© 2016, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved. Eduardo Horai, Senior Manager, Solutions Architecture Junho 2016 Lean Enterprise princípios que estão transformando a inovação corporativa
Apr 15, 2017
© 2016, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. All rights reserved.
Eduardo Horai, Senior Manager, Solutions Architecture
Junho 2016
Lean Enterprise
princípios que estão transformando a inovação corporativa
O que esperar dessa sessão
• Evolução dos princípios de lean
• Desafiar o tradicional
• Liderar inovação
• Como começar
Eficiência operacionalonde você se encontra?
80%
20%
Empresas tradicionais
Energia com
atividades que não
adicionam valor ao
usuário
Energia com
atividades que
adicional valor
20%
80%
Empresas inovadoras
Energia com
atividades que
adicional valor
Energia com
atividades que não
adicionam valor ao
usuário
Modelos de negócios tradicionais - ultrapassados
PODER
ADAPTÁVEL
CONSUMO VARIÁVEL
CUSTO MARGINAL ZERO
LOCK IN
EFICIENCIA
POSSE
MENOR CUSTO
CLIENTE
PROCESSOS
RECURSOS
CUSTO INICIAL
… todos permitidos com a criação da nuvem
LEAN?
Princípios de Lean
1. Foco no cliente
2. Mapear cadeiade valor
3. MVP4. Criar fluxo
5. Iteração e ciclo contínuo
Origem do Lean
Toyota Way
Respect for People
Respect Team work
Continuous improvements
Challenge KaizenGenchi
Genbutsu
Lean StartupPor que produtos falham?
Você
Cliente
Assume que sabe o que o
cliente precisa
Muitas vezes não sabe
exatamente o que quer
Tecnologia
Processos de gestão
tradicional
Idéias &
OportunidadesClientes
deixou de ser o gargalo
Plataforma de inovação
baseado em nuvem
Princípios de Lean Innovation
Aceitar que você não sabe nadaNem você, nem o cliente, sabe
quais são os requisitos do produtoaté depois que eles mexeram no
produto
Teste inteligenteEmpresas que aceitam falhas estãosempre confirmando ou rejeitando
hipóteses e nunca falhando
Medir de maneira inteligenteLean Enterprise mede as coisas
certas
Iterar rápidoLean Enterprises não desperdiça
após um erro e nem é inconstante. Em todo caso, se pivota ou persiste
rapidamente
LEAN ENTERPRISE: inovação em escala
Enterprise: muitas barreiras
Você
Clientes
cultura processos tecnologia
“Right now, your company has 21st century Internet enabled
business processes, mid 20th century management processes, all
built atop 19th century management principles"Gary Hamel, American Management Expert
DEVOPS
Desempenho TI
=
Desempenho do
Negócio
30x mais frequentes
200x menos espera
60x menos falhas
greenfield,
brownfield
ou legado
NEGÓCIO
CEO, COO, CFO, CMO
TECNOLOGIA
CIO, CTO, CDO(Digital e/ou Dados)
…mas essa diferença está impedindo a criação de valor
Diferença
Tecnologia Experimentação Educação Adaptação Inovação
LEAN Finanças
Processo de budget tradicional
“Temos muitas idéias,
precisamos de budget”
Negócios Projetos Operações
“Estamos executando,
precisamos de mais budget”
“Não está funcionando,
precisamos de budget”
Pensando em Projetos
Negócios Projetos Operações
Visibilidade ZERO do valor do produto/serviço
Pensando ponta-a-ponta
Cloud
Deployment contínuoClientes
Operações
Service Desk
Cloud Center
Visibilidade TOTAL do
valor do produto/serviço
Times de produtos cross-funcionais
LEAN Compras
Consumo de TI com valor
Duração do contrato
Valor
Desperdício
Oportunidade perdidaValor pago em
modelos tradicionais
Valor pago
atualmente
Cloud permite acompanhamento em tempo real
Elasticidade Sizing
correto
Reserva de
capacidade
…você precisa ter conhecimento e habilidades para utilizá-los
LEAN Governança, Risco e Compliance (GRC)
Gestão de risco
Qual o maior risco que você tem hoje?
Contruir o produto errado!
Processo, processo, processo…
Humble, Molesky, O’Reilly, Lean Enterprise: How High Performance Organizations Innovate At Scale
Lean Enterprise Loop
Enterprise Loop
PLAN DO
CHECKACT
Problema GRC
Times grandes
+
muita espera
+
muitos checkbox
$$$
+
Ineficiência=
…oposto do Lean
Problema GRC
Times de Produto Governança, Risco e
Compliance
Cloud
Políticas
Problema GRC
Times de Produto Governança, Risco e
Compliance
Cloud
Políticas
Mesmos
objetivos
Colaboração
contínua
Melhores práticas,
dicas,
responsabilidades
Gerencia o próprio
risco
Monitoramento e
report constante
Aperfeiçoa o
processo
Controle efetivo
Tudo isso a um custo menor e
com risco efetivo balanceado
LEAN Governança Corporativa
Horizonte 1
Executar, Sustentar, Retirar
Sementes de hoje,
plantadas para o futuro
Tempo
% p
ort
ifo
lio
Ponto de disrupção Ponto de disrupção
Horizonte 3
Visão, Explorar, Disrupção
Horizonte 2
Demonstrar, Explorar, Escalar
Barreiras, lembra? cultura processos tecnologia
Governança Corporativa: como desenvolver o horizonte 2 e 3 do
portfólio da sua empresa?
Finanças: qual primeiro passo para aumentar a visibilidade do custo total
dos seus produtos?
GRC: como mudar a relação entre os times e GRC para gerenciar os riscos
mais efetivamente?
Compras: como mudar as práticas de compras para melhor utilizar a
tecnologia?
Alinhamento organizacional: quais medidas para alinhar a
contribuição dos times com os valores para os clientes?
Difícil, mas factível
Suncorp’s 2014 annual report “simplification has enabled the Group to operate a
more variable cost base with the ability to scale resources and services according to
the market demand. Simplification activity is anticipated to achieve savings of $225m
in 2015 and $265m in 2016”
Como foi feito?
• Formação de time multidisciplinar
• Escopo inicial definido
• Entrega de valor rápido e frequente
• Suprimir o mundo antigo
• Princípios ao invés de regras
• Busca de cultura de melhoria contínua
AWS te suporta no LEAN ENTERPRISE
1. Foco no cliente
2. Mapear cadeiade valor
3. MVP4. Criar fluxo
5. Iteração e ciclo contínuo
Elimina tarefas pesadas
desnecessárias
Reduz custo
Plataforma comum,
modularização
PAYG
Elimina gargalos
Automação
Uniformidade de
processos
Teste A/B
Análise dos clientes
em tempo real
Como INICIAR?
Crie um Centro de Competência em Cloud (CCC)
Comece Pequeno, Pense Grande, Aprenda Rápido
ObrigadoEduardo Horai - [email protected]