Macromediul. Managerul. Intreprinzatorul
Macromediul
]Macromediul exercit o gam variat de influene asupra firmei,
prin intermediul unui complex de factori, care, de altfel,
constituie componentele lui, trebuie abordate ntr-o strns
interdependen, chiar dac sunt de natur foarte divers: economic,
demografic, tehnic, politic, juridic, psihosocial, cultural,
educaional, ecologic etc.Macromediul reflect sistemul factorilor
exogeni care acioneaz indirect asupra ntreprinderii, prin
componentele micromediului, exercitndu-i influena pe o arie extins
i pe un termen lung.La nivel macroeconomic, echilibrul produciei cu
consumul este dat de echilibrul dintre fluxul material de bunuri i
servicii creat n economie, exprimat prin produsul intern brut i
fluxul monetar, valoric, exprimat prin cheltuielile agenilor
economici pentru cumprarea acestor bunuri.Acest echilibru
structural este dat de relaia dintre urmtoarele valori:C + I + P =
Y = Cp + S + Tunde:C = valoarea bunurilor destinate consumului
individual;I = valoarea bunurilor pentru investiii;P = valoarea
bunurilor pentru consumul public.Y = produsul intern brut.Cp =
cheltuielile populaiei pentru cumprarea de bunuri i servicii;S =
economiile populaiei;T = cheltuielile publice ale statului,
inclusiv pentru asisten social. Deoarece la constituirea ofertei
particip i importurile (M), iar la manifestarea cererii apare i
cererea din exterior, exprimat prin exporturi (X), echilibrul
dintre producie i consum n condiiile unei economii deschise spre
exterior este dat de relaia:
Y + M = D + X oferta oferta cerere cerere naional extern intern
externde unde rezult c: Y = D + ( X M)produsul intern brut trebuie
s fie egal cu cererea intern, inclusiv soldul balanei
comerciale.Ansamblul elementelor care compun viaa economic a
spaiului n care acioneaz firma determin mediul economic al
acesteia.Factorii economici includ componente complexe, mecanisme
cu implicaii ce se resimt asupra tuturor celorlali factori. Mediul
economic reflect nivelul de dezvoltare att pe ansamblu, ct i la
nivelul verigilor componente, se concretizeaz n piaa intern, piaa
extern i prghiile economico-financiare. Prghiile
economico-financiare reprezint mijloace exclusiv
economico-financiare prin care statul intervine n economia de
pia.Factorii economici vizeaz alocarea resurselor n societate i de
aceea managementul firmei trebuie s urmreasc, pentru adoptarea
celor mai bune decizii: nivelul PIB-ului, structura pe ramuri a
economiei naionale, nivelul de dezvoltarea a fiecrei ramuri,
deficitul bugetar, efectele recesiunilor, evoluia preurilor,
fiscalitatea, evoluia economiei populaiei, evoluia i distribuia
veniturilor pe categorii sociale, soldul balanei comerciale,
situaia financiar valutar, ratele dobnzilor, evoluia solicitrilor
de credite, inflaia, gradul de ocupare al forei de munc,
etc.Nivelul i modul de aciune a preurilor de achiziionare a unor
produse, impozitele pe venituri, profit i salarii, nivelul
dobnzilor i criteriile de acordare a creditelor au influenat n msur
important orientarea activitii firmelor i nivelul lor de eficien n
ultimii ani.Fiscalitatea este un alt factor economic cu o influen
redutabil asupra firmei. Cursul valutar i fluctuaiile acestuia pot,
de asemenea, avea mari influene asupra mediului de afaceri.
Extinderea relaiilor internaionale, tendina evident spre
globalizare se reflect n mediul extern al firmei crend oportuniti
sau pericole. Scderea puterii de cumprare a populaiei a influenat
puternic si negativ cererea i consumul.Adaptarea ntreprinderii la
cerinele pieei interne i externe, presupune orientarea activitilor
ctre pia, ctre mediul ambiant. Aceasta produce o rsturnare a
raportului tradiional dintre firm i pia, optic n care piaa rmne
principala legtur ntre producie i consum.Studierea factorilor
economici confer firmelor informaii referitoare la oportunitile i
constrngerile dezvoltrii, pericolele imediate sau de perspectiv,
tendine ce pot fi prentmpinate sau ocolite printr-o strategie
adecvat.Factorii economici din mediul ambiant ai ntreprinderii sunt
factori extrem de dinamici i de mare complexitate. Managerilor le
revine rolul de a le valorifica impactul factorilor economici n
decizii (de exemplu, fundamentarea deciziilor de aprovizionare,
producie i vnzare) i aciuni generatoare de eficien innd seama i de
specificitatea manifestrii lor n ntreprinderi.Firmele romneti au un
nivel sczut de competitivitate generat de o serie de constrngeri
sectoriale:- strategiile axate pe calitate i performan au o
reprezentare slab;- concurena puternic a unor ri din zon,
infrastructur inadecvat, degradat din Romnia dilueaz avantajul
competitiv;- absena unui cadru juridic de sprijin i a cooperrii a
ofertei de produse dintre sectoare.Mediul tehnic i tehnologic, n
epoca actual, este fora care produce cel mai mare impact. Ceea ce a
determinat redefinirea rolurilor diverilor factori a fost
constatarea c n rile industrializate factorul tehnologic a fost
responsabil de 40% pn la 75% din rata creterilor economice
nregistrate.Acest factor se refer la nivelul tehnic i tehnologic al
utilajelor disponibile pentru cumprare, calitatea tehnologiilor ce
pot fi achiziionate, calitatea cercetrilor tehnice la care firma
are acces. Factorii tehnici i tehnologici i pun amprenta n gradul
de nzestrare tehnic, n ritmul modernizrii tehnologiilor i n
calitatea produselor i serviciilor obinute.Aceste aspecte vizeaz n
planul managementului, conceperea i fundamentarea strategiilor i
politicilor firmelor. Calitatea acestora condiioneaz ritmul i
amploarea introducerii progresului tehnic sub multiplele sale
forme. Aciunea acestor factori trebuie corelat cu cea a factorilor
economici de mediu, dar i cu factorii interni ai firmei.Factorii
tehnici i tehnologici includ elementele ale cror influene se resimt
direct i imediat, dar i influene propagate. Acestea se resimt pe
mai multe planuri, ca de exemplu:- progresul tehnic evident al
mijloacelor de transport, puternicul efort investiional al firmelor
pentru a-i procura echipamente de transport eficiente, sigure,
moderne. Acest efort este, ns, contracarat de starea deplorabil a
infrastructurii. Un studiu recent efectuat de The Global
Competitiveness Report 20082009 privind infrastructura i care
cuprinde 134 ri, plaseaz Romnia pe locul 105, cu un scor de 2,6, aa
cum rezult i din ilustraia de ai jos (Graficul numrul 1.2.1 Stadiul
de dezvoltare al Romniei).- folosirea unor noi tehnologii n
construcia noilor uniti sau modernizarea celor existente;-
ptrunderea masiv a computerelor cu implicaii asupra comunicaiilor,
promovrii, realizrii vnzrilor on-line.Factorii demografici
reprezentai de numrul populaiei, structura socio-profesional a
acesteia, ponderea populaiei active, rata natalitii i a mortalitii,
durata medie a vieii influeneaz activitatea firmei.Mediul
demografic este variabila macromediului cu multiple ingerine asupra
activitii firmei. Populaia se afl n dubl ipostaz: beneficiar i
creator. Populaia n calitate de partener al acesteia se afl att n
postura de beneficiar al rezultatelor obinute de ea, constituind
unul din factorii formativi ai cererii de mrfuri i de exprimare a
consumului, dar i n postura de creatoare a acestora, deci ca surs
de munc.
Graficul nr.: 1.2.1. Stadiul de dezvoltare al Romniei Adaptare
surs: The Global Competitiveness Report 20082009[footnoteRef:1] [1:
http://www.weforum.org/en/initiatives/gcp/Global%20Competitiveness%20Report/index.html]
n Romnia, rata de urbanizare a atins cota maxim n 1997, fiind de
55%. Tendin de scdere a populaiei urbane s-a datorat scderii
nivelului de trai. n ceea ce privete relaia dintre gradul de
urbanizare i cerere, respectiv consum, nivelul veniturilor
citadinului care este, evident mai ridicat, comparativ cu mediul
rural.Manifestarea fenomenului de mbtrnire, modificarea structurii
antropologice determin schimbri semnificative n volumul i tipul
produselor i serviciilor comercializate. Privind n perspectiv,
procesul de mbtrnire a populaiei, scderea populaiei cu vrsta
cuprins ntre 15-40 de ani i ncetinirea productivitii amenin pe
termen lung cererea, consumul, creterea, competitivitatea i
viabilitatea fiscal. Un loc important l ocup i modul de asigurare i
perfecionare a specialitilor i managerilor din firmele de diferite
profile. Mutaiile care se preconizeaz n perimetrul acestor factori
sunt:- creterea substanial a populaiei ocupate n sfera
serviciilor;- existena unor firme de consultan ce presteaz un
anumit gen de servicii;- restructurarea procesului de nvmnt, mediu
i superior cu scopul de a asigura cantitativ i calitativ nevoile de
cadre pentru un domeniu de activitate.Mediul cultural, social i
educaional este constituit din totalitatea factorilor, condiiilor,
relaiilor i instituiilor care vizeaz sistemul de valori, obiceiuri,
tradiii, credine i normele care modeleaz societatea i reglementeaz
comportamentul indivizilor i grupurilor, n general, prin ambiana de
munc i via.Climatul politic intern i internaional afecteaz
ntotdeauna activitatea firmei, deoarece are implicaii att directe,
ct i indirecte, manifestate prin: organizarea i guvernarea statal,
politica economic pe care o promoveaz, mai ales prin gradul de
implicare a statului n economie (sub forma msurilor protecioniste,
politicilor antitrust, subveniilor, etc.), apartenena la grupuri i
comuniti economice i politice, n general prin concepia de integrare
n viaa economic i politic mondial ce se promoveaz.Factorii politici
se regsesc n politica economic i social, politica nvmntului, a
tiinei, politica extern, care influeneaz indirect deciziile de
realizare a obiectivelor prevzute de ntreprindere, dar aceste
tendine sunt profunde i se resimt prin efectele lor pe un termen
ndelungat.Spre exemplu, opiunea politica extern pentru piaa unic
european exercit asupra mediului romnesc o serie de presiuni
(firmele romneti trebuie s depun eforturi considerabile pentru a
face fa competiiei), dar i oportuniti, mai ales pe planul
transferului de tehnologii, cunotine, al nvrii organizaionale, al
metodelor i tehnicilor de management.Factorii naturali sunt
reprezentai de: atmosfer, ape, lacuri, pduri, faun, flor. Protecia
mediului oblig specialitii ca prin activitile de producie,
depozitare, prelucrare, valorificare s limiteze aciunea defavorabil
asupra acestor factori i pstrarea echilibrului ecologic. Se dezvolt
tot mai mult conceptul i necesitatea unor tehnologii ecologice, dar
i eficiente economic.Mediul natural a devenit o component a
macromediului care nu mai poate fi ignorat, n etapa actual, ntruct
este unanim acceptat ideea c aspectele ecologice constituie
restricii n calea dezvoltrii firmei nu doar prin reducerea
resurselor puse la dispoziie, mai ales a celor neregenerabile i
epuizabile, ci i prin nivelul polurii acceptabile. Cadrul juridic
este reprezentat de sistemul legislativ din spaiul
economic-geografic n care s-i desfoare activitatea firma, de cadrul
legislativ al pieelor externe, dar i de sistemul instituional
naional i internaional.Factorii juridici formai din ansamblul
reglementrilor juridice - legi, decrete, hotrri guvernamentale,
ordine ale minitrilor, decizii ale organelor conducerii locale -
influeneaz prin constrngerile pe care le impun firma i modului su
de conducere. Frecvena i ritmul modificrii actelor normative pot
determina o anumit instabilitate i genera o insecuritate
referitoare la efectul deciziilor adoptate i aciunilor iniiate.
Aciunea acestor factori este reflectat n legi i n stabilitatea
acestora. Factorii juridici faciliteaz sau limiteaz aciunea altor
factori de mediu.Este previzibil c, odat cu actuala criz economic i
face simit influena forele motrice: schimbrile pe termen lung a
ratei de cretere, schimbri n comportamentul cumprtorilor i n gama
de utilizare a produselor, inovarea produselor, modificri n
politica guvernamental i ale cadrului legislativ.
4. ntreprinztorul
ntreprinztorul este agentul ,,...care cumpr factori de producie
pentru a-i combina n produse destinate vnzrii pe pia'' Richard
Cantillon
,,Webster's Third New International Dictionary'' (1961) definete
ntreprinztorul ,,persoana care deine, organizeaz, conduce i i asum
riscul unei noi afaceri''. ntreprinztorul reprezint n primul rnd un
realizator de activiti novatoare, fiind nzestrat cu abilitatea de a
sesiza perspectivele economice i sociale noi i a realizrii, pe
aceast cale, a lucrurilor noi sau a efecturii de activiti
tradiionale, ntr-o abordare diferit, promovnd inovaia.
ntreprinztorul este o persoan care creeaz o nou firm, personajul
cheie al economiei de pia. Numitorul comun al multitudinii de
definiii atribuite conceptului de ntreprinztor l reprezint
calitatea de ,,generator de noi afaceri''. Conform legii 133/20
iulie 1999 privind stimularea ntreprinztorilor privai pentru
dezvoltarea i nfiinarea IMM-urilor ntreprinztorul este: ,,persoana
fizic autorizat sau o persoan juridic, care n mod individual sau n
asociere cu alte persoane, organizeaz o societate comercial,
denumit n continuare ntreprindere, n vederea desfurrii unor acte i
fapte de comer. Jean Baptiste Say susinea c ,,succesul unei afaceri
este condiionat de calitile ntreprinztorului.n aprecierea lui V.
Cocri calitile ntreprinztorului sunt:- dorina de responsabilitate
personal pentru evenimentele cu care se confrunt;- preferina pentru
riscul moderat;- ncrederea n capacitatea lor de a reui.Tabelul nr.:
4.1 Trsturile caracteristice ale ntreprinztoruluiPrincipalele
trsturi ale ntreprinztorului
Inovatorsimte nevoia de a folosi creativitatea, inovnd ceva nou
i diferit
Liderposed fora de a influena oamenii
Asumator de riscuri moderateare ncredere n sine i i asum riscuri
calculate
Independentdorete s lucreze pentru sine, s se bucure de
autonomie
Energiceste energic i plin de iniiativ
Tenacitate i persevereneste disponibil pentru nvare i efort
prelungit
Originalurmrete combinarea resurselor disponibile dup idei noi i
personale
Optimistare ncredere n reuita eforturilor depuse
Centrat de rezultatedovedete spirit ofensiv i constructive
urmrind obinerea rezultatelor dorite
Flexibilse adapteaz cu uurin la oameni i situaii
Materialistbanii sunt pincipalul criteriu de msurare a
performanelor
Dup profesorul Albert Shapero, procesul de transformare a unei
persoane ntr-un potenial ntreprinztor este influenat de partru
variabile: variabila psihologic; variabila de situaie; variabila
sociologic; variabila economic. Derularea unei afaceri implic
riscuri personale i financiare, de aceea se impune ca
ntreprinztorul s-i asume un risc calculat, ca raport ntre
posibilitatea de succes i posibilitatea de eec, astfel nct ansele
de succes s devanseze perspectiva eecului, astfel:Rc = S/E*100Rc
risc calculat; S succes;E eec.
Fig. nr.: 4.1. Schema abordrii triaxiale
ntreprinztorul poate aciona n vederea reducerii riscului prin
controlul afacerii cu privire la alegerea atent a produsului i a
pieei, finanarea creativ, formarea unei echipe competitive,
planificarea riguroas a activitii.ntreprinztorul poate aciona n
vederea reducerii riscului prin controlul afacerii cu privire la
alegerea atent a produsului i a pieei, finanarea creativ, formarea
unei echipe competitive, planificarea riguroas a activitii.1.
Dorina de a fi propriul su stpn, de a conduce i de a nu fi condus2.
Spiritul de iniiativ- ntreprinztorii sunt oameni de aciune,
dinamici i manifest iniiativ n domenii noi i necunoscute.3. Spirit
innovator - ideile sunt cele care i deosebesc pe ntreprinztori de
ceilali indivizi. 4. Nevoia de success- ntreprinztorul se orienteaz
spre atingerea unui anumit obiectiv i este motivat n permanen de
perspectiva realizii acestuia. 5. Acceptarea
incertitudinii-ntreprinztorii accept incertitudinea i acioneaz
cutnd s obin avantaje din valorificnd-o.6. Sesizarea oportunitilor
de afaceri- ntreprinztorii au capacitatea de a anticipa tendinele i
oportunitile de afaceri, pe care s le poat valorifica. 7. ncrederea
n sine- ntreprinztorul de succes are o ncredere sporit n forele
proprii i n capacitatea de a atinge scopurile propuse.8.
Perseverena i hotrrea- npreprinztorii combin perseverena cu 9.
Potenialul energetic ridicat- ntreprinztorii au capacitatea de a
lucra intens, timp ndelungat.Trsturi improprii ntreprinztorilor de
succes:1. Lcomia - refuzul de a plti salariile, sacrificarea
calitii produselor/serviciilor, implicarea n prea multe afaceri. 2.
Necinstea unele afaceri falimenteaz datorit unei atitudine
nepotrivite a ntreprinztorului, astfel se pierd a finanatorilor, a
partenerilor de afaceri, ncrederea comunitii, .a.m.d.3. Aciunile
pripite aciunile precipitate ale ntreprinztorului n a accepta o
comand din partea unui client, nchiriea un spaiu, n angajarea unui
salariat pot avea efecte negative considerabile asupra
afacerilor.4. Nencrederea n oameni- concentrarea ntreprinztorului
pe aparene i nu pe realiti pot conduce la consecine grave.5.
Necunoaterea domeniului i mediului de afaceri poate conduce la
nregistrarea unor rezultate negative.Trsturi irelevante pentru
succesul n afaceri1. vrsta;2. sexul;3. starea civil;4. nivelul de
educaie;5. religia.Conturarea unui portret robot al
ntreprinztorului, n funcie de caracteristicile i trsturile
acestuia, de personalitate, se poate prezenta n urmtorul fel:
brbat; vrsta cuprins ntre 25-30 ani; singurul copil la prini; a
absolvit studii superioare; prinii au derulat sau dein o afacere; a
fost atras de la vrst mic de domeniul afacerilor; este de religie
protestant.Max Weber afirma c persoanele de religie protestant au
trsturile i mentalitatea cele mai adecvate ntreprinztorilor. rile
cu religie protestant sunt i cele cu economie de pia dezvoltat:
S.U.A., Olanda, Anglia, Germania etc., ns practica a demostrat c
sunt ntreprinztori i de alte religii care au succes n afaceri.n
definirea ntreprinztorului un rol important l joac experiena,
tendina spre autonomie i independena. Experiena profesional poate s
ntreasc ncrederea unei persoane n actul de creaie al unei
ntreprinderi.Pentru foarte muli ntreprinztori numai visul de a
deveni patron i de a ctiga bani este suficient pentru a-i stimula.
Lipsa de capital, riscul caracteristic oricrei afaceri pot inhiba
multe persoane. De aceea este nevoie de o stimulare a spiritului
ntreprinztor. Politica guvernului, sistemul bancar, instituiile de
nvmnt pot crea condiii optime prin favorizarea manifestrilor
variabilelor de care depinde transformarea unei personae n
ntreprinztor. Modul n care ntreprinztorul conduce i administreaz
afacerile decurge din relaiile (organizaionale, formale sau nu)
care se stabilesc ntre membrii organizaiei de afaceri. De exemplu,
ntreprinztorul angajeaz tehnicieni, persoane care au abilitatea
necesar pentru a presta anumite sarcini n cadrul organizaiei. El
poate angaja un manager, care s conduc afacerile ntr-o sfer de
aciune precis determinat.ntreprinztorul este actorul principal,
factorul activ i determinant n crearea i dezvoltarea unei
ntreprinderi mici sau mijlocii, constituind astfel o veritabil
resurs de dezvoltare, att n plan economic ct, i social. Obinerea
abundenei de produse i servicii de calitate ridicat nu este posibil
fr aciunea a mii sau zeci de mii de ntreprinztori.
7. Managerul
n literatura de specialitate definiiile managerului sau cadrului
de conducere difer. n general, se constat dou abordri principale.O
prim abordare include n categoria managerilor nu numai cadrele de
conducere propriu-zise, dar i personalul de specialitate. Pentru
aceast abordare pledeaz Peter Drucker.Aceast abordare n opinia lui
Ovidiu Nicolescu i Ion Verboncu este deficitar ntruct nu face o
deosebire ntre specialiti i funcionari din cadrul aparatului
managerial i managerii propriu-zii, a cror mun presupune
exercitarea previziunii, organizrii, coordonrii, antrenrii i
control evalurii muncii primilor. A doua abordare include n
categoria managerilor numai persoanele care dein efectiv posturile
manageriale, crora le sunt nemijlocit subordonai ali componeni ai
firmei, ce iau decizii de conducere, deci care influeneaz n mod
direct aciunile i comportamentul altor persoane.Managerul materia
cenuie sau ,,gold collars[footnoteRef:2]* este acea persoan format
n domeniul inteligenei manageriale, care funcioneaz i dirijeaz
activitatea ntr-o firm deja existent, obinnd rezultatele prin alii.
[2: * Literatura managerial i sociologic american uziteaz trei
categorii de salariai: blue collars -muncitori, white collars
salariai n general, gold collars. Susan Vinnicombe, n lucrarea sa
Femeile n management demarc o nou categorie pink collars
reprezentat de femeile care nu ,,reuesc s depeasc stadiul de
,,secretar.]
Un manager de succes i ajut personalul din subordine s se
adapteze schimbrilor rapide i insecuritii mediului de
afaceri[footnoteRef:3]. Un manager poate stimula succesul, poate s
manifeste o influen neutr sau s influeneze negativ performana
personalului din subordine[footnoteRef:4]. [3: William Keenan
Jr.-Death of the Sales Manager, Sales and Marketing Management,
aprilie 1998, p.72-79] [4: Alan J. Dubinski, Francis J.Yammarino,
Marvin A. Jolson, William D. Strangler-Transformational Leadership:
An Initial Investigation in Sales Management, Journal of Personal
Selling& Sales Management, 1995, p.17-29]
Firmele care reuesc s valorifice capacitatea mental, colectiv,
know-how-ul, ideile i inovaiile vor avea de ctigat vizibil.
Fig. nr.: 7.1. Poziia managerilor n ierarhia organizrii
Jack Welch de la General Electric spunea ca un manager are doar
trei lucruri de fcut: s selecteze oameni potrivii, s aloce
resursele de capital i s disemineze ct mai rapid ideile. Una din
cele mai importante modaliti prin care managerii i pot demonstra
angajamentul i credibilitatea provine din felul n care ei lucreaz n
cadrul propriilor echipe. Cu toate aceste ateptri, echipa de
conducere de la cel mai nalt nivel este de multe ori cea mai
disfunional dintre toate. Orice demers managerial implic eforturi i
efecte, iar din compararea acestora poate rezulta eficiena i
eficacitatea.
Fig. nr.: 7.2 Trsturile muncii manageriale eficiente
Un manager eficient trebuie s ndeplineasc o serie de cerine
legate de: -abilitile manageriale care se pot reunii n trei arii:
abilitatea analitic-Power of minds; abilitatea de comunicare i
dezvoltare- Power of people; adaptabilitatea - Power of
agility;
Fig. nr.: 7.3. Mixul abilitilor manageriale-profesionalism-
cunotinele, nu numai n domeniul activitii organizaiei;-atitudinea
fa de schimbare i fa de angajai;
Fig. nr.: 7.4. Atitudinea fa de schimbare
creativitatea-abordarea creativ n rezolvarea situaiilor de
producie, economice, de conflict, etc. Fr abatere de la norm,
progresul nu este posibil. capacitatea de a ndeplinii mai multe
roluri, posibilitatea de a fi un exemplu potrivit pentru angajai
ntrzierile, productivitatea, dreptatea, profesionalismul,
automanagement, etc.
Fig. nr.: 7.5. Rolurile managerului[footnoteRef:5] [5: Mintzberg
The nature of managerial work, Englewood Clifs.NJ Prentice Hall,
1980]
comunicabilitatea (pentru a ctiga apropierea i sinceritatea
managerul trebuie s fie deschis) empatia.
8. ntreprinztor versus managerul
Diferenierea dintre ntreprinztor i manager se realizeaz conform
literaturii de specialitate, avnd n vedere, n principal, aria de
acoperire a celor doi termeni. ntreprinztorul este acela care
iniiaz o afacere i o dezvolt pn la un anumit nivel (numit n
literatura de specialitate bariere de cretere)ntre manageri i
ntreprinztori exist o serie de diferene din punctul de vedere al
naturii activitii, pe care o desfoar i al modului de aciune n
cadrul firmei. Spre deosebire de manager, ntreprinztorul este o
persoan mult mai dinamic, cu o mobilitate mai ridicat i o atitudine
deschis fa de risc. Din punct de vedere al comportamentului, n
practicile de afaceri ntreprinztorul se deosebete de manager n ase
domenii critice ale afacerii: orientare strategic, fructificarea
oportunitii, angajarea resurselor, controlul resurselor, structura
conducerii i politica de recompense. 1. Orientarea
strategicntreprinztorul are tendina de exploatare a oportunitilor
existente n mediul su de afaceri, fr a fi constrns de
disponibilitatea resurselor. Managerul se concentreaz n primul rnd
pe modul de utilizare a resurselor disponibile i pe care le poate
controla.2. Fructificarea oportunitii. n ceea ce privete
ntreprinztorul i managerul se caracterizeaz prin grade de implicare
i exploatare a unei oportuniti diferite.ntreprinztorul profit de
oportunitatea aprut foarte rapid, pe termen scurt, iar managerul se
angajeaz n oportuniti de lung durat, ntr-un ritm mai lent,
evolutiv.3. Angajarea resurselor. ntreprinztorii se angajeaz ntr-un
proces multistadial de folosire a resurselor, cu un grad redus de
implicare la fiecare stadiu. Acetia au tendina de a maximiza
valoarea creat prin minimizarea volumului de resurse implicat, cu
preul asumrii unei risc mai ridicat. Managerii se concentreaz pe
utilizarea unistadial a resurselor, cu un grad ridicat de implicare
i numai dup o evaluare detaliat. 4. Controlul resurselor.
ntreprinztorul este nclinat spre a folosi deprinderile, talentul i
ideile altora, iar managerul dorete s dein proprietatea i controlul
resurselor, s le utilizeze eficient sau s angajeze personalul
necesar realizrii sarcinilor. 5. Structura de conducere.
ntreprinztorul tinde s cunoasc n mod direct fiecare domeniu al
afacerii, determinnd alctuirea unei structuri formale, iar pe de
alt parte, managerul are o viziune mai formal asupra relaiilor de
conducere, cu precizarea drepturilor i obligaiilor specifice
atribuite prin delegarea sarcinilor.6. Sistemul de recompense.
ntreprinztorul se concentreaz n mod explicit pe crearea i
realizarea de valoare, iar managerul se concentreaz mai puin asupra
maximizrii i distribuirii valorii. Ca un corolar al concepiei bazat
pe crearea de valoare, firmele antreprenoriale tind s-i
fundamenteze sistemul de recompense pe performane i au tenina de a
recompensa mai degrab echipele dect indivizii.Managerul are n
vedere, n special, protejarea poziiei lui i sigurana postului
atunci cnd adopt o decizie. Sistemul de recompense se bazeaz pe
responsabilitile individuale, avnd menirea de a stimula creterea
nivelurilor de responsabilitate i performanele privind realizarea
obiectivelor (profiturile pe termen scurt). Antreprenoriatul i
managementul nu sunt sinonime. Antreprenoriatul presupune un
management specific, cu propriile sale concepte, scopuri i metode,
se bazeaz pe gestiunea riscului i nu pe minimizarea acestuia, pe
orientarea spre oportuniti i nu spre resurse, pe aciune i nu pe
analiz, pe o structur informal, supl de conducere i nu pe una
formal.
Tabelul nr.: 8.1. Trsturi specifice conportamentului
antreprenorial i ale comportamentului managerialComportament
antreprenorialComportamentmanagerial
Orientare strategicdiminuarea marjei oportunitilor de afaceri,
modificri rapide n tehnologie, modificarea dorinei i capacitii de
cumprare a noilor produse sau servicii, reglementrile
guvernamentale n domeniul afacerilorexistena contractelor de munc,
criteriile de performan privind folosirea resurselor existente,
sistemul de planificare pe termen lung
Fructificarea oportunitiiorientarea spre aciune, preponderena
deciziilor pe termen scurt, gestiunea flexibil a riscului, un numr
restrns de elemente constitutive ale decizieiun numr sporit de
elemente constitutive ale deciziei, care condoioneaz
flexibilitatea, reducerea riscului, gestiunea crizei, care
presupune acceptarea numai a acelor aciuni care sunt compatibile cu
resursele actuale ale firmei
Angajarea resurselornevoia previzibil de resurse, lipsa
controlului pe termen lung, nevoile sociale, cererea
internaionalscderea riscului personal, datorit disponibilitii
resurselor, politica de stimulente, eficiena managerial, care cere
un profit stabil, sistemul de alocare a capitalului, sistemul
planificrii formale
Controlul resurselor specializarea sporit a resurselor, durata
mare de via a resurselor, comparativ cu necesitile, riscul
nvechirii i demodrii, riscul inerent oricrei afaceri de nceput,
utilizarea temporar a unor resurseputere, statut i rsplat
financiar, coordonare, eficien, ineria i costul schimbrii,
structura ramurii
Structura conduceriinevoia coordonrii unor resurse
necontrolabile, flexibilitatea n conducere, necesitatea
controlului, dorina de independen a salariailornecesitatea
definirii clare a autoritii i responsabilitii, cultura
organizaional, sistemul de recompense, teoria conducerii
Politica de recompense (motivaii)speranele individuale, cerinele
investitorilor, concurena normele sociale, evaluarea anual a
performanelor, cerinele acionarilor publici
Managerul are tendina ca prin munca sa s gseasc rspunsul
urmtoarelor ntrebri: Ce resurse trebuie s controlez?; Ce structur
determin relaiile organizaiei noastre cu piaa?; Care este
oportunitatea imediat?; Cum pot s minimizez impactul celorlali prin
abilitatea mea spre performan?.ntreprinztorul are un alt spectru al
ntrebrilor: Cum pot s ctig controlul asupra lor? Care structur este
cea mai bun?, Unde exisit oportuniti i cum pot s stpnesc aceast
oportunitate?
Liderul
A conduce nseamn n primul rnd stabilirea unei direcii i
influenarea altora pentru a urma aceea direcie.n pofida faptului c
exist persoane care din poziia de manager are autoritatea de a
ndeplini anumite sarcini i obiective n cadrul firmei din care fac
parte, aceast putere nu i face n mod automat lideri.Liderul este
acea persoan care ocup o poziie n cadrul unui grup, influeneaza ali
indivizi n funcie de ateptrile poziiilor ocupate i coordoneaz i
direcioneaza grupul pentru atingerea scopurilor propuse.Adevraii
liderii nu se nasc, ci se formeaz n timp printr-un proces continuu
de studiu, educaie, instruire i experien. Liderul este o persoan
care obine rezultate notabile cu eficien sigur, n orice domeniu,
indiferent de obstacole i fr a nceta s fie atent la oameni, iar
managerul este acea persoan care exercit funciile managementului n
virtutea obiectivelor, sarcinilor, competenelor i responsabilitilor
specifice funciei pe care o ocup[footnoteRef:6]. [6: Burdu E.,
Cprrescu Gh., Fundamentele managementului organizaiei, Editura
Economic, Bucureti, 1999]
Cercettorii au descoperit c liderii de succes atribuie o
importan mai mare anumitor activiti de conducere precum
planificarea sau instruirea oamenilor i mai mult ncredere
subalternilor, fiind mai puternic orientai ctre oameni.Liderul
devine ,,vizibil" cnd apare o criz sau o problem de rezolvat. A fi
lider este un atribut dorit de fiecare manager.Liderul este o
persoan care tie clar ce dorete s obin i are capacitatea de a
influena aciunile gndirea i sentimentele altor persoane, tie cum s
comunice altora ceea ce dorete pentru a obine cooperarea i
susinerea acestora, confer ncredere i are ncredere n el nsui, i
determin pe oamenii s se simt competeni i mai ncreztori n ei
nsii.Scopul unui lider este de a evidenia talentele latente care
exist deja ntr-o firm, oferind oportuniti pentru care indivizii s
considere c merit s-i investeasc cele mai preioase resurse: timpul
i angajarea emoional. Din acest motiv, se spune c liderul adevrat
este un negustor de sperane. A conduce eficient nu nseamn ca
liderul s dein un sistem de tipul managementului prin obiective sau
s acioneze la nivel raional. Este necesar s acioneze i la nivel
emoional asupra subordonailor si. Dac subordonaii liderului nu au
ncredere n el i n deciziile sale, acestuia nu va reui s i conduc
eficient. Pentru a le ctiga ncrederea trebuie s le demonstreze c
este imparial referitor la decizii. Un lider trebuie s fie un
exemplu n termeni de atitudine i valori.Odat ctigat ncrederea,
subordonaii devin dispui s l urmeze i s l susin n deciziile pe care
le ia. Numai n acel moment i conduce eficient angajaii i poate
influena motivaia i competena acestora.
Fig. nr.: 10.1.
Trsturile i preocuprile liderului i managerului se deosebesc,
acestea sunt prezentate sintetic n tabelul nr.: 2.10.1 Trsturile
specifice managerului i liderului, de asemenea, acetia dein i
caracteristici comune fig. nr.: 2.10.2 Caracteristici comune
managerului i liderului. De exemplu, preocuparea principal a unui
manager este ca sarcinile s fie ndeplinite, iar liderul i
focalizeaz atenia asupra oamenilor care ndeplinesc sarcinile.
Tabelul nr. 10.1 Trsturile specifice managerului i
lideruluiNr.cr.ManagerLider
1AdministreazInoveaz
2ImitGenereaz
3Accept realitatea, starea de faptInvestigheaz realitatea,
provoac schimbarea
4Ia deciziiAre viziune creatoare
6Se bazeaz pe control i pe delegarea acestuiaSe bazeaz pe
comunicare i inspir ncredere
7Se preocup de sisteme i structuriSe ocup de personal
8ntreab ,,Cum? i ,,Cnd?ntreab ,,Ce? i ,,De ce?
9Privete rezultatele imediatePrivete orizontul
10Etica competiieiEtica creaiei
11Este o copieEste un original
12Este clasicul soldatEste propriul comandant
13MenineDezvolt
14Folosete proceduriIubete jocul
15Deleag i controleazExperimenteaz
16Refuz eroareaSe confeseaz
17InflexibilFlexibil
18Este foarte ocupatEste foarte liber
19Face lucrurile bineFace lucrurile bune
Fig. nr.: 10.2. Caracteristici comune managerului i
liderului
9. Leadership-ul
ntr-o accepiune general, leadership nseamn capacitatea i actul
de a conduce sau faptul de a influena aciunile sau opiniile cuiva.
T. Peters i N. Austin referirindu-se la revoluia care se desfoar n
domeniul managementului abordeaz leadership-ul ca un concept ,,..
crucial pentru aceasta revoluie- att de crucial nct credem ca ar
trebui sa se renune la cuvntul management.n aprecierea lui S.
Certo, leadership-ul este procesul de influenare, ntr-un context
organizaional dat, a comportamentului altor persoane i de
determinare a acestora s acioneze ntr-un anumit mod sau s urmeze un
curs al aciunii, astfel nct s fie posibil ndeplinirea obiectivelor.
Unii specialiti susin c leadership-ul este rezultatul carismei,
alii apreciaz c leadership-ul reprezint suma comportamentelor care
pot fi deprinse/nvate.Leadership-ul vizeaz funciile de antrenare i
coordonare. Factori de influen a leadership-ului sunt:-cultura
organizaional;-calitaile si caracteristicile
liderilor;-instrumentele de motivare;-poziia ierarhic;- autonomia
funcionala si psihologica;-grupurile de subordonai;-sistemul
informaional.Leadership-ul adaptativ reflect aciunile liderilor
care: acioneaz pentru a exercita influene strategice asupra
mediului; sunt proactivi, prevd oportunitile, folosesc toate
resursele pentru a profita de acestea; utilizeaz un stil de
leadership care nu cunoate limite sau canoane, devin n acest fel
mai flexibili; ntrein diversitatea i chiar divergena de opinii
nainte de a lua o decizie major; sunt capabili s recunoasc atunci
cnd comit greeli i s schimbe sau s abandoneze traseul neproductiv;
sunt ucenici ai mediului pe care il studiaz cu inteligen; pot
antrena alternative inedite de aciune; constriesc capacitatea de
nvare, de transformare, de adaptare; rmn contieni de ateptrile
acionarilor i sunt orientai spre rezultate care aduc valoare
adaugat; sunt dornici s experimenteze i s i asume riscuri; se
strduiesc s fie ct mai deschii noilor idei; ncurajeaz inovarea i
schimbarea; atitudinea lor permanent este una ,,pot s fac, i se
concentreaz asupra controlului.Leadership-ul participativ este
stilul de leadership al actualelor timpuri. n esen, leadership-ul
participativ nseamn implicarea subordonailor n luarea deciziilor
legate de munc.