købet blev af flere analytikere set som en klog beslutning

pådenlangebane,omendkøbsprisenvarnogethøj.Omkring

30 milliarder danske kroner måtte banken smide på bordet

forat få foden inden forbankmarkedet i Finlandogdermed

lukkeethul,derlængeharnagetDanskeBank.

Købsprisenpå30milliarderkronerblevmedflerelængder

koncernens største investering til dato og en af de største

foretaget af nogen dansk virksomhed overhovedet. Ifølge

ordførende direktør for Danske Bank Peter Straarup var det

dogallepengeneværd,daSampoBankpådettidspunktsad

på en markedsandel på 15-20 procent i Finland. Samtidig

[email protected]:StigStasig,RickyMolloym.fl i lakken

En ærgerlig


varSampoBankdennæststørsteerhvervsbank iFinland,og

desuden havde banken 33 filialer i Baltikum og en enkelt i

Rusland. IaltbetødovertagelsenafSampoBank158ekstra

filialertilDanskeBankogmeddemiomegnenaf4.600nye

medarbejdere.

Travl påskeFra den dag, hvor Danske Bank overtog nøglerne til Sampo

Bank, arbejdes målrettet med at integrere den nye del af

familien. Medarbejdere på forskellige plan lærer hinanden at

kende på tværs af landegrænserne, og især på it-området

arbejdes der på at få det hele på plads til den endelige

indlemmelse,derrenttekniskeffektueresvedoverførslenaf

Danske Banks it-platform til Sampo Bank i påsken 2008.

ForselvomSampoBankfårlovatbeholdenavnet,skalfaca-

dens design og farve ændres, så det ligner Danske Banks,

ligesom it-systemerne, med alt hvad der dertil følger, også

skalværeens.

Medensåstorogkompleks it-operationerdetnødven-

digt at hente mange nye it-medarbejdere ind til projektet.

Opgavenersåstor,atderskalafvikles20.000undervisnings-

dageførpåske.Omregnetbetyderdet,athverenkeltguide

skaligennemet60-timersundervisningsprogramforatblive

klartilattageimodkunderneidageneefterpåsken.

Frank Fredslund Nielsen deltager i undervisningen i Bella

Center i København i dagene op til afrejsen til Finland. Han

glædersigtilatkommeafsted.Hanharnokenforventning

om en hektisk og travl hverdag, men forventer ikke, at han

rent arbejdsmæssigt skal være på i omkring ti til tolv timer

dagligt.

Dadetoirskebanker,NationalIrishBankogNorthernBank

blevoverførttilDanskeBanks it-system,gikdetsmertefrit.

Derforgårbankenmedhøjselvtillidogoptimismeindtilop-

gavenmedatmigrereSampoBanktilit-platformen.

nedbruddet Detbegyndergodtmedatfåoverførtdata.Faktiskbedreog

glattere,endDanskeBankharprøvetdetfør.Derforstårde

involverede medarbejdere mandag aften den 24. marts og

tænker,atdetnæstenerforgodttilatværesandt.Altergået ➼


godt i det år, der er gået, siden nøglerne til Sampo Bank

blev overleveret. Medarbejderne har det fint med hinanden

på tværs af landegrænser, og nu er dataoverførslen også

gået,somdenskal.

Detvisersigatværeforgodttilatværesandt.

For på første åbningsdag efter påsken, tirsdag den 25.

marts,dukkerflereforskelligeproblemerop.

Omkring 17.000 kunder oplever, at de ikke kan bruge

deres kontokort. Samtidig går bankens hjemmeside ned.

Mangeafkundernebrugernetophjemmesidentilatkomme

indpåderesnetbank,sådekan ikkebetaleregninger,over-

førepengetilandrekontiellertjekkederessaldo.

Finland er det land i Norden, hvor brugen af netbank er

mest udbredt blandt kunderne. Hver fjerde af Sampo Banks

kunderbrugeraktivtnetbanken,mensdethosDanskeBank

iDanmarktilsammenligningkuner42procent.Derforerdet

sværtuheldigt,atdetnetoperenfunktionpåhjemmesiden,

derlederkundernevideretilnetbanken,denergalmed.

”Faktumer,atsystemerneskalvirke–detstår ikkerigtigtil

diskussion. Så kan vi begynde at argumentere stolpe op og

ned om, at næsten alle systemer fungerede optimalt. Men

vihavdealtsånoglefejlogmanglerpåcentralesystemerde

førstedage,hvorfordetgik, somdetgjorde.Mendeter jo

ikkegodtnok,nårkunderneikkekunnebrugedereskontokort

eller komme ind på deres netbank“, siger direktør og chef

forKoncernHR&KommunikationiDanskeBankLarsMørch,

derstodispidsenforintegrationen.

Iforlængelseafintegrationenafdennyeit-platformbliver

SampoBankramtafyderligereproblemer,daIBM’snetværki

Danmarkbrydersammenden9.april.KundersomCarlsberg

og A.P. Møller-Mærsk mærker det, og Danske Bank, som

har outsourcet al drift af it-systemerne til IBM, bliver i den

forbindelsehårdtramt.Detgørbestemtikkedefinskekunder

mindretrætteafsituationen.

Fægter med arme og benI afdelingen i Ylivieska begynder kaosset at komme under

nogenlundekontroletpardageefterandenpåskedag.Deter

ikkeher,atdemestrasendekunderkommer.FrankFredslund

Nielsen oplever kunder, der har tilbagelagt 100 kilometer i

detsnedækkedelandskabforatkommetilbanken.Defleste

børstersneenaffrakkenogventerpænt,tildetbliverderes

turtilatsættesignedistolenvedskranken.Tålmodighedhar

deflesteafdemnokaf.

Alligevelbliver luftentiltidertykaffrustration.Definske

medarbejdereharsværtvedatforklarekunderne,hvordande

nyesystemerfungerer,fordeharselvsværtvedatfindeudaf

dem. Kunderne forstår heller ikke noget, så Frank Fredslund

Nielsenløberipendulfartrundtframedarbejdertilmedarbej-

derforatslukkebrandene:


fakta:

det gik galt for danske Bank i Finland:

› Hjemmesiderne havde kun begrænset funktionalitet i de første to uger

› En del kunder oplevede problemer med at logge ind i netbanken

› Problemer med kontokort i de første uger især

› Sammenbrud hos IBM tre uger efter it-integrationen betød, at de fleste kort ikke virkede i butikker og pengeautomater

i lakken

En ærgerlig

➼


”Nogleafmedarbejderneeropgivendeogkastertingenefra

sig,mensandreprøveratfindenoglesmutveje.Jegfølte,at

de,derskulleinstrueredereskunderisystemerne,ikkekendte

dem godt nok. Når så kunderne heller ikke tager imod

denundervisning,defaktiskvarblevettilbudt,opstårderet

hul, hvor hverken kunder eller medarbejdere er godt nok

uddannede til at benytte systemet. Og så fægter de med

armeogben“.

Forud for selve migrationen i påsken har Danske Banks

it-afdeling kørt flere end 50.000 testkørsler. Alligevel viser

detsigikkeatværenok.

”Vi skullehave testetdetnogetbedre.Nårmanharhaft

deproblemer,vihavde,giverdetsimpelthen ikkemeningat

sige,atvivargodtnokforberedte“,sigerLarsMørch.

It-forstyrrelsernekosterkunder.Dergættesblandtmedi-

ernepåalt fra15.000til30.000tabtekunder. IfølgePeter

Straarup ligger tallet på 28.000 tabte kunder. Ud af de 1,2

millioner kunder, Sampo Bank havde i forvejen, er det ikke

ensærligstorprocentdel.MendettiltrodsærgrerdetPeter

Straarup,atkundernevælgeratforladebanken:

”Jeg er ked af hver eneste mistede kunde, uanset hvor

mangedetdrejersigom.Viblevsimpelthenstraffetforvores

udfald,ogatvoresserviceikkevargodnok“.

SprogproblemerVakuus og hakkemus. – Det er bestemt ikke ligetil at finde

rundt idefinskefinansgloser.Oven ide tekniskeproblemer,

der skaber mange frustrationer blandt kunderne og ikke

mindst medarbejderne i afdelingen i Ylivieska, oplever Frank

Fredslund Nielsen en sprogbarriere, der er svær at komme

igennem.Detgørarbejdetmedatfåmedarbejdernetilatlære

systemetatkendeendnusværere,endhanregnedemed.

EtafFrankFredslundNielsensargumenterforatmeldesigtil

tjenestesomDanskeGuideeratblivebedretilengelsk,men

detviser sig, atdefinskekollegersengelskkundskaber lader

nogettilbageatønske.

”Dervarto-trestykker,mankunneføreenrigtigsamtale

med. Så var der en blød mellemvare og en tre-fire stykker,

manpraktisktaltikkekunnesnakkemedpåengelsk“.

Hellerikkepåsvenskerdetmuligtatkommunikeremedde

finskemedarbejdere.DermedbliverFrankFredslundNielsens

opgave med at lære Danske Banks system fra sig endnu

sværere,og idagpegerhanpånetopsprogetsomnogetaf

detvanskeligstevedhansfjortendagesmissioniFinland.

”Det går fra dansk til engelsk til finsk. Der smutter til at

begyndemedlidt,nårjegskaloversættetilengelsk,ogmere,

nårdeskaloversættefraengelsktilfinsk.Densprogbarriere

er markant, men det er altså også en dobbeltoversættelse.

Deterdømttilatmislykkes“,sigerhan.

På pressemødet for offentliggørelsen af Danske Banks

halvårsregnskaberkendtePeterStraarupdaogså,atsproget

har været et vanskeligt problem ved integrationen af kon-

cernensit-platform:

”Vigikindietnytsprogområde,somvoresfolkikkeforstår.

Detharvimåttetsande,atdetvaretstørreproblem,endvi

havdeforudset“.

kritisk finsk presseDanske Bank bliver udsat for megen kritik fra den finske

presse. Værst er det, da kontokortene ikke virker i penge-

automaterne. Banken havde sendt nye kort ud til kunderne

foratafløsegamlekort,derikkesåudtilatværeudløbet,når

mankiggedepådem.Ikkeallekunderharopdaget,atdeskal

brugederesnyekortistedet,ogderforkandeikkefåpenge

”det ville være det sAmme, hvis

Audi lAver en bil, som bliver solgt

hos en forhAndler og efterfølgen-

de kører rundt ude på vejen. i det

sekund bilen går i stå på vejen, vil

det være svært for Audi At kende

til problemet. på sAmme måde kend-

te vi ikke til problemet, dA vi blev

konfronteret med det“.

DirektørogchefforKoncernHR&KommunikationLarsMørch


udaf automaterne.Bankenharenopfattelse af, at der ikke

ernogenproblemer.

Pressener ikkedogsentilatkritiserebankenforattage

forletpåsagen.DetforstårLarsMørchgodt:

”Hvis vi havde vidst, at der var et reelt problem for så

mangekunder,såhavdevibeklagetsituationenogfortalt,at

viville forsøgeat løsedethurtigstmuligt.Men idetøjeblik

voresmandiFinlandudtalersig,kenderhanikkeproblemets

omfang.Detvilleværedetsamme,hvisAudilaverenbil,som

bliver solgt hos en forhandler og efterfølgende kører rundt

udepåvejen.Idetsekundbilengåriståpåvejen,vildetvære

sværtforAudiatkendetilproblemet.Påsammemådekendte

viikketilproblemet,daviblevkonfronteretmeddet“.

Eftertreugerstidforstummerkritikkendog,dabankener

kommetrundtomdeflesteafdeproblemer,dervaropstået.

Derfra bliver det nemmere at udtale sig korrekt og beklage

eventuelle problemer. Og det gør flere af bankens topfolk.

”Manmå josigeundskyld,nårmanskaberproblemerforen

andenpart.Detharjeggjort.Detharvoresøverstechefgjort.

Detharvoresit-direktørgjort.Ogdetharvoresøverstechef

iFinlandgjortløbende.Ogdeterpåsinplads,forvierdakede

afdeproblemer,viharskabtfornogleafkunderne“,fortæller

LarsMørch.

Svækket på den korte baneFrank Fredslund Nielsen hører også kritikken, selvom det

varsværtatfølgemedimediernemeddelangearbejdsdage,

der ofte følges af en eller anden aktivitet med kollegerne i

aftentimerne.

”Det var da ikke sjovt med den kritik. Men jeg tror dog,

at de ting, der blev skrevet, først går op for dem, efter at

vi har forladt dem. De første fjorten dage efter påsken

var der så meget kul på, og der skete så mange nye ting

fordemmedbrandslukningogdenyesystemer,atdeskød

detibaggrundeniførsteomgang“,forklarerhan.

Støjenogkritikken,derfølger it-problemerne,påvirkerogså

DanskeBankspositionpåaktiemarkedetogslårnogleskår i

koncernensimage.SkadenerdogstørreiFinlandendiresten

af finansverdenen, mener aktieanalytiker Christian Hede fra

JyskeBank:

”Ilysetafdealvorligeudfordringer,somaktiemarkedethar

væretigennemi2008,harDanskeBanksit-problemeriFin-

landkunhaftenbeskedenrolle,omendsituationennaturligvis

ikkeharbidragetpositivt.DanskeBanks imagesomenbank

med en højeffektiv og skalerbar it-platform har lidt en vis

skade.DendirekteeffektafdettefindesiFinland,mensden

imagemæssige skade for fremtidige investorer er vanskelig

atmåle“.


i lakken

En ærgerlig

➼

”i lyset Af de Alvorlige udfor-

dringer, som AktiemArkedet hAr

været igennem i 2008, hAr dAn-

ske bAnks it-problemer i finlAnd

kun hAft en beskeden rolle, om

end situAtionen nAturligvis ik-

ke hAr bidrAget positivt“.

AktieanalytikerChristianHede,JyskeBank


ChristianHedevurderer,atDanskeBankidagerkommetsig

oven på påskens it-forstyrrelser. Men for at den dyre

investering i Sampo Bank ikke skal være forgæves, er det

nødvendigt,atbankenfårskabttroværdighedhoskunderne.

”Danske Bank har efterhånden styr på it-siden i Finland,

men hele problematikken har utvivlsomt svækket banken

påisærdenkortebane.Påtrodsafatmanharlærtafproble-

merne,villeDanskeBanknokhelsthaveværetdemforuden.

PådetfinskemarkederdetfremovervigtigtforDanskeBank

at levere en god og pålidelig vare. Kundernes tillid kan kun

genopbyggesviagodserviceoggodeprodukter“,sigerhan.

loyale medarbejderePå trods af en presset tid med utilfredse kunder og meget

overarbejdeerderikkepersonaleflugtblandtdefinskemed-

arbejdere.

”SygefraværetblandtvoresmedarbejdereoppeiFinlander

lavere end det gennemsnitlige sygefravær i den finansielle

sektor iDanmark.Viville ikke iensåstororganisationhave

et sygefravær på kun 2,5 procent, hvis det hele var ved at

vælte.Menomhverenkeltmedarbejderharfået100procent

den opbakning, de skulle have i alle situationer, vil jeg ikke

skriveunderpå.Menjegvilskriveunderpå,atviharforsøgt

atgivedensupportogstøtte,visynes,viharhaftmulighed

foratgivedem“,sigerLarsMørch.

Somkompensationfordehårdedageimartsogaprilhar

medarbejderne blandt andet fået penge til middage med

deres nærmeste samt en bonus for anstrengelserne. Oven i

den udeblevne personaleafgang har banken haft nemt ved

attiltrækkenyemedarbejdere.

”Det har ikke været noget problem at rekruttere nye

medarbejdere.Faktiskstårvioverforatskullereducereper-

sonalet iFinlandforat trimmeforretningen“, fortællerPeter

Straarup.

IkølvandetpåproblemerneiFinlandharkoncernenfornylig

meddelt, at man ikke ønsker at integrere Danske Banks it-

platformoverpådenyeafdelingeriBaltikum.

Derfor er det uvist, hvornår koncernens næste store it-

integration skal sættes i søen. Men når det sker, vil Danske

Banksørgeforattestesystemernetilbevidstløshed.

”Hvisvistodogskulle lavesådanensagimorgen,ogjeg

fik spørgsmålet, om vi ville gøre det på samme måde igen,

ville jegsvarenej.–Vivilleværenødt til at testeenekstra

gang,fortællerLarsMørch.n

”vi gik ind i et nyt sprogområde, som vores folk ikke forstår.

det hAr vi måttet sAnde, At det vAr et større problem,

end vi hAvde forudset“.

OrdførendedirektørPeterStraarup

en koLd dUkkert

For Frank Fredslund Nielsen har dagene i Finland sat dybe spor. Når han tænker tilbage på de fjorten dage i afdelingen i Ylivieska, er det dog ikke problemerne med it-systemet, der stå klarest for ham. Det er i stedet følelsen af at komme så tæt på de nye kolleger på fjorten dage og de mange oplevel-ser, han havde med dem i og uden for afdelingen. Især uden for. Her har han blandt andet været ude at svømme i et bassin med nul graders koldt vand, kørt på snescooter, været i kota – en finsk hytte – og riste pølser til fællessang i skoven med kollegerne, en tur til den russiske grænse med andre Danske Guides og selvfølgelig en tur i sauna, som de rent faktisk har en af i bankens afdeling i Ylivieska.


AfJakobThomsen,freelancejournalist

Påetårermereendhverfjerdeoverskudskroneidedanskebankerforsvundetunderuroenpådefinansiellemarkeder.Deterensamlettilbagegangpå5,4milliarderkronerforlandetstyvestørstebankerogsparekasser.Flereafdemholderkunskindetpånæsen,fordiekstraordinæreindtægterfrabranchenssalgafTotalkreditpynterpåbundlinjen

hAlvårSreGnSkABer

Bankernes overskud er på rutsjetur fra de tidligere rekordår

i 2006 og 2007. Det samlede overskud efter første halvår

er 5,4 milliarder kroner mindre end året før, fremgår det af

Finans’ undersøgelse af de tyve største bankers og spare-

kassers koncernregnskaber for årets første seks måneder.

Stortsetallevirksomhedernegårtilbageiforholdtilåretfør,

ogsamletseterderesoverskudskrumpetmed28procent,

nårmanserbortfradenkrakkedeRoskildeBank.

Vedudgangenafførstehalvår2007havdedetyvebanker

ogsparekasseretresultatførskatpå19,2milliarderkroner,

men i dette halvår var overskuddet reduceret til kun 13,8

milliarderkroner.Påbaggrundafhalvårsrapporterne,ogmed

Roskilde Bank ude af billedet, er situationen dog ikke helt

så slem, som Finanstilsynet for nylig gav indtryk af, da

det oplyste, at det samlede overskud før skat i alle landets

pengeinstitutter var halveret i forhold til året før. Og ifølge

en bankekspert viser halvårets tal da også, at bankerne og

sparekassernestadigtjenerpengepådereskerneydelser.

”Den basale bankforretning holder stadig niveauet. Det,

der giver kløene, er kursreguleringer på bankernes likvide

midler og nedskrivningerne“, siger Bjarne Jensen, som via

sinrådgivningsvirksomhedfølgerbanksektorentæt.

Det kniber med at placere bankernes frie midler i aktier

og obligationer på en måde, som giver overskud. To banker

har haft så uheldige investeringer, at det har resulteret i

negativetalpåbundlinjenefteråretsførsteseksmåneder.Det

er Almindelig Brand Bank og Lån og Spar Bank, som begge

pegerpåuroenpådefinansiellemarkedersomdenprimære

årsagtilderesunderskud.

Totalkredit hindrer underskudMenivirkelighedenerdetflereaftoptyve–virksomhederne,

der har underskud i kassen. For salget af bankernes fælles-

ejede realkreditselskab, Totalkredit, har nemlig pyntet på

bankernes bundlinjer. ”Pengene, som flere af bankerne har

tjentpåderesTotalkredit-aktier,erenekstraordinærindtægt

påkursreguleringerne,somlunergodtikassenherognu.Men

skal man se på den enkelte virksomheds evne til at tjene

penge, så bør man holde det tal ude af regnskabet. Derfor

er faldet i resultatet før skat i virkeligheden større“, siger

BjarneJensenfraBJConsult.

Faktiskharyderligere trebanker slet ikke tjentpengepå

driften i førstehalvår,nårmantrækkerengangsindtægterne

fraTotalkredit-salgetudafbankernesregnskaber:Sparekas-

sen Kronjyllands overskud på 3,8 millioner kroner skrumper

til et underskud på 41 millioner kroner. Fionia Bank går fra

et overskud på 25,8 millioner kroner til et underskud på

3,8 millioner. Mens Arbejdernes Landsbank går fra et plus

på56millioner til etminuspå35millioner,når avancen fra

Totalkredittrækkesfra.

Hele 12 ud af de 20 virksomheder i undersøgelsen har

indtægtsført avancen for salget af Totalkredit til Nykredit.

Af de tolv bankers samlede resultat før skat er det 825,3

millioner, som stammer fra årets aftale om Nykredits over-

tagelseafTotalkredit.

dårlige lån kosterUdoverkursreguleringerneharbankerne i dettehalvår tabt

flere penge på nedskrivninger på udlån. Den økonomiske

opbremsningsættersinesporhoskunderne,ogdetbetyder,

atbankerneforventer,atflerelåntagereikkekanbetalederes

låntilbage.

Konkrethardetyvebankermåttetudgiftsføre1,7milliar-

derkroneriforventedetabpåudlånogandretilgodehaven-

der. I forhold til regnskabstallene i første halvår 2007 har

nedskrivninger barberet 2,2 milliarder kroner af de tyve

banker og sparekassers overskud. Igen er Roskilde Banks

nedskrivninger ikke med i opgørelsen. Den insolvente banks

Bankernes overskUd faLder 28 procent


reSulTAT Før SkAT nedSkrivninGer

Mio. kr. 1. Halvår 08 1. Halvår 07 Tab ift. 2007 Tab i procent 1. Halvår 08 1. Halvår 07 Tab ift. 2007

DanskeBank 7.774,0 10.062,0 -2.288,0 -22,7 -1.114,0 -5,0 -1.109,0

NordeaBankDanmark 2.219,0 3.049,0 -830,0 -27,2 -96,0 0,0 -96,0

JyskeBank 1.054,0 1.201,0 -147,0 -12,2 -118,0 4,0 -122,0

Sydbank 858,0 1.177,0 -319,0 -27,1 13,0 270,0 -257,0

FIHErhvervsbank 418,4 796,8 -378,4 -47,5 -27,7 10,1 -37,8

SparNordBank 339,6 465,1 -125,5 -27,0 0,0 78,1 -78,1

NykreditBank 267,0 545,0 -278,0 -51,0 -33,0 -3,0 -30,0

ForstædernesBank 44,3 223,5 -179,2 -80,2 -95,1 -9,4 -85,7

Amagerbanken 258,5 253,1 5,4 2,1 -10,5 -2,0 -8,5

FioniaBank 25,8 171,3 -145,5 -84,9 -132,9 -5,2 -127,7

ArbejdernesLandsbank 56,0 119,4 -63,4 -53,1 6,1 25,1 -19,0

Sparbank 98,7 136,3 -37,6 -27,6 -51,2 -22,5 -28,7

Alm.BrandBank -220,0 113,0 -333,0 -294,7 -3,8 41,8 -45,6

VestjyskBank 131,8 148,9 -17,1 -11,5 -13,1 9,8 -22,9

RingkjøbingLandbobank 263,0 251,0 12,0 4,8 -9,4 18,5 -27,9

SparekassenKronjylland 3,8 152,6 -148,8 -97,5 -15,6 -2,8 -12,8

LånogSparBank -5,6 21,4 -27,0 -126,2 10,1 14,8 -4,7

SparekassenSjælland 61,9 117,4 -55,5 -47,3 -30,3 10,2 -40,5

A/SNørresundbyBank 60,7 93,8 -33,1 -35,3 -15,8 4,5 -20,3

SparekassenHimmerland 96,4 148,2 -51,8 -35,0 1,4 23,3 -21,9

I alt 13.805,4 19.245,8 -5.440,5 -28,3 -1.735,8 460,3 -2.196,1

Kilde:BankernesogSparekasserneshalvårsrapporter.RoskildeBankindgårikkeopgørelsen.Nedskrivninger:positivetalerindtægtsførtenedskrivninger,negativetalernedskrivninger-omkostninnger

jeg vil forvente, At nyAnsættelserne går i stå. og jeg

tror også, At mAn vil begynde At diskutere, om genbesæt-

telser Af stillinger er nødvendige. selvfølgelig vil der

ikke være tAle om blodbAd og nye prikkerunder“

BjarneJensen,BJConsult

➼


hAlvårSreGnSkABer

BAnkerneS ForTjeneSTe På ToTAlkrediT

Mio. kr. Indtægtsført avance

Korrigeret resultat før skat

JyskeBank 337,0 717,0

SparNord 93,0 246,6

ForstædernesBank 28,0 16,3

Amagerbanken 33,0 225,5

FioniaBank 29,6 -3,8

ArbejdernesLandsbank 91,3 -35,3

Sparbank 41,0 57,7

VestjyskBank 39,0 92,8

RingkjøbingLandbobank 32,2 230,8

SparekassenKronjylland 44,7 -40,9

A/SNørresundbyBank 32,0 28,7

SparekassenHimmerland 24,5 71,9

I alt 825,3

nedskrivninger i1.halvårermed3,6milliarderkronermere

endobbeltsåstoresomdetyvestørstebankerstilsammen.

Flere af top tyve-virksomhederne har ligesom Roskilde

Bankmåttetafskrivepåkunder,derhar låntpengetilejen-

domsprojekter. Mentiltrodsfordenøkonomiskeopbrems-

ning og det hårdt pumpede ejendomsmarked er der faktisk

femafdetyvebankerogsparekasser,somheltharundgået

tabpådårligelåniåretsførsteseksmåneder.DeterSydbank,

Spar Nord Bank, Arbejdernes Landsbank, Lån og Spar Bank

ogSparekassenHimmerland,derheltharundgåetatudgifts-

førenettotabpåudlånogandretilgodehavender.Forallevirk-

somhederne i undersøgelsen gælder dog, at de i forhold til

førstehalvår2007hartabtpengepåkontoenfornedskriv-

ningerpåudlånsporteføljen.

Personalebesparelser forudeMedderødetalstilbagevendentilbankernesogsparekasser-

nes bundelinjer er det nu tid for bankledelserne til at gå

udgifterne igennem med en tættekam for at finde mulige

besparelser,menerBjarneJensen.

”Deterklart,atbankernenuogsåvilkiggepåomkostnin-

gerne. Jegvil forvente,atnyansættelsernegår i stå.Og jeg

trorogså,atmanvilbegyndeatdiskutere,omgenbesættelser

afstillingerernødvendige.Selvfølgeligvilder ikkeværetale

omblodbadognyeprikkerunder,menflereafbankerneskal

jokunneforsvarederesforretningoverforaktionærerne,og

mankanikkehaveressourcergåenderundt,somikkelængere

harnogetat lave.Afenbankssamledeomkostningerudgør

personaleudgifternejocirka60procent“,sigerhan.

Udoveromkostningerneerdetifølgebankekspertenogså

vigtigtatkiggepå indtægternemednyeøjne. Iensituation

med likviditetsbegrænsninger er det ikke længere nok at

kiggepådemuligeindtægterherognu.Forretningerskalogså

giveoverskudometår,når funding-omkostningernemåske

erstegetyderligere.Detgælderomatbruge likviditetenpå

deforretningermeddestørstemarginaler.

”Bankerne og bankbestyrelserne må gå i tænkeboks og

kiggepå,hvaddeter,dergiverindtægt.Ogsåkandetgodt

være,atmanskalvælgede forretninger framedde laveste

marginaler. Det kan være, det er bedre at sige til nogle af

sinekunder,atvierigangmedensaneringafbalancen,såvi

kan ikke længere tilbyde de favorable priser, vi tidligere har

gjort.Ogsåselvomdeterstorekunder,derervanttilatfå

rabat“,sigerBjarneJensen.n

➼

Søger du ny inspiration til rådgivning på investeringsområdet, så er centrets årlige Investeringsseminar den 4. - 5. november 2008 det helt rigtige sted.

De traditionelle markeder for obligationer, aktier og valuta er sat i fokus, men samtidig kigger vi på alternative muligheder som Hedge-fonde og råvarer.

Kom og hør anerkendte eksperters bud på udviklingen i krisetider, og hvor vi skal investere midlerne de kommende år.

Når krisen kradser, er det rart at kende sin risiko - derfor udbyder vi nu kurset: Strukturerede produkter den 19. november 2008.

Vi sætter aktuelt fokus på denne kategori af produkter, hvor vi blandt andet ser på værdiansættelse, afkastforventninger og porteføljemuligheder.

Læs mere på www.finansudd.dk

Skovsvinget 108660 SkanderborgTelefon 8993 3333

Finanssektorens Uddannelsescenter ejes af 120 finansielle virksomheder, der omfatter godt 25.000 medarbejdere. Vi arbejder projektorienteret og udvikler såvel faglig som almen uddannelse. Vi arbejder på alle niveauer, anvender e-learning og dækker uddannelse fra traditionelle finansfag til personlig udvikling, organisationsudvikling, salg og kommunikation. Uddannelsescen-tret driver tillige et moderne og professionelt kursus- og konferencecenter.Finanssektorens Uddannelsescenter har eksisteret siden 1969 og beskæftiger godt 120 medarbejdere. Vi arbejder ud fra et veldefineret værdigrundlag med følgende kerneværdier: kommunikation, kundeservice, det hele menneske, sund fornuft og fællesskab.

INVESTERINGSMULIGHEDER, NÅR KRISEN KRADSER

STreSS

”dA

nsk

ern

e kA

n ik

ke b

live

meg

et m

ere effek

tiv

e og

pro

du

kt

ive”.


Det ku’ være så godt – og så’ det faktisk skidt.Føljetonen om den højspændte vækst handler ikke kun om,

at ingenmedarbejdertørsige,athanerstresset,såviførst

opdagerdet,nårhanpludseligkollapserietellerandethjørne

afkontoret.Dethandlerihøjgradomrigtigdårligledelsesstil.

”En leder, som ikke formårat anerkendeog skabe trivsel

forsinemedarbejdere,giverstress“,lyderdetfraThomasMil-

sted,terapeutogdagliglederafCenterforStressogforfatter

tilbogen”Trivsel“,somudkomiforåret.

IfølgeThomasMilsted,somharbeskæftigetsigmedstress

de seneste 15 år, påvirker en dårlig leder rigtig mange

mennesker i lange perioder af medarbejdernes arbejdsliv –

ogsåmændogsåafderesprivatliv.Derforbliverdetetalvor-

ligt problem, hvis man vil skabe trivsel på en arbejdsplads,

atledereharforskelligeholdningertilstress.

”Mangelederehardenopfattelse,atstressernogetindi-

viduelt,somvikanafhjælpevedhjælpafværktøj,såmedar-

bejderne kan håndtere stress. Hvis der mangler hænder,

begynder man at træne de ressourcer, medarbejderne har,

ved hjælp af coaching. Det svarer til, at du skal bage brød,

menmanglergær,og såbegynderduatcoachemelet.Det

hænger bare ikke sammen. Enten må du skaffe mere gær

elleracceptereatfåmindrebrød“,forklarerThomasMilsted.

Hanmener,atdeterdirektefarligt,hvis ledernestilgang

tilstresspåenarbejdspladsikkeerfunderetpåfaktuelviden

omstress,menbaseretpåholdninger.

”Allekommergaltafsted,hvisenlederladerdetværeoptil

den enkelte at gøre noget ved sin stress. Eller hvis stress

opfattessometsvaghedstegn,kanenmedarbejderikkevære

sikkerpåkonsekvensernevedatmeldesigsygmedstress“,

siger Thomas Milsted og tilføjer, at mange ledere glemmer,

at når der er et magtforhold, hvor de bestemmer og kan

fyrefolk,kanderaldrigværeetligeværdigtforhold.

Hvislederenikkedestomindretror,atdeharetligeværdigt

forhold, betyder det, at de lader det være op til medarbej-

derneselvatkomme,hvisdereretproblem.

”Enledermåforstå,atmedarbejderegørsigrigtigmange

overvejelser, førdekommerogfortæller,hvisdeharstress.

Langtdeflesteblivernødttilbareatkollapseietellerandet

hjørnepåkontoret,forsåkandeikkegøremere“,sigerTho-

mas Milsted, der vil gøre det obligatorisk for ledere at få

faktuelvidenomstress.

overlevelseskamp”Stress er ikke noget, man bliver ven med. Det svarer til at

blivevenmedsinaids.Detharingenmenneskerdetfintmed.

Påsammemådeerstressetproblem,duikkeskalhave.Hvis

ledelsen ikke selv har viden om, hvad stress er, må de søge

hjælp hos nogen, som har forstand på det“, mener Thomas

Milsted.

Fraforskningenvedvi,atfolkfaktiskikkeopfangerstress-

signalerne ikroppen.Mangegangeopfattesdesometkick.

Dårligledelsesstilhardenstørstebetydningforstressogmistrivselpåarbejdspladsen,hvormedarbejdernevenderfrustrationerneindad,sådebliversygeafstress.DagliglederafCenterforStressThomasMilstedmener,atstressbedstbekæmpesved,atviarbejdermindre

[email protected]:RickyMolloy

➼

i et hjørnekoLLapser

de fLeste


STreSS

Det betyder, at de går længere tid med deres stress, så det på

et tidspunkt bliver meget mere dramatisk og voldsomt, og når

de en dag kollapser, kan de være meget sværere at få på benene

igen.

Stress er et urgammelt system, der gennem livets udvikling er

opstået som en særlig evne hos især organismer med et velud-

viklet nervesystem. Denne specielle evne skal – ved enhver ydre

trussel – igangsætte en række psyko-fysiologiske aktiviteter med

henblik på at få os til at reagere på en hensigtsmæssig måde

og dermed forhindre os i at blive slået ihjel eller komme slemt til

skade.

”Man skal passe på med at have den positive tilgang til stress,

fordi der er intet godt ved stress. Du skal regne med, at stress

erenoverlevelsesmekanisme,mendetgiverikkemeningataktivere

sit overlevelsessystem, når det ikke er en overlevelseskamp, man

erigangmed“,forklarerThomasMilsted.

de store stress-faktorerUd over ledelsesstil er utryghed ifølge arbejdsmiljøforskningen en

megetstorstressfaktor.

Tidspreserenstressfaktor,derhandleromathaveformegetat

laveogværeforfåtilatklaredet.Endeligerderubalancemellem

arbejdslivogfamilieliv.

”Defiretingerengrød,manblivervedmedatgåudenom.Man

forholder sig ikke reelt til tidspres og ledelsesstil, og man gør ikke

folktrygge,nårforandringerbliverbrugtsommotivationsfaktor,som

mangør“,sigerThomasMilstedogtilføjer,atdeterlidtkomplekst,

hvordanubalancenopstår.

Her må man se på, at mange medarbejdere på arbejdspladsen

haretambitionsniveaulangtudover,hvadarbejdsgiverenforlanger.

Ifølge Thomas Milsted er tidspresset et spørgsmål om at være

opmærksompå,hvadmanlukkerindiorganisationen.Ofteervisio-

nen simpelt hen for ambitiøs i forhold til den virkelighed, der skal

bære visionen frem. Også meget store organisationer tager bare

indogpresserressourcerne.

”Det er jo dårlig stil. Det er, fordi trivsel ikke ligger øverst på

listen–detgøroverlevelseidenstorekonkurrence“.

Thomas Milsted giver i sin bog ”Trivsel“ mange anvisninger på,

hvad der fører til god trivsel, og at ikke alle har samme værdier.

Hvadnogletrivesmed,gørandreikke.Menhvisenmeningiarbejdet

skal være en fællesnævner, så er anerkendelse det også for den,

dervilværeengodleder:

”Problemet er, at trivsel ikke bare er fravær af stress, men

nogetmere.En lederundgår ikkestressgennematanerkendesine

medarbejdere, men han får skabt trivsel ved at anerkende sine

medarbejdere.Hvishanønsker,atmedarbejdernetrives,såarbejds-

pladsen kan fastholde medarbejderne, så sygefraværet falder, så

effektiviteten øges, er anerkendelse ekstremt vigtigt. Også fordi

det er med til at fortælle medarbejderne, om de lever op til deres

forpligtigelser,fordetkanmangodtværeitvivlom“,tilføjerThomas

Milsted.

Work smarterRigtigmangelederemeneratkunnese,atstressskyldesuhensigts-

mæssige og ineffektive arbejdsgange, og det kan der gøres noget

ved,hvorefterdekastersig ind isagenunderetslogansom”work

smarter,notharder“.Hervilmantypiskforsøgesigmedforskellige

amerikanske ledelsesteorier om Lean, coaching, NLP, story-telling

med videre, som vi ikke engang gider oversætte til dansk. Grund-

holdningen er typisk, at på denne virksomhed mangler vi måske

ressourcer, men det er et grundvilkår, så vi må gøre bedre brug

afdem,vihar.

”Danskernekan ikkeblivemegetmereeffektiveogproduktive“,

sigerThomasMilstedoguddyber:

”JegharikkenogetimodLean,hvisdetbrugestilatgørearbejds-

gange mere effektive og perfekte, men det kan ikke bruges til at

”hvis der mAngler hænder, begynder mAn

At træne de ressourcer, medArbejderne hAr, ved hjælp Af coAching.

det svArer til, At du skAl bAge brød, men mAngler gær, og så

begynder du At coAche melet. det hænger bAre ikke sAmmen. enten må du

skAffe mere gær eller Acceptere At få mindre brød“.

➼

FlexFinans®

– den rigtige vej til rådgiverjobbet

Ønsker du at uddanne dig til finansrådgiver inden-for bank eller pension? Er du kontor-, butiks- eller salgsuddannet eller ansat i finanssektoren uden erhvervsuddannelse?

– Så er FlexFinans® den bedste og mest målret-tede uddannelse. I uddannelsen får du naturligvis merit for allerede opnået erhvervskompetence, og forløbet er kun på mellem 15 og 18 mdr. Med fx bankprofil får du kompetencer inden for bolig, investering, pension og personforsikringer. Efter uddannelsen får du titlen Finansassistent. Titlen er anerkendt i hele sektoren. FlexFinans®

er med i overenskomsten med Finansforbundet.

Er du interesseret eller har brug for rådgivning, så kontakt Finansrådets uddannelsesafdeling på tlf. 3370 1000.

Du finder datoer og yderligere information på www.finansraadet.dk/kurser


reducerestress,alenefordidet ihøjgradøger intensiteten.Udfra

et synspunkt om trivsel er mit største ankepunkt, at selv om de

amerikanskemanagement-greb sikkert fungererfint iUSA, såhar

vienheltandenmedarbejderkulturiDanmark.Viharansvarsbevid-

steogmegetpligtopfyldendemedarbejdere. Indførerdusystemer,

derskal imødegå,atdu ikkeerpligtopfyldendeogansvarsbevidst,

erdetatbetragtesomenhånmodmedarbejderne“.

Tilbage til 37 timerI tider, hvor folk arbejder mere og mere, opstår der et ønske om,

at arbejdspladsen tager sig af flere ting. For tiden er mange virk-

somhedergodtpåvejindimedarbejdernesprivatliv,underhenvis-

ningtilatdetheleskalhængesammen.Derforkommervirksom-

hederne med gode råd og løftede pegefingre for at sikre sig at

havevelfungerendemedarbejdere,derikkebukkerunderforstress.

MendentendensbryderThomasMilstedsigikkeom:

”Manfårskabtetafhængighedsforhold,somerskævtiforhold

til at være medarbejder på en arbejdsplads, fordi det bliver plud-

se-liglukrativt,nårarbejdspladsentagersigafmadlavning,rensning

af tøj og arrangerer fester. Omvendt er mange familiemennesker

ved at bryde sammen, og mange børn er stort set ikke sammen

medderesforældre,sådermangleretnærvær,ogdermedopstår

ideen om at hjælpe familien med at købe ind og lave mad. Men

hvisfolkbrugerhjælpentilatværefleretimerpåjobbet,ervi lige

vidt“,sigerThomasMilstedogtilføjer:

”Arbejdeterikketilstrækkeligtforathaveetfuldtliv,såderfor

ser jeghellere, atvirksomheden får lavetnoglegode regler forat

fåsendtfolkhjem,så ingenarbejdermereend37timeromugen.

Jegforetrækker,atvihjælperfolktilen identitet,såman ikkekun

erikraftafsitarbejde“.n


Uge 35Forestildignytårsaften,champagnenerpåkøl,fjernsynettændt,ogderernedtællingtil

midnat.Allegæsterneerpåplads,klartilathoppenedfrasofabordet,stolene,oghvad

har vi. Og da rådhusklokkerne begynder at ringe, toner en mand frem på skærmen og

meddeler,atnytårsafteneraflyst,udsatpåubestemttid,ogatdetforrestenervores

egenskyld!!

Retpræcistsådanvardetsøndagaften,dameddelelsenomvoresnyeejereblevgivet

først til bankens ledergruppeog tillidsfolkogviamedierne til restenafmedarbejderne.

Stemningen var ellers forventningsfuld elektrisk, summen i krogene og det ene vildere

budpå,hvemkøbernevar,fulgtealledeforegåendevildebud.VivarSÅklartilatkaste

osoverbudskabetomvoresnyeejere,ogsåblevfestenaltsåbareaflyst.

Skuffelseogvantro,menførstogfremmestenMASSIVstilhedfulgtebudskabetom,

atgodekøberevarsprungetfrai11.timepågrundafvoresbøger.Detvarnæstenikke

tilatbære.Noglekunnesedetpositive ibudskabet,andrevirkededesillusionerede,og

andre igennærmestvrede. Jeg tilhørtedesidste, tænkte,atdethervardråben,ogat

jegfremoverikkekunneseminekunderiøjneneogfortælledem,atjegvaro.k.

Mandagmorgenvarsomatværepakket ind iendyne.Vierefterhåndensåvanttil

atsvarekunderne,derikkekanfølgemedi,hvadderskermedderesbank,atdetkører

pårutinen.Menenvismetaltræthedsætterind,nårdetertredjegangpåseksuger,atvi

skaltilatforklare,at”vialtsåerherendnu,ogbankenskalnokåbneigentilnormaltid“.

Metaltræthedenvargennemgåendeidekolleger,somjegtaltemediløbetafdagen.

Skam,flovhedog”nuharjegaltsåfåetnok“varord,somjeghørteendelgangeiløbetaf

dagen,ogderingedeogsåimitegethoved.EnkollegavarflovoverathavesolgtRoskilde

Bank-aktier til sine nærmeste i familien, en anden synes ikke, at hun kunne dele logo

ogarbejdspladsmedenflokmennesker,somhavdeformøbletfemmilliarderkroner,og

sådanhavdeallemedarbejdere, jegtaltemed,vistmest lysttilattrækkestikketudog

rejsesydpå.

Idefølgendedagefaldtderlidtrooversituationen.Hovedkontoretsstabsfunktioner

virkede som de mest kampklare, en vis beslutsomhed bredte sig på gangene i Algade,

ogdetvirkede,somomstabenerykkedesammen,spændtehjelmenogtogendybind-

ånding.Derimodvarstemningenifilialerneudeomkringstadigmegettrykket.Bekymrin-

gen for kundeflugt og dermed også risikoen for, at ens job kunne forsvinde, og de nu

fuldstændigdesillusioneredeaktionæreri langebanererimineøjneogsånoktilattage

pippetfraenhver.Det,somfylderderude,varspekulationerom,hvordanfilandetkanlade

MagasinetFinansharbedtKirstenLund,tillidsmandiRoskildeBanksfilialiLyngby,omatskrivedagbogoverbegivenhedernepåhendesarbejdspladsfrasøndagden24.august,hvorNationalbankenovertogbanken,ogfireugerfrem

dAGBoG

Ramt på

selvfølelsenAfKirstenLundFoto:StigStasig

Finansoktober2008 29Finansoktober2008 29

➼


dAGBoG

siggøreatsmidesåmangepengevækpåsåkorttid,ogspekula-

tioneromhvormangekollegerderhavdevalgtatsigeop,ogderved

hvormangekunderderkunnetænkesatforsvindedenvejrundt.

Uge 36Determitindtrykhertidageefter,atbusinessasusualendnuikke

helterpåplads.Jegvarpåkursusmedenkollega,somalmindeligvis

erenmegetrolig,gladogsmilendeungkvinde.Jegvarrystetover,

hvorvredhunstadigvar,hvormassivfølelsenafsvigtvarhoshende

og egentlig også hos de andre deltagere på vores interne kursus.

Determitindtryk,atdeansatteihøjgradhartagetdetherperson-

ligt,deter ikkebarederesarbejdsplads,derbliver ramt,menogså

deresselvfølelse, fagligestolthedogformangesvedkommendeen

stordelafdetfundament,somdereslivogidentitetbyggerpå.

Detpudsigeer,atderfaktiskikkeermangemedarbejdere,dertaler

om,hvormangepengedeselvharmistetpåderesaktier,selvomen

stordelafmedarbejdernehartemmeligmangeaktieriforetagendet.

Måske skyldes en del blufærdighed, at man ikke taler om den slags

medkolleger,mendetermitindtryk,atdetegentligikkefyldervold-

somtmegetligenu.

JegtrængerærligtalttilenPAUSEnu.Enpausefrabankkriser,øko-

nomiskekriser,kreditkriser,oghvadharviellers.Allerhelstville jeg

barepassemitarbejde,minekunderoggøredet,somjegnuergod

til.Backtonormal,ladmignubarerådgive,fordeterdet,jegeransat

til.Ladmigslippeforatskulleforklare,hvordanjeghardet,oghvor-

dan banken har det. Lad mig i stedet forklare, hvordan økonomien

hardet,oghvordankassekredittenhardet.Heldigvisharjegtofri-

dagenu,hvorenesteopgaveeratkontakteFinansforbundet i for-

bindelsemedvalgafmedarbejderrepræsentantertildennyebesty-

relseogfølgeoppåetparsmåtingiforbindelsemedminrollesom

tillidsmand.JUBIIIII,jegglædermig.

Uge 37Næsten alle vores afdelinger har gjort brug at tilbuddet om at få

enpsykologpåbesøgogsnakketingeneigennemteamvismeddem.

TilbuddetkomfravoresHR-afdelingogbleviførsteomgangsendttil

filialcheferne,menderkomførstrigtiggangibutikken,datilbuddet

blevlagtpåvoresintranet.

Det er mit indtryk, at en vis beslutsomhed er ved at brede sig

blandtmedarbejderne,sådanen”nugørvialtsådether“-agtighold-

det seneste år i roskiLde Bank

20. 09.07

25.10.07 24.04.08

03.07.08

10.07.08

11.07.08

12.07.08

01.07.08

Moody’ssænkerendnuengangsinratingafbankenslangfristedeindskudfraA3tilA2.Detskyldesbankensmeddelelseom,atnedskrivningerpåudlånblivermarkantstørreendhidtilventet.

15.01.08

➼

RoskildeBankvoksermarkant.Ideførstenimå-nederharbankenoplevetenvækstikunderpå15.000.Detharførttilenstigningiudlånpå10milliarderkronertil30milliarderkroner,enfrem-gangpå46procentiforholdtildeførstetrekvartaleraf2006.64procentafudlånsvæksteniåretsførstenimånederkommerfranyekunder.Indlånstegtil18milliarderkronereller56pro-cent.

Regnskabetfor1.kvartalviserenfortsatkundetilgangogstigningibasisindtægter-ne,menogsåetminuspåbeholdningsind-tjeningensomfølgeafuropåaktiemarke-derne.Bankennedskrivermed53millionerkroneriførstekvartal,menfor-ventningernetilhele2008fastholdespå610-620millionerkronerefternedskriv-ninger.

Frygtenforflerened-skrivningersænkerRos-kildeBanksaktiermed7,41procenttil150kronerperaktie.Der-medharbankensidennytårmistetoverhalv-delenafsinmarkeds-værdi.

RoskildeBanksværdierbarberetnedmed7,4milliarder.DaRoskildeBank-aktieniapril2007toppedemedkurs677,varbankensamlet8,5milliarderkronerværd.DaNatio-nalbankengikind,varmarkedsværdiennedepå1,2milliarderkroner,ogkortefterfonds-børsensåbningvardenendognedepåenværdipåblot0,8milliarderkroner.

RoskildeBankeriFi-nanstilsynetssøgelysforathavehøjud-lånsvækst.Bankenaf-viserhøjrisiko.

RoskildeBanknedskrivermed229millionerkronerifjerdekvartalaf2007,mensderiåretsførstetrekvartalervartaleomennettonedskrivningpå38millionerkroner.

Detinternationalekreditvurderingsbu-reauMoody’ssænkersinkreditvurde-ringafRoskildeBanksfinansiellestyrketilC-fraC.DerudoversænkerMoody’ssinvurderingafdelangfristedeindskudfraA1tilA2.Detbetyder,atdetbliversværereforRoskildeBankatrefinan-sieresinelån

RoskildeBankfårenhistorisklikvidi-tetsgarantihosNationalbankenunderbetingelseaf,atdenfortsatarbejderpåetheltellerdelvistsalgafbanken.DenfinansiellesektordækkerviaDetPrivateBeredskablikviditetstrækoptil750millionerkroner–hereftergårNationalbankenind.


16.07.08

31.07.08

22.08.08

24.08.08

25.08.08

26.08.0829.08.08

01.09.08

02.09.08

16.09.08

SomkonsekvensafNati-onalbankensovertagelseafRoskildeBanknedju-stererkreditvurderings-firmaetMoody’sattersinvurderingafRoskildeBanksfinansiellestabili-tetfraDtilE.

Roskilde Bank får for anden gang forlænget fristen til at opfylde lo-vens solvens-

krav.

Konkurrencesty-relsengodkenderNationalbankensredningsplanogovertagelseafRoskildeBank.

Afhalvårsrapportenfremgårdet,atRoskildeBankiførstehalvårharværettvungettilatforetagenedskrivningerpå3,6milliarder.Heraftegnerindividuellelån,detvilsigeen-keltståendelåneforhold,sigfor3,3milliarderkroner.RoskildeBankfårforlængetFinans-tilsynetsfristforatopfyldekravettilsol-vensfremtil2.september.

FortredjegangfårRoskildeBankforlængetsolvensfristentilden21.oktober.

ning.Selvnogleafdekolleger,somhangmestmedskuffentidligere,

ladertilathavemeldtsigindikampenigen.

Viharbrugtendeltidpåatkontaktevoreskunderendnuengang

ogfortælledem,atvialtsåstadigerher,ogatviregnermedatblive

hængendeetpæntstykketidendnu.Reaktionerneerheldigvisover-

vejendepositive,ogdetgiverogsådehårdtprøvederådgivere lidt

selvtillidigen.

HerhvorjegsidderiLyngbyerdertemmeligstille.Somnyafde-

lingmedrelativtfåkundersåerarbejdetmedatskaffenyekunder

påbøgernegåetlidtistå.Medetnødlidendeboligmarkediryggenså

vælterforretningernedesværreikkeindafsigselvmere.Detgiver

såanledningtil spekulationeromomkostningsminimering ibanken,

detblivertiletspørgsmålom,hvornårdetsker,ogikkeetspørgsmål

om,hvisdetsker,sådansomjegforstårminekollegerstankegang.

Derudoverharvoresnyekreditstrategisetdagens lys.Detblev

enlillestramsag,heltforventeligt,mentiltagafdenartgiveraltid

anledningtilmangespørgsmålogusikkerheder.Denskalselvfølgelig

prøvesaf idennærmestefremtid,men jegspekulererda lidtover,

hvad konsekvenserne ved overtrædelse er fremover. Er der hold i

SørenKaaresudmeldingom,atmanvilbliveskudt,hvismanover-

træder sine beføjelser, eller kan mindre gøre det? Som tillidsmand

finderjegsikkerttidsnokudafdet.

Uge 38Øv.Mandagensmeddelelseom,atForstædernesBankstårtilatblive

overtaget af Nykredit, var lidt ligesom at få smidt en våd klud i

hovedet.Mansiddertilbagemedenretfladogslattenfornemmelse.

Vitænker,atdetligesågodtkunnehaveværetos.Såvisidderalle

sammenmedenfølelseaf,atvierblevet lidtsnydt.Atdetså lige

skullebliveForstædernesBank,somvimåskealtidharsetsomen

slags”lillebror-bank“ iforholdtilRoskildeBank,ogsomiøvrigthar

nogleafdesammekunder,gørdetikkenemmereatforstå.Deter

lidt,somomvitogskraldetfornoget,somdeogandreogsåeren

delaf.Samtidigkanman ikkeundgåattænkepå–hvaderderså

tilbagetilos?Hvordanerdetlige,atfremtidentegnersigforos?

Jeg må indrømme, at humøret er ved at være ret slidt. Det er

megetsværtatblivevedmedattropå,atsituationenbliverbedre,

at blive ved med at bevare optimismen. Men på næste mandag

kommerpsykologensåtilminafdeling.Jegglædermigtilatkunne

skældeudogkommeudmedminefrustrationer.n

U-Kommissionen godkender Na-tionalbankens likviditetsgaranti til Roskilde Bank og udrydder spekulationer om, hvorvidt statsstøtten skulle være i strid med EU-reglerne.

Roskilde Bank opfylder ikke lo-vens krav om solvens. Natio-nalbanken og Det Private Be-redskab overtager bankens aktiver og gæld, efter at ingen andre købere har meldt sig på

banen.

Moody’serigenudemedkni-venogsænkersinvurderingafRoskildeBanksfinansiellestabilitetfra-CtiltilD.Ban-kenernudetmindstkredit-værdigepengeinstitutiNor-den.Vredeaktionærerfindersammen.

Daingenkøbereharmeldtsig-ogeneksternrevisionsrap-portvisertabpåyderligereenmilliardkroner,henvenderRoskildeBanksigtilNationalbanken.

AktierneiRoskildeBanksuspenderes.Aktierneibankenlukkedei81,5kroner,hvilketgavRoskildeBankenmarkedsværdipå1mil-liardkr.Nationalbankensdirektør,NielsBernstein,omtalerpåetpressemødebankenskreditpolitiksom”lemfældig”.DanskeBank,NykreditogNordeastillerhvertoerfarnekreditmedarbejderetilrådighedforoprydningenafRoskildeBank.RoskildeBankfyrerfemmedarbejdereførstogfremmestibankenserhvervsafdeling


TEMA: rådGiver eller SælGer?

Både Bankens og kUndens mandLangtdeflesteprivatkunderådgiveremenerikke,deteretproblembådeatskullesælgebankensprodukterogatrådgivekundernebedstmuligt,viserFinansforbundetsrundspørgetilover3.200rådgivere.Hvisdenenkelterådgiverfølersigfangetieninteressekonflikt,vilvedkommendenæstenaltidtagekundensparti

Illustrationer:MikkelH

enssel


➼


Mereendhverfjerderådgiveropleveratståietdilemmamellematværekundensrådgiverogbankenssælger,viserenrundspørgeblandtmereend3.000privatkunderådgivere,somFinansforbundetharforetaget.Itilfældeafinteressekonfliktrådgiverflestudfrakundensinteresserfremforbankesønskeommeresalg

de fLeste tager kUndens parti

Mytenombankrådgiveren,derivirkelighedenerensælger,

deribankensinteressestopfodrerkundernemedfinansielle

produkter,erenmyte.

Det viser en internetbaseret spørgeskemaundersøgelse

blandt3.229tilfældigtudvalgtemedlemmerafFinansfor-

bundet,derharrådgivningafprivatkundersomenvæsent-

ligdelafderesarbejdsområde.

Undersøgelsenbekræfter,atbankrådgiverneforsøgerat

leveoptilansvaretomatrådgivedereskunderbedstmuligt.

Foretstortflertalgælder,atdeitilfældeafinteressekonflikt

mellemrådgivningogsalgvælgeratrådgiveudfrakundens

interesse.Ifølgeundersøgelsenhar28procentafrådgiverne

opleveteninteressekonfliktindenfordetsidsteår.

MichaelBudolfsen,Finansforbundetsnæstformand,erglad

forundersøgelsen,derslårfast,atderergrundtilathavestor

respektfor,hvordanmedarbejdernetacklerderesrolle:

”Deterglædeligtforos,atrådgivernetagerderesfaglig-

hedogrollemegetalvorligt.Deterenforsvindendelilledel,

der rådgiver til ugunst for kunderne og til fordel for virk-

somhederne.Medarbejderneerutroligtloyaleoverforderes

kunder.Menpådenandensideerdetmegetutilfredsstil-

lende,at28procentiløbetafetårkommeriensituation,

hvordeer tvunget til at tage stilling i etdilemma.Deter

hverkenbankerne,kunderneellermedarbejdernetjentmed”,

sigerMichaelBudolfsen.

Afundersøgelsenfremgår,atfemprocentafrådgiverne

siger,atdeharoplevet,atdehar tilsidesatkundens inte-

resseogtagetbankensparti,selvomdetharstilletkunden

dårligere.

IFinansrådethæfterunderdirektørSusanneDolbergsig

ved,atdetreeltermegetfåkunder,derliderskade:

”Hvismanserpåtalletiforholdtilantalletafrådgivnin-

ger,såerdetkun0,3procentafdetsamledeantalrådgiv-

ninger,hvor interessekonfliktenfårnegativkonsekvensfor

kunden. Ikke noget stort tal. De medarbejdere, der sidder

overforkunderne,ersigderesopgavebevidst.Deerklar

over,atdeharenrådgivningsfunktion,ogatderogsåersalg

ideresjob”,understregerSusanneDolberg.


[email protected]

”sAlgsmål presser rådgiverne, siger undersøgelsen. det må være en bevidst

strAtegi frA bAnkens side At påvirke den enkelte medArbejder i det dilemmA,

som medArbejderen befinder sig i, fordi mAn med sAlgsmål ikke belønner

god rådgivning, men mAn belønner øget sAlg“.

LarsBoLangsted,professorvedAalborgUniversitet


Bevidst handlingIkkedestomindreerdetnæstenentredjedel,derharoplevet

konflikten.Tilgengælderdetenbevidsthandlingogaltsåikke

en fejl, når rådgiveren giver et råd, der stiller kunden dår-

ligere til fordel for banken, forklarer professor i erhvervsret

vedAalborgUniversitetLarsBoLangsted:

”Mendererogsånogle,derikketænkersåmegetover,om

dererenkonflikt,nårdeforsøgeratsælgederesprodukterså

godtsommuligt.Undersøgelsenernetop,hvordanopleveren

bankrådgiver det selv, og ikke en objektiv undersøgelse af,

hvortitdeharenkonflikt.Deterensubjektivundersøgelse”,

sigerhanogforklarer:

”De,derreflektereroversituationen,ernæstenhvertredje.

Determangeogbekræfter,atdobbeltrollengiverproblemer.

Ensælgernede iFonaoplever ikkedenkonflikt,fordihaner

ansat som sælger, og han bliver ikke lanceret som rådgiver.

Hanklandresikkeforikkeathenvisetilprodukterienanden

butik”,sigerLarsBoLangstedogunderstreger,atrådgivningi

bankenaltidermeddenbegrænsning,atdeterindenforban-

kenssortiment:

”Deteretgrundlæggendeproblemmedrådgivertitlen,at

mankunkanvælgeindenforsitegetsortiment.Menmaner

ikkerådgiverforståetsomuafhængigrådgiver,derkansige,

dufårdetbedsteproduktibankenoverfor.Deteretcentralt

dilemmaideresjobfunktion,ogdetervanskeligtatbebrejde

den enkelte rådgiver, hvad de sælger. Det er noget, banken

bestemmer”,sigerLarsBoLangstedogtilføjer:

”Salgsmålpresserrådgiverne,sigerundersøgelsen.Detmå

være en bevidst strategi fra bankens side at påvirke den

enkeltemedarbejderidetdilemma,sommedarbejderenbefin-

dersigi,fordimanmedsalgsmålikkebelønnergodrådgivning,

menmanbelønnerøgetsalg”.

konflikt hver eneste dagForbrugerrådets økonom, Carsten Holdum, som selv har en

fortidibankverdenen,mener,Finansforbundetsundersøgelse

tegneretmegetfintbilledeafverdensetmedenbankråd-

giversøjne:

”Deterirådgivning,atmedlemmernehardereshjerte.At

få lavet gode løsninger for folk giver dem selvforståelse og

glædevedarbejdet”,sigerCarstenHoldumogfortsætter:

”Der,hvordetgårgalt,er,nårkundentror,atdeharmere

medenrådgiverendensælgeratgøre,somderesarbejds-

givergernevilhave.DenslagssagerserviheletideniForbru-

gerrådet.Derforsigerjeg,atdenobjektivekonflikterihvert

enesterådgivningsforløb.Iallesagerskalderfindesenløsning,

deriengradtilgodeserbankenogiengradtilgodeserkunden.

I hver eneste sag overvejer rådgiveren, hvor mange penge

skalbankentjenepådetherarrangement.Hvilkenrenteviljeg

sættepådetrentespænd,derforhandles.Deterher,Forbru-

gerrådetønskeratfåklarelinjer”,sigerCarstenHoldum.

Menoplever rådgiverneselv,atde førstog fremmester

sælgereeller rådgivere? Deer cirkadeltpåmidtenmellem

dem,somsiger”beggedele”,ogdem,somsiger,atdemester

rådgivere. Næsten ingen ser sig selv som overvejende sæl-

gere,viserundersøgelsen.n


➼


Hverenestedagbalancererenbankrådgiverpådengrænse,

der adskiller salg fra rådgivning. En afgørende faktor for,

hvordanudfaldetbliver,kommerfrasalgspresset.Rådgiverne

bliverheletidenpresset, ikketilatværesælgere,mentilat

sælge.DerforharFinansforbundetsundersøgelseafrådgiver-

sælgerrollen set på, hvor stort salgspresset egentlig er på

rådgiverne,oghvilkeformerdettager.

Virksomhedernekaniværksætteenlangrækkeaktiviteter

somsalgsmål,salgskonkurrencer,bonusordningerogsåvidere,

derkommertilatvirkesomprespårådgiverneforatsælge

mere.

Næsten 90 procent af rådgiverne er underlagt en eller

anden form for salgsmål. Såledeshar57procentpersonlige

salgsmål, og 86 procent har kollektive salgsmål for deres

afdeling eller team. Undersøgelsen viser også, at rådgivere

med individuelle salgsmål er mere tilbøjelige end andre til

atopleveinteressekonfliktermellemrådgivningogsalg.

”Undersøgelsen viser, at der er et misforhold mellem de

ansatte,somgernevilværerådgivere,ogderesarbejdsgivere,

somhellerevilhave,atdeskalværesælgere.Deterderfor,

dererindførtforskelligeincitamentsstrukturer.Stortsetalle,

viserundersøgelsen,eromfattetafdirekteellerindirekteinci-

tamentsordningerellersalgskonkurrencer.Ogdetvirkerutro-

ligthandlingsstyrende,atmanharenchef,derhverdagspør-

ger til, hvor meget man har solgt, og hvor dagens sælger

popperoppåskærmen”,sigerøkonomCarstenHoldum,der

kritiserer,atbankernebrugersalgsfremmendeordninger:

”Det handler sjældent om særligt mange kroner for den

enkelte rådgiver, men banken styrer medarbejderne meget

vedheletidenatfokuserepåsalget”,sigerCarstenHoldum,

der også mener, at den enkelte står utroligt svagt, når han

skalkæmpemodledelsenmedrisikoforatfåenfyreseddel.

Står for skudIfølge undersøgelsen får knap halvdelen af rådgiverne deres

personligesalgsresultatoffentliggjortpåarbejdspladsen,ogmere

endtrefjerdedeleafrådgivernedeltagerisalgskonkurrencer.

Det er der intet galt i, mener underdirektør i Finansrådet

SusanneDolberg:

”Bankenskaljodrivessomenerhvervsvirksomhed,ogder-

forermannødttilathavesalgsmål.Jegopfatterdetikkesom

etforsøgpåatstyreselverådgivningen”,sigerSusanneDol-

berg, der til gengæld opfordrer ledelserne i bankerne til at

brugeundersøgelsensresultatersometledelsesværktøj:

”Resultaternekanværeetgodt redskab forbankledelsen

pådenmåde,atdemedarbejdere,derhar indflydelsepåde

mål,derersatfordem,ogsomhargodesamarbejdsvilkår i

afdelingen, de håndterer situationen bedre, ligesom de føler

sigmindrestressede”.

Pointenerklariundersøgelsen:Derådgivere,somharindi-

viduelle salgsmål, er mere tilbøjelige til at opleve interesse-

konfliktermellemsalgogrådgivning.

Deterdet,Forbrugerrådetgernevilhavepådetrene.

”Det ses af undersøgelsen, at rådgiverne helst vil være

ordentligerådgivere,ogarbejdsgiverenhelstvilhaveensæl-

ger, og rigtig mange kunder tror, at rådgiveren tager deres

parti.Deterogsåderfor,at rådgivernemåståforskud,når

dentillidsvigtes“,menerCarstenHoldum.n

saLgspres styrer rådgiverne


Stortsetalleerunderlagtenellerandenformforsalgsmål,viserFinansforbundetsundersøgelseafsælger-/rådgiverrollen

[email protected]

➼



FortoårsidenvalgtefinansrådgiverBettinaAabenhusatskifte

arbejdsgiver,ogdeteretvalg,hunergladfor.Hunkomfraet

størrepengeinstituttilenmindrelokalbank,hvorteameteri

centrum, hvor der ikke er en direkte sammenhæng mellem

denenkeltesresultaterogaflønningen,hvorkundenbliverset

i sinhelhed,ogderderfor ikkeerkampagnerforenkeltpro-

dukter, og hvor medarbejderne selv er med til at formulere

målene.

”Sombankmedarbejderidagvildualtidrisikereatkommei

etdilemma,forselvfølgeligskaldersælges.Duharbrugfor

rygrad,moralogfaglighed,uanset,hvordueransat.Mender

ermegetstorforskelpådetpres,dubliverudsatfor.”.

IDjurslandsBankfølerBettinaAabenhus,athunharfundet

denarbejdsplads,derbedstpassertilhendesegneværdier.

””’Team,tryghed,trivsel”’erenafbankensofficiellevær-

dier,ogdeerdetogsåipraksis.Derbliverkunmåltpåossom

team, og vi har ledelsens fulde opbakning til ikke at presse

kunderne til produkter, de ikke har behov for. Derfor er der

selvfølgelig heller ikke kampagner og konkurrencer, som jeg

haroplevetiandrepengeinstitutter.Herkanjegseminekun-

deriøjneneogståindefordet,jeggør.”.

BettinaAabenhusvurdererogså,atdeterdentilgang,der

erholdbarpålangsigt.

”Vileverjoafkundernestillid,ogdenholderikketilkanon-

salg.”.

Godt kendskab til kunderneIDjurslandsBankerderogsåkunenmånedligopfølgningog

ikke den ugentlige, som Bettina Aabenhus har oplevet tidli-

gere.Ogdetermål,sommedarbejderneharværetmedtilat

sætte. Hvert team har en bannerfører på de fire områder:

bolig,pension, investeringog forsikring, somop tildeårlige

budgetterkommermedudspiltilteametsmål.

”Ledelsenserselvfølgeligpåteamenesudspiliensammen-

hæng, og den vurderer så, om der overordnet er balance i

budgettet,oghvordandethængersammenmedmarkedssi-

tuationen.Pådenbaggrundkandeenkeltemålblivejusteret

lidt,mengrundlæggendebliverderlyttettilos.Ogderefterer

detheltoptilosselv,hvordanvitilrettelæggervoresaktivite-

terforatnåmålene.Deter”’frihedtilansvar”’,”,sigerBettina

Aabenhus.

Deenestekrav,dergennemsyrerorganisationen,er,atden

enkelte bankrådgiver skal kende sine kunder godt, at den

objektiverådgivningskal tageudgangspunkt idetkendskab,

ogatmanskalkommehelesinkundeporteføljeigennempået

år.

”For mig har det været en omvæltning. Men bestemt en

omvæltningtildetbedre,”,sigerBettinaAabenhus.n

Stærke værdier i Djurslands Bank beskytter ifølge Bettina Aabenhus medarbejderneibankenmodatpresseprodukternedihalsenpåkunderne

jeg kan se mine kUnder i øjnene


[email protected]


IJyskeBankerledelsenklarimælet:Nej!,sigerdirektørAnders

Dam, hvis en områdedirektør bringer emnet bonusløn på

banen.

”Detbliverskudtnedmeddetsamme”,fortællerformand

forJyskeBankKredsHaggaiKunisch.Menselvomderikkeer

bonusordningeriJyskeBank,opleverHaggaiKunischetøget

salgspres.

”Dererheltklartkommetstørrefokuspåsalgideseneste

år.Detskerikraftaf,atderbliverfulgtoppådenenkelteog

på områder. Hermed vil ærekære medarbejdere selvfølgelig

læggesig iselenforatfåsolgtbankensprodukter.Detsker

dogidentydeligtkommunikeredekontekst,atderskalvære

kvalitetisalget,ogatdetskalbaserespå,atkundernesbehov

erafdækket”.

HaggaiKunischopsummererpådennemåde:”Rådgiverneer

blevetgjortbevidsteom,atsalgerenvigtigdelafopgaven”.

ingen lån til aktiekøbOgsåsalgafbankensegneaktierermanvarsommed.Jyske

Bankeretafdedanskeaktieselskaber,derharflestsmåakti-

onærer–omkring250.000.Bankenharaltidhaftenpolitik

omatsælgebankensaktiertilkunderne.Menidesenesteår

harledelsenindskærpet,atkunderskalgøresopmærksompå,

atbankenharenegeninteresse,ogatderikkebliverrådgivet

ombankensaktier.Låntilindkøbetkommerikkepåtale.

Ønsketommeresalgbliverjævnligttagetopimedarbej-

derudvalg/SUogbestyrelsen,mendiskussionerneforegårien

godtone,baseretpådengensidigeenighedom,atbonusord-

ningererbandlyst.

”Deteruhyre sjældent, at jeghøreromkolleger,derhar

proppet produkter i halsen på kunderne”, siger Haggai

Kunisch.

Slik og båthornLailaBusted,formandforKredsØst,haridensenestemåned

haftfinanskrisentætindepålivetmedkollapserneibankTrel-

leborgogRoskildeBankogdestoresovertagelseafLokalban-

keniNordsjællandogForstædernesBank.

Hun ser på sælger-/rådgiverproblematikken med stor

alvor. For hende er det åbenbart, at salget er løbet løbsk i

mangepengeinstitutter,ogtilsyneladendeermedarbejdernei

dengradblevetsuget indafsalgstankegangen,atdemister

evnentilatseobjektivtogkritiskpåsalget.

”Dererjosnartsagtingengrænserfordemidler,derbliver

brugttilatfåsalgetivejret,ligefraindividuellebonusordnin-

ger til båthorn, når et salgsmål er rundet, over slikposer,

weekendophold, middage og vin til afdelingen. Det er en

skændsel,der isidsteendeharsitudspringideninternatio-

nale konkurrence og ledelsernes aktieoptionsordninger, der

bonerudmedmillioner,hvisvækstmåleneblivernået”.

For Laila Busted er det eneste middel mod galskaben, at

medarbejderneholderfastideresfaglighed,personligestolt-

hedogetik,stårsammenogmelderfra,nårderskernoget,de

ikkevilværemedtil.

”Somindividskalduværeumenneskeligstærk,ogdurisi-

kererditjob,hvisdustårimod,nårhelekulturenergearettil

salgogbonusordninger,ognårvirksomhedernebegynderat

ansættesælgereudenfinansuddannelse”,sigerLailaBusted.

Hunhar idesidstemånederseteksemplerpåmedarbej-

dere,derharmistetalt.Job,opsparingogdetsocialenetværk

ilokalområdet.

”Jeg tror ikke, de har følt en interessekonflikt mellem at

væresælgerog rådgiver, for imangetilfældeharde joselv

investeretidesammepapirer,somdeharsolgttilkunderne.

Deharladetsigforføreafledelser,derburdevidebedre”.

Idesituationer,hvoralarmklokkerneringer,vilformanden

forKredsØstopfordretil,atmanbrugertillidsmandenogdet

fagligesystem.

”Vælgdem,ogbrugdemtilatstilledekritiskespørgsmåli

samarbejdsudvalgogbestyrelser.Deterdet,deerdertil”.n

Noglestederbliverrådgiverneforførtafbonus,slikposerogvintilafdelingen.Andrestedererbonusordningerbandlyst

sLikposer er en skændseL

”det er uhyre sjældent, At jeg hører om

kolleger, der hAr proppet produkter i

hAlsen på kunderne”.

HaggaiKunisch,formandforJyskeBankKreds

[email protected]

➼



”Rådgivernesstigendefokuspåsalgeretømtåleligtspørgs-

mål,somoftebliverdyrketiavisernesspalter,ogsommange

harmegetstærkemeningerom.Somregelbaseretpåenkelt-

sager,hvorderberettesskrækhistorierom,hvordankunderer

kommetiøkonomiskuførepågrundafengrådigbankansat–

derangiveligtvarmeresælgerellersågarpusherendrådgiver.

Der er lavet analyser af, hvordan kunderne ser på det, og

arbejds-giverneerblevetspurgt,mendervarsjældentnog-

leen,derinteresseredesigfor,hvordandenenkeltebankmed-

arbejder oplevede det,”, siger Michael Budolfsen, næstfor-

mand i Finansforbundet, om baggrunden for, at

Finansforbundetvalgteatfåforetagetenanalyseafsælger-/

rådgiverproblematikken.

Deterenanalyse,dergiverenrækkeklareanvisningerpå,

hvadderkangørejobbet,arbejdsmiljøetogbankernesimage

bedre.

Enafdestorepsykologiskeknasterispilletommedarbej-

dernes loyalitet er individuelle bonusordninger. Og de skal

ifølge Michael Budolfsen simpelt hen afskaffes. Jo før jo

bedre.

”Heldigviskenderviikketilprovisionslønninger,hvorderer

en direkte sammenhæng mellem salg og aflønning, men de

individuellebonusordningererslemmenok,ogdehænger jo

sletikkesammenmed,hvordanarbejdetienfilialforegår.Her

spiller medarbejderne sammen. Der er nogle i forreste linje,

somklarerdehurtigedagtildag-forespørgsler,såerderråd-

giverne,ogendeligerdermedarbejderne ibackoffice, som

skalsørgefor,atalleaftalernekommerendeligtpåplads,og

dokumenterneeriorden.Hvisikkedetsamspilfungerer,hvis

medarbejderen i forreste linje ikke opfanger et kundebehov,

og hvis der er kludder i den efterfølgende dokumentation,

stagnererforretningenhurtigt.Derforerdetenesterigtigeat

belønneheleteamet.”

Mål sætter man selvEnandenmærkesagforMichaelBudolfsener,atdenenkelte

medarbejderselvfølgeligselvskalværemedtilatsættesine

mål.

”Detersundtogmotiverendemedmål,menkunhvisduselv

harværetmed til at sættedem.Ledelsesudstuknemål for-

stærkerdilemmaetogerikkeensektorværdig,derfremhæ-

vermedarbejdernesomsinvigtigsteressource.Allepsykolo-

giske undersøgelser viser, at det ikke fungerer, hvis du ikke

selvharindflydelse–sebarepå,hvordanmantrænersports-

udøverepåeliteplan.Devilleikkeflyttesigmangemeter,hvis

ikkederesegenmotivationvardrivkraften.Ogjegharabsurde

eksempler på, at fx en seniorrådgiver er blevet klandret for

ikke at sælge nok pensionsordninger. Han kunne så gøre sin

leder opmærksom på, at hele hans portefølje af kunder var

over55årogdermedikkekunnetegnenyepensionsordnin-

ger.”

Determedarbejderen,derkendersinekunder,ogderfor

ved,hvaddererrealistiskatnå,understregerMichaelBudolf-

sen.

dilemmaer stresser”Ogsåerderendeligtproblemetmedarbejdsmiljøet.Under-

søgelsen viser klart, at en medarbejder, der gang på gang

sættesietdilemma,bliverbelastetogramtafstressimeget

højeregrad,enddenmedarbejder,derselvermedtilatfor-

muleremålene.”

Tilsyneladendeerderetparadoksmellem,atflereogflere

pengeinstitutterervedatindse,atindividuellebonusordnin-

ger er af det onde, samtidig med at mange medarbejdere

føler,atsalgspressetvokser.

MichaelBudolfsenvurderer,atdethængersammenmed

detvældafnyeprodukter,derharsetdagenslysideseneste

år.

”Pådenenesideerdetvældiggodtmeddenkreativitet,

derermedtilatskabeprodukter,derafdækkerkundensbehov

merefleksibelt,endmaneristandtilmedfå,standardiserede

produkter.Ogidensammenhængerdetiordenatøgefokus

påsalget,samtidigmedatmanudviklermedarbejdernesfag-

lighed,sådebliver inspirerettilatbevægesigud iallehjør-

nerne af produktpaletten. Men det kræver lydhørhed og

respektforkompleksitetenfraarbejdsgivernesside.”n

Finansforbundeterparattilatfåafskaffetalledeindividuellesalgsmålogbonusordninger

væk med individUeL BonUs

[email protected]


globalt

pak jeres ting – det er sLUt

Beskeden til de ansatte i Lehman Brothers i

London var enkel og direkte mandag den 15.

september,daden158-årigeinstitutionopgav

atfindeenredning.

”Deterslut.Find jeretnyt jobogkomvi-

dere”, sagde Christian Meissner, der bare en

uge tidligerevarudnævnt til at styreLehman

BrothersiEuropa.

Og de var nødt til at parere ordre. Verden

oversamlededeansattehurtigtderesejendele

ipapkasserogplastikposerogforlodkontorer-

ne.Ikkebareudenjob,menmangeudenlønog

opsparing, og alle uden bonusser og gratialer,

der normalt blev udbetalt i aktier – nu fuld-

stændigtværdiløse.Noglehæfterenddaforde

penge,deharbrugtpåderesfirmakort.Finan-

cial Times beretter, hvordan nogle var så op-

sattepåatminimerederestab,atdehamstrede

kaffeogchokoladebarerforderesforudbetalte

kantinekort. Lehman havde næsten 26.000

ansattepåverdensplan.

den, der Ler sidst, Ler Bedst

Rygtet går, at medarbejderne i Dresdner Kle-

inwort,DresdnerBanksinvestmentbank,kaldte

rivalen Commerzbank for”ComedyBank“. Det

holdtdeopmed,daforsikringsselskabetAllianz

opgavatfånogetgodtudafkøbetfra2001og

solgteDresdnerBankvideretilCommerzBank

for 9,8 milliarder euro. Købet har gjort Com-

merzBanktilTysklandsstørstedetail-bank,når

dethandleromantalaffilialer.

Et af rationalerne bag købet er muligheden

forstoresynergierogbesparelser,læs:Fyringer.

Op mod 9.000 ansatte står til at miste deres

job.Detkommerisærtilatgåudovermedar-

bejderne i Dresdner Kleinwort, der har været

årsagtilnedjusteringerforfemmilliarderkroner

iløbetafkreditkrisen.Deterher,omkring2.500

afdeforventedeafskedigelservilbliveforeta-

get,skiverReuters.Deterderingengrundtilat

grineaf,hverkenførstellersidst.Oghvemved

nuomdage,hvemderbliverdensidste?

en ny verdensmagt

Mellemøsten flyder over med penge, selvtillid

og ambition, skriver ugemagasinet Time. Se-

nesthardenstatskontrolleredefondMubadala

DevelopmentCompanyfraAbuDhabiinveste-

retiGE(GeneralElectric),ogfondensatserpå

atbliveenafde10størsteinvestoreriGE,der

har været et stærkt symbol på amerikansk

forretningsmæssigoverlegenhed.

GEogMubdalahar i den forbindelse sam-

mengivettilsagnomatinvestereottemilliar-

derdollar iet jointventure,derskalsælgefi-

nansielleprodukteriMellemøsten.Forkorttid

sidenvilledethaveafstedkommetetramaskrig

iUSA,mennuerkritikkenforstummet.

SomdesigeriWallStreet:Likviditetersom

ilt – man tænker kun over, hvor meget man

skalbrugeden,nårdenervæk,oghvisderer

énting,disseoliestatereribesiddelseaf,såer

detlikviditet.

”Når naboen mister jobbet er det en recession. Når du selv bliver arbejdsløs, er det en depression“Harry S. Truman (USA's præsident fra 1945 til 1953)

AfElisabethTeisenet@finansforbundetFoto:Scanpix


DenamerikanskeregeringsredningafFannieMaeogFreddieMackommertilatkostedeamerikanskeskatteydereiomegnenaf200milliarderdollar

fanden tager de sidste

Fannie Mae og Freddie Mac lyder som to

gamle alkoholikere i en forfalden rønne med

huller i taget. Efter 18 måneder med kon-

stante fald i de amerikanske huspriser har

associationen noget på sig – bortset fra at

der,somdeflesteefterhåndenvilvide,ertale

omUSA’sstørsterealkreditinstitutter.

Iseptembertrådtedenamerikanskerege-

ringtilienredningsaktion,dererverdenshisto-

riensstørstenationalisering.Enredningsaktion,

somalleøkonomiskekommentatorerharværet

enige om at kalde nødvendig. Da udviklingen

gårhurtigtidisseuger,erdetmestufarligeat

startemedethistorisktilbageblik.

Fannie Mae, eller mere officielt Federal

National Mortgage Association blev stiftet i

1938afpræsidentF.D.Rooseveltovenpåden

økonomiske krise for at skaffe amerikanere

medbeskedenindkomstbilligeboliglån.

FreddieMackomtili1970foratgiveFanny

konkurrence og stadig med den fornemme

målsætningatydebilligeboliglån.Nuvardet

isærsoldaterfraVietnam-krigen,dervarmål-

gruppen.

Deres opgave er at købe realkreditlån fra

bankerne,”pakke“demogsælgedemtilinve-

storerverdenover.

Fannieerdenstørste,Freddienummertopå

markedet.Tilsammenstårdeforboliglånpåi

alt 6.000 milliarder dollar. Det er halvdelen

afboligudlåneneiUSA,oghvaddersvarertil

næsten43procentafUSA’sBNP.

Detvarprivatejedeaktieselskaber,derope-

rerede med statsgaranti. Måske kan det for-

klare, at selskaberne ydede alt for ukritiske

lån og investerede i risikofyldte subprime-

lån. Den aggressive politik begyndte i 1999,

da den nytiltrådte direktør for Fannie Mae,

FranklinRaines,erklærede,athanvillefordoble

aktionærernesudbytte.

Detsenesteårerdetdoggåetstikmodsat

for de to finansielle kæmper, som ifølge Wall

Street Journal har tabt 14 milliarder kroner i

perioden.

De økonomiske eksperter funderer stadig

over, hvad redningsaktionen kommer til at

betydeformarkedet.

Måske kan det stabilisere faldet i huspri-

serne.Dererstadigmange”hvis’er“,nåreks-

perterneudtalersig.Nogleantyder-ikkeatvi

harsetbunden-menatdennuertilatseher-

fra,ogdemodigstevoverenddaattaleomlys

forendenaftunnelen.Mendererstadigjokere

som fx stigende arbejdsløshed og stigende

oliepriser, der presser økonomien og dermed

huspriserne.

Underalleomstændighederergættet, at

redningsaktionenkommertilatkostedeame-

rikanskeskatteydereiomegnenaf200milli-

arder dollar. Aktionærerne står formentlig til

at miste deres penge, og ledelsen er blevet

skiftetud.

Derimod er obligationsejerne, som over-

vejendeerudenlandskebankerogcentralban-

ker, holdt skadesløse, og det er nok her, hele

pointen med redningsaktionen kommer for

dagen:EnskyldnernationsomUSAharikkeråd

til at træde långiverne over tæerne, og det

kunne have uoverskuelige konsekvenser, hvis

enmassebankerblevrevetmedifaldet.Fannie

MaeogFreddieMachartilsammenengældpå

iomegnenaf1.000milliarderdollar.

Nuserdetudsomom,regeringerneharsat

propipengekassen.Sektorenmåselvtrædetil.

SomFinancialTimes skriver: Sådanne indgreb

skal skys som pesten. Regeringer skal redde

det finansielle system – ikke de enkelte in-

stitutter.Ogaktionærernehar lært lektienpå

denhårdemåde.Deternaivt at forvente, at

gevinsterne er private, men tabene skatte-

ydernes./ET



evenTyrjunkie

Nogle folk vælger at springe i elastik ud fra en bro. Andre

springerudmedfaldskærm.Forsyvårsidentogdendengang

38-årige færøske Gudny Eysturoy springet fra Danmark til

OsloifireårogsidentilHongkongitreår,hvorhunlandede

på begge ben i en tysk bank. Hun sprang efter personlige

udfordringer.

”Baredetat få lov til at kunneståpåegnebenog teste

sigselv.Deteribundoggrunddet,dethandlerom.Mantager

afsted,menanerikke,hvormanlanderhenne.Jegereventyr-

lysten og er blevet afhængig af udfordringer. Usikkerheden

giver mig et kick, ligesom andre får det af at springe ud i

faldskærm. Min faldskærm er en eller anden tro på, at jeg

nokskallande.Jegbliverbarenødttilatgøredet“,fortæller

Gudny.

I Hongkong trådte Gudny ind i en ny og mere larmende

verden. Fyldt med mennesker. På gaden, i korridorerne og

i elevatorerne. Der var liv overalt. Grænseoverskridende på

flere punkter. Daglig kropskontakt med fremmede. Og en

konstantpendlenmellemlandeogtidszoner.Hongkong,Kina,

Vietnam,SingaporeogEuropa.I jobbet,hvorGudnykontak-

tede nordiske virksomheder i regionen for at markedsføre

bankenogdensservicer.FrakundebesøgiShanghaiogBeijing

til telefonmødertilLondonogBerlin.Venindernevar fraalle

verdenshjørner.England,Australien,Tyskland,Belgien, Indo-

nesienogThailand.Danmarkvarsatpåstandby.Ogfamilie-

fødselsdageforegikigennemtelefonen.

Gudnyhardetgodtmedlarmenisitliv.Førsteganghunflyt-

tede var som teenager med sine forældre og to søstre fra

FærøernetilDanmark:

”Vi færinger er vant til at søge væk. Vant til, at familier

bliveradskilt,fordinogleskaltilDanmarkforatfåenuddan-

nelse, ud at sejle eller andet. At tage afsked med folk er

velkendt.Længselervelkendt.Dettalerfæringerofteom“.

dansk ledelsesstil i særklasseGudny tog til Hongkong for at få udfordret sin danske

vinkel på verden. Og det fik hun. Samtidig med hun fik en

større forståelse for, hvad der var særligt dansk. Hvad det

ville sige at leve i et demokrati, og hvad det betyder ikke

athavepolitikereogledere,somrepræsentereren.

Denstørsteforskel,hunoplevedepåatarbejdeiendansk

ogenudenlandskbank,varledelsesformen.

ForsyvårsidentogeneventyrlystenGudnyEysturoyspringettilenbank i

udlandet.DeførstefireåriOsloogdenæstetreåriHongkong,hvorhundag-

ligtkrydsedelandegrænserogtidszoner. IårkomhunhjemtilNordeaiDan-

mark. Men hun befinder sig stadig et sted mellem Hongkong og København

Usikkerheden giver mig et

[email protected]:Territorium

➼


”ISkandinavienog isærdeleshedDanmarkervimegetanti-

autoritære. Vi har en meget flad organisationsstruktur, hvor

dererenvisligestillingmellemchefenogmedarbejderne.Folk

følersigmegetansvarligeogeristandtilattageegneinitia-

tiverogansvarogkommemed ideer.Dererenåben dialog

medcheferne,somgodterklarover,deikkevedaltogikke

skalvidealt.

Den nordiske ledelsesstil er noget, som adskiller os fra

restenafverden.Det,bemærkedejeg,da jegkomtilHong-

Kong“.

I banken oplevede Gudny en udpræget kontrolkultur, som

stadigsidderibaghovedetidag.

”Hverdagfikchefenenrapportoveralledemails,visendte

ud.Medindholdogdethele.Dettænkermanheltklartover.

Der er noglr ting, man ikke skriver. Ens telefonregning blev

tjekket for private samtaler, og så fik man en regning på

dem“.

Tilbage til stilhedenIdageftersyvårpåfartenerGudnytilbageiDanmark.Iapril

gjordehunfaldskærmenklarigenoglandedepådanskgrund.

Firemånederseneresattehunsinebensomkunderådgiver i

Nordeaseksport-ogprojektfinansieringsafdelingiKøbenhavn.

Menhunfølerikkehelt,athunerlandetendnu.

”Mentalterjegstadigpårejse.Denmentalerejseermeget

længereendflyrejsenfraHongkongtilKøbenhavn.Detgårfor

hurtigt,vil jegsige. Jegerstadigetsted imellemHongkong

ogKøbenhavn“.

IKøbenhavnerdetdejligt, at luftener ren,oghimmelen

klartblå.DeterdensjældentiHongkongpågrundafforure-

ningen.Menstilhedenersværatvænnesigtil.Larmenervæk.

Kampenforpladsenpåfortovetog ielevatorenervæk.Det

samme er den daglige kontakt til de nyerhvervede venner.

Pludseligeksisterergrænserogtidszonerigen.Bådedefysi-

skeogdementale.Ognuerdetvennerneog ikke familien,

Gudnymødesmeditelefonen.Dettagertidatvænnesigtil.

”Manplejeratsige,atdettagerethalvtåratkommepå

plads fysisk, at få indrettet sig med en lejlighed, møbler, tv

osv.Atdettagerknapetår,førmanharetableretenformfor

omgangskreds, netværk. Det tog sådan set et år for mig i

Hongkong.Manfårnoglevennerhenafvejen,mendettager

tid.Typiskblivermanvennermedfolk,somogsåerudstatio-

neret“.

I Hongkong fik Gudny få kinesiske venner. Det ærgrer

hende,fordidetbetydermegetforhendeatværeendelaf

den kultur, hun befinder sig. Hun insisterer på ikke at være

udstationeretsomturist.Mendetvarsværtatkommeindpå

livetafkineserne.ForGudnyvarHongkongmegetsegregeret

mellemeuropæerrogkinesere.Ogdetkunneogsåmærkespå

jobbet.Kontaktenmeddekinesiskekollegerpåarbejdsplad-

senvargod.Mennår frokostenskullespises,villekineserne

helstholde sig for sig selv. Såholdt integrationen ikke læn-

gere.

Travl kulturINordea iDanmarkfårGudnystadigdet internationaleper-

spektivmedigennemsitarbejde.Huntalermeddanskevirk-

somheder,somhenvendersigtilbankenforatsøgefinansie-

ringtileksporttilprimærttredjeverdenslande.Denskriftlige

kommunikationerpåengelsk.Mensamtalernemedkollegerne

på dansk. Og her pendler Gudny stadig imellem dansk og

favorittenengelsk.Nårdetgælderarbejdstiderne,erhunhel-

ler ikke landethelt.Hunharførtagetsig iattageenturpå

Strøgetefterarbejdet, fordideter formærkeligtatkomme

hjemkl.femellerseksomaftnen,nårmanervanttilatkomme

hjemmellemsyvogni.

”I Danmark er man ligeglad med, om chefen er der. Man

kangå,nårklokkenerfire,udenatnogenløfteretøjenbryn.

Deflesteandresteder iverdenbortsetfraSkandinaviengår

mantypisk ikke frasitkontoreller skrivebord, førchefener

gået.Omvendtgårchefenhellerikke,førdetersent.Forman

skalikketro,hanikkebestillernoget.Detertåbeligt,såsidder

manogventerpåhinanden,mensmanprøveratseud,som

ommanlavernoget.Kulturener,atmanaltider’verybusy’og

bliverpåkontoretlænge“.

PersonligtfølerGudny,athunharrykketsigrigtigmeget

vedatprøveatboogarbejdeiudlandet.

”Jegerblevetmeremålrettetogharfåetmerebeninæsen,

ingentvivlomdet.Min’comfortzone’,troenpåatjegnokskal

klaredet,erblevetmarkantstørre-fraatværeenhåndbold-

banetilatværeenfodboldbane.Manfinderudaf,atmankan

megetmere,endmanforestillersig,nårmanbaresidderder-

hjemme. Og jeg har ikke haft de fjerneste betænkeligheder

vedattageud.Mankanaltidfåenbillethjemigen,værreer

detikke”.

Og faldskærmen bærer Gudny stadig rundt på. Hun ved

aldrig,hvornårhunfårbrugfordenigen.”Jegertricketafdet

ukendte.Detuvisse.Jegvilikkehave,attingenekørerefteret

fastskemaellernoglerutiner.Jegernærmestomvendt.Jeg

vilgernehavetingeneudenforrammenheletiden.Hvisdeter

formegetindenforrammen,fårjegklaustrofobi.Jegfølermig

fortroligmedatværepåusikkergrund“.n

evenTyrjunkie

➼


BAnkhiSTorie

de fLittige penge i finansBankenPengeinstitutternelevergerneetstillelivudendestorearmbevægelser.EnundtagelsevarFinansbankenmeddenkarismatiskeAlexBraskThomsenvedroret

Klassensballademager.Detsortefåriflokken.Beggetalemåderpasser

udmærket på Alex Brask Thomsen og hans Finansbanken, hvis man

spørger den etablerede bankverden. Det er nu 50 år siden, Finans-

bankenslogdøreneoptiletstykkesæregentbankhistorie.

BraskThomsenåbnedeFinansbankeni1958,somhandrevfrasin

formandsstol iSchweiz.SelvomFinansbankenvarlidenafstørrelsetil

at begynde med, skulle den snart give genlyd, så det rungede. Med

kreativogpågåendemarkedsføring,somBraskThomsenselvstodfor,

påberåbtehansigalverdensopmærksomhedmedsloganssom”Deflit-

tige penges bank” eller ”Dovne penge? Gi’ dem Finansbank!”. Det

varenhøjstusædvanligmådeat reklamere forenbankpådengang,

hvordenfinansiellesektorvarmegetkonformogkonservativ.

Mendetstoppedeikkeher,forkonkurrenternefikgerneendrillende

hilsen med. Eksempelvis da Finansbanken åbnede sin første filial på

Amager, hvor Amagerbanken stod stærkt. I annoncen for åbningen

løddet:”Nubli’rrentengo’påAmar’bro”.

Etandeteksempeleråbningenafenfilial iÅbyhøj,somkomtilat

ligge iennaboejendomtilensparekasse,derhavdesitslogan”Spørg

Sparekassen”bøjetineonpåhusmuren.HvorforFinansbankenopsatte

etreklameskiltmeddirektesvarhertil:”...menbrugenbank”.

Sådanfårmanikkegodevenneridenfinansiellesektor,mendetså

BraskThomsenstortpå.Denstærktudadvendteformgjordebanken

populærogresulteredeienstærkvækst.Ikkemindstpågrundafban-

kens høje indlånsrenter, der fik kunderne til at strømme til, og nogle

årligegeneralforsamlinger,derfyldteKBHallentilbristepunktet.

Sermanbortfradenhøjeindlånsrente,satsedeFinansbankenmest

pånicherifinansverdenen.Blandtandetspecialiseredemansigipante-

breve.Detbleven lukrativforretning ientid,hvorfamilienDanmark

byggedeparcelhuse,ogbyggebranchenvarrødglødende.

Enandennichefandtbankeniudenlandskekunder,dergodtkunne

lidebankenshøjeindlånsrenteogevnentilatholdebankhemmelighe-

derforsigselv.Foratopdyrkedetudenlandskemarkedudnævnteman

i1966prinsPeterafGrækenlandtilæresformandiFinansbanken.Han

skulle skabe kontakterne ude i verden, hvilket i høj grad lykkedes. I

1972kom54procentafbankensindlånfraudenlandskeindskydere.

KnapsåpopulæregæsteriFinansbankenvarBanktilsynet.TilBrask

Thomsensstorefortrydelsevardejævnligtpåbesøgihovedsædetpå

Vesterbrogade.Rygternegik,atFinansbankenfinansieredehøjsttvivl-

sommeforetagender,ogsånogle,hvisaktiviteterlåpådentvivlsomme

sideaflovensgrænser.

Højdepunktet i denne henseende blev den meget omtalte bag-

mandsrapport i 1973, som ramte Finansbanken hårdt moralsk, men

sletikkepåindlånet.Folkbekymredesigtilsyneladendeikkeomlyssky

forretninger.

I 1980 solgte Brask Thomsen ret overraskende Finansbanken til

JyskeBank.Indensindødi2005blevhan–igen–landskendt,dahan

i 1992 tilbød Københavns Kommunes gabende tomme pengekasse

250 millioner kroner, hvis de til gengæld omdøbte Nørrebrogade til

AlexBraskThomsensGade.Detvillekommunenikke,mentilgengæld

kunneBraskThomsensetilbagepåetvirkeibankverdenen,dersatte

sinetydeligeaftrykogforandredebankernesmådeatagerepåioffent-

ligheden.n

ark

ivet

AfBrianWiborg,DanskPengemuseum


Finansforbundetlancererefternytårennyuddannelseforsagsbehandlere,somermålrettettillidsmændogkredsbestyrelsesmedlemmer.Måleteratgivebehandlingenafmedlemmernessageretkvalitetsløft

SomdenførstefagforeningharFinansforbundetindførtUnion

Governance–principperforgodfagforeningsledelse.Tilgod

fagforeningsledelse hører sagsbehandling af en høj kvalitet,

og derfor har forbundet vedtaget og implementeret en

rækkeretningslinjerforgodsagsbehandling.

Næste skridt i rækken er en decideret sagsbehandler-

uddannelse, som henvender sig til tillidsmænd og kredsbe-

styrelsesmedlemmer, som behandler sager, hvor medarbej-

dere afskediges, får advarsler eller på anden vis kan være

påkollisionskursmedarbejdsgiveren.

”Det handler om at kvalitetssikre sagsbehandlingen i

Finansforbundet, så man som medlem får den bedst mulige

service,uansetommangårtilsintillidsmand,sinkredseller

til sekretariatets jurister med sin sag“, siger Kent Petersen,

næstformandiFinansforbundet.

Hanforventerstorefterspørgselfratillidsmændogkredse

på sagsbehandleruddannelsen, hvor første hold begynder til

januar.

På uddannelsen præsenteres deltagerne for værktøjer og

metoder til:

-atafdækkemedlemmetsopfattelseafsagen,samtønsker

ogbehov

-atindsamleogdokumentererelevantdata

-atklarlæggesitmandat

-atkortlæggesagensprocessuelleforløb;herunderdefag-

retligeregler.

MedleMSServiCe

et skridt mod Bedre sagsBehandLing

sagsBehandLerens 10 BUd

› Sagsbehandleren rådgiver inden for eget fagområde og kan henvise til yderligere rådgivning hos andre relevante rådgivere.

› Sagsbehandleren udviser loyalitet over for dig og overholder sin tavs-hedspligt.

› Sagsbehandleren rådgiver dig professionelt uden at lade sig påvirke af sin personlige opfattelse.

› Sagsbehandleren varetager dine interesser uafhængigt af andre inte-resser.

› Sagsbehandleren anerkender din ret til selvbestemmelse vedrørende forhold, som du har råderet over.

› Sagsbehandleren sikrer, at du forstår rådgivningen, bl.a. ved at stille kontrolspørgsmål og ved at benytte et forståeligt mundtligt og skrift-ligt sprog.

› Sagsbehandleren sikrer sig, at sagen er fuldt belyst.

› Sagsbehandlerens beskriver lovens muligheder og bestemmelser.

› Sagsbehandleren rejser berettigede krav, hvis du ønsker det.

› Sagsbehandleren overholder frister og orienterer dig om dem.

(Kilde: Finansforbundets principper for god sagsbehandling)

AfCarstenJø[email protected]

Næstformand,KentPetersen.


Dervekslesmellemteorioplægogcases,hvormanarbejder

intensivtmed juridiskeproblemstillinger indenforarbejdstid,

løn, ansættelsesforholdets ophør, vilkårsændring samt lige-

behandlingogforskelsbehandling.

Samtidigfårdeltagernevendtblikketindadiforholdtilat

arbejde loyaltmedmedlemmetsønsker indenfor rammerne

afrådgivningen,oggennemforskelligekommunikationsøvel-

sertrænesblikketforatfåhelesagenbelyst.

en uddannelse på flere niveauerNiels J. Ellegaard, som er tillidsmand i Sparekassen Faaborg,

serfremtildennyeuddannelse.”Jegtror,viermangetillids-

mænd,somharsiddetendelårpåposten,somgodtkunne

trængetilet’brushup’-kursusisagsbehandling.Dereringen

tvivl om, at man som tillidsmand vil have gavn af at tage

uddannelsen.Jegfornemmer,atdererfleresagerattagesig

afudeivirksomhedernenuendforetparårsiden,fordimange

fleremedarbejdere følersigpresset“, sigerNiels J.Ellegaard,

somogsåernæstformandiKredsSydogmedlemafFinans-

forbundetshovedbestyrelse.

Sagsbehandleruddannelsenkantagespåflereniveauer.På

dethøjesteniveauafsluttermanddannelsenmedenopgave,

somskalbestås.Bestårman,ermankvalificerettilpåvegneaf

Finansforbundetatbehandlemerejuridiskkompliceredesager,

foreksempelafskedigelsessager.n

Skriv til redaktionen: Finansforbundets eksperter sidder klar til at svare på dine spørgsmål om alt, hvad der vedrører dit job.

Skriv til redaktionen: [email protected] eller Finansforbundet, Applebys Plads 5, 1411 København K.

spørge-hjørNet

50 Finansoktober2008 Finansoktober2008 5150 Finansoktober2008 Finansoktober2008 51

Modregning i erstatning for tab af erhvervsevne

Arbejdsskadestyrelsenharforhøjetmittabaf

erhvervsevne med yderligere 15 procent på

grundafenarbejdsskade,somjegharværet

udefor.

Detdrejersigom50.400kroner,ogerstat-

ningenerudbetaltmedtilbagevirkendekraft.

Da jeg er på offentlig førtidspension, siger

kommunennu,atdeharkravpåhelebeløbet.

Kandetværerigtigt?

Venlig hilsen Jane Olsen

SvarNej, det er ikke rigtigt. Godt, du tjekker

det!Kommunen har krav på at få betalt et

beløbtilbagesvarendetildet,somkommunen

harudbetaltformegetiførtidspension.Daen

offentlig førtidspension bliver reguleret på

baggrundafandreindtægter,villedinførtids-

pension fra kommunen have været mindre i

denperiode,somerstatningendækker.

Førtidspensionenskalkunnedsættesmed

30procentaf indtægten,der liggerudover

en særlig beløbsgrænse. Herudover skal der

betalesskat.

Såduharetstortbeløbtilgode.

Venlig hilsen ente Knudsbøl, socialrådgiver

Betaling for overarbejde til deltidsansat

Jegeransatifinanssektoren,underStandard-

overenskomsten og har fem ugers ferie +

overarbejde.Minansættelseerpådeltidmed

enugentligarbejdstidpå30timerfordeltpå

firedageogenugentligfridag.

Engangimellemskerdet,at jegalligevelmå

arbejdeoveroginddrageminfridaghelteller

delvist.Jegeritvivlom,hvordandettehono-

reres.KanIhjælpemeddet?

Venlig hilsen Sabine Abildgaard Andersen

SvarDit spørgsmål reguleres i Standardoverens-

komstens§20,dvs. regler foroverarbejde i

arbejdstidsniveau1.Herstårder,atarbejdstid

udoverdenaftaltearbejdstidhonoreresmed

din timeløn + 50 procent for de første tre

timerogdereftermeddintimeløn+100pro-

cent.Forarbejdepålørdage,søndageoghel-

ligdagehardurettiltimeløn+100procent.

I arbejdstidsniveau 1 er det dog mest

almindeligt,atoverarbejdeafspadseres.

Skalduafspadsere,givesderfordeførste

3timersoverarbejde1:1½,ogforrestensamt

forlørdage,søndageoghelligdage1:2.

Duskalværeopmærksompå,atduefter

reglerne i Standardoverenskomstens § 20

ikke kan beordres på overarbejde på din fri-

dag.Detskalskepåfrivilligbasis.

Med venlig hilsen

Bente Kjær Koch, advokatfuldmægtig

Opsigelse på grund af helbredet

Enafminekollegaer,sompåtænkeratsigeop

(sygemeldt i øjeblikket), er blevet gjort

opmærksompåfrasinlæge,atderfindesen

formular omkring sygdom, som siger noget

om,atmanertilrådighedforarbejdsmarke-

detblotikkefordenpågældendearbejdsgiver.

Kan I give mig en nærmere forklaring på

dette?

Venlig hilsen P. Nielsen

SvarMankangodtopsigeetjobudenkarantæne,

hvisopsigelsenskyldeshelbredet.Derskalen

lægeligvurderingindover,ogtildettebruger

derudarbejdetensærligstandardlægeattest.

Lægeattesten kan rekvireres hos FTF-A.

Lægeattesten bruges til at dokumentere, at

derveddetkonkretearbejdeeropståethel-

bredsmæssige problemer, eller at allerede

konstateredeproblemerforværres.

Detvilværeenbetingelseforatacceptere

opsigelsen som en gyldig grund (dvs. uden

karantæne), at din kollega, inden opsigelsen,

forgæveshar forsøgtat fåandetarbejdepå

arbejdspladsen.Detteunderforudsætningaf,

at en omplacering på arbejdspladsen kunne

havefundetsted.

Hvislægeattestenbeskrivernoglemeget

generelle helbredsmæssige begrænsninger,

kanFTF-Abliveitvivlomdinkollegasrådig-

hed for arbejdsmarkedet. I så fald vil FTF-A

skulle foretage en rådighedsvurdering af din

kollegamedhenblikpåafdækningaf,omdisse

helbredsmæssige problemer er så omfat-

tende,athunikkevilkunneværetilrådighed

forarbejdsmarkedet.

Venlig hilsen Cristina Puig Petersen, FTF-A Kon-

takten i Finansforbundet

Skriv til redaktionen: Finansforbundets eksperter sidder klar til at svare på dine spørgsmål om alt, hvad der vedrører dit job.

Skriv til redaktionen: [email protected] eller Finansforbundet, Applebys Plads 5, 1411 København K.

spørge-hjørNet

50 Finansoktober2008 Finansoktober2008 5150 Finansoktober2008 Finansoktober2008 51

Den9.oktober2008kl.8.30åbnesforudlejningafFinans-

sektorensFeriefondshusei2009viaFinansforbundetshjem-

meside www.finansforbundet.dk, og fra den 16. oktober

2008kanduogsåringe.

Udlejningengælderfølgendeperioder:

Sommerhusene:Uge7+8samtfrauge14tilogmeduge22.

Mellempris:Uge7,8,15og16.

BoligenpåBornholmsamtlejlighederneiKøbenhavn:Uge1til

ogmeduge22.

Lejebeløbetskalindbetales,nårduharmodtagetvorbekræf-

telsepålejeafferiebolig.

Mulighed for udlejning til pensionisterSom pensionist eller efterlønsmodtager kan du reservere et

feriehus,dogtidligstenmånedførduønskeratbrugedet.

VigtigtDa det ofte er tilfældet, at flere medlemmer booker den

samme feriebolig med få minutters mellemrum, kan du ikke

videdigsikkerpåathavefåetdenønskedeferiebolig.Deter

Finansforbundet, der skal markere huset som optaget, og

derforkandergålidttid,indendukansehusetmarkeretsom

optagetpåhjemmesiden.Modtagerduikkeetbrevindenen

uge,harenandenfåetbooketførst.

EBElTOFT EBElTOFT EBElTOFT BORNHOlM

Øreflak 11 A Stenagervej 57 A Stenagervej 57 C Hasle Marina 31

finanssektorens feriefonds hUse 2008

Fra lørdag kl. 14 til lørdag kl. 11 Mellemprisekskl. el

Lavprisekskl. el

Bornholm Hasle Marina 31 * Kr. 1.900 kr. 1.600

Odsherred Engsvinget 5 * Kr. 1.700 kr. 1.400

Odsherred Højby lyngvej 29 Kr. 1.300 kr. 1.000

Ebeltoft Øreflak 11 A Kr. 1.700 kr. 1.400

Ebeltoft Stenagervej 57 A Kr. 1.900 kr. 1.600

Ebeltoft Stenagervej 57 C * Kr. 1.900 kr. 1.600

Ålbæk Urfuglevej 18 Kr. 1.500 kr. 1.200

Ålbæk Oksevej 61 * Kr. 1.800 kr. 1.500

Ålbæk Musvågevej 15 Kr. 1.700 kr. 1.300

Ålbæk Musvågevej 176 Kr. 1.800 kr. 1.500

Fra søndag kl. 16 til torsdag kl. 14 eller fra torsdag kl. 16 til søndag kl. 14

Hel uge inkl. el Uge 7 og 8

Halv uge inkl. el

København V Gasværksvej 13, 1. th. * Kr. 2.800 kr. 1.400

København NV Frederiksborgvej 17, 1.th. * Kr. 2.800 kr. 1.400

MedleMSServiCe

*Forbudmodhusdyrsamtrygningiboligen

a jour

Hvordanskaberdudetgodeliv?Inovembermåned

holder Finansforbundet gratis aftenarrangementer

formedlemmerunder35år.Hersættervifokuspå

atskabesammenhængskraftmellemarbejdslivetog

det øvrige liv. Peter Mygind deler sine personlige

erfaringermedgodeogdårligedageoggiverrådtil,

hvordanduskabermerekvalitetiditliv.

”Determuligtatgågladpåarbejdehvereneste

dag–detkræverbareenlilleindsats”,sigerhan.

Viskuerogsåmodfremtidenogserpåhvordan

viforestillerossektorenstendenserogudfordringer

iår2015.

Hvisduikkevilgåglipafetforrygendeogunder-

holdendearrangement,såsætkrydsikalenderenpå

énaffølgendedatoer:

Aalborg10.nov.

Århus18.nov

København19.nov.

Dukanfinde tidspunkterogadresser for arrange-

menternepåwww.finansforbundet.dk/ung,hvordu

ogsåkantilmeldedig.

MEDDElElSERNYHEDERSERVICETIlBUD

ReseRvéR en aften til PeteR Mygind

forBUndet BetaLer dUsør for opkLaring af røveri

I løbetafkort tid i juliogaugustblevederbegået trebanlkrøveriermodhenholdsvis

NørresundbyBak iTylstrup, sparnord iNibeogØsterBrønderslevSparekasse iØster

Brønderslev. Efterfølgende gik Nordjyllands Politi ud og efterlyste vidner, der kunne

føretilopklaringafrøverietogsignalerede,atendusørkunnehjælpemedopklaringen.

Derfor besluttede Finansforbundet i lighed med lignende situationer tidligere at

finansiereendusørpå75.000kronerisamarbejdemeddetreberørtebanker.Fornylig

er bankrøveriere opklaret, og dusøren er derfor ved at blive udbetalt til de vidner,

somhjalppolitietpåsporet.


kort med gode råd om stress

BARFOKA(Branchearbejdsmiljørådetforkontorog

finans)harlanceret11kortomstress,somindehol-

dergoderådom,hvordandenenkeltemedarbejder

kanforebyggeoghåndterestressihverdagen.

MaterialetudgørFOKA´s igangværendeprojekt

omstress.Kortenegivergoderådom,hvordandu

kan blive bedre til at tilrettelægge din arbejdstid

hensigtsmæssigt, søge hjælp fra dine kollegaer og

chef samt spise hensigtsmæssigt, så du får den

retteenergitilatvaretagearbejdet.Erdernogleaf

kortene,somrammerdig,passergodttilénafdine

kollegaerellerblotertankevækkende,kanderives

ud,hængesopellerforæresvæk.

Påwww.arbejdsmiljoweb.dk/kortstresskandulæse

mereogbestillekortene.

It–funktioner fylder en markant del af hverdagen i den finansielle sektor – og en stadig voksende del af Finansforbundets medlemmer arbejder til daglig med it. IT-klubben er Finansforbundets betegnelse for de aktiviteter, som forbundet afholder med fokus på it-medlem-merne. IT-klubben er ikke en lukket klub – alle medlemmer med interesse for it kan deltage i aktiviteterne.

LÆS MERE PÅ WWW.FINANSFORBUNDET.DK/IT. PÅ HJEMMESIDEN KAN DU OGSÅ TILMELDE DIG VORES IT-NYHEDSSERVICE OG BLIVE LØBENDE OPDATERET OM AKTIVITETER I IT-KLUBBEN.

• Har du tilmeldt dig IT-klubbens spæn-dende medlemsmøder i oktober og november? Ellers kan det stadig nås på www.finans-forbundet/it.

• 6. oktober kan du i Fredericia høre Peter Lund Madsen fortælle om hjernen

• 5. november kan du i Ballerup høre Kasper Moth-Poulsen fortælle om nanoteknologi og molekylær elektronik

• 10. november kan du i Aalborg høre Morten Bay fortælle om it-gadget og ungdommens brug af it

• Lær at bygge din egen hjemmeside med IT-klubben! IT-klubbens medlemstilbudsafdeling udbyder nu for første gang et spæn-dende weekendkursus i opbygning af simple hjemmesider.

Kurset har til formål at give medlemmer grundlæggende færdigheder inden for opbygning af simple hjemmesider med nogle af de gratis værktøjer, der findes til fri afbenyttelse. Kurset giver generel viden og færdigheder inden for grafik og bille-der til internettet. Efter kurset vil deltage-ren kunne oprette sin egen hjemmeside og have lært at vedligeholde den og til-passe sine egne billeder til at lægge ud på internettet. Kurset gennemføres i weekenden den 22. og 23. november 2008. Du kan læse mere samt tilmelde dig til kurset på www.finans-forbundet.dk/it. Der er begrænset deltagerantal til kurset. Tilmelding sker efter først til mølle-prin-cippet – så skynd dig, hvis du gerne vil lære at opbygge din egen hjemmeside!

NYT FRAIT-KLUBBEN

rejseLegater UddeLes sidst i oktoBer

IsidstenummerafFinansfremgikdet,atlegaterne

fraFinansforbundetsRejsefondnæsteganguddeles

sidstiapril.Deterikkekorrekt.Næsteuddelingfin-

der sted sidst i oktober 2008. Finansforbundets

Rejsefond kan søges af alle medlemmer, der har

behovforstøttetilstudierherilandetelleriudlan-

detmedrelationtilarbejdetisektoren.Sidstefrist

forskriftligansøgningerden14.oktober.

kUrser i kompetence-afkLaring

Finansforbundethar isamarbejdemedhenholdsvis

MarkmanogFuturecomudviklettonyekurser,som

delskanhjælpedigmedatafklarehvilkekompeten-

cer, du har udviklet gennem dit arbejdsliv, og dels

kanhjælpedigvidereidinkarriere,entenindenfor

virksomhedenellerienheltnyretning

Personprofil, motivation og strategi (i samar-

bejdemedMarkman)vilgivediginspirationogviden

tilatfindeudaf,hvaddermotivererdigjobmæssigt.

Derarbejdesmedpersonligestrategiværktøjer,og

kurset hjælper dig med at udarbejde en personlig

handleplan.

Kursetafholdesden15.-16.november2008

iJylland.

Prisenerkroner4.500.Formedlemmerkroner

3.000.

dit eget kompetencekort (i samarbejde med

Futurecom) tager udgangspunkt i dit liv, og der

arbejdes med kompetenceafklaring på en nærvæ-

rendemåde.Duvilmødeencoach,derbl.a.introdu-

cerer dig til MBTI profil analysen. Kurset har fire

faser:

•uddybendesamtaleomdinpersonprofil

•muligheder for dig på baggrund af dine kompe-

tenceogværdier

•udvikling og rammesætning om din fremtidige

karriere

•virkeliggørelsenafdineplanermedencoach.

Kursetafholdes22.-23.november2008

påSjælland.

Prisenerkroner6.200.Formedlemmerkroner

4.100

Tilmelddighurtigtpåfinansforbundet.dk.

Yderligere informationfåshosSteenJensen,Peter

WengellerMortenStickiFinansforbundet


tag tiL opera i veronaFinansSeniorRejserharefterhåndenbeståetifemår,omkring470

personerhardeltagetpåvorerejser,ogdestinationerneharværet

mange.

SpecieltKinaharværeten stor succesmedenheldel rejser til

BeijingogYangtze-floden.

ViharligeledeshaftrejsertilSydafrika,Mexico,Vietnam,Toscana,

Thailand,USA,ogiJjanuar2009NewZealand.

Alleseniorer,derermedlemafFinansforbundet,kandeltagepå

vorerejser.Dermåtagesledsagermed,detværesigægtefælle,en

venelleretpargodevenner.

Manskalbaremeldesig,nårviannoncerer,somvigørtogange

årligtibladetFinans.

Derudoverkanmanbliveoptagetivortmail-kartotek–dethar

allerede615personergjort.Defår,cirka10dageførviannoncerer

rejser, tilsendt samtlige rejsebeskrivelser på de annoncerede rejser

ogfårligeledestilsendtrejser,somviikkeannoncereriFinans.

Der er ingen forpligtelser forbundet med mail-kartoteket, så

ønskerduatbliveoptaget,såsendtenmailmedpåskrift.

FinansSeniorRejsertilGunnerSchmidt,[email protected].

FinansSeniorRejserplanlæggerforsommeren2009énellertorej-

ser til de storeopera-forestillinger iVerona,hvorhver aftenmere

end20.000tilhørereladersigrivemedogbegejstresovernogleaf

verdensskønnestestemmerunderItaliensmørkehimmel.

Vived,atoperaerneAida,Carmen,BarbereniSevillaogToscavil

værepårepertoiret.

Rejser gennemføres både som 3-dages og 4-dages rejser med

henholdsvisénellertoopera-forestillinger.

Yderligereoplysninger,specialprogramogtilmeldingfåshos:

Hanne Hvidegaard, tlf. 98 91 10 25 eller mail: gl.hvidegaard@

mail.dk.

new ZeaLand i janUar/feBrUar 2009

Dennerejseerannoncerettidligere,menskulleduværeinteresseret,

såkanyderligereoplysninger,specialprogramogtilmelding.fåshos

GunnerSchmidt,[email protected].

Flyrejse København - Beijing t/r med SAS. Forplejning om bord. Alle flyskatter og-afgifter. Dansk rejseleder. Transport, udflugter og entréer jf. programmet.Ophold på gode turistklassehoteller. Helpension på nær frokost dag 7 og 8 og middag dag 7.

Prisen inkluderer

Shanghai

Xian

KINA

Beijing

Bestilling af rejse og specialprogram:

Finans Senior RejserAlex Wagner

Tlf. 43 64 75 [email protected]

Tag med til Beijing og XianOplev storslåede seværdigheder i Beijing, besøg kinesiske landsbyer og se den enestående terrakotta-hær i Xian - Med dansk rejseleder, 9 dage

Rejs med hjerte, hjerne og holdning

Specialrejse med Finans Senior Rejser

På denne rejse med Finans Senior Rejser og Albatros Travel kommer vi til at vandre på Den Kinesiske Mur, stå på Den Himmelske Freds Plads, besøge Den Forbudte By og opleve den kinesiske kultur. I Xian ser vi terrakotta-hæren, som anses for det 20. århundredes største ar-kæologiske fund.

Selv om Kina endnu er præget af sin tusinde år gamle kultur, trænger den moderne verden sig nu for alvor på i hastigt tempo. I Beijings centrum kan vi følge, hvordan store højhuse nærmest springer op af jorden langs de brede strøg, men vi oplever også de bagvedliggende maleriske ”hutonger” – smalle krogede gader og stræder, hvor små lave gårdhavehuse nærmest læner sig op af hinanden. Vi besøger vi en landsby i nær-heden af Den Kinesiske Mur og én i omegnen af Xian.

Vi bor centralt på gode turistklassehoteller og har dansk rejseleder på turen.

Dagsprogram Dag 1 Afrejse fra Kastrup omkring aftenstid.Dag 2 Ankomst Beijing, besøg ved Himlens

Tempel.Dag 3 Den Himmelske Freds Plads, Den

Forbudte By, Sommerpaladset og Peking Opera.

Dag 4 Den Kinesiske Mur, lokal landsby og nattog til Xian.

Dag 5 Ankomst til Xian, besøg på medicin-marked, terrakottahæren, landssby og ”Hot Pot”-aftensmad.

Dag 6 Den Store Vildgås Pagode, by-muren, muslimsk kvarter og Tang-teater.

Dag 7 Tai Chi-morgengymnastik, tid på egen hånd og fly til Beijing.

Dag 8 Tid på egen hånd og Peking And.Dag 9 Hjemrejse til København med ankomst

sidst på eftermiddagen.

Afrejse 7. maj 2009 Kr. 13.990,-Tillæg for enkeltværelse kr. 1.490,-

SeniorrejSer


Athen

Alexandria

Izmir

Rom

Barcelona

Valletta


Finans Senior RejserKaj Lund-Hansen

Tlf. 97 82 19 [email protected]

Drømmekrydstogt i MiddelhavetLuksuskrydstogt til Middelhavslandenes kulturperler i sam-arbejde med Finans Senior Rejser - 14 dage, med dansk rejseleder

Barcelona - Rom - Athen - Izmir - Alexandria - Valletta - Barcelona

Fly København - Barcelona t/r med Spanair.Alle flyskatter og -afgifter, havneskatter og -afgifter.Transport med bus lufthavn - hotel - skib - lufthavn i Barcelona.Velkomstmiddag i Barcelona. 1 nats ophold på turist- klassehotel i Barcelona i dobbeltværelse (inkl. morgenmad).Sightseeing i Barcelona i forbindelse med transport til skib.12 nætters/13 dages krydstogt med Norwegian Jade med ophold i valgte kahyts-kategori, helpension på krydstogtet.Dansk rejseleder.

Prisen inkluderer



På dette klassiske krydstogt følger vi Middel-havets kystlinje. Med start i den moderne storby Barcelona sejler vi østpå mod de klassiske kultur-byer Rom, Athen, tyrkiske Izmir og det eksotiske Alexandria, hvor der er mulighed for at komme på udflugt til Pyramiderne ved Giza.

Dette er en rigtig Albatrosrejse, hvor vi både be-søger den europæiske civilisations vugge og ser vidt forskellige eksempler på moderne bykultur. Vi flyver fra København til Barcelona, hvor vi går om bord på Norwegian Jade, der skal være vores hjem de næste 12 nætter.

Vi krydser over Middelhavet til Italien og lægger til i Civitavecchia, hvorfra der er mulighed for at komme på udflugt til Den Evige Stad, Rom.Derefter går turen syd om den italienske støvle og til Grækenlands hovedstad Athen, som em-mer af antikken med sine mange seværdigheder fra oldtiden. Næste stop er tyrkiske Izmir, hvor vi oplever en smag af orientens mystik.

Sidste del af turen indeholder et besøg i egypri-ske Alexandria. Fra denne imponerende storby på det afrikanske kontinent er der ikke langt til reminiscenserne fra endnu en fremtrædende oltidskultur. Sidste stop inden vores hjemsejse er Malta midt i det dybblå Middelhav.

Dagsprogram Dag 1 København-Barcelona, Spanien Dag 2 Barcelona og afsejling Dag 3 Over Middelhavet Dag 4 Civitavecchia (Rom) Dag 5 På havet mod Athen Dag 6 Athen (Piraeus), Grækenland Dag 7 Izmir, Tyrkiet Dag 8 På havet mod Egypten Dag 9-10 Alexandria. Egypten Dag 11 På havet mod Malta Dag 12 Valletta, Malta Dag 13 På havet mod Barcelona Dag 14 Barcelona og hjemrejse

Afrejse 28. marts 2009 kr. 13.990,-Tillæg for enkeltværelse/-kahyt kr. 4.790,-Sidste frist for tilmelding 15. november 2008

Fly København - San Francisco t/r.Alle skatter og afgifter. Indkvartering i dobbelt- værelse (tillæg for enkelt-værelse).Morgenmad dagligt. Velkomstmiddag dag 2. Udflugter og entréer jf. dagsprogram.Dansk rejseleder.

Prisen inkluderer

San Francisco

Las VegasZionDeath

Valley

Santa Maria

Los Angeles

Visalia

Laughlin

Stillehavet

Yosemite N.P.

Bryce Canyon N.P.

Grand Canyon N.P.

CALIFORNIEN

UTAH

ARIZONA

NEVADA

Afrejse 19. maj 2009 Kr 18.990,-Tillæg for enkeltværelse kr. 4.990,-


Finans Senior RejserGunner SchmidtTlf. 74 76 14 00

[email protected]

Det Vilde VestenEn odyssé gennem det vestlige USA’s fantastiske nationalparker og de berømte storbyer - Med dansk rejseleder, 15 dage



Rejsen gennem “Det Vilde Vesten” rummer hele det amerikanske paradoks af underskøn, næsten uberørt natur, gigantiske storbyer med skyskra-bere og et væld af forlystelser og underholdning.

USA’s nationalparker byder på fantastiske natur- oplevelser, og til sidst må man opgive at sam-menligne Grand Canyon, Bryce, Zion og Yosemite og blot konstatere, at ingen billeder kan leve op til virkeligheden.

Vi kører gennem nogle af Amerikas mest øde og storslåede naturområder i staterne Californien, Arizona, Utah og Nevada. På rejsen oplever vi besynderlige og betagende naturfænomener, klodens varmeste og mest ugæstfrie ørken, ver-dens største slugt, enestående klippeskulpturer, røde ørkener, saltsøer samt storbyernene Los Angeles og San Francisco.

”Det Vilde Vesten” er en solid rejse på gode hoteller med pæne, rummelige værelser og alle faciliteter. Morgenmad på hotellet er inkluderet i rejsens pris.

Dagsprogram Dag 1 Afrejse.Dag 2 San Francisco. Dag 3 San Francisco, Monterey og Santa Maria.Dag 4 Santa Maria, Santa Barbara og Los

Angeles.Dag 5 Los Angeles.Dag 6 Los Angeles, Calico og Laughlin.Dag 7 Laughlin, Route 66 og Grand Canyon.Dag 8 Grand Canyon, Lake Powell og Bryce

Canyon.Dag 9 Bryce Canyon, Zion National Park og

Las Vegas.Dag 10 Las Vegas.Dag 11 Death Valley og Visalia.Dag 12 Visalia, Yosemite National Park og

San Francisco.Dag 13 San Francisco.Dag 14 San Francisco og afrejse.Dag 15 Ankomst til Danmark.

56 Finansoktober2008 Finansoktober2008 57

Arrangementerne fra Netværksgrupperne er for ledige i det på gældende område, hvis ikke der står andet i annonceteksten. Arrangementer fra Senior-grupperne er for seniorer i det pågældende område, hvis der ikke står andet i annoncen.

netvæRk noRdjylland

koncert med sissel kyrkjebøVimødestilmiddagiPapegøjehaven,hvorefterdererkoncertiAalborgKongres&KulturCentermedSisselKyrkjebø,enafNordensstørstesangstjerner.

Tid: Lørdagden1.novemberkl.17.15Sted: RestaurantPapegøjehavenPris: GratisFrist: Fredagden24.oktober Tilmelding: SusanneSkov,Finansforbundet,

[email protected]ørsttilmølle-princippet

netvæRk Midtjylland

en tilfreds arbejdsmand – Peter viskindeHanerikkeuddannettilnogetsomhelst.Alligevelleverhanafmusikkenogafatmalebillederoghandlermedejendomme.Ejen-domshandlenbetragtessomenforretningogetåndehulforinde-haveren.Udgangspunkteter,atPeterViskindeharbeskæftigetsigmeddet,hangerneville.Hvishanskalgiveetgodtråd,såerdet,atmanskalgøredet,manerbedsttil–ogsåerdetalligevelløgn,somhanfortæller,fordetvarikkealtidsuperfedtatkøretaxa.Menpointener,atmanskalgribechancen,nårdenerder.Buffetkl.18.00–senerekoncertmedmusikerenPeterViskinde

Tid: Fredag,den17.oktoberkl.17.30Sted: BestWesternHotelSchaumburg

Nørregade26,7500HolstebroPris: Gratis–evt.ledsagerkr.500,-Frist: 10.oktober2008Tilmelding: BenteRandrup,Vasen10,7500Holstebro

tlf.:97429811/25214345(bedstkl.17-18)mail:[email protected]

senioRgRuPPen fyn

før-julemødeVistartermedkaffeogkringle.DerefterfårvibesøgafdenfarverigeforedragsholderkonstabelBrianMøllerLange,Haderslev,dervilfortælleomsineoplevelseri”Fremmedlegionenstjeneste”,hvorhanvari15år.Endviderelidtomjulunderfremmedehimmelstrøg.HereftervilvinydeFrimurer-logensstorejulebuffetmedenølellervand–ledsagetafmusikalskunderholdning.Eftermiddagskaffeogoverraskelser.Programmetslutterca.kl.15.15.

Tid: Fredagden28.novemberkl.9.45Sted: Frimurerlogen,Albanigade16,OdensePris: Medlemmerkr.65,-.Ledsagerkr.265,-.Frist: Mandagden24.novemberTilmelding: LisLarsen: 66161413 J.E.Jørgensen: 66164484 H.WeberJeppesen: 65974325 IngvardPetersen: 65942119 CarlOveOlsen: 66118158

senioRgRuPPen viboRg

juletur med b&o- teknologi og herregårdsromantikEftermorgenkaffeiSkivekørerbussernetilStruerMuseum,hvorviifireholdserdennyindviedeafdelingmedB&O-produktergen-nem75år.Hereftergårturentildetnyrestaureredeherregårds-museumogkulturcenterNørreVosborgmedrundvisning.

Vislutterudflugtenmedsenfrokost(drikkevarerforegenregning)ogeftermiddagskaffepåUlfkjærhusKroiUlfborg.Eventuelorienteringomudlandsturforår2009.

Tid: Tirsdag25.novemberSted: ThistedHavnkl.7.00 VilsundStrandhotel kl.7.10 NykøbingRutebilstation kl.7.30 SkiveRutebilstation kl.8.00 Viborg,Stadionhallen kl.7.30Pris: Medlemmerkr.100-ledsagerkr.200

(betalespåturen)Frist: Tirsdag11.novemberTilmelding: CarlGarder,[email protected],tlf.20109000 AsgerHøgholm,[email protected], tlf.97926480

senioRgRuPPen vestsjælland

nu ruller bowlingkuglerne igen Såerdettidforbowling,ogviskaliårtilMegaBowl,Mellem-vang5,Holbæk.Vimødeskl.12.50,hvorvibowler1time,hvorefterderpåmangesopfordringerserveresstegtflæskmedpersillesovs,herunderpræmieoverrækkelse,ogsåslutterviafmedenkopkaffe.Hjemmeigen17.00-18.00.

Tid: Torsdagden20.novemberBusafgang: 11.15 SlagelseBusterminal 11.45 Sorø,EhlersSupermarked 12.15 RingstedBusterminalPris: Medlemmerkr.100,-ogledsagerkr.200,-Frist: Søndagden19.oktober2008Tilmelding: BjarnoldHermansen Ringmosevej15,Kisserup,4300Holbæk Mail:[email protected],Tlf.59462627

Ledige og seniorer

netværk nordjyllandKoncertmedSisselKyrkebjø,1.november

netværk MidtjyllandEntilfredsarbejdsmand–PeterViskinde,17.oktober

Seniorgruppen FynFør-julemøde,28.november

Seniorgruppen viborgB&O-teknologiogherre-gårdsromantik,25.november

Seniorgruppen vestsjællandBowling,20.novemberPåstigningSlagelse___PåstigningSorø___PåstigningRingsted___

Seniorgruppen FrederiksborgBesøgiNaverhuleniHel-singør,26.november

Seniorgruppen ribeJulearrangement,27november

Vi gør opmærksom på, at tilmelding skal sendes til den adresse, der er anført i annoncen.

Hvor ingen adresse er nævnt sendes tilmeldinger til Finansforbundet.

Navn:

Adresse:

Postnr./By:

Telefon: Antaldeltagere: Stigerpåi:

jeg tilMeldeR Mig aRRangeMentet:

Kontakttelefon20.november,mobiltelefon26142617.Betalingvedlæggestilmeldingskuponenicheckellerindsættespåkonto3208-3208729454(huskatanføreHELEkontonumme-ret).Huskatanførepåstigningssted.KUPONmedafkrydsningSlagelse,SorøellerRingsted.sen

senioRgRuPPen fRedeRiksboRg

besøg i naverhulen i HelsingørVibesøgerNaverhuleniHelsingør.Navereer/varjoberejstehånd-værkere,såbesøgetvilværeenrejseisvundnetider,krydretmedgodehistorieroganekdoter,underrejsenservereskaffemedblødtbrødsamtenbivogn.Nårrejsenertilende,serveresSkipperlabskovsmedenenkeltølogderefterharmonikaunderholdningogforatholdestemmerneintaktebydesderpågløggogæbleskiver.

Tid: Onsdagden26.november11,00Sted: Sct.Annagade21HelsingørPris: kr.100/kr.220forledsagerFrist: 1.novemberFrist: max.40(medlemmerharfortrinsret)Tilmelding: IngeSeidenschnur,Stokkevej31 3220Tisvildeleje,tlf.48708012

Betalingvedchecksendessammenmedtilmeldingskupontilovennævnteellerbetalingvianetbank,reg.nr.2418kto.nr.6877618879,medoplysningomafsendernavn/tlf.nr.Eventueltafbudpådagenbedesgivetpåmobiltlf.28550271.Refusionmåikkeforventes.

senioRgRuPPen Ribe

julearrangement ViholderjulefrokostpåSkovpavillonen,Vestergade23,Holsted.DervilværemusikvedogdanstilBjarneHansenstoner.Arrange-mentetslutterkl.16.30.Bussenkanikkekøredesidste200mgennemskoventilpavillonen,såtagtraveskomed.

Tid: 27.novemberkl.12.30Busafgang: RibeVandrerhjem kl.10.30/18.00 EsbjergMuseumspladskl.11.00/17.30 Korskroenkl.11.30/17.00Pris: Kr.150,-ogledsagerkr.300,-drikkevarererfor

egenregningFrist: 13.november2008Tilmelding: JensPeterJuhl,Midtfenner11,6760Ribe. Mail:[email protected]: Check,kontantellertilkontoiNordea2430

6266790293

56 Finansoktober2008 Finansoktober2008 57

personLig Branding

LæS SidE 58

Millionerafkroneriøgetlivslønogtilbudombedrestillinger.

Detertypiskekonsekvenser,hvisdubevidstarbejder,oglyk-

kes,medatbrandedinebedstekompetenceroverforkolleger

ogchefer.

”Somalmindeligbankansatkanenvellykketbrandingafdin

egenpersonbetyde,atdukanhenteetparmillionermereiløn

over et arbejdsliv”, siger ledelsesrådgiver Peter Horn, der

blandtandeter forfatter tilbøgerne”Personligbranding”og

”Brændigennem”.

Ogendnuvigtigereendlønnenpegerhanpådekarriere-

muligheder,deråbnersigforbankansatte,derbevidstarbej-

dermedderessynlighedoggennemslagskraft.

”Foratfåtilbudtenbedrestillingerdetikkenokatgøresit

arbejdegodt.Overforkollegerogchefererdetnødvendigtat

synliggøre,atmangøretgodtjob.Ellersbliverduikkebemær-

ketogkommerdermedikkeibetragtningtilbedrestillinger”,

sigerPeterHorn.

IfølgePeterHornharalle,somvilgøreenformforkarriere,

brugforatbrandeellersynliggøresigpåarbejdspladsen.For-

skelligekarriererhardogforskelligebehovforatbrandesig.

Ønskermanblotenbedreforhandlingspositiontillønforhand-

lingerne,kandetværenokatgøresigsynligetpargangeoptil

forhandlingerne.Gårmanderimodmålrettetefterenkarriere

medtilbudombedrestillinger,skalmankonstantarbejdemed

sitpersonligebrand.

Bankfolkgårglipaftilbudombedrestillinger,fordideikkebevidstarbejdermedderessynlighed.Forstårduatmarkedsføreetpersonligtbrand,erdertilgengældbedrelønogbetydeligekarrieremulighederivente,menereksperter

AfChristianKjæ[email protected]:ChristofferRegildogMartinDamKristensen.

FinAnSjoB

miLLioner at hente i personLig Branding


trøffeLsvinetHenrikHustedKnudsenfraDanskeCapitalerenafEuropasbedstetilatstøvebilligeaktierop.Etgodtmenneskekendskaberenafhemmelighederne,sigerhan

AfChristianKjæ[email protected]


Personlig varedeklarationUansethvadmanvilhaveudafsinpersonligebranding,anbe-

falerPeterHornatudarbejdeenpersonligvaredeklaration.En

varedeklaration,derindeholderdetiting,somervigtigstfor

dig. På den måde får du skabt et øjebliksbillede af, hvad du

indeholder.

”Duernødttilatgøredigklart,hvadduharafressourcer.

Hvadduharatbyde indmed.Dinvaredeklarationkan inde-

holdedinearbejdsmæssigekompetencer,dinpsyke,dinsociale

indstillingtilandremenneskerogditintellekt”,forklarerPeter

Horn.

Herefter må den ambitiøse personlige brander kigge på

varedeklarationenogudafdetipunkterfindesinspidskom-

petence.

”Deflestemenneskerharendelting,deergodetil-også

hardeénting,deersuverænetil.Enspidskompetence,hvor

deerbedreenddefleste”,sigerPeterHornogpegerpå,at

deterdennespidskompetence,manmedfordelkanbegynde

atbrandesigpå.

”Detkanvære,duerrigtiggodtilatfåkundertilatbefinde

siggodt.Ellerdukansiddeibackoffice,hvorduergodtilat

støbenoglekugler,somandresåkanfyreaf.Ellerdukanvære

suveræn til at lave økonomiske analyser“, eksemplificerer

PeterHorn.

Nårmanoverforkollegerneskalsynliggøre,hvadmaner

god til, er det ifølge ledelsesrådgiveren vigtigt, at det ikke

tagerformafpral.Bedreerdet,hvismankanlæggedet,man

hargjortgodt,fremsomerfaringer,manhargjortsig.Erfarin-

ger,dereventueltkanbrugesafkollegerne.Pådenmådebli-

verdetgodearbejdesynligtforkollegerogchefer.Ogsamti-

digharmanværetengodholdspiller,vedatkollegernemåske

kanbrugedeerfaringer,manhargjort.

”det er meget vigtigt for dig,

At du får etAbleret nogle

AmbAssAdører, nogle tilhængere. nogle,

der tAler pænt om dig. på den måde

bliver du løftet Af Andre”.

LedelsesrådgiverPeterHorn

Hanharslåetdemalle.Deengelske,franske,schweiziskeogtyskefonde.

Hansjoberatfåmilliardertilatyngle,ogoverdesenestefireårharporte-

føljemanageren for en række europæiske fonde i Danske Capital, Henrik

HustedKnudsen,væretblandtdebedsteiEuropainetopdendisciplin.

På baggrund af de seneste års resultater er hans personlige brand

megetstærkt.Hanerkendtforatfindefremtildeeuropæiskeaktier,der

fremadrettet vil klare sig bedre end markedet. Og den 38-årige porte-

føljemanagerpegerselvpåsinpragmatisketilgangtilaktiemarkedetsom

årsagtilsuccesen.

”Detkræverbådeenevnetilatknusenogletaloghivedetrigtigeud

af de tal, du knuser, og så koble det til nogle trends. Men det kræver i

ligesåhøjgradmenneskekendskab,fordivimøderekstremtmangemen-

nesker, der leder de virksomheder, vi overvejer at investere i. Vi skal så

sandelig også vurdere de personer, der skal føre virksomhedens mål ud

i livet”, siger Henrik Husted Knudsen, der sætter en tyk streg under,

at han ikke er alene om de flotte resultater.”Det er bestemt ikke nogen

oneman-forretning.Deteridengradteamarbejde”,pointererhanogsen-

derendelafhædereniretningafsine14nærmestekolleger.

Påchefniveauermandogikkeitvivlom,hvadHenrikHustedkan.

”Jegplejeratsige,athaneretafvorestrøffelsvin“,grinerportefølje-

managerensnærmestechef,HenrikFænøeog sammenlignerdermedsin

medarbejdermeddyret,dererkendtforatfindedeallerbedstetrøfleren

halvmeternedeijorden.

”Henrik har virkelig næse for at støve de billigste aktier op. Han er

rigtig, rigtiggod,enafdeallerbedste ibranchen.Ognårvihar folksom

HenrikHustedogandredygtigeporteføljemanagere,betyderdetogså,at

DanskeCapitalbliveretstedandregernevilarbejde”.n

➼


Medetdybtengagementialt,hvadhandeltageri,harformueforvalterVernerSørensenfraNordeaiHorsensskabtsigetbrandsomenlokalildsjæl

kUnderne jagter verner

FinAnSjoB

Deterområdechefen,dertagerinitiativet.Initiativettiletårligtvæddemål

mellem ham og formueforvalter Verner Sørensen fra Nordea i Horsens.

Ogvæddemålet–detgårpå,omVernerkanskaffeflereend100kunder

til Nordea i Østjylland i løbet af året. ”Og områdechefen taber hvert år”,

sigerden53-årigeformueforvaltermedetsmil.

VernerSørensenerenafdebankansatte,dermedetstortengagement

ialt,hvadhanbeskæftigersigmed,harformåetatskabesigetstærktbrand


”Determegetvigtigtfordig,atdufåretableretnogleambas-

sadører, nogle tilhængere. Nogle, der taler pænt om dig. På

den måde bliver du løftet af andre. Og hvis der skal findes

enny leder,erdumåskedenførste,derkommer ispil,fordi

alle samstemmende siger, at du gør det rigtig godt – fordi

du har været i stand til at påvise, at du har de egenskaber,

der skal til”, siger Peter Horn og understreger, at det ikke

nytteratforsøgeatsnydesigtiletgodtpersonligtbrand.

”Hvis du iklæder dig lånte fjer og siger, du kan ting, du

ikke kan, bliver du hurtigt afsløret”, siger han og påpeger,

atdetnetoperderfor,man ivaredeklarationenfinderudaf,

hvormanersuveræn.

Sociale kompetencerSelvom de arbejdsmæssige kompetencer er gode at brande

sig på, kan din sociale adfærd være lige så givende for dine

løn-ogkarrieremuligheder.

”Detervigtigtatvise,atduerensocialspiller,derogsåvil

ladeandrefåmuligheder.Deteretpositivtsignalatarbejde

sammenmedandre,derharsammemålomatkommefrem.

”en god måde At sørge for sin gennemslAgs-

krAft på er ved At være fuldt ud fokuseret

på den, mAn tAler med. bAre sådAn en ting

som At rette sig op i stolen, i stedet for At

sidde tilbAgelænet, er Af stor betydning

for, hvordAn du bliver opfAttet“.

KommunikationstrænerBerritKvorning

➼


Selvomdetkanføretil,atdeterdinkollega,derfårdetjob,du

umiddelbarthavdetænktdigatbliveforfremmettil,kandet

visesig,atderliggeretendnustørrejobudeihorisonten,som

passerdigendnubedre.Detskaderikkeditpersonligebrand

at træde et skridt tilbage”, mener Peter Horn, der ligeledes

fraråderspidsealbuer.

Kommunikationstræner Berrit Kvorning er enig i, at de

socialekompetencerogdenenkeltesfremtoningervigtige i

forholdtilatslåigennemmedsitpersonligebrand.Hunpeger

på,atdeterafoverordentligstorbetydningatvisekolleger,

cheferogkunder,atmanholderfokusogertilstede,nårman

talermednetopdem.

”Engodmådeatsørgeforsingennemslagskraftpå,erved

atværefuldtudfokuseretpåden,mantalermed.Baresådan

entingsomatrettesigopistolen,istedetforatsiddetilba-

gelænet,erafstorbetydningfor,hvordandubliveropfattet.

Når vi taler sammen, så læser vi hinandens kropssprog. Vi

læserdenrynkedepandeogdenvigendeøjenkontakt.Men

dethandleromatværetilgængeligognematkommeikon-

taktmed”,sigerBerritKvorningogunderstreger,atdetnetop

ersådannesocialefærdigheder,dergørforskellen,nårstillin-

gerskalbesættes,ognyeledereskalfindes.

LigesomPeterHornmenerhun,dethandleromatfindesine

bedstesiderfremogsynliggøresigpådem.

”Gennemslagskrafthandlerom,atfolkkanfåøjepå,hvem

duegentliger.Ogdetkandekun,hvisdu selvkenderdine

stærkesider.Hvisdukanidentificereditegetbedste’jeg’,så

kanduogsåfintunedet,såandrekanfåøjepådet”,sigerBer-

rit Kvorning, der har undervist ledere samt personale med

kundekontaktiblandtandetJyskeBankogFinanstilsynet.

Hunpegerpå,atmangedesværreofteladerderesbedste

’jeg’sløretilafdårligevaner,hvorfordeikkeudnytterderes

potentialehverkenmenneskeligtellerarbejdsmæssigt.

”I et livslangt lønforløb betyder det rigtig mange penge,

omduertroværdigogautentiskoglykkesmeddingennem-

slagskraft”,sigerBerritKvorning,derligeledesmener,deter

lettereatfåbevilgetforeksempelefteruddannelse,hvisduer

synligpådinarbejdsplads.n

➼

isåvelbankensomilokalsamfundet.Hansevnertilatfånyekunderhænger

såledesnøjesammenmedhansrespektforhverenkeltkundessituation.

”Oftehardetidligererådgivereikkespurgtdybtogbredtnokindtilkun-

dernesliv.Manharofteikketaltmeddemomderesdrømmeogomderes

forældresogbørnsøkonomiskesituation”,sigerVernerogforklarer,atder

formangefamilierofteliggerenfordeliatplanlæggeetgenerationsskifte.

Med rådgivning i den retningerdetofteenhel familie, der skifter til

VernerogNordea-og ikkeblotdenenkeltekunde,der i førsteomgang

henvendtesig.Athanhvertenesteårkanvindesitvæddemålmedområ-

dechefen,skyldesogså,athanudenforbankenharenkæmpekontaktflade

iformafenmangeårigpostsomformandforungdomsafdelingeniStens-

balleIdrætsklub,ligesomhanisitrejseselskab,”VernersSportsrejser”sen-

derhorsensianerneudiverdentilsåvelFormel1,fodboldlandskampeogpå

vinture.

Vernerunderstreger,atdetikkeerhamselv,deropsøgerdenyekun-

der.

”Men når man for eksempel sidder til en fest eller i bussen på vej til

landskamp,såopstårderofteensituation,somgørdetmuligtatsige,at

kundenmåskekunnedragefordelafatgørepåenbestemtmådemedsin

økonomi.Ogsåstritterørerne jopåfolk.Ogdaerdersånogle,derselv

henvendersigtilmigbagefter”.

OgsåkollegerneopleverVernersstoreengagement.

”MedVernerforegåraltingisuperhurtigttempo.Oghanerlynhurtigtil

atuddelegereopgaver,nårderernoget,hangernevilhave igennem.Så

løberviandremedtungenudeadmundenforatfølgemed”,grinerpensi-

onsmedarbejderJetteVang,derernærkollegatilVerner.

”Mendetersamtidigutroliginteressantatarbejdesammenmedham,

fordimankanse,detgiverresultater.Detgiverudviklingiheleafdelingen”.


FinAnSjoB

Ønskerduatskabedigetseriøstpersonligtbrand,erdetnoget,dertagermegetafdintid,menerledelsesrådgiverPeterHorn


Opmod20procentafdintid.Såmegetkræverdet,hvisduvil

arbejde bevidst med personlig branding og tilmed gøre det

ordentligt.”Tilgengældfårdusåforæretenmassedenanden

vej.Hvisdumarkererdigsomendygtigperson,bliverduogså

opsøgtafchefer,dermåskevilhaveenlederkandidat,elleraf

kolleger,derviltrækkepådinviden.Pådenmåde,fårduvendt

spilletom,sådufårrettetetspotlightpådig–sombetyder,

at andre gerne vil arbejde sammen med dig på forskellige

niveauer og i forskelliget regier”, forklarer ledelsesrådgiver

PeterHorn.

Hanpegerpå,atdeflesteskalbrugeetparårpåatkomme

sålangt.

”Dettageretparåratbrændeigennemmedditperson-

ligebrand.Ifilialerkandugodtbrændeigennemfør,menhvis

du skal brænde igennem i en større organisation, så tager

detaltsåtid.Ogdetkræver,atduermegetvedholdende”.

Brænd igennem via kunstforeningenHvis ens personlige varedeklaration indeholder aktiviteter

uden for jobsammenhæng, kan man med fordel brande sig

pådetteogså.Foreksempelhvismaneraktivindenforvel-

gørenhedelleridenlokalesportsklub.Ligeledeskandetvære

en fordel at være aktiv inden for andre områder end de

arbejdsmæssigeibanken.

”Flerebankerharenkunstforening,sommankanmarkere

sig i. Det kan også være, du kan være med til at arrangere

nogle konferencer eller seminarer. Det ligger ud over det,

manforventerafdig,ogdetgiverplusser-ogstyrkerdermed

ditbrand”,sigerPeterHorn,dermener,denslagsaktiviteter

ervigtigepåetmoderneCV.

”Et CV skal i dag være fremadrettet og handle om, hvad

manerforenperson.Hvilkeresultaterharmanharopnået i

de forskellige positioner, man har haft - Og hvad har man

gjort oven i, som for eksempel videre uddannelser og for-

eningsarbejde. Det er sådan noget, der tæller i dag”, siger

Peter Horn, der ikke mener, de bankansatte hører til blandt

debedstetilatsynliggøreegetarbejdeogegnekompeten-

cer.

”Debankansatteerblevetbedre,enddeharværet.Men

man kan godt mærke, at de uddannelsesmæssigt er skåret

overstortsetsamme læst.Detbetyder,atde løsninger,de

kommermed,ofteerstandardløsninger”,sigerPeterHorn,og

pegerpå,atansatte ibanksektorenmedfordelkunnesætte

derespersonligebrandispilvedforeksempelatforsøgesig

med alternative løsninger til den enkelte kunde i stedet for

destandardiserede.

Mange bankfolk er for beskednePeter Horn peger ligeledes på, at mange bankansatte er

beskedneogtilbageholdende.

”Deflestebankansattefindersigi,atderbliverstilletkrav

tildem.Mendeterdefærreste,derstillerkravtilchefen.Og

det kunne man godt ønske – de fleste moderne chefer vil

gernehavemodspil,sådekanskærpederesegneaktiviteter

lidt”, siger Peter Horn, der mener, den personlige branding i

bankerneviltagetilidekommendeår.

”Generelt set, bliver der mere personlig branding blandt

bankfolk, end der er i dag. Hidtil har vi haft en national

bankbranche.Mendenernuvedatblivemereinternationalt

rettet.Hvismaneransatienbank,derharmangeafdelinger

i landet og også ude i verden, og man en gang i mellem

skalud ideafdelinger, så skalmanvære i standtil atetab-

lere sig hurtigt i forhold til andre mennesker. Og det med

atetableresighurtigtblandtandreerklartendiscipliniper-

sonligbranding”,sigerPeterHornogunderstreger,atudtryk-

ket ’”elevator-præsentationen’”, formentligvil blivemereog

merealmindeligtidenhjemligebanksektor.Enpræsentation,

de fleste, der arbejder internationalt, kan på rygraden. Det

kommer af, at man på den tid, man står i en elevator,

skal kunne fortælle, hvem man er, hvad man arbejder med,

hvadmanhargjort,oghvadmanvilfremover.n

personLig Branding kræver tid

FinAnSjoB

10 gode råd, hvis dU viL Brande din egen person

1. lav en vision for dine mål og ambitioner.2. Definér, hvor du er suveræn - ikke bare, hvad du er god til.3. Bestem dine primære målgrupper - dvs. de personer og grupper, der har størst betydning for gennemførelsen af din vision.4. Find dine vigtigste budskaber til din omverden. Og – hvis du har brug for det – medierne til at viderebringe dem.5. læg en strategi fra nu og fem år frem – og en plan for gennemførelsen.6. Vis andre opmærksomhed – og vind tilhængere og ambassadører.7. Gør opmærksom på dine præstationer – bedst i holdsammenhænge.8. lav en god karrierehandel – stil samme krav til dine chefer, som de stiller til dig.9. Sørg for, at dine bankkunder bliver dine ambassadører.10. Evaluér dine fremskridt, og korrigér vision, strategi og gennemførelse løbende.

(Kilde:PeterHorn,ledelsesrådgiverogforfatter,afholderkurserogforedragompersonligbranding,somhanogsåunderviseripåRoskildeUniversitetscenter)

Vi søger en dynamisk og udadvendt

SPAREKASSE-DIREKTØRMed stærkt lokalt engagement

Vestergade 39 · 8550 Ryomgård · Tlf. 8639 4355 www.spardjurs.dk

Vi dækker det hele!

Jobbet:Som sparekassedirektør skal du:• Profi lere sparekassen som en kompetent, professionel og aktiv fi nansiel samarbejds- partner • Inspirere, motivere og lede medarbejderne • Målsætte, følge op på og aktivt deltage i salg og råd- givning.

Vi forventer, at du:• Er brancheuddannet og fagligt kompetent på såvel privatkunde- som erhvervs- området• Har gode salgs- og lederevner• Går målrettet efter resultater • Er udadvendt, kontaktskabende, tillidsvækkende og har et godt humør.

Vi tilbyder:• En spændende og udadvendt stilling i en selvstændig sparekasse• En åben og inspirerende arbejdsform i et arbejdsmiljø, der er karakteriseret ved frihed under ansvar• En gagepakke i h.t. kvalifi ka- tioner og opstillede forvent- ninger.

Lidt om os selv:Vi er en selvstændig sparekasse centralt placeret i Djurslands midtpunkt. Med næsten 135 år på bagen har Sparekassen Midtdjurs sat sig dybe og stærke rødder i det lokalsamfund, der gennem generationer har været sparekassens eksistens-grundlag. Vi har en sund økono-mi, en balance på ca. 110 mill. kr. og i alt fem medarbejdere.

Yderligere oplysninger kan indhentes hos formanden forsparekassens bestyrelse Erik Quist på telefon 86 39 42 16.

Skriftlig ansøgning sendes pr. mail til: [email protected] eller til: Sparekassen Midtdjurs, att. bestyrelsen, Vestergade 39, 8550 Ryomgårdsenest mandag den 27. oktober 2008 kl. 12.00.Mærk kuverten “Ansøgning”.

Ansættelsessamtaler forventes afholdt i uge 45.

”de fleste bAnkAnsAtte finder sig

i, At der bliver stillet krAv til dem.

men det er de færreste, der stiller

krAv til chefen. og det kunne mAn

godt ønske – de fleste moderne

chefer vil gerne hAve modspil.”.

LedelsesrådgiverPeterHorn


PFA Pension

Sundkrogsgade 4

2100 København Ø

Telefon 70 12 50 00

[email protected]

www.pfa.dk

Vores kunder er forskellige.

Det samme er vores ledige stillinger

Bygger på forståelse

Som Danmarks største fi rmapensionsselskab har vi faglige

udfordringer til dygtige fagfolk inden for mange områder.

Vi har løftet overliggeren i PFA Pension. Flere års ubrudt vækst og gode resultater har ikke

alene skabt værdi for vores kunder. Det har også be tydet, at vi nu sætter os mere ambitiøse

mål end tidligere. Vi vil ikke alene være størst, men også bedst på alle relevante punkter.

Derfor søger vi skarpe, faglige profi ler, der kan bidrage til yderligere udvikling. Du er hermed

inviteret til at gøre en forskel.

LÆS OM PFA SOM ARBEJDSPLADS OG SE VORES LEDIGE STILLINGER PÅ PFA.DK

danskerne eLsker at gå på arBejde

Over halvdelen af alle danskere stiller på arbejde

hvermorgenmedetsmilommunden,fordideføler,

atdeharfåetderesdrømmejob.51procentafalle

arbejdendedanskeremellem20og69årer ifølge

enundersøgelse,somAnalyseDanmarkharforeta-

getforUgebrevetA4,heltellerdelvisenigeiathave

drømmejobbet,skriverBerlingskeTidende.

”Atsåmangesynes,deharetdrømmejob,har-

monererfintmed,atdanskerneharstorjobtilfreds-

hedogogsågenereltopleveratværemegetlykke-

lige”, siger, lektor i økonomi på Handelshøjskolen i

Århus,ChristianBjørnskov,derogsåforskerilykke.

Navnliggodeoghjælpsommekollegaererafgø-

rende for, hvor godt man trives på jobbet, mener

han. Internationalt liggerDanmark–sammenmed

Island–helt i top,nårdetgældertilfredshedmed

desocialerelationerbådeprivatogpåarbejde.

Jolængereuddannelse,destostørreersandsyn-

ligheden for at opleve at have et drømmejob. 58

procent af danskere med en lang, videregående

uddannelsetilkendegiveratsiddeideresdrømme-

job, mens 41 procent med en kort videregående

uddannelse er helt eller delvis enige i, at deres

arbejdekanbeskrivessometdrømmejob./CK

Udstationering fremmer karrieren

Tidligeretidersbøvlmedatkonvertereeninterna-

tionalkarrieretilsammetrinpåkarrierestigeniDan-

marksynesatværeensagablot.Enundersøgelse

foretagetafBerlingskeNyhedsmagasinisamarbejde

medfagforeningerneC3,DJØFogIDAgøropmed

mytenom,atrejsentilbageunderdanskehimmel-

strøg er ødelæggende for karrieren. Tværtimod

viserundersøgelsen,atkunénudafti ledereføler

sig overhalet på karrierestigen efter hjemkomsten

tilDanmark,ogsyvudaftimener,atudstationerin-

genendogharværetetpositivtbidragtilkarrieren.

/CK

firmaer jagter morgen-dagens stjerner

Dererkampomdesmåårgange.Derforinvesterer

stadigflerevirksomhedertidogpengeiudvælgel-

sesprogrammer,derfinderdedygtigstemedarbej-

dereogsikrerdemnyekompetencerogudfordrin-

ger, skriverepn.dk.Talentmanagementhedderdet

nyeste buzzword inden for personaleudvikling.

Hensigten er at tiltrække og fastholde medarbej-

dere,derharpotentialeogkompetencer, somkan

væreafgørendefororganisationensudvikling.

”Talentmanagement er opstået ud fra en viden

om, at hvis vi som virksomhed skal levere det,

somfremtidenkalderpå,medfærrepersoner,harvi

brug forvidenom,hvorvihardesærligekompe-

tencerogstyrkerivoresorganisation.Hvordankan

vigøredetattraktivtatansættesienvirksomhed,

og hvordan kan vi skabe betingelser, der betyder,

at kompetente medarbejdere vælger at blive over

længere tid“, forklarer Birgit Jung, der er direktør

for leadership development hos konsulentfirmaet

Mannaz./CK

FinAnSjoB


PFA Pension

Sundkrogsgade 4

2100 København Ø

Telefon 70 12 50 00

[email protected]

www.pfa.dk

Vores kunder er forskellige.

Det samme er vores ledige stillinger

Bygger på forståelse

Som Danmarks største fi rmapensionsselskab har vi faglige

udfordringer til dygtige fagfolk inden for mange områder.

Vi har løftet overliggeren i PFA Pension. Flere års ubrudt vækst og gode resultater har ikke

alene skabt værdi for vores kunder. Det har også be tydet, at vi nu sætter os mere ambitiøse

mål end tidligere. Vi vil ikke alene være størst, men også bedst på alle relevante punkter.

Derfor søger vi skarpe, faglige profi ler, der kan bidrage til yderligere udvikling. Du er hermed

inviteret til at gøre en forskel.

LÆS OM PFA SOM ARBEJDSPLADS OG SE VORES LEDIGE STILLINGER PÅ PFA.DK

Ildsjæl. Personlighed. Ambition. Vinder-instinkt. Det er ingen skam at ville fremad – og i Jyske Bank har vi banet vejen for dig med store mål.

Der er masser at gå efter, og mulighederne er mange. I ind- og udland. I afdelinger – men også i større netværk, der udveksler viden og drager nytte af hinandens kompe-tencer.

Det er ikke bare ord. Kig forbi og få en god fornemmelse af det hele – og se, om vi er til noget. Tjek fx mødelokalet ”Scorerummet” med bordfodbold, hvor vi altid er klar på en ny udfordring. Hvad med dig?

Lige nu søger vi rådgivere og ledere, der altid er klar til at tage kam-pen op.

• Ledere, erhverv til fx Fredericia, Ham-mel, Svendborg og Århus

• Afdelingsledere til fx Haderslev og Nakskov

• Erhvervsrådgivere til fx København, Holbæk, Nyborg, Odder, Silkeborg Aalborg og Vejle

• Formuerådgivere til fx Aabenraa og Odense

• Bankrådgivere til fx Skanderborg, Skagen, Frederiksværk, Bryrup og Aalborg

Tjek jyskebank.dk/jobSe de mange muligheder på jyskebank.dk/job. Søg gerne uopfordret - der kommer hele tiden flere spændende job til.

Til dig, der hardet bedst med

at se resultater…

Finans_10._bordfodbold.indd 1 17-09-2008 14:48:17

Finansbanken A/S er i vækst og søger en ny medarbejder til kre-ditgruppen.

Finansbanken har til huse i nye, lyse lokaler i Kalkbrænderi-havnen på Østerbro. Banken er en Private Banking Bank, som rådgiver og servicerer formuende privatpersoner, både i Danmark og udlandet. Derudover har banken en betydelig portefølje af projektfinansiering, - primært indenfor ejendomsmarkedet.Vi er 57 medarbejdere i banken, hvoraf 8 medarbejdere udgør kreditgruppen.

Hvilke opgaver får du?Dine opgaver bliver bl.a. kreditbehandling og udarbejdelse af kreditindstillinger til direktionen og bestyrelsen.Opgaverne vil være mangeartede indenfor kreditområdet, herun-der komplekse finansieringsopgaver.

Hvordan forestiller vi os din profil?Du er uddannet indenfor bank- eller finansieringsbranchen, og vi ser gerne at du har en højere teoretisk uddannelse.

Vi forventer, at du har nogle års erfaring fra en kreditafdeling eller lignende. Du er serviceminded og dynamisk, og kan lide at arbejde selvstændigt og målrettet.

Hvad kan vi tilbyde dig?Vi er en spændende arbejdsplads, dels fordi vi har alle kompeten-cer samlet et sted, dels fordi vi ikke er så mange og derfor sætter større krav til vore medarbejderes kunne og gøren. Det giver dig et selvstændigt job med gode muligheder for faglig udvikling. Du får gode arbejdsvilkår, kolleger, der er vant til at støtte hinanden i det daglige arbejde og en god løn afstemt efter dine kvalifikationer.

Vi lægger vægt på en afslappet omgangstone og lægger ikke skjul på at vi er en dynamisk arbejdsplads, hvor medarbejderne får brug for alle deres talenter.

Kontakt osVil du høre mere om stillingen, kan du kontakte kreditchef Brian Feldborg på 7755 0000 eller på e-mail [email protected]. Du kan også læse mere om os på www.finansbanken.dk.

Ansøgningen bedes stilet til kreditchef Brian Feldborg, Finans-banken A/S, Lautrupsgade 7, 2100 København Ø – pr. brev eller mail inden 1. november 2008.

Kreditmedarbejder søges til Finansbanken A/SVil du arbejde i en spændende og dynamisk virksomhed, hvor du har muligheden

for at udvikle dig personligt og fagligt og være med til at gøre en forskel?

Ildsjæl. Personlighed. Ambition. Vinder-instinkt. Det er ingen skam at ville fremad – og i Jyske Bank har vi banet vejen for dig med store mål.

Der er masser at gå efter, og mulighederne er mange. I ind- og udland. I afdelinger – men også i større netværk, der udveksler viden og drager nytte af hinandens kompe-tencer.

Det er ikke bare ord. Kig forbi og få en god fornemmelse af det hele – og se, om vi er til noget. Tjek fx mødelokalet ”Scorerummet” med bordfodbold, hvor vi altid er klar på en ny udfordring. Hvad med dig?

Lige nu søger vi rådgivere og ledere, der altid er klar til at tage kam-pen op.

• Ledere, erhverv til fx Fredericia, Ham-mel, Svendborg og Århus

• Afdelingsledere til fx Haderslev og Nakskov

• Erhvervsrådgivere til fx København, Holbæk, Nyborg, Odder, Silkeborg Aalborg og Vejle

• Formuerådgivere til fx Aabenraa og Odense

• Bankrådgivere til fx Skanderborg, Skagen, Frederiksværk, Bryrup og Aalborg

Tjek jyskebank.dk/jobSe de mange muligheder på jyskebank.dk/job. Søg gerne uopfordret - der kommer hele tiden flere spændende job til.

Til dig, der hardet bedst med

at se resultater…

Finans_10._bordfodbold.indd 1 17-09-2008 14:48:17

SORTERETMAGASINPOSTID-NR.:41028

ALTHENVENDELSE;WWW.FINANSFORBUNDET.DK;TLF.32964600

Vi tager os af det kedelige, så din pension bliver sjovere

Der er to grunde til, at du ikke ser tv-reklamer for Bankpension.

For det første synes de fleste, at pensionsreklamer er mere kedelige end at se maling tørre. Og for det andet koster selv kedelige reklamer penge.

Derfor sparer vi på reklamebudgettet. Så vi stadig kan holde en af branchens laveste omkostningsprocenter.

Det giver flere penge til vores medlemmers pension. Og det er i virkeligheden sjovere end en tv-reklame.

Hvad med en tv-reklamefor Bankpension?

bank_pension_242x230.indd 1 18/09/08 9:53:37

Magasinet Finans nr. 9/2008

Documents