M-Government: lo sviluppo dei servizi di e-government su …archive.forumpa.it/forumpa2006/convegni/relazioni/594... · · 2006-05-316 Business Development - Public Sector ... Any

e-Government Open Solution Center Roma - via Sciangai 53

© Copyright IBM Corporation 2006

M-Government: lo sviluppo dei servizi di e-government su telefonia mobile

Ing. Nicola Pergola

[email protected]

Business Development - Public Sector

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© Copyright IBM Corporation 2006Mobile Government – Convegno ForumPA – Roma 12 maggio 2006

The Technology

Business Benefits

Mobile e-Business è basato sulla interazione trasparente fra qualunque terminale, rete e dati, ovunque e in ogni momento

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xDSL Wireless LAN (802.11 a – h

802.16x)

PLC

LANFiberoptics

Cable-TV LAN

FWA - bl a3,5 & 10,5 GHz Frequence

3G/UMTS

Local node – LIXRegional node – RIX

Countrywide N/W

City connectingnetworks

Accessnet3,5 GHz Frequence

Lo sviluppo delle telecomunicazioni : reti eterogenee …..

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………………..diversi tipi di terminali

Notebook Bluetooth/Wlan/Gprs

Mobile / Smartphone

Mobile Office PDA

Machine to Machine

RFID Tag

Ruggedized handheld

Intermec

Wearable PC

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La due sfide del m-Government : 1) evitare un approccio che leghi in modounivoco il dispositivo, alla rete, all'applicazione 2) la sicurezza

ERP

CRM

e-Commerce

e-mail or Intranet

altreapplicazioniaziendali

NetworksDevices Applications

New Networks and applications ...

CEO

Field Maintenance

Sales

Customers

WAP

PSTN

GSM

CDMA

GPRS

UMTS

Device Software out of date,Configuration messed up

Poor Performance - where?

Poor look and feel on new phone

Data being lost

Multiple logons, userids, passwords

Applications hardwired to network-can't access over newer network

Point server does not scale

Customers accessing wrong systems!

Contractors can't use their own devices

Can't access Internet content

Can't reduce packets or tariff

Network config issue

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Any NetworkAny DeviceEnabling

Infrastructure

ERP–SAP–Mincom/MIMS–PSDI/Maximo

Other applications

Un approccio di tipo architetturale : unica infrastruttura software in grado di far colloquiare i cittadini con le applicazioni della Pubblica Amministrazione indipendentemente dalla rete o dal terminale utilizzato

Technology

CRM–Siebel–GTX

3G

GPRS

WAP

GSM

CDMA

Cable

DSL

PSTN

SMS Any Data

IBM WebSphereEveryplace SoftwareSecurity

TranscodingEnrollment

SubscriptionSelf CareData Sync

Device MgmtOptimisationNotification

Assured Msg Delivery

ScalabilityPerformanceBilling, OAM

e-mail or Intranet

CEO

Field Maintenance

Sales

Customers

Payments / Billing–SAP–Gentrack

GeographicalInformation Systems

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Una piattaforma tecnologica in grado di fornire accessounificato multicanale ai servizi della PA

amministrazione amministrazione amministrazione

Integration layer - SOA

C.S.

SMS

Notification

Services

C.S.

Voce

C.S.

Multicanalità

Cittadini

Reti di Telecomunicazione

Centro

Servizi

Amministrazioni

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Approccio end to end alla sicurezza attraverso la creazione delle VPN

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Realizzazioni m- Government

� Trasporti/mobilità

� Sistema di pagamento elettronico per flotte di taxi

� Sistema di pagamento dei parcheggi

� Ticketing elettronico per trasporto ferroviario

� Accesso controllato al centro cittadino

� sicurezza

� Sistemi video sorveglianza

� Protezione civile

� Sanità

� Reti WiFi negli ospedali

� Soluzione RFid per la gestione del pronto soccorso

� Telemedicina

� Gestione delle risorse umane

� Controlli di campo (Machine to machine)

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Pagamento elettronico del taxi basato sul cellulare

IBM ha sviluppato per la Soc. Cooperativa Autoradiotaxi 3570 di Roma, la compagnia di Taxi piùgrande d'Europa il sistema S.T.P. (SMS Taxi Payment), una soluzione che permette ai dipendenti delle aziende che hanno stipulato una apposita convenzione, di pagare le corse utilizzando gli SMS al posto dei buoni cartacei.

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La soluzione IBM basata su SMS-Rfid per il pagamento dei parcheggi pubblici (strisce blu).

� SCPP (SMS Car Parking Payment), una piattaforma per il pagamento dei parcheggi attraverso SMS rivolta ai Comuni ed alle Società Concessionarie della gestione dei parcheggi.

� Con l’invio di un semplice messaggio dal vostro cellulare ad un numero associato al servizio, è possibile pagare la sosta nel parcheggio, addebitando la spesa su un apposito conto presso il Comune o il Concessionario.

� L’ulteriore innovazione è l’utilizzo della tecnologia RFid per permettere agli ausiliari del traffico il controllo sui pagamenti attraverso un metodo semplice ed a prova d’errore.

� L’applicazione si avvale del palmare industriale WorkAbout PRO di Psion Teklogix, integrato da SOFTWORK con tecnologia RFId 13,56 MHz, che interroga un tag ISO 15693 posizionato nell’auto: operando in rete wireless, il palmare comunica poi con il server per conoscere, in tempo reale, la situazione del parco-auto, ed in particolare l’avvenuto pagamento della tariffa.

� Lo scambio dei dati avviene tramite protocollo TCP/IP, mentre il palmare WorkAbout PRO opera in windows CE.net.

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� The goals of the scheme are to reduce the number of cars in the inner city, pollution, and traffic congestion whilst improve living conditions for stockholm residents

� An 18 month pilot project will commence in 2004

� RFID toll stations have been suggested at the locations shown on the maps

� Over half a million cars pass through Stockholm each day –this could result in around 1 million transactions per day

Gestione del traffico - Stoccolma

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Sanità

� La salute attraverso il cellulare

� Un cellulare ed il sistema Bluetooth per controllare a distanza i parametri vitali , l’assunzione e l’effetto delle medicine e per fornire al medico i dati sul paziente in tempo reale, soprattutto per gli anziani e per chi soffre di patologie croniche.

� La ricerca IBM, in cooperazione con i principali produttori mondiali di strumentazione medica e di cellulari, ha sviluppato una soluzione utile per ridurre il rischio sanitario dei pazienti che devono essere tenuti sotto controllo costantemente, riducendone tempi di ospedalizzazione e la frequenza dei check up da svolgere presso le struttutre sanitarie .

� Il sistema m-health - rilevando continuamente i principali dati vitali, quali la pressione arteriosa, il battito cardiaco, il livello del glucosio nel sangue, l’assunzione di farmraci, ecc. – limita il ricorso alle strutture cliniche o al medico di famiglia per i controllo di routine.

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Le competenze necessarie ad un progetto di il m-Government

Produttori

di

terminali

Conoscenza

dei

processi

Operatori

Telefonici

Sw di gestione di

reti di terminali mobili

Conoscenza del

mondo applicativo

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I laboratori IBM in Europa sul mobile e-business

Demonstrations andPresentations

Envisioning Prototype Solution Development

Training

HELSINKIHELSINKIWireless Business Wireless Business PartnersPartnersInnovationInnovation CentreCentre

ZURIGOZURIGOWireless Wireless CustomerCustomerDemonstrationDemonstration CentreCentre

LA GAUDELA GAUDEWireless Wireless SolutionsSolutionsDevelopmentDevelopment CentreCentre

CATANIACATANIAMobileMobile TechnologyTechnology CentreCentre

HEATHROWHEATHROWWireless Wireless EnvisioningEnvisioningand Demo and Demo CentreCentre

BARIBARIJava Java TechnologyTechnology CentreCentre

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www.ibm.com/industries/wireless

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