Lições Aprendidas em Gestão de Projetos - jrsantiago.com.br · Registros de Lições Aprendidas N° de alterações junto aos programas de capacitação Avaliação dos programas

Lições Aprendidas

em Gestão de Projetos

27/03/2013

Gestão de Projetos

Pessoas & Recursos

Atividades

Produtos & Serviços

Um processo estruturado de

Gestão de Projetos demanda

uma estreita relação entre

Pessoas & Recursos,

Atividades e os Resultados

(Produtos & Serviços) deles

provenientes.

Pessoas & Recursos

Atividades


Gestão de Projetos

Gestão de

Projetos

Pessoas & Recursos

Atividades


x O registro dos

resultados não

garante o

aprendizado

Processo de Lições Aprendidas em Projetos

Pessoas & Recursos

Atividades


x O registro dos

resultados não

garante o

aprendizado

O registro do

andamento do

projeto não garante o

aprendizado


Pessoas & Recursos

Atividades


x O registro dos

resultados não

garante o

aprendizado

O registro do

andamento do

projeto não garante o

aprendizado

O registro dos

participantes

não garante

o aprendizado


Estruturar processo de registro, disseminação

e compartilhamento de oportunidades e,

melhorias as iniciativas, programas de

treinamento e capacitação.

Objetivo:

Produtos / Resultados:

Relatório e registros de Lições Aprendidas;

Incorporação de processo de melhoria aos

programas de treinamento e capacitação;

Adoção e gestão de métricas dos programas

de capacitação

Indicadores:

Registros de Lições

Aprendidas

N° de alterações junto

aos programas de

capacitação

Avaliação dos programas


Não Exaustivo

Pessoas & Recursos

Atividades


Lições Aprendidas

deve ser um processo

estruturado, com

metas e objetivos

claros e definidos,

potencializado

a retroalimentação

E o aprendizado

em qualquer

etapa do projeto


Pessoas & Recursos

Atividades



Pessoas &

Recursos Atividades

Produtos &

Serviços

Lições Aprendidas


Produtos &

Serviços

Análise de Redes

Sociais

Lições Aprendidas


Pessoas &

Recursos Atividades

O tamanho do nó corresponde

ao índice sociométrico.

Este é o mapa com todos as 43

e pessoas para ilustrar a

densidade da rede.

43 Nós

612 Conexões

Principais Nós

Análise de Redes Sociais

Este é o mapa com 33 (43

iniciais menos 10 maiores

destaques) para ilustrar a

densidade da rede.

O impacto é de queda de 65%

no número de conexões.

33 Nós

214 Conexões

-65%

Análise de Redes Sociais

Produtos &

Serviços

Identificar

Conhecimentos

Análise de Redes

Sociais

Classificar

Conhecimentos

Mapear

Conhecimentos

Identificar Gaps &

Concentração

Lições Aprendidas


Pessoas &

Recursos Atividades

Demanda Atual Demanda Futura Atribuição Básica

Classificar Conhecimentos

Ciente Generalista Especialista

profissional com conhecimento

básico sobre o assunto.

profissional com dominio parcial

sobre o assunto, com parciais

condições de discutir e aplicar.

profissional com total domínio

teórico e prático sobre o assunto.

Básico

Crítico

Estratégico

Áreas de

Conhecimento

Mapear Conhecimentos

Ciente Generalista Especialista

profissional com conhecimento

básico sobre o assunto.

profissional com dominio parcial

sobre o assunto, com parciais

condições de discutir e aplicar.

profissional com total domínio

teórico e prático sobre o assunto.

Básico

Crítico

Estratégico

Concentração ou Ausência de

Especialistas demanda ações de

curto, médio e longo prazo

Áreas de

Conhecimento

Identificar Gaps & Concentração

Produtos &

Serviços

Identificar

Conhecimentos

Análise de Redes

Sociais

Classificar

Conhecimentos

Mapear

Conhecimentos

Estruturar

Taxonomia

Identificar Gaps &

Concentração

Lições Aprendidas


Pessoas &

Recursos Atividades

Produtos &

Serviços

Identificar

Conhecimentos

Análise de Redes

Sociais

Classificar

Conhecimentos

Mapear

Conhecimentos

Estruturar

Taxonomia

Identificar Gaps &

Concentração

Comunidades de Prática

Lições Aprendidas


Pessoas &

Recursos Atividades

José Renato S. Santiago

Potencializar o compartilhamento de

conhecimentos adquiridos e desenvolvidos

ao longo dos processos da empresa e

programas de treinamento.

Objetivo:


Relatório com registro das discussões

realizadas durante encontros;

Identificação de pontos críticos,

oportunidades e demandas potenciais;

Plano de Ação de Oportunidades e

Melhorias.

Indicadores:

Número de assuntos

discutidos;

Número de encontros;

Número de participantes

Comunidades de Práticas de Projeto

Não Exaustivo

Estruturação de processo de Comunidades de

Prática

Adoção de Modelos para registro

Definição e Gestão de Indicadores

Etapas da Comunidade de Prática

1 Escolha do tema / assunto da Comunidade

2 Escolha do Gestor da Comunidade

3 Realização da Comunidade de Prática

4 Registro e Compartilhamento

Procedimento da Comunidade de Prática

Comunidades de Práticas de Projeto

J:/EMBRAER/Slide15_Video.wmv

//Ccccfsd/drive_i/Prd/WorkGroup/Dte_Gen/Apresentações/FEA/Slide14_arquivo/MAC-MA-01-MT-ENG-4440-R00.htm

//Ccccfsd/drive_i/Prd/WorkGroup/Dte_Gen/Apresentações/FEA/Slide14_Video.wmv

D:/JoséRenato/Slide14_Video.wmv

D:/JoséRenato/CCCC/Gestão do Conhecimento/Apresentações/Pro industria/EMBRAER/Slide14_arquivo/MAC-MA-01-MT-ENG-4440-R00.htm

Slide14_Video.wmv


Programa de Milhagem

Desenvolver uma série de atividades que

permita incrementar a troca de experiências

e conhecimentos bem como a maior

integração entre os colaboradores.

Objetivo:


Relatórios, documentos e vídeos sobre

apresentações e encontros desenvolvidos.

Aumento da participação dos colaboradores

junto aos processos de compartilhamento.

Identificação de oportunidades, melhorias e

lições aprendidas.

Indicadores:

Número de

Colaboradores

participantes

Número de Assuntos

discutidos

Número de Registros Não Exaustivo


Bate Papo de Compartilhamento

Permitir a troca de experiências, sugestões,

esclarecimentos e de pontos de vista sobre

estudos, tecnologias e projetos em

desenvolvimento.

Objetivo:


Relatório com registro das discussões

realizadas durante encontros e identificação

de pontos críticos, oportunidades e

demandas potenciais.

Plano de Ação de Oportunidades e

Melhorias

Indicadores:

Número de Assuntos /

Tecnologia de acordo

com os Projetos

existentes.

Número de Encontros

Número de Participantes Não Exaustivo


Blog

Ser meio oficial para troca de informações,

que permita estreitar relações entre os

colaboradores e potencializar o

compartilhamento entre eles.

Objetivo:


Melhoria no processo de comunicação junto

aos colaboradores

Maior participação rapidez na disseminação

de informações

Aumento das interações entre os

colaboradores

Indicadores:

Número de Usuários

Número de Acessos

Número de Posts

Não Exaustivo

Produtos &

Serviços

Identificar

Conhecimentos

Análise de Redes

Sociais

Classificar

Conhecimentos

Mapear

Conhecimentos

Estruturar

Taxonomia

Identificar Gaps &

Concentração


Lições Aprendidas


Pessoas &

Recursos Atividades

Produtos &

Serviços

Identificar

Conhecimentos

Análise de Redes

Sociais

Classificar

Conhecimentos

Mapear

Conhecimentos

Estruturar

Taxonomia

Identificar Gaps &

Concentração Gestão

de

Indicadores


Lições Aprendidas


Pessoas &

Recursos Atividades

• Estruturação de Indicadores que associem

Processos, Programas de Capacitação e

Produtos & Serviços;

• Adoção de processo de Gestão de

Indicadores;

• Elaboração de iniciativas para discussão

dos indicadores e alinhamento aos

programas de capacitação;

Gestão de Indicadores

Produtos &

Serviços

Identificar

Conhecimentos

Análise de Redes

Sociais

Classificar

Conhecimentos

Mapear

Conhecimentos

Estruturar

Taxonomia

Identificar Gaps &

Concentração Gestão

de

Indicadores


Lições Aprendidas

Pessoas &

Recursos Atividades


Lições Aprendidas

em Gestão de Projetos

27/03/2013


Metodologia de Análise de Risco

1. Definição dos Domínios

2. Identificação de Riscos

3. Definição do Tratamento dos Riscos

4. Gestão dos Riscos

A metodologia é composta por 4 etapas / fases:


Identificar as características e atributos que comporão o escopo da

análise de risco a ser desenvolvida de acordo com os requisitos e

condições do projeto a ser gerenciado.

Objetivo:

Macro Atividades:

Entendimento das características do projeto

Identificação dos atributos

Definição dos domínios e escopo da análise

Etapa 1: Definição dos Domínios

• Cliente

• Contrato com o Cliente

• Administrativo/Gerencial

• Econômicos e Financeiros

• Meio Ambiente

• Engenharia

• Procurement

• Construção

• Parceiros

• ...

Etapa 1: Definição dos Domínios Alguns Domínios...


Analisar os atributos passíveis de potencializar o surgimento de riscos que

possam criar barreiras e dificuldades no atendimento dos objetivos e

metas definidas para o projeto.

Objetivo:

Mapeamento dos profissionais

Análise dos atributos

Identificação dos riscos potenciais

Qualificação preliminar dos riscos

Etapa 2: Identificação de Riscos

Macro Atividades:

Analisar e explicitar o entendimento sobre os riscos

potenciais associados para cada um dos domínios

identificados para a análise de risco.

Entendimento do Risco:

Etapa 2: Identificação de Riscos


Definir o tratamento a ser adotado para cada um dos riscos potenciais

identificados com a devida sinalização das ações e responsabilidades a

serem atribuídas.

Objetivo:

Identificação o tratamento ao risco

Fundamentação da análise

Sinalização da ação a ser desenvolvida

Atribuição da responsabilidade

Etapa 3: Tratamento dos Riscos

Macro Atividades:

Impedimento: risco que impede o projeto

Transferência: risco passível de transferência

Mitigação: risco que pode ser gerido

Aceitação: risco a ser assumido

Definição do Tratamento dos Riscos:


Qualificar, quantificar e definir contingência de acordo com o

tipo de tratamento definido e conforme a probabilidade

potencial de sua ocorrência



Estruturar plano de ações para gerenciamento e monitoramento dos

riscos, a partir da definição e gestão de indicadores e desenvolvimento de

atividades conforme tipo de tratamento definido.

Objetivo:

Atribuição de responsabilidade pela gestão

Estruturação de plano de ações

Definição e gestão de indicadores

Etapa 4: Gestão dos Riscos

Macro Atividades:


Acompanhamento e

gerenciamento do

nível de risco do

projeto

Definição das ações a serem desenvolvidas conforme

recursos dimensionados para o tratamento do risco e de

acordo com indicadores de performance que suportem o

acompanhamento de cada uma das atividades.

Plano de Monitoramento


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