LIBRO Historia del coaching · 6 Historia del coaching 2.5. El enfoque humanístico de la administración de empresas..... 39 2.5.1. El enfoque humanístico de Elton Mayo..... 40

5

Índice

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

1. Antecedentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 1.1. Los orígenes de la humanidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 1.2. El oráculo de Delfos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 1.3. De la “paideia” griega a la “humanitas” romana . . . . . . . . 16 1.4. Mentor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 1.5. La etapa antropológica de la filosofía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 1.6. La Edad Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 1.7. El humanismo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 1.8. “Coaching” como palabra polisémica . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

1.8.1. Coaching como medio de transporte . . . . . . . . . 26 1.8.2. Coaching como entrenamiento deportivo . . . . 28 1.8.3. Coaching como desarrollo personal y

profesional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

2. Evolución del mundo empresarial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 2.1. Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 2.2. La Revolución Industrial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 2.3. Administración y gestión empresarial . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 2.4. Teorías mecanicistas sobre las organizaciones . . . . . . . . . . 35

2.4.1. El control en Taylor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 2.4.2. La administración en Fayol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 2.4.3. La producción en masa con Ford . . . . . . . . . . . . . 38

6

Historia del coaching

2.5. El enfoque humanístico de la administración de empresas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 2.5.1. El enfoque humanístico de Elton Mayo . . . . . . 40 2.5.2. La teoría X y la teoría Y de McGregor . . . . . . . . 42 2.5.3. Motivación y competencia en McClelland . . . 43 2.5.4. La motivación según Herzberg . . . . . . . . . . . . . . . 44 2.5.5. La cultura organizacional en Schein . . . . . . . . . . 45 2.5.6. El aprendizaje organizativo en Argyris . . . . . . . . 47 2.5.7. El capital humano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 2.5.8. La teoría Z . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 2.5.9. Peter Drucker: el ejecutivo eficaz . . . . . . . . . . . . . 48 2.5.10. Economía conductual y neuroeconomía . . . . . 50 2.5.11. Otras teorías . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

3. El coaching deportivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 3.1. El entrenador “coach” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 3.2. La psicología del deporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 3.3. La psicología del coaching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 3.4. El juego interior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 3.5. Entrenadores coach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 3.6. Surgimiento del coaching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

4. Influencias de la psicología . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 4.1. Evolución de la psicología . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 4.2. La psicología estructural . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 4.3. El funcionalismo en psicología . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 4.4. El psicoanálisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 4.5. El conductismo y las teorías del aprendizaje . . . . . . . . . . . 64 4.6. La psicología humanista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 4.7. La psicología cognitiva y el constructivismo . . . . . . . . . . . 69 4.8. Psicología clínica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 4.9. Terapia Gestalt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 4.10. La teoría del campo de Kurt Lewin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 4.11. Psicología en las organizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 4.12. La psicometría . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 4.13. La psicología transpersonal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

7

Índice

4.14. La inteligencia emocional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 4.15. La psicología positiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

5. Orígenes y desarrollo del “counseling” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 5.1. La orientación vocacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 5.2. La orientación educativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 5.3. Surgimiento de la orientación profesional en Europa . . 93 5.4. El surgimiento del counseling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 5.5. Desarrollo del counseling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 5.6. Otros desarrollos en la primera mitad del siglo xx . . . . . 96 5.7. Los cambios a partir de la posguerra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 5.8. La prevención y el desarrollo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 5.9. La orientación en grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 5.10. Distintas líneas de desarrollo en el counseling . . . . . . . . . 103 5.11. El desarrollo de la carrera en las organizaciones . . . . . . . . 104 5.12. Cuestiones terminológicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

6. Otros factores influyentes en el surgimiento y desarrollo del coaching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 6.1. Los cambios sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 6.2. El movimiento de la higiene mental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 6.3. El movimiento del potencial humano . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

6.3.1. El Instituto Esalen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 6.3.2. Erhard Seminars Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 6.3.3. Large Group Awareness Training . . . . . . . . . . . . . 116

6.4. La programación neurolingüística . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 6.5. La educación de adultos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 6.6. La mentoría . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 6.7. La teoría general de sistemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 6.8. Teoría de la comunicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

6.8.1. Teorías de la comunicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 6.8.2. Wittgenstein . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 6.8.3. Watzlawick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 6.8.4. Comunicación no verbal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 6.8.5. Escucha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

6.9. Las artes escénicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 6.10. La resiliencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

8

Historia del coaching

6.11. Los siete hábitos de Covey . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 6.12. El interés por el bienestar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 6.13. El desarrollo personal y la autoayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

7. Surgimiento y evolución del coaching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 7.1. Surgimiento del coaching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 7.2. Antes de 1960: iniciativas precursoras . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 7.3. Década de los sesenta: se prepara el camino . . . . . . . . . . . . 140 7.4. Años setenta: los pioneros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 7.5. Década de los ochenta: surgimiento del coaching . . . . . 145 7.6. Década de los noventa: consolidación . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 7.7. A partir de 2000: expansión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 7.8. Expansión del coaching por el mundo . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

7.8.1. Reino Unido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 7.8.2. La Europa continental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 7.8.3. Australia y Nueva Zelanda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 7.8.4. Canadá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 7.8.5. Latinoamérica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 7.8.6. Asia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 7.8.7. África . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

8. Hacia el coaching basado en la evidencia: “coaching psychology” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 8.1. Surgimiento de la coaching psychology . . . . . . . . . . . . . . . . 161 8.2. Formación universitaria en coaching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 8.3. Asociaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 8.4. Investigaciones y publicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 8.5. Libros relevantes sobre el coaching basado en la

evidencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 8.6. Financiación de la investigación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 8.7. Congresos de coaching basado en la evidencia . . . . . . . . . 169 8.8. Perspectivas de futuro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

9. Formación y asociaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 9.1. La formación y la asociación como necesidad . . . . . . . . . . 173 9.2. Centros de formación de coaches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

9.2.1. Coach U . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

9

Índice

9.2.2. Coaches Training Institute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 9.3. Asociaciones profesionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

9.3.1. International Coach Federation . . . . . . . . . . . . . . 179 9.4. Asociaciones relacionadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

9.4.1. La American Psychological Association . . . . . . . 180 9.4.2. American Society for Training and

Development . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 9.4.3. Otras asociaciones relacionadas . . . . . . . . . . . . . . . 182

9.5. Redes sociales y profesionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

10. España . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 10.1. Los inicios del coaching en España . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 10.2. Las primeras acciones y evolución hasta la actualidad . . 189 10.3. Papel de las asociaciones y las primeras escuelas de

coaching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 10.4. Presente y futuro del coaching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196

11. Personas influyentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 11.1. El coaching como obra coral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 11.2. Carl Rogers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 11.3. Robert Carkhuff . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 11.4. Tim Gallwey . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210 11.5. John Whitmore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212 11.6. Thomas Leonard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 11.7. Laura Whitworth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 11.8. Anthony Grant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 11.9. Werner Erhard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220

Bibliografía recomendada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223