Le programme exemplaire by françois grossi

Le programme “Exemplar”

Être exemplaire ?Vos exemples

d’arbitres exemplaires ?

Et vous ?

Avez vous déjà été nominé ? Ou alors estimez vous avoir fait quelque chose d’exemplaire ?

Au final, on écrit les nominations pour ….Des performances exceptionnelles lors d’un tournoi

Un impact bénéfique sur les projets

Un travail notable permettant l’avancement d’un projet

Initiative menant à un apprentissage efficace (mentoring)

...

Naissance du programme Exemplaire“Reconnaissance par les pairs de l’excellence et de ceux qui vont au-delà de ce qui est attendu.”

Promotion et diffusion de ces très bonnes pratiques

Inspiration pour tous des meilleurs éléments : proche du concept “employé du mois”

Moins rattaché cependant à une durée

Inspiration : le système”employé du mois”“C’est un excellent système de gratification et de motivation, [...] pour féliciter ses réalisations en termes de production, de relation et d’engagement.”

Utilisation d'indicateurs d’évaluation et leur pondération en accord avec tous.

“La réussite du système dépend aussi des compétences managériales des managers appréciateurs et de leur maîtrise des techniques d’évaluation.”

Source : www.leseco.ma

Inspiration : reconnaissance par les pairsOutil très puissant et motivant car déconnecté de la volonté dirigeante (entre autres)

Critères de qualification très clairs nécessaires (risque de rejet sinon)

Les critères sont souvent :

Leadership Service à la clientèleRésolution de problèmes Travail d'équipeCapacité d'innover Efforts/performance

Source : CCSCA, supplychaincanada.org

Conçu pour amener les participants à réfléchir à des concepts tels que la qualité de service, la capacité d’atteindre ses objectifs.

On espère un effet d’entraînement et de motivation si les employés peuvent souligner la qualité du travail d’un de leurs pairs qui, d’après eux méritent d’être reconnus

Il est important de vérifier que l’on n’oublie aucun groupe de participants, si les prix attribués profitent toujours aux mêmes (risque de perte de pouvoir et d’avoir un impact négatif)

Source : CCSCA, supplychaincanada.org

Comment y participer ?Besoin d’être niveau 2 minimum

Nombre de reconnaissances variant suivant le nombre de niveau

Système de vague périodique (en ce moment tous les 3 mois)

Et en vrai comment çà se passe ?Revue manuelle ET automatisée des reconnaissances.

Possibilité de promouvoir une reco, de la refuser suivant les langues parlées par le correcteur

Procédure de correction des recos mal formulées

Les recos refusées sont souvent liées à des confusions entre être exemplaire et être un arbitre exemplaire, mais donnent droit à une reco supplémentaire à la prochaine vague

Qu’est ce qu’une “bonne” nomination ?Quelle est la différence entre une bonne nomination et une mauvaise nomination ?

Exemples ?

Exemples :“Merci d’avoir proposé de m’héberger lors du dernier GP, c’est un parfait exemple du bon esprit et de la camaraderie qui règne dans l’arbitrage”

“Ton travail d’organisateur est irréprochable, le soin que tu apportes à sélectionner les arbitres pour tes tournois est réfléchi et un réel atout pour le développement local de ta région”

Au final, une reconnaissance doit être :Constructive pour tous

Donner des bonnes pratiques à suivre

Pouvoir créer de la motivation

Indiquer objectivement une compétence au dessus de la moyenne

Approche pour rédiger une nomination“Mais je n’ai jamais de bons exemples avec les niveaux 1 !”

“J’ai du mal à juger les niveaux 3, ils sont si fort naturellement !”

“Mais c’est mon Capitaine de région, encore normal qu’il me réponde rapidement !”

“J’ai déjà oublié pourquoi j’avais nominé quelqu’un lorsque ma nomination est finalement publique !”

Please give Exemplar a chance !La plupart des reproches liés à l’exemplar sont liés à la forme mais rarement sur le fond

Ne faudrait il pas se dire plutôt : “est-ce que l’activité de cette arbitre à fait de moi un meilleur arbitre ?”

Le programme subit de nombreuses évolutions suite aux remarques !