L'intelligence interculturelle

L'intelligence interculturelle :une compétence stratégique au service de l'efficacité individuelle et collective ? 

My executive club – mardi 7 juillet 2015Ana-Maria Olcina-Domenec et Hedy Caplan

une rencontre interculturelle

2 My executive club – conférence du mardi 7 juillet 2015

• « civilisationnel » : géographique, régional ou ethnique

• entre cultures professionnelles

• entre cultures institutionnelles

• entre cultures générationnelles

• entre cultures sociales

l’interculturalisme complique la socialisation

C’est quand 2 individus issus de 2 cultures différentes se rencontrent.

Notre background culturel est une grille de lecture qui nous permet de décrypter les signaux envoyés par l’autre et d’agir en conséquence.

Lorsque 2 individus utilisent 2 grilles de lectures différentes, des problèmes apparaissent :•au niveau de la communication•au niveau de la compréhension de l’autre

3 My executive club – conférence du mardi 7 juillet 2015

N’utiliser que son propre bagage culturel bloque la situation et empêche toute synergie au sein d’un groupe multiculturel

4 My executive club – conférence du mardi 7 juillet 2015

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un mode de pensée

5 My executive club – conférence du mardi 7 juillet 2015

Ne pas juger selon ses propres valeurs

Même langue ne veut pas dire même culture Eviter les préjugés et

l'ethnocentrisme

S'intéresser réellement aux autres cultures

Faire du respect et de l'appréciation de la diversité nos meilleurs compagnons

l’intelligence culturelle se situe à la racine de l’intelligence économique

6 My executive club – conférence du mardi 7 juillet 2015

• Conquête de marché• Soft power• Renseignement• Cultures stratégiques• Diplomatie exploratrice• Gestion des risques• Sécurité économique

INFLUENCE

VALEURS

• Croyance• Représentations• Visions du monde• Perceptions• Comportements• Modes de pensée• Histoire

INTELLIGENCE ECONOMIQUE

INTELLIGENCE CULTURELLE

My executive club – conférence du jeudi 7 juillet 2015

développer ses Compétences Interculturelles

7

développer ses Compétences Interculturelles développer - quoi ?

les 4 compétences interculturelles

8 My executive club – conférence du mardi 7 juillet 2015

en conclusion…

C’est une véritable disposition d’esprit qui se traduit par une véritable stratégie d’entreprise absolument nécessaire dans un milieu culturel différent

Une entreprise sans intelligence culturelle est

9 My executive club – conférence du mardi 7 juillet 2015

L'intelligence interculturelle :une compétence stratégique au service de l'efficacité individuelle et collective ? 

My executive club – mardi 7 juillet 2015Ana-Maria Olcina-Domenec et Hedy Caplan