LAPORAN TAHUNAN PENGELOLAAN DAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK TAHUN 2015drive.batan.go.id/kip/documents/2016-05-18_laptanKIP2015.pdf · 2016. 5. 18. · ©2015. LAPORAN TAHUNAN PENGELOLAAN

BADAN TENAGA NUKLIR NASIONAL PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI

©2015

LAPORAN TAHUNAN PENGELOLAAN DAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK TAHUN 2015

2

Daftar Isi

Daftar Isi ............................................................................................................................................ 2 Gambaran Umum Pengelolaan dan Pelayanan Informasi Publik di BATAN ................................... 3-5 Gambaran Umum Perkembangan Layanan Informasi Tahun 2015 ............................................. 6-14 Rincian Pelayanan Informasi Publik ................................................................................................. 15 Penyelesaian Sengketa Informasi Publik ......................................................................................... 16 Kendala dan Rekomendasi Tindak Lanjut ........................................................................................ 16 Kesimpulan ..................................................................................................................................... 17

3

Gambaran Umum

Pengelolaan dan Pelayanan Informasi

Publik di BATAN

alam rangka

mengimplementasikan Undang-

undang Nomor 14 Tahun 2008

tentang Keterbukaan Informasi

Publik untuk memberikan pelayanan

informasi yang terbaik dan seadil-adilnya

kepada masyarakat, telah dilakukan beberapa

aksi nyata, dimulai dengan penyusunan

payung hukum pelaksanaan keterbukaan

informasi publik di BATAN yaitu dengan

diterbitkannya Peraturan Kepala BATAN, yaitu

Nomor 148/KA/VII/2010 yang kemudian

diubah dengan Peraturan Kepala BATAN

Nomor 5 Tahun 2014.

Sebagai garda terdepan dalam memberikan

pelayanan informasi telah dibentuk Organisasi

Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID)

yang ditetapkan melalui Surat Keputusan

Kepala BATAN No. 170/KA/VIII/2014

mencabut Surat Keputusan Kepala BATAN

Nomor 181/KA/IX/2012.

Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi

adalah Pejabat Eselon II di Lingkungan BATAN

yang dalam pelaksanaannya dibantu oleh

Bidang Pelayanan dan Pengelolaan Informasi,

Bidang Dokumentasi dan Arsip, Bidang

Pengaduan dan Penyelesaian Sengketa, serta

Petugas Pelayanan Informasi (PPI).

Penunjukkan Petugas Pelayanan Informasi

ditetapkan melalui Surat Keputusan Kepala

Biro Hukum, Hubungan Masyarakat, dan Kerja

Sama selaku PPID Utama, yang ditetapkan

setiap tahun.

Dalam melaksanakan tugas PPI dilengkapi

dengan Standar Operasional Prosedur (SOP)

Pengelolaan Layanan Informasi Publik, yang

bertujuan untuk mengatur tata cara

pengelolaan layanan informasi di BATAN agar

pemberian pelayanan informasi dapat

berjalan dengan tertib dan lancar.

Setelah itu, yang menjadi fokus dalam

pelayanan keterbukaan informasi adalah

D

4

penyediaan informasi publik sebagaimana

diatur Undang-undang KIP dan Peraturan

Komisi Informasi Nomor 1 Tahun 2010

tentang Standar Layanan Informasi Publik,

yang meliputi materi informasi dan klasifikasi

yang tersusun sebagai daftar informasi publik.

Informasi publik diumumkan melalui media

elektronik seperti website dan monitor

informasi, serta media cetak seperti majalah

Nutec, Laporan Tahunan, Buku, Banner,

Brosur.

Selain informasi yang dipublikasikan, ada

klasifikasi informasi yang bersifat tertutup

atau dikecualikan. BATAN telah melakukan uji

konsekuensi terhadap beberapa informasi

yang dianggap tertutup, yang berada di

bawah kewenangan Sekretaris Utama, dan

ditetapkan melalui Surat Keputusan Kepala

BKHH Nomor. 2943/IF 00/X/2013 tentang

Daftar Informasi Yang Dikecualikan BATAN.

Agar setiap pelayanan dapat terselenggara

dan dikelola dengan baik, maka disediakan

ruang pelayanan informasi yang dilengkapi

dengan sarana dan prasarana sesuai dengan

standar layanan informasi.

Mengingat informasi publik di bawah

kewenangan BATAN bersifat teknis dan

bervariatif, maka kepada petugas pelayanan

informasi yang memiliki peran penting dalam

kegiatan pelayanan informasi diikut sertakan

dalam workshop, agar memiliki kecakapan

dalam pemberian pelayanan dan memiliki

pengetahuan yang memadai tentang

informasi BATAN.

Gambar1.

5

Dalam upaya untuk memberikan kualitas

pelayanan yang prima, secara periodik juga

dilakukan koordinasi dan supervisi, serta

evaluasi bersama seluruh Petugas Pelayanan

Informasi di lingkungan BATAN.

BATAN sebagai lembaga penelitian dan

pengembangan (litbang) di bidang nuklir telah

menghasilkan produk penelitian yang

jumlahnya terus meningkat dari tahun ke

tahun. Informasi tentang keberhasilan BATAN

dalam menghasilkan produk teknologi secara

terus menerus diinformasikan agar ada

ketertarikan minat masyarakat untuk

memanfaatkan. Memberikan informasi

tentang keberhasilan litbang dan

mengupayakan agar masyarakat bisa

memperoleh manfaat dari output yang

dihasilkan BATAN adalah menjadi kewajiban

BATAN sebagai Badan Publik.

6

Gambaran Umum

Perkembangan Layanan Informasi Tahun 2015

ejak dilaksanakan layanan informasi

publik pada tahun 2010 jumlah

permohonan informasi tentang

nuklir terus meningkat. Hal ini sangat

menggembirakan karena

menunjukkan bahwa kesadaran masyarakat

terhadap manfaat teknologi nuklir sudah

semakin tinggi. Pemohon informasi juga

bervariatif namun, jumlahnya masih

didominasi dari Lembaga Pendidikan.

Meningkatnya pemahaman masyarakat tidak

lepas dari sosialisasi intensif yang dilakukan

Badan Tenaga Nuklir Nasional (BATAN)

kepada masyarakat luas tentang

teknologi nuklir dan manfaat yang dapat

diperoleh dari penggunaan teknologi

tersebut.

Terkait dengan pengelolaan dan pelayanan

informasi, PPID BATAN melalui PPID Utama

terus melakukan pembenahan untuk

memenuhi persyaratan minimal yang telah

ditetapkan sesuai UU KIP, antara lain dengan

menyelenggarakan sosialisasi dan workshop,

koordinasi dan supervisi Petugas Pelayanan

Informasi, Evaluasi Pelaksanaan Pelayanan

Informasi, memutakhirkan materi layanan

informasi di website, melengkapi sarana dan

prasarana.

1. Pengembangan Pelayanan Informasi

Kegiatan pengembangan pelayanan informasi

bertujuan untuk selain memberikan

pemahaman kembali tentang peran PPID

dalam Keterbukaan Informasi Publik, juga

untuk meningkatkan kompetensi Petugas

S

Gambar2. Foto Bersama Kegiatan Sosialiasi KIP

7

Pelayanan Informasi dalam hal pengetahuan

tentang organisasi BATAN, hasil litbang, jasa

yang bisa diberikan, pemanfaatan aplikasi

sistem pelayanan informasi di BATAN. Bentuk

kegiatan berupa:

1. Sosialisasi Keterbukaan Informasi

Publik kepada PPID

Kegiatan ini bertujuan memberikan

pemahaman kepada PPID dalam hal

pengelolaan dan pelayanan informasi

di BATAN.

Diselenggarakan di Wisma BATAN

Cipanas, tanggal 26 Februari 2015,

diikuti oleh Pejabat Eselon II BATAN

selaku PPID Pembantu dan Kepala

Bagian/Sub Bagian Tata Usaha.

Kegiatan ini mendatangkan

narasumber ahli Ketua Komisi

Informasi Pusat Abdul Hamid

Dipopramono.

2. Workshop Petugas Pelayanan

Informasi

Untuk meningkatkan kompetensi

SDM dalam pelayanan informasi, pada

tanggal 25-26 Maret 2015

diselenggarakan Workshop Petugas

Pelayanan Informasi (PPI) di Pusat

Sains dan Teknologi Nuklir Terapan

BATAN, Bandung. Selain untuk

meningkatkan kinerja PPI dalam

melayani permohonan informasi,

workshop juga untuk memberikan

bekal pengetahuan seputar organisasi

BATAN dan penggunaan sistem

aplikasi pelayanan informasi berbasis

website.

Gambar3. Workshop Petugas Pelayanan Informasi BATAN Tahun 2015

8

Workshop diikuti oleh Petugas

Pelayanan Informasi yang ditetapkan

melalui Surat Keputusan Kepala BHHK

selaku PPID Utama Nomor.

306/HHK2.2/IF00/II/2015. Dengan

susunan sebagai berikut.

NO NAMA PUSAT/BIRO 1. Ir. Eko Madi Parmanto BHHK 2. Nani Suryani, S.Sos BHHK

3. Purnomo, A.Md BHHK 4. Lia Mariyasih, S.Kom BHHK 5. Yustantiana, S.Sos BHHK

6. Siti Erwina T, A.Md BHHK 7. Asep Gumilar, S.ST BHHK 8. Medio Venda BP 9. Ahmad Taufik BP 10. Permana Dewa PSTNT 11. Rina Yuliyani PSTNT 12. Ngariatinah PRSG

13. Suharyo PRSG 14. Suharni, SH PTBBN 15. Rachmawati Lubis PTBBN 16. Syamsul Ali Ikhsan PTKRN

17. Dra.Nina Kusumah PTKRN 18. Erwin Kurnia, B.Sc PTBGN 19. Setya Darmono PTBGN

20. Taurina Eka K., SST STTN 21. Siti Umi Sholikhati, S.ST STTN 22. Rita Tyas Mulatsih, SH STTN 23. Erwin Fakhrurozi, ST Pusdiklat 24. Slamet Riyadi Pusdiklat 25. T.H.Budi Santoso, S.IP PTLR

26. Jamilah Hanum, S.IP PTLR 27. Ir. Moch Djoko Birmano, M.Sc PKSEN 28. Eddy Syah Putra, ST PKSEN 29. Retno Tjatur Endang Sri

Wahyuningsih PSTA

30. Mursiti, SST PSTA 31. Aris Bastianudin PSTA

32. Hana Maria, S.IP PSTA 33. Lilis Suryani, S.Sos PAIR 34. Sri Handayani PAIR 35. Ade Lili Hermana PTRR 36. Ina M.Pieter PTRR 37. Eko Purwito H., SSI PDK 38. E.M. Wardana, MP PDK

39. Dian Herlina Iriawati PRFN 40. Siti Rokhmah PRFN 41. Indra Kurniawan Inspektorat 42. Reza Panditatwa, A.Md Inspektorat 43. Bambang Bayuaji, S.Sos BU

44. Tamimah BU

45. Sigit Santosa PSMN 46. Tety Fatimah PSMN 47. Egnes Ekaranti, A.Md PTKMR 48. Teja Kisnanto, A.Md PTKMR 49. Chantar Harumi, S.Sos BSDMO 50. I. Aeni Muharromah, SS PPIKSN 51. Iis Sustini PPIKSN

52. Sulistioso Giat Sukaryo PSTBM 53. Mirah Yulaili PSTBM

DAFTAR PETUGAS PELAYANAN INFORMASI BATAN

TAHUN 2015

9

2. Koordinasi dan Supervisi

Dalam upaya mengetahui kendala dan

hambatan dalam pelayanan informasi

yang dihadapi oleh masing-masing unit

kerja di BATAN dan memberikan solusi

solusi terhadap permasalahan yang ada,

Bagian Humas melakukan kegiatan

koordinasi dan supervisi kepada PPI di

seluruh unit kerja BATAN, yang

dilaksanakan secara periodik.

Kegiatan ini dilakukan dengan

mengunjungi anggota PPI di Unit

Kerjanya, dan melalui pertemuan dalam

satu forum gabungan. Pada tahun 2015

Koordinasi dan Supervisi dilaksanakan di

Pusdiklat Pasar Jumat, dan Kantor Pusat

BATAN.

Selain itu, untuk memudahkan

komunikasi antar PPI dibentuk forum

bersifat nonformal berbasis aplikasi

whatsapp.

Gambar5. Supervisi di Pusdiklat BATAN, tanggal 8

September 2015.

Gambar4.

Supervisi di

Gedung

Kantor Pusat

BATAN, 22

September

2015.

Gambar6. Koordinasi dengan PPI di

Pusat Kajian Sistem Energi Nuklir,

tanggal 23 Oktober 2015.

Gambar7. Koordinasi dengan PPI di Biro

Perencanaan, tanggal 23 Oktober 2015.

10

3. Evaluasi Pelaksanaan Pelayanan

Informasi

Tahap akhir dari seluruh program

kegiatan adalah Evaluasi terhadap

pelaksanaan pelayanan informasi guna

mengetahui permasalahan maupun

kekurangan dari pelaksanaan pelayanan

informasi selama tahun 2015.

Hal-hal yang dievaluasi antara lain

mekanisme pelayanan, ketepatan waktu

pelayanan di setiap unit kerja,

pemanfaatan sistem aplikasi pelayanan

informasi berbasis website, sarana dan

prasarana yang digunakan sesuai dengan

UU KIP.

Hasil dari Evaluasi yang dilakukan pada

bulan Nopember 2015 yaitu: jumlah

permohonan informasi di semester I

masih rendah diakibatkan PPI belum

seluruhnya menginput permohonan

informasi ke dalam sistem aplikasi

pelayanan informasi berbasis website,

Sistem Aplikasi perlu diintegrasikan ke

portal BATAN, perlu dibentuk tim terkait

pengaduan layanan, perlu dibuat SOP

terkait pelaksanaan uji konsekuensi, dan

perlu adanya keseragaman pada ruang

pelayanan informasi.

Gambar8. Evaluasi Pelaksanaan Pelayanan Informasi

11

4. Sarana dan Prasarana

Mulai tahun 2015, hampir seluruh unit

kerja di BATAN sudah membangun ruang

pelayanan informasi. Hal ini merupakan

pengaruh positif dari diadakannya

Sosialisasi Keterbukaan Informasi kepada

PPID Pembantu di awal tahun 2015.

a. Ruang Layanan Informasi

\

Keterangan gambar: a. Ruang Layanan Informasi PSTA b. Ruang Layanan Informasi PSTNT c. Ruang Layanan Informasi PTKRN d. Ruang Layanan Informasi PRFN

a.

b.

c.

d.

12

Keterangan gambar: e. Ruang Layanan Informasi PRSG f. Ruang Layanan Informasi PTBGN g. Ruang Layanan Informasi PUSDIKLAT h. Ruang Layanan Informasi PTKMR

e.

f.

g.

h.

13

b. Sistem Aplikasi Pelayanan Informasi

Dalam rangka mendukung program e-

government dan mengantisipasi

perkembangan teknologi yang semakin cepat,

BATAN menerapkan Sistem aplikasi layanan

informasi berbasis website yang diaplikasikan

sejak tahun 2012. Dengan adanya aplikasi

tersebut diharapkan masyarakat dapat

memperoleh informasi tentang BATAN dan

hasil litbangnya secara transparan, mudah,

murah dan cepat. Sistem aplikasi terbagi

menjadi 2 (dua), yaitu aplikasi untuk pemohon

informasi, dan aplikasi untuk administrator

dalam hal ini PPI.

Guna memberikan informasi terkini, dilakukan

kegiatan updating website informasi publik

BATAN yang dilakukan secara

berkesinambungan.

Gambar9.

www.batan.go.id/kip

Gambar10.

Administrator Sistem Aplikasi

14

5. Prestasi

Kembali BATAN berpartisipasi dalam penilaian

mandiri keterbukaan informasi publik yang

diselenggarakan oleh Komisi Informasi Pusat

RI. Tahun 2015 BATAN mendapat peringkat

ke-7 kategori Lembaga Negara.

15

Rincian Pelayanan

Informasi Publik

elama Tahun 2015, BATAN menerima

2688 (dua ribu enam ratus delapan

puluh delapan) permohonan

informasi dengan waktu rata-rata

pelayanan 3 (tiga) hari kerja. Jumlah

ini meningkat 60% dari tahun sebelumnya. Hal

ini menunjukkan keingintahuan masyarakat

terhadap BATAN meningkat dan penggunaan

sistem layanan informasi

berbasis website sudah

dipahami. Dengan

menggunakan layanan

melalui website jumlah

permohonan dan jenis

permohonan informasi

dapat terdokumentasi

dengan baik. Pelayanan

informasi dilakukan baik

secara tatap muka bagi

masyarakat yang datang

langsung, melalui telepon,

fax, email, maupun online.

Dari data permohonan

informasi bisa dilihat

bahwa latar belakang masih didominasi

dari lembaga pendidikan sebesar 52%,

kemudian diikuti kelompok swasta (32%)

, individu (9%) dan lembaga pemerintah

(7%). Tujuan pemohonan informasi

sebagian besar untuk melakukan

kunjungan ke fasilitas nuklir, melakukan

penelitian untuk bahan skripsi/PKL di

BATAN, dan informasi tentang jasa

layanan BATAN.

S Bulan

Jumlah Permohonan

waktu rata-rata

pelayanan (hari kerja)

Jumlah permohonan

yang diterima

Jumlah permohonan yang ditolak

Januari 501 2 501 0

Februari 298 2 298 0

Maret 237 7 237 0

April 186 1 186 0

Mei 174 1 174 0

Juni 214 3 214 0

Juli 144 2 144 0

Agustus 226 1 226 0

September 241 2 241 0

Oktober 220 3 220 0

Nopember 187 8 187 0

Desember 60 2 60 0

Total 2688 3 2688 0

NO Semester Jml.Permohonan Informasi

1 I 1610

2 II 1078

Jumlah 2688

Tabel 1. Rincian Pelayanan Informasi Publik 2015 Per Semester

Tabel2. Rincian Pelayanan Informasi 2015 Per Bulan

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

2014

2015

Grafik1. Perbandingan Jumlah Latar Belakang Pemohon Informasi Tahun 2014 dan 2015

16

Penyelesaian Sengketa Informasi Publik Sepanjang tahun 2015 PPID di lingkungan BATAN tidak menerima keberatan dari pemohon

informasi yang menimbulkan sengketa informasi.

Kendala dan Rekomendasi Tindak Lanjut

Kendala

Beberapa kendala yang dihadapi dalam pengelolaan dan pelayanan informasi publik di

BATAN adalah sebagai berikut:

1. Pada tahun 2015 belum dilaksanakan uji konsekuensi informasi publik karena kesesuian

dalam waktu pelaksanaan kegiatan antara Atasan PPID, PPID Utama, dan unit kerja yang

memiliki informasi yang akan diuji.

2. Masih ada PPI yang belum mendokumentasikan pelayanan informasi kedalam aplikasi

sistem pelayanan informasi.

3. Pengetahuan PPI tentang organisasi BATAN dan jenis layanan masih perlu ditingkatkan.

4. Bahan publikasi Informasi publik yang tersedia masih kurang.

5. Pemohon informasi tidak semua bersedia mengisi kuesioner IKM.

Rekomendasi Tindak Lanjut

Untuk meningkatkan kelancaran pengelolaan dan pelayanan informasi publik di BATAN, maka

perlu upaya perbaikan di tahun 2016,:

1. Merencanakan uji konsekuensi di Triwulan I (satu), pada saat pimpinan belum memiliki

agenda yang padat.

2. Menyelenggarakan workshop untuk PPI terkait dengan peningkatan pengetahuan

tentang produk, kegiatan dan jasa layanan BATAN.

3. Melakukan kunjungan ke fasilitas nuklir BATAN untuk meningkatkan wawasan PPI

tentang BATAN.

4. Berkoordinasi dengan unit kerja dalam hal penyediaan bahan publikasi informasi publik.

5. Mengkonfirmasi pengisian IKM kepada pemohon informasi.

17

Kesimpulan

• Secara umum pelayanan informasi di lingkungan BATAN dapat dilaksanakan dengan baik

selama tahun 2015.

• Ada kencenderungan jumlah pemohon meningkat dari tahun ke tahun.

• Ada peningkatan kesadaran di sebagian besar unit kerja tentang pentingnya kegiatan layanan

informasi di tunjukkan dengan dibangunnya sarana layanan informasi dan dibentuknya petugas

pelayanan informasi di setiap unit kerja.