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Unidad I: La administracin como ciencia
Orgenes y .Antecedentes Histricos Anlisis de las Principales
Escuelas Administrativas Cientfica y Clsica De las Relaciones
Humanas Sistmica De Contingencias .La administracin en la era del
conocimiento
1.1. Antecedentes Histricos 1.2. Anlisis de las caractersticas y
aportes de las Principales Escuelas Administrativas : Cientfica,
Clsica, De las Relaciones Humanas, Sistmica , De la Contingencia
.1.3. Fases del Proceso administrativo: Planificacin, Organizacin,
Direccin, Control
1.1. Antecedentes Histricos 1.2. Anlisis de las caractersticas y
aportes de las Principales Escuelas Administrativas : Cientfica,
Clsica, De las Relaciones Humanas, Sistmica , De la Contingencia
.1.3. Fases del Proceso administrativo: Planificacin, Organizacin,
Direccin, Control
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SITUACIN DE LAS EMPRESAS A COMIENZOS DEL SIGLO XXCrecimiento
acelerado y desorganizado de las empresas.Necesidad de aumentar la
eficiencia y competitividad.El aumento acelerado de la produccin,
generado por la aparicin de los monopolios, hace aumentar la mano
de obra en las empresas con el consiguiente desperdicio de
recursos. Separacin del trabajoLas empresas tenan bajo rendimiento
de la maquinaria utilizada.
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Insatisfaccin generalizada entre los obreros por las condiciones
de trabajo y los bajos salarios.
Elevado volumen de prdidas por malas decisiones.
Surge el inicio de la divisin del trabajo: unos piensan y otros
ejecutan.....En este escenario surgen los administradores clsicos
quienes intentan aplicar los principios cientficos de la observacin
y la medicin para resolver los problemas de la organizacin.SITUACIN
DE LAS EMPRESAS A COMIENZOS DEL SIGLO XX
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Administracin cientfica Frederick W. TaylorENFOQUE CLASICO DE LA
ADMINISTRACINEst integrado por 2 escuelas, la cientfica y la clsica
1776 Adam Smith1949 R.M. BanesObservacin y Medicin 1856 - 1915
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AdministracincientficaFayolENFOQUE CLASICO DE LA
ADMINISTRACINTeora Clsica Taylornfasis en la tarea nfasis en la
estructura
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ESCUELA CIENTFICA Su principal objetivo fue eliminar el fantasma
del desperdicio en las empresas y elevar los niveles de
productividad mediante la aplicacin de los mtodos y tcnicas de la
ingeniera industrial.Eficiencia a travs de la tarea bien descrita y
programada
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Identific que la industria de la poca padeca de 3 grandes males:
1) Holgazanera sistemtica por parte de los obreros. (Se pagaba por
pieza. Pagar ms al que produce ms) 2) Desconocimiento de la
gerencia de las rutinas de trabajo y los tiempos requeridos para
ello. (deficiente sistema de administracin y diseo del trabajo) 3)
Falta de estandarizacin en los mtodos de trabajo. Plante que la
improvisacin debera ser reemplazada por la planeacin.PENSAMIENTO DE
TAYLOR:
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Comprob que el obrero medio produca menos de lo que
potencialmente era capaz con el equipo disponible.
Concluy que si los trabajadores ms productivos ganaban lo mismo
que los dems, perdan el inters bajando su productividad.
El principal objetivo de la administracin debe ser asegurar la
mxima prosperidad para empleados y patrones.PENSAMIENTO DE
TAYLOR:Propone identidad de interese entre empleado y patrn
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CMO LOGRAR LA MXIMA PROSPERIDAD ? Su nfasis , sin duda, estaba
puesto en el logro de la eficiencia
EFICIENCIA: Correcta utilizacin de los recursos disponibles para
el cumplimiento de las tareas.
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Cmo lograr la mejor productividad? Aplicar mtodo cientfico de
anlisis observacin y experimentacin
2. Establecer procesos estandarizados que permitan el control
del proceso productivo
3. Empleados en puestos de trabajo con condiciones para cumplir
la tarea
4. Empleados entrenados y capacitados
5. Debe crearse un ambiente de cooperacin para favorecer la
productividad
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LA ORGANIZACIN RACIONAL DEL TRABAJO (ORT) Sustitucin de mtodos
empricos y rudimentarios de trabajo por mtodos cientficos.La
organizacin y administracin deben tratarseCientficamente: Logra el
Estudio sistemtico de laorganizacin
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ANLISIS DEL TRABAJO Y ESTUDIOS DE TIEMPO Y
MOVIMIENTOS.Eliminacin de movimientos intiles.Simplificacin ,
racionalizacin y fusin de los movimientos tiles.Determinacin de
tiempos de ejecucinIdentificacin de tiempos muertos y
bsicos.Estandarizacin de mtodos de trabajo y tiempos de
ejecucin.
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La administracin Cientfica se puede resumir en: - Ciencia v/s
Empirismo - Armona v/s Discordia - Cooperacin v/s individualismo -
Aumento rendimiento v/s produccin reducida.El desarrollo de las
personas logra eficiencia La administracin requiere:a) Estudio de
tiempos y estndares.b) Supervisin funcionalc) Estandarizacin de
herramientas e instrumentosd) Planificacin de tareas y cargos:
guas, sistema de incentivos, diseo de rutinas de trabajo
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CONCEPTOS CLAVES
Mtodo: definicin de formas o maneras de ejecutar una tarea
basado en estudio y anlisis de sta. Estndares: medida obtenida de
la observacin y anlisis para fijar patrones de comportamiento
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CONCEPTOS CLAVES DE ORT
1. EFICIENCIA= P/RLa eficiencia pasa a ser la relacin entre el
desempeo real y el establecido como estndar .PRODUCTIVIDAD = Q /
TEs el resultado de la produccin de alguien en un determinado
perodo de tiempo. Anlisis del trabajo y del tiempo utilizado (
Taylor + Gilbreth) describe 17 movimientos elementales FIN:
Correcta utilizacin de los recursos
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2. ESTUDIO DE LA FATIGA HUMANA. La fatiga humana se considera un
reductor de eficiencia. Para disminuir la fatiga se propuso los
principios de economa de movimientos relativos a:
cuerpo humanodistribucin fsica del sitio de trabajo.desempeo de
herramientas y equipos
Objetivo: racionalizar los movimientos, reducir la fatiga y la
distraccin de actividades no relacionadas con la tarea
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3. DIVISIN DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACIN DEL OBRERO
1 obrero desempea la tarea total Varios obreros en
paraleloVarios obreros en serie Idea bsica= la eficiencia aumenta
con la especializacin.
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4. DISEO DE CARGOS Y TAREAS.Tarea: toda actividad ejecutada por
alguien en el desarrollo de su trabajo dentro de una
organizacin.Cargo: conjunto de tareas ejecutadas de manera cclica y
repetitiva Diseo de cargos: es la especificacin de las tareas de un
cargo, sus mtodos de ejecucin y las relaciones con los dems cargos
existentes.
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La simplificacin de los cargos permiti obtener las siguientes
ventajas a los empresarios:
Admisin de trabajadores con calificacin mnima y salarios menores
.
Disminucin de costos de entrenamiento.
Disminucin de errores en la produccin.
Facilidad de supervisin.
Aumento de eficiencia y productividad.
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INCENTIVOS SALARIALES Y PREMIOS POR PRODUCCIN:
Hoja1
Plan de incentivos salariales
REMUNERACION
PIEZA PRODUCIDAS Y NIVEL DE EFICIENCIA
100%
110%
120%
250
3030
35
Hoja2
Hoja3
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Eficiencia = Mayor lucroMayor productividad= Mayor salario
BUENO PARA LA EMPRESA BUENO PARA LOS TRABAJADORESIdentidad De
InteresesEntre EmpleadorY empleado
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6. CONCEPTO DEL HOMO ECONOMICUSLas personas son concebidas como
profundamente influenciables por las recompensas salariales,
econmicas y materiales.La Motivacin bsica para el trabajo es la
satisfaccin de necesidades materiales.
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7. CONDICIONES DEL ENTORNO AL TRABAJO La eficiencia depende
tambin del conjunto de condiciones que garanticen el bienestar
fsico del trabajador y diminuyan la fatiga.
Disposicin de herramientas, elementos de produccin,
mquinas.Disminucin de esfuerzos del operario y flujo de
produccinMejoramiento del ambiente fsico y confort.Provisin de
instrumentos y equipos especiales para cargos
especficos.ESTANDARIZACIN Unidad de medida adoptada como criterio
de estudio.
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8. SUPERVISIN FUNCIONALLa especializacin del obrero debe estar
acompaada de la especializacin del supervisor en determinadas
tareas.
La distribucin de la autoridad es relativa y parcial.Es la
divisin del trabajo aplicada a los supervisores y
jefes.Sup.produccSup.manten.Sup.calidadOperario AOperario BOperario
COperario D
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Fayol, orient su trabajo al logro de la eficiencia, a travs de
la forma y disposicin de los rganos componentes de la organizacin y
sus interrelaciones.
Teora clsica
Henry FayolENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACIN
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La teora de la organizacin, concibe la organizacin como una
estructura.
La tcnica de organizacin puede describirse como la manera de
intercambiar actividades o funciones especficas en un todo
coordinado.
La organizacin debe caracterizarse por una divisin del trabajo
principio de la especializacin necesaria, claramente definida, a
nivel de los rganos que componen la organizacin.TEORA DE LA
ORGANIZACIN
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La Organizacin como estructura, forma y disposicin de las partes
que la conforman y de la interrrelacin entre estas Presidente
Director
Gerente
Jefe
Supervisor ABCDEFGHILos aspectos organizacionales se analizan
desde arriba hacia abajo (de la direccin a la ejecucin) y del todo
hacia las parte.
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Divisin vertical del trabajo: La jerarqua define la graduacin de
responsabilidades por secciones, unidades, no de acuerdo a las
funciones sino que de acuerdo con los diferentes grados de
autoridad.
Divisin horizontal del trabajo: Segn los tipos de actividades
desarrolladas (departamentalizacin), cada parte pasa a ser
responsable de una actividad especfica propia en un mismo nivel
jerrquico.TEORA DE LA ORGANIZACIN
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Concepto de Staff:rganos especializados prestadores de servicios
a la autoridad de lnea, a los cuales se les ofrecen sin llegar a
imponerlos.TEORA DE LA ORGANIZACIN
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Los autores de la teora clsica consideraron necesario no solo
enunciar los elementos bsicos para el ejercicio de la administracin
sino que ellos establecieron las condiciones y normas en las cuales
el administrador desarrolla su labor.
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PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN SEGN FAYOLDivisin del
trabajo y especializacin para aumentar la eficiencia.Autoridad y
responsabilidad: Autoridad es el derecho de dar rdenes y esperar
obediencia, la responsabilidad es una consecuencia natural de la
autoridad.Unidad de Mando: Cada trabajador debe recibir rdenes de 1
solo superior.Subordinacin de los intereses grupales a los
generales. Los deberes, la autoridad y la responsabilidad de cada
cargo son definidos y comunicados a todos
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PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN SEGN FAYOLRemuneracin
del personal: debe haber una remuneracin justa y garantizada para
los empleados.Centralizacin: Concentracin de la autoridad en la
alta direccin.Jerarqua o cadena escalar: Lnea de autoridad que va
del escaln ms alto al ms bajo.Orden: Material y humano.
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PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN SEGN FAYOLEquidad:
Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del
personal.Estabilidad del personal: La rotacin tiene alto impacto en
la eficiencia.Iniciativa: Capacidad de visualizar un plan y de
asegurar su xito.Espritu de equipo: La armona y unin constituyen
grandes fortalezas para el logro de objetivos.
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FUNCIONES UNIVERSALES DE LA ADMINISTRACINPlaneacin: Implica la
evaluacin del futuro y la previsin en funcin de ste.
Organizacin: Proporciona todos los elementos necesarios para el
funcionamiento de la empresa en lo material y social.
Direccin: Conduce a la organizacin para que funcione. Su
objetivo es alcanzar el mximo rendimiento de los recursos
organizacionales.
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FUNCIONES UNIVERSALES DE LA ADMINISTRACINCoordinacin: Armoniza
las actividades de una empresa facilitando el trabajo y los
resultados. Sincroniza recursos y actividades y ajusta los medios a
los fines.
Control: Consiste en la verificacin sistemtica y peridica del
cumplimiento de metas, para comprobar que todas las actividades
marchan de acuerdo a lo previsto.
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EN LA ACTUALIDAD..Esta funciones se mantienen con la sola
variacin de que la coordinacin es considerada parte de la funcin
administrativa de organizacin
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La organizacin Clsica
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Conclusin La principal contribucin de estos dos pioneros fue
demostrar que la Administracin cientfica no es un grupo de tcnicas
de eficiencia o incentivos, sino una filosofa en virtud de la cual
la gerencia reconoce que su objetivo es buscar cientficamente los
mejores mtodos de trabajo.