Les Relations Publiques de Philips Marie-France Rousseau Corporate Communication & Public Affairs Media Relations Officer 19/02/2003
Apr 03, 2015
Les Relations Publiques de Philips
Marie-France RousseauCorporate Communication & Public AffairsMedia Relations Officer19/02/2003
2Corporate Communication & Public Affairs 19/02/2003
Programme
•Présentation du département
•Philips au niveau mondial
•Philips en Belgique et au Luxembourg
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Présentation du département Philips
Corporate Communication & Public
Affairs Belgique/Luxembourg
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Présentation du département
•4 personnes–Le porte-parole : Julien Michiels–L’assistante de direction : Lutgart Janssens–Le Webmanager : Sam Van Dyck–L’attachée de presse : moi-même
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Présentation personnelle
•Marie-France Rousseau •Attachée de presse de Philips Belgique/Luxembourg
•Chez Philips depuis le 1er juillet 2001•Diplôme en Sciences Politiques section Relations Internationales
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Philips au niveau mondial
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Quelques repères…
•Siège central à Amsterdam (Breitner Tower)
•Président : Gerard Kleisterlee•31.8 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2002
•170.000 employés de part le monde entier•Présent dans 60 pays
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Les Relations Publiques de Philips au niveau mondial
•Corporate Communication •Product Communication•Internal Communication
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Corporate Communication
•Siège central : Amsterdam•Entretenir l’image de Philips
–La brochure de Philips et le rapport annuel–Les interviews du Président G. Kleisterlee–Le lay out des communiqués, des présentations, des cartes de visites, des lettres, …
–Communication à la presse des stratégies, visions, décisions du management
–…
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Product Communication
Divisions•5 divisions au sein de Philips
– CE– DAP– Lighting– Medical– Semiconductors
Actions•Informer la presse
– Des nouveautés– Des technologies
•Répondre aux questions•Entretenir les relations•Organiser des conférences de presse internationales
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Internal Communication
•Informer le personnel des actions–Via le site intranet international–Via le magazine d’entreprise international–Via des événements
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Philips en Belgique et au Luxembourg
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Quelques repères…
•Siège central à Bruxelles•Directeur Général : Frits Schuitema•1.95 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2001
•6.120 employés•6 sites industriels
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Sites industriels et de recherche et développement belges
•Hasselt•Turnhout•Lommel•Louvain•Termonde•Bruges
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Les Relations Publiques de Philips Belgique/Luxembourg
•Corporate Communication•Product Communication•Internal Communication
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Corporate Communication
•Porte-parole du groupe Philips en Belgique•Publications de brochures sur Philips en Belgique et au Luxembourg
•Conseiller de la direction en matière de communication
•Organisation de formation en communication pour le personnel dirigeant concerné
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Corporate Communication (2)
•Elaboration de plans de communication pour–Le groupe–Les sites industriels –Les laboratoires de recherche et développement–Les divisions commerciales
•Organisation de la communication interne et externe
•Traduire, réviser et diffuser les messages internationaux de Corporate Communication
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Product Communication
•Actions?–Organisation de conférences de presse–Répondre aux questions des journalistes–Préparation de fardes de presse à thèmes–Prêt d’appareils de test–Organisation d’interviews one to one–Site internet belge
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Product Communication (2)
•Organisation de conférences de presse–2x/an pour chaque division–Recherche de thèmes intéressants–Annonce de nouveaux produits/technologies–Organisation du transport, de la location, du catering, des fardes de presse, des invitations,…
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Product Communication (3)
•Répondre aux questions des journalistes–Tous les jours–Prix, photos, informations générales et techniques, des dates de lancement, ...
–Via téléphone (plus personnel)–Via mail (plus rapide)
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Product Communication (4)
•Préparation de fardes de presse à thèmes–Quand il n’y a pas de conférences de prévues–Pour entretenir les relations–Trouver un thème (fin d’année, fête des mères et des pères, saint Valentin,…)
–Rassembler des communiqués sur le thème–Récolter des photos (lifestyle et de produits)
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Product communication (5)
•Prêt d’appareils de test–Demandes de la part des journalistes–Proposition d’appareils en stock–Organisation de l’envoi et du retour–Envoi d’infos supplémentaires–Réponses aux questions techniques avec les PM’ers
•Pour tests et sessions de photos
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Product Communication (6)
•Organisation d’interviews one to one–Permet d’approfondir certains sujets–Permet d’entretenir les relations entre nous et le journaliste et avec le Product Manager concerné
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Product Communication (7)
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Product Communication (8)
•Résultats?–Lecture des journaux et magazines tous les matins–Abonné à un service de clippings–Analyse des médias : estimation de la valeur publicitaire
–Scan des articles importants et envoi immédiat aux personnes concernées
–Compte-rendu par division tous les 3 mois de tous les articles parus
–Compte-rendus spéciaux pour certains lancements
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Internal Communication
•Via le site intranet–Tout est annoncé sur le site intranet–Aux nouveautés un lien est envoyé par mail
•Via un magazine d’entreprise–Articles d’intérêt général–Tous les deux mois
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Internal Communication (2)
•Via des événements (GIV,…)–Réunion d’Information de Groupe–Drink de fin d’année–Match de la Coupe du Monde (Belgique-…)
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Questions?
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Merci pour votre attention!