Cmo enfrentar la solucin de casos cerrados?
Cmo enfrentar la Prueba de Solucin de Casos Cerrados?Para el
Concurso de Acceso al cargo de Directivo de Instituciones
Educativas Pblicas del Per
Carlos Alberto Yampuf Requejo2014SOLUCIN DE CASOS CERRADOSUno de
los objetivos fundamentales que persigue la Prueba de Solucin de
Casos Cerrados - PSC en el concurso para acceder a cargos
directivos es integrar la teora y la prctica a travs de la
aplicacin de estrategias que conecten eficazmente el conocimiento
con el mundo real. Esta es la tcnica del estudio de caso. El
planteamiento de un caso es siempre una oportunidad de aprendizaje
significativo y trascendente, en la medida en que quienes
participan en su anlisis logran involucrarse y comprometerse tanto
en la discusin del caso como en el proceso para su reflexin. Con
esta tcnica se desarrollan habilidades tales como el anlisis, la
sntesis y la evaluacin de la informacin. Se desarrollan tambin el
pensamiento crtico y la toma de decisiones, adems de otras
actitudes como la innovacin y la creatividad.Qu es el estudio de
caso?El estudio de caso es una tcnica de aprendizaje en la que el
sujeto se enfrenta a la descripcin de una situacin especfica que
plantea un problema, que debe ser comprendido, valorado y resuelto,
en esta oportunidad de manera individual, a travs de un proceso de
anlisis y reflexin. Dicho en otras palabras, el concursante a cargo
directivo se enfrenta a un problema concreto, es decir, a un caso,
que describe una situacin de la vida escolar. Debe ser capaz de
analizar una serie de hechos, referentes a una competencia
particular, para llegar a una decisin razonada en pequeos grupos de
trabajo. El estudio de caso es, por lo tanto, una tcnica que
fomenta la participacin del concursante, desarrollando su espritu
crtico. Adems lo evidencia la toma de decisiones, evala sus
argumentos y a contrastarlos con la realidad.Recuerda que el
estudio de casos plantea integrar la teora y la prctica a travs de
la aplicacin de estrategias que conecten eficazmente el
conocimiento con el mundo real
Qu caracteriza al estudio de caso?Las principales caractersticas
que todo estudio de caso debe cumplir son: Los casos deben plantear
una situacin real, para nuestro caso en un contexto educativo de
gestin escolar, procesos pedaggicos, clima escolar,
escuela-familia-comunidad, etc. La descripcin del caso debe
provenir del contacto con la vida escolar real o plausible y de
experiencias concretas y personales del concursante. Debe estimular
la curiosidad e invitar al anlisis. Debe ser claro y comprensible.
No debe sugiere soluciones sino proporciona datos concretos para
reflexionar y analizar las posibles salidas. Debe fomentar la
participacin y apelar al pensamiento crtico. Los aspectos
principales y secundarios de la informacin deben estar
entremezclados. El tiempo para el anlisis, la reflexin para la toma
de decisiones debe ser limitado. La tcnica de estudio de caso
valora la generacin de soluciones. El estudio de caso debo
perseguir metas educativas trazadas. El estudio de caso lleva al
concursante a reflexionar y a contrastar sus conclusiones el caso
mismo, a expresar decisin. De esta manera, el concursante evidencia
su competencia en la gestin y liderazgo educativo.Qu es un caso
cerrado?Es el planteamiento de un caso relacionado al contexto
escolar real o plausible que requiere del concursante: seleccionar
una respuesta de un conjunto de 04 opciones, a diferencia del
proceso de evaluacin de directivos del pasado 03 de agosto que se
evalu a travs de solucin de casos abiertos (en el que los
directivos describan su anlisis y planteaban posibles escenarios y
soluciones), en esta oportunidad la prueba contiene una respuesta
de tipo cerrada, es decir optar por una de las cuatro
alternativas.
En qu consiste la tcnica de solucin de casos?El uso de esta
tcnica est indicado especialmente para diagnosticar y decidir en el
terreno de los problemas donde las relaciones humanas juegan un
papel importante. Alrededor de l se puede:1. Analizar un
problema.2. Determinar un mtodo de anlisis.3. Adquirir agilidad en
determinar alternativas o cursos de accin.4. Tomar
decisiones.Dentro del enfoque del estudio de casos como estrategia
didctica (Martnez y Musitu, 1995), mencionan que se pueden
considerar en principio tres modelos que se diferencian en razn de
los propsitos metodolgicos que especficamente se pretenden en cada
uno: En primer lugar, se hace referencia al modelo centrado en el
anlisis de casos (casos que han sido estudiados y solucionados por
equipos de especialistas). Este modelo pretende el conocimiento y
la comprensin de los procesos de diagnstico e intervencin llevados
a cabo, as como de los recursos utilizados, las tcnicas empleadas y
los resultados obtenidos a travs de los programas de intervencin
propuestos. A travs de este modelo, bsicamente se pretende que los
concursantes conozcan, analicen y valoren los procesos de
intervencin elaborados por expertos en la resolucin de casos
concretos. Complementariamente, se pueden estudiar soluciones
alternativas a la tomada en la situacin objeto de estudio. El
segundo modelo pretende ensear a aplicar principios y normas
legales establecidas a casos particulares, de forma que los
concursantes seleccionen y apliquen los principios adecuados a cada
situacin. Se busca desarrollar un pensamiento deductivo, a travs de
la atencin preferente a la norma, a las referencias objetivas y se
pretende que se encuentre la respuesta correcta a la situacin
planteada. Finalmente, el tercer modelo busca evidenciar la
resolucin de situaciones que si bien requieren la consideracin de
un marco terico y la aplicacin de sus prescripciones prcticas a la
resolucin de determinados problemas, exigen que se atienda la
singularidad y complejidad de contextos especficos. Se subraya
igualmente el respeto a la subjetividad personal y la necesidad de
atender a las interacciones que se producen en el escenario que est
siendo objeto de estudio. En consecuencia, en las situaciones
presentadas (dinmicas, sujetas a cambios) no se da la respuesta
correcta, exigen al concursante estar abierto a soluciones
diversas.
Cmo son los casos?Desde un punto de vista general, los casos
pueden ser de tres tipos diferentes: Tipo 1. La descripcin de la
situacin tiene los datos suficientes para que los concursantes
realicen un diagnstico de la situacin o una identificacin del
propsito/problema y de sus causas. En este tipo de casos no slo se
pretende que los concursantes estudien la descripcin del caso,
analicen las variables que caracterizan el ambiente en que se
desarrolla la situacin, identifiquen los propsitos/problemas y
propongan soluciones examinando imparcial y objetivamente los
hechos y acontecimientos narrados, sino que especficamente se busca
que se coloquen dentro de la situacin, se involucren y participen
activamente. Las preguntas que se formulan al final del caso pueden
ser como estas: Cul es el problema? Cules son sus causas?Tipo 2.
Adems de describirse la situacin, tambin se identifican el problema
y sus causas. Se trata de determinar las posibles soluciones y
analizar sus ventajas y desventajas. En este tipo de casos, se
busca desarrollar un pensamiento deductivo en el concursante con el
fin de que sea capaz de encontrar la respuesta o solucin correcta a
la situacin planteada. Se busca la competencia del concursante en
el estudio de situaciones que requieren la resolucin de problemas,
de manera que se involucren en el proceso de toma de decisiones
que, desde la opinin de los individuos, sea el ms adecuado en la
situacin estudiada. Este tipo de casos suele ser la estrategia ms
utilizada didcticamente, ya que, como fase previa, incluye el
estudio descriptivo de la situacin, donde se define el problema que
se intenta solucionar. Las preguntas que se realizan pueden ser:
Cules son, a tu juicio, las soluciones al problema planteado? Cul
consideras que es la mejor solucin? Cul sera la estrategia ms
adecuada?Tipo 3. En este caso se describe la situacin, se presenta
el problema de forma clara, se dan soluciones y se justifica la
seleccin de una de ellas. Se pretende que el concursante analice la
solucin elegida, que por lo general presenta algunos
inconvenientes. Este tipo de casos est centrado en el anlisis. Su
objetivo es que los alumnos conozcan, analicen y evalen las
acciones y los procesos que realizaron otros. Es por esto que la
narracin del caso debe presentar, de manera minuciosa, el proceso
seguido en la situacin descrita, explicitando la secuencia de
actividades y estrategias empleadas en la solucin del problema. Las
preguntas que se formulan a los alumnos pueden ser: Fue correcto el
diagnstico realizado? Fue adecuada o pertinente la solucin elegida?
Fue correcta su puesta en prctica? Qu se debera haber hecho?Cul es
tiempo que debo tener en cuenta para analizar y responder un
caso?Segn la directiva del concurso, el tiempo programado para la
prueba de Solucin de Casos Cerrados es de 1 hora y 30 minutos, es
decir en total 90 minutos, aunque hay que considerar que se dar 30
minutos extras para el total de las dos pruebas.Son 40 casos los
propuestos para esta prueba, lo que quiere decir que en la lectura,
anlisis y respuesta de cada caso se tiene un promedio de 02 minutos
y 15 segundos, pero no necesariamente ese debe ser el tiempo usado,
esto depende del tipo de caso y de la capacidad de anlisis que
tengas.Cul es la temtica de la Prueba de Solucin de Casos
Cerrados?Debemos recordar que los casos propuestos estarn
planteados en base a las competencias 1, 2, 3 y 6 del Marco de Buen
Desempeo Directivo, los mismos que se relacionan al conocimiento y
prctica de: Gestin escolar y planificacin institucional Liderazgo
pedaggico Clima escolar Resolucin de conflictos Participacin
democrtica Gestin de recursos humanos Gestin de recursos educativos
Gestin del tiempo Gestin de recursos financieros Planificacin
curricular Procesos pedaggicos Monitoreo y asesoramiento
pedaggico
Cmo podemos enfrentar los casos de la prueba?Debemos tener en
cuenta que la prueba de solucin de casos tiene el componente de
situaciones reales o plausibles en base de la temtica de las
competencias y desempeos del Marco de Buen Desempeo Directivo, as
mismo considerar los tipos de casos, la propuesta que planteamos
para enfrentar las preguntas debe tener las siguientes fases: Fase
preliminar: presentacin del caso a travs de una descripcin escrita,
en el que el concursante debe realizar una lectura silenciosa, en
esta fase no es an necesario hacer lectura de las alternativas
propuestas (si es posible leerlo por segunda vez para tener una
mejor comprensin del caso). Fase eclosiva: explosin de la opinin,
impresin, juicio, posible alternativa. Aqu debemos tener mucho
cuidado porque en esta fase solemos reaccionar a la situacin tal
como la percibimos subjetivamente y puede desembocar en una
respuesta incorrecta. Fase de anlisis: se impone una vuelta a los
hechos y a la informacin disponible, para salir de la subjetividad.
La bsqueda en comn del sentido de los acontecimientos permite al
concursante acrecentar su conciencia de la situacin analizada. Se
redescubre la realidad y se integran aspectos informativos que, por
determinados prejuicios, se haban orillado. En esta fase es preciso
llegar hasta la determinacin de aquellos hechos que son
significativos para interpretar la estructura dinmica de la
situacin. Es recomendable en esta fase encontrar las situaciones
clave y/o palabras clave, regularmente encontramos en los casos dos
situaciones claves que permitan una relacin entre
ellas.Regularmente encontramos en los casos una primera situacin
clave que consiste en el problema, dificultad, propsito meta. La
segunda situacin puede encontrarse como la estrategia, actividad o
alternativa de solucinUna tcnica adecuada para establecer la
relacin de palabras o situaciones clave es la Tcnica
T[footnoteRef:1] de anlisis: [1: Tcnica ideada y utilizada por el
compilador del presente documento, en las diferentes prcticas
trabajadas con docentes 2014.]
Primera situacin claveSegunda situacin clave
Palabra(s) clavePalabras clave
Esta tcnica nos lleva a encontrar la relacin de consistencia,
pertinencia, adecuacin o no de las situaciones clave, para la
solucin del caso.
Fase de respuesta: en este momento ya se tiene una visin clara,
que a partir de los conceptos operativos o principios concretos de
accin, permitan obtener la alternativa correcta entre las dems.
Podra utilizarse la tcnica de descarte de alternativas y se sugiere
que una vez optado por una de las alternativas, volver al caso para
relacionar nuestra respuesta con el caso y observar si encaja.
Lectura comprensiva y silenciosaPercepcin subjetivaRelacin de
palabras claveDescarte de opcionesRespuesta!!!
Ahora presentamos un ejemplo concreto de un caso y su
solucin:Fase preliminar: se presenta el caso y se realiza una
lectura silenciosa.Fase eclosiva: te lleva a tener una percepcin
subjetiva del caso, que podra ser correcta o incorrecta, debemos
tener cuidado ya que por la premura del tiempo y la ansiedad de
responder podemos establecer conclusiones inadecuadas y tomar
decisiones incorrectas.Fase de anlisis: ubicamos las situaciones
clave, mediante la tcnica del subrayado.
Con la tcnica del subrayado encontramos dos situaciones clave
que se subrayaron de dos colores diferentes y las palabras clave se
circularon.A continuacin se aplica la tcnica T, planteamos la
relacin de actividades y propsito.
Luego que tenemos las situaciones y palabras clave, procedemos a
preguntarnos Cules de las actividades no permiten lograr el
propsito?De lo que se desprende, para este caso, que las
actividades en su conjunto no conducen explcitamente a lograr el
propsito.Fase de respuesta: observamos las alternativas de
respuesta para que mediante el descarte podamos seleccionar la
respuesta adecuada.
En este caso la alternativa que se adeca al anlisis del caso es
la alternativa B, pero debemos hacer el descarte respectivo con las
dems opciones. En este caso podramos decir que las alternativas C y
D tambin reflejan el problema presentado, sin embargo estas dos
ltimas opciones solo se entran en una de las cuatro actividades y
no reconocen que las actividades en su conjunto reflejan el
problema de la programacin. Por tanto se ratifica la alternativa B
como correcta.
Ten presente las fases para enfrentar adecuadamente a la solucin
de casos Lectura comprensiva Opinin subjetiva Situaciones clave
Descarte y ratificacin
Carlos A. Yampuf [email protected]