Luiss Barcamp

Roi e i suoi fratelli

Kobe Bryant e ….

Sean Battier

…. Sean - Sean chi?

Sean Battier

…. Sean - Sean chi?

In breve, un giocatore della NBA che ha delle statistiche standard abbastanza scadenti, ma nonostante ciò, quando è in campo ha un impatto straordinario sui risultati della squadra. Come?

“Ha una straordinaria capacità di migliorare la capacità dei suoi compagni di squadra di andare a rimbalzo. Non tira molto, ma tira solo i tiri più efficaci. Un’altra qualità è quella di passare al compagno che si trova nella migliore condizione di tirare in modo efficace e perde pochissimi palloni. In difesa, sebbene difenda contro i migliori realizzatori della NBA, riesce a ridurre significativamente le loro percentuali. Al tempo stesso, in qualche modo, migliora l’efficacia difensiva dei suoi compagni, probabilmente aiutandoli in un modo molto sottotraccia”

Se valutato con una metrica standard come il ROI non

giocherebbe mai.

Il ROI non è una metrica per tutte le stagioni!

E’ una metrica finanziaria.

Web sociale non è uno strumento di vendita immediata ma serve per

costruire relazioni.

Valutiamo le relazioni con una metrica finanziaria?

Quanto costa la conversazione con un amico?

O quanto vale?

Target o Persone

Consumatori o Clienti

Roi o Benefici?

Nuovi obiettivi si propongono alle aziende

Engagement

Trust

Influence

Nuovi metriche si chiedono alle aziende

Nuove metriche

Time to marketing information

Customer satisfaction

Actionable insights

Early warning

Nuove metriche

Social media measurement is important, but challenging. There are no common best practices, and measurement metrics are evolving with social media itself.

Brian Snyder - Senior Manager, Whirlpool

Nuove metriche