Lembar Depan Print · 2016. 4. 12. · ! iv! ( Dr. Firsan Nova, M.M ) LEMBAR TANDA LULUS SIDANG SKRIPSI Judul : PENGARUH EMPLOYEE RELATIONS DAN IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP

  i  

  ii  

  iii  

  iv  

( Dr. Firsan Nova, M.M )

LEMBAR TANDA LULUS SIDANG SKRIPSI

Judul : PENGARUH EMPLOYEE RELATIONS DAN IKLIM

KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN

KARYAWAN PT. DUTA VISUAL NUSANTARA TIVI

TUJUH

Nama : Ardyarini Kusuma

NIM : 44211110071

Fakultas : Ilmu Komunikasi

Bidang Studi : Public Relations

Jakarta, 19 Desember 2014

Ketua Sidang,

Dr. Ahmad Mulyana, M.Si

(.............................................)

Penguji AhliDr. Elly Yuliawati

(.............................................) Pembimbing,

Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana  

  v  

Dr. Firsan Nova, MM (.............................................)

LEMBAR PENGESAHAN PERBAIKAN SKRIPSI

Judul : PENGARUH EMPLOYEE RELATIONS DAN IKLIM

KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN

KARYAWAN PT. DUTA VISUAL NUSANTARA TIVI

TUJUH

Nama : Ardyarini Kusuma

NIM : 44211110071

Fakultas : Ilmu Komunikasi

Bidang Studi : Public Relations

Jakarta, 19 Desember 2014

Disetujui dan diterima oleh,

Pembimbing,

( Dr. Firsan Nova, M.M )

Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi Ketua Bidang Studi Public Relations

Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana  

  vi  

Universitity Of Mercu Buana Faculty Of Communication Field of Study Public Relations Ardyarini Kusuma 44211110071 Effect of Employee Relations and Organizational Communication Climate On EmployeesCommitment PT Duta Visual Nusantara Tivi Tujuh Number of pages: xvi + 95 pages + 8 attachments Bibliographic references = 38, (1985-2012) ABSTRACT

This study aims to determine how far the influence of employee relations and organizational communication climate on employee commitment PT. Duta Visual Nusantara Tivi Tujuh. Employee relationsis measured based on dimensions of education and training programs, employment programs achievement motivation, reward programs, special events program and an internal media communications program. Organizational Communication climate is measured based on the dimensions of supprotiveness, participation in the formulation of decisions, trust, openness and candor, and high performance goals. Employee commitment is measured based on the dimensions of continuant commitment, normative commitment and affective commitment.

The study was conducted in PT. Duta Visual Nusantara Tivi Seven in November 2012. The method used in this study is quantitative. The sample used 99 people, who were taken to the proportionate stratified random sampling technique, based on the division in the company. Data collected using a questionnaire. Data were analyzed with multiple linear analysis techniques.

The results showed that there is influence of employee relations and employee communications climate on employee commitment. Based on regression employee relations value of 0.136 or 13.6% and the number of variables is 0.062 organizational climate or 6.2%. And the value of the regression employee relations and organizational communication climate together is 0.136 or 13.6%. By doing so means that the variable employee relations have a greater influence than the climate of organizational communication on employee commitment.

Based on the research results, then that should be done to improve employee commitment, is to improve employee relations activities. Should also be digging deeper, on the other variables are more powerful in influencing employee commitment. Keywords: Employee relations, organizational communication climate, employee commitment

  vii  

KATA PENGANTAR

Puji syukur Kehadirat Allah SWT, karena dengan Rahmat dan

PetunjukNya peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini sebagai salah satu syarat

untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata(S-1) Komunikasi Bidang Studi Public

Relations.

Skripsi ini adalah bukti bahwa peneliti telah mampu menyelesaikan

penelitian mengenai Pengaruh employee relations dan iklim komunikasi

organisasi terhadap komitmen karyawan PT. Duta Visual Nusantara Tivi Tujuh.

Tidak lupa peneliti menghaturkan rasa terima kasih yang sebesar-

besarnya kepada semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan outline

skripsi ini, khususnya kepada:

1. Dr. Firsan Nova, MM selaku dosen pembimbing yang telah membantu untuk

meluangkan waktu dalam upaya memberikan bimbingan dan arahan.

2. Ketua Program Bidang Studi Public Relations Universitas MercuBuana, Dr.

Elly Yuliawati

3. Dosen – dosen Bidang Studi Public Relations Universitas Mercu Buana

4. Bapak Martono dan Ibu Indrasetiawati selaku kedua orang tua, yang selalu

mendoakan untuk kelancaran dan semangat dalam menyelesaikan skripsi

5. Reza Iswahyudi Rusdi, selaku suami yang selalu menemani dan memberi

semangat selama mengerjakan skripsi

6. Dini Aristyana, Tantri Aryani dan Azhar Aryaputra, adik-adiku tercinta yang

selalu mendukung saya selama mengerjakan skripsi

  viii  

7. Teman-teman Univesitas Mercu Buana angkatan ke-19 yang selalu

membantu dalam informasi tentang skripsi

8. HRD TRANS7 yang telah membantu melengkapi data-data di skripsi ini

Akhir kata peneliti berharap skripsi ini kelak dapat bermanfaat untuk dapat

dipergunakan sebagai salah satu referensi dalam kemajuan dunia Public Relations

di Indonesia.

Jakarta, 12 November 2014

Peneliti

Ardyarini Kusuma

  ix  

DAFTAR ISI

Halaman

SURAT PERNYATAAN KARYA SENDIRI ...................................................... ii

LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI .................................................................. iii

LEMBAR TANDA LULUS SIDANG SKRIPSI ................................................. iv

LEMBAR PENGESAHAN PERBAIKAN SKRIPSI ........................................... v

ABSTRACT......................................................................................................... vi

KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii

DAFTAR ISI ......................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ................................................................................................. xiii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xv

DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... xvi

BAB I. PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah ......................................................... 1

1.2. Perumusahan Masalah………………………………...……. 4

1.3. Tujuan Penelitian…………………………………………… 5

1.4. Manfaat Penelitian.................................................................. 5

1.4.1 Manfaat Teoritis….……………………….…………... 5

1.4.2 Manfaat Praktis…..……………………………………. 5

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Public Relations

2.1.1. Definisi Public Relations……..………………………….. 6

  x  

2.1.2. Fungsi Public Relations………………………………..…7

2.1.3 Tugas Public Relations………………………………….... 9

2.2. Employee Relations

2.2.1. Definisi Employee Relations………………………… 11

2.2.2 Bentuk-bentuk Kegiatan Employee Relations……….. 14

2.2.3 Tujuan Employee Relations……………………,,,,,……. 16

2.3. Iklim Komunikasi Organisasi

2.3.1. Definisi Iklim Komunikasi Organis………………….. 17

2.3.2 Karakteristik Iklim Komunikasi Organisasi………….. 20

2.3.3 Dimensi Iklim Komunikasi Organisasi………………. 20

2.4 Karyawan

2.4.1 Definisi Karyawan……………………………………. 25

2.5 Komitmen Karyawan

2.5.1 Definisi Komitmen Karyawan………………………… 26

2.5.2 Aspek-aspek komitmen karyawan terhdap organisasi… 29

BAB III. METODOLOGI PENELITIAN

3.1. Tipe Penelitian……………………………………………... 36

3.2. Metode Penelitian………………………………………….. 36

3.3. Populasi dan Sampel

3.3.1 Populasi……………………………………………… 38

3.3.2 Sampel…………………………………………….... 39

3.3.3 Teknik Sampling……………………………………. 39

3.4. Definisi Konsep dan Operasionalisasi Konsep

  xi  

3.4.1 Definisi Konsep……………………………………… 40

3.4.2 Operasionalisai Konsep……………………………… 42

3.5. Teknik Pengumpulan Data

3.5.1 Data Primer…………………………………………. 45

3.5.2 Data Sekunder……………………………………..... 45

3.5.3 Validitas Data……………………………………….. 45

3.5.4 Uji Reliabilitas Data…………………………………. 49

3.6 TeknikAnalisa Data………………………………………… 50

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian …………………………………………... 54

4.1.1 Sejarah Perusahaan…………………………………....... 54

4.1.2 Logo Perusahaan………………………………………... 55

4.1.3 Visi dan Misi Perusahaan……………………………...... 56

4.1.4 Struktur Organisasi Perusahaan…………………………. 57

4.15 Company Profile……………………………………….... 58

4.2 Hasil Penelitian …………………………………………................................. 59

4.2.1 Identitas Responden……………………………………...... 59

4.2.2 Deskripsi Jawaban atas Variabel Employee Relations…………..64

4.2.2.1Program pendidikan dan pelatihan untuk karyawan... 64

4.2.2.2 Program motivasi kerja berprestasi……………….... 66

4.2.2.3 Program penghargaan……………………………….. 68

4.2.2.4 Program acara khusus…………………………….... 70

  xii  

4.2.3 Deskripsi Jawaban atas Variabel Iklim Komunikasi

Organisasi………………………………………………………. 71

4.2.3.1. Supportiveness…………………………………….. 71

4.2.3.2 Partisipasi dan Perumusan Keputusan…………….. 73

4.2.3.3 Kepercayaan………………………………………. 74

4.2.3.4 Keterbukaan dan keterusterangan…………………. 76

4.2.3.5 Tujuan Kinerja yang Tinggi……………………….. 77

4.2.4 Deskripsi Jawaban atas Variabel Komitmen Karyawan…. 79

4.2.4.1 Komitmen Kontinuan (behavioral commitment)...... 79

4.2.4.2 Komitmen Normatif……………………………….. 79

4.2.4.3 Komitmen Afektif (attitudinal commitment)……… 81

4.2.5 Hasil Analisis Regresi……………………………………. 84

4.2.5.1 Uji Parsial.................................................................. 85

4.2.5.2 Uji Parsial.................................................................. 86

4.2.5.3 Uji Simultan.............................................................. 88

4.2.6 Pembahasan Hasil Analisis Regresi………………………. 91

BAB V. PENUTUP

5.1 Kesimpulan.................................................................................................... 93

5.2 Saran.............................................................................................................. 94

5.2.1 Saran Akademis.................................................................. 94

5.2.2 Saran Praktis....................................................................... 95

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN-LAMPIRAN

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

  xiii  

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Startifikasi Sampling .............................................................. 39 Tabel 3.2 Variabel Employee Relations ................................................. 42 Tabel 3.3 Variabel Iklim Komunikasi Organisasi ................................. 43 Tabel 3.4 Variabel Komitmen Karyawan .............................................. 44 Tabel 3.5 Uji Validitas Employee Relations ......................................... 47 Tabel 3.6 Uji Validitas Iklim Komunikasi Organisasi .......................... 48 Tabel 3.7 Uji Validitas Komitmen Karyawan ....................................... 48 Tabel 3.8 Interval Kekuatan Hubungan .................................................. 53 Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden ....................................................... 60 Tabel 4.2 Usia Responden ...................................................................... 61 Tabel 4.3 Masa Kerja Responden ........................................................... 62 Tabel 4.4 Tingkat Pendidikan Responden .............................................. 63 Tabel 4.5 Kontinuitas Pelatihan Kerja ................................................... 64 Tabel 4.6 Pengembangan dan Bimbingan Perencanaan Karier ............. 66 Tabel 4.7 Pemilihan Karyawan Terbaik ................................................ 67 Tabel 4.8 Target Perusahaan ................................................................. 67 Tabel 4.9 Gaji dan Tunjangan yang Kompetitf ..................................... 68 Tabel 4.10 Penghargaan Kinerja Karyawan ............................................ 69 Tabel 4.11 Tunjangan dan Bonus Spesial yang Sesuai ........................... 69 Tabel 4.12 Kontinuitas Acara Employee Gathering ................................. 70 Tabel 4.13 Perayaan Acara Keagamaan atau Olaharaga ......................... 71 Tabel 4.14 Atasan Selalu Bersikap Sportif kepada Bawahan .................. 72 Tabel 4.15 Sesama Rekan Kerja Saling Mendunkung Satu Sama Lain .. 73 Tabel 4.16 Diberi Kesempatan Memberi Masukan ................................. 74 Tabel 4.17 Perusahaan Sebagai Organisasi yang Bisa Di percaya .......... 75 Tabel 4.18 Perusahaan Tidak Pernah Bohong Kepada Karyawan .......... 75 Tabel 4.19 Transparasi Atas Setiap Kebijakan dan Keputusan ............... 76 Tabel 4.20 Perusahaan Mengumumkan Target dan Pencapaian ............. 77 Tabel 4.21 Komunikasi Atasan dan Bawahan Lancar ............................. 78 Tabel 4.22 Para Karyawan Memiliki Semangat Tinggi atas Bekerja ...... 78 Tabel 4.23 Merasa Cocok Secara Emosional dengan Perusahaan .......... 79 Tabel 4.24 Keyakinan dan Penerimaan Terhadap Nilai-nilai Perusahaan 80 Tabel 4.25 Keinginan Kuat Untuk Tetap Berada di Perusahaan ............. 81 Tabel 4.26 Bekerja di Perusahaan Karena Membutuhkannya ................. 82 Tabel 4.27 Merasa Rugi Jika Meninggalkan Perusahaan ........................ 82 Tabel 4.28 Tanggung Jawab Terhadap Perusahaan ................................. 83 Tabel 4.29 Sikap Loyal Terhadap Perusahaan ......................................... 84 Tabel 4.30 Hasil Uji Korelasi Employee relations Terhadap Komitmen Karyawan ............................................................................... 85 Tabel 4.31 Hasil Regresi Employee relations Terhadap Komitmen Karyawan .............................................................................. 85 Tabel 4.32 Hasil Uji Anova Employee relations Terhadap komitmen Karyawan ............................................................................... 86 Tabel 4.33 Hasil Uji Korelasi Iklim komunikasi organisasi Terhadap

  xiv  

Komitmen karyawan ........................................................................... 87 Tabel 4.34 Hasil Regresi Iklim Komunikasi Organisasi Terhadap Komitmen Karyawan ................................................................................... 87 Tabel 4.35 Hasil Uji Anova Iklim Komunikasi Organisasi Terhadap Komitmen Karyawan .......................................................................... 88 Tabel 4.36 Hasil Uji korelasi Employee Relations dan Iklim Komunikasi Organisasi Terhadap Komitmen Karyawan .......................... 89 Tabel 4.37 Hasil Regresi Employee Relations dan Iklim Komunikasi

Organisasi terhadap Komitmen karyawan ............................ 90 Tabel 4.38 Hasil Uji Anova Employee Relations dan Iklim Komunikasi Organisasi terhadap Komitmen Karyawan ............................ 90

  xv  

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1 Logo Perusahaan ................................................................. 55 Gambar 4.2 Struktur Organisasi Perusahaan ........................................... 57

  xvi  

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Kuesioner ............................................................................... 96

Lampiran 2 : Tabel Data Hasil Kuisioner .................................................. 101

Lampiran 3 : Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ...................................... 109

Lampiran 4 : Hasil Statistik Deskriptif ...................................................... 115

Lampiran 5 : Hasil Analisis Regresi .......................................................... 124

Lampiran 6 : Surat Ijin Penelitian .............................................................. 128

Lampiran 7 : Surat Selesai Penelitian Dari Perusahaan ............................. 129

Lampiran 8 : Daftar Riwayat Hidup Peneliti ............................................. 130