LOJA DE CALÇADOS 1 Idéias de Negócio A Idéia de Negócio é um material meramente informativo acerca dos empreendimentos existentes no segmento correspondente ao seu título. Os dados apresentados são extraídos de publicações técnicas e, em linhas gerais, não têm a pretensão de ser um guia para a implementação dos respectivos negócios. É destinada apenas à apresentação de um panorama da atividade ao futuro empresário, que poderá enriquecer suas idéias com as informações apresentadas, mas carecerá de um estudo mais detalhado e específico para a implementação do seu empreendimento, este material ajudará você a conhecer a atividade escolhida. LOJA DE CALÇADOS FICHA TÉCNICA (Fonte: SEBRAE/MS – SEBRAE/SC) Setor da Economia: terciário Ramo de Atividade: comércio Tipo de Negócio: loja de calçados Produtos Ofertados/Produzidos: sapatos e sandálias Investimento inicial: 80mil reais (estimativa) Área: 62m² APRESENTAÇÃO
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LOJA DE CALÇADOS
1
Idéias de Negócio
A Idéia de Negócio é um material meramente informativo acerca dos
empreendimentos
existentes no segmento correspondente ao seu título. Os dados apresentados
são extraídos de
publicações técnicas e, em linhas gerais, não têm a pretensão de ser um guia
para a
implementação dos respectivos negócios. É destinada apenas à apresentação
de um panorama
da atividade ao futuro empresário, que poderá enriquecer suas idéias com as
informações
apresentadas, mas carecerá de um estudo mais detalhado e específico para a
implementação do
seu empreendimento, este material ajudará você a conhecer a atividade
escolhida.
LOJA DE CALÇADOS
FICHA TÉCNICA (Fonte: SEBRAE/MS – SEBRAE/SC)
Setor da Economia: terciário
Ramo de Atividade: comércio
Tipo de Negócio: loja de calçados
Produtos Ofertados/Produzidos: sapatos e sandálias Investimento inicial: 80mil
reais (estimativa)
Área: 62m²
APRESENTAÇÃO
Alguns estudos mostram que há pinturas paleolíticas em cavernas da França e
Espanha indicando a existência de calçados já em 10.000 a.C. Porém, há
pesquisadores que afirmam que os sapatos foram inventados na Mesopotâmia,
onde atualmente fica o Iraque, há mais de 3.200 anos. Eles eram feitos de
couro macio para que os antigos pudessem atravessar trilhas montanhosas.
No Egito Antigo, entre 3.100 a.C. e 32 a.C., apenas os nobres usavam
sandálias de couro. Os faraós usavam calçados deste tipo adornados com
ouro.
Os gregos, que criaram os preceitos fundamentais da civilização ocidental,
mostraram vanguarda não só na filosofia, na ciência e na política, mas também
na moda: estudos mostram que alguns chegaram a usar um modelo diferente
em cada pé.
Durante o Império Romano, os calçados denunciavam a classe ou grupo social
do indivíduo. Os senadores utilizavam sapatos em cor marrom, em modelos
que amarravam na panturrilha por quatro tiras de dois nós. Para os cônsules
romanos a cor indicada era a branca. Os calçados das legiões eram as botas
de
cano curto. Mulheres calçavam sapatos brancos, vermelhos, verdes ou
amarelos.
Na Idade Média, a maioria dos sapatos tinha a forma das atuais sapatilhas.
Eram feitas de couro. Nobres e cavaleiros usavam botas de melhor qualidade.
O rei Eduardo (1272-1307), da Inglaterra, padronizou a numeração dos
sapatos. No mesmo país, em 1642, há o registro da primeira produção “em
massa” de sapatos em todo o mundo: Thomas Pendleton fez quatro mil pares
de sapato e 600 pares de botas para o Exército. Durante a Revolução
Industrial, no início no século XVIII, na Inglaterra, as máquinas passaram a
produzir calçados em larga escala.
No século XX, novos materiais, técnicas e tecidos entram na produção, que
SEBRAE – Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Mato Grosso
do Sul
Av. Mato Grosso, 1661 - Centro - CEP 79002-950 - Campo Grande/MS
O que a empresa faz ou pretende fazer: a empresa pretende vender sapatos, bolsas e cintos
para a classe média, tendo por propósito desenvolver parcerias com as indústrias permitindo
que, futuramente, venda modelos exclusivos.
Baseado em quais competências/experiências/tecnologias: a empresa se utilizará da
experiência de um dos proprietários, que trabalha como gerente do setor de compras em uma
grande rede nacional de varejo, coordenando uma equipe formada por 25 pessoas. Ao longo
de sua experiência profissional procurou conhecer a fundo o setor de calçados, atualizando-se
a respeito das principais tendências do mercado.
Estimulado por quais tendências de mercado: atualmente, devido a grande quantidade de
materiais utilizados na fabricação de calçados, o seu preço real diminuiu, permitindo que as
pessoas comprem em maior quantidade. Além disso, a moda hoje é mais volátil, o que faz
muitas vezes com que o cliente deixe de usar um calçado porque está ultrapassado e não
porque deixou de servir ou está estragado.
Descrição do Mercado de Forma Abrangente (macro):
Concorrentes: a empresa terá como concorrentes diversas lojas em toda a grande Florianópolis, sendo que muitas delas vendem somente produtos de uma marca (Franquia) e outras são multimarcas. Ao todo são 6 lojas no centro e 4 lojas em shopping centers.
Clientes: a clientela é bem diversificada, pois a loja pretende vender calçados masculinos e femininos. Outro fato importante é que a loja se concentrará na venda de sapatos que correspondem ao estilo esporte-fino e social.
Fornecedores: os fornecedores de produtos compreendem às diferentes empresas do ramo calçadista de todo o Brasil, cujos produtos estiverem dentro da margem de preço e estilo que a loja pretende trabalhar.
Mensuração da demanda: o estudo de mercado desenvolvido estima uma venda mensal de 1.000 pares de calçados.
Segmento específico em que compete ou pretende competir: inicialmente, será instalada uma loja situada no centro da cidade, buscando atingir as pessoas que lá trabalham e transitam nas proximidades.
Comportamento do mercado em termos de
Crescimento: é um mercado que tem crescido consideravelmente, devido ao fato de que, atualmente, o calçado passou a ser considerado como um acessório de moda, tanto masculino quanto feminino.
Lucratividade: a lucratividade do setor varia de acordo com o tipo de produto vendido. Para os produtos mais tradicionais, assim como para os calçados masculinos, a lucratividade alcançada é maior. Já para os produtos regidos pela moda, que se dá principalmente nos calçados femininos, a lucratividade é pequena.
Características principais do mercado em termos de:
Preço praticado: os preços praticados pelas lojas de calçados são muito variados. Dependendo do local em que está situada a loja e das grifes com as quais trabalha os preços têm forte variação.
Formas de vendas: as lojas de calçado trabalham com vendas no varejo, nas quais o pagamento costuma ser parcelado de duas a seis vezes, sendo cobrados juros em torno de 3% (três por cento) ao mês.
Distribuição: os produtos são comercializados nos pontos de venda. Assistência: as lojas de calçados não costumam oferecer qualquer garantia
própria, a não ser a oferecida pelo próprio fabricante. Entretanto, essas garantias costumam ser concedidas apenas por empresas calçadistas que têm seu nome reconhecido no mercado, como as empresas franqueadoras, por exemplo.
Existência de soluções tecnológicas diferenciadas: as empresas mais destacadas no segmento calçadista oferecem serviços extras, como equipamentos que permitem colocar calçados novos na fôrma, amaciando-os antes que sejam usados. Entretanto, são poucas as empresas que oferecem esse tipo de serviço. Ele costuma ser oferecido pelas grandes cadeias de lojas do setor.
Estratégias de marketing: a estratégia de marketing mais utilizada é a liquidação de produtos, seguida pela panfletagem e a divulgação em jornais.
Principais concorrentes: os principais concorrentes são as lojas: Pezinho, Dona Chique, Dedinho Bonito Leveza dos Pés e Mr. Pé.
Áreas de conhecimento em que a empresa tem experiência e capacitação: o proprietário da empresa tem amplo conhecimento do setor, acompanhando sua evolução ao longo dos últimos 5 (cinco) anos.
Tecnologias/habilidades dominadas pela empresa: além do conhecimento do setor de calçados, o segundo sócio da empresa tem muitos cursos e experiência na área de gestão de pessoas.
Áreas de conhecimento correlatas ou complementares em que a empresa atua ou pretende atuar ou está iniciando capacitação: futuramente, a empresa pretende atuar com uma marca própria, terceirizando a fabricação de seus produtos. Também pretende produzir calçados customizados, necessários para pessoas que apresentam alguma deformação nos pés ou necessitem de um produto diferenciado para ocasiões especiais.
Tecnologias/habilidades que a empresa desenvolveu, pretende desenvolver ou está desenvolvendo: a empresa enfatizará a excelência no atendimento aos
clientes, além de procurar conquistar equipamentos e tecnologia que permitam customizar alguns produtos.
Tendências tecnológicas, em termos de volatilidade/obsolescência da tecnologia e proliferação/padronização: como a tecnologia básica envolve a produção de calçados, o comércio não tem forte influência na obsolescência tecnológica da indústria. Entretanto, o ponto comercial precisa ser periodicamente remodelado, acompanhando as tendências do setor varejista, tendo em vista apresentar sempre a sensação de modernidade, muito apreciada em negócios nesta área.
Principais formas e fontes de capacitação e acesso a tecnologias que a empresa utiliza: a empresa tem como propósito a capacitação continuada na forma de atendimento, bem como adotar tecnologias que possibilitem produzir alguns produtos especialmente desenvolvidos para o cliente.
ETAPA 3 – MISSÃO DA EMPRESA
Missão da empresa: Atender com excelência o cliente, disponibilizando
calçados e acessórios completamente alinhados aos seus interesses.
ETAPA 4 – MERCADO CONSUMIDOR
MERCADO CONSUMIDOR:
Homens e mulheres pertencentes à classe média,
que priorizam o uso de sapatos de estilo esporte-
fino e social.
ETAPA 5 – MERCADO CONCORRENTE
Empresas
Concorrentes Pontos Fortes Pontos Fracos
Pezinho
Já possui uma parcela
do Mercado, o que
torna mais fácil vender
seus produtos.
Grande perda com
estoques, o que eleva
os custos da empresa.
Dona Chique Devido ao fato de fazer
parte de uma rede de
franquias já
estabelecida, a
capacidade de
promoção é maior.
Vendedores
desmotivados, o que
acaba prejudicando a
venda.
Dedinho Bonito
Já conquistou uma
significativa parcela do
Mercado, o que torna
mais fácil vender seus
produtos
Baixos investimentos
na apresentação da
loja, de aparência
antiga e sem
manutenção.
Leveza dos Pés
Devido ao fato de fazer
parte de uma rede de
franquias, apresenta
um nome forte no
mercado de calçados.
Preços altos e não
aceitam parcelar as
compras feitas em
cartão de crédito.
Mr Pé
Domina uma
expressiva fatia do
mercado de sapatos
finos.
Ponto com pouca
visibilidade aos
clientes.
ETAPA 6 – MERCADO FORNECEDOR
PRINCIPAIS
FORNECEDORES: PRODUTOS/SERVIÇOS FORNECIDOS:
Empresas do ramo
calçadista situadas em
Novo Hamburgo/RS
Calçados Femininos ( todas as linhas )
Empresas do ramo
calçadista situadas em
Franca/SP
Calçados Masculinos ( todas as linhas )
Empresas do ramo
calçadista situadas em
São João Batista/SC
Calçados Femininos ( todas as linhas )
ETAPA 7 – PRINCIPAIS PRODUTOS OFERECIDOS
PELA EMPRESA
PRODUTOS OFERECIDOS PELA EMPRESA:
Calçados e acessórios sociais ou que acompanhem o estilo esporte-fino,
tanto para o público masculino quanto para o feminino.
ETAPA 8 – FLUXOGRAMA DO PROCESSO PRODUTIVO
Processo de Produção: o atendimento ao cliente será personalizado, no qual cada vendedor
deixará o cliente à vontade para escolher os modelos de calçados de seu interesse. Tendo
explicitado o estilo desejado, o vendedor apresentará diferentes modelos, bem como as
vantagens de cada uma das opções.
No caso de clientes indecisos, o vendedor utilizará técnicas de venda para colher do cliente
alguma idéia que lhe permita oferecer um produto alinhado aos seus interesses, sem jamais
forçar o cliente a comprar.
FLUXOGRAMA DE PRODUÇÃO - ETAPAS
ATIVIDADE RESPONSÁVEL1. Após o cliente entrar na
loja, o vendedor ou gerente deverá se
apresentar para ajuda-lo.
VENDEDOR
2. Mesmo que não seja atendido imediatamente,
deve ser deixado à vontade, analisando os
produtos da loja.
VENDEDOR, GERENTE
3. Dirigindo-se pelo nome, conduzir o diálogo. Mostrar
alternativas, eliminar dúvidas e mostrar modelos
alternativos.
VENDEDOR, CONTROLADOR DE
ESTOQUE
4. Resumir as indicações descritas, sensibilizar para as opções que respondem
às necessidades.
VENDEDOR
5.Fechar a venda, identificar forma de pagamento, garantir possíveis facilidades
VENDEDOR
6.Receber pagamento, entregar a mercadoria,
agradecer a preferência, convidar para retorno.
CAIXA
ETAPA 9 – EQUIPAMENTOS/INSTRUMENTOS QUE
INTEGRAM O PROCESSO
EQUIPAMENTOS/INSTRUMENTOS QUE INTEGRAM O PROCESSO
ETAPAS EQUIPAMENTOS/INSTRUMENTOS
UTILIZADOS
Cumprimentar o cliente -
Identificar a necessidade Computador
Concretizar a vendaCaixa
ETAPA 10 – MÓVEIS E UTENSÍLIOS NECESSÁRIOS
MÓVEIS E UTENSÍLIOS QUE INTEGRAM O PROCESSO
ETAPAS ITENS
Cumprimentar o Cliente -
Identificar a necessidadePrateleiras, expositores,espelhos,
cadeiras, bancadas de atendimento.
Concretizar a venda Balcão de despachos de mercadorias .
ETAPA 11 – MATÉRIAS-PRIMAS, MATERIAIS SECUNDÁRIOS E
EMBALAGENS
ETAPAS MATÉRIAS-PRIMAS MATERIAIS
SECUNDÁRIOS
MATERIAL DE
EMBALAGEM
Cumprimentar o
cliente- - -
Identificar a
necessidadeCalçados Calçadeiras -
Concretizar a venda Calçados Bloco de notasPapel, etiquetas,
sacolas
ETAPA 12 – INVESTIMENTOS FÍSICOS
QUADRO DE INVESTIMENTOS FÍSICOS (EM R$)
ITEM QUANTIDADE PREÇO UNITÁRIO VALOR TOTAL
Móveis e Decoração - - 46.110,00
Computadores 02 1.800,00 3.600,00
Impressoras 01 450,00 450,00
Aparelhos de ar
condicionado
02750,00 1.500,00
Linhas Telefônicas 03 80,00 240,00
TOTAL DO INVESTIMENTO 51.900,00
ETAPA 13 – CÁLCULO DO CAPITAL DE GIRO
CÁLCULO DAS NECESSIDADES DE CAPITAL DE GIRO
RUBRICA VALORES (R$)
Custos fixos (30 dias) 17.963,00
Estoque de matéria-prima (30 dias)20.000,00
Custos de comercialização (30 dias)14.000,00
Registros e legalização890,00
Publicidade inicial 2.000,00
TOTAL 54.853,00
ETAPA 14 – INVESTIMENTO INICIAL
INVESTIMENTO INICIAL (R$)
Investimento físico51.900,00
Investimento financeiro54.853,00
TOTAL 106.753,00
ETAPA 15 – GASTOS MENSAIS COM MANUTENÇÃO, DEPRECIAÇÃO
E SEGUROS
VALOR (EM R$)
ITEMVALOR
TOTALDEPRECIAÇÃO MANUTENÇÃO SEGURO
Móveis e utensílios:10%/ano 3%/ano
SEGURO
GLOBAL
Móveis e
decoração46.110,00 384,25/mês 115,28/mês
Equipamentos de
informática:25%/ano 5%/ano
Computadores 3.600,00 75,00/mês 15,00/mês
Impressoras 450,00 9,38/mês 1,88/mês
Máquinas e
equipamentos:15%/ano 5%/ano
Aparelhos de
ar
condicionado
1.500,00 18,75/mês 6,25/mês
Outros:
Linhas
telefônicas240,00 - -
TOTAL 51.900,00 487,38 138,41 200,00
ETAPA 16 – CUSTOS COM MÃO-DE-OBRA
FUNÇÃO SALÁRIO QUANTIDADE VALOR
MENSAL
ENCARGOS
(%)*
Gerente 1.500,00 1 1.500,00 630,00
Vendedores 600,00 5 3.000,00 1.260,00
Estoquistas 600,00 3 1.800,00 756,00
Caixa 600,00 1 600,00 252,00
TOTAL 6.900,00 2.898,00
* 42% sobre a folha, pois a empresa é optante do SIMPLES, mas este
percentual pode variar de acordo com a empresa.
ETAPA 17 – CUSTOS FIXOS
CUSTOS FIXOS (EM R$)
ITEM VALOR MENSAL VALOR ANUAL
Gerente 1.500,00 18.000,00
Vendedores 3.000,00 36.000,00
Estoquistas 1.800,00 21.600,00
Caixa 600,00 7.200,00
Encargos sociais 2.898,00 34.776,00
Aluguel e taxas 3.500,00 42.000,00
Água e luz 40,00 480,00
Manutenção 138,41 1.660,92
Depreciação 487,38 5.848,56
Seguros 200,00 2.400,00
Telefone 300,00 3.600,00
Material de escritório 200,00 2.400,00
Contador 300,00 3.600,00
Pró-labore 3.000,00 36.000,00
TOTAL 17.963,79 215.565,48
ETAPA 18 – CÁLCULO DOS CUSTOS DE MATÉRIAS-PRIMAS E
MATERIAIS DIRETOS
CUSTO DO SAPATO MODELO XL / 36 (UNITÁRIO)*
ITEM VALOR
Valor pago pelo sapato 19,40
Frete pago 0,50
Seguro pago sobre o frete 0,10
TOTAL 20,00
(*) Um modelo que representa o valor médio ponderado entre os diferentes modelos oferecidos
pela loja.
ETAPA 19 – CÁLCULO DO CUSTO DO SERVIÇO
ITEM VALOR
Rateio de Custos Fixos
(R$17.963,79 : 1.000 pares)17,96
(+) Custos Variáveis por Unidade 20,00
(=) CUSTO UNITÁRIO DE VENDA 37,96
ETAPA 20 – CÁLCULO DO PREÇO DE VENDA
Simples Federal para EPPs
(faturamento de R$ 720.000,00 até
R$ 840.000,00 no ano)
7,40%
ICMS (média) 12,60%
Soma = Custos de Comercialização 20,00%
Margem de Lucro(Margem de lucro
estabelecida para que o preço de
venda se situe próximo ao valor
médio com que o produto é vendido
pela concorrência)
25,77%
PVU = Custo da Mercadoria
_________________________ X 100
100% - (CC% + ML%)
PVU = 37,96
_________________________ X 100 = R$ 70,00
100 – (20,00+25,77)
ETAPA 21 – DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS
DISCRIMINAÇÃOVALOR
MENSAL VALOR ANUAL
1. RECEITA
OPERACIONAL MENSAL 70.000,00 840.000,00
2. Custos variáveis
2.1 Custo da Mercadoria
vendida
20.000,00240.000,00
2.2 Custos de
comercialização
12.000,00144.000,00
3. SOMA (2.1 + 2.2) 32.000,00 384.000,00
4. Margem de contribuição
(1-3)
32.000,00 384.000,00
5. Custos fixos 17.963,79 215.565,48
6. LUCRO LÍQUIDO (4-5) 18.036,21 216.434,52
ETAPA 22 – LUCRATIVIDADE
Lucratividade = Lucro Líquido x 100
Receita Total
Lucratividade: (18.036,21 : 70.000,00) x 100 = 25,77%
Com base neste índice podemos afirmar que: para cada R$ 100,00 em vendas a empresa
obterá R$ 25,77 de lucro.
ETAPA 23 – RENTABILIDADE
Rentabilidade =Lucro Líquido x 100
Investimento Total
Rentabilidade: (18.036,21 ¸ 106.753,00) x 100 = 16,90%
Com base neste índice podemos afirmar que o capital investido
retornará a uma taxa de 16,90% ao mês. Ou seja, para cada R$
100,00 investidos a empresa terá R$ 16,90 de lucro.
ETAPA 24 – PRAZO DE RETORNO DO INVESTIMENTO
Prazo de Retorno do Investimento =Investimento Total
Lucro Líquido
Prazo de Retorno do Investimento: 106.753,00 : 18.036,21= 5,9 (6* meses)
(*) como o RESULTADO não é um número inteiro, deve-se arredondá-lo para cima.
Com base neste índice podemos afirmar que em um prazo de 6
meses, todo o capital investido pelo proprietário retornará na forma