Lean ecommerce vendiendo online de forma sostenible

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@CARMONEGORICARDO CARMONA

ABRIL DE 2015

LEAN ECOMMERCE:VENDIENDO ONLINE DE FORMA SOSTENIBLE

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Agenda (60 min.)

1. Introducción al problema

2. Caso DirectodelOlivar.com

3. Algunos errores (y aciertos:)

4. Aprendizajes

5. E-commerce sostenible

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(ATA) El 80% de las pymes (tradicionales) cierran antes de los 5 años“

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productopreciopersonas

globalización

tecnología

marketng

tenda online

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Si violas estas leyes,corres el riesgo defracasar. Si las aplicas,corres el riesgo de serinsultado, ignorado oincluso condenado al ostracismo... Ten paciencia, el éxitoes la mejor de las venganzas (1993).

“

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En los paréntesis crece la innovación“

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May12May14

May11

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El camino “Startup”...

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tiempo vs dinero

El camino “Startup”...

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No busques el éxito, busca la felicidad“

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Filosofía “Lean Startup”1. Conseguir usuarios y clientes (marketing)2. Probar y validar el modelo de negocio3. Ganar dinero (tecnología, inversores...)

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Lean no significa ni barato ni fácil...

Lean es ágil“

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La tecnología te puede arruinar...“

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Tecnologías “Lean Ecommerce”...

+potencia -ágil +€ -potencia +ágil -€

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¡MEA CULPA!

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DEMANDAONLINE

ADQUISICIÓNDE CLIENTES

MODELO DENEGOCIO

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El 90% de las compras empiezan con una búsqueda en Internet...

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Un nicho de mercado ideal es aquel que tiene el

tamaño suficiente para

ser rentable

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FUENTE MEDIO ESTRATEGIABÚSQUEDAS(50%)

GOOGLE SEO / SEM(CONTENIDO,ADWORDS)

WEBS DE REFERENCIA(15%)

BLOGS, FOROS,MEDIOS,COMPARADORES,APPS, MARKETPLACES...

CONTACTOS / DISPLAY /AFILIACIÓN (ADWORDS,MARKETPLACE)

REDES SOCIALES(5%)

FACEBOOK, TWITTER,LINKEDIN...

CONTACTOS / DISPLAY(INCLUENCERS, ADS)

EMAILING(5%)

BASE DE DATOS PROMO, CO-REGISTROS...(CONTENIDO,CUPONES)

TRÁFICO DIRECTO(25%)

OFFLINE RADIO&TV, EVENTOS,TIENDAS FÍSICAS...(CONTACTOS, PUBLI)

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¿OBJETIVOS? → ¿PEDIDOS? → ¿VISITAS?

Ventas = Visitas x Conversión x Ticket medio

¡EL EJERCICIO!

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COSTES FIJOS (sueldos...) = 10.000€/mes

Ticket medio = 70€Margen bruto = 30% (21€)

Tasa de conversión (CR) = 1%

OBJETIVO = ¿€/mes? ¿pedidos/mes? ¿visitas/mes?

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COSTES FIJOS (sueldos...) = 10.000€/mes

Ticket medio = 70€Margen bruto = 30% (21€)

Tasa de conversión (CR) = 1%

OBJETIVO = 35.000€/mes 500 pedidos/mes 50.000 visitas/mes ¿€?

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Suponiendo un CPC = 0,20€ ...

¿Cuánto me cuesta el tráfico?

¿Qué CPA estoy asumiendo?

¿Qué CPA me puedo permitir?

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Suponiendo un CPC = 0,20€ ...

¿Cuánto me cuesta el tráfico?50.000x0,20 = 10.000€/mes

¿Qué CPA estoy asumiendo?0,20/0,01 = 20€/cliente nuevo

¿Qué CPA me puedo permitir?70€x0,30 = 21€/cliente nuevo

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Invierto 10.000€/mes en usuarios... para “ganar” 500€/mes“

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¿SOLUCIONES?

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1) Subir la conversiónCR > 20% → +10.000 pedidos/mes

2) Bajar el CPCCPC < 0,01€ → -500€ en tráfico

3) Subir el margenMargen bruto > 40€ → +20.000€ de beneficios (10.000€ de costes + 10.000 en tráfico)

¿SOLUCIONES?

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La fórmula del éxito...

CPC

CR

MARGEN * RECURRENCIA

COSTE DEADQUISICIÓNDEL CLIENTE

VALOR DELCLIENTECPA < LTV

¡CRECIMIENTO SOSTENIBLE!

¡¡¡VITAL EN LOS NICHOS!!!

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Una marca reconocida“

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Una marca reconocida“ Para ser diferente hay que innovar“

39 >>> AGENDA

Producto, precio y creatividad“

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Invertir en usuarios y clientes“

41 >>> AGENDA

Mucha paciencia“

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SEMBRAR ES OBLIGATORIO

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B2B

EUROPALATAM

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@CARMONEGORICARDO CARMONA

ABRIL DE 2015

¡MUCHAS GRACIAS!

“La tecnología punta es el sentido común”