LENGUA Y LITERATURA MÓDULO Vs8c66862b5e58d550.jimcontent.com/download/version/1… · Web viewEl siguiente material constituye el módulo de trabajo de la asignatura Lengua y Literatura

Centro Educativo de Nivel Secundario N° 364 | modalidad Semipresencial

LENGUA Y LITERATURA MÓDULO VTRAMA ARGUMENTATIVA

Profesora Silvina Lescano

Alumno/a:………………………………………………………………………………………………………

Módulo V - Trama Argumentativa | Profesora Silvina Lescano | Modalidad semipresencial del C.E.N.S. N° 364

PRESENTACIÓN El siguiente material constituye el módulo de trabajo de la asignatura Lengua y

Literatura correspondiente a la modalidad semipresencial del C.E.N.S. N° 364. En él encontrará los contenidos y los textos necesarios para el estudio de la asignatura así como también ejercicios y actividades que lo ayudarán para la comprensión y sistematización de la misma.

El módulo está organizado de la siguiente manera:

INTRODUCCIÓN: Breve introducción donde se comenta la importancia de la enseñanza y el aprendizaje de los contenidos desarrollados en el módulo.

EXPECTATIVAS DE LOGROS : son los conocimientos y habilidades que se esperan que usted alcance al finalizar el módulo I.

OBJETIVOS: allí se enumeran los objetivos que se busca que usted logre a través del trabajo con este material

CONTENIDOS DESARROLLADOS : lista de los temas principales que se tratan en el módulo. Se abordarán conceptos teóricos divididos por unidades que deberán tenerse en cuenta al momento de las evaluaciones y/o trabajos prácticos.

ACTIVIDADES Y PRÁCTICOS DE COMPROBACIÓN Al finalizar cada unidad encontrará propuestas de trabajo basados en los

contenidos vistas para fijar conceptos y despejar dudas.

PRÁCTICOS DE INTEGRACIÓN : al finalizar el módulo se encontrará con una serie de actividades que integran los contenidos vistos. Con este tipo de trabajos se repasa lo aprendido y se entrena para el examen integrador.

Para guiar en la lectura y el trabajo con este módulo, se han usado diversas marcas gráficas. Conocer su significado lo ayudará a comprender mejor el material y le facilitará su estudio:


- Negrita: se utilizó para destacar las palabras clave y las frases que resumen ideas muy importantes.

- : este ícono indica que se dasarrollarán contenidos que son importantes de tomar apuntes.

- : a través de este icono se destacan las actividades y prácticos de integración.- pie de página y barras laterales: Se utiliza para aclarar conceptos, dar

ejemplos, aportar información complementaria.

En cada clase de la asignatura podrá hacer consultas para aclarar dudas, guiarlo/a en la comprensión, supervisar ejercicios y coordinar la puesta en común de las actividades del módulo.

No dude en recurrir a ellos cada vez que lo necesite, ya sea personalmente o a través de la página de Facebook: Cens Tresseiscuatro (al que se accede a través de la página Web).

Lo importante es que pueda consultar todas sus dudas a través del medio que le resulte más adecuado y, de esta manera, el módulo y las tutorías se combinarán para facilitar que usted se apropie de los contenidos que esta materia busca brindarle.

Una cuestión importante que debe tener en cuenta es que, además del trabajo con el módulo, el cursado de esta materia exige la lectura del siguiente texto: “Boquitas pintadas" de Manuel Puig. Se trabajará sobre su análisis y comprensión lectora por lo cual es muy importante que comience a leerla.


EXPECTATIVAS DE LOGROSA través del cursado de este módulo se espera que usted pueda:

Leer, escribir y aplicar estrategias cognoscitivas para desarrollar una competencia lingüística adecuada al nivel. Aprender a utilizar una competencia socio-cultural que le permita comprender y resolver situaciones problemáticas de la vida cotidiana y de su entorno.Comprender y producir variedad de textos argumentativos y administrativos involucrando las prácticas referidas al ámbito de la formación ciudadana.Desarrollar criterios de análisis adecuados para la interpretación de textos argumentativos.Expresar las ideas con coherencia, en forma oral y escrita, aplicando nomas y recursos adecuados.

OBJETIVOSProducir textos atendiendo a la coherencia y claridad en la organización del discurso argumentativo.Comprender los argumentos de los otros y refutarlos con contraargumentos consistentes.Reflexionar sobre la importancia de las estrategias argumentativas a través del uso d conectores específicos.Realizar inferencias de interpretaciones de enunciados a partir de la presencia de marcadores textuales.Seleccionar términos adecuados al tema y al registro.


CONTENIDOS• La argumentación: superestructura argumentativa. Estrategias. Tipos de conectores.• Los textos epistolares formales e informales. Requisitos para la correcta redacción de cartas. • La redacción administrativa: importancia de la redacción propia. Presentación de un escrito. La solicitud. El currículum vitae. La carta de presentación o la solicitud de empleo.• Publicidad y propaganda: diferencias y características.

TEMA 1LA ARGUMENTACIÓN

INTRODUCCIÓNHabitualmente realizamos acciones que tienen

en su base un proceso comunicativo: conversar con otras personas, escuchar radio, mirar televisión, redactar notas, hablar por teléfono, leer…

En nuestro cotidiano, contamos algo que nos pasó a nosotros o a otros y opinamos sobre ello. Por ejemplo: todos ejemplo: todos hemos narrado, en estos últimos tiempos, algún accidente automovilístico y hemos dado nuestro punto de vista sobre la alarmante cifra de muertos.

Estas dos modalidades discursivas se denominan, respectivamente, narración y argumentación.

TIPOS DE ARGUMENTOS

La carta de lector : Es un texto epistolar en que el emisor se dirige al director de un diario o una revista. Su finalidad puede ser denunciar, dar una opinión, agradecer, narrar, etc. El destinatario es cualquier lector del diario o revista. No todas tienen trama argumentativa.

El artículo de opinión: Es un texto periodístico que representa el punto de vista o la forma de pensar del autor sobre un tema de actualidad. Llevan su nombre y apellido.

El editorial: El director de un diario o revista expone sus argumentos a favor o en contra de un tema determinado. Son fácilmente reconocibles porque en la parte superior, antes del título llevan el nombre del diario y de su director quien se hace responsable de las opiniones vertidas.

La crítica: Se opina argumentando sobre la calidad de una película, una obra de teatro, un programa televisivo, etc.


La argumentación es un tipo de trama que aparece en diferentes tipos de textos: publicitarios, de opinión, editorial, carta de lectores, ensayos, discursos políticos, etc. Tiene como finalidad presentar el tema sobre el que se argumenta, captar la atención del destinatario y despertar en él el interés y una actitud favorable.

Los textos argumentativos cumplen una función apelativa, porque el emisor quiere llevar al receptor a asumir determinada actitud sobre algo o a realizar una acción.

Es importante tener en cuenta que opinar no es lo mismo que argumentar. Opinar es simplemente manifestar una idea sobre algo a partir del gusto o de declaraciones personales, es decir, mostrar lo que se cree o siente.

Para que haya verdadera argumentación, para convencer o persuadir a los demás, no alcanza con exponer una idea, sino que se deben dar las razones para creer en ella.

En los textos argumentativos el emisor sostiene una tesis, las razones o argumentos por medio de los cuales defiende su opinión constituyen la demostración.

Para tener en cuenta…Opinar es expresar un punto de vista. Generalmente lo expresamos cuando

no estamos de acuerdo con la opinión de otra persona, con su interpretación sobre un problema o cuando no estamos de acuerdo con la solución que se le quiere dar mismo.Argumentar es dar razones o pruebas en apoyo de un punto de vista,

procurando convencer a otro a favor o en contra.

1.1 SUPERESTRUCTURA ARGUMENTATIVA Los textos argumentativos tienen la siguiente superestructura:

a) Introducción o punto de partida: presenta el hecho que da origen a la argumentación.


b) Tesis: expresa explícita o implícitamente la idea u opinión del emisor, por lo que muchas veces debe inferirse de la lectura de todo el texto. En otras palabras, la tesis es la idea que se defiende o se rebate, por tanto es el núcleo de la argumentación, por lo que tiene que aparecer de forma clara.

Puede aparecer al principio o al final del texto, todo depende de si optamos por una:

A r g u m e n t a c i ó n d e d u c t i v a : Presenta una orientación demostrativa: se parte de una o varias ideas generales (tesis) para llegar a una conclusión (que reafirma la tesis de partida o propone nuevas tesis) mediante la presentación de hechos, pruebas y argumentos.

A r g u m e n t a c i ó n i n d u c t i v a : Se parte de la presentación de una serie de argumentos y, tras análisis y razonamientos variados, se llega, a modo de conclusión, a una tesis que se infiere de dichos argumentos.

A r g u m e n t a c i ó n m i x t a : Contiene a la vez elementos del esquema deductivo y del inductivo. Se formula al principio la tesis, se muestran hechos, casos o razonamientos que la confirmen y, al final, se repite la tesis, casi siempre con alguna variante.

c) Demostración o cuerpo argumentativo: Esta parte constituye la argumentación propiamente dicha ya que presenta las razones que conducirán a la aceptación de la tesis. Para ello, se recurre a diversos recursos o estrategias argumentativas que se mencionan a continuación y se explicarán más adelante.

1. Ejemplificación 5. Analogía.2. Cita de autoridad 6. Concesión3. Planteo de causa-consecuencia 7. Refutación4. preguntas retóricas. 8. Desmentida.

ARGUMENTAR

Argumentar es dar un argumento, es decir, ofrece un conjunto de razones o de pruebas en apoyo de una conclusión. De alguna forma, siempre hay que explicitar el razonamiento realizado para llegar a esa conclusión, porque de lo contrario no se convence a nadie.Estas operaciones discursivas se manifiestas tanto en la interacción cara a cara como en el texto escrito.


9. Ironía

d) Conclusión: se resume lo que se dijo y se retoma la tesis con otras palabras tratando de impresionar favorablemente al receptor para convencerlo. Aconseja tomar una determinada posición frente al tema tratado. Hay ciertas palabras o modalizadores que no sólo son indicadores de la conclusión sino que refuerzan en los destinatarios la idea de que es la correcto. Por ejemplo: evidentemente, ciertamente, por supuesto, no hay duda de que, con seguridad, es perfectamente claro que, etc.

A continuación se da un ejemplo de las partes de la argumentación

Un caso especial, pero habitual:

En todas las asignaturas usted encontrará muchos ejercicios en los que se pide el porqué de su respuesta y, a veces, la justificación es más importante que la respuesta que da. Veamos un ejemplo:


¿Qué hay que hacer en este caso?Habrá que ofrecer argumentos, pero no habrá que redactar una

argumentación completa:

1.2 ESTRATEGIAS ARGUMENTATIVAS: ¿Qué técnicas o recursos emplear para argumentar? Al defender una opinión suele adoptarse una de estas tres posturas argumentativas:

» Postura positiva: el emisor aporta argumentos que apoyan su tesis (argumentación positiva o de prueba).» Postura negativa: se ofrecen razones que refutan o rechazan argumentos contrarios al propio punto de vista (argumentación negativa o de refutación).» Postura ecléctica: se aceptan algunas razones ajenas (concesiones) y se aportan argumentos propios.

Con el objetivo de lograr persuadir al destinatario, el emisor puede desplegar una serie de estrategias argumentativas.


1. Ejemplificación: a través de un ejemplo o caso particular se justifica lo que se sostiene. Los conectores que se utilizan son: por ejemplo, es el caso de.

En épocas pasadas, las mujeres se casaban muy jóvenes. Por ejemplo Julieta, en “Romeo y Julieta” de Shakespeare, aún no tenía catorce años. En la Edad Media la edad normal del matrimonio para las jóvenes judías era de trece años. Y durante el Imperio romano muchas

mujeres romanas contraían matrimonio a los trece años, incluso más jóvenes.

2. Cita de autoridad: se citan las palabras de estudiosos y expertos de probada credibilidad o de una institución de prestigio que tienen una opinión parecida a la que se está defendiendo. Por ejemplo:

El cerebro humano tiene la capacidad para anticipar el peligro. Científicos de la Universidad de Washington han comprobado que una capacidad para poder leer claves en el medio ambiente, las que para otros pueden ser imperceptibles, sería la que permite que algunas personas intuyan lo que va a suceder. Los expertos identificaron un área del cerebro que actúa como un sistema de alerta temprana; este sistema, según ellos, habría sido la razón, por ejemplo, de que aborígenes asiáticos siguiesen a los animales que escaparon del tsunami en diciembre de 2004.

3. Planteo de causa-consecuencia: Parte de la información funciona como causa, y otra como efecto o consecuencia de la anterior. Los conectores causales más comunes son: Ejemplo: porque, ya que, puesto que. Los conectores consecutivos son-. Por lo tanto, pues, en consecuencia, por ende, así que, debido a.

La “pena de muerte” no es efectiva porque no repara el daño que provocó el delito.

4. preguntas retóricas: el emisor plantea una interrogación sin esperar respuesta del los receptores porque ésta se presupone. Por ejemplo:

¿No sería más interesante que los chicos se identificaran con sus escuelas por compartir con ellas una serie de principios y valores y no por no tener estampado el nombre del colegio en letras gigantes?


5. Analogía: establece una comparación o paralelo entre dos situaciones semejantes que se consideran familiares para reforzar la tesis. Conectores comunes: como si, tal como, como.

En la telenovela “Bety, la fea” la historia de la protagonista concluye con una metamorfosis tal como sucede con la oruga que se convierte en mariposa”

6. Concesión: se acepta en parte alguna opinión contraria para luego desmentirla o refutarla. Conectores: si bien, es cierto que, aunque. Por ejemplo:

7. Refutación: se cuestiona y se trata de invalidar otras opciones mediante argumentos opuestos. Conectores: pero, sin embargo, no obstante.

8. Desmentida: descarta a validez de un argumento opuesto. Conectores: no es cierto que, contrariamente a. Por ejemplo:

No es cierto que el fútbol genere la violencia en los estadios como sostienen algunos periodistas.

9. Ironía: Es una forma de refutación a través de una burla disimulada con el cual se expresa lo contrario de lo que se está diciendo. Por ejemplo:

García Márquez (quizá debería poner garsía markes) planteó un tema que vuelve cada tanto: la reforma ortográfica del castellano.

1.3. Tipos de conectores utilizados en la argumentación

Nombres Significan Ejemplos

CausalesEstablecen relaciones de causa.

Porque, ya que, por eso, por esa causa, por esta razón, puesto que, dado que, a causa de esto, a raíz de.

Consecutivos Establecen relaciones de consecuencia

Luego, entonces, en consecuencia, por lo tanto, como, por eso, por consiguiente.


Ordenadores

Marcan la distribución de la información.

En primer término / lugar / instancia, en segundo lugar / término / instancia, para comenzar, primero, empecemos con, para continuar, por otra parte, por otro lado, por último, finalmente, para terminar.

Anafórico

Indican cuál es el tema que se desarrolla en esa parte del texto, en relación con algo que se dijo antes.

En relación con, con respecto a, respecto de, al respecto, en lo que atañe a.

Aditivos Indican el agregado de ideas, datos.

Y, además, también, ni, del mismo modo, de igual manera, asimismo.

Oposición Son indicio de una refutación. Oposición.

Pero, sin embargo, no obstante, con todo, sino, aunque, si bien, sea lo que fuere, por otra parte.

Concesivos

Son indicios de una refutación. Sirven para expresar una objeción a la postura ajena aunque no se la niega por completo.

Aunque, si bien, por más que, a pesar de, no obstante, de todos modos, de todas maneras.

Ejemplificación Particularizan o dan ejemplos.

Por ejemplo, es decir, como.

Resumen o conclusión

Sirven para terminar o concluir lo que se está diciendo.

Por lo tanto, en resumen, en conclusión, finalmente, para terminar.

Semejanza. Establecen una analogía entre ideas.

Del mismo modo, de la misma manera, igual que.

TemporalesHacen referencia al momento o tiempo

Más tarde, antes, hoy, tiempo después, a continuación, años más tarde, semanas más tarde, un día.

ACTIVIDADES DE COMPROBACIÓN N° 1

1. Según lo que visto en el módulo N° 1:a) ¿En qué consiste la Función Apelativa1?b) ¿Cuándo la utilizamos nosotros? Explica y da ejemplos.c) ¿Cuándo la utilizan hacia nosotros? Explica y da ejemplos.1 Las llamadas Funciones del Lenguaje son seis y aparecen en cada mensaje, pero no con el mismo nivel de importancia. Como ejemplo mencionaremos tres. En la F. Referencial, lo que se destaca es el referente o realidad de la que se habla (es el caso de los textos informativos, por ejemplo diarios, manuales, textos científicos). La F. Apelativa hace hincapié en el receptor del mensaje, para moverlo a actuar (tal el caso de las publicidades o los discursos políticos). En la Función Poética o Estética, en cambio, el mensaje vuelve sobre sí, muestra, siempre de modo indirecto, cómo está hecho: la lengua se usa de un modo peculiar cuando se buscan fines literarios. Iremos viendo, al estudiar los diferentes géneros, en qué consiste esa peculiaridad.


2. ¿Por qué se dice que un texto argumentativo posee una función apelativa? Explica.

3. Opinar y argumentar, ¿son lo mismo?, ¿qué diferencia existe entre ambas? Explique con sus palabras y dé un ejemplo.

4. ¿Cuál es la finalidad de argumentar? Explique con sus palabras.

5. ¿Cuándo y para qué utilizarías un texto argumentativo?

6. Determine en la siguiente situación, los puntos de vista de los interlocutores y los argumentos:

Oficial: —Está mal estacionado. Le voy a tener que hacer la boleta.Conductor: — Disculpe, oficial, por esta vez no me haga la boleta. Estoy muy nervioso porque traje a mi mujer a la clínica, está a punto de tener familia.

OFICIAL CONDUCTORPunto de vista:

Argumentos:

Punto de vista:

Argumentos:

7. Uno de sus compañeros decide abandonar el cursado porque no tiene confianza en sí mismo, “cree que le va a ir mal”. Decide conversarlo con el profesor.

a) ¿Qué argumentos puede utilizar el tutor para hacerlo cambiar de parecer?………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..


………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..b) Escriba el diálogo que se podría generar entre ellos.………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……………………………………………………………………………………………………………………………………………….. c) Relee su escrito y señale algunas de las premisas en las que se basa en tutor para persuadir al alumno.………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..


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8) Lea el siguiente texto y responda:

Caminante son tus huellasel camino y nada más

caminante no hay caminosse hace camino al andaral andar se hace caminosy al volver la vista atrásse ve la senda que nunca

se ha de volver a pisarcaminante no hay caminos

sino estela en la mar

Antonio Machado2

a) ¿Cuál es la tesis que plantea el poeta?………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

b) ¿Con qué argumentos la sostiene?………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………..9) Señala cuál es la tesis que se sostiene en los siguientes textos y explique por qué la eligió:

Hace unos cuantos millones de años, cuando los seres humanos comenzaron a evolucionar en la Tierra, era ya éste un mundo de media edad, a 46000 millones de años de distancia de las catástrofes e impetuosidades de su juventud. Pero ahora los humanos representamos un factor nuevo y quizá decisivo. Nuestra inteligencia y nuestra tecnología

2 Este poema de Machado, al igual que otros, fue musicalizado e interpretado por Joan Manuel Serrant (cantautor español). Puede escucharlo y disfrutarlo


nos han dado poder para afectar el clima ¿Cómo utilizaremos ese poder? […] La Tierra es un mundo minúsculo y frágil. Hay que tratarlo con cariño.

La Tierra es un planeta en decadencia. Los hombres no pueden afectar el clima en la Tierra. El futuro del planeta depende de los hombres.

———————————————Nada puede sustituir a la literatura, como nada sustituye a la prensa escrita. La prensa escrita puede cambiar de forma, pero uno necesita que la prensa escrita le confirme lo que ve en televisión o lo que oye en radio. Por alguna razón, los grandes consumidores del periodismo deportivo son aquellos que han visto los partidos los domingos. La revista The New Yorker trae en su último número una serie de artículos escritos por intelectuales americanos que desnudan el alma de Lady Di de una forma que jamás hubiese sido posible en la televisión o en la radio.

La prensa escrita trata temas diferentes que la televisión. La televisión terminará por anular a la prensa escrita. La literatura y la prensa escrita no serán sustituidas por otros medios.

10. Complete el siguiente texto con los conectores más adecuados:Hay quienes dicen que el rock es una música foránea, uno más de los indicios de la penetración cultural. ……………………. esto no es así, ………………………… en su origen ese ritmo nace en Estados Unidos, hoy en día no se puede negar la existencia del rock nacional.…………………………….. es cierto que los primeros grupos argentinos eran casi calcos del rock and roll estadounidense, esta música ha tenido un desarrollo constante en nuestra cultura nacional desde los años 60.……………………. Se han incorporado numerosos instrumentos de nuestra cultura popular, como el charango, el bombo y la armónica. ……………………… hace su presencia el tango en numerosas letras y melodías.………………………. Los sectores de la sociedad que gustan de esta música, ya no podemos decir que se trata de una moda de la juventud, …………………….en los recitales vemos desde adolescentes hasta personas de más de cincuenta años.

11. Lea con atención el siguiente texto argumentativo y realice las actividades a continuación:

¿Y a vos, quién te conoce?


La identidad evoluciona a través del tiempo. No es que el argentino de pronto se despertó y quiso ser

europeo. Todos los factores de poder, las circunstancias que rodearon la vida política, social y económica de

la Argentina en cierta forma la guiaron en esa dirección. Los ilustres viajeros argentinos partían hacia el Viejo

Mundo movidos por la idea de copiar otros modelos de funcionamiento de la sociedad; porque creían que

aquí no había posibilidad de generar conceptos propios en ese sentido. Había que trasplantarlos; de modo

que toda la historia argentina se sostiene en el movimiento de esos viajeros ilustres que van y vienen,

reafirmando aquel modelo cultural y social.

En la tabla de valores heredada, el prestigio está ligado a ser aquellos “de la Europa”. Esta imagen es un

pensamiento ilusorio que nunca tuvo su correspondencia con lo que pensaban los europeos. Cuando un

argentino viaja a Francia y comenta: “Nosotros nos parecemos mucho a ustedes, Buenos Aires es similar a

París”, el parisino responderá: “Buenos Aires, Buenos Aires… ¿la capital de Brasil?”

Existen en la Argentina sectores que representan a los valorados y sectores que representan a los

desvalorizados. Y si, por ejemplo, sentimos que somos poco frente a otros, seremos mucho frente a aquellos

situamos en el lugar del disvalor. El porteño sería al argentino del interior el equivalente a cómo él se siente

frente al europeo o al habitante del Primer Mundo. Lo que hacemos con esto es reeditar con el interior lo

que sentimos frente al Primer Mundo.

El tema de la identidad tendría, entonces, para el caso de los argentinos, dos aspectos fundamentales: por

un lado, el grado de valorización que conlleva la identidad que queremos poseer y, por el otro, el grado de

desvalorización que tiene aquella que realmente poseemos.

(José Abadi y Diego Mileo. Adaptación)

12. Completa el siguiente cuadro según el texto:

PUNTO DE PARTIDA¿Cuál es la situación problemática?

TESIS¿Cuál es la posición del autor frente a ella?

ARGUMENTACIÓN¿Qué argumentos (conocimientos, ideas,

datos) la sostienen?

CONCLUSIÓN


13. Explique qué estrategias argumentativas (preguntas retóricas, concesión-refutación, ejemplificación, analogías.) emplearon los autores para sostener la tesis.

14. Lea atentamente la siguiente historieta:

a. Escriba un texto argumentativo que sostenga la tesis de Matías: “A los padres les conviene que sus hijos miren televisión”. Utilice el siguiente esquema: TesisDemostración.Conector 1 + argumento 1Conector 2 + argumento 2Conclusión.Recuerde utilizar los conectores que vimos durante el transcurso del módulo.

15. Lee atentamente la historieta y resuelva estas actividades:


a. ¿Cuáles eran las preocupaciones de la mujer en un principio? Enumérelas.

b. ¿Cuál es el problema que surge luego y que preocupa más a la mujer? Explica.

c. ¿Por qué el hombre toma los problemas iniciales como si no tuvieran mucha importancia? Fundamente tu respuesta.


d. ¿Cuál es su reacción cuando la mujer le comunica que la heladera se rompió? ¿A qué cree que se debe este cambio tan repentino?

e. ¿Qué enseñanza le dejó la historieta? Transcríbala a su carpeta.

TEMA 2. LOS TEXTOS EPISTOLARES

Enrique Buenaventura estaba bebiendo ron en una taberna de Cali, cuando un desconocido se acercó a la mesa. El hombre se presentó, era de oficio albañil, a sus órdenes, para servirlo: — Necesito que me escriba una carta. Una carta de amor.— ¿Yo?— Me han dicho que usted puede.Enrique no era especialista, pero hinchó el pecho. El albañil aclaró que él no era analfabeto:— Yo puedo escribir. Pero una carta así, no puedo.— ¿Y para quién es la carta?— Para... ella.— ¿Y usted qué quiere decirle?— Si lo sé, no le pido.Enrique se rascó la cabeza.Esa noche, puso manos a la obra.Al día siguiente, el albañil leyó la carta:—Eso— dijo, y le brillaron los ojos. —Eso era. Pero yo no sabía que era eso lo que yo quería decir.

Eduardo Galeano, en Antología

Hay muchos motivos por los cuales es importante aprender a escribir. Para que no le ocurra como al albañil de la historia, es necesario que lea muchos textos. Lector y escritor son dos caras de una misma moneda ya que son actividades que dependen una de la otra y se retroalimentan. La lectura permite enriquecer la imaginación, vivir experiencias que no hemos vivido jamás, viajar y, además, nos proporciona conocimientos prácticos: tipos de textos, superestructuras, recursos literarios, vocabulario, sintaxis, ortografía.

La carta proviene del latín carta que significa "papel escrito que una persona envía a otra para comunicarse". Es un mensaje en prosa, que como en todo acto de comunicación, presupone la existencia de un emisor y un receptor distanciados espacialmente. También existe la distancia temporal dado que el


tiempo de la enunciación está separado por horas, días o semanas del tiempo de la recepción.

Hay distintos tipos de cartas: familiares y amistosas, de amor, comerciales y administrativas, literarias e históricas.

2.1 REGISTRO FORMAL E INFORMA Cuando nos comunicamos, no siempre lo hacemos de la misma forma. De acuerdo

con nuestra intención y el contexto de la situación comunicativa, podemos tratar a nuestros interlocutores con más o menos confianza. Así por ejemplo, en una carta a un amigo se emplea un registro informal (se lo trata de “vos”, se utilizan frases espontáneas, un vocabulario libre, etc.); mientras que en un carta a una empresa u organismo -que responde a una solicitud o que realice un reclamo- se recurre a un registro formal (se lo trata de “usted”, se utilizan frases de cortesía, un vocabulario pertinente y cuidado, etc.)

Entonces, dependiendo, dependiendo del contexto y del objetivo a lograr, se utilizarán las cartas formales o informales.

¿Qué significa contexto? El contexto es el conjunto de circunstancias sociales y culturales en las que se

desarrolla la comunicación. Así, el momento histórico, el lugar, la relación social entre los que hablan y las costumbres, entre otros elementos, influyen en la manera en que los mensajes son elaborados e interpretados.

Por ejemplo la frase “Ponete las pilas” tendrá diferentes sentidos según el contexto con el cual se relacione: si el hablante se refiere al dispositivo que genera energía eléctrica o a que el oyente realice una tarea con energía y resolución. En este último caso, la relación entre ambos debe ser de confianza, ya que sino se utilizarán otras formas de pedir compromiso con una tarea.

REQUISITOS PARA LA CORRECTA REDACCIÓN DE CARTAS • La circunstancia, el grado de relación y el estado anímico son determinantes

del modo con que se inicia una conversación y también una carta. En las cartas de amor como en las familiares y amistosas no hay formas fijas de iniciación.

• Estas cartas pueden tener trama descriptiva, narrativa y argumentativa.3

3 La trama descriptiva da a conocer las características de un objeto, una persona o un suceso. La trama narrativa se emplea para relatar acontecimientos que ocurren en un lugar y un tiempo determinado. La trama argumentativa se utiliza para dar una serie de razones organizadas en forma estratégica que avalan una idea.


• En la redacción de la carta se debe tener en cuenta: quiénes se comunican (edad, sexo, relación) el tono con que se lo hace (afectuoso, cortés, frío), el fin con que se escribe, las fórmulas de tratamiento y de despedida y las variedades de la lengua4 a utilizar.

• El lenguaje debe ser ágil, espontáneo; generalmente se emplea la lengua expresiva coloquial, es decir, la que hablamos habitualmente.

• Hay que colocar siempre lugar y fecha en forma completa.• El cuerpo de la carta se coloca a renglón seguido de la fórmula de

tratamiento, después de la cual hay que colocar dos puntos.• Debe evitarse la utilización de lugares comunes en el comienzo como:

"Espero que al recibo de ésta goces de buena salud como así es de nosotros gracias a Dios".En contestación a tu simpática carta te escribo…""Te escribo desde estos hermosos lugares…""La presente es para comunicarte…"

• También debe evitarse al final frases como:"Sin otra novedad…""Como no quiero seguir aburriéndote""Bueno, por falta de tiempo voy a despedirme…"

A continuación se da un ejemplo de la estructura interna y externa de la carta informal:

4 Las variedades lingüísticas tienen que ver con la selección de las palabras que se quieren decir de acuerdo a la relación que existen entre los hablantes, las cuales pueden ser formales o informales.



1. Agrupar en el siguiente cuadro las formas de tratamiento y las de despedida según sean adecuadas para cartas familiares o cartas formales.

Fórmulas de tratamiento Fórmulas de despedida

Cartas familiares o informales

Cartas formales

2. Escribir fórmulas de tratamiento y de despedida -diferentes de las del ejercicio 1- adecuadas para:

Fórmulas de tratamiento Fórmulas de despedida

Un familiar

Un amigo íntimo

Un conocido

Un superior

aSin otro particular, lo saludo atentamente.

Un abrazo.

Hasta pronto

Queridísima amiga:

Estimada colega:

Lo saludo con mi consideración más distinguida.

Señor Director: De mi mayor consideración:


Un desconocido

Un cliente/usuario

3. En la carta que sigue, dirigida al presidente de un club, se deslizaron algunos errores. Hacer los cambios que considere necesarios teniendo en cuenta a quién va dirigida y reescríbala nuevamente.

Rosario, 12 de abril de 2008

Querido Manuel:

Me dirijo a vos a los efectos de solicitar mi reincorporación como socio activo de esa institución, sin volver a pagar la cuota de ingreso.

Pongo en tu conocimiento que no he cumplido con el pago de las cuotas sociales durante los últimos seis meses, debido a que he estado ausente de la ciudad por razones de laburo, pero ya he abonado la totalidad de la deuda.

Te pido este favorcito, y a la espera de una respuesta favorable, te digo, chau.

Julián Patiño

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4) Leer la siguiente carta de una madre a su hijo y explicar en qué radica el chiste y qué errores se observan:

Querido hijo: Te escribo estas líneas para que sepas que estoy viva. Te escribo lentamente porque sé que no sabes leer deprisa. Si recibes esta carta es porque te llegó, si no avísame y te la mando de nuevo. Tu padre consiguió un trabajo muy bueno; tiene 500 personas bajo su poder. Cuida el cementerio del pueblo. No vas a reconocer la casa cuando vengas, porque nos mudamos. La nueva casa tiene un lavarropas que no funciona bien: la semana pasada puse cuatro camisas, tiré de la cadena y todavía no las he vuelto a ver. A tu tía Rosa le pasa al revés que a mí: ella cuando toma café no puede dormir; en cambio yo, cuando duermo no puedo tomar café. Finalmente enterramos a tu abuelo. Encontramos el cadáver ahora con todo esto de la mudanza. Estaba en el armario, desde ese día que ganó jugando a las escondidas. Lamento decirte, hijo, que la semana pasada tu padrino se ahogó en la bodega en un tanque de brandy. Varios hombres trataron de salvarlo pero luchó valientemente contra ellos. Tardaron tres días en apagar el fuego cuando lo cremamos. Hoy tu hermana Julita tuvo un hijo, pero como todavía no sé si es nena o nene, no sé si llamarte tía o tío. Quien hace mucho que no aparece es tu tío Venancio, que murió totalmente el año pasado. Tu hermano José cerró el auto con seguro y dejó las llaves dentro. Tuvo que volver a casa para buscar el duplicado y poder así sacarnos a todos. El clima no es tan malo; la semana pasada sólo llovió dos veces; la primera vez por tres días y la segunda por cuatro días.La campera que querías, tu tío Pepe dijo que si la mandábamos con los botones puestos, pesaría demasiado y el envío sería muy costoso, así que le quitamos los botones y los pusimos en el bolsillo. Todos te extrañamos mucho, pero mucho más desde que te fuiste. Tenés que escribirnos contándonos cómo te va con tu nueva novia extranjera; no sabes cómo nos pusimos de contentos cuando nos enteramos que estabas en cama con Hepatitis, ¿es acaso griega? Pues no nos lo aclaraste aún. Esta carta te la mando por Juanelo, que va mañana por ahí. A propósito, ¿puedes buscarlo al aeropuerto?. Bueno, hijo, no escribo el remitente porque no sé la dirección nueva. La última familia que vivió en esta casa se llevó los números para no tener que cambiar la dirección.

Tu madre que te ama, YO

PD: Te iba a mandar cien pesos, pero ya cerré el sobre.


Como leer permite enriquecer la imaginación y el alma, a continuación van

dos cartas interesantes de leer y por qué no compartir un momento de

lectura… Que lo disfruten…"Estimada Cristina:

Ayer recibí una misiva de tu abogado donde me invitaba a enumerar los bienes comunes, con el fin de comenzar el proceso de disolución de nuestro vínculo matrimonial. A continuación te remito dicha lista, para que puedas solicitar la certificación al Notario (...)(...) y tener listos todos los escritos antes de la comparecencia ante el tribunal.

Como verás, he dividido la lista en dos partes. Básicamente, un apartado con las cosas de nuestros cinco años de matrimonio con las que me gustaría quedarme y otra con las que te puedes quedar tú. Para cualquier duda o comentario, ya sabes que puedes llamarme al teléfono de la oficina (de ocho a cuatro) o al móvil (hasta las once) y estaré encantado de repasar la lista contigo.

COSAS QUE DESEO CONSERVAR: - La carne de gallina que salpicó mis antebrazos cuando te vi por primera vez en la oficina. - El leve rastro de perfume que quedó flotando en el ascensor una mañana, cuando te bajaste en la segunda planta, y yo aún no me atrevía a dirigirte la palabra. - El movimiento de cabeza con el que aceptaste mi invitación a cenar. - La mancha de rímel que dejaste en mi almohada la noche que por fin dormimos juntos. - La promesa de que yo sería el único que besaría la constelación de pecas de tu pecho. - El mordisco que dejé en tu hombro y tuviste que disimular con maquillaje porque tu vestido de novia tenía un escote de palabra de honor. - Las gotas de lluvia que se enredaron en tu pelo durante nuestra luna de miel en Londres. - Todas las horas que pasamos mirándonos, besándonos, hablando y tocándonos. (También las horas que pasé simplemente soñando o pensando en ti).

COSAS QUE PUEDES CONSERVAR TÚ: - Los silencios. - Aquellos besos tibios y emponzoñados, cuyo ingrediente principal era la rutina. - El sabor acre de los insultos y reproches. - La sensación de angustia al estirar la mano por la noche para descubrir que tu lado de la cama estaba vacío. - Las náuseas que trepaban por mi garganta cada vez que notaba un olor extraño en tu ropa.- El cosquilleo de mi sangre pudriéndose cada vez que te encerrabas en el baño a hablar por teléfono con él. - Las lágrimas que me tragué cuando descubrí aquel arañazo ajeno en tu ingle. - Jorge y Cecilia... Los nombres que nos gustaban para los hijos que nunca llegamos a tener.

Con respecto al resto de objetos que hemos adquirido y compartido durante nuestro matrimonio (el coche, la casa, etc) solo comunicarte que puedes quedártelos todos. Al fin y al cabo sólo son eso:... objetos. Por último, recordarte el n de teléfono de mi abogado (.......) para que tu letrado pueda contactar con él y ambos se ocupen de presentar el escrito de divorcio para ratificar nuestro convencimiento. Afectuosamente, Roberto."

Carta Ganadora del III Concurso Antonio Villalba de Cartas de Amor.Web del concurso: www.escueladeescritores.com - Relato escrito por Susana López Rubio.


“CARTA A PAPÁ NOEL” de Luis María Pescceti

Querido Papá Noel:Te quiero mucho. Hoy fuimos a la playa y tomamos un helado. Tengo seis años. En patín jugué al jockey y ningún día lo había jugado con palo para que no nos lastimáramos. Ahora patino bien y el 7 de diciembre va a haber una clase para que los padres vean que no nos lastimamos, pero vos no podés venir porque sos papá pero Noel, que es distinto. Pero a lo mejor si querés vení lo mismo total en la entrada nunca se fijan. Te pido un max steel, un disfraz de doctora verde, lapiceras de color verde oscuro y claro, violeta oscuro y claro, celeste, azul oscuro, un juguete de las chicas súper poderosas, una barbie con vestido de casamiento, una estrellita, una luna, un sol, una flor, un árbol con naranjas, una nube, una piedra, un pez, un ángel, una vaca, una abeja, un abanico y un acordeón.Te mando un besoClara

Querida Clara: en este momento no tengo patines ni hockey. Lo lamento. ¿Te gustaría pedir otros regalos?Afectuosamente.Papá Noel

Querido Papá Noel: nada que ver. Tenés que leer bien las cartas. Lo del hockey con patines es algo que hice, mi pedido era lo otro. Y de paso quiero cambiar el disfraz de doctora verde. Que sea uno de verdad, blanco. La piedra no, porque ayer encontré una. Mejor traeme más estrellitas.Te mando otro beso, ChauClara.

Querida Clara: te pido disculpas por la confusión, y te agradeceré que repitas el pedido porque las cartas que contesto se archivan en otra parte y no la tengo a mano. Espero que puedas hacerlo pronto. Se acercan las fechas en las que preparamos los regalos, ¡y estamos ansiosos por complacerte!AfectuosamentePapá Noel

Papá Noel: ¿qué les pasa ahí? Te había pedido un disfraz de doctora verde, el disfraz, no la doctora; pero después te dije mejor blanco y de una de verdad. Después también te pedía estrellitas y algún juguete de las chicas súper poderosas, lápices de muchos colores, pero blancos no, una vaca, abejas, un abanico, una bicicleta. No me acuerdo del todo, porque la carta se las mandé y era larga ¡y ustedes la perdieron! ¿No la pueden buscar mejor? Me acuerdo de la Barbie para casamiento y un árbol con naranjas. ¡No pierdan ésta también! Ah, y un piano.Bueno, chauClara

Querida Clara: soy la secretaria de Papá Noel. Me pide te avise que encontramos tu primera carta ¡Qué buena noticia, ¿verdad?! Ruega que lo disculpes por no responderte personalmente pero a la locura de trabajo que tenemos siempre en octubre, preparando los regalos, se sumó una descompostura en uno de los renos a raíz de una modificación en su alimentación. Cambiamos de veterinario por problemas de presupuesto pero, como siempre, lo barato sale caro y el nuevo les dio una dieta que los puso fatales. Ya regresamos con el anterior, pero este lamentable incidente nos consumió una increíble cantidad de tiempo. De todos modos, Papá Noel, me pide que te transmita la seguridad de que todos tus regalos estarán listos a tiempo. Sólo una pregunta: lo que pediste en las dos cartas no coincide exactamente, ¿cuál te


complacería que atendamos?AfectuosamenteEsther Noel

Queridos Esther, Papá Noel, el Reno o la rueda del trineo, o quien quiera que sea que lea esta carta y me la conteste: ¡Ni me acuerdo si eran diferentes las dos cartas! Traigan todo y listo, qué sé yo. O las mismas cosas que pido en las dos. Lo que más me importa es el disfraz de médica de verdad, blanco, y la Barbie de casamiento. Ah, y la estrellita, el acordeón, la planta de naranjas y libros.Pónganse las pilas.

Clara

Querida Clara: soy la secretaria personal de Esther Noel. Ella me pide que la disculpes por no contestar personalmente tu correo. Esta atendiendo a Papá Noel quien sufrió un pequeño accidente, nada grave, una caída que le produjo una leve fractura en un pie. Él mismo insistió en que te hagamos saber que está bien, que no debes asustarte, el médico le aseguró que en quince días podrá apoyar el pie de manera normal, y que todas las placas muestran que la lesión no reviste importancia. No debes preocuparte, a todos pueden ocurrirnos estos pequeños accidentes.AfectuosamenteSilvia Noel

¿Y mis regalos? ¿Ya eligieron de las dos cartas?Clara

Querida Clara: soy Esther, nuevamente. Estamos muy felices. ¡Nuestro querido Papá Noel ya se encuentra repuesto! Mandó decirte que tu pedido está completo y embarcado. Esperamos que seas muy feliz con esas cosas tan bellas que pediste. Has de ser una niña muy especial para haber hecho una solicitud tan hermosa. Te ruego que sepas disculpar los inconvenientes que ya superamos.Un afectuoso abrazoEsther Noel

Querido Papá Noel, y tu secretaria y la secretaria de tu secretaria y el reno con diarrea: les escribo esta carta después de abrir los regalos. Muchas gracias por el elefante de porcelana blanco, es muy práctico, y sobre todo tan bonito. Los videos de carreras de coches son sumamente interesantes. ¡Con el álbum de figuritas del fútbol español aprendí cosas importantes! Qué bueno que conseguiste el disfraz verde de doctora que te había pedido en mi primera carta y que después cambié de opinión. Y ese cenicero con forma de ajedrez, también muy lindo. El Power Ranger rojo es muy parecido a la Barbie de casamiento. Los borceguíes de alta montaña, aprovechando que eran número 43, se los regalé a mi tío Alberto.Con profundas emocionesClara

"Carta a Papá Noel" Luis María Pescetti del libro Nadie te creería"

LENGUA Y LITERATURA MÓDULO VTRAMA ARGUMENTATIVAPROFESORA SILVINA LESCANO ALUMNO/A:…………………………………………………………………….

TEMA N° 3REDACCIÓN ADMINISTRATIVA

¿Qué es una carta formal?Una carta formal es una clase de texto que se caracteriza por presentar una estructura fija porque es la forma de comunicación en contextos administrativos e institucionales.

Como en estos contextos, el emisor del texto no tiene una relación de confianza con su destinatario -ya que, en general, éste ocupa un lugar social jerárquicamente superior (es un jefe, el director de un organismo, etc.)-, se busca una manera general, estandarizada, para controlar la interacción entre las personas y las instituciones. Este tipo de cartas se utiliza para obtener algo de su destinatario -el puesto de trabajo ofrecido, una solución a un reclamo, etc.

Suponga que alguien quiere realizar un reclamo por escrito ¿Es lo mismo cualquiera de estas dos cartas?

San Miguel, 22/10/07

Hola sra. Lampertti te escribo porque hace días que le dijimos que arreglara la puerta de entra y todavía no pasó nada. Vos sabés que no se puede tener la puerta sin llave. Espero que arregles rápido este problema.

Hasta luego.

Manuel V.

San Miguel, 22 de octubre de 2007

Sra. AdministradoraDra. Inés Lampertti

Me dirijo a usted a fin de solicitar la reparación de la puerta de entrada del edificio “San Juan” sito en Av. San Martín 3565, la cual está dañada desde el día 2 del corriente.

Sin otro particular, la saluda atentamente.

Manuel Vallejos

No es lo mismo una forma u otra ya que la redacción y la fórmula de tratamiento del primer ejemplo no es adecuada.

Es importante saber que todas las cartas formales presentan las mismas características:

Distancia social entre el emisor y el destinatario de la carta, expresada en el uso de “usted”


Partes fijas: al comienzo y al final del texto se colocan ciertos datos del destinatario y del emisor.

Uso de fórmulas de cortesía -en especial, en la apertura y en el cierre del texto- que indican respeto.

Vocabulario cuidado y adecuado al contexto. Se escriben en computadora, a máquina o a mano.

Las cartas formales pueden redactarse de dos formas:• En primera persona: se caracteriza por estar redactada en primera persona del singular o plural (yo-nosotros)• En tercera persona: se caracteriza por estar redactada en tercera persona del singular o plural (él-ellos)

LA IMPORTANCIA DE LA REDACCIÓN PROPIASiempre es valorada y reconocida la persona que sabe enfrentar cualquier situación de redacción formal.No es preciso ser "persona de letras" para tener necesidad de escribir bien, es decir, adecuadamente; la palabra escrita es imperiosa en cualquier actividad. Por eso es fundamental que se cultive la disciplina de escribir para lograr soltura y eficacia en los escritos y, para ello, es importante tener en cuenta estas indicaciones básicas:

1. Fijar claramente el objetivo del trabajo.

2. Pensar en el destinatario. Despojarse del yo que tanto enceguece ("yo escribo así"… "yo pienso de esta manera"…) y tratar de compenetrarse en el "él".

3. Planear cuidadosamente lo que se expresará. Jerarquizar y ordenar las ideas de acuerdo con los objetivos del escrito.

4. Cuidar con esmero el tono.

5. Evitar el automatismo, lo impersonal y lo rutinario del lenguaje, siempre que sea posible.

6. Estar al día en materia idiomática. Perfeccionarse constantemente.

7. Asumir siempre una actitud crítica y autocrítica.


PRESENTACIÓN DE UN ESCRITO En general no es suficiente que el escrito tenga óptimas cualidades o que no

haya errores ortográficos y de sintaxis, sino que es preciso que se cuiden todos los detalles a fin de que la apariencia de una carta o un informe sea grata e invite a la lectura. Entre estos aspectos, son muy importantes el papel y la escritura.

PapelParece obvio señalar que no debe estar manchado, arrugado ni recortado.

Generalmente se usa el papel de color blanco, aunque en la actualidad también se están imponiendo otros colores, pero siempre dentro de las tonalidades pálidas.

En cuanto al tamaño el ideal es la medida A-4, aunque cuando la carta es extensa se puede escribir en tamaño oficio.

EscrituraLa manera más adecuada de presentar un escrito formal es, por supuesto, a

máquina o en computadora.Cuando se escribe a máquina, no existe la posibilidad de seleccionar el

tamaño de letra, pero esto no ocurre al usar la computadora. Es conveniente no usar una letra demasiado grande. El tamaño adecuado es el 12, aunque puede aminorarse o ampliarse en consonancia con el tipo de letra elegido y el tamaño del texto de la carta. Se aconseja que no sea menor de 10 ni mayor de 16.

También la computadora nos permite seleccionar el color de la escritura. Si bien el más común y tradicional es el negro, no se descarta la posibilidad de usar azul, marrón u otro color que armonice con el tono y la textura del papel elegido, o bien porque se quiera dar al escrito un toque distinto.

PARTES QUE COMPONEN LAS CARTAS1) Lugar y fecha2) Destinatario3) Fórmula de tratamiento


4) Texto o cuerpo de la carta5) Saludo final o fórmula de cierre6) Firma y datos del emisor7) Adjunto

3.3 EXPLICACIÓN DE LAS PARTES DE LA CARTA

1) Lugar y Fecha

Es lo primero que se escribe, y puede ir en el margen derecho o en el izquierdo aunque queda mejor en este último. Debe ponerse con total claridad el nombre de la localidad de donde se emite, separada por una coma. Se aclara entre paréntesis la provincia (cuando la carta se envía a otra provincia sino está de más). En cuanto a la fecha, va en este orden: día, mes (en minúscula) y año, separado de la preposición de:

Villa de Mayo, 22 de mayo de 2007Villa de Mayo (Córdoba), 22 de mayo de 2007

2) DestinatarioVa luego del lugar y la fecha, en el margen izquierdo, dos espacios más abajo. Primero se debe escribir el cargo que la persona ocupa o alguna otra referencia pertinente y debajo, el nombre de la persona a quien va dirigida la carta. Es convencional, aunque no obligatorio, que el encabezado concluya con las palabras.

"Presente" (si se entrega personalmente o bien S / D (su despacho). "Ciudad" (se la carta está destinada a la misma localidad de expedición).

Es conveniente que el nombre esté precedido por un tratamiento: Sr., Dr., Arq., Don, etc.


En caso de que no tuviera el nombre de la persona que ocupa el cargo, se coloca solamente el cargo. Posteriormente, debajo o al lado colocar el nombre de la empresa o institución. El encabezado puede estar escrito en dos o tres líneas. Siempre en ese orden.

Ejemplos Sr. Director de E..E.M. N° 14

Sr. Gerente de VentasVíctor Rodríguez

Distribuidora LibertadS / D

Don Enrique Godoy

Sr. Director de Supercanal Al Rector del colegio Provincial N° 3Presente Sr. Carlos López

S / D

3) Fórmula de apertura o tratamientoDependiendo el tipo de carta, por ejemplo si se va a comunicar algo o hacer una invitación, en la introducción se colocar una fórmula de cortesía dirigida al receptor del mensaje. Las más usuales son:

De mi consideración:De mi mayor consideración:Estimado profesor:Distinguido vecino:

4) Texto o cuerpo de la cartaEs el "cuerpo" de la carta donde se desarrolla el mensaje o lo que se quiera transmitir; es decir que, en un número indeterminado de párrafos se expone aquello que motiva la escritura. Normalmente una carta formal no debe ser muy

SANGRÍA son los espacios que se dejan al comienzo de cada párrafo. Su medida puede variar desde un centímetro a dos. En el caso del cuerpo de la carta, debe hacerse coincidir con los dos puntos de la fórmula de tratamiento inicial. Lo que puede ser posible sólo si éste es breve.


extensa, pero es conveniente que entregue toda la información necesaria y que esté bien redactada. En este sentido, no hay que caer en el error de que la carta debe ser breve.Por lo general la carta se presenta en tres párrafos claramente identificados con sangría: uno de introducción o presentación rápida del asunto; un segundo párrafo de ampliación, fundamentación o enriquecimiento de la idea anterior (en caso de comunicarse varios asuntos, deben ir en párrafos para una mayor claridad del mensaje); y un último párrafo de saludo o despedida.Nunca es conveniente hacer una carta en un solo párrafo, por más breve que sea. Si se comunica un solo asunto (por ejemplo, un aviso de recepción de mercadería), no es necesario usar los tres párrafos clásicos: los dos primeros pueden unirse en uno y quedar separado el saludo final.En cuanto a la forma de iniciar una carta, existen fórmulas clásicas dentro de la redacción administrativa. Sin embargo, también se pueden comenzar con la exposición directa del tema o con otro tipo de introducción que despierte el interés por lo que se expondrá en el desarrollo.Algunas fórmulas de inicio de cartas pueden ser las siguientes:Me es grato dirigirme a Ud. con el objeto de…Tenemos el agrado de dirigirnos a usted a los efectos de…Me dirijo a Ud. con el fin de comunicarle…Comunico a Uds…Debido que hasta la fecha no he recibido…

Para tener en cuenta No todos los comienzos de cartas se presentan de la misma manera para

todas las situaciones. Analicemos algunos casos:Tengo el agrado de dirigirme a Ud. para informarle que hemos decidido prescindir de sus servicios.Surge aquí con claridad que no se puede "tener el agrado" de despedir a alguien. Esta fórmula más bien parece una burla y se debe evitar. En su lugar podemos usar:


Me veo obligado a comunicarle, muy a nuestro pesar, que…Me dirijo a Ud. a fin de comunicarle que, lamentablemente,…

De la misma manera corresponde actuar en los casos de negativas: no poder enviar un pedido, cumplir con el pago de alguna factura, no autorizar un aumento de sueldo o de categoría, no dar curso a una solicitud de préstamo o donación, etc. 5) Saludo final o fórmula de cierreEs un pequeño párrafo que va al finalizar la carta, en el cual se sintetiza brevemente la idea principal de la misma, y se cierra la comunicación con alguna palabra amable. A veces se incluyen en él expresiones de deseo, espera de respuesta, recomendaciones de una pronta contestación u otra aclaración necesaria.Antes, estas despedidas eran retóricas exageradas:Hago propicia la oportunidad para saludar al señor Director con mi consideración más distinguida.Sin otro motivo, me reitero a Ud. Su más humilde y sincero servidor.

Las despedidas actuales son más simples y sinceras:Cordialmente,Atentamente,Reciba nuestro cordial saludo.Quedamos a la espera de su contestación. Atentamente.Saludamos a Uds. muy atte.Quedo a la espera de su respuesta. Reciba un cordial saludo.Aprovechamos la oportunidad para saludarlo con el mayor respeto.Saludo a Ud. Muy atentamente y quedo a la espera de verme favorecido con lo solicitado.Quedamos a su disposición para lo que podamos serle de utilidad.Agradecemos su atención, reciba nuestro cordial saludo.Reciba un respetuoso saludo y, por anticipado, un profundo agradecimiento.


Le quedo sumamente agradecido por su cordialidad. Atte.Saludo a Ud. Atentamente y quedo a la espera de una entrevista que me permita ampliar estos datos.Aprovechamos la oportunidad para saludarlo con la mayor deferencia y quedamos al aguardo de su contestación,Aprovecho la oportunidad para saludarlo cortésmente, agradecerle su colaboración - que descuento- y desearles éxitos en su gestión.Agradecemos por anticipado su gentileza y quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente.

Para tener en cuenta En los finales de carta no se aconseja usar expresiones como:

Sin más que manifestar…Sin otro motivo…Sin otro particular…

También hay que tener cuidado con el uso impropio del gerundio5: "Agradeciendo…", "Quedando…", "Esperando…" etc. Sustituible en todos los casos por los verbos personales: Agradezco o agradecemos…Quedo o quedamos… Espero o esperamos… 6) Firma y datos del emisorAl final de la carta el emisor debe individualizarse con su nombre y cualquier otra información que sea relevante según la ocasión. Para mandar una carta a un diario, por ejemplo, se suele poner a demás del nombre, el número del Documento de Identidad.

7) AdjuntoEs una anotación que se usa en determinados escritos para indicar detalles referentes a los elementos anexados (documentos, cheques, fotocopias de D.N.I., recibo de sueldo, factura, etc. Se indica mediante la abreviatura Adj.

5 El gerundio es una forma no personal del verbo o verboide, es decir, es un “casi” verbo ya que no se puede reconocer persona, número, tiempo ni modo. Este tipo de verboides terminan en -ando o -iendo (jugando, corriendo, comiendo)



1) Escoge la mejor contestación:• Las cartas formales se redactan en un lenguaje…a) Informal b) Conocido c) Forma d) Personal

• Las cartas formales se empiezan escribiendo primero…a) El tema b) el encabezamiento c) El lugar y la fecha d) el saludo

• El cuerpo de la carta puede estar compuesto por…a) Un párrafo b) cuatro párrafos c) tres párrafos d) una oración

• Es el primer párrafo de la carta que debe contener la información que permite entender el resto de…a) la introducción b) encabezamiento c) saludo d) cuerpo

• Es el desarrollo de la carta y contiene un número determinado de párrafos en los que se expone aquello que motiva la escritura…a) Introducción b) Cuerpo c) despedida d) encabezamiento

• Es lo último que se escribe en la carta…a) Introducción b) cuerpo c) Lugar y fecha d) Despedida

A continuación usted podrá leer y analizar diferentes ejemplos de cartas formales -reclamos, solicitud de empleo, agradecimiento- que le servirán de modelo en el momento de escribir. Además aprenderá a confeccionar un Currículum Vitae que le servirá para presentarlo en el momento que se lo soliciten o cuando necesita buscar trabajo.


LA SOLICITUD

La solicitud es un texto por el cual una persona efectúa un pedido a otra con el propósito de obtener algo.

Para convencerlo, el emisor o solicitante da razones o argumentos que justifican su pedido. El receptor o destinatario de la solicitud tiene la autoridad y, por lo tanto, puede conceder o gestionar lo deseado por el emisor: una beca, la reincorporación a un club, una vacante, un certificado, una información, una donación, una autorización, una entrega, etc.

Las solicitudes son textos con intencionalidad persuasiva o apelativa y trama argumentativa que consta fundamentalmente de dos ideas bases: lo solicitado por el emisor y la justificación correspondiente. En algunos casos, el oren se invierte porque el solicitante quiere destacar en primer lugar las condiciones o los fundamentos que tiene para conseguir lo que se propone.

La relación asimétrica entre quien la solicita y quien la otorga hace que se empleen, como en toda carta formal, formas de cortesía para el encabezamiento y el cierre, como estas expresiones ya consagradas por el uso:

La que suscribe, alumna de…Me dirijo a usted con el fin de solicitarle…Le ruego tenga a bien enviarme…Nos dirigimos a Ud. y por su intermedio ante quien corresponda a fin de…Rogamos sirvan reservarnos…

DIFERENTES TIPOS DE SOLICITUDESNo todas las solicitudes se redactan de la misma manera, ya que hay solicitudes de rutina y otras que apuntan a un pedido especial. La redacción varía de acuerdo a lo que queremos lograr.Solicitud de rutina


Solicitud de favor especialSolicitud impresaSolicitud de empleoEn esta solicitud el emisor pide que se lo considere como candidato

EL CURRÍCULUM VITAE

La expresión latina “currículum vitae” significa "carrera de vida" y puede ser usada en latín o en la forma castellanizada: currículo.

¿En qué consiste?El currículo es un texto cuya finalidad es obtener una entrevista de trabajo.

Se caracteriza por ser breve, claro y bien organizado. Para ello, debe ser redactado según las exigencias del puesto ofrecido y los aspectos del historial personal y profesional del candidato que conviene destacar. Básicamente, el currículum vitae proporciona información acerca de los datos personales del solicitante, sus estudios realizados y su experiencia laboral. Suele acompañarse de una nota o carta de presentación.

Tipos de currículos

Currículum

El cuento es muy sencillousted nace

contempla atribuladoel rojo azul del cieloel pájaro que emigrael torpe escarabajo

que su zapato aplastará valiente

usted sufrey reclama por comida

y por costumbrepor obligación

llora limpio de culpasextenuado

hasta que el sueño lo descalifica

usted amase transfigura y ama

por una eternidad tan provisoriaque hasta el orgullo se le vuelve tierno

y el corazón proféticose convierte en escombros

usted aprendey usa lo aprendido

para volverse lentamente sabiopara saber al fin que el mundo es estoen su mejor momento una nostalgiaen su peor momento un desamparo

y siempre siempreun lío

entoncesusted muere

Mario BenedettiEn Antología poética, Buenos Aires 1985


La confección de un currículo no siempre tiene por objetivo el interés o aspiración por cubrir un cargo; a veces se suele utilizar para avalar la trayectoria de un artista, de un profesional, de un académico o de un disertante. Por lo tanto, es importante tener en claro este aspecto para redactar adecuadamente el currículum de acuerdo a las necesidades.

Hay personas que se desempeñan en actividades diversas: por ejemplo un escritor puede a la vez ser médico, un artista plástico puede aspirar a un cargo administrativo ya que tiene una vasta trayectoria en la práctica de oficina, o un escultor puede a su vez ser profesor de matemática, etc. En todos estos casos, variará el currículum de acuerdo al propósito de su redacción, sin embargo en los dos currículos se puede hacer referencia somera a la otra actividad, pero se profundizará en la trayectoria y en los logros obtenidos en el área correspondiente.

¿Cómo se confeccionan un currículo?El currículo o presentación de antecedentes personales, puede hacerse de

diferentes maneras. No hay una línea establecida con exigencias determinadas, lo que sí es importante recordar, que se trata de una información objetiva, constatable y confidencial. Debe contener datos completos, claros y fáciles de entender, por lo que su presentación tiene que ser prolija y ordenada.

A continuación se presentan dos modelos posibles de currículos:


MODELO 1

CURRÍCULUM VITAE

DATOS PERSONALESApellido y nombres:Lugar y fecha de nacimiento:Documento de identidad:Edad: (optativo)Estado civil:Domicilio: (calle, número, barrio, localidad, código postal)Teléfono: (propio, profesional o de pariente o vecino)Correo electrónico

ESTUDIOS CURSADOSPrimario: escuela y localidad (optativo)Secundario: Escuela, localidad, año de egreso.

Título obtenido: Terciario: Instituto, localidad, año de egreso.

Título obtenido: Universitario: Facultad, institución, año de egreso.

Título obtenido (Si aún estuviese estudiando, se coloca: Actualmente cursa el …………. Año de la carrera de …………)

Otros estudios(De idiomas, utilitarios o artísticos con mención de la institución, año, duración y título obtenido, si lo tuviere.Asistencia a cursos de perfeccionamiento:(Nombre del curso, disertante, entidad organizadora, fecha, duración.)

PUBLICACIONES- Libros, con especificación del lugar, año, editorial y número de ediciones.- Artículos y colaboraciones en diarios o revistas.

CONFERENCIAS, EXPOSICIONES, CURSOS DICTADOS- Nombre, entidad organizadora, año, duración (por orden cronológico)

MENCIONES HONORÍFICAS, PREMIOS, DISTINCIONES(Obtenidos en los estudios, trabajos, congresos, competencias, misiones especiales, etc.)

ANTECEDENTES LABORALESMención de los principales empleos o cargos desempeñados, por orden cronológico, detallando: tipo de trabajo o cargo, lugar, duración, año.)

OCUPACIÓN ACTUAL Puesto, cargo, actividad o función que desempeña en el momento actual y tiempo que le insume.

FirmaLugar y fecha


Modelo 2:

CURRÍCULUM VITAE

I - DATOS PERSONALESApellido: Nombres:Documento de identidad:Lugar de nacimiento:Fecha de nacimiento: Edad:Estado civil:Domicilio:Localidad: C.P.:Teléfono: Correo electrónico:

II - ESTUDIOS REALIZADOSTítulos obtenidos (desde secundario en adelante, con mención de la institución que lo expidió, lugar y año de egreso)Estudios incompletos (preferentemente los referidos a la especialidad solicitada), nivel del establecimiento y último año cursado.Estudios especiales (artísticos, idioma o utilitarios)Asistencia a cursos de perfeccionamiento: (se ubican por orden cronológico con mención del nombre del curso, disertante, entidad organizadora, fecha, duración) Idiomas: (que habla y lee, que lee solamente o que habla solamente)Otras competencias: se incluyen aquí todos los aspectos que se consideren de importancia resaltar y que aclaren la imagen del aspirante. Por ejemplo el nivel de conocimiento y práctica en manejo de PC, redacción administrativa, trámites bancarios, etc.)

III - EXPERIENCIA LABORAL(Ídem a lo apuntado en Antecedentes laborales del MODELO 1)

IV. DISTINCIONES O PREMIOS OBTENIDOS(Ídem apuntado en el MODELO 1)

V- PUBLICACIONES(Ídem apuntado en el MODELO 1)

VI - ACTIVIDADES CULTURALES, ARTÍSTICAS O DEPORTIVASMención de actividades extralaborales realizadas y que ayudan a dar una imagen más clara de la persona: participación en comisiones, grupos de exploradores, salvamento, etc., o integrante de equipos deportivos, detallando época, institución, duración. VII - OCUPACIÓN ACTUAL(Ídem apuntado en el MODELO 1)

FirmaLugar y fecha


LA CARTA DE PRESENTACIÓN o SOLICITUD DE EMPLEO

Un Currículum puede presentarse solo, pero tiene otro efecto si va acompañado de una carta de presentación. En ella, el aspirante puede explayarse acerca de sus condiciones, rasgos de personalidad, disponibilidad de tiempo y pretensiones, es decir, todos los datos que no aparecen en su currículum pero que son útiles para que el posible empleador pueda tener una idea más completa de él.

Muchas empresas solicitan que el currículum vaya acompañado de carta y algunos, hasta piden que esta sea manuscrita, es decir, escrita a mano. (Puede ser con letra cursiva o de imprenta, depende de cuál es la forma habitual de escritura del que la emite).

Es importante recordar que cuando la solicitud se entrega en mano, debajo

MODELOS DE CARTAS DE PRESENTACIÓN O SOLICITUD DE EMPLEO.A continuación se presentan tres modelos de carta de presentación o solicitud de empleo, utilizando diversos estilos de diagramación:

Recordar que, cuando la solicitud se entrega en mano, debajo de la identificación del destinatario debe figurar la palabra Presente o S / D (Su despacho), en lugar del domicilio


Modelo 1: Estilo bloque o anglosajón

San Miguel de Tucumán, 30 de octubre de 2010.

Sr. Gerente de la EmpresaMaldonado Automotores S.A.PresenteDe mi mayor consideración:

Tengo el agrado de dirigirme a Ud. a fin de presentarle mi currículum para cubrir alguna vacante que en su empresa se pudiera producir.

Mis pretensiones son mínimas: necesito trabajar y estaría dispuesto a realizar cualquier tipo de tarea que se me encomendara. No tengo experiencia laboral pero soy colaborador, responsable y me adapto con facilidad a los grupos. Además cuento con disponibilidad de horarios.

Le agradezco su atención y quedo a su disposición para ampliar, en una entrevista personal, los datos que Ud. considere convenientes. Reciba un cordial saludo.

…………………………………………………… Carlos Julián ROMÁN Las Violetas 75 - 1° "F"

4000 - Tucumán


Modelo 2: Estilo latino o sangrado

Córdoba, 10 de agosto de 2009.

Sres.

Compañía

Financiera

27 de abril 734

500 - CÓRDOBA

Señor Gerente:

Tengo el agrado de dirigirme a Ud. Con referencia al aviso publicado en el diario “La voz

del interior” del 09/08/03 en el que solicitan cajeros y administrativos.

Soy un hombre de 38 años que acabo de obtener mi título de Bachiller con orientación en

“Economía y Gestión de las Organizaciones” con muy buenas calificaciones. Soy responsable,

emprendedor y con disponibilidad de horarios, por lo que considero que me podré desempeña

adecuadamente en lo que me ofrezca la empresa.

Para una más completa información, adjunto mi currículum quedando a su disposición por

si necesita alguna ampliación al respecto.

A la espera de una respuesta favorable, aprovecho la oportunidad para saludarlo

atentamente.

Javier Agustín VALLEJOS Capillo 1064 500 - Córdoba Tel.: 0351 4698839


MODELO 3: ESTILO MIXTO

Río Ceballos, 20 de julio de 2007.

Sr. Gerente deInmobiliaria RÍO CEBALLOSCr. Lisandro H. CervantesS / D

De mi consideración:

Me dirijo a usted con el fin de cubrir uno de los cargos administrativos que ofrecen en el aviso publicado en el Diario "La voz del interior" del sábado 18 de julio del corriente.

Tengo 30 años, soy soltera, poseo el título de Perito Comercial especializado en Administración de Empresas y cuento con una variada experiencia laboral ya que desde muy joven he tenido que trabajar para contribuir con la economía de mi hogar. Si necesitara informes sobre mi desempeño, puede dirigirse a las firmas "Tienda Mariel" de Alsina 341 y "Panadería La Rosca" de 12 de Octubre 390, ambas de esta ciudad.

Además poseo muy buenos conocimientos en manejo de PC mejorados con abundantes prácticas, ya que cuento con computadora en mi casa; no obstante quedo a su disposición para rendir las pruebas de suficiencia que estime necesarias.

Agradezco su atención y quedo al aguardo de una entrevista que me permita ampliar estos datos. Reciba un respetuoso saludo.

…………………………………………………… María Virginia CALDERÓN

Tel: 03543 - 15546128



1. Leer esta solicitud de empleo:

2. A partir del texto anterior, inventar los datos que faltan y completar el currículum de Agustina:

Paraná, 17 de maro de 2012

Señor Jefe de Personal

Organización Empresarial

Lic. Joaquín Magadán

De mi mayor consideración:

Me dirijo a Ud. con el objetivo de proponerme para desempeñar el

cargo de recepcionista bilingüe que solicita, según el aviso publicado ayer en el Diario

"Ámbito Empresarial".

Mi nombre es Agustina Lorenzi, tengo 28 años y soy argentina. He

concluido el año pasado mis estudios secundarios, escribo y hablo fluidamente inglés.

Poseo un trato afable y cordial con las personas y muy buena presencia, requisitos

indispensables para desempeñar esta tarea.

Por lo expuesto, entiendo que reúno las condiciones necesarias

para llevar a cabo el trabajo ofrecido y quedo a su entera disposición para una posible

entrevista.

Adjunto mi currículum que incluye todos los datos que solicita.

A la espera de una respuesta favorable, me despido de Ud.

respetuosamente.

Agustina LORENZI


2) A partir del texto anterior, inventar los datos que faltan para completar el Currículum de Agustina

3. Responder las siguientes preguntas:a. ¿Las solicitudes de empleo tienen la misma estructura que las cartas familiares? ¿En qué se diferencian en cuanto a su finalidad y contenido?b. ¿Cuál es el propósito de los textos anteriores? c. ¿Qué relación existe entre los datos que figuran en ellos y el fin que persiguen?

CURRÍCULUM VITAE

DATOS PERSONALES

Apellido y nombres:_________________________________________________________

Lugar y fecha de nacimiento:_________________________________ 1 de diciembre de__________.

Nacionalidad:__________________________________________________

Documento de identidad:________________________________________

Estado civil: __________________________________________________

Domicilio: ___________________________________________________

Teléfono: ____________________________________________________

Correo electrónico: _____________________________________________

ESTUDIOS REALIZADOS

200_______ - 2_______ . Bachiller bilingüe.

EXPERIENCIA LABORAL

CURSOS REALIZADOS

Informática: curso de dactilografía en PC (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook)

FirmaLugar y fecha


d. ¿Qué tienen en común los dos textos y en qué se diferencian?

4. Reescribir en tercera persona la solicitud de Agustina. Para ello: Pensar qué cambios se van a tener que hacer, prestando especial atención al

inicio y al cierre de la carta. Reemplazar algunas expresiones de la solicitud por las siguientes:

5. Leer este aviso:

6. Responder al aviso escribiendo una carta en primera persona y su correspondiente Currículum Vitae.

PRIMER TRABAJO PRÁCTICO DE INTEGRACIÓN

Busque en un periódico reciente los ofrecimientos de empleos que encuentre (para esto es muy útil la sección de clasificados) y elija uno que se adecue a su preparación y posibilidades.Redacte su propio currículum, teniendo en cuenta los modelos dados y

estas sugerencias: Tome de cada uno los aspectos que más se adecuan a su formación,

trayectoria y estilo. No falsee los datos porque todo lo que escriba debe poder ser

comprobable.

Se dirige a Ud. con el fin de …

A la espera de una respuesta favorable, saluda a Ud. con su mayor consideración

La que suscribe,

La FUNDACIÓN EDUSUR abre la inscripción para su programa de intercambio educativo destinado a estudiantes secundarios de veinte a treinta y cinco años. Se erigirán quince participantes para asistir durante tres meses a colegios secundarios de Brasil. Los estudiantes seleccionados deberán tener conocimientos avanzados de portugués y alto promedio académico.Vivirán en casas de familia seleccionadas cuidadosamente por la fundación.Los interesados deberán enviar solicitud y CV a [email protected]


Ármelo primero en borrador y luego páselo en limpio, a máquina o en computadora. Un currículum jamás se presenta escrito a mano.

Preséntelo con una portada que simplemente diga: "CURRÍCULUM VITAE" o "CURRÍCULO de" o "perteneciente a", y su nombre.

Escriba sólo en una carilla de cada hoja. Si lo presenta en carpeta, es conveniente que la tapa sea transparente

a fin de que pueda leerse la portada. Revise la ortografía antes de presentarlo Jerarquice los títulos y subtítulos a fin de facilitar su lectura. Evite colocar en su currículum OBJETIVOS LABORALES y/o

REMUNERACIÓN DESEADA, por más que se lo soliciten. Es más conveniente insertar esta clase de datos en la carta de presentación.

Redacte una carta de presentación para acompañar su currículum. En

ella deberá hacer referencia a los requisitos solicitados por la empresa, a sus condiciones personales y a todo lo que usted considere importante destacar.

Escríbala primero en borrador y luego pásela en limpio, respetando todos los requisitos de presentación, márgenes y distribución.

Seleccione el estilo de diagramación deseado y pásela a máquina o en computadora.

Controle la ortografía, sin descuidar las tildes, el uso de mayúsculas y la puntuación.

Procure que su carta tenga, por lo menos, tres párrafos.

3.6 EL RECLAMO

A veces, en determinadas situaciones de la vida cotidiana debemos hacer valer nuestros derechos. Una forma de exigirlos es por escrito, mediante una carta formal: una carta de reclamo. Para que éste tenga éxito, se debe cuidar la forma de exponer los hechos que motivan la carta, para así lograr una solución.


Un reclamo se puede realizar de tres maneras: personalmente, por escrito, o por teléfono. En todos los casos, se deben proporcionar la siguiente información:

Su nombre completo, dirección y teléfono para ser ubicado. El propósito del reclamo, haciendo referencia a las circunstancias en que

se adquirió el bien o se solicitó la prestación del servicio. La solución que se quiere obtener.

Una vez realizado el reclamo, anote fecha, hora y los datos de la persona que lo atendió.En los casos que el reclamo sea por escrito, tenga en cuenta:

Adjuntar fotocopia de la documentación que se relacione con el asunto por el que se reclama.

Entregar por duplicado el reclamo, a fin de que usted se quede con un ejemplar que indique la fecha y los datos de la persona encargada de la recepción.

Ejemplo de carta de reclamo

San Fernando, 23 de septiembre de 2007

Sr. Gerente General deTelePlus S.A.Lic. Luis Alberto M.

Me dirijo a usted a fin de poner en su conocimiento que la última factura a mi nombre –del día 22 del corriente– presenta un error, ya que se cobra tres llamadas al exterior que no he realizado. Por la presente, le solicito revise y me envíe el historial de llamadas del período para corroborar el concepto.

A la espera de una pronta solución, lo saluda atentamente

Julia María TorresD.N.I.: XX.XXX.XXX


ACTIVIDADES DE COMPROBACIÓN N° 51) En esta Actividad usted realizará diferentes cartas de reclamo en busca de una solución. Piense en alguna situación en la cual usted tuvo un problema con un organismo como los del ejemplo. Escriba una carta a la institución responsable reclamando una solución.

No siempre los reclamos son atendidos, pero esto no significa que no se cuenta con otros recursos. En el caso de que el reclamo no sea escuchado se puede presentar otra carta a una instancia superior (por ejemplo: si es una persona, a su jefe; si es una empresa, al Ente que regula la actividad), notificándola del reclamo hecho. En este caso, la carta debe exponer claramente todas las circunstancias que llevaron al primer reclamo y todas aquellas que determinaron que usted se dirija a esta instancia. Este nuevo destinatario no siempre estará dispuesto a ayudar, por lo cual se debe ser muy cuidadoso en que la carta sea un “pedido” y no una “exigencia”.2) Escriba una nueva carta a una instancia superior al destinatario de la carta de la consigna anterior, en la cual usted exponga que realizó un reclamo que no fue atendido.

3) Escriba un reclamo sobre la entrega de 1.000 ladrillos (ya abonados) a la empresa Piedras y Asociados. La mercadería debía haberse entregado diez días atrás. Pertenecen a una empresa constructora y la no entrega ha producido inconvenientes en la construcción de una casa. Debe darle un plazo de tres días; de lo contrario se iniciarán acciones legales.

3.7 LA CARTA DE AGRADECIMIENTO

Las cartas formales no siempre se utilizan para pedir algo, sino también para ofrecer. A continuación, le presentamos el modelo de una carta que permite mantener una buena relación con el destinatario, notificarlo de la recepción de algún servicio o respuesta favorable.


La carta de agradecimiento, además de ser un signo de cortesía, puede establecer un vínculo con el destinatario para otro posible contacto futuro.Ejemplo de carta de agradecimiento:

San Ptolomeo, 5 de Mayo de 2012Sr. Presidente delCLUB DEPORTIVO SAN PTOLOMEODr. Pablo Norberto Díaz.

De mi mayor consideración:Tengo el agrado de

dirigirme a usted y a la Comisión Directiva de nuestro club con el fin de agradecer la amabilidad de ofrecerme un préstamo para la reparación del techo del buffet que tengo en consignación.

El dinero por ustedes ofrecido me permitirá arreglar el techo de la cocina sin utilizar los ahorros juntados para realizar la “Rifa Aniversario”.

A su disposición, lo saluda atentamente

Ricardo García D.N.I. : XX.XXX.XXX

TEMA 4LA PUBLICIDAD Y LA PROPAGANDA

La publicidad es un tipo de discurso que se compone de imágenes y de textos, o de sonidos y de textos; -según el canal a través del cual se transmite- y cuya intencionalidad es siempre persuasiva, es decir, busca convencer al receptor. Las imágenes (dibujos, fotografías, filmaciones), por sí solas, poseen múltiples significados, esto es, pueden interpretarse de muchas maneras; pero el texto que las acompaña restringe las posibilidades de interpretación y guía al receptor para que seleccione una entre las lecturas posibles, de modo que se produzca en él el efecto buscado: la decisión de consumir el que se intenta vender (un producto o un servicio).


La publicidad siempre persigue un objetivo comercial. La empresa que publicita, a la que se llama anunciante, contrata a una agencia para que produzca el aviso que promocione el bien. Según el circuito de comunicación que se establece en este tipo de discurso, el emisor del mensaje es el anunciante ya que es quien "firma" la publicidad; el receptor, a su vez, se descompone en una multiplicidad de personas a quienes va dirigida la y de quienes se espera que adquieran el producto.Sin embargo, existen otros mensajes semejantes a la publicidad, pero que no

persiguen un objetivo comercial, sino que se propone modificar conductas del receptor en relación con ciertos problemas de la salud como, por ejemplo, evitar el conde tabaco o de drogas, respetar las leyes tránsito, prevenir enfermedades, etc. Estos mensajes se denominan propagandas y pueden ser generados tanto por instituciones gubernamentales como privadas.

Trama de los textos publicitariosLas tramas de todos textos se definen en términos de predominio. Se puede

determinar que en un cuento o en una novela predomina la trama narrativa, o en un artículo de opinión predomina la trama argumentativa, pero esto no significa que en un cuento no haya también fragmentos de trama descriptiva. Así como los textos literarios o periodísticos se organizan a partir del predominio de un tipo de trama, también los textos publicitarios pueden presentar distintas tramas de acuerdo con el modo como muestren el producto en cuestión. Se pueden encontrar las siguientes. Trama descriptiva: se insiste en las

cualidades del producto, se lo caracteriza y se lo describe. Generalmente se lo asocia con beneficios o situaciones placenteras de las que todos desearían gozar. Trama narrativa: se relata una historia.

Por lo general, el final de la historia está relacionado con los beneficios de usar el producto publicitado o las desventajas de no tenerlo o no conocerlo. Es muy común en el medio televisivo. Aparecen personajes a los que les suceden una


serie de acontecimientos relacionados con la presencia o ausencia del producto o del servicio. Trama argumentativa: además de mostrar un producto, se desarrollan

razones, se confrontan opiniones y, generalmente, se plantea una conclusión relacionada con los beneficios de consumir el producto.

El target publicitarioLos publicistas tienen claramente definidos a los receptores -que pretenden

transformar en consumidores del bien- cuando arman una campaña o diseñan un aviso, es decir, saben con precisión a quién quieren venderle lo que van a promocionar. No es lo mismo vender autos, cuadernos o teléfonos celulares.Para ofrecerle el producto al consumidor adecuado y así lograr el objetivo

perseguido, se tienen en cuenta tres aspectos: la edad, el sexo y la posición social y cultural. Estas tres variables en conjunto constituyen lo que se denomina target. Las estrategias que se aplican en las publicidades se seleccionan de acuerdo con el target al que vayan dirigidas. Promocionar un producto que se consume en las escuelas implicará dirigirse a los niños o adolescentes, o bien a sus padres; promocionar un bien como las líneas telefónicas significará construir un mensaje publicitario dirigido a un sector muy extenso del mercado. Un gran número de publicidades apelan a un target amplio, es decir, tratan de atraer a público de distintos sexos, edades, y niveles sociales y culturales.

La connotaciónLas palabras conllevan uno o varios significados que se usan habitualmente y

que se pueden encontrar definidos en los diccionarios. Pero, de acuerdo con el contexto en que estas palabras funcionen, se pueden asociar con otros significados.La connotación está presente en los mensajes publicitarios, que juegan

permanentemente con los conocimientos que los receptores tienen sobre su ámbito social y cultural y sobre los valores con los cuales se ubican frente al


mundo. Por ejemplo, una oficina moderna y muy bien decorada connota prosperidad y solvencia económica.La connotación en los mensajes publicitarios tiene una relación directa con lo

considerado prestigioso o valioso por un sector social, por eso se crean a partir de recursos que apelan al gusto y a los valores de los receptores a los que van dirigidos.

Recursos de persuasiónPara producir un mensaje publicitario que connote significaciones especiales,

se utilizan recursos expresivos, tanto del discurso literario (metáforas, personificaciones y comparaciones), como del discurso publicitario. Estos recursos tienen como objetivo persuadir al receptor para que compre algo o para que modifique sus conductas. Por eso, se los puede denominar recursos de persuasión. Estos recursos pueden ordenarse en dos niveles: las imágenes o aspecto visual, y el lenguaje o mensaje lingüístico.El aspecto visualPueden distinguirse tres recursos fundamentales:1. Los recursos expresivosMuy utilizados por los textos poéticos, son altamente connotativos; por eso, la

publicidad los incorporó a su código.- La metáfora: se reemplaza el elemento original por otro asociado. El

receptor debe comprender en qué consiste esta asociación.- La personificación: objetos inanimados y seres no humanos adoptan

cualidades de personas.- La comparación: en una misma imagen se asocian dos elementos

distintos que tienen algún rasgo en común.2. El manejo de la tipografía El tipo de letra usado, el tamaño y el color empleado es otro recurso de la

publicidad gráfica. Esto también vale para los avisos televisivos, pero no para la publicidad oral. La tipografía actúa sobre la atención del receptor impulsándolo a leer el mensaje publicitario, y a prestar más atención a ciertos rasgos y aspectos destacados.


3. La identificación de una marca: el isotipoEl logotipo de una marca es el diseño de su nombre escrito con una tipografía

y un color determinados que se va a repetir en todos los casos en que aparezca ese producto, es decir, es la forma en que la marca se re-presenta, su firma. Según lo que se quiera publicitar, el logotipo presenta una sensación de juventud, de fragilidad, de elegancia, de comodidad, etc.Los logotipos van acompañados de imágenes que también distinguen la

marca. Estas se denominan imagotipos.La suma del logotipo más el imagotipo da como resultado el isotipo de un

producto que se transforma en la imagen estable de una marca, la manera en que es reconocida por el receptor.


1) Busque y pegue un ejemplo de publicidad y un ejemplo de propaganda y explique cuál es la intencionalidad de cada texto.2) Señale en la publicidad el target y los isotipos.3) Busque en diarios y revistas diez publicidades. Recorte y mezcle sus partes: marca, logotipo, eslogan, texto, imagen, etc. Sobre un papel en blanco, construya una publicidad nueva utilizando los recortes. Puede inventar los elementos a partir de la combinación de distintas imágenes y también tomar parte de una y no necesariamente la imagen completa.

LENGUA Y LITERATURA MÓDULO Vs8c66862b5e58d550.jimcontent.com/download/version/1… · Web viewEl siguiente material constituye el módulo de trabajo de la asignatura Lengua y Literatura

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