KEYNOTE L’ASSURANCE SANTE AUGMENTEE JC SUDRE @OHEV
KEYNOTEL’ASSURANCE SANTE AUGMENTEE JC SUDRE
@OHEV
Confidentiel
Estimation
du risque
Gestion
des contrats
& primes
Prestations
Acquisition
client
LE MODELE ACTUEL DE L’ASSURANCE SANTE
Confidentiel3
LE MARCHE
FORCES
• Un marché de 33 mds d’€
• En croissance continue (3%/an)
• Un bon taux de satisfactionFAIBLESSES
• Des primes toujours plus élevées
• Un marché très réglementé
• Des contrats peu compréhensibles
OPPORTUNITES
• ANI / Marché PRO
• Digital
• Nouveaux services MENACES
• Nouveaux entrants
technologiques
• Mutuelles municipales
• Auto-assurance
3 REVOLUTIONS EN-COURS
5
“Le secteur de l’assurance est sur le point d’exploser enraison de l’utilisation du Big Data…” E. Schmidt, Président exécutif de Google, nov 2013
BIG DATA
UNE REVOLUTION DANSL’ESTIMATION DU RISQUE
AUJOURD’HUI DEMAIN
ABAQUES CORRELATION
QUELQUES DONNEES 10 000 DONNEES / PERSONNE
LOI GRAND NOMBRE PERSONNALISEE
MODELE STATIQUE TEMPS REEL & PREDICTIF
RISK
REVEALER
7
“We'll soon use our smartphones to monitor our vital signs and chronic conditions”Eric Topol, TEDMED 2009
Confidentiel
E-SANTE
DEUX MEDECINES
Curative et chimiquePrédictive
Préventive
Personnalisée
Participative
HEGEMONIE DES GAFA EN E-SANTE ?
Données
Algorithmes
Recherche
10 Confidentiel
OBJETS CONNECTES
MODIFIED SELF
LA E-PREVENTION : UN ENJEU CLE
L’e-prévention
Tableaux de bord santéMédecine prédictive
Données
Santé
1
2
Gestion du capital
Santé
3
Confidentiel
L’ASSURANCE SANTEAUGMENTEE Connaissance
client
Lecture
du risque
santéE-Prévention
Contrats
& PrimesPrestations
Acquisition
Client
AU CŒUR DES TROIS INNOVATIONS
LES ENJEUX
… nous deviendrons de simples porteurs
de risques et/ou gestionnaires de contrat
Si nous laissons la connaissance client et
les algorithmes aux GAFA…
Prévention
Pay How You Live
Partenaire de santé / vie
Cadeaux /
promotions
INITIATIVES
Aucune
gratification
COMMENT DEVENIR UN LEADER ?
1. Ecosystème de veille et d’innovation
2. Bâtir une expertise en e-prévention basée sur les usages
3. Assurance comportementale basée sur le BigData
4. Gouvernance des données (réglementaire & sécurité)
5. Le digital au cœur de la relation client
COMMENT DEVENIR UN LEADER ?
POUR EN SAVOIR PLUS…