Lean Office

Инструменты ЛИНв офисе

Семинар по бережливому производству

Что мы называем офисом

Офис включает в себя все процессы, которые связаны с обработкой документов и информации: прием, регистрация, рассылка, контроль исполнения, формирование дел, хранение и повторное использование документации, справочная работа.

Подразделения, которые заняты в офисных процессах:

отдел кадров, бухгалтерия, отдел труда и зарплаты, отдел маркетинга и рекламы отдел продаж, отдел сбыта,

отдел цен и нормирования труда, служба безопасности, сервисный центр, служба снабжения, технический отдел, конструкторское бюро и т.д.

Проблемы в офисе

Ошибки из-за срочности работ Несбалансированная рабочая нагрузка Ненужные или большие отчеты Многочисленные учеты Многократный ввод одних и тех же данных Длительные согласования документов Лишние передвижения сотрудников Нагромождение запасов по принципу «на всякий случай» Недополучение идей и информации Текучка персонала, плохо обученные сотрудники Отсутствие возможности для профессионального роста

Потери в офисе

ПЕРЕПЕРЕ--ПРОИЗВОДСТВОПРОИЗВОДСТВО

ТРАНСПОРТИТРАНСПОРТИ--РОВКАРОВКА

ПЕРЕМЕЩЕНИЯПЕРЕМЕЩЕНИЯЛЮДЕЙЛЮДЕЙ

ОЖИДАНИЯОЖИДАНИЯ

ЛИШНИЕЛИШНИЕДЕЙСТВИЯДЕЙСТВИЯ

ИИДВИЖЕНИЯДВИЖЕНИЯ

ЗАПАСЫЗАПАСЫ

БРАКБРАК((ДЕФЕКТЫДЕФЕКТЫ))

7 ВИДОВПОТЕРЬ

ПЕРЕПЕРЕ--ПРОИЗВОДСТВОПРОИЗВОДСТВО

ТРАНСПОРТИТРАНСПОРТИ--РОВКАРОВКА

ПЕРЕМЕЩЕНИЯПЕРЕМЕЩЕНИЯЛЮДЕЙЛЮДЕЙ

ОЖИДАНИЯОЖИДАНИЯ

ЛИШНИЕЛИШНИЕДЕЙСТВИЯДЕЙСТВИЯ

ИИДВИЖЕНИЯДВИЖЕНИЯ

ЗАПАСЫЗАПАСЫ

БРАКБРАК((ДЕФЕКТЫДЕФЕКТЫ))

7 ВИДОВПОТЕРЬ

Что дает ЛИН-подход

ЛИН-подход - не только Производство, но Организация целиком

ЛИН-подход - не только использование методик и техник, но и изменение корпоративной культуры

ЛИН-подход - командная работа всех сотрудников компании для создания продуктов и услуг, отвечающих требованиям клиентов

ЛИН (lean) - системный подход к выявлению и устранению потерь путем непрерывного совершенствования, настройка бизнес-процессов в зависимости от потребности клиента и стремление к безупречности во всем.

Задачи семинара

Получить вводную информацию по концепции ЛИН (lean)

Познакомиться с основными видами потерь, встречающимися в офисе, и найти противодействие им

Сравнить привычную схему работы с документами с предложенной ЛИН-моделью

Познакомиться с применяемыми в ЛИН-офисе инструментами

Убедиться в жизнеспособности ЛИН-подхода на собственном опыте

Параметры семинара

Аудитория семинара: владельцы бизнеса, менеджеры по работе с клиентами, руководители фронт-офисов, директора по развитию директора по качеству, внутренние и внешние консультанты

Количество участников: 14 человек

Формат: два дня с 9.00 до 17.00

Соотношение частей семинара по времени:

Визуальный контроль Система 5SСтандартизированная

работа

Выравнивание Сбалансированная

нагрузкаВремя цикла

Вытягивающая система

Система канбан для офисной

работы

Непрерывный поток

Точно вовремя

ПитчВремя такта

Тайм-менеджментПланировка офисаКарта потока создания

ценности

Система канбан для запасов

Непрерывное улучшение

Лекция: Инструменты ЛИН

Игра: ЛИН наглядно

Оригинальная имитационная деловая игра «Мануфактура оригами. Офис» - это проектирование офисной деятельности и наглядная демонстрация инструментов, помогающих устранить потери

Результат семинара

Умение видеть потери в повседневной работе и бороться с ними

Способность эффективно взаимодействовать с другими подразделениями

Готовность повысить эффективность своей работы за счет сокращения лишних действий при обработке документов

Построение собственной работы без авралов в конце месяца

Способность научить других сотрудников новым принципам работы

Раздаточные материалы: 150 слайдов PowerPoint.По итогам обучения участникам семинара выдается именной сертификат.

Отзывы клиентов

«…Нас учили видеть потери – мы смогли понять, на каких участках они создаются, соответственно в голове уже выстроился план работы каждого на своем рабочем месте и на предприятии в целом.

Понравились примеры визуального видения внедрения систем, качественная подача материала, групповой обмен мнениями и обратная связь…»

С.Г. Чиликов

Генеральный директор

ООО фирма «Дека»

Ваш партнер

Аналитический центр LEANCOR

(4852) 72-74-72

[email protected]

www.leancor.ru

Знать больше. Действовать эффективнее.