Palvelusetelihanke Tavoitteita, suunnitelmia ja tilannetietoa ”Palveluseteli on uusi tapa valita ja käyttää sosiaali- ja terveysalan palveluja. Sitä voidaan käyttää tietyn tavaran tai palvelun hankkimiseen. Asiakas saa itse valita palveluntuottajan omien mieltymystensä ja tarpeidensa mukaisesti.” 29.4.2010 Lohja-Forum Ville Tapio +358 40 5909385 ville.tapio@fountainpark .com
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
PalvelusetelihankeTavoitteita, suunnitelmia ja
tilannetietoa
”Palveluseteli on uusi tapa valita ja käyttää sosiaali- ja terveysalan palveluja. Sitä voidaan käyttää tietyn tavaran
tai palvelun hankkimiseen. Asiakas saa itse valita palveluntuottajan omien mieltymystensä ja tarpeidensa
Tavoite: Palvelusetelin kayton, sovellettavuuden ja toimintamallien laajentaminen kunnissa
Hyödyt: Asiakkaiden valinnan vapaus ja vaikutusmahdollisuudet kasvavat. Myos palvelujen saatavuus voi parantua, jonot purkaantua, palvelutuotanto monipuolistua seka kuntien ja yksityisten palvelutuottajien yhteistyo parantua.
Yhteistyössä: mm. Kuntaliitto, STM, Kilpailuvirasto, Kuluttajavirasto, Kauppakamari, Valvira, kuntia, kuntayhtymia seka palvelutuottaja- ja konsultointiyrityksia
Sitran Kuntaohjelman Palvelusetelihanke
3
1. Teknologiaprojektit
2. Substanssiprojektit
3. Markkinaprojektit
Projektit
Palveluseteliportaali
4
Palveluseteliportaalin visio: ”Vahan niin kuin Hotels.com: Asiakas voisi valita hiirta napayttamalla, mita palvelua han haluaa, ja systeemi listaisi naytolle yritykset, jotka voivat tarjota kyseista palvelua juuri kyseiselle asiakkaalle. Asiakas voisi vertailla palvelukuvauksia ja yritysten hinnastoja helposti, ja kaikki tama olisi valtakunnallisesti yhdessa paikassa!”
Palvelukortti on suunniteltu erilaisten julkisen sektorin palveluiden ulkoistuksen tehokkaaseen toteuttamiseen ja hallintaan paperisten manuaalisesti kasiteltavien palveluseteleiden, taksikuponkien, maksusitoumusten ym. korvaajaksi:
Palveluiden/etuuksien myontamiseen ja kohdentamiseen
Palveluiden maksamiseen (rahaliikenne ulkoistajan ja palveluntuottajan valilla)
Palveluiden kayton seurantaan
Tulossa pilottikayttoon loppuvuonna 2010
Lisatietoja:http://www.vimeo.com/6572091
5
Substanssiprojektit
6
Veturikaupunkien johtamista substanssiprojekteista saat tietoa osoitteista www.slideshare.com/palveluseteli ja www.vimeo.com/palveluseteli.
Vastaamo
7
Sosiaali- ja terveysalan neuvonta- vertaistuki-, tieto-, oppimis- ja yhteisopalvleuiden toteuttamiseen verkossa. Espoon pilotissa kaupunki jakaa pienten lasten vanhempien neuvontapaluihin palveluseteleita, joilla voi kayda verkossa anonyymisti ja suojatulla yhteydella 5 keskustelua terapeutin kanssa.
Viestintä
8
4. Yksisuuntainen tiedotus- Sitra.fi ja muut verkkosivut- Perinteinen media
3. Kansalaisten osallistaminen- Facebook, Twitter, Vimeo ja SlideShare- Verkkohaastattelut- Roadshow ja muut julkiset tilaisuudet
2. Tilaajat, tuottajat ja kehittäjät- Opintomatkat - Basecamp projektien yhteistyoalustana
1. Sitra, konsultit ja projektipäälliköt- Hyvin vahan salattavaa ja pienia piireja
Verkkohaastatteluissa tuhannet kansalaiset saivat vapaasti ehdottaa mihin palvelusetelit pitaisi ottaa kayttoon ja heti peraan arvioida muiden ehdotusten tarkeytta omasta nakokulmasta. Arvioinnissa maarallisesti vahemman ehdotetut teemat eli mielenterveyspalvelut, hammashoito seka omaishoitajien palvelut nousevat tarkeimmiksi.
Substanssiprojektiorganisaatioiden tyokalu, jolla voidaan osallistaa internetin valityksella suojatussa ymparistossa helposti vaikka satojakin henkiloita tyoskentelemaan projektissa.
”Basecamp on saavuttanut suuren suosion. Sen käyttäminen on kuntaihmisten mielestä helppoa ja yksinkertaista.”
Johanna Mätäsaho Vammaispalveluiden projektipaallikko
Basecamp
11
Opintomatkat
12
Olemme kayneet Ruotsissa, Tanskassa ja Hollannissa tutustumassa paikallisiin palvelujarjestelmiin. Koosteet kokemuksista seka vierailukohteiden esitykset loydat osoitteesta www.slideshare.com/palveluseteli.