Livinbrand 2016 - Ondřej Rudolf: Značka jako zbraň

Dobrá značka jako zbraň

PROČ LIVIN’BRAND V PLZNI?

Kreativci odjíždějí a budeme na to sami. Pomáháme zvyšovat marketingovou kompetenci v kraji.

PROČ TU JSME?

VÍME / NEVÍME

Věrnostznačceaneb proč jeto hodněsubjektivní

Lidé hledají smysl ve věcech, o které se dříve nezajímali.20. stoletíChcete telefonovat? Tady je přístroj.Chcete jezdit? Tady je automobil.Chcete pracovat? Tady je místo.

21. stoletíA proč bych měl/a chtít telefon zrovna od tebe?A proč mám vůbec jezdit autem?Proč bych měl/a pracovat zrovna pro vás?

O CO JIM JDE?

1. Nejsou ovlivnitelní reklamou:jen 1 % přiznává, že hezká reklama je přiměje více důvěřovat značce

2. Před nákupem zjišťují informace na blozích:33 % spoléhá na blogy oproti 3 %, kteří hledají v televizi, magazínech nebo knihách

3. Váží si autenticity více než obsahu:43 % řadí autenticitu nad obsah při spotřebě novinek, musí důvěřovat firmě neboserveru, dřív než vůbec zváží číst jejich obsah

4. Jsou věrní značce:60 % říká, že jsou často nebo vždy věrni své značce

5. Očekávají, že značka vrací společnosti:75 % říká, že je docela nebo velice důležité, aby firma vracela společnosti namístopouhého generování zisku

http://elitedaily.com/millennial-consumer-trends-2015/

O "TISÍCÁTNÍCÍCH" (1983+)

Značka je to, co vám zůstane,když vám shoří továrna.

David Ogilvy

... a taky továrnu zaplatí pojišťovna.Značku ne.

Ondřej Rudolf

Pevná vazba

postavená na důvěře

je základem úspěchu.

Na obou stranách.

SilSILNÁ ZNAČKA

ČEMU LIDÉ SPÍŠE VĚŘÍ

Design © 2007 Mowshe

Záver grafologa: "Podpis odpovídá dynamické, alevelmi stabilní, v zásade lehce extravertované,vnitrne bohate diferencované a pevneintegrované osobnosti sangvinika s pevnýmvnitrním rádem a soucasne s bohatou schopnostíempatie, umeleckou vnímavostí, citlivostí akreativitou."

CO TAKÉ ŘÍKÁ ZNAČKA

PROČ DESIGN FUNGUJE

Ze značky poznám:> Nakolik to máte celérozmyšlené a víte, co chcete> Nakolik jste se přitom zabývalimnou jako zákazníkem> Nakolik věříte budoucnosti achcete růst> Nakolik to myslíte vážně anajímáte si profesionály

PROČ FUNGUJE OBSAH

Značka má příběh a ten příběh tvoří obsah.Pokud je dobrý příběh - pravdivý, zábavný a srozumitelný, tak:> 55 % lidí pravděpodobně koupí váš produkt> 44 % lidí váš příběh bude sdílet> 15 % koupí produkt ihned

Headstream Research, The Power of Brand Storytelling, 2015

Díky obsahudochází ke

skutečnémuspojení.

Značka je jako dobrá kniha:krásná, napínavá a poučná.

Chcete, aby lidibavila, aby je

někam posunula,aby o ní mluvili

a sdíleli ji.

A KDE JE ZÁKAZNÍK?

NENÍ. JSOU JEN LIDÉ.

Moderní značka nerozlišuje mezi lidmi venku a uvnitř. Existuje přímá souvislost mezi angažovanými zaměstnanci a kvalitou zákaznické péče. Bez důvěry ve značku a její smysl nebudou zaměstnanci angažovaní.

NENÍ ROZDÍL MEZI TADY A TAM

REKLAMAPRODEJ

R&D

servis

fakturace

ZÁKAZNICKÁZKUŠENOST

ANALYSIS & FINDINGS—ONLINE SURVEY

TYPES OF FORMAL EMPLOYER BRANDING SUPPORT

Among those organizations that do formally support an employer branding effort, integrated brandcommunications (79%), business principles/mission (69%) and workplace initiatives (66%) were consideredthe top three ways in which respondents’ companies formally supported employer branding efforts.

- Many in the United Kingdom (63%) and Austria (91%) support employer branding through communityrelations. In the Netherlands, almost seven in 10 (69%) support employer branding through organizationalstructure and reporting.

“As integrated brand communications is a key employer branding objective for many organizations, there willbe more opportunity to be gained by joining stakeholders and brand audiences together. By integrating whatwe say to consumers and also to employees, we are reflecting that one serves the other. Therefore, theyneed consistent expectations about brand.” (United Kingdom)

1%

32%

43%

51%

56%

66%

69%

79%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Other

Supplier/partner initiatives

Organizational structure andreporting

Community relations

Dissemination of organizationalobjectives and strategies

Workplace initiatives

Business principles/mission

Integrated brandcommunications

24

JAKÉ JSOU NÁSTROJE?

INTEGROVANÁ KOMUNIKACE ZNAČKY

PRINCIPY BYZNYSU / MISE

AKTIVITY NA PRACOVIŠTI

ŠÍŘENÍ ORGANIZAČNÍCH OBJEKTIV A STRATEGIÍ

VZTAHY S KOMUNITOU

ORGANIZAČNÍ STRUKTURA A REPORTING

AKTIVITY S DODAVATELI/PARTNERY

Výzkum Global Employer Brand Study společnosti Bernard Hodes Global Network, 2006

JE JEN JEDNA ZNAČKA

Ta udává směr všem, kteří jsou pro vás důležití.

Ta udává směr všem, kteří jsou pro vás důležití.

PŘEJEME VÁM DOBROU PLAVBU

Ondřej Rudolf, ON STRATEGY & BRAND, WWW.ONSNB.COM