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Le changement des usages : une problématique actuelle
Etude du Statec “Les TIC dans les entreprises en 2008”
progression des outils collaboratifs (messageries électroniques 88%, calendriers électroniques de groupe 35%, outils de gestion de projet de groupe 17%
l’une des principales difficultés rencontrées : les efforts à réaliser en matière de gestion du changement (42 %)
Sondage Anact d’avril 2009 “Le stress au travail”
Le stress touche 4 salariés sur 10
Stress lié aux changements dans le travail et notamment aux TIC pour 19% des sondés
Etude Cigref de juin 2009 “Usage des TIC et RSE”
Impact des TIC sur la santé des salariés
Pressions psychologiques (tension, stress, burn out) générées par le rythme que suscitent les TIC ; salariés en astreinte permanente
L’utilisabilité est une condition sine qua non au changement des usages car elle ouvre les possibles
MAIS
Les négociations sur l’utilisabilité doivent être accompagnées par des négociations plus générales sur l’entreprise comme lieu de construction identitaire
CE QUI IMPLIQUE
des entreprises inscrites dans une logique de développement durable, ouvertes de façon permanente aux débats
de penser l’informatique comme une médiation entre l’individu et l’organisation