L'arte e la cultura del cliente - Connecting-Managers

��arketingarketing������������������������� ������������������������� ����

�������� ���� ����������������� ����������������������������

������������������������ ������������������������������ ������

������������������� ��������������������������������������� ��������������������

���������� ��������������������������������������������������������

�������� ���� ������������������ ����������������

��������������������������������������������������������������

��������������������������������������� ����������������������������������������� ��

��������������������������������

����������������������

�������������������� ���� ��� ������ �� ���� � � ������������ ������ �� ���� � � ���������� ������ ������� ������ ������ ������� ������������������ � ������ � � ����������� ������������������ � ������ � � ����

� ������������������� �������� � � ����� ��

���� ���������������� ������������� ������������ ������������������������ ������� ���� ���� ���

������ �� ����������� ������ �� � ���������������������� ������� ������������ ����� ����� ������������

���������� ����� ���������������������� � ! ���"��# �$�%����� ���������� ����� ����������� �� ������ ��$��������������� � ������� ����� ���������������� ���������������� ��� ��� ��������� �� �������� ��������� ����������� �� �������� �� �� ����� ���� ��� ������ ���

� ������� ��

"Il "Il marketing marketing èè diverso dalla vendita diverso dalla vendita

come la chimica come la chimica dalldall’’alchimia, alchimia,

ll’’astronomia dallastronomia dall’’astrologia, astrologia, gli scacchi dalla dama."gli scacchi dalla dama."

TheodoreTheodore LevittLevitt( uno dei padri del marketing)( uno dei padri del marketing)

������� �������������� �������!���!���""

Processo socialeProcesso sociale e e managerialemanageriale diretto a soddisfare diretto a soddisfare bisognibisogni ed esigenze attraverso processi di creazioneed esigenze attraverso processi di creazione

e e scambioscambio di prodotto e valori. di prodotto e valori. ÈÈ l' arte e la scienza di individuare, creare e fornirel' arte e la scienza di individuare, creare e fornire

valore per soddisfare le esigenze valore per soddisfare le esigenze di un mercato di riferimento, realizzando un di un mercato di riferimento, realizzando un profittoprofitto..

"" ����������###����������###

La necessitLa necessitàà di un azienda di essere di un azienda di essere proattivaproattivae presentee presente nel suo nel suo tempo tempo e nel suo e nel suo spaziospazio, ,

avendo ben presente le esigenzeavendo ben presente le esigenzeed i comportamenti dei suoi clienti attuali ed i comportamenti dei suoi clienti attuali

e dei bisogni latenti dei suoi clienti potenziali.e dei bisogni latenti dei suoi clienti potenziali.

� � ������ ����� � ������ ������������������������

������������������������������������������

�

$$%���&����%���&���� ����'������� ����'�������(( ��������'�����������'���������������������

������������������))

Peter Drucker����������� ������

����������������������������������������������

��������������������������������������

����������������� ������ ����������������� ������

���� ����������� �������� ����������� ����

���� ������!������"!����� ������!������"!�����������

�� ����������������������������������������

�#�$%&''�#�$%&''

�������� ����������������

� ���� ���� ���������� ���� ���� ���������

$��������� ��$��������� ��

������ ��� �����

�%&�()&�%&�()&����� ��'����� ��'

*+��,������*�����###*+��,������*�����###

*+�� �����-'���###*+�� �����-'���###

Servizi ai soci- Newsletter informativa

- Formazione professionale con corsi motivazionali o formativi- Osservatorio sullo scenario di Marketing e Comunicazione italiano ed

internazionale- Full contact con altri soci (anche delle Associazioni partner)

- Servizi specifici ad hoc per organizzazione eventi su tutto il territorio nazionale- Servizi promozionali di action marketing

- Servizi di promozioni per attività di co-marketing- Job recruitment & opportunità