OBSERVATóRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO SãO PAULO TURISMO PERFIL DOS HóSPEDES em Meios de Hospedagem Paulistanos 1º Semestre - 2013 LODGING FACILITIES Guest Profile in the City of São Paulo 1 st Semester - 2013
observatóriodo turismoDa CiDaDe DesÃo PAuLosão paulo turismo
perFil Dos HóspeDes em Meios de Hospedagem Paulistanos
1º Semestre - 2013
LODGING FACILITIES Guest Profile in the City of São Paulo
1st Semester - 2013
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013 2
Perfil dos Hóspedes em Meios de Hospedagem Paulistanos1º Semestre - 2013 Período: 01 a 24/05/2013 Hotéis participantes: 80 (11.510 Unidades Habitacionais)Hostels participantes: 22 (612 Leitos) Questionários aplicados: 2.587*Foram convidados a participar da pesquisa todos os meios de hospedagem cadastrados noObservatório do Turismo da Cidade de São Paulo em abril/2013.
Lodging Facilities Guest Profile in the City of São Paulo1st Semester - 2013
Period of application: 05/01/2013 to 05/24/2013 Participant hotels: 80 (11.510 Apartments)
Participant hostels: 22 (612 Beds)Applied forms: 2.587
* Were invited to participate in the research all means of accomodation registered with Observatório do Turismo
da Cidade de São Paulo in April/2013
APRESENTAÇÃO / Introduction
A são Paulo turismo (sPturis), por meio do observatório do turismo da Cidade de são Paulo, realizou mais um levantamento semestral, sendo este o nono consecutivo, nos meios de hospedagem da capital, visando identificar as principais características de seus usuários.
Neste documento, são apresentados, além do perfil geral dos hóspedes em hotéis paulsitanos, informações específicas de turistas brasileiros, estrangeiros, em hostels e hóspedes que realizaram compras na cidade.
Ao final deste relatório, há um comparativo dos resultados obtidos na pesquisa do 1º semestre de 2013 com relação a outros anos, lembrando que a pesquisa semestral vem sendo realizada desde 2009. Esta edição, da mesma forma que a anterior (2012/2º semestre), adicionalmente conta com uma breve indagação sobre a Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014™ e, ainda que preliminar, aponta o interesse dos visitantes da capital neste megaevento esportivo que receberemos, junto às demais cidades-sede do País, no próximo ano.
The São Paulo Turismo (SPTuris), through its the observatório do turismo, has concluded another survey, lodging ways in the capital.
In this paper, we present, in addition to the general profile of the guests in hotels, specific information about Brazilian tourists, foreigners, in hostels and guests who made purchases in the city.
At the end of this report, there is a comparison of the results obtained in the research of the 1st half of 2013 relative to other years. It also includes a brief inquiry into the 2014 FIFA World Cup Brazil™.
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013 3
PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTéIS / Hotels guest profile
34,4% 69,3%
GÊNERO / Gender
PESSOaS cOM dEficiÊNciaDisabled persons
99,2% 0,8%
sim / Yes
65,6%
Não / No
tipo de deficiênciaTypes of disability
Visual / Visual 50%
Auditiva / Hearing 50%
acOMPaNHaNtE / Accompanying
sozinho / Alone 64,3%
Cônjuge / Spouse 13,8%
Companheiro(s) de trabalho / Coworkers 12,5%
Amigo(s) / Friends 4,9%
Parente(s) / Close relative 2,5%
Filho(s) / Children 2,1%
MEiO dE tRaNSPORtE utilizadO PaRa cHEGaR à cidadE / Modes of transport to get to the city
Avião regular / Scheduled flight 74,9%
Carro próprio / Own car 14,7%
Ônibus regular / Regular bus connection 2,6%
Carro alugado / Rental car 2,2%
Ônibus fretado / Chartered bus 2%
Avião particular / Own flight 1,8%
Helicóptero / Helicopter 0,7%
trem / Train 0,2%
outros / Other 0,9%
© J
osé
Co
rdeiro
/ s
Ptu
ris
2.211 entrevistados / 2,211 respondents
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013 4
GaStOS E PERNOitESSpendings and number of nights in the city
3,4Pernoites / Nights in the city
R$ 521Gastos diários / Daily spendings
dEStiNO dOS GaStOS Na cidadESpending on city
ESTADA NA CIDADE / Stay in the city
51%
Negócios (corporativos) / Business (corporate)
Eventos (feiras, congressos, convenções)Events (fairs, congresses, conventions)
Lazer e Entretenimento / Leisure and Entertainment
Estudos / Studies
saúde (tratamentos, estética) / Health
Visita a parentes e amigos / Visiting friends
outro / Other
25,4%
2,9%
5,5%
10,5%
3,1%
1,6%
MOtivO PREdOMiNaNtE da viaGEMMain reason to the travel
Hospedagem / Accomodation
Alimentação / Food
Compras / Shopping
Lazer / Leisure
transporte / Transport
outros / Others
19,6%
2,3%
6,1%
10,2%
5,1%
56,7%
© J
osé
Co
rdeiro
/ s
Ptu
ris
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013 5
atividadES REalizadaS / Activities in the city
Gastronomia / Gastronomy 26,8%
Compras / Shopping 17,7%
Vida Noturna / Nightlife 13,1%
teatro/Cinema / Theatre/Cinema 5,6%
Parques/Áreas verdes / Parks/Green areas 4,3%
shows / Concerts 3,9%
museus / Museums 3,6%
Centro Histórico / Historic Center 2,9%
Eventos Esportivos / Sporting events 2,8%
outras / Other 5,1%
Nenhuma / None 14,2%
ESTADA NA CIDADE / Stay in the city
12,1%
7,1%
13,3%15,2%
13,8%
21,1%
17,3%
últiMO dia da SEMaNa / cHEck-OutLast day of the week / Check-out
seg
/ M
on
ter
/ Tu
e
Qu
a /
Wed
Qu
i / T
hu
sex
/ Fr
i
sáb
/ S
at
do
m /
Su
n
12,4%
23,1%
15,5% 15,5%13,6%
10,4%9,5%
PRiMEiRO dia da SEMaNa / cHEck-iNFirst day of the week / Check-in
seg
/ M
on
ter
/ Tu
e
Qu
a /
Wed
Qu
i / T
hu
sex
/ Fr
i
sáb
/ S
at
do
m /
Su
n
SEMANA NA CIDADE / Week in the city
Segunda-feira / Monday Sexta-feira / Friday
© C
aio
Pim
en
ta /
sP
turi
s
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013 6
SOBRE A copa do Mundo da FIFa braSIl 2014™about 2014 FIFA World Cup Brazil™
tEM iNtERESSE Na COpA DO MuNDO DA FIFA BRASIL 2014™?
Are you interested in the 2014 fifa World cup Brazil™?
PREtENdE viSitaR a cidadE dE SãO PaulO NO PERíOdO da COpA DO MuNDO DA FIFA
BRASIL 2014™?Would you like to visit the City of São paulo in the
period of the 2014 fifa World cup Brazil™?
52%
48%
sim / Yes
Não / No62%
38%
sim / Yes
Não / No
Pers
pectiv
a ced
ida
pela
od
eb
rech
t
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013 7
PRINCIPAIS PROCEDÊNCIAS / Main origin of tourists
Argentina
Paraná
Minas Gerais
Bahia
Rio de Janeiro
Goiás
Estados Unidos
São Paulo
Rio Grande do Sul
Espanha
Chile
Japão
Colômbia
Alemanha
United States
Spain
Argentina
Chile
Germany
Colombia
JapanPortugalPortugal
FrançaFrance
Santa Catarina
Pernambuco
Distrito Federal
3º
6º
5º
9º
10º
8º
2º4º
2º
3º
4º
5º
10º
7º
6º
9º
PROcEdÊNcia dOS HÓSPEdESOrigin of the guests
84,7% 15,3%
BrasileirosResidents
EstrangeirosForeigners
8º
Campinas
Santos
Ribeirão Preto
Bauru
Sorocaba
São José do Rio Preto
Grande São Paulo
Jundiai
São Carlos
2º
3º
7º
4º
8º
5º
6º
10º
9º
1º
1º
São José dos Campos
iNtERNaciONaiS / International
EStadOS BRaSilEiROS / Brazilian states
cidadES dE SP / Cities of São paulo
ItáliaItaly
7º
1º
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013 8
BRASILEIROS / brazilians ESTRANGEIROS / Foreigners1.694 entrevistados / 1,694 respondents 517 entrevistados / 517 respondents
PROcEdÊNcia dOS HÓSPEdES Origin of the guests
são Paulo / Sao Paulo state 26,6%
rio de Janeiro / Rio de Janeiro state 17,1%
minas Gerais / Minas Gerais state 9,8%
Paraná / Parana state 9,6%
outros Estados / Other states 36,9%
São Paulo
Rio de Janeiro
Minas Gerais
PROcEdÊNcia dOS HÓSPEdES Origin of the guests
Europa / Europe 35,3%
América do Norte / North America 30,1%
América do sul / South America 19,5%
Ásia / Asia 11,7%
outros Continentes / Other continents 3,4%
Europa1º
América do Norte
América do Sul
ÁsiaParaná
2º
3º
4º
1º
2º
3º
4º
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013 9
BRASILEIROS / brazilians ESTRANGEIROS / Foreigners
23,4%
SEMaNa Na cidadEWeek in the city
seg
/ M
on
ter
/ Tu
e
Qu
a /
Wed
Qu
i / T
hu
sex
/ Fr
i
sáb
/ S
at
do
m /
Su
n
10%
15%
20%
21,5%
Check-inCheck-out
SEMaNa Na cidadEWeek in the city
21,9%
seg
/ M
on
ter
/ Tu
e
Qu
a /
Wed
Qu
i / T
hu
sex
/ Fr
i
sáb
/ S
at
do
m /
Su
n
10%
15%
20%19,9%
Check-inCheck-out
48,6%
25,6%
3,6%
6,4%
11%
3,1%
MOtivO PREdOMiNaNtE da viaGEM Main reason to the travel
Negócios (corporativos) / Business (corporate)
Eventos (feiras, congressos, convenções)Events (fairs, congresses, conventions)
Lazer e Entretenimento / Leisure and Entertainment
Estudos / Studies
saúde (tratamentos, estética) / Health
Visita a parentes e amigos / Visiting friends
outro / Other
1,6%
58,9%
24,7%
2,1%
2,7%
8,5%
1,5%
1,7%
MOtivO PREdOMiNaNtE da viaGEM Main reason to the travel
Negócios (corporativos) / Business (corporate)
Eventos (feiras, congressos, convenções)Events (fairs, congresses, conventions)
Lazer e Entretenimento / Leisure and Entertainment
Estudos / Studies
Visita a parentes e amigos / Visiting friends
saúde (tratamentos, estética) / Health
outro / Other
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013 10
Média dE GaStOS E PERNOitESSpendings and number of nights
2,9Pernoites / Nights in the city
r$ 505Gastos diários / Daily spendings
Hospedagem / Accomodation 69,4%
Alimentação / Food 11,2%
Compras / Shopping 7,5%
transporte / Transport 4,5%
Lazer / Leisure 4,1%
outros / Others 3,3%
dEStiNO dOS GaStOS Na cidadESpending on city
Média dE GaStOS E PERNOitESSpendings and number of nights
5Pernoites / Nights in the city
r$ 533Gastos diários / Daily spendings
Hospedagem / Accomodation 57,3%
Alimentação / Food 23%
Compras / Shopping 8,5%
transporte / Transport 5,8%
Lazer / Leisure 4%
outros / Others 1,3%
dEStiNO dOS GaStOS Na cidadESpending on city
atividadES REalizadaSActivities in the city
atividadES REalizadaSActivities in the city
Gastronomia / Gastronomy 26,5%
Compras / Shopping 19,3%
Vida Noturna / Nightlife 13,4%
teatro/Cinema / Theatre/Cinema 5,7%
shows / Concerts 4,1%
Parques/Áreas verdes / Parks/Green areas 3,4%
Eventos Esportivos / Sporting events 2,7%
museus / Museums 2,7%
Centro Histórico / Historic Center 2,1%
outras / Other 5,1%
Nenhuma / None 15%
Gastronomia / Gastronomy 27,8%
Compras / Shopping 12,2%
Vida Noturna / Nightlife 11,9%
Parques/Áreas verdes / Parks/Green areas 7,4%
museus / Museums 6,7%
Centro Histórico / Historic Center 5,6%
teatro/Cinema / Theatre/Cinema 5,3%
shows / Concerts 3,2%
Eventos Esportivos / Sporting events 3,2%
outras / Other 5,2%
Nenhuma / None 11,5%
BRASILEIROS / brazilians ESTRANGEIROS / Foreigners
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013 11
PERFIL DOS HÓSPEDES qUE FIzERAM COMPRAS NA CIDADEGuests who made purchases in the city
22,6%
seg
/ M
on
ter
/ Tu
e
Qu
a /
Wed
Qu
i / T
hu
sex
/ Fr
i
sáb
/ S
at
do
m /
Su
n
10%
15%
20%
25,5%
Check-inCheck-out
GÊNEROGender
56,5% 43,5%
SEMaNa Na cidadEWeek in the city
acOMPaNHaNtE / Accompanying
sozinho / Alone 49,3%
Cônjuge / Spouse 25,4%
Companheiro(s) de trabalho / Coworkers 9,8%
Amigo(s) / Friends 7,5%
Parente(s) / Close relative 4,3%
Filho(s) / Children 3,7%
GaStOS E PERNOitESSpendings and number of nights in the city
4,7Pernoites / Nights in the city
R$ 468Gastos diários / Daily spendings
dEStiNO dOS GaStOS Na cidadEDestination of spendings in the city
Hospedagem / Accomodation
Compras / Shopping
Alimentação / Food
Lazer / Leisure
transporte / Transport
outros / Others
22,2%
1,3%
7,5%
15,8%
7%
46,2%
PRiNciPaiS PROcEdÊNciaSMain origin of tourists
iNtERNaciONaiSInternational
NaciONaiS (EStadOS)National (states)
EStadO dE SãO PaulO (cidadES)São paulo state (cities)
Estados unidos / United States
França / France
Canadá / Canada
são Paulo
rio de Janeiro
Paraná
Grande são Paulo
Campinas
ribeirão Preto
10%BrasileirosResidents
EstrangeirosForeigners
90%
565 entrevistados / 565 respondents
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013 12
PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOSTELS / Hostel guest profile376 entrevistados / 376 respondents
40,3%
canadá
frança Estados unidos
alemanha
Reino unido
Canada
France
Germany
United Kingdom
GÊNERO / Gender PROcEdÊNciaOrigin of the guests
Lazer e Entretenimento / Leisure and Entertainment
Estudos / Studies
Eventos (feiras, congressos, convenções)Events (fairs, congresses, conventions)
Negócios (corporativos) / Business (corporate) Visita a parentes e amigos / Visiting Friends
saúde (tratamentos, estética) / Health
outro / Other
18,7%
4,3%
13,8%
18,4%
3%
1,6%
MOtivO PREdOMiNaNtE da viaGEMMain reason to the travel
3,8Pernoites / Nights in the city
r$ 172Gastos diários / Daily spendings
PRiNciPaiS PROcEdÊNciaSiNtERNaciONaiS
Main origin of foreigners
United StatesBrasileirosResidents
EstrangeirosForeigners
SEMaNa Na cidadEWeek in the city
25,4%
seg
/ M
on
ter
/ Tu
e
Qu
a /
Wed
Qu
i / T
hu
sex
/ Fr
i
sáb
/ S
at
do
m /
Su
n
10%
15%
20%
19,8%
Check-inCheck-out
75,5%
24,5%
51,4%48,1%argentinaArgentina
Média dE GaStOS E PERNOitES
Spendings and number of nights
atividadES REalizadaSActivities in the city
Parques/Áreas verdes / Parks/Green areas 62,9%
Vida Noturna / Nightlife 7,6%
Compras / Shopping 7%
Gastronomia / Gastronomy 5,7%
museus / Museums 4,5%
Centro Histórico / Historic Center 3,8%
teatro/Cinema / Theatre/Cinema 2,8%
shows / Concerts 2,1%
Eventos Esportivos / Sporting events 1,1%
outras / Other 5,1%
Nenhuma / None 15%
Hospedagem / Accomodation 35,6%
Alimentação / Food 25,6%
Compras / Shopping 13,5%
transporte / Transport 12,5%
Lazer / Leisure 11,1%
outros / Others 1,7%
dEStiNO dOS GaStOS Na cidadESpending on city
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013 13
Geral / General
turistas estrangeiros (sobre o total de entrevistados) Foreigners tourists
8,9% 16,3% 13,6% 17,6% 15,3%
motivação de visita à são Paulo Main motivation to visit São Paulo
Lazer Leisure
9% 9,6% 12,5% 14,3% 10,5%
Eventos Events
18,1% 20,9% 27,5% 27,1% 25,4%
Negócios Business
61,6% 56,1% 43,7% 43,8% 51%
saúde Health
2,1% 3,2% 3,4% 1,9% 3,1%
Estudos Studies
4% 4,4% 6,7% 5,9% 5,5%
Visitar parentes e amigosVisiting friends
2,6% 3,3% 5,2% 3,7% 2,9%
Gastos diários / Daily expenses r$ 315 r$ 406 r$ 407 r$ 501 r$ 521
Pernoites / Number of nigths 4 3,8 3,1 2,7 3,4
BrasileirosBrazilians
Gastos diários / Daily expenses r$ 316 r$ 407 r$ 405 r$ 517 r$ 505
Pernoites / Number of nigths 3,8 3,6 2,9 2,4 2,9
EstrangeirosForeigners
Gastos diários / Daily expenses r$ 394 r$ 497 r$ 418 r$ 469 r$ 533
Pernoites / Number of nigths 5,5 5,7 4,1 3,7 5
COMPARATIVOS 2009/2013 - 1o SEMESTRE 2009 - 2013 comparision - 1st Semester
2010 20112009 2012
Comparativamente à edições anteriores, a pesquisa do 1o semestre de 2013 nos meios de hospedagem registra: aumento da permanência e dos gastos diários, especialmente dos turistas estrangeiros; aumento da motivação por negócios e ligeira redução da motivação por eventos; crescente demanda motivada pelo turismo de saúde.Compared to previous editions, this research in the first half of 2013 records increased permanence and daily expenses, especially foreign tourists,
increased motivation for business and little reduced motivation for events; growth demand motivated by health tourism.
2013
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013 14
MEIOS DE HOSPEDAGEM PARTICIPANTESparticipants lodging Facilities
HOtéiS / flatSHotels / Flats
Astron Baden BadenAstron Garden specialBlue tree Premium Faria LimaBlue tree Premium morumbiBlue tree Premium Verbo divinoBlue tree towers Anália FrancoBourbon Convention ibirapueraCaesar Business são Paulo PaulistaClarion Faria LimaComfort downtownComfort ibirapuera Comfort Nova PaulistaGeorge V Casa BrancaGolden tower são Paulo HotelGolden tulip Park PlazaGolden tulip Paulista PlazaGreen Place FlatH3 HotelHB NinetyHoliday inn Express sumaréHoward Johnson Faria Limaibis Budget morumbiibis Budget Paraísoibis Budget são Paulo são Joãoibis são Paulo morumbiinterCity Premium Nações unidasintercontinental são PauloLorena Hotel internacionalLuz Plazamaksoud Plazamega Polomeliã Jardim Europamercure Grand Hotel ibirapueramercure Pamplonamercure Paulistamercure Pinheirosmercure são Paulo Alamedamercure são Paulo itaim Bibimercure são Paulo moemamercure são Paulo Nortelmercure são Paulo Paraisomercure são Paulo times squaremercure são Paulo Vila olimpiaNovotel são Paulo Center NorteNovotel são Paulo Jaraguá sP ConventionsPestana são PauloPlaza inn American LoftProdigy Hotel são PauloPullman são Paulo ibirapuera
Quality BerriniQuality JardinsQuality moemaQuality suites imperial HallQuality suites Long stay Bela CintraQuality suites Long stay Vila olímpiaradisson Faria Limariema Paulista Classic Flatsan raphael Hotelslaviero Executive Jardinsstaybridge suites são Paulothe time othon suítestransamérica Classic Higienópolistransamérica Classic La residencetransamérica Executive Chacara santo Antoniotransamérica Executive Congonhastransamérica Executive Faria Limatransamérica Executive international Plazatransamérica Executive Perdizestransamérica Executive the specialtransamérica Prime Paradise Gardentransamérica Prime the Worldtravel inn Conde Lucianotravel inn ibirapueratravel inn Park Avenuetryp Berrinitryp itaimtryp Paulistatulip inn interative Flattulip inn Paulista ConventionVille Hotel
HOStElS / POuSadaSHostels / Guesthouses
3 dogs HostelAlice HostelAquarela HostelBeats Hostel BrazilBella Paulista HostelGiramondo HostelHostel da VilaLime time Hostelmorumbi HostelÔ de Casa HostelPousada dos Francesessaci Hostelsampa Hostelsanta maloca Hostelsão Paulo Hostel downtownsão Paulo Lodge Hostelsilcol Eco Pousadasolidaritat Hosteltah Hosteltelstar Hosteluvaia HostelWe Hostel
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013 15
o objetivo da são Paulo turismo é promover a Cidade de são Paulo de forma independente e sem nenhum vínculo com os estabelecimentos mencionados. The purpose of São Paulo Turismo is to promote the city of São Paulo independently of and without any connection to the establishments mentioned.
mais informações / For more information: observatoriodoturismo.com.brobservatório do turismo da Cidade de são Paulo
Av. olavo Fontoura, 1209 – Portão 35 – Parque Anhembi – santana - são Paulo – sP – 02012-021 - tel.: (11) 2226-0626 - [email protected]
impresso em agosto de 2013 / Printed in August 2013
Prefeito da Cidade de São Paulo / Mayor of the City of São Paulo: Fernando HaddadVice-Prefeita da Cidade de São Paulo / Deputy Mayor of the City of São Paulo: Nádia Campeão
SÃO PAULO TURISMO S/A (SPTuris)
Presidente / President: Marcelo RehderVice-Presidente / Vice-President: Ítalo Cardoso
Chefe de Gabinete / Chieff of Staff: Dinorah VicentiniDiretor de Ações Estratégicas e Comunicação / Strategic Actions and Communication Director: Marcus Vinicius Sinval
Diretor Administrativo Financeiro e de Relacionamento com Investidores / Managing Finance Director: Arley AiresDiretor de Eventos / Events Director: Everaldo Teixeira Junior
Diretor de Infraestrutura / Infrastructure Director: Luiz Ricardo SantoroDiretor de Marketing e Vendas / Marketing and Sales Director: João Francisco Aprá
Diretor de Representação dos Empregados / Employee Representation Director: João Batista de GodoyDiretora de Turismo e Entretenimento / Tourism and Enterteinment Director: Luciane Leite
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO (SPTuris)Coordenação Geral / Coordination: Beatriz Lage
Coordenação Técnica / Technical Coordination: Fabio MontanheiroCoordenação Operacional e Diagramação / Operational Coordination and Diagramming: Andrezza Serra
Equipe Técnica / Technical Team: Andrezza Serra e Mário La Torre FilhoEstagiários / Trainees: Claudiana Capozzoli, Janaína Butuhy, Joice Ruiz e Taynah Caram
CRéDITOS / credits
AGRADECIMENTOS ESPECIAISSpecial Thanks
Ábaco HotelariaAssociação Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado de São Paulo (ABIH-SP)
Associação dos Hostels de São Paulo (AHOSTELSP)Fórum dos Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB)
Accor HotelsAtlantica Hotels International
Associação de Hostels de São PauloBrazil Hospitality Group (BHG)
Blue Tree HotelsGrupo Aldan
InterContinental Hotels Group (IHG)InterCity Hotéis
Meliã Hotels InternationalSão Paulo Convention & Visitors Bureau
Transamércia Hospitality Group
observatoriodoturismo.com.br