LAPORAN TAHUNAN HOSPITAL BALING 2012hbaling.moh.gov.my/v3/uploads/LAPORAN2012.pdf · 7 Perkhidmatan-Perkhidmatan Di Hospital Baling 2012 PERKHIDMATAN SOKONGAN KLINIKAL Unit Pengimejan

1

2

Kandungan

BIL PERKARA / TOPIK M/S

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

21.

22.

23.

24.

25.

Executive Summary………………………………………………………………………………………..…4

Misi, Visi, Moto, Slogan dan Budaya………………………………………………………………………6

Perkhidmatan-Perkhidmatan di Hospital……………………………………………………………...…7

Carta Organisasi…………………………………………………………………………………………..…8

Senarai Ketua Unit……………………………………………………………………………………………9

Beban Kerja Tahunan Hospital Baling…………………………………………………………………....11

Sepuluh Sebab Utama Kematian Pesakit ke Hospital Baling 2012………………………………....13

Sepuluh Sebab Utama Kemasukan Pesakit ke Hospital Baling 2012……………………………….13

Sepuluh Sebab Utama Kedatangan Pesakit ke Unit Kecemasan Hospital Baling 2012……….14

Sepuluh Sebab Utama Kedatangan Pesakit ke Unit UPL Hospital Baling 2012……………….....14

Jumlah Kedatangan Ke Unit Kecemasan Hospital Baling…………………………………………...15

Jumlah Kedatangan Ke UPL Hospital Baling……………………………………………………………15

Kadar Penggunaan Katil (BOR) Hospital Baling………………………………………………………..16

Kadar ALOS & Jangkamasa Katil Dikosongkan………………………………………………………..16

Kadar Penggunaan Katil Mengikut Disiplin……………………………………………………………..17

Bilangan Kelahiran Hospital Baling……………………………………………………………………….17

Perkhidmatan Tabung Darah Hospital Baling………………………………………………………….18

Kedudukan Pengisian Jawatan…………………………………………………………………………..19

Laporan Tahunan – Unit Pengurusan………………………………………………………………..…..28

Laporan Tahunan – Unit Kecemasan & Trauma………………………………………………….……43

Laporan Tahunan – Unit Ortopedik………………………………………………………………….…..51

Laporan Tahunan – Unit Forensik…………………………………………………………………….......55

Laporan Tahunan – Unit Klinik Lawatan Pakar…………………………………………………….…..58

Laporan Tahunan –Unit Kejururawatan…………………………………………………………………65

Laporan Tahunan – Unit Rekod Perubatan………………………………………………………….….70

3

26.

27.

28.

29.

30.

31.

32.

33.

34.

35.

36.

37.

38.

39.

40.

Laporan Tahunan – Unit Perkhidmatan Pengimejan Diognostik…………………………………...73

Laporan Tahunan – Unit Patologi…………………………………………………………………………78

Laporan Tahunan –Unit Perkhidmatan Farmasi Dan Bekalan……………………………………...87

Laporan Tahunan – Unit Fisioterapi……………………………………………………………………….93

Laporan Tahunan – Unit Hemodialisis…………………………………………………………………..101

Laporan Tahunan – Unit Pesakit Luar…………………………………………………………………..108

Laporan Tahunan – Unit Kawalan Infeksi………………………………………………………………112

Laporan Tahunan – Unit Sajian…………………………………………………………………………..121

Laporan Tahunan – Unit Kualiti…………………………………………………………………………...125

Laporan Tahunan – Unit Cara Kerja……………………………………………………………………..130

Laporan Tahunan – Wad Melor 1 (L)……………………………………………………………………135

Laporan Tahunan – Wad Melor 2(L)…………………………………………………………………….139

Laporan Tahunan – Wad Melor 3(P)…………………………………………………………................143

Laporan Tahunan – Wad Melor 4 & 5(PEAD)…………………………………………………………..147

Laporan Tahunan – Wad Melor 6 & 7(O&G)……………………………………………………………151

Assalamualaikum, Selamat Sejahtera dan Salam 1 Malaysia

Alhamdulillah , terlebih dahulu saya

limpah kurniaNya Laporan Tahunan 2012 Hospital Baling dapat diterbitkan.

Laporan Tahunan merupakan dokumen penting

dan aktiviti bagi setiap unit yang terlibat d

Selain itu, ia juga memaparkan pencapaian yang telah dirancang dan yang telah

dilaksanakan. Saban hari pihak pengurusan sentiasa mencari jalan untuk mempertingkatkan

kualiti perkhidmatan dan nilai-nilai murni dikalangan warga Hospital,

melahirkan kepuasan dikalangan pelanggan Hospita

pelanggan dalaman. Saya berharap warga Hospital Baling dapat memberi komitmen yang

bersungguh-sungguh dan bersama

Ingatlah,kejayaan sebenar terletak sejauh mana kita boleh menjadikan pekerjaan seharian

sebagai ibadah pada tahap yang paling tinggi.

Selain daripada itu,saya juga memanjatkan syukur ke hidrat ilahi kerana Hospital Baling telah

mendapat pengikhtirafan Akreditasi

diucapkan kepada semua Ketua-ketua unit serta warga kerja yang lain.

Akhir sekali , saya juga ingin mengambil kesempatan untuk merakamkan jutaan terima kasih

kepada semua warga Hospital Baling yang terlibat di dalam penghasilan laporan ini dan di atas

pelbagai usaha peningkatan kualiti pada tahun 2012

dipertingkatkan lagi pada tahun-tahun yang akan datang.

Executive Summary

Selamat Sejahtera dan Salam 1 Malaysia

Alhamdulillah , terlebih dahulu saya ingin memanjatkan kesyukuran kepada Allah SWT dengan

aporan Tahunan 2012 Hospital Baling dapat diterbitkan.

Laporan Tahunan merupakan dokumen penting bagi menerangkan objektif, peranan,fungsi

dan aktiviti bagi setiap unit yang terlibat di Hospital Baling.

Selain itu, ia juga memaparkan pencapaian yang telah dirancang dan yang telah

dilaksanakan. Saban hari pihak pengurusan sentiasa mencari jalan untuk mempertingkatkan

nilai murni dikalangan warga Hospital,semoga ia dapat

melahirkan kepuasan dikalangan pelanggan Hospital samada pesakit itu sendiri mahupun

pelanggan dalaman. Saya berharap warga Hospital Baling dapat memberi komitmen yang

sungguh dan bersama-sama dengan saya bagi menjayakan impian i

Ingatlah,kejayaan sebenar terletak sejauh mana kita boleh menjadikan pekerjaan seharian

sebagai ibadah pada tahap yang paling tinggi.

Selain daripada itu,saya juga memanjatkan syukur ke hidrat ilahi kerana Hospital Baling telah

tasi Edisi ke tiga oleh MSQH selama 3 tahun. Terima kasih juga

ketua unit serta warga kerja yang lain.

Akhir sekali , saya juga ingin mengambil kesempatan untuk merakamkan jutaan terima kasih

Baling yang terlibat di dalam penghasilan laporan ini dan di atas

kualiti pada tahun 2012. Saya berharap usaha ini dapat

tahun yang akan datang.

Dr.Jazari Bin Jamaludin BCK

Pengarah Hospital

Hospital Baling

4

ah SWT dengan

menerangkan objektif, peranan,fungsi

Selain itu, ia juga memaparkan pencapaian yang telah dirancang dan yang telah

dilaksanakan. Saban hari pihak pengurusan sentiasa mencari jalan untuk mempertingkatkan

semoga ia dapat

samada pesakit itu sendiri mahupun

pelanggan dalaman. Saya berharap warga Hospital Baling dapat memberi komitmen yang

sama dengan saya bagi menjayakan impian ini.

Ingatlah,kejayaan sebenar terletak sejauh mana kita boleh menjadikan pekerjaan seharian

Selain daripada itu,saya juga memanjatkan syukur ke hidrat ilahi kerana Hospital Baling telah

tahun. Terima kasih juga

Akhir sekali , saya juga ingin mengambil kesempatan untuk merakamkan jutaan terima kasih

Baling yang terlibat di dalam penghasilan laporan ini dan di atas

. Saya berharap usaha ini dapat

5

SidangRedaksi

PENASIHAT

DR. JAZARI BIN JAMALUDIN BCK

PENGARAH

HOSPITAL BALING

KETUA EDITOR

PN ZARINA BINTI ABD GHANI

PEN.PEG TADBIR N27(REKOD PERUBATAN)

UNIT REKOD PERUBATAN

EDITOR

6

Visi Misi dan Objektif

Hospital Baling

VISIVISIVISIVISI

Hospital Baling ke Arah Perkhidmatan Kesihatan Yang Lebih Gemilang

MISIMISIMISIMISI

Memberi perkhidmatan yang paling optimum mengikut kesesuaian dan keupayaan

perkhidmatan sediada melalui :

(i) Penghayatan Ciri-ciri Budaya Korporat (Penyayang ,profesionalisma ,kerja

berpasukan )

(ii) Layanan melalui konsep 10S(Salam, Senyum, Sentuhan, Segera, Sopan,

Sensitif, Segak, Selia, Selidik dan Semangat).

(iii) Waktu menunggu yang berpatutan;

(iv) Penambahbaikan melalui penglibatan masyarakat menerusi ALPH / Aduan

/Cadangan dan sebagainya;

(v) Peningkatan ilmu, teknologi dan inovasi mengikut peredaran masa.

MOTOMOTOMOTOMOTO

Progresif , Integriti, Mesra

SLOGANSLOGANSLOGANSLOGAN

“We must change! N We Are Willing 2 Change!”

BUDAYABUDAYABUDAYABUDAYA

“Anggaplah setiap pelanggan kita seperti ahli keluarga kita yang terdekat yang kita

kasih”

7

Perkhidmatan-Perkhidmatan

Di Hospital Baling 2012

PERKHIDMATAN SOKONGAN KLINIKAL

Unit Pengimejan Diagnostik

Unit Perkhidmatan Patologi

Unit Sajian

Unit Farmasi Dan Bekalan

Unit Kecemasan

Unit Klinik Lawatan Pakar

Unit Hemodialisis

Unit Pesakit Dalam

Unit Ortopedik

Unit Forensik

Unit Fisioterapi

Unit Pesakit luar

Unit Kualiti dan Pusat Sumber

Unit Kawalan Infeksi

Unit Cara Kerja

PERKHIDMATAN SOKONGAN BUKAN KLINIKAL

Pentadbiran Am, Sumber Manusia dan Kewangan

Rekod Perubatan

Teknologi Maklumat

Kejuruteraan

8

Carta Organisasi Hospital Baling 2012

9

Senarai KetuaJabatan /Ketua Unit

Hospital Baling 2012

BIL NAMA JABATAN/UNIT EMAIL

1. Dr. Jazari Bin Jamaluddin Pengarah Hospital Baling [email protected]

2. Dr Gayatheri A/P Subramaniam Jabatan Kecemasan dan

Trauma

[email protected]

3. Dr Suhaila Binti Abbas Jabatan Pesakit Luar [email protected]

4. Puan Aznida Binti Selamat Unit Farmasi [email protected]

5. Puan Rusni Binti Md.Rashid Makmal Perubatan [email protected]

6. Cik Nooraini bt Suhud Penyelia Jururawat [email protected]

7. En. Samsudin Bin Ahmad Penyelia Hospital [email protected]

8. En.Rosli Bin Yusoff Pengimejan Diagnostik [email protected]

9. Pn. Zarina Binti Abd Ghani Unit Rekod Perubatan [email protected]

10. Pn. Julaina Asrizan Binti Johari Unit Teknologi Maklumat [email protected]

11. En. Mohamad Zulkarnain Bin Jaafar Unit Penyediaan Makanan [email protected]

12. Cik Noor Fadhlina Binti Marzuki Unit Pemulihan Anggota [email protected]

13. Pn. Norzalehan Binti Rosli Pentadbiran dan Latihan [email protected]

14 Pn. Rosmawati Bt Abd Rani Unit Hasil [email protected]

15. Pn. Nur Fairuz Binti Md Desa Jurutera [email protected]

16. En. Mohd Rusdi Bin Mat Isa Unit Hemodialisis [email protected]

17. En.Mohammad Safari bin Md Rejab Unit Forensik [email protected]

18. Pn. Nurul Asyikin Binti Abdullah Unit Cara Kerja [email protected]

19. Pn. Khairiyah Binti Yahya Keselamatan [email protected]

20. K.J Noor Azian bt Md Ludin

K.J Che Bah bt Wahab

Wad 1 [email protected]

[email protected]

21. K.J Putih Binti Awang Wad 2 [email protected]

10

22. K.J Salina Binti Mat Said

K.J Halimah bt Nasan

Wad 3 [email protected]

[email protected]

23. K.J Siti Rafidah bt Ariffin Wad 4-5 [email protected]

24. K.J Mariah Bt Mahamood

K.J Che Zuraida Bt Che Aziz

Wad 6-7 [email protected]

[email protected]

25. K.J Normah Binti Ahmad Unit Kualiti [email protected]

26. K.J Hasnah Binti Saad Unit Kawalam Infeksi [email protected]

27. K.J Chinda a/p Prak Prom Keu Unit Pusat Sumber [email protected]

28. K.J Che Bah bt Wahab Unit Klinik Pakar [email protected]

11

Beban Kerja Tahunan Hospital Baling 2009 hingga 2012

Bil Perkara 2009 2010 2011 2012

1. Penggenapan Katil Rasmi 160 160 160 160

2. Kadar Penggunaan Katil 45.18% 41.48% 38.93% 38.62%

3. Jumlah Disiplin 7 7 7 7

4. Jumlah Jabatan Klinikal 13 13 14 15

5. Jumlah Kemasukan (Pesakit

Dalam)

11,432 11,359 10,847

10,888

6. Jumlah Discaj 11,466 11,368 10,837 10,893

7. Jumlah Kematian 154 159 148 97

8. Jumlah Bersalin

Biasa (normal)

Komplikasi

Purata Harian

965

960

5

2.64

946

937

9

2.59

819

818

1

2.24

767

763

4

2.10

9. Jumlah Kelahiran

Kelahiran Hidup

Kelahiran Mati

965

956

9

946

944

2

819

818

1

767

767

0

10. Pemeriksaan Makmal

Pesakit Luar

Pesakit Dalam

153597

208187

84134

130399

65728

73295

107,831

87,504

11. Pemeriksaan Radiologi

Hospital

UPL

8492

4620

8702

4811

9984

6113

11403

6243

12. Jumlah Pembedahan

Pilihan

Kecemasan

3047

3010

37

2930

220

2710

2470

180

2290

3791

161

3630

12

15. Fisioterapi

Jumlah Pesakit

Jumlah Perawatan

3103

6209

3065

8964

2781

8536

2832

10215

13

14

15

16

17

18

19

Perjawatan 2012

Bilangan keseluruhan dan jumlah pengisian sebenar perjawatan bagi Hospital Baling

yang berakhir sehingga 31 Disember 2012 adalah seperti di Lampiran A. Penyandang

yang wujud tanpa jawatan hakiki seperti di Lampiran B .Jawatan-jawatan baru bagi

projek sedia ada yang diluluskan melalui ABM 2012 adalah seperti di Lampiran C.

Manakala pecahan bagi aktiviti 3.2.1 (Pengurusan Hospital) adalah seperti di Lampiran D

LAPORAN PERJAWATAN HOSPITAL BALING BERAKHIR PADA 31 DISEMBER 2012

BIL JAWATAN GRED PENGISIAN

CATATAN J I K

1 Pengarah,Pegawai Perubatan

(Pentadbir)

UD43/UD44/U

D47/UD48/

UD51/UD52/U

D53/UD54

2 1 1

Waran perjawatan

Bil.22 Tahun 2011 (1)

Jwtn UD 54

2 Pentadbir /Klinikal Pegawai

perubatan

UD43/UD44/U

D47/UD48/

UD51/UD52/U

D53/UD54

25 8 17

Waran perjawatan

Bil.22 Tahun 2011

(1)-UD48 (7 ) –UD44

3 Pegawai Farmasi U41/U44/U48

/U52/U54 12 10 2

Waran perjawatan

Bil.22 Tahun 2011 (1)

Jwtn U 48 (4U44(4)U41

Waran prjwtn Bil.36

Thn

2012 (ABM2012 (+2)

4 Peg.Sains (Ahli Kimia Hayat) C41 2 1 1

5 Peg.Sains (Ahli Kaji Kuman) C41 1 1 0

Disandar 1 jwt ke

Hosp Sultanah

Bahiyah

20

6 Pen.Peg. Teknologi Maklumat F29 1 1 0

7 Penolong Pegawai Penyediaan

Makanan C27 2 1 1

1 ABM 2011

8 Penolong Jurutera J29 1 1 0

9 Pen.Pegawai Tadbir (Pentadbiran) N27 1 1 0

10 Pen.Pegawai Tadbir (Rekod) N27 2 2 0

11 Pen. Peg. Tadbir(Stor Perubatan) N27 1 0 1 1 ABM 2008

12 Juru X-Ray (Diagnostik) U32 1 1 0 1 ABM 2009

13 Juru X-Ray (Diagnostik) U29 4 4 0

14 Penolong Pegawai Perubatan U32 7 6 1 1 ABM 2007

15 Penolong Pegawai Perubatan U29 19 16 3 2 ABM 2007 + 1 ABM

2008 ( 1 KONTRAK)

16 Jururawat U36 2 1 1 1 ABM 2009- Agihan

Semula jawatan

17

Jururawat

U32 13 13 0

6 ABM 2009, 1 ABM

2010 agihan semula

21

BIL

JAWATAN GRED

PERJAWATAN

CATATAN J I K

18 Jururawat U29 108 103 5

19 Penolong Pegawai Farmasi U32 1 1 0

20 Penolong Pegawai Farmasi U29 7 7 0 2 KUP U32

21 Jurupulih Anggota (Perubatan) U29 2 2 0

22 Jurupulih Cara Kerja U29 1 1 0

23 J/Teknologi Makmal Perubatan U32 2 2 0

24 J/Teknologi Makmal Perubatan U29 7 7 0

1 ABM 2008

25 Jururawat Masyarakat U24 1 1 0 1 ABM2007

26 Jururawat Masyarakat U19 23 23 0 1 ABM 2008

27 Pembantu Tadbir (P/O) N22 2 2 0

28 Pembantu Tadbir (Rekod) N22 1 1 0

29 Pembantu Keselamatan KP22 1 1 0 1 ABM 2008

30 Pembantu Keselamatan KP17 1 0 1 1 ABM 2009

31 Pembantu Tadbir (Kew) W22 2 1 1 1 ABM 2008/1 ABM

2009

32 Pembantu Tadbir (Kew) W17 6 6 0 2 ABM 2008

22

35 Pembantu Tadbir (P/O) N17 9 8 1 1ABM 2008/2 ABM

2010

1 ABM 2011

36 Pembantu Tadbir (Stor) N17 2 1 1

37 Penyelia Asrama N17/N22 2 2 0

38 Pembantu Tadbir (Rekod) N17 2 2 0 1 ABM 2008

39 Pegawai Khidmat Pelanggan N17/N22 5 5 0 1 ABM 2009

40 Penolong Jururawat U11/U14 2 2 0 (2) KUP U14 1.7.2009

41 Bidan(KUP) U14 2 0 2 2 ABM 2009+2 jwt

Sandar

42 Bidan U14 1 0 -1

43 Juruproses Filem X-Ray U11/U14 1 0 1

44 Pem.Tadbir Rendah (Operator

Telefon ) N11 1 0 1

45 Pembantu Perawatan Kesihatan U14 1 1 0

46 Pembantu Perawatan Kesihatan U12 8 6 2 1 ABM 2007 + 1 ABM

2008

BIL

JAWATAN GRED

PERJAWATAN CATATAN

J I K

48 Pembantu Perawatan Kesihatan U3/U12 54 52 2 1 ABM 2010 + 17 KUP

U12(01.07.2009)

49 Penolong Penyediaan Makanan N17/22 6 5 1

23

LAMPIRAN A

Catitan : i) Perjawatan di Hospital bertugas di HospitalSultanah Bahiyah - 1 Pegawai Sains C41 (Kaji Kuman) kerja HSB ii) Perjawatan di Hospital Baling bertugas di Hospital Langkawi. – 1 Pegawai Perubatan UD 41

LAMPIRAN B

PENYANDANG WUJUD TETAPI TIADA JAWATAN TERSEBUT DI HOSPITAL

BALING

BIL NAMA JAWATAN GRED KEDUDUKAN JAWATAN

1 Pegawai Perubatan UD41 UD41

J I K

0 5 5

50 Penolong Penyediaan Makanan N1/N4 4 3 1 2 KUP N4/01.07.2009

51 Pembantu Am Pejabat (Pap) N1/N4 5 5 0 2 ABM 2008

52 Pekerja Am Khas (Opr.Otkleb) R3/R6 2 2 0

53 Pemandu Kenderaan R3/R12 12 11 1 2 ABM 2008

54 Pra (Pekerja Am) R4 1 1 0 1 ABM 2010

55 Pra (Pekerja Am) R1/R4 2 2 0

JUMLAH KESELURUHAN 384 336 48

24

LAMPIRAN C

JAWATAN BARU BAGI PROJEK SEDIADA YANG DILULUSKAN MELALUI

ANGGARAN BELANJA MENGURUS TAHUN 2012

BIL AKTIVITI BUTIRAN NAMA JAWATAN GRED JWT

LULUS

1 3.22.1 1739 Peg Farmasi U48 2

JUMLAH KESELURUHAN 2

KEDUDUKAN PERJAWATAN DIBAWAH AKTIVITI PENGURUSAN PADA 31 DISEMBER 2012

BIL JAWATAN GRED PENGISIAN

CATATAN J I K

1 Pengarah,Pegawai Perubatan

(Pentadbir)

UD43/UD44/

UD47/UD48/

UD51/UD52/

UD53/UD54

2 1 1

Waran perjawatan

Bil.22 Tahun 2011 (1)

Jwtn UD 54

2 Pegawai Perubatan

(Pentadbir)Klinikal

UD43/UD44/

UD47/UD48/

UD51/UD52/

UD53/UD54

3 1 2

Waran perjawatan

Bil.22 Tahun 2011 (1)

Jwtn UD 54

3 Jururawat U36 2 1 1 1 abm 2009- agihan

25

semula jawatan

4 Jururawat U32 9 9 0 6 ABM 2009, 1 ABM

2010 agihan semula

5 Penolong Pegawai Perubatan U32 3 3 0

6 Jurupulih Anggota (Perubatan) U29/U32 2 2 0

7 Jurupulih Carakerja (Perubatan) U29/U32 1 1 0

10 Jururawat U29 6 6 0 1 KUP U32

11 Pen.Peg. Teknologi Maklumat F29 1 1 0

12 Pen Jurutera J29 1 1 0

13 Pen.Pegawai Tadbir (Pentadbiran) N27 1 1 0

14 Pen.Pegawai Tadbir (Rekod ) N27 2 2 0

15 Pembantu Tadbir (P/O) N22 2 2 0

16 Pembantu Tadbir (Rekod) N22 1 1 0

17 Pembantu Keselamatan KP22 1 1 0 1 ABM 2008

18 Pembantu Keselamatan KP17 1 0 1 1 ABM 2009

18 Pembantu Tadbir (Kew) W22 2 2 0 1 ABM 2008/1 ABM

2009

19 Pembantu Tadbir (Kew) W17 6 6 0

20 Pembantu Tadbir (P/O) N17 9 8 1 2 ABM 2010

21 Penyelia Asrama N17/N22 2 2 0

26

LAMPIRAN D

PERTUKARAN MASUK/LANTIKAN BARU TAHUN 2012.

Seramai 62 orang kakitangan bertukar masuk dan lantikan baru sepanjang tahun 2012

13 orang adalah kakitangan Kumpulan Pengurusan & Professional ,45 orang Kunmpulan

Sokongan 1 dan 4 orang kumpulan sokongan 2.

22 Pembantu Tadbir (Rekod) N17 2 2 0 1 ABM 2008

23 Pegawai Khidmat Pelanggan N17/N22 5 5 0 1 ABM 2009

24 Pem.Tadbir Rendah (Oprt Telefon ) N11 2 0 2

25 Pembantu Perawatan Kesihatan U12 2 2 0

BIL JAWATAN GRED

PERJAWATAN

CATITAN

J 1 K

26 Pembantu Perawatan Kesihatan U3/U12 8 8 0

27 Pembantu Am Pejabat (PAP) N1/N4 5 5 0 2 ABM 2008

28 Pekerja Am Khas (Opr.Otkleb) R3/R6 2 2 0

29 Pemandu Kenderaan R3/R12 12 11 1 2 ABM 2008

30 Pra (Pekerja Am) R4 1 1 0 1 ABM 2010

31 Pra (Pekerja Am) R1/R4 2 2 0

JUMLAH KESELURUHAN 93 83 10

STATISTIK PERJAWATAN TAHUN 2012

BIL

KUMPULAN

1 Kumpulan Pengurusan & Professional2 Sokongan 1 3 Sokongan 11

JUMLAH

0

50

100

150

200

PP Sokongan2

STATISTIK PERJAWATAN TAHUN 2012

KUMPULAN BILANGAN

JAWATAN ISI

Pengurusan & Professional 40 19 181 174 162 147

JUMLAH 384 334

Sokongan2

Jawatan

Isi

Kosong

27

BILANGAN KOSONG

21 8

15

48

28

Bahagian Pengurusan

PENDAHULUAN

Bahagian Pengurusan adalah merupakan peneraju utama dan

bertanggungjawab di dalam pelbagai aspek. Bahagian ini merangkumi Unit

Pentadbiran, Unit Sumber Manusia dan Latihan, Unit Kewangan dan Akaun, Unit Hasil,

Unit Khidmat Pelanggan, Unit Teknologi Maklumat /ICT serta lain-lain yang

berkaitan.Kesemuanya membantu dalam memantapkan lagi aspek Pengurusan

Pentabiran Am, Tatacara Kewangan dan Modal Insan serta kebajikan sosial kepada

seluruh warga Hospital Baling pada tahap yang maksimum.

OBJEKTIF UTAMA

Objektif umum Bahagian Pengurusan adalah memastikan satu organisasi yang

cekap dan berkesan dalam menyampai dan memberikan perkhidmatan kepada

semua anggota, Jabatan Kesihatan Negeri, Kementerian Kesihatan Malaysia, lain–lain

Jabatan, Badan Berkanun pihak swasta dan pertubuhan NGO serta kepada

masyarakat umum.

Objektif khusus bagi bahagian ini termasuk perkara-perkara berikut: -

� Untuk memastikan supaya semua struktur organisasi dapat berfungsi dengan

cemerlang dan mencapai objektif secara keseluruhanya.

� Untuk memastikan supaya struktur keseluruhan pentadbiran dapat memuaskan

anggota dan pelanggan.

OBJEKTIF-OBJEKTIF BAHAGIAN

• Objektif Unit Pentadbiran Am menyediakan perkhidmatan yang pelbagai dan

sesuai dengan keperluan hospital dan menjalinkan kerjasama dengan jabatan –

jabatan lain bagi penyediaan perkhidmatan yang komprehensif.

• Objektif Umum Program Sumber Manusia adalah untuk memastikan suatu

organisasi yang cekap dan berkesan dalam penyampaian serta memberi

perkhidmatan berkualiti kepada kakitangan dan juga kepada masyarakat

umumnya.

29

• Objektif Unit Latihan ialah melaksanakan dan menyelaras kursus dalam

perkhidmatan mengunapakai peruntukan Pembangunan P42 Modal Insan.

STRATEGI-STRATEGI BAHAGIAN PENGURUSAN

Beberapa strategi telah dibangunkan bagi mencapai objektif-objektif Bahagian

Pengurusan: -

I. Meningkatkan Sistem Kerja Pengurusan Personel untuk diselaraskan dengan

keperluan semasa.

II. Meningkatkan kebolehan dan kemahiran kakitangan khususnya perkhidmatan

sokongan melalui sistem penempatan dan latihan dalam perkhidmatan yang

berterusan dan teratur.

III. Meningkatkan rangkaian sistem komunikasi di kalangan program-program dan

aktiviti-aktiviti untuk menambah kecekapan dan keberkesanan pengurusan.

STRATEGI-STRATEGI PROGRAM PERKHIDMATAN

Beberapa strategi telah dibangunkan bagi mencapai objektif-objektif Program

Perkhidmatan: -

I. Meningkatkan sistem pengurusan personel melalui perancangan dan

pembangunan sistem maklumat personel berkomputer secara berperingkat-

peringkat;

II. Meningkatkan sistem kerja pengurusan personel untuk diselaraskan dengan

keperluan semasa dan pada masa-masa akan datang;

III. Meningkatkan kebolehan dan kemahiran kakitangan khususnya perkhidmatan

sokongan melalui sistem penempatan dan latihan dalam perkhidmatan yang

teratur;

IV. Meningkatkan rangkaian sistem komunikasi di kalangan program-program dan

aktiviti-aktiviti di peringkat negeri serta institusi yang matlamat akhirnya ialah

untuk menambah kecekapan dan keberkesanan pengurusan personel;

V. Meningkatkan pembangunan modal insan dan penambahbaikan sahsiah diri

secara berterusan seperti terkandung dalam tonggak dua belas bagi

memantapkan kualiti perkhidmatan awam.

30

STRUKTUR BAHAGIAN PENGURUSAN

UNIT

PENTADBIRAN AM

UNIT SUMBER

MANUSIA

UNIT LATIHAN

UNIT KEWANGAN &

AKAUN

UNIT HASIL

UNIT KHIDMAT

PELANGGAN

UNIT ICT

BAHAGIAN

PENGURUSAN

UNIT

KEJURUTERAAN

31

UNIT PENTADBIRAN AM

Fungsi Unit Pentadbiran Am adalah memberikan perkhidmatan rencam dan

‘housekeeping’ kepada Jabatan yang merangkumi urusan am pentadbiran seperti

menguruskan surat-menyurat (penerimaan dan pengeposan), faks, pengurusan fail

(pembukaan fail, penutupan fail) dan lain-lain. Mengurus penggunaan kemudahan

fasiliti Bilik Mesyuarat Utama dan Dewan Sri Indah dengan teratur. Menyelenggarakan

dan merekod keluar masuk anggota rumah kerajaan (kuarters). Selain itu, Unit ini juga

bertindak sebagai penyambung dan penyampai maklumat kepada semua

bahagian/unit di dalam Organisasi termasuk juga ke PTJ/jabatan-jabatan lain.

UNIT SUMBER MANUSIA

Unit Sumber Manusia Hospital Baling adalah bertanggungjawab di dalam

menguruskan dan mengemaskini maklumat perjawatan pada setiap bulan. Dalam

bidang perkhidmatan pula, unit ini bertanggungjawab dari segi perlantikan sehingga

anggota bersara atau meletak jawatan. Tanggungjawab ini merangkumi aspek aspek

seperti berikut : -

Pengurusan perlantikan (jawatan tetap /kontrak), pengesahan dalam jawatan,

pemberian taraf berpencen, pemangkuan/kenaikan pangkat, cuti, perubahan gaji dan

elaun, penanggungan kerja, anjakan gaji, lawatan keluar negara (lawatan/menunaikan

Haji/Umrah), anugerah perkhidmatan cemerlang, menguruskan kes tatatertib,

pengisytiharan harta, perletakan jawatan, persaraan anggota (wajib, pilihan sendiri,

atas sebab perubatan) dan menguruskan lain-lain perkara yang berkaitan dengan

perkhidmatan anggota yang terdiri dari Kumpulan Pengurusan dan Profesional,

Sokongan 1 dan Sokongan 2. permohonan penempatan dan pertukaran.

KHIDMAT PELANGGAN

- Memberikan perkhidmatan pengendalian telefon yang pantas, mesra dan tepat .

- Penyediaan sistem telefon berkualiti

- Sedia memberi maklumat dan berpengetahuan menganai organisasi jabatan.

32

ALIRAN KAKITANGAN

Pada tahun 2012 aliran kakitangan mengalami pertambahan melalui

pengwujudan perjawatan baru bagi projek sedia ada dalam Anggaran Belanjawan

Mengurus (ABM) 2012 iaitu sebanyak 2 jawatan sahaja telah diluluskan. Pada tahun

2012 seramai 9 orang telah meninggalkan perkhidmatan kerana bersara . 2 orang

kakitangan bersara wajib dan 7 orang kakitangan telah bersara pilihan sendiri.

BIL NAMA JAWATAN BERSARA

1 Abd.Rahim B. Md Yassin Penolong Pegawai Farmasi U32(KUP)

Wajib

2 Siti Hawa Mohd Dun Jururawat U32(KUP) Pilihan

3 Midah Abd Rahman Jururawat U32 Pilihan

4 Jamaliah Abdul Aziz Jururawat U32 Pilihan

5 Latifah Abd Razak Jururawat U32(KUP) Pilihan

6 Naemah Jaafar Jururawat U32(KUP) Pilihan

7 Abdul Rahman Abdul Majid

Pem Perawatan Kesihatan U12 Pilihan

8 Rodziah Ismail Pem Perawatan Kesihatan U12 Pilihan

9 Mohd Fakhiruddin b. Hj. Abd.Rahman

Penolong Pegawai Perubatan

U32

Wajib

ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG TAHUN 2012.

Seramai 27 orang warga Hospital Baling dari pelbagai kategori telah diberi Anugerah

Perkhidmatan Cemerlang pada tahun 2012 berdasarkan pencapaian prestasi tahun

2011.

BIL NAMA JAWATAN

1 Pn Azlida Selamat Pegawai Farmasi U48

2 Dr Engku Ariff b. Tuan Lonik Pegawai Perubatan UD 48

33

3 Rokiah Hussin Jururawat U32 (KUP)

4 Siti Hawa Mohd Dun Jururawat U32 (KUP)

5 Jamaliah Abdul Aziz Jururawat U32

6 Latifah Abd. Razak Jururawat U32(KUP)

7 Midah Ab. Rahman Jururawat U32

8 Maznah Mohd Saad Juruteiknologi Makmal Perubatan U32

9 Samsudin Ahmad Pen Peg.Perubatan U32

10 Saidatul Ehsan Ahmad Jururawat U29

11 Zaharah Saidin Jururawat U29

12 Nazariah Yahaya Jururawat U29

13 Nor Hafizah Abu Hassan Jururawat U29

14 Roha Ahmad Jururawat U29

15 Mohd Fikri Daud Pen Peg.Perubatan U29

16 Julaina Asrizan Johari Pen Pegawai Teknologi Maklumat F29

17 Zarina Abd Ghani Pen Peg.Tadbir (Rekod) N27

18 Rosidah Abu Bakar Jururawat Masyarakat U19

19 Che Mazila Che Ibrahim Jururawat Masyarakat U19

20 Siti Hajar Azit Pem Tadbir (P/O) N17

21 Fatimah Ain Tukang Masak N17

22 Abdul Rahman Abd Majid Pem Perawatan Kesihatan U12

23 Isromaili Ishak Pem Perawatan Kesihatan U03

24 Mohamad Zaki Ismail Pem Perawatan Kesihatan U03

25 Mohd Soffi Mohd Radzi Pem Perawatan Kesihatan U03

26 Noraini Abdul Rahman Pem Perawatan Kesihatan U03

27 Saiful Baharin Ibrahim Pemandu R3

28 Mohd Zulfadzli Mohd Noor Pembantu Am Pejabat N1

UNIT LATIHAN

Unit Latihan telah diwujudkan secara menyeluruh pada 1 Januari 2010 bila ada

pertambahan tenaga kerja di unit pengurusan. Segala pengurusan kursus dalaman,

luaran, peperiksaan, CPD, PTK, Induksi dan pos basik adalah dibawah Unit Latihan.

Secara amnya Unit Latihan dikendalikan oleh seorang Pembantu Tadbir N22 dan

dibantu Pembantu Tadbir N17 dibawah seliaan Penolong Pegawai Tadbir

34

N27(Pengurusan) . Walaubagaimanapun hanya 2 orang kakitangan Unit Latihan

sahaja yang mengendalikan keperluan berkursus kakitangan Hospital Baling seramai 338

orang.

OBJEKTIF Objektif Unit Latihan adalah memenuhi keperluan berkursus 7 hari dalam setahun

bagi setiap kakitangan hospital seperti didalam Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 4/2007

dan memantau serta menyelaras kursus-kursus dalaman dan luaran.

Pada tahun 2011, satu jawatankuasa Latihan telah diwujudkan untuk bermesyuarat

bersama bagi memantapkan lagi pengurusan latihan di Hospital Baling . Jawatankuasa

Latihan ini terdiri daripada Pengarah Hospital , Penyelaras Kualiti, Penyelia Hospital,

Penyelia Jururawat , Pegawai Perubatan , Pegawai Farmasi, Pegawai Sains ,Penolong

Pegawai Perubatan , Penolong Pegawai Tadbir N27 (Pengurusan) , Pembantu Tadbir

N22.(Sumber Manusia) dan Pembantu Tadbir N22 (Latihan) .

Program CME dan CNE mingguan dikendalikan oleh unit-unit berkenaan . Program CIE

dikendalikan oleh unit Pentadbiran

Unit latihan bertanggungjawab melaksanakan dan menyelaras kursus dalam

perkhidmatan yang mengguna-pakai peruntukan dibawah P. 42 – Modal Insan.

Peruntukan yang diluluskan pada tahun 2012 adalah sebanyak RM 44,500.00 . Senarai

kursus-kursus yang telah dianjurkan bagi tahun 2012 adalah seperti berikut:

KURSUS –KURSUS YANG DILAKSANAKAN OLEH HOSPITAL TAHUN 2012

BIL NAMA TARIKH KURSUS

1 Nursing Process sessi 1 , sessi 2 26.1.2012 / 26.7.2012

2 Kursus Pemantapan Kejururawatan 8.2.2012 / 24.10.2012

3 Kursus Softskil/Komunikasi Berkesan 21.2.2012

4 Kursus Fire Drill 23.2.2012

5 Kursus Modal Insan/Sahsiah Diri sessi1,2,3 28.2.2012/,16.4.2012/ 22.5.2012

6 Kursus Mentor Mentee sessi 1, 2 7.3.2012 /,27.9.2012

7 Kursus Kawalan Infeksi sessi 1,2 23.3.2012/, 15.10.2012

8 Kursus Nilai Nilai Murni Modul 1 8-10 April,2012

9 Kursus CPR sessi 1,2,3 22.4.2012/ 23.9.2012/ 21.10.2012

10 Kursus Laktasi 8-10 Mei,2012

11 Kursus Nilai –Nilai Murni Modul 2 7-9 Mei,2012

12 Kursus TOT WEbsite 14-15 Mei,2012

13 Kursus Celik IT 29-29 Mei,2012

14 Kursus Kesihatan Pekerjaan (JKKP)

15 Hospital Mesra Ibadah

16 Taklimat LNPT Melalui HRMIS

17 Kursus Webmail/MOHcube

18 Kursus Motivasi Kecemerlangan Insan

19 Kursus Motivasi “Professionalisma Dalam

20 Kursus Kewangan

BILANGAN PEGAWAI YANG TELAH MENGHADIRI KURSUS PENDEK

SEPANJANG TAHUN 2012

KATEGORI JAWATAN PENGISIAN

Pengurusan dan

Profesional

(Gred 41-54 )

Sokongan 1 (Gred

17 -40 )

Sokongan 11 (Gred

1-16 )

JUMLAH

STATISTIK KEHADIRAN KURSUS MENGIKUT KUMPULAN

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

P& P Sokongan1

Kursus Kesihatan Pekerjaan (JKKP) 24-25 Jun, 2012

Hospital Mesra Ibadah 14 JUlai ,2012

Taklimat LNPT Melalui HRMIS 26.6.2012

Kursus Webmail/MOHcube 25-26 September,2012

Kursus Motivasi Kecemerlangan Insan 14.10.2012

Kursus Motivasi “Professionalisma Dalam Pekerjaan 16.10.2012

30.20.2012

BILANGAN PEGAWAI YANG TELAH MENGHADIRI KURSUS PENDEK

SEPANJANG TAHUN 2012

PENGISIAN BIL.ANGGOTA YANG

HADIR KURSUS LEBIH 7 HARI

BIL.ANGGOTA YANGHADIR KURSUS

KURANG 7 HARI

21

21

1

182 172 0

145 132 12

338 323 12

STATISTIK KEHADIRAN KURSUS MENGIKUT KUMPULAN

Sokongan1 Sokongan 11

35

25 Jun, 2012

26 September,2012

BILANGAN PEGAWAI YANG TELAH MENGHADIRI KURSUS PENDEK

BIL.ANGGOTA YANG HADIR KURSUS

KURANG 7 HARI

12

12

lebih 7

kurang 7

36

BAHAGIAN KEWANGAN

Bahagian Kewangan bertanggungjawab memohon peruntukan, mengawal

peruntukan dan mengawal perbelanjaan bagi semua program dan aktiviti melalui

sistem espkb samada pembayaran emolumen, pembayaran pembekalan,

pembayaran khidmat sokongan (pengswastaan) serta peruntukan pembangunan

mengikut prosedur-prosedur dan arahan-arahan kewangan. Mewujudkan waran

sampingan atau pecahan peruntukan kepada objek sebagai keatas peruntukan yang

diterima dibawah objek am kepada aktiviti-aktiviti yang sediada untuk dibelanja secara

berhemah dan terkawal.Melaksanakan pembelian dan bayaran serta kawalan

peruntukan melalui sistem e-SPKB dan e-Perolehan.

Bahagian ini juga berusaha memastikan setiap bayaran dijelaskan dalam

tempoh 14 dari selepas dokumen diterima dengan sempurna. Bayaran utiliti yang terdiri

daripada perkhidmatan telefon, smart-pay Petronas dan Tenaga Nasional dibayar

secara pukal yang diselenggarakan oleh pihak Akauntan Negara Cawangan Negeri

Kedah.

BELANJA MENGURUS B.42

Pada tahun 2012, sebanyak RM19,770,077.71 telah diperuntukan kepada Hospital Baling

bagi perbelanjaan mengurus . Pertambahan peruntukan bagi bayaran emolumen

telah bertambah pada tahun ini. Perkhidmatan bekalan dan harta modal telah

berkurangan. Peruntukan Pembangunan pada tahun 2012 telah meningkat .

Jadual 1:Peruntukan Belanja Mengurus Mengikut Objek pada Tahun 2012 berbanding tahun 2011

BUTIRAN PERUNTUKAN

TAHUN 2011

PERUNTUKAN

TAHUN 2012

PERBELAN

-JAAN

BAKI

PERATUS

1. Emolumen 11,150,000.00 12,267,670.24 13,858

(1,603,389.63) 11.59%

2. Perkhidmatan /Bekalan

7,603,323.71 7,378,2376.60 6,928,766,68 (37,739.99) 0.54%

3. Harta Modal 29,000.00 48,407.00 46,829.00 0.00 0.00%

4. Pembangunan

37,900.00 1,405 ,350.00 324,489.30 499,379.92 153.90

JUMLAH 1,7626,492.84 21,099,664.72 21,159,37.38 3,140,500.02 10.12%

37

HASIL

OBJEKTIF

Objektif Unit Hasil ialah untuk mempertingkatkan kutipan hasil Kerajaan dan

mengurangkan tunggakan disamping memberi kerjasama kepada Unit Kecemasan dan

Trauma dengan membuka kaunter pada cuti minggu dan cuti am mulai jam 2.00

petang hingga 5.00 petang kecuali bagi cuti Hari Raya Puasa dan cuti Hari Raya Haji. Ini

bertujuan untuk memudahkan pesakit membayar bil mereka dan mengurangkan

bebanan kerja di Unit Kecemasan dan Trauma sepanjang tempoh tersebut.

KUTIPAN HASIL PESAKIT DALAM BAGI TEMPOH 2010-2012

BIL KATEGORI KUTIPAN TAHUN 2010 TAHUN 2011 TAHUN 2012

1 Warganegara RM 136, 848.30 RM 140,972.15 RM250,280.30

2 Warga Asing RM 11, 340.50 RM 13,348.50 RM14,269.50

3 Deposit Warganegara RM 7,631.50 RM 9,468.50 RM2,789.00

4 Deposit Warga Asing RM 1, 350.00 RM 2,535.00 RM3,475.00

5 Lain-Lain Kutipan Hasil(Bukan dibawah perintah F1)

RM 48,441.59 RM200,789.37 RM889,299.00

JUMLAH RM 213,085.59 RM 367,113.52 RM360,122.72

BIL TUNGGAKAN TAHUN 2010 TAHUN 2011 TAHUN 2012

6 Tunggakan Warganegara

RM 9,325.50 RM 11,350.00 RM5,468.90

7 Tunggakan Warga Asing

RM 3,194.00 Rm 2,554.00 RM1,993.00

JUMLAH RM 12,519.50 RM 13,904.00 RM7,462.40

38

UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT (ICT)

Unit Teknologi Maklumat diwujudkan pada 15.11.2005 apabila jawatan Penolong

Pegawai Teknologi

Maklumat F29 diwujudkan.Sehingga sekarang ini hanya ada seorang Penolong Pegawai

Teknologi.

Maklumat F29 menjalankan tugas pentadbiran, memantau system rangkaian ,

penyelenggaraan dan juga pelupusan aset ICT. Permohonan jawatan telah dibuat

untuk pengwujudan jawatan Juruteknik

Komputer Gred F17 bagi pada tahun 2006 sehingga sekarang belum lagi diwujudkan

jawatanberkenaan.

OBJEKTIF

Objektif utama Unit Teknologi Maklumat (ICT) adalah memastikan kesemua sistem dan

pembangunan teknologi di Hospital Baling, diiselia kawal supaya operasi dapat berjalan

dengan lancar dan efisyen.

STRATEGI-STRATEGI

i. Memastikan sistem rangkaian di Hospital Baling adalah berkeupayaan untuk

beroperasi 24 jam

sehari tanpa sebarang masalah .

ii. Memantau tahap keselamatan ict bagi menjamin integriti data.

iii. Menyediakan prosedur-prosedur berkaitan ict bagi melicinkan tugas harian.

iv. Berusaha menambahbaik fasiliti ICT seiring dengan perkembangan teknologi

semasa.

AKTIVITI-AKTIVITI ICT

1. Pengurusan Sokongan Aplikasi , Perkakasan dan Sistem Rangkaian

- Taklimat/latihan aplikasi baru

i. Memberi taklimat dan latihan kepada kakitangan yang terlibat

dalam sesuatu aplikasi baru yang diperkenalkan.

- Memantau / menyelenggara penggunaan Sistem Aplikasi :

39

i. Sistem Web Base :

Sistem e-Spkb , e-Perolehan, , e-Masa, , eTerimaan , Unicenter,

HRMIS,

Sistem PC dan SPIKPA.

ii. Sistem Standalone :

SMRP, Sistem Pengurusan laporan perubatan, Sistem Sokongan

Klinikal

dan Rawatan Harian, Sistem Daftar Surat, Sistem Latihan Hospital

Baling,

Sistem Daftar Masuk Pesakit, KMK MPR dan Program Muar.

iii. Mengemaskini dan menyelenggara senarai pengguna Mohcube

dan MyCPD Hospital Baling

- Menyelaras dan memantau aktiviti penyelenggaraan

aplikasi/perkakasan

i. Kerosakan Kecil – Memperbaiki peralatan tersebut.

ii. Kerosakan Besar – Log kes ke Syarikat Penyelenggaraan yang

dilantik.

- Mengendali pengkalan data sistem aplikasi/perkakasan

i. Memberi panduan ‘backup data’ bagi sistem

ii. Pengurusan email – memperkenalkan tatacara ‘housekeeping’

email.

2. Pemantauan Dan Penyelenggaraan Sistem

Menjalankan pemantauan dan penyelenggaraan sistem e-SPKB, e-Perolehan,

eTerimaan, Unicenter, HRMIS, Sistem PC, SPIKPA, SMRP, Sistem Pengurusan

Laporan Perubatan, Sistem Sokongan Klinikal dan Rawatan Harian, Sistem Daftar

Surat, Sistem Latihan Hospital Baling, Sistem Daftar Masuk Pesakit, KMK MPR dan

Program Muar yang digunapakai oleh Unit Farmasi, ebilling di Unit Hasil.

3. Latihan/Kursus ICT.

- Mengadakan kursus celik ICT pada 28 – 29 Mei 2012 melibatkan 19 orang

peserta.

- Mengadakan kursus mohcube pada 25 – 26 September yang melibatkan 18

orang peserta.

40

- Mengadakan TOT pengurusan Portal Hospital Baling kepada semua wakil

unit- 25 orang peserta

4. Ujian ISAC

Mengadakan kursus ISAC bagi pegawai yang akan mengambil ujian ISAC pada

4 – 6 Jun 2012 melibatkan 10 peserta 80% pegawai lulus mengambil ujian ISAC

bagi tahun 2012.

5. Pengurusan Aset dan Inventori ICT

- Mendapatkan spesifikasi perkakasan dan perisian ICT

- Menyediakan laporan teknikal bagi perkakasan dan perisian ICT

- Membantu mengesahkan pembelian atau perolehan perkakasan dan

perisian ICT

- Mengenalpasti peralatan ICT yang hendak dilupuskan dan menyenaraikan

aset dengan memeriksa aset serta kewpa bagi tujuan mendapatkan sijil PEP.

- Telah melaksanakan pelupusan aset ICT sebanyak 42 item

- Menerima peruntukan sebanyak RM5,000.00 bagi tujuan penyelenggaraan

peralatan

ICT bagi bulan November dan Disember 2012.

- Menerima 1 unit server, 4 unit desktop komputer, 1 unit netbook dan 1 unit

laptop pada

tahun 2012 di bawah peruntukan aset bukan perubatan dan juga 1 govnet.

6. Laman Web Hospital Baling.

Sebagai web admin yang bertanggungjawab mengemaskini maklumat web

Hospital Baling dari masa ke semasa. Membangunkan portal muka baru dan

digunapakai sepenuhnya pada Mac 2012

Mengadakan Latihan TOT pengurusan portal hospital baling kepada semua wakil

unit .

7. Perkhidmatan Helpdesk

- Reset password Email/MyCPD

- Pendaftaran Email /Mewujudkan 37 email baru warga Hospital Baling bagi

tahun 2012.

- Pendaftaran MyCPD

- ‘Troubleshooting’ Sistem Aplikasi/Perisian

- Laporan Kerosakan perkakasan/aplikasi

41

8. Keselamatan ICT

- Menjalankan kerja-kerja pemasangan 14 unit antivirus berlesen yang

dibekalkan oleh IT

JKN kesemua komputer yang mempunyai sambungan sistem eSPKB.

- Membuat perolehan 75 lagi unit perisian antivirus untuk pemasangan pada

semua komputer di Hospital Baling

UNIT KEJURUTERAAN

Unit Kejuruteraan diwujudkan pada 4.9.2011 apabila jawatan Penolong Jurutera J29

diwujudkan dan jawatan diisi secara hakiki .

OBJEKTIF

Objektif ini adalah memastikan projek-projek pembangunan di Hospital Baling berjalan lancar

dan dikawal selia supaya mematuhi peraturan

PROJEK – PROJEK PEMBANGUNAN TAHUN 2012

Pada tahun 2012 sebanyak RM 1,405 ,350.00 telah diperuntukkan di bawah P. 42

peruntukan

pembangunan untuk projek-projek pembangunan Hospital Baling.

KERJA-KERJA MENAIK TARAF BANGUNAN

1. Unit Kecemasan & Trauma - Kerja -kerja menaik taraf unit Kecemasan dan

Trauma baru

sudah siap Transformer TNB Bekalan letrik belum

dipasang.

2. Stor Farmasi . - Naik taraf lantai oleh Syarikat Desa Majutera

Enterprise Kos bernilai RM18,956.38.

3. Farmasi Pesakit Dalam - Membekal dan memasang cabinet Farmasi Pesakit

Dalam oleh Silau Enterprise kos bernilai RM 13,160.00.

42

4. Farmasi pesakit Dalam - Menaik taraf akses pintu oleh Bai n Computer Sdn

Bhd Kos bernilai RM 990.00

5. Farmasi Pesakit Luar - Menaik taraf Pintu dan Sistem Pengudaraan Farmasi

Pesakit luar oleh Syarikat Desa Majutera Enterprise.

Kos bernilai RM10,000.00.

6. Wad 1 & 2 - Naik taraf tempat mengambil wuduk di Wad 1 & 2

KERJA –KERJA MENAIK TARAF FASILITI.

1. Menaik taraf gelanggang bola tampar.

2. Menaik taraf garaj kakitangan berhampiran Pejabat Pengurusan untuk memberi

ruang kenderaan membawa masuk barang-barang.

ULASAN PENCAPAIAN KESELURUHAN BAGI TAHUN 2012

Kesimpulannya dapat dirumuskan bahawa terdapat peningkatan menyeluruh dari

aspek pencapaian keseluruhan bagi tahun 2012 yakni dari aspek Pentadbiran Am,

Sumber Manusia, Latihan , Kewangan dan Akaun, Hasil, ICT dan Kejuruteraan telah

berjaya mencapai KPI (Key Performance Indicator) yang telah ditetapkan masing-

masing dengan menggunapakai sebaik-baiknya peruntukan yang diterima bagi

memenuhi kehendak ’stakeholders’. Setiap aktiviti yang direncanakan juga telah

dijalankan dengan lancar dan mendapat ’output’ yang berkesan terhadap semua

anggota kakitangan terutamanya melalui kursus-kursus yang diadakan sepanjang

tahun.

Walaubagaimanapun usaha jitu akan terus dijalankan bagi tahun hadapan agar setiap

aktivit-aktiviti Unit Pengurusan berada ditahap optimum. Sejajar dengan kehendak

Hospital Baling yang telah diberi persijilan Akreditasi tahun 2012 – 2015 . Pihak Unit

Pengurusan sebagai salah satu unit utama akan memastikan setiap proses kerja

ataupun tatacara dipraktikkan dan berjalan dengan sempurna. Setiap kelemahan perlu

diperbaiki agar pihak Unit Pengurusan dapat meningkatkan kualiti perkhidmatan demi

mencapai matlamat organisasi dan lebih produktiviti di masa hadapan.

43

Unit Kecemasan & Trauma

LATAR BELAKANG

Unit Kecemasan & Trauma berfungsi 24 jam dan memainkan peranan dalam memberi

rawatan kecemasan kepada sakit bagi menyelamatkan nyawa, mengurangkan

kesakitan dan mengelakkan komplikasi. Ia menjadi pintu masuk utama ke hospital bagi

pesakit yang datang untuk mendapatkan rawatan selain dari unit pesakit luar.Unit ini

merupakan pusat rujukan bagi daerah Baling yang terdiri daripada Klinik Kesihatan

Kupang, KK Kg Lalang, KK Tawar, KK Parit Panjang, Klinik 1malaysia dan juga Klinik

Kesihatan Pengkalan Hulu yang terletak di daerah Hulu Perak.

FUNGSI

Berperanan sebagai ‘barisan hadapan’( front line) hospital. Berfungsi memberi rawatan

kecemasan , perubatan dan penstabilan pesakit. Ia beroperasi secara terus menerus 24

jam sehari.

ORGANISASI

Unit ini diketuai oleh Seorang Pegawai Perubatan UD 44. Sebagai Ketua Unit , beliau

bertanggungjawab terhadap pengurusan unit disamping tugas-tugas klinikal.

4 orang Penolong Pegawai Perubatan U32 , seorang sebagai Pengurus Unit membantu

Ketua Unit mengurus dari aspek sumber manusia, latihan dan peralatan, manakala 3

orang melakukan tugasan klinikal disamping bertanggungjawab terhadap port folio

yang diamanahkan seperti pengurusan orthopedik, forensik dan penjagaan ambulans

dan kenderaan.

KEDUDUKAN KAKITANGAN SEHINGGA 31 DISEMBER 2012 UNIT KECEMASAN & TRAUMA

SEPERTI BERIKUT:

BIL JAWATAN GRED JUMLAH

1. Pegawai Perubatan UD 48 0

2. Pegawai Perubatan UD 44 2

44

3. Penolong Pegawai Perubatan U 32 4

4. Penolong Pegawai Perubatan U 29 12

5. Jururawat U 29 10

6. Pembantu Perawatan Kesihatan U 14 1

7. Pembantu Perawatan Kesihatan U 12 ( KUP ) 2

8. Pembantu Perawatan Kesihatan U 3 12

9. Pemandu Kenderaan R 6 ( KUP ) 3

10. Pemandu Kenderaan R3 9

11. Pembantu Perawatan Kesihatan (sambilan) U3 1

JUMLAH 56

ANGGOTA YANG TELAH MENGIKUTI KURSUS POST BASIK

BIL JAWATAN NAMA KURSUS POS BASIK

1 Penolong Pegawai

Perubatan

Kecemasan - 4 orang

Orthopedik - 2 orang

2 Jururawat Kecemasan - 1 orang

SKOP PERKHIDMATAN

Perkhidmatan yang diberikan adalah bercirikan :

� Penyayang

� Bekerja berpasukan

� Profesionalisma

45

PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN

RAWATAN KECEMASAN

Perkhidmatan ini merupakan asas dan fungsi utama unit kecemasan & Trauma.

Petugas sentiasa bersedia menerima dan mengendalikan pelbagai kes kecemasan

dengan tindakan dan rawatan segera mengikut Standard Operating Prosedure yang

ditetapakan. Pesakit yang datang ke unit ini akan ditriage atau disaring terlebih dahulu

untuk menentukan tahap kritikal pesakit dalam memberikan rawatan mengikut

keutamaan.Kes-kes tenat ( bertaging merah ) akan dikendalikan serta merta oleh

Pegawai Perubatan dan Penolong Pegawai Perubatan serta dibantu oleh Jururawat

dan Pembantu Perawatan Kesihatan .

Pegawai Perubatan bertanggungjawab merancang tindakan perawatan seterusnya

mengikut keperluan seperti mengarahkan ujian-ujian makmal, ujian pengimejan,

memasukan pesakit ke-wad atau pun merujuk ke hospital berpakar.

i) BILANGAN PESAKIT YANG MENDAPAT RAWATAN DI UNIT KECEMASAN & TRAUMA :

TAHUN JUMLAH

2007 39,534

2008 41,111

2009 47,075

2010 42957

2011 41745

2012 41641

Jumlah pesakit yang mendapat rawatan telah mencatat sedikit penurunan iaitu

sebanyak 104 kes berbanding tahun 2011.

JUMLAH KEDATANGAN PESAKIT MENGIKUT KOD TRIAGE 2012

KOD JUMLAH

MERAH 852

46

KUNING 7667

HIJAU 32122

ii) KHIDMAT PRA-HOSPITAL

Perkhidmatan pra hospital –memberikan perkhidmatan ambulans kepada penduduk

setempat yang memerlukan.juga bertindak sebagai penghubung bagi pusat panggilan

(MECC) bagi menggerakkan perkhidmatan ambulans di klinik-klinik berhampiran.

Perkhidmatan ini sentiasa bersedia dan bertindak berdasarkan permintaan atau

infomasi sama ada melalui orang awam, Polis atau Bomba dan Penyelamat .

Pasukan perubatan yang terdiri dari seorang Penolong Pegawai Perubatan dan seorang

Pembantu Perawatan Kesihatan, serta pemandu akan bergerak dengan ambulans

ketempat kejadian untuk memberi rawatan awal sebelum dibawa ke hospital bagi

mendapatkan rawatan lanjut.

JUMLAH PERKHIDMATAN PRA HOSPITAL :

TAHUN JUMLAH PANGGILAN AMBULAN

2007 125

2008 176

2009 221

2010 310

2011 325

2012 239

Perkhidmatan Prahospital telah mencatatkan penurunan berbanding tahun –tahun

sebelumnya adalah disebabkan oleh kerosakan ambulans akibat kemalangan,dan

kebanyakaan kes direspons olek ambulans klinik kesihatan berhampiran dan juga JPAM.

iii) PUSAT RAWATAN SEPADU (ONE STOP CRISIS CENTRE)

Sebuah bilik khas (Bilik Intan) disediakan untuk mengendalikan kes- kes yang

bersangkutan dengan medicolegal seperti kes-kes rogol, keganasan

47

rumahtanggapenderaan wanita,lelaki dan kanak-kanak. Pemeriksaan dan rawatan

akan dijalankan di bilik tersebut serta rujukan kepada pihak tertentu dibuat mengikut

keperluan.

TAHUN JUMLAH KES DI KENDALI

2007 51

2008 58

2009 61

2010 49

2011 65

2012 56

Jumlah kes yang dikendalikan di OSCC menurun berbanding tahun 2011.

iv) PROSEDUR PEMBEDAHAN KECIL.

Sebahagian ruang Bilik Resusitasi digunakan bagi melakukan prosidur –prosidur

pembedahan kecil, seperti “Toilet & suture , incision & drainage , nail avulsion / exission”

serta “emergency circumcission”.

TAHUN JUMLAH KES PEMBEDAHAN KECIL

2007 3810

2008 4110

2009 2832

2010 2930

2011 3671

2012 3564

Jumlah kes pembedahan kecil mencatatkan penurunan berbanding tahun 2011.

Jumlah Kes ”Ritual Circumcission” yang dilakukan semasa cuti persekolahan

48

TAHUN JUMLAH

2007 200

2008 180

2009 120

2010 160

2011 156

2012 114

Jawatankuasa berkhatan Hospital Baling memutuskan untuk mengehadkan jumlah

kanak-kanak kepada 10 orang sehari untuk program berkhatan ini dan

memperuntukkan masa selama 12 hari bekerja.

V) PROSEDUR ORTOPEDIK

Semua kes kecemasan yang perlu prosedur orthopedik akan dilakukan di bilik prosedur

orthopedik oleh Penolong Pegawai Perubatan Unit Ortopedik yang bertugas .Kes

Orthopedik yang perlu untuk pemeriksaan semula (review ) akan diberi tarikh temujanji

pada hari Klinik Lawatan Pakar (Setiap hari Selasa).

PROSIDUR

JUMLAH

POP 193

Back Slab 329

Splint 29

Traction 16

Lain-lain 78

JUMLAH 645

49

vi) PENDAFTARAN MASUK WAD

Perkhidmatan pendaftaran masuk pesakit ke wad dikendalikan oleh pegawai dari Unit

Hasil pada waktu pejabat dan akan diambil alih tugas tersebut oleh Penolong pegawai

Perubatan Unit Kecemasan & Trauma selepas waktu pejabat serta pada hari cuti.

TAHUN 2009 2010 2011 2012

JUMLAH KEMASUKAN

KE WAD

11432 11359 11961 10938

Jumlah kemasukan mengalami penurunan ketara berbanding tahun-tahun sebelumnya.

VII) PASUKAN PERUBATAN TUNGGU SEDIA

Pasukan ini terdiri dari Seorang Pegawai Perubatan, Penolong Pegawai Perubatan ,

Jururawat , Pembantu Perawatan Kesihatan dan pemandu serta kelengkapan

perkhidmatan ambulans . Pasukan ini disediakan mengikut keperluan dan permintaan

dan berkhidmat apabila mendapat arahan dari pihak atasan Hospital Baling.

TAHUN JUMLAH MEDICAL STANDBY

2010 2

2011 9

2012 1

VIII) AKTIVITI AKTIVITI

Latihan anggota.

Unit ini telah menjakankan sebanyak 3 kursus Basic Life Support untuk kakitangan terdiri

dari paramedik dan bukan paramedik. Selain itu taklimat hand on CPR,pengendalian

mesin portable ventilator dan pengendalian stretcher ambulans dijalankan setiap

minggu pada awal tahun untuk meningkatkan pengetahuan kakitangan.

Anggota unit ini bertindak sebagai penceramah dan fasilitator untuk kursus Basic Life

support anjuran Pejabat Pergigian Daerah Baling dan juga Pejabat Kesihatan Baling.

50

LAIN-LAIN

Unit ini juga ada menganjurkan malam mesra unit kecemasan bagi mengeratkan silatur

rahim antara kakitangan unit.

KESIMPULAN

Secara amnya kedatangan pesakit pada tahun 2012 ke unit kecemasan & Trauma

mencatat sedikit penurunan berbanding dengan tahun sebelumnya. Pembangunan

dalam Daerah Baling dan Daerah Kecil Kuala Ketil serta Daerah Kecil Pengkalan Hulu

(Perak) dengan taman-taman perumahan dijangka turut menyumbang kepada

peningkatan permintaan terhadap perkhidmatan hospital khasnya Unit Kecemasan &

Trauma.

Bangunan baru unit kecemasan dijangka beroperasi pada tahun 2013 dan adalah

diharapkan mutu perkhidmatan yang lebih berkualiti akan diberikan dengan beberapa

penambahbaikan dibuat antaranya meletakkan Pegawai Perubatan bertugas pada

setiap shift dimana semua kes akan diperiksa oleh Pegawai Perubatan.

51

Unit Ortopedik

LATARBELAKANG

Unit ini terletak disebelah Unit Kecemasan .

Tujuan unit ini adalah memberi rawatan dan khidmat kepada pesakit yang mengalami

kepatahan. Faktor yang menyebabkan kepatahan seperti kemalangan jalan raya,jatuh

dan kemalangan ditempat kerja.

Khidmat kepakaran kes ortopedik di Hospital Baling (Pakar Atas Lawatan),Mula

beroperasi Bulan Januari 2004 sehingga sekarang iaitu setiap Hari Selasa Bekerja ,

Perkhidmatan yang diberikan lebih kepada kes-kes biasa yang tidak memerlukan

pembedahan. Jika terdapat kes teruk maka Hospital ini akan rujuk ke Hospital Sultan

Abdul Halim. Sg Petani untuk rawatan seterusnya.

WAKTU KERJA

1. Waktu Operasi 8.00 pagi - 8.00 pagi hingga 5.00 petang

2. Lepas waktu pejabat - 5.00 petang hingga 8.00 pagi

3. Cuti Hari Jumaat & Sabtu - On Call

4. Cuti Kelepasan Am - On Call

SUMBER MANUSIA

Bil. Jawatan Jumlah Catitan

1. Pegawai Perubatan UD 44 1

2. Pen.Pegawai Perubatan U32 1

3. Pen.Pegawai Perubatan U29 1 Dipinjam dari Unit kecemasan

4. Bidan Terlatih U11 1 Dipinjam dari Unit kecemasan

5. Pem.Perawatan kesihatan U3 1 Dipinjam dari Unit kecemasan

Jumlah 5

52

PENGAWASAN

Semua kes-kes ortopedik dilakukan dibawah pengawasan dan tanggongjawab

Pegawai Perubatan Unit Kecemasan & Trauma (on call) dan Penolong Pegawai

Perubatan U32.

BEBAN KERJA

(I) PECAHAN KES MENGIKUT PROSEDUR

PROSEDUR

BACKSLAB

P.O.P

SPLINTING

TRACTION

LAIN-LAIN

JUMLAH

2008

319

199

43

10

72

643

2009

256

160

21

3

112

552

2010

331

187

19

6

57

600

2011

299

167

38

9

96

609

2012

329

193

29

16

78

645

Pecahan kes mengikut prosedur di antara tahun 2010, 2011 , 2012 secara

keseluruhannya meningkat. Ini menunjukkan semakin banyak kes trauma yang

memerlukan prosedur orthopedic di hospital baling.

(II) PECAHAN KES MENGIKUT KEPATAHAN

JENIS

UPPER

LIMB

LOWER

LIMB

DISLOCATION

SPINE

S T I

LAIN-LAIN

JUMLAH

2008

311

178

17

20

21

49

596

53

2009

298

166

14

17

34

52

581

2010

237

178

25

15

56

21

532

2011

278

212

27

19

50

188

774

2012

282

230

32

21

71

156

792

Statistik menunjukkan peningkatan kes kepatahan dalam tahun 2012 yang memerlukan

rawatan pakar di hospital ini.

(III) JUMLAH KEDATANGAN MENGIKUT BULAN

BULAN

JAN

FEB

MAC

APR

MEI

JUN

JUL

OGO

SEPT

OKT

NOV

DIS

2008

126

145

143

161

98

74

90

99

99

93

105

126

2009

72

139

134

135

117

148

135

130

154

163

135

173

2010

126

157

134

161

98

86

89

145

119

100

105

126

2011

156

139

167

135

117

148

135

130

154

163

135

173

2012

173

222

238

215

227

205

198

170

188

216

137

267

Jumlah kedatangan pada tahun 2012 meningkat sebanyak 704 kes lebih dari jumlah

tahun 2011. Ini menunjukkan rawatan yang diberikan lebih berkualiti berbanding tahun-

tahun yang lepas.

54

(IV) JUMLAH KEDATANGAN KES BARU DAN KES LAMA 2012

BULAN JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEPT OKT NOV DIS

Kes Baru

107

146

9

144

111

90

98

78

102

142

77

79

Kes

Ulangan

66

76

142

71

116

115

65

92

86

74

60

49

Jumlah kedatangan bagi kes baru dan kes ulangan tidak ketara bezanya.

55

Unit Forensik

PENGENALAN

Unit Forensik atau dahulunya di kenali sebagai Rumah Mayat telah dinaik taraf dan telah

mempunyai jabatannya sendiri dan dikenali sebagai Jabatan Perubatan Forensik.Ia nya

merupakan jabatan klinikal yang didirikan dalam melengkapi keperluan pengurusan

sebuah Hospital dan Unit ini terletak di bahagian belakang wad-wad berdekatan

kuarters kakitangan Hospital.

LAPORAN PERKHIDMATAN UNIT FORENSIK (2012)

JADUAL 1, KEDUDUKAN PERJAWATAN

BIL NAMA JAWATAN BIL JAWATAN PENGISIAN LAIN-LAIN 1 Pen. Peg. Perubatan U32 1 1 2 Pen. Peg. Perubatan U29 2 2 Tugas panggilan 3 Pemb. Perawatan Kesihatan

U3 2 2 Tugas panggilan

Jumlah 5 5

JADUAL 2: STATISTIK PERKHIDMATAN –PENERIMAAN MAYAT

Bangsa Bulan

Melayu Cina India Lain-lain WNA Mayat

tidak

dituntut

Jumlah

JAN 24 1 - - - - 25 FEB 12 1 1 - - - 14 MAC 16 - - - - - 16 APRIL 11 - - - 1 - 12 MAY 9 1 - - - - 10 JUN 12 2 - 1 - - 15 JULAI 18 - - - - 1 18 OGOS 22 - 2 - - - 24 SEPT 13 - - - - - 13 OCT 13 2 - - 1 - 15 NOV 8 - - - - - 8 DIS 14 - - - - - 14 JUMLAH 172 7 3 1 2 1 185

PERATUS 93 3.8 1.6% 0.5 1.1 100%

56

Jumlah kematian yang direkodkan oleh Unit Forensik Hospital Baling ialah sebanyak 237

orang.Semua mayat telah dituntut oleh keluarga atau waris dan dihantar ke destinasi

masing-masing dan tiada terdapat mayat yang tidak dituntut “unclaimed body”.

LAPORAN KES MEDIKO-LEGAL DI UNIT FORENSIK HOSPITAL BALING

Kes Mediko Legal yang dikendalikan oleh Unit ini pada tahun 2012 adalah sebanyak 39

kes.Daripada jumlah kes Mediko Legal yang dikendalikan , telah dilakukan 97.4 %

Autopsi .2.6 % kes Mediko Legal tanpa Autopsi.

Sejumlah 36 kes adalah terdiri dari kaum Melayu iaitu mengikut peratus 89.7%. Cina 0%,

India 7.7%, Lain-lain bangsa 0% dan warganegara asing ialah 2.6% seperti jadual 3.

JADUAL 3. JUMLAH KES POLIS – PENERIMAAN MAYAT

BULAN

KET.

Kes Polis Yang Menjalani Autopsi Kes Polis

Tanpa

Autopsi(

B)

Jumlah

Mayat (A) + (B)

MLY.

CH.

IND.

LAIN-

LAIN

WNA

Jumlah

Autopsi

Forensik

(A)

Jan. 4 0 0 0 0 4 0 4

Feb. 2 0 1 0 0 2 0 2

Mac 4 0 0 0 0 4 0 4

April 2 0 0 0 1 3 0 3

Mei 1 0 0 0 0 1 0 1

Jun 1 0 0 0 0 1 0 1

Julai 5 0 0 0 0 5 0 5

Ogos 7 0 2 0 0 9 0 9

Sept. 2 0 0 0 0 2 0 2

Okt. 3 0 0 0 0 3 0 3

Nov. 2 0 0 0 0 2 0 2

Dis. 2 0 0 0 0 2 0 2

Jumlah 35 0 3 0 1 38 1 39

Peratus 89.7 0 7.7 0 2.6 97.4 2.6

57

RUMUSAN

Jumlah mayat yang dikendalikan oleh Unit Forensik ialah sebanyak 185 orang. 184

mayat telah dapat di serahkan dan diurus dengan sempurna kepada waris-waris dan

yang menuntut untuk dihantar ke destinasi masing-masing. Manakala 1 orang mayat

tidak dituntut oleh waris.

Purata kadar kematian yang direkodkan ialah 15 orang untuk satu bulan.Kadar purata

ini adalah menurun berbanding pada tahun 2011. Unit Forensik akan sentiasa berusaha

untuk meningkatkan kualiti perkhidmatannya kepada semua yang terlibat dari masa ke

semasa.

58

Klinik Lawatan Pakar

PENGENALAN

Klinik Lawatan Pakar diwujudkan di Hospital tanpa Pakar dengan tujuan untuk

memudahkan pesakit mendaoatkan pemeriksaan Pakar dan juga memudahkan

Pegawai Perubatan membuat rujukan. Perkhidmatan ini juga dapat mengurangkan

masa menunggu pesakit dan menjimatkan belanja pesakit bagi mendapatkan

pemeriksaan dan perkhidmatan Pakar.

LOKASI

Bertempat di bangunan baru bersebelahan unit Kecemasan. Kedudukannya menghala

kearah kantin hospital. Terdapat ruang menunggu yang boleh memuatkan lebih kurang

50 orang pesakit.

OBJEKTIF

Memberikan perkhidmatan pemeriksaan kesihatan dan rawatan oleh Pakar Perubatan

yang terbaik, efektif serta berkualiti didalam memenuhi keperluan,kehendak dan hasrat

pelanggan.

Meningkatkan tahap kesihatan penduduk.

Memberi kemudahan kepada Pegawai Perubatan untuk merujuk kes-kes tertentu yang

memerlukan pemeriksaan susulan.

SKOP PERKHIDMATAN.

Menerima pendaftaran pesakit yang dirujuk dari :

o Jabatan pesakit luar

o Wad-Wad

o Unit Kecemasan

o Klinik Kesihatan

o Hospital swasta

o Klinik Swasta

59

Jadual perkidmatan mengikut displin :

Bil Disiplin Hari Minggu

1 Perubatan Isnin Ke 2 dan ke 4

2 Orthopedic Selasa Setiap minggu

3 Kulit Selasa Ke 3

4 Mata Selasa Setiap 3 bulan minggu ke2

5 ENT Isnin Minggu pertama

6 Psikiatri Ahad Minggu pertama.minggu ke 4

7 Paediatrik Ahad, Khamis 2, 3, 4

8 O&G Rabu Setiap minggu

9 Dada Selasa Setiap bulan

- Perkhidmatan meliputi pesakit dari seluruh Daerah Baling, Pengkalan Hulu

Perak dan dari daerah-daerah yang merujuk.

- Perkhidmatan mengikut waktu pejabat.

4. POLISI PENGURUSAN

AKTIVITI KLINIK

4.1 Unit ini beroperasi pada waktu pejabat dan pesakit yang dirujuk akan diberikan

tarikh temijanji mengikut kes dan masa kedatangan Pakar Pelawat.

4.2. Pesakit didaftarkan dan diberi nombor giliran mengikut “ staged time “.

4.3. Semua dokuman yang berkaitan dengan pesakit diperlukan seperti berikut :

- sejarah penyakit

- keputusan pemeriksaan makmal

60

- file xray

- ECG

- Lapuran scan bersama filem

- lapuran ultrasound

- maklumat lain yang berkaitan.

4.4. Pesakit akan diberikan temujanji untuk pemeriksaan setiap bulan atau

mengikut jadual lawatan Pakar Pelawat ke Hospital Baling

4.5. Caj rawatan :

Bayaran RM5.00 dikenakan untuk kes baru dan kes lama mengikut Akta Fee

Tahun 1982. Kutipan bayaran akan dilakukan oleh kaunter hasil

4.6. Rujukan kes

� Pakar Pelawat akan memeriksa pesakit seterusnya membuat

keputusan

sama ada pesakit itu perlu dirujuk kehospital lain.

untuk sesuatu procedur yang tertentu sahaja.

� Diarah datang semula

� Merancang menjalani pembedahan.

� Pemulihan cara kerja

� Ditamatkan rawatan

4.7. Memberi temujanji kepada pesakit.

� tarikh temujanji boleh ditetapkan melalui panggilan talipon terutama pesakit dari wad atau pesakit luar

� Pesakit yang diberikan tarikh temujanji akan direkodkan dalam buku

Temujanji

� Kad pesakit iaitu kad (Per. 96-pin 1/78 ) akan disediakan dan

dilengkapkan dengan dokumen pesakit.

� Kad kecil sebagai kad temijanji akan diberi kepada pesakit.

� Kad rawatan yang disediakan khas untuk setiap pesakitakan

dikeluarkan pada hari temujanji.

� Pesakit juga akan diberi temujanji untuk pengambilan darah untuk

penyiasatan dalam masa seminggu sebelum pesakit datang untuk

berjumpa Pakar.

61

4.8. Sebarang perubahan tarikh temujanji akan dilakukan atas permintaan pesakit,

Pegawai Perubatan atau Pakar. Dan akan didaftar dalam buku temujanji.

4.9. Persediaan untuk rujuk ke hospital lain. Pakar akan membuat keputusan untuk

merujuk sesuatu kes seperti:-

� sebarang pembedahan, atau lain rawatan yang perlu dilakukan dihospital

rujukan.

� Pesakit akan diberi tarikh untuk kemasukan kewad dan jika perlu buat siasatan

� makmal sebelum pesakit dihantar.

� Semua dokumen pesakit akan dikemaskini sebelum pesakit dihantar ketempat

� rujukan.

� Pesakit akan dihantar dengan ambulanjuka perlu atau pesakit pergi sendiri jika

� mampu.

4.10. Persediaan untuk discharge.

- Pesakit akan didischarge oleh Pakar Pelawat dan jika perlu, rawatan susulan

akan dilakukan di Pusat Kesihatan yang berdekatan.

5. SUMBER MANUSIA

Terdapat 6 orang kakitangan yang bertugas di Klinik Lawatan Pakar. Diketuai

oleh Pegawai Perubatan U48. Bahagian kejururawatan diselia oleh seorang Ketua

Jururawat U32.

LAPORAN PERJAWATAN DI KLINIK LAWATAN PAKAR HOSPITAL BALING BAGI TAHUN 2012

BIL NAMA JAWATAN JAWATAN PENGISIAN CATATAN

1 Ketua Jururawat 1 1

2 Jururawat U29 1 1

3 Penolong Jururawat 2 2

4 Jururawat Masyarakat 2 1

5 Bidan Terlatih 0 1 Mengisi

sementara

tempat JM

62

6 PPK 1 1

LAPURAN PENCAPAIAN KLINIK LAWATAN PAKAR BAGI TAHUN 2013

STATISTIK KEDATANGAN PESAKIT BAGI TAHUN 2010, 2011,2012

BIL KLP 2010 2011 2012

1 PEADS 3432 1371 1184

2 MEDICAL 845 846 954

3 ORTHOPEDIC 1573 1911 1160

4 PSIKIATRIK 295 361 369

5 OPTHALMOLOGY 101 86 83

6 DERMATOLOGY 352 381 401

7 ENT 393 366 370

8 RESPIRATORY 0 0 81

9 O&G 1820 1713 1589

Jumlah 6564 8736 6191

Jumlah kedatangan pesakit berkurangan sedikit dibandingkan dengan tahun 2011.

Kedatangan Pakar Kulit , Pakar Ortho, Pakar Psikiatrik dan Pakar O&G amatlah tetap.

Klinik Respiratory hanya dimulakan pada ahun 2011 dengan kehiran Pakar Respiratory.

Pakar Mata masih lagi 3 bulan sekali.

63

STATISTIK PUNCA RUJUKAN DAN KES YANG DI RUJUK DALAM TAHUN 2012

Unit Kecemasan dan Trauma UPL merupakan unit yang utama membuat rujukan ke

Klinik Lawatan Pakar. Kes-kes yang dirujuk dari Hospital lain kebanyakan nya kes Ortho

dan Peads yang dihantar balik dari HSAH dan HSB untuk rawatan susulan.

STATISTIK KEDATANGAN KES BARU DAN JUMLAH HARI KLINIK BAGI TAHUN

2013

BIL JENIS KLINIK (KLP ) JUMLAH KES BARU JUMLAH HARI KLINIK

1 MED 156 24

2 O&G 644 49

3 PEADS 173 36

4 PSIKIATRIK 52 11

5 OPHTALMOLOGY 39 4

6 DERMATOLOGY 77 10

7 ENT 98 11

8 ORTHOPEDIC 791 58

9 RESPIRATORY 16 9

JUMLAH 2046 211

- Kajian masa menunggu dilakukan 2 kali setahun.

- Kajian Kepuasan Pelanggan akan dilakukan sekali setahun.

- Pemantauan NIA setiap bulan dilakukan.

PUNCA RUJUKAN MED PEADS ORTHO DERMA PSIKT ENT OPTHAL JUMLAH

A/E & UPL 145 106 206 73 37 88 34 689

KK 4 0 15 0 0 0 0 19

LAIN-LAIN HOSP 7 67 301 4 15 10 5 409

KES BARU 156 173 791 77 52 98 39 1386

KES ULANGAN 789 1011 1160 324 317 272 44 3917

JUMLAH 1101 1357 2473 478 421 468 122 6420

64

6. PENYEDIAAN LAPORAN.

- Statistik bulanan dan tahunan disediakan.

- Laporan Tahunan disediakan.

7. LAPORAN PENCAPAIAN DAN PENAMBAHBAIKAN.

Pada keseluruhannya jumlah kedatangan pesakit bertambah. Ini menunjukan pesakit

ada kesedaran untuk memperbaiki tahap kesihatan mereka dan pentingnya membuat

pemerisaan Pakar.

Memandangkan setiap hari dalam seminggu ada hari Klink diharap dapat menambah

lagi 1 orang S/N bertugas disini . Seorang S/N tidak boleh menampung beban kerja yang

banyak dan dia tidak dapat hadir kursus-kursus yang dianjurkan pada hari klinik.

Untuk Klinik Opthalmology sehingga hari ini masih lagi berjalan 3 bulan sekali. Saya

cadangkan diubah kepada setiap bulan kerana sekarang telah ramai Pakar

Opthalmology di Hospital Sultan Abd. Halim .Ramai pesakit boleh diberi peluang untuk

berjumpa Pakar disini.

65

Unit Kejururawatan

PENDAHULUAN

Unit Kejururawatan Hospital Baling diterajui oleh 2 Penyelia Jururawat (I Pengurusan,

1Klinikal) yang bertanggungjawab kepada Pengarah Hospital Baling bagi menguruskan

unit pesakit dalam dan klinik-klinik . Tiap-tiap wad diselia oleh 2 orang Ketua Jururawat

yang akan bertugas mengikut giliran syif pagi dan petang dan seorang Ketua

Jururawat akan bertugas pada waktu malam.

LOKASI

Unit Kejururawatan bahagian Pengurusan berada dalam Pejabat Pentadbiran

manakala Pengurusan Klinikal berada di wad.

OBJEKTIF

Menyediakan perkhidmatan kejururawatan yang berkualiti dengan menitik beratkan

perawatan holistik dari segi fizikal emosi, sosial dan keagamaan berpandukan nilai-nilai

perikemanusiaan dan penyayang.

SKOP PERKHIDMATAN

Perkhidmatan kejururawatan yang diberi kepada pesakit di hospital supaya berkesan

dan berkualiti, berpandukan aspek promotif, pencegahan, pemulihan dan rehabilitatif.

Mengadakan piawaian/polisi sebagai panduan untukmemantapkan prestasi

perkhidmatan Kejururawatan.

Mengawal infeksi hospital di tahap yang dibenarkan.

Anggota kejururawatan mempunyai pengetahuan dan kemahiran untuk berfungsi

dengan berkesan.

Jururawat akan mematuhi etika kejururawatan mengikut peraturan yang ditetapkan di

dalam akta kejururawatan dengan berkesan.

Merancang dan memohon penjawatan dalam perkhidmatan Kejururawatan.

Menjadi Pegawai Perhubungan (Liason Officer) dalam Perkhidmatan Sokongan Hospital

yang telah diswastakan iaitu “Linen & Laundry (LLS)” dan “Cleansing Services

(CLS)”.Menjalankan pemantauan ke atas Perkhidmatan Sokongan(Hospital Support

66

Services @ HSS). Menghadiri mesyuarat penyelarasan bulanan di antara Pegawai

Perhubungan dan wakil HSS untuk membincangkan isu-isu yang berkaitan.

Menguruskan perkhidmatan Kejururawatan serta perawatan pesakit dan asrama

jururawat, Unit Bekalan steril serta Dewan Bedah

Bertanggungjawab untuk melaksanakan dan memantau program“QUALITY

ASSURANCE” dalam bidang kejururawatan untuk memastikan perkhidmatan yang

diberikan berkualiti dan berkesan.

SUMBER MANUSIA / LATIHAN

Jumlah Jururawat mengikut kategori

TAHU

N

KATEGORI

(GRED)

JAWATAN ISI KOSONG SANDARAN JUMLAH

2012 U36 PenyeliaJururawat 2 1 1

1. U32 KetuaJururawat 13 - 13

2. U29 Jururawat 110 7 103

3. U24 JururawatMasyarakat 1 - 1

4. U19 JururawatMasyarakat 23 23

5. U14 BidanTerlatih 1 - 1

6. U11 BidanTerlatih - 10 0

7. U14 Pen Jururawat - 2 2

8.

U11 Pen Jururawat 3 6 0

YANG MEMPUNYAI LAIN-LAIN KURSUS MENGIKUT KATEGORI

(TERMASUK ANGGOTA IJAZAH)

Bil NamaKursus Pos Basik

Kategori

(Gred)

Tahun 2012

JumlahAnggota

1. NisahWahab (Perawatan kanak-kanak)

U 29 1

2 Nazhatul Hasimah Khamis ( Kursus Renal )

U 29 1

3 NoorazilawatiAbdul U 29 1

67

Rahid(PerawatanKecemasan)

4 AsmaniraSaleh TakiyahJamel (KebidananBhg 1)

U 29 U 29

2

JUMLAH 5 ORANG

STAFF YANG MENJALANKAN PROGRAM UJIAN PAP SMEAR TAHUN 2012

BIL SASARAN BILANGAN STAFF YANG

MENJALAN KAN PAP

SMEAR

KEPUTUSAN

1. Semua staff wanita yang berumur> 40 tahun

9 orang Semua peserta adalah bebas daripada canser

PENCAPAIAN AKTIVITI KEJURURAWATAN

AUDIT PROSEDUR KEJURURAWATAN

Bil Prosedur Tahun 2010 Tahun 2012

Sasaran (%) Pencapaian (%)

Sasaran (%) Pencapaian (%)

1. Adm Of Oral Medication 95 98.5 95 98.5%

2. Adm Of IV Medication - - 95 98.7%

3 Adm Of IV Infusion 95 94 95 95%

4 Aseptic Wound Dressing 95 98.2 95 95.5%

5 Blood & blood Component Transfusion

100 100 100 100%

6 Hand Hygiene 85 85 85 98%

KAJIAN APLIKASI KONSEP “10 S” TAHUN 2012

SASARAN PENCAPAIAN

KajianKepuasanPelangganuntukpesakitdalam 95% 98.5%

Kajiankeberkesananamalan 10 S 95% 92.5%

68

KPI KEJURURAWATAN

Bil Prosedur Tahun 2010 Tahun 2012

Sasaran (%) Pencapaian (%)

Sasaran (%) Pencapaian (%)

1. Medication Error 0 0 0 0

2. NSI / Sharp Injury 0 2 kes 0 1kes

3 Patient Fall 0 8 kes 0 1kes

4 Pressure Sore <5 0 <5 0

5 Thrombophlebitis <0 0 <0 0

PROGRAM “MENTORING” - 2012

Bil Kategori Jumlah Mentor Jumlah Mentee Pencapaian (%)

1 Jururawat U29 13 16 100%

2 KetuaJururawat 12 -

3 JururawataMasyarakat 2 3 100%

PENEMPATAN PELATIH JURURAWAT DARI KOLEJ KEJURURAWATAN KKM

Tahun 2010 Tahun 2012

BIL NAMA KOLEJ

KEJURURAWATAN

JUMLAH BIL NAMA KOLEJ

KEJURURAWATAN

JUMLAH

1 Kolej Kejururawatan Sungai Petani

36 1 Kolej Kejururawatan Sungai Petani

40

2 KolejJururawat Masyarakat 32 1 KolejJururawat Masyarakat Kulim

20

2 Kolej Pembantu Perubatan 28 2 Kolej Pembantu Perubatan -

KOLEJ KEJURURAWATAN SWASTA

Tahun 2010 Tahun 2012

BIL NAMA KOLEJ

KEJURURAWATAN

JUMLAH BIL NAMA KOLEJ

KEJURURAWATAN

JUMLA

H

1 MAHSA 82 1 MAHSA 44

2 ACMS 94 2 ACMS 80

3. CITY COLLEGE - 3 CITY COLLEGE 0

69

MESYUARAT TEKNIKAL KEJURURAWATAN PERINGKAT HOSPITAL

BILANGAN MESYUARAT TARIKH JUMLAH KEHADIRAN

1/2012 Penyelia Jururawat bersama Jururawat

5/1/2012 10orang

2/2012 Penyelia Jururawat bersama Ketua Jururawat

25/4/2012 11orang

3/2010 Penyelia Jururwat bersama KetuaJururawat

11/7/2012 12orang

1/2012 Penyelia Jururawat bersama KetuaJururawat & KUP

29/2/2012 13orang

1/2012 Penyelia Jururawat bersama Jururawat

26/11/2012 44 ORANG

PERANCANGAN 2012

Melaksanakan program medication safety dengan lebih terancang supaya dapat

mencapai sasaran objektif yang maksima yang diharapkan. Mengkaji semula dan

membuat penambahbaikan keatas program yang lalu seperti “mengelak pesakit jatuh”

supaya perlaksanaannya lebih mantap.

70

UUnniitt RReekkoodd PPeerruubbaattaann

PENDAHULUAN

Unit Rekod Perubatan adalah merupakan salah satu unit perkhidmatan sokongan

kepada Pentadbiran dan Pengurusan rekod pesakit. Unit ini terletak di antara Unit

Kecemasan dan Unit Pesakit Luar. Unit ini mempunyai mempunyai tiga (3) bahagian

utama iaitu:-

1) Bahagian Penerimaan dan Penyimpanan Rekod Perubatan Pesakit

2) Bahagian Statistik & Perangkaan

3) Bahagian Laporan Perubatan

FUNGSI

Unit ini menyediakan perkhidmatan penyediaan laporan perubatan termasuk

memberikan maklumat dan khidmat nasihat mengenai tuntutan faedah hilang upaya

kekal atau sementara, Insuran, PERKESO, Polis, waris, pihak majikan atau pun pihak

ketiga.

Fungsi dan peranan unit ini juga amat penting dan bertangunggjawab di dalam

menyediakan data-data statistik dan laporan mengenai beban kerja Program Rawatan

Pesakit Dalam, Unit Kecemasan dan lain-lain perkhidmatan sokongan secara berkala

ataupun Ad hoc. Semua data-data ini amat berguna di dalam menentukan tahap atau

pengukuran pencapaian sebenar bagi sesebuah hospital terutamanya perkara-perkara

yang berkaitan dengan pengurusan perancangan sumber manusia, permohonan

pengurusan perbelanjaan alat-alat perubatan dan lain-lain lagi.

Unit ini juga bertanggungjawab menyelaras projek CDCIS dan HMIS2 di samping

menyediakan perkhidmatan rujukan dan pengesanan untuk kes Sapina Pegawai

Perubatan.

SUMBER MANUSIA

Perjawatan/Pengisisan Bilangan

Jawatan

Pengisian Kosong Catitan

Pen. Peg. Tadbir Rekod N27 2 2 0 -

Pembantu Tadbir Kanan N22 1 1 0 Ditempatkan di unit pentadbiran

71

Pembantu Tadbir Rekod N17 2 2 0 -

Pembantu Am Pejabat N1

1

1

0

-

Pembantu Perawatan Kesihatan U12

1 1 0 -

Jumlah 7 7 0 -

LAPORAN PENCAPAIAN PROGRAM PENGUKUHAN KUALITI

Terdapat dua indikator yang telah ditetapkan iaitu:

Bil Indikator Sasaran Pencapaian

2009 2010 2011 2012

1 Penyediaan laporan

perubatan siap dalam masa

2 minggu

>95% 97.15% 98.36% 100% 100%

2 Penghantaran BHT dalam

masa 72 jam selepas discaj

>95% 98.11% 97.84% 99.48% 99.27%

PEMANTAUAN

Selain 2 indicator yang telah ditetapkan,terdapat indicator-indicator lain yang dipantau

oleh Unit Rekod Rerubatan tahun 2012. Semua Indicator ini telah mencapai

standard/melebihi standard yang telah ditetapkan.

72

ULASAN PENCAPAIAN

(i) Projek e-Notifikasi

Pencapaian Projek e-notifikasi pada keseluruhannya amat memuaskan, penyakit

berjangkit telah berjaya di daftar dalam Sistem Maklumat Kawalan Penyakit Berjangkit

secara Web Base bagi tahun 2011.

(ii) Penyediaan Laporan Perubatan

Unit ini telah melaksanakan sistem penyediaan laporan perubatan setempat di mana

Pegawai Perubatan hanya perlu menyedia dan menaip laporan di Unit Rekod. Ini telah

membantu mengurangkan masa untuk proses penyediaan laporan perubatan. Di

samping itu, penggunaan Sistem Pendaftaran Laporan Perubatan Berkomputer (SPLP)

juga diteruskan kerana dapat memantau proses permohonan laporan perubatan yang

lebih berkesan.

Tahun 2008 2009 2010 2011 2012

Bilangan laporan yang

disediakan

805 843 977 861 895

73

Perkhidmatan Pengimejan Diagnostik

PENDAHULUAN Dahulunya dikenali sebagai Perkhidmatan X-Ray atau Perkhidmatan Radiologi, tetapi oleh

kerana kemajuan yang pesat di dalam bidang ini, sekarang ianya dikenali dengan

Perkhidmatan Pengimejan Diagnostik.

Perubahan ini adalah selaras dengan penggunaan modaliti (peralatan) lain selain X-Ray seperti

bunyi (digunakan dalam Ultrasound) dan magnet (digunakan dalam MRI – Magnetic

Resonance Imaging) di dalam bidang perkhidmatannya.

Perkhidmatan Pengimejan Diagnostik Hospital Baling menawarkan beberapa perkhidmatan

kepada para pelanggannya sejajar dengan saiz dan kapasiti Hospital Baling sebagai pembekal

perkhidmatan perubatan utama di daerah Baling dan kawasan sekitarnya.

PERKHIDMATAN TERAS (CORE BUSINESS)

Memberi perkhidmatan radiografi / radiologi am dan khas

Mendapatkan Laporan Pakar Radiologi

Mengatur tarikh temujanji kes-kes khas

Penyimpanan dan pengeluaran radiograf

OBJEKTIF

Memberikan perkhidmatan pengimejan diagnostik yang terbaik kepada pelanggan

luaran dan pelanggan dalaman di Hospital Baling.

MISI

Menyediakan perkhidmatan pengimejan diagnostik yang efektif, cepat, betul,

selamat, mesra dan bermutu tinggi.

VISI

Berusaha menjadi pemberi khidmat pengimejan diagnostik yang terbaik

sesuai dengan kehendak pelanggan, keupayaan dan teknologi semasa.

74

WAKTU DAN SKOP PERKHIDMATAN (BUSINESS HOUR & SCOPE)

Unit ini memberikan perkhidmatan setiap hari pada waktu bekerja dan mengikut keperluan di

luar waktu bekerja secara tugas atas panggilan.

Pelanggan-pelanggan unit ini adalah pengamal-pengamal perubatan dan pesakit mereka

dari Unit Kecemasan, Unit Pesakit Dalam, Klinik-klinik Lawatan Pakar, Unit Pesakit Luar Hospital

Baling, Klinik Pergigian Baling, Klinik-klinik Kesihatan sekitar daerah Baling, Klinik Kesihatan

Pengkalan Hulu Perak, Pusat Perubatan Angkatan Tentera Pengkalan Hulu, Klinik Lawatan

Susulan Pakar hospital-hospital berhampiran.

PERJAWATAN

Pengisian jawatan untuk unit ini bagi tahun 2012 adalah seperti yang ditunjukkan dalam

Jadual 1 di bawah :-

KEDUDUKAN PERJAWATAN BILANGAN POS PENGISIAN KEKOSONGAN

Juru X-Ray U 32

1

1

0

Juru X-Ray U 29

4

4

0

Pembantu Perawatan Kesihatan U3

2

2

0

Jadual 1 – Kedudukan dan pengisian perjawatan bagi 2012

Merujuk kepada Jadual 1 di atas, pada tahun 2012 ini tiada lagi perjawatan bagi

Juruproses Filem X-Ray kerana jawatan tersebut telah dijumudkan setelah penyandangnya

berpencen pada tahun 2011.

KHIDMAT LAWATAN PAKAR RADIOLOGI

Khidmat lawatan Pakar Radiologi tidak lagi dijalankan. Semua urusan yang memerlukan

khidmat Pakar Radiologi akan dirujuk ke Hospital Sultan Abdul Halim, Sungai Petani.

AKTIVITI-AKTIVITI LAIN Unit ini juga menjalankan aktiviti-aktiviti lain secara langsung dan tidak langsung.

Disamping itu majlis-majlis bagi menjalinkan hubungan baik sesama kakitangan dan orang

ramai juga dianjur dan disertai.

75

HASIL KERJA

Kes-kes

Tahun

2008 2009 2010 2011 2012

Kes Biasa

Dada 6824 6623 6441 7243 7295

Abdomen/Pelvis 1046 876 910 1017 1050

Anggota 4443 4672 5244 6504 7625

Rangka Kepala 632 536 517 771 938

Spina 598 403 533 560 738

Kes Khas

I.V.U. 4 2 2 2 0

Ultrasound (Hospital Baling) 0 0 0 0 0

Jumlah 13,547 13,112 13647 16097 17646

Jadual 2 : Jenis-jenis pemeriksaan pengimejan diagnostik mengikut tahun

Jadual 2 di atas menunjukkan peningkatan sebanyak 23 % kes-kes yang dilaksanakan

berbanding empat tahun lepas dan terdapat penambahan sebanyak 9 % daripada tahun

sebelumnya.

Kes-kes Yang Dirujuk Tahun

2008 2009 2010 2011 2012

Untuk Laporan Pakar Radiologi

210

114

59

20

17

Temujanji / Kaunseling

- Kajian Barium 2 5 1 1 0 - M.C.U. / I.V.U. 1 1 1 0 0 - Ultrasound 269 215 273 306 280 - C.T. Scan 48 60 92 68 60 - Mammografi 29 22 33 7 9 - Perubatan Nuklear 0 0 2 3 1 - M.R.I. 15 6 30 22 23 - HSG 0 0 0 0 0

Jumlah 574 423 432 407 373

adual 3 : Kes-kes rujukan pengimejan diagnostik mengikut tahun

Jadual 3 di atas menunjukkan kes-kes yang dirujuk untuk khidmat pakar radiologi. Ianya

mempamerkan pengurangan sebanyak 35 % berbanding empat tahun lepas dan juga

pengurangan sebanyak 8 % daripada tahun sebelumnya.

76

RANCANGAN QAP KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA

Petunjuk-petunjuk QAP yang dikaji seperti yang diarahkan adalah seperti berikut :

National Indicator Approach (NIA)

% / Tahun

Unit 2008 2009 2010 2011 2012

Unit Kecemasan

- Proportion of A&E patient’s undergoing X-Ray examinations

13.28 %

9.83 %

11.16 %

15.30 %

18.32 %

Unit Pesakit Dalam

- Proportion of in-patient’s undergoing X-Ray examinations

31.1 %

28.29 %

28.49 %

27.96 %

21.02 %

UPL dan lain-lain

- Proportion of out-patient’s undergoing X-Ray examinations

8.64 %

7.23 %

8.24 %

9.80 %

10.93 %

Filem X-Ray yang rosak

- Rosak 275 277 559 491 573 - % Kerosakan 1.64 % 1.71 % 3.16 % 2.5 % 2.7 %

Jadual 4 – Peratusan kes-kes yang menjalani pemeriksaan pengimejan diagnostik mengikut

tahun dan punca rujukan beserta peratus kerosakan filem yang dicapai oleh unit ini mengikut

tahun.

Dari Jadual 4 di atas didapati peratus kes yang menjalani pemeriksaan pengimejan

diagnostik meningkat dalam tahun 2012 berbanding tahun 2011 bagi punca rujukan Unit

Kecemasan dan Trauma serta Unit Pesakit Luar tetapi mengalami pengurangan bagi Unit

Pesakit Dalam.

Disamping itu pencapaian peratus filem X-Ray yang rosak, iaitu merupakan NIA

(National Indicator Approach) untuk pengimejan diagnostik, adalah membanggakan.

Pencapaiannya jauh lebih baik dari peratus penolakan yang dibenarkan oleh pihak

Kementerian Kesihatan Malaysia iaitu tidak boleh melebihi 5 %.

77

Key Performance Index (KPI)

Tahun

KPI

2008 2009 2010 2011 2012

Jan-Jun

Jul-Dis

Jan-Jun

Jul-Dis

Jan-Jun

Jul-Dis

Jan-Jun

Jul-Dis

Jan-Jun

Jul-Dis

Turn Around Time For Plain Radiographic Examination

Standard : At least 80 % of

patients should

have completed

their radiographic

examinations within

one hour

N.A.

98.15 %

100 %

100 %

100 %.

99.7 %

100 %

100 %

100 %

100 %

Jadual 5 – Peratusan pencapaian KPI mengikut tahun dengan pecahan data setengah tahun.

Dari Jadual 5 di atas didapati unit ini dapat melaksanakan KPI yang ditetapkan dengan

cemerlang. Data bagi Januari hingga Jun 2008 tidak diperolehi kerana program ini belum

dimulakan pada waktu itu.

RINGKASAN EKSEKUTIF Sepanjang tahun 2012, Unit Perkhidmatan Pengimejan Diagnostik Hospital Baling telah

dapat menyediakan perkhidmatan terasnya dengan baik selaras dengan objektif, misi dan visi

yang ditetapkan. Dengan sumber kewangan, peralatan dan anggota yang terhad

perkhidmatan dapat diberi dengan baik bukan setakat di dalam waktu perkhidmatan rasmi

tetapi menjangkau di luar waktu pejabat, cuti minggu dan cuti umum.

Peningkatan kes yang ketara dari kebanyakan punca rujukan menggambarkan

kepercayaan berterusan terhadap perkhidmatan yang diberikan. Piawaian NIA dan KPI boleh

digunakan sebagai kayu ukur. Peratus filem X-Ray yang rosak berada di bawah paras yang

ditetapkan oleh KKM dan penggantian mesin memproses filem X-Ray telah diperolehi.

Perkhidmatan ini juga telah mengambil bahagian dalam membantu Hospital Baling

memperolehi persijilan Akreditasi kitar ketiga untuk tiga tahun lagi.

Unit ini berharap agar dapat ditingkatkan kemudahan sedia ada seperti penambahan

anggota kerja, ruang bekerja, ruang penyimpanan serta penambahan atau penggantian

peralatan rosak supaya kualiti perkhidmatan dapat dipertingkatkan dari masa ke semasa.

78

Patologi

Unit Patologi atau lebih dikenali sebagai Makmal Patologi merupakan salah satu

perkhidmatan sokongan klinikal yang penting terutamanya Hospital Baling dalam

menyediakan perkhidmatan terutamanya dalam pengurusan analisa spesimen pesakit,

merangkumi pengurusan Transfusi dan Tabung Darah.

Perkhidmatan di Unit ini merupakan perkhidmatan makmal ‘level II’. Unit ini juga

menyediakan perkhidmatan untuk menghantar ujian – ujian yang tidak dilakukan di

unit ini ke hospital / makmal rujukan untuk penduduk Daerah Baling. Selain itu juga Unit

ini juga memberi khidmat nasihat daripada segi teknikal dan menjadi pusat latihan bagi

pelajar-pelajar Diploma Teknologi Makmal Perubatan dan juga pelajar daripada Institut

Pengajian Tinggi untuk tujuan Latihan Industri.

Keputusan analisa yang diperolehi melalui ujian – ujian diagnostik yang dijalankan

berupaya membekalkan maklumat status pesakit dan seterusnya berguna untuk

membantu pegawai-pegawai perubatan dalam memberikan rawatan yang berkesan

dan cekap kepada pesakit.

Makmal ini juga menawarkan perkhidmatan UJIAN SEGERA bagi ujian - ujian tertentu

mengikut keupayaan dan kemudahan yang sedia ada semasa / selepas waktu

pejabat.

Adalah menjadi satu misi kami untuk memperkenalkan ujian – ujian baru pada masa

akan datang dan ianya bergantung kepada permintaan dan keperluan oleh pakar -

pakar serta kemudahan peralatan dan tenaga kerja yang diperolehi.

79

CARTA ORGANISASI

Dr. Jazari Jamaludin

Disandarkan ke HSB

(Peg. Sains C41 Kaji Kuman)

Rusni Binti Md Rashid (Peg. Sains C41 Kimia Hayat)

Kosong

(Peg. Sains C41 Kimia Hayat)

Maznah Binti Mohd Saad

(JTMP U32)

En. Nasri Abd. Hamid

(JTMP U32)

MOHD FIRDAUS (JTMP29)

Hanim Najihah

(JTMP U29)

Zarina Idrus

(JTMP U29)

Nor Hashimah (JTMP U29)

Nur Salmi Suhana

(JTMP U29)

Hendon

(JTMP U29)

Norul Afrah

(JTMP U29)

ISMAIL TAIB

(PPK U12 KUP) NUR FASYIHAH

PPK U3

(SAMBILAN)

Zaharah Binti Ahmad

(S/N U29)

80

MAKLUMAN :

Pergerakan Staf Di Unit Patologi

BIL NAMA STAF JAWATAN PERGERAKAN

1. MOHD FIRDAUS YAHYA JTMP U29 LANTIKAN BARU 16.7.2012 ke HB.

2. ISMAIL TAIB PPK U12(KUP) Dari CSSU ke Pathologi Julai 2012.

3. ABD RAHMAN MAJID PPK U12 Bersara pada 1.5.2012

4. NUR FASYIHAH SAARI PPK

U3(Sambilan)

Lantikan pada julai 2012

PERKHIDMATAN UTAMA

Antara perkhidmatan yang ditawarkan merangkumi pelbagai ujian diagnostik iaitu :

• Perkhidmatan kaunter dan makmal rujukan

- kaunter utama menyediakan perkhidmatan penerimaan sampel

daripada wad atau

dari klinik luar dan juga kemudahan untuk indem konsumable

secara ‘exchange’

- untuk sampel makmal rujukan seperti Hospital Sultan Abdul Halim

dan Hospital Sultanah Bahiyah ,sampel akan dihantar pada

setiap hari Isnin dan Rabu, manakala sampel ke Hospital Sg

Buloh, IMR dan HKL akan dihantar secara kurier pada setiap hari

bekerja.

• Perkhidmatan makmal patologi kimia

- menyediakan perkhidmatan ujian – ujian rutin biokimia seperti :

BUSE, LFT, RP, URIS ACID, CE, FBS, CAPO4, AMYLASE, SBC, SBV,

FLP, UFEME, UPT, 24 H URINE PROTEIN, CREATININE CLEARANCE,

URIN DADAH (SARINGAN)

81

• Perkhidmatan makmal haematologi

- menyediakan perkhidmatan ujian seperti FBC, ESR, PT, APTT, INR,

SLAID untuk FBP, RETIC COUNT

• Perkhidmatan makmal serologi dan bakteriologi / parasitologi

- menyediakan perkhidmatan ujian seperti VDRL, BFMP, SPUTUM,

FLUID,FOB, SA, SMEAR FNAC,DENGUE SEROLOGI.

• Perkhidmatan makmal tranfusi

- memberikan perkhidmatan ujian keserasian darah, pengesahan

kumpulan darah dan rhesus darah

- yang mendapat bantuan pegawai perubatan dalam

Memberikan Rawatan yang berkesan kepada pesakit

• Perkhidmatan pendermaan darah

- yang merangkumi kemudahan pendermaan darah bagi

Mengumpulkan bekalan darah terutamanya untuk kegunaan

sendiri.

BEBAN KERJA

4.1 Beban Kerja Unit Perkhidmatan Patologi

SEKSYEN BEBAN KERJA

BIOKIMIA 138376

MIKROBIOLOGI 6386

HAEMATOLOGI 50988

TRANSFUSI 34373

HISTOPATOLOGI 9

SITOLOGI 26

82

JUMLAH 218386

** Beban kerja bagi seksyen Biokimia dikira menggunakan kaedah baru bermula tahun

2010

4.2 Jumlah Pesakit Dalam Dan Luar Sepanjang Tahun 2012

SEKSYEN JUMLAH SAMPEL PESAKIT DALAM

2012

JUMLAH SAMPEL PESAKIT LUAR

2012

BIOKIMIA 41335 48981

MIKROBIOLOGI 3616 3026

HAEMATOLOGI 20392 22734

HISTOPATOLOGI 2 9

SITOLOGI 11 15

JUMLAH 65356 74765

4.3 Bilangan Ujian yang Dihantar Ke Makmal Rujukan

BIL MAKMAL RUJUKAN BILANGAN UJIAN DIHANTAR

PADA TAHUN 2012

1. Hospital Sultan Abdul Halim, Sg. Petani 8617

2. Hospital Sultanah Bahiyah, Alor Star 1930

3. Klinik Kesihatan Kupang 639

4. Hospital Kuala Lumpur 91

5. Pusat Darah Negara 5

6. Institute Medical Research 53

7. Hospital Sungai Buloh 5

8. Makmal Kesihatan Awam ,Sungai Buloh 16

83

9. Jabatan Kimia 1

10. Hospital Putrajaya 0

11 Hospital Pulau Pinang 1

GRAF KUTIPAN DAN PENGGUNAAN DARAH SEPANJANG TAHUN 2012

5. AKTIVITI

5.1 AKTIVITI PENINGKATAN KUALITI

JAN FEB MAC APRIL MAY JUN JULAI OGOS SEPT OKT NOV DIS

PENGGUNAAN DARAH 91 85 114 135 107 109 131 112 93 116 122 91

KUTIPAN DARAH 59 105 15 101 70 55 63 16 64 23 61 26

0

50

100

150

200

250

1383766386

5098834373

9260

0 20000 40000 60000 80000 100000 120000 140000 160000

BIOKIMIA

HAEMATOLOGI

HISTOLOGI

JUMLAH BEBAN KERJA 2012

BEBAN KERJA 2012

84

� Terdapat 3 seksyen yang menyertai Program Kepastian Kualiti (QAP) luaran dan

dalaman serta berusaha ke arah meneruskan sistem kualiti di dalam ujian – ujian

diagnostik yang dijalankan di Unit ini.

� Pada tahun ini ujian saringan HIV secara ‘rapid test’ telah diperkenalkan bagi

menyaring anggota yang baru dalam kerajaan dan pelajar yang memasuki IPTA

dan IPTS.

� Terdapat 4 orang telah menjalani kursus Peningkatan Perkhidmatan Patologi (3P)

bagi memantapkan perkhidmatan yang sedia ada dan kursus ‘update’ dalam

semua bidang tugas.

5.2 AKTIVITI JABATAN

� Terlibat dengan latihan pelajar IPTA dan IPTS dalam bidang Patologi dari Kolej

Makmal Perubatan, IMR

UNIVERSITI/ KOLEJ

(IPTS/IPTA) YANG

MENGHANTAR

PELAJAR UNTUK

LATIHAN KLINIKAL

PROGRAM SEMESTER

PENGAJIAN

SEMASA

MENJALANI

LATIHAN

BILANGAN

PELAJAR YANG

MENJALANI

LATIHAN KLINIKAL

UKM

UM

IJAZAH BIOMEDIK

IJAZAH SAINS

KESIHATAN

TAHUN KETIGA

TAHUN AKHIR

1

1

� Pusat pengumpulan ujian dari klinik kesihatan Daerah Baling untuk dihantar ke

makmal rujukan.

Unit Tabung Darah telah menyertai program derma darah yang dianjurkan oleh badan

kerajaan dan NGO:-

TARIKH TEMPAT ANJURAN

20/2/2012 PLKN SG. LIMAU PLKN

18/4/2012 PGA P/HULU PDRM

85

20/4/2012 TOKONG CHINA BAWAH GUNUNG PRESATUAN BUDDHA

26/4/2012 SEK KUALA MERAH K/KETIL PIBG

5/5/2012 SEK. KEB SERI BALING A.A.D.K

13/5/2012 HOSPITAL BALING HARI JURURAWAT

16/5/2012 IPD BALING PDRM

3/6/2012 PLKN SG LIMAU BALING PLKN

3/7/2012 SEK KEB TAWAR PPD

12/7/2012 MASJID TELOK TEDURI AHLI KHAIRIAH

21/9/2012 TOKONG CHINA BAWAH GUNUNG PERSATUAN BUDDHA

17/11/2012 PLKN SG LIMAU PLKN

� Unit Tabung Darah juga telah mula melatih wakil jururawat (previllaging) di setiap

wad untuk sesi pengurusan pendermaan darah.

� Unit Perkhidmatan Patologi juga secara bergotong-royong mengadakan majlis

sempena perpisahan staf

6. PENCAPAIAN

� Unit Perkhidmatan Patologi juga menyertai beberapa program kawalan kualiti

iaitu :

UNIT PROGRAM KUALITI DALAMAN PROGRAM KUALITI LUARAN

BIOKIMIA Kawalan kualiti harian

Kalibrasi

(Dilakukan setiap hari)

MEQAS ( Malaysian External Quality Assurance

) – setiap bulan

NIA (National Indicator Approach ) – 2 x

setahun

(Pencapaian adalah memuaskan)

URIN DADAH Kawalan kualiti harian

(Dilakukan setiap kali

menjalankan ujian)

NDQCP (Program Kawalan Mutu Dadah

Kebangsaan) – 4 x setahun

(Pencapaian adalah memuaskan)

86

HAEMATOLOGI Kawalan kualiti harian

(Dilakukan setiap hari)

RCPA untuk ujian FBC – setiap bulan

NIA (National Indicator Approach ) – 2 x

setahun

(Pencapaian adalah memuaskan)

NEQAP untuk ujian FBC- setiap bulan

(Pencapaian adalah memuaskan)

TRANSFUSI Kawalan kualiti Harian

(Dilakukan setiap hari)

NEQABB (National External Quality Assessment

Blood Banking) – 3 x setahun

(Tiada ‘penalty score’)

87

Unit Farmasi

PENDAHULUAN

Unit Perkhidmatan Farmasi dan Bekalan Hospital Baling merupakan salah satu

perkhidmatan sokongan terpenting yang terdiri daripada tiga bahagian iaitu Farmasi

Pesakit Luar, Farmasi Pesakit Dalam dan Stor Perubatan.

SKOP PERKHIDMATAN UNIT FARMASI DAN BEKALAN

1. Farmasi Pesakit Luar

2. Farmasi Pesakit Dalam

3. Stor Perubatan

4. Farmasi Klinikal

5. Medication Therapy Adherence Clinic(MTAC)

6. Unit Farmasi Kaunseling

7. Perkhidmatan Maklumat Ubat

8. Unit Pengeluaran dan Galenikal

9. Therapeutic Drug Monitoring (TDM)

SUMBER MANUSIA

Jawatan Gred Bil.

Jawatan

Pengisian Kekosongan

Pegawai Farmasi U 48/U44/U 41 12 10 2

Penolong Pegawai Farmasi U 32 1 1 0

Penolong Pegawai Farmasi U 29 7 7 0

Pembantu Perawatan Kesihatan U 3 3 3 0

Penolong Pegawai Tadbir ( Stor) N 27 1 1 0

Pembantu Tadbir N 17 2 2 0

Pekerja Rendah Awam R 4 1 1 0

Pekerja Rendah Awam R 1 2 2 0

PENCAPAIAN KPI YB MENTERI KESIHATAN

BEBAN KERJA TAHUNAN

02468

1012

MIN

ITPURATA MASA MENUNGGU DI FARMASI PESAKIT LUAR TAHUN 2012

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

Bil Preskripsi

Bil Perkara yang dibekal

Bil SPUB

BIL

PR

ES

KR

IPS

I

CARTA MENUNJUKKAN STATISTIK BAGI FARMASI PESAKIT LUAR BAGI TAHUN

PENCAPAIAN KPI YB MENTERI KESIHATAN

BULAN

PURATA MASA MENUNGGU DI FARMASI PESAKIT LUAR TAHUN 2012

2005 2006 2007 2008 2009 2010

73317 71486 74240 82380 86765 76058

255094 237182 325399 257782 282799 252511

0 0 345 443 549 439

TAHUN

CARTA MENUNJUKKAN STATISTIK BAGI FARMASI PESAKIT LUAR BAGI TAHUN

2005-2012

88

PURATA MASA MENUNGGU DI FARMASI PESAKIT LUAR TAHUN 2012

PURATA MASA

2010 2011 2012

76058 88351 85181

252511 297810 291421

439 1303 1479

CARTA MENUNJUKKAN STATISTIK BAGI FARMASI PESAKIT LUAR BAGI TAHUN

Pesakit Dalam

Pesakit Luar

BILANGAN

KAUNSELING

CARTA MENUNJUKKAN BILANGAN KAUNSELING YANG DIJALANKAN BAGI

PESAKIT LUAR DAN PESAKIT DALAM DARI TAHUN 2005

38000

40000

42000

44000

46000

48000

50000

52000

54000

Bil Pesakit dalam

JU

ML

AH

PE

SA

KIT

CARTA MENUNJUKKAN BILANGAN PESAKIT DALAM BAGI TAHUN 2007 HINGGA

0

200

400

600

800

2007 2008 2009 2010 2011 2012

Pesakit Dalam 27 126 216 461 441 684

Pesakit Luar 132 186 257 282 371 612

KAUNSELING

TAHUN

CARTA MENUNJUKKAN BILANGAN KAUNSELING YANG DIJALANKAN BAGI

PESAKIT LUAR DAN PESAKIT DALAM DARI TAHUN 2005

2009 2010 2011

52093 43781 48680

TAHUN

CARTA MENUNJUKKAN BILANGAN PESAKIT DALAM BAGI TAHUN 2007 HINGGA

2011

89

2012

684

612

CARTA MENUNJUKKAN BILANGAN KAUNSELING YANG DIJALANKAN BAGI

PESAKIT LUAR DAN PESAKIT DALAM DARI TAHUN 2005-2012

2012

43614

CARTA MENUNJUKKAN BILANGAN PESAKIT DALAM BAGI TAHUN 2007 HINGGA

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

2006

Bil bed-side dispensing 533

BIL

BE

D-S

IDE

DIS

PE

NS

ING

JUMLAH BILANGAN BED

100

200

300

400

bilangan ward-round

BILANGAN WARD-

ROUND

PERBANDINGAN BILANGAN WARD

2006 2007 2008 2009 2010 2011

533 433 242 904 3318 3591

TAHUN

JUMLAH BILANGAN BED-SIDE DISPENSING DARI TAHUN 2006 HINGGA TAHUN

2011

0

100

200

300

400

2008 2009 2010 2011

round 31 86 395 360

TAHUN

PERBANDINGAN BILANGAN WARD-ROUND YANG DIJALANKAN OLEH PEGAWAI

FARMASI BAGI TAHUN 2008 - 2012

90

2012

2832

SIDE DISPENSING DARI TAHUN 2006 HINGGA TAHUN

2012

339

ROUND YANG DIJALANKAN OLEH PEGAWAI

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

Jumlah Peruntukan 2884251

RM

CARTA MENUNJUKKAN JUMLAH PERUNTUKAN YANG DITERIMA OLEH STOR

0

2

4

6

8

10

12

14

Kadar Pusingan Stok

KADAR PUSINGAN

STOK

CARTA MENUNJUKKAN KADAR PUSINGAN STOK BAGI STOR PERUBATAN DARI TAHUN

2006 2007 2008 2009 2010 2011

2884251 2596700 3171432. 3525170 2805360 3100789

TAHUN

CARTA MENUNJUKKAN JUMLAH PERUNTUKAN YANG DITERIMA OLEH STOR

PERUBATAN DARI TAHUN 2006-2011

2007 2008 2009 2010 2011

3.52 4.01 4.72 4.3 5.18

TAHUN

CARTA MENUNJUKKAN KADAR PUSINGAN STOK BAGI STOR PERUBATAN DARI TAHUN

2007-2012

91

2012

3100789 3783581.

CARTA MENUNJUKKAN JUMLAH PERUNTUKAN YANG DITERIMA OLEH STOR

2012

12.53

CARTA MENUNJUKKAN KADAR PUSINGAN STOK BAGI STOR PERUBATAN DARI TAHUN

AKTIVITI BARU

Extended hour

Pada 16hb Februari 2012, Unit Farmasi telah menjalankan perkhidmatan extended hour

kepada pesakit luar yang memberi perkhidmatandari pukul 5.00 petang hingga 9.00

malam pada hujung minggu/kelepasan am.

ULASAN KESELURUHAN Secara keseluru

bagi 2012 jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya.Walaubagaimanapun,ada

beberapa aktiviti yang hasil kerjanya menurun disebabkan kekurangan tenaga sumber

manusia. Unit ini akan berusaha untuk meningkatkan k

tahun hadapan.

255000

260000

265000

270000

275000

280000

285000

290000

295000

300000

305000

PRABUNGKUS TABLET

KUANTITI

CARTA MENUNJUKKAN BILANGAN PRABUNGKUS TABLET DARI

Pada 16hb Februari 2012, Unit Farmasi telah menjalankan perkhidmatan extended hour

kepada pesakit luar yang memberi perkhidmatandari pukul 5.00 petang hingga 9.00

malam pada hujung minggu/kelepasan am.

Secara keseluruhan, terdapat peningkatan kuantiti hasil kerja

bagi 2012 jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya.Walaubagaimanapun,ada

beberapa aktiviti yang hasil kerjanya menurun disebabkan kekurangan tenaga sumber

manusia. Unit ini akan berusaha untuk meningkatkan kualiti dan kuantiti hasil kerja pada

255000

260000

265000

270000

275000

280000

285000

290000

295000

300000

305000

2009 2010 2011

PRABUNGKUS TABLET 277208 276958 304375

TAHUN

CARTA MENUNJUKKAN BILANGAN PRABUNGKUS TABLET DARI TAHUN 2009-2012

92

Pada 16hb Februari 2012, Unit Farmasi telah menjalankan perkhidmatan extended hour

kepada pesakit luar yang memberi perkhidmatandari pukul 5.00 petang hingga 9.00

han, terdapat peningkatan kuantiti hasil kerja

bagi 2012 jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya.Walaubagaimanapun,ada

beberapa aktiviti yang hasil kerjanya menurun disebabkan kekurangan tenaga sumber

ualiti dan kuantiti hasil kerja pada

2012

272716

CARTA MENUNJUKKAN BILANGAN PRABUNGKUS TABLET DARI

93

Fisioterapi

PENDAHULUAN

Unit Fisioterapi merupakan salah satu Unit sokongan Klinikal yang telah diwujudkan pada

Tahun 2006.

PERKHIDMATAN TERAS (CORE BUSSINESS)

Memberikan perkhidmatan rawatan bagi :

a) Pesakit Dalam

b) Pesakit Luar

OBJEKTIF UNIT FISIOTERAPI

a) Menyediakan dan memberikan perkhidmatan Fisioterapi yang berjadual

komprehensif , cekap dan terbukti berkesan (Clinical Effectiveness) dengan

menggunakan amalan yang berlandaskan bukti (Evidence Base Practice)

kepada Pesakit Luar dan Pesakit Dalam Wad berlandaskan standard

profesionalisma dan amalan piawaian Fisioterapi

b) Merangka Program rehabilitasi yang bersesuaian dengan menngunakan

teknologi tertinggi untuk tahap pemulihan optima ,tahap berdikari yang tinggi

dan ketidakupayaan yang rendah demi meningkatkan tahap kesihatan rakyat.

c) Mempertingkatkan perkhidmatan Fisioterapi di semua disiplin perubatan dan

menjangkau (Extended) ke semua kelompok masyarakat bagi memastikan kualiti

hidup yang lebih sihat berdasarkan perubatan promosi , pencegahan dan

pemulihan

MISI Merawat dan berkhidmat dengan tepat,cekap,pantas dan berkesan

VISI Bekerjasama dan mewujudkan sebuah Unit Fisioterapi yang prihatin kepada masalah

pelanggan

WAKTU RAWATAN DAN SKOP PERKHIDMATAN

WAKTU OPERASI:

- Unit Fisioterapi beroperasi dalam waktu pejabat

- Jadual perkhidmatan rawatan adalah pada setiap hari iaitu pada pukul 8.00

pagi sehingga pukul 5.oo petang (Rehat : 1.00 – 2.00 petang)

- Kecuali pada khamis iaitu beroperasi pada pukul 8.00 pagi sehingga 12.14

tengahari

94

Tiada temujanji bagi pesakit luar pada sebelah petang( 2.00 petang sehingga

3.30 petang)

JADUAL OPERASI UNIT FISIOTERAPI UNIT FISIOTERAPI PESAKIT LUAR

MASA AKTIVITI

8.00 pagi sehingga 10.00 pagi (Ahad – Khamis)

Menerima Surat rujukan bagi Pesakit Luar yang baru Melakukan aktiviti pendaftaran di atas kad kuning dan memberi tarikh temujanji kepada Pesakit Luar dan melakukan segera rawatan bagi Kes yang memerlukan rawatan segera

10.15 pagi sehingga 12.15 tengahari (Ahad – Khamis)

Melakukan penilaian ke atas Pesakit Luar yang baru dan penilaian semula ke atas pesakit ulangan Memberi rawatan kepada Pesakit Luar di Unit Fisioterapi Memberi khidmat nasihat dan memberi tunjuk ajar tentang “Program latihan Senaman” di rumah

2.00 -3.00 petang Melengkapkan dokumen Pesakit Luar di dalam kad kuning

3.00-5.00 petang Melakukan Penilaian semula dan penilaian ke atas pesakit yang telah diberi temujanji Memberi rawatan Pesakit Luar di Unit Fisioterapi Memberi khidmat nasihat dan tunjuk ajar tentang Program Latihan Senaman di rumah Melengkapkan dokumen di dalam kad kuning

PESAKIT DALAM :

MASA AKTIVITI

8.00 -9.15 Pagi Menerima rujukan bagi Pesakit Dalam

9.20 - 11.30 pagi (Ahad – Khamis kecuali selasa pagi) Selasa : 10.45 pagi – 1.00 tengahari

Melakukan penilaian dan penilaian ke atas Pesakit Dalam Memberi rawatan kepada Pesakit Dalam Wad Merekodkan penilaian dan jenis rawatan di dalam “Bed Head Ticket” Memberi khidmat nasihat dan ‘program latihan Senaman di rumah” kepada Pesakit dan waris khasnya bagi pesakit yang akan di discaj Ahli Fisioterapi yang memberi rawatan fisioterapi di Wad akan Mengikuti dan berbincang tentang kes pencapaian

95

pesakit yang dirujuk oleh pakar Lawatan Orthopedik Melakukan penilaian masalah fizikal dan memberikan rawatan ke atas pesakit daripada Klinik Orthopedik Memberi tunjuk ajar tentang “Program Latihan Senaman dirumah “

2.30-4.00 petang Kecuali selasa (2.00 petang – 3.30 petang)

Memberi rawatan bagi Pesakit Dalam wad bagi Kes BD Merekod penilaian dan jenis rawatan di dalam “Bed Head Ticket”

*** Memberi tarikh temujanji bagi Pesakit stroke yang akan didiscaj daripada wad menjadi Pesakit Luar

PERJAWATAN

Perjawatan bagi perkhidmatan rawatan Fisioterapi adalah 2 pos jawatan kouta

Ahli Fisioterapi U 29 dan 1 pos jawatan bagi Pembantu Perawatan Kesihatan.Kedua-dua

pos telah diisi..Manakala pos jawatan bagi Pembantu Perawatan Kesihatan telah diisi

pada awal bulan Disember 2009.

AKTIVITI-AKTIVITI LAIN

Klinikal audit telah diadakan sebanyak 2 kali iaitu pada April 2012 .Audit klinikal

pada pertama telah dijalankan oleh En.Mohd Bakri (Ketua Unit Fisioterapi Hospital kulim)

dan Kali kedua pada Disember 2012

RANCANGAN QAP; KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA

NIA Indicator bagi perkhidmatan Fisioterapi adalah: a) Indicator – “Patient with Backaches achieving highest level of fuction within 24

visits (or 6 month period of care in Physiotherapy standard(standard: Not less than 80 %)Pencapaian: Unit Fisioterapi telah mencapai tahap 100 % bagi indicator tersebut

b) Indicator-“Burns during delivery of Electrotherapy modality and Thermal Agent (Standard: No cases Of Burn)Pencapaian : Unit Fisioterapi telah mencapai tahap sifar bagi indicator tersebut.

PERATUS DAN BILANGAN PESAKIT MENGIKUT DISIPLIN TAHUN 2012

DISIPLIN JUMLAH PESAKIT PERATUS

Perubatan Am 442 14.9 % Paediatrik 218 7.3 % Orthopaedk 1920 64.5 %

96

Neurologi 372 12.5 % Lain-lain 22 0.7 %

JUMLAH 2974 100 %

JUMLAH PESAKIT DALAM =1042 ORANG

6879

4337

60 63

93

63 66

190

133

51

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

GRAF JUMLAH PESAKIT DALAM YANG MENERIMA RAWATAN FISIOTERAPI

TAHUN 2012

138

160

200

120

171160

187

148

174 172

148

114

0

50

100

150

200

250

GRAF PESAKIT LUAR YANG DIRUJUK BAGI RAWATAN FISIOTERAPI TAHUN

2012

97

JUMLAH PESAKIT LUAR = 1932 ORANG

GRAF PLOT MENUNJUKAN JUMLAH PESAKIT YANG DIRUJUK UNTUK

RAWATAN FISIOTERAPI BAGI TAHUN, 2010, 2011 dan 2012

PERATUS PERBEZAAN BILANGAN PESAKIT BAGI TAHUN 2008, 2009 DAN 2010

GRAF PLOT MENUNJUKKAN JUMLAH PERAWATAN FISIOTERAPI BAGI PESAKIT

TAHUN 2010, 2011 DAN 2012

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

Jan Feb Mac April Mei Jun Julai Ogos Sept Okt Nov Dis

2010

2011

2012

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

Jan Feb Mac Apr Mei Jun Julai Ogos Sept Okt Nov Dis

2010

2011

2012

TAHUN 2010 2011 2012 BILANGAN PESAKIT 3065 2781 2974 PERATUS PERBEZAAN 119.03 % -9.3 % 6.9 %

PERATUS PERUBAHAN JUMLAH PERAWATAN PESAKIT BAGI TAHUN

DAN 2012 TAHUN

JUMLAH BILANGAN PERAWATAN % PERUBAHAN

Graf Bilangan Pesakit Dalam nisba

Graf Bilangan Pesakit Luar nisbah Bilangan rawatan 2010,2011dan

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

2010

1328

4067

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

2010

1737

PERATUS PERUBAHAN JUMLAH PERAWATAN PESAKIT BAGI TAHUN

2010 2011 8964 8536

133.21% -27.086% 19.74%

Dalam nisbah Bilangan rawatan 2010,2011dan 2012

Graf Bilangan Pesakit Luar nisbah Bilangan rawatan 2010,2011dan2012

2011 2012

9031042

4067

28323093

2010 2011 2012

1737 1878 1932

48975704

7119

98

2010, 2011

2012 10221

19.74%

Bil.Pesakit

Bil.Rawatan

Bil.Pesakit

Bil.Rawatan

99

RINGKASAN

Skop perkhidmatan fisioterapi terbahagi kepada Pesakit Dalam dan Pesakit

Luar.Perkhidmatan rawatan Fisioterapi bermula pada awal Disember 2005 Berpusat

sementara di Klinik Ortopedik bagi Kes Pesakit Luar.Kemudian berpindah Ke bangunan

kosong di belakang Wad 3 dan bersebelahan asrama Jururawat

Unit Fisioterapi telah mendapat peruntukan bagi pembeliaan alat perubatan pada

September 2007 disusuli dengan peruntukan bagi pembangunan dan naiktaraf pada

Oktober 2007 .

Peruntukan bagi pembelian alat perubatan tahun 2007 telah digunakan bagi

pembelian mesin elektroterapi iaitu In far Red Rays Machine , Mesin IT dan Wax

Bath.Parallel Bar ,Basikal statik dan lain-lain peralatan asas yang diperlukan untuk

senaman.

Bangunan kosong tersebut telah dinaiktaraf pada November 2007.Peruntukan tersebut

juga telah digunakan bagi baik pulih masalah teknikal bangunan.Kerja naiktaraf

bangunan dan naik taraf adalah seperti pemasangan tyle , memasan penghawa dingin

, memasang rail curtain , bidai ,Sub Main Suice,particion , tinted , mengecat bangunan

dan pendawaian.kerja baik pulih bangunan pula termasuk pengubah suaian tingkap

dan tandas dan pemasangan tangki.

Pada tahun 2008 , Unit Fisioterapi telah mendapat peruntukan di bawah Belanja Am

iaitu pada April dan September.Peruntukan tersebut bagi peralatan perubatan seperti

TENS , Goniometer dan lain-lain “disposible items” bagi Wax Refill,tapping dan lain-lain.

Pada tahun 2009 Unit Fisioterapi telah mendapat peruntukan bagi pembeliaan mesin

Ultra Sound dan peruntukan di bawah objek Belanja Am sebanyak RM 10

000.Peruntukan tersebut telah digunakan bagi pembelian alat cryotherapy ,stabilizer

pressure bio feed back, posture mirror, trampoline dan lain-lain “disposible items.

Bagi Tahun 2010 , Unit fisioterapi telah mendapat peruntukan bagi pembelian aset (alat

perubatan) iatu melalui RMK-9 , iatu Pack Heater machine dan Wax Bath Parafin

Machine.Disamping itu juga , Unit Fisioterapi telah mendapat peruntukan di bawah OS

Belanja Am sebnayak RM 17, 200.Peruntuakn tersebut digunakan bagi pembelian alat

senaman ( PFX Machine , dumbell, Airex Mat dan lain-lain) dan bagi epmbelian

“disposible Items” ( “wax Refill , Turbigrip dan lain-lain).Pada Tahun 2011, Unit Fisioterapi

telah mendapat peruntukan dibawah belanja Am sebanyak RM 16, 000. .Peruntukan

tersebut digunakan bagi pembeliaan alat pakai buang seperti Wax refill, electrode

TENS,terrabend , Turbigrip dan lain-lain.

100

Pada tahun 2012 , Unit Fisioterapi telah mendapat peruntukan bagi pembeliaan static

bicycle , 3 section manipulation couch dan BP Set.

101

Unit Hemodialisis

PENGENALAN

Unit ini ditubuhkan pada bulan Oktober 1998 dan beroperasi pada November tahun

yang sama. Pada awalnya 3 buah mesin beroperasi member rawatan kepada pesakit.

Masa Juga berubah maka jumlah mesin juga bertambah dan kini berjumlah 10 buah.

Mesin–mesin adalah sumbangan BIDARA, Pejabat Zakat, Yayasan Sultanah Bahiyyah

dan Kementerian Kesihatan Malaysia sendiri. Dengan tertubuhnya unit ini, ia merupakan

anugerah kepada penduduk tempatan yang mengalami masalah kegagalan fungsi

buah pinggang . Sebelum ini mereka menerima rawatan dari pusat-pusat rawatan

heamodialisis luar dari Daerah Baling. Bagaimanapun kebelakangan ini 2 buah pusat

diaisis swasta telah memulai perkhidmatannya bagi membantu pesakit buah pinggang

yang berkemampuan.

LOKASI

Unit ini terletak diantara wad kanak-kanak (Wad 4 dan 5). Pada asalnya tempat ini

adalah kubikal isolasi. Ianya diubahsuai bagi tujuan untuk mewujudkan Unit Hemodialisis.

Setelah beroperasi selama 7 tahun maka rawatan hemodialisis dipindahkan ke

bangunan baru (sebelah belakang unit yang lama ) pada 10.12.2005.

OBJEKTIF AM

� Memberi perkhidmatan rawatan hemodialisis kepada pesakit-pesakit yang

dirujuk oleh Pakar Perubatan / Pegawai Perubatan ke unit ini oleh unit pusat

(HSB/HSAH/HPP)

� Memberi perkhidmatan rawatan hemodialisis serta melakukan ‘Pre Renal

Transplant Preparation’ yang mendapat ‘follow up’ di Nefro klinik Alor Star

sebagai langkah awal untuk prosedur pembedahan pendermaan buah

pinggang yang dilakukan di HKL.

� Menyediakan perkhidmatan rawatan hemodialisis ke pada pesakit-pesakit

Daerah Baling dan kawasan berhampiran dengannya mengikut syrat-syarat

yang ditentukan.

POLISI

� Menerima pesakit yang dirujuk oleh unit pusat/ hospital kerajaan l/ wad HB

dan lain-lain mengikut turutan senarai menunggu dan pemilihan

kemasukan pesakit baru oleh Jawatankuasa Pengambilan Pesakit Baru

hospital .

102

� Rawatan diberi hanya kepada pesakit tetap dan ‘pesakit dari wad dan

pesakit tumpang (lodger)dari hospital kerajaan mengikut temujanji yang di

tetapkan.

� Caj Rawatan mengikut Akta Fee – Pusat Rawatan Harian dikenakan ke atas

pesakit kecuali yang mendapat pengecualian.

� Melakukan pemeriksaaan berjadual bagi ujian makmal dan X ray ke atas

pesakit / mengikut arahan Pegawai Perubatan / Pakar Nefrologi .

� Pesakit diurus untuk di ‘review’ oleh Pakar Nefrologi pada setiap 3 bulan.

� Bagi pesakit yang memerlukan rujukan segera, Pegawai Perubatan akan

membuat rujukanke HSAH/HAS/HPP.

� Mengawal mutu prestasi mesin-mesin hemodialisis dan peralatan lain.

� Memberi latihan dan khidmat nasihat penjagaan kesihatan kepada

pesakit-pesakit ESRF.

� Mengawasi kebersihan dan keselamatan di Unit

PENTADBIRAN

Unit ini dibawah naungan Pengarah Hospital UD54, diurus oleh Penolong Pegawai

Perubatan U32. Kakitangan lain adalah, 2 orang Jururawat U32(KUP), 4 orang Jururawat

U29 dan 2 orang Pembantu Perawatan Kesihatan U3 .Lima orang Paramedik U32

dan U29 di unit ini telah mengikuti Latihan Pos Basik Perawatan Renal. Manakala

selainnya mendapat Prevelaging dari pakar perubatan. Seorang Pegawai Perubatan

UD44 menjadi ‘directorate’ unit ini.

AKTIVITI SEPANJANG TAHUN 2012

1. Kakitangan semua katogeri mengikuti program CME yang dianjurkan oleh

Pegurusan Hemodialisis Negeri Kedah /Perlis & Pulau Pinang, N.K.F, Hopital

Sultanah Bahiyah dan Hospital Baling.

2. Menghadiri mesyuarat tahunan Pengurus-pengurus Hemodialisis Negeri Kedah,

Pakar Nefrology dan pengarah Hospital bersama timbalan pengarah kesihatan

Negeri pada 26.12.2012 oleh Ketua unit di Jabatan Kesihatan Negeri Kedah.

3. Mengadakan sessi latihan dalaman (attachment) kepada Penolong Pegawai

Perubatan Hospital Baling di Unit Hemodialisis selama 3 bulan setiap staff

dimana seramai 3 orang PPP U29 telah terlibat.

103

4. Mengadakan sessi latihan dalaman kepada pelajar jururawat dari kolej Massa

dan kolej AUCMS selama seminggu dan dua minggu berterusan.

5. Lawatan VIP / Ahli Politik ke unit 2012

i. Lawatan oleh Dato’ Che Azmi Husin (ADUN Bayu) sempena Hari Raya

Aidilfitri menyampaikan kuih raya dan sumbangan duit raya kepada

pesakit pada Ogos 2012

ii. Lawatan oleh Adun Kupang ( YB. Cikgu Johari) sepena Hari Raya Aidilfitri-

menyampaikan kuih raya kepada pesakit pada Ogos 2012.

iii. Lawatan dan sumbangan hari raya kepada pesakit HDU olh PERKIM

cawangan Daerah Baling pada Ogos 2012.

6. Aktiviti sosial bersama pesakit

i. KAUNSELING PENGAMBILAN UBAT oleh Pegawai Farmasai Hospital

Baling kepada Semua Pesakit HDU secara berkala di Unit

ii. Kaunseling Pemakanan oleh Dietatik di Unit Hdu secara berkala oleh

Diatatik dari Hospital Kulim.

iii. Hadir bersama kakitangan bagi menjayakan Program Hari Buah

Pinggang Sedunia di Sungai Petani pada 16.3.2012.

iv. Menerima Kunjungan Pakar Nephrologi Negeri Kedah membuat lawatan

dan merawat pesakit di Unit Hemodialisis Hospital Baling setiap 3 bulan:

BIL TARIKH PAKAR NEFROLOGI JUMLAH

PESAKIT

KEDATANGAN

1 16.2.2012 DR. LAM SWEE WIN(HSAH) 31 29

2 3.5.2012 DR.LAM SWEE WIN(HSAH) 30 29

3 30.8.2012 DR.LAM SWEE WIN(HSAH) 30 29

4 22.11.2012 DR.LAM SWEE WIN(HSAH) 31 35

104

PENCAPAIAN UNIT

BIL PERKARA / JUMLAH

TAHUN > 2008 2009 2010 2011 2012

1 Mesin Hemodialisis 7 10 10 10 10

2 Mesin RO 2 2 2 2 2

3 Mesin Reprosessor-

Manual

- Automatik

2

2

2

3

2

3

2

3

2

3

4 Jumlah Rawatan

Hemodialisis

4354 5482 5397 5401 4948

5 Jumlah Pesakit

(Regular)

Meninggal dunia

Renal Transplant

Berpindah

KesBaru

BilKes Tumpang

BilKes lodger (HSB)

BilKes Wad/HB

34

4

0

0

9

20

0

38

37

4

1

0

11

21

1

56

35

5

0

0

5

10

2

41

35

5

0

1 (CAPD)

2

17

0

29

35

5

5

2

5

26

67

96

6 Jumlah Pesakit

Menunggu (semasa)

10 15 24 29 16

7 Budget (RM )

220,000.00

290,000.00

224,000.00 351.000.00 296,000.00

105

JUMLAH PESAKIT MENGIKUT ETNIK 2012

BANGSA LELAKI PEREMPUAN JUMLAH

Melayu 13 15 28

Cina 2 1 3

India 1 0 1

Lain-lain (Siam) 2 1 3

Jumlah

18 17 35

PENCAPAIAN KPI/NIA PESAKIT 2012

Standard :Atleast 80% of patient should have average prescribe Kt/v >1.2

Bil Bulan Review Pencapaian

1 Januari - March 100%

2 April - Julai 93.5.%

3 Julai - November 89.7%

4 November - Januari 2011 96.7%

PENCAPAIAN KUALITI BAGI TAHUN 2012

Satu kumpulan qualiti telah ditubuhkan dan satu projek inovasi sedang di rangka untuk

di lengkapkan dan di bentangkan di peringkat Hospital Baling pada tahun hadapan (

2013)

Iaitu‘ Simple Ampuile Breaker’.

Penambahan Pembangunan 2011

1. Sebuah Pagar dibina bagi tujuan keselamatan, Raw Water tank dibina di

kawasan belakang HDU dan W5 bagi menjamin keselamatan Raw Water

tank dari segala kemungkinan yang tidak baik berlaku. .

106

2. Sebuah Tong Raw Water Tank Steel di gantikan dengan Raw Water Tank PVC

yang sedia ada yang telah lama dan kurang sesuai digunakan lagi.

PERANCANGAN MASA DEPAN

PESAKIT

Senarai menunggu (pesakit menunggu untuk mendapat tempat bagi rawatan

hemodialisis) telah bertambah kepada 29 orang sekarang ini. Setiap tahun berlaku

penambahan 5-10 orang pesakit. Bagi tahun ini penambahan pesakit ketara

memandangkan budget yang menguncup.

Sehubungan dengan itu adalah amat wajar mesin hemodialisis ditambah kuantitinya.

Lebih–lebih lagi kapasiti bangunan yang baru mampu menerima penambahan

sehingga 12 buah Mesin HD dan penambahan budget yang mencukupi. Budget bagi

setiap pesakit adalah RM12,000.00 setahun. Jika keadaan ini diatasi akan dapat

menyelesaikan bilangan kes menunggu yang kian ramai.

Diharapkan agar pada tahun 2013 bilangan pesakit menunggu dapat dikurangkan

memandangkan sebuah lagi pusat dialisis NGO akan beroperasi di sekitar Daerah

Baling.

ALATAN / PEMBANGUNAN

� Dengan penambahan mesin dan pesakit unit memerlukan stor

peyimpanan yang sesuai bagi menampung penambahan peralatan

consumable yang bertambah.

� Unit juga memerlukan satu garaj untuk ‘parking’ motosikal untuk pesakit

dan kenderaan untuk anggota. Perkara ini sentiasa mendapat rungutan

dari pesakit dan waris.

� Unit ini juga memerlukan satu kawasan drop zon yang sesuai di

hadapan unit bagi aktiviti menurunkan pesakit dialysis yang hadir

mendapatkan rawatan dan pulang .

� Keadaan mesin HD yang semakin lama ( 3 buah telah dalam proses

permohonan untuk BER / kerap mengalami kerosakan) amat memerlukan

penggantian semula.

107

� Beberapa peralatan tambahan dan inventori telah dibekalkan keunit

seperti Raw Water Tank Steel, Difibrilatordan 2 buah Wheel Chair dll. Untuk

kegunaan unit dan pesakit.

TENAGA KERJA (HUMAN RESOURCE)

1. Unit masih memerlukan seorang Penolong Pegawai Perubatan U29 bagi

menggantikan PPP yang telah dinaikan pangkat ke U32.

2. Unit juga memerlukan kakitangan yang mempunyai pengalaman dan Kursus Pos

Basik Perawatan Renal bagi menyempurnakan rawatan terhadap pesakit, jadi

masih terdapat 2 orang jururawat yang belum mengikutinya.

3. Unit ini juga mencadangkan supaya kakitangan Hospital Baling yang belum

berpengalaman bertugas di HDU membuat “Attachment” atau “In house

training” di sini.

LAIN-LAIN

Unit ini akan mempertingkatkan syif rawatan iaitu daripada 2 syif kepada 2 ½ shif atau 3

shif. Berikutan dengan itu ia memerlukan perancangan bajet serta tenaga kerja

tambahan bagi menampung kemasukan pesakit yang lebih ramai.

108

Unit Pesakit Luar

PENDAHULUAN

Unit Pesakit Luar adalah Unit Pemeriksaan dan rawatan kepada pesakit bukan

kecemasan dan penyakit susulan sahaja. Unit ini baru sahaja diserahkan kembali dari

Pentadbiran Kesihatan kepada Pentadbiran Hospital mulai bulan Mac 2007. Terletak di

bahagian utama Hospital Baling, di mana lokasi di sebelah kirinya adalah Unit Rekod

Perubatan dan Unit Kecemasan manakala di sebelah kanannya adalah Farmasi Pesakit

Luar.

FUNGSI

Berperanan sebagai ‘primary care’ ataupun pusat kesihatan keluarga bagi hospital.

Berfungsi untuk meningkatkan mutu kesihatan penduduk baling secara amnya.

WAKTU OPERASI

Ahad hingga Rabu - 8.00 pagi – 1.00 tengah hari

2.00 Petang – 5.00 petang

Khamis - 8.00 Pagi - 1.00 tengah hari

2.00 petang - 3.30 petang

SKOP PERKHIDMATAN

� Penyayang

� Bekerja Berpasukan

� Profesionalisma

PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN

Memeriksa dan memberi rawatan terhadap semua kes-kes bukan kecemasan yang

datang. Unit pesakit luar juga menyediakan klinik kencing manis, klinik darah tinggi, klinik

berhenti merokok, prosedur cth: cucian luka, dan saringan kesihatan. Bilangan pesakit

yang mendapat rawatan di unit ini pada tahun 2012 ialah sebanyak 57109 orang.

BEBAN KERJA

JADUAL 1: JUMLAH KES YANG MENERIMA RAWATAN DI BILIK 6 DAN 7

JENIS RAWATAN

Dressing

Nebulizer

Injection

ECG

Medical Exam

GRAF JUMLAH KEDATANGAN PESAKIT KE UNIT

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

4686 47855184

JADUAL 1: JUMLAH KES YANG MENERIMA RAWATAN DI BILIK 6 DAN 7

JUMLAH

1365

562

2289

1378

2933

GRAF JUMLAH KEDATANGAN PESAKIT KE UNIT PESAKIT LUAR PADA TAHUN 2012

5184 52685034

47365067

40324430

4905

4348

Jumlah pesakit

109

PESAKIT LUAR PADA TAHUN 2012

43484632

110

CARTA MENUNJUKAN BILANGAN KES DIABETES MELITUS UNTUK TAHUN 2012

Sebanyak 7653 pesakit datang untuk menerima rawatan di Klinik Diabetes, 6535 pesakit

ialah kes ulangan dan 118 pesakit adalah kes baru.

BILANGAN KES RAWATAN UNTUK PEROKOK BAGI TAHUN 2012

KES BARU, 118

KES ULANGAN, 7653

7

59

60

10

20

30

40

50

60

70

KES ULANGAN KES BARU BERJAYA BERHENTI

MEROKOK

JUMLAH PESAKIT

BILANGAN KES SARINGAN TUBERCULOSIS PADA TAHUN 2012

Pemeriksaan pesakit di Unit Pesakit Luar dijalankan oleh Pegawai Perubatan dan

Penolong pegawai Perubatan.

Bilik 1 - Pegawai Perubatan & Penolong Pegawai Peru

Bilik 2 - Pegawai Perubatan & Penolong Pegawai Perubatan

Bilik 3 - Pegawai Perubatan & penolong Pegawai Perubatan

Bilik 4 - Pegawai Perubatan & Penolong Pegawai Perubatan (klinik Darah Tinggi)

Bilik 5 - Penolong Pegawai Perubatan (Klinik Diabetik)

Bilik 6 - Bilik Prosedur yang dijalankan oleh Jururawat

Bilik 7 - Bilik Pemeriksaan Kesihatan

Penolong Pegawai Perubatan akan membantu Pegawai Perubatan sekiranya Pegawai

Perubatan bercuti. Sekiranya pegawai perubatan tidak mencukupi pegawai perubatan

yang menjaga wad akan membantu di unit ini. Pesakit yang datang ke Unit Pesakit Luar

kebanyakkannya dari daerah Baling sendiri, Pengkalan Hulu dan sesetengahnya ada

yang datang dari Daerah Grik.

POSITIF TB

KES DM DI SARING

KES DI SARING

28

BILANGAN KES SARINGAN TUBERCULOSIS PADA TAHUN 2012

Pemeriksaan pesakit di Unit Pesakit Luar dijalankan oleh Pegawai Perubatan dan

Penolong pegawai Perubatan.

Pegawai Perubatan & Penolong Pegawai Perubatan

Pegawai Perubatan & Penolong Pegawai Perubatan

Pegawai Perubatan & penolong Pegawai Perubatan

Pegawai Perubatan & Penolong Pegawai Perubatan (klinik Darah Tinggi)

Penolong Pegawai Perubatan (Klinik Diabetik)

Bilik Prosedur yang dijalankan oleh Jururawat

Bilik Pemeriksaan Kesihatan

Penolong Pegawai Perubatan akan membantu Pegawai Perubatan sekiranya Pegawai

Perubatan bercuti. Sekiranya pegawai perubatan tidak mencukupi pegawai perubatan

menjaga wad akan membantu di unit ini. Pesakit yang datang ke Unit Pesakit Luar

kebanyakkannya dari daerah Baling sendiri, Pengkalan Hulu dan sesetengahnya ada

yang datang dari Daerah Grik.

29

28

111

Pemeriksaan pesakit di Unit Pesakit Luar dijalankan oleh Pegawai Perubatan dan

Pegawai Perubatan & Penolong Pegawai Perubatan (klinik Darah Tinggi)

Penolong Pegawai Perubatan akan membantu Pegawai Perubatan sekiranya Pegawai

Perubatan bercuti. Sekiranya pegawai perubatan tidak mencukupi pegawai perubatan

menjaga wad akan membantu di unit ini. Pesakit yang datang ke Unit Pesakit Luar

kebanyakkannya dari daerah Baling sendiri, Pengkalan Hulu dan sesetengahnya ada

354

112

Kawalan Infeksi

PENDAHULUAN

Unit Kawalan Infeksi Hospital Baling mula diwujudkan pada 22 Jun 2002. Ia bertujuan

untuk mengawal dan mencegah infeksi di hospital. Unit ini terletak di tengah antara Unit

Fisiotherapi dan Unit Cara Pulih kerja(OT)

SKOP PERKHIDMATAN

Perkhidmatan Unit kawalan Infeksi, Hospital Baling meliputi semua wad, klinik,Pusat

Haemodialysis,Jabatan kecemasan dan Trauma, Unit Dietetik dan sajian dan juga

OT/CSSU. Perkhidmatan yang diberi adalah seperti berikut.

• Menjalankan pemantauan keatas jangkitan nasokomial.

• Memantau dasar Standard precaution dikalangan anggota Kesihatan.

• Memantau Dasar Disinfection & sterilization.

• Memantau aseptik teknik dan prosidur dipatuhi oleh semua petugas kesihatan.

• Menjalankan Environmental dan outbreak Surveilance apabila diperlukan.

• Pencegahan dan pematuhan, siasatan terhadap kes Sharp Injury dikalangan

anggota Hospital Baling.

• Memantau pembuangan sisa klinikal , benda tajam dan sisa biasa dilupuskan

mengikut SOP.

• Menjalankan audit aseptic teknik terhadap prosidur Hands Washing/Hands Rub

dan 5 moments Hand Hygeine kepada semua kategori peramedik.

• Melakukan “Point Prevallance Survey 2 kali setahun.

• Menjalankan Antibiotic Resistant Surveillance.

• Mengadakan Program Pembelajaran berterusan saperti CNE/ Bed side teaching

diunit yang dilawati serta memberi Latihan Orientasi berkaitan “Standard

precuation dan Kawalan Infeksi kepada semua staff baru bertukar masuk

/Pelatih KKM(JPM/JP & PPP) dan Pelatih MAHSA dan AUCMS.

113

SUMBER MANUSIA DIUNIT KAWALAN INFEKSI:

PENGERUSI : DR JAZARI BIN JAMALUDIN(Pengarah Hospital Baling)

PENYELIA JURURAWAT U36 : CIK NOORAINI BT SUHUD

KETUA JURURAWAT U32 :PN HASNAH BINTI SAAD

JURURAWAT U29 :PN LINA BT MOHAMED

WAD LINK NURSE : KJ WAD 14 Orang/ KUP U32

:JT U29 3 Orang

BEBAN KERJA

1. Aktiviti pemantauan.

• Nasokomial Infection dan satu kes untuk tahun 2012 dengan

pencapaian 1.72%.

2. Needle stick Injury 1kes tahun 2012 dengan pencapaian 0.4%.

3. Aktiviti peningkatan Kualiti.

• Perlaksanaan kesedaran kepada semua anggota serta pelanggan

Hospital Baling dalam amalan Hand Hygiene dengan memberi Bed side

teaching disemua wad kepada pesakit dan waris termasuk staff dan

pelatih jururawat.

4. Aktiviti Jabatan

• Mesyuarat Kawalan Infeksi Peringkat JKN 3 kali setahun.

• Mesyuarat Jawatan kuasa Kawalan Infeksi 2 kali setahun

• Mesyuarat jururawat Link Nurse 4 kali setahun

• Kursus.

- Kursus bimbingan Jururawat link Nurse.

- Kursus kesedaran kawalan infeksi 3 kali melibatkan 375 orang.

- Taklimat pengendalian sisa klinikal dan sharp Injury.

- Menghantar 5 orang anggota kerja menghadiri Attachment

Kawalan Infeksi diUnit Kawaan Infeksi di Hospital Sultanah Bahiyah.

5. Ceramah untuk pembelajaran berterusan bagi jururawat :

• Standard Precaution

• Isolation Precaution.

• Pemakaian Peralatan perlindungan diri

• Hands On Training on Hand hygiene(“Hands Rubs & hand washing”

teknik).

• Adap Batuk dan Bersin.

• Pengurusan Needle Stick injury.

• Pengurusan Spilage/tumpahan

• Pengurusan Pelupusan IV Drip set.

6. Vaksinasi

• Program Pengukuhan Hepatitis B dikalangan anggota KKM.

• Program Vaksinasi Influenza bagi kakitangan Hospital Baling.

7. Membantu dalam menjalankan aktiviti Pemeriksaan kesihatan untuk

Hospital Baling yang berumur 40 tahun keatas.

LAPORAN PENCAPAIAN TAHUN 2012

1. LAPORAN HAND HYGINE

i)Audit Hand Hygine telah diadakan sebanyak 4 kali dan peningkatan kesedaran dalam

amalan Hand hygiene iaitu (

Profession : Number of OpportunitiesProfession : Compliance

72%

74%

76%

78%

80%

MAC JUN

80%

75%

PENCAPAIAN BAGI TAHUN 2012

Hands On Training on Hand hygiene(“Hands Rubs & hand washing”

Adap Batuk dan Bersin.

Pengurusan Needle Stick injury.

Pengurusan Spilage/tumpahan cecair badan @ percikan.

Pengurusan Pelupusan IV Drip set.

Program Pengukuhan Hepatitis B dikalangan anggota KKM.

Program Vaksinasi Influenza bagi kakitangan Hospital Baling.

Membantu dalam menjalankan aktiviti Pemeriksaan kesihatan untuk

Hospital Baling yang berumur 40 tahun keatas.

LAPORAN PENCAPAIAN TAHUN 2012

i)Audit Hand Hygine telah diadakan sebanyak 4 kali dan peningkatan kesedaran dalam

amalan Hand hygiene iaitu (5 MOMENT HAND HYGIENE)

: Number of OpportunitiesProfession : Compliance

SEPTEMBER DISEMBER

75% 75%

80%

PENCAPAIAN BAGI TAHUN 2012

PENCAPAIAN BAGI TAHUN

2012

114

Hands On Training on Hand hygiene(“Hands Rubs & hand washing”

Membantu dalam menjalankan aktiviti Pemeriksaan kesihatan untuk anggota

i)Audit Hand Hygine telah diadakan sebanyak 4 kali dan peningkatan kesedaran dalam

PENCAPAIAN BAGI TAHUN

Indications : Number of OpportunitiesIndications : Compliance

0

50

100

150

200

250

Doktor Jururawat Lain-lain

62

229

106

48

191

4444

135

52

34

116

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Doktor Jururawat Lain

70%

83%87%

77% 80%

54%

68%

80%88%

86%

Indications : Number of OpportunitiesIndications : Compliance

lain

4452 50

Jan-Mac

Apr-Jun

Jul-Sept

Okt - Dis

Lain-lain

87%

54%

67%60%

Jan-Mac

Apr-Jun

Jul-Sept

Okt - Dis

115

ii)Audit teknik hand washing telah diadakan 2 kali untuk memastikan Soft Skill

dikekalkan dikalangan anggota.

LAPORAN IMUNISASI HEPATITIS

0

20

40

60

80

100

120

140

71

43

81

66

139

67

40 41

67 6569

27 30

504852

22 26

50

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

71%

95% 96%86%

68%85%

100%

79%68%

100%

58%

95%

96%

96%

97%

97%

98%

98%

Mac

96%

ii)Audit teknik hand washing telah diadakan 2 kali untuk memastikan Soft Skill

dikekalkan dikalangan anggota.

LAPORAN IMUNISASI HEPATITIS B TAHUN 2012

65

48 50 Jan-Mac

Apr-Jun

Jul-Sept

Okt - Dis

86%76%79%

53%68% 63%

94%

70%

Jan-Mac

Apr-Jun

Jul-Sept

Okt - Dis

September

98%

Pencapaian

116

ii)Audit teknik hand washing telah diadakan 2 kali untuk memastikan Soft Skill

Pencapaian

Pemantauan anggota yang membuat saringan Hepatitis B dan pemberian immunisasi

Hepatitis B kepada anggota yang memerlukannya.

Terdapat empat kumplan dalam pemantauan iaitu :

i) Daftar tahun 2011 – Kumplan 1/2011 (33 orang).

- Kumplan 2/2011 (10 orang).

ii) Daftar tahun 2012 – Kumplan 1/2012 (10 orang).

- Kumplan 2/2012 (44 orang).

1 keputusan antibodi Non Reactive sebab hamil. 1 keputusan antibodi Non Reactive

sebab cuti bersalin.

1 keputusan antibodi Non Reactive sebab hamil.1 keputusan antibodi Non Reactive

sebab hamil.

Reactive sebab reagent

diteruskan pengurusan

reagent dibekalkan).

16

9

8

7 1

LAPORAN mengikut Kumpulan

Kumpulan 1/2011

72

11

LAPORAN mengikut Kumpulan

Daftar Kumpulan 1/2012

Pemantauan anggota yang membuat saringan Hepatitis B dan pemberian immunisasi

Hepatitis B kepada anggota yang memerlukannya.

Terdapat empat kumplan dalam pemantauan iaitu :

Kumplan 1/2011 (33 orang).

Kumplan 2/2011 (10 orang).

Kumplan 1/2012 (10 orang).

Kumplan 2/2012 (44 orang).

1 keputusan antibodi Non Reactive sebab hamil. 1 keputusan antibodi Non Reactive

keputusan antibodi Non Reactive sebab hamil.1 keputusan antibodi Non Reactive

7 keputusan antibodi Non

Reactive sebab reagent

antibodi telah habis (akan

diteruskan pengurusan

pada tahun 2013 apabila

LAPORAN mengikut Kumpulan

Kumpulan 1/2011

Reactive

Non Reactive

Beri Imunisasi

Pindah Keluar

Bersara

6

3

21

LAPORAN mengikut Kumpulan

Kumpulan 2/2011

Reactive

Non Reactive

Beri

ImmunisasiPindah Keluar

LAPORAN mengikut Kumpulan

Daftar Kumpulan 1/2012

Reactive

Non Reactive

Beri

Immunisasi

Pindah Keluar

14

22

15

4

LAPORAN mengikut Kumpulan

Daftar Kumpulan 1/2012

Reactive

Non Reactive

Beri

Immunisasi

Pindah Keluar

117

Pemantauan anggota yang membuat saringan Hepatitis B dan pemberian immunisasi

1 keputusan antibodi Non Reactive sebab hamil. 1 keputusan antibodi Non Reactive

keputusan antibodi Non Reactive sebab hamil.1 keputusan antibodi Non Reactive

7 keputusan antibodi Non

antibodi telah habis (akan

pada tahun 2013 apabila

LAPORAN mengikut Kumpulan

Reactive

Non Reactive

Beri

ImmunisasiPindah Keluar

LAPORAN mengikut Kumpulan

Daftar Kumpulan 1/2012

Reactive

Non Reactive

Beri

Immunisasi

Pindah Keluar

LAPORAN SARINGAN TIBI TAHUN 2012

Saringan dilakukan kepada 314 orang anggota keseluruhan jabatan di Hospital Baling.

243, 7

7%

63, 20

%

8, 3%

LAPORAN KESELURUHAN

ANGGOTA

YANG MENJALANI UJIAN

MANTOUX TEST

NEGATIF

POSITIF

TIDAK

BUAT

21, 91

%

2, 9%

LAPORAN KATEGORI

Pembantu Pegawai

Perubatan

NEGATIF

POSITIF

47, 87

%

6, 11% 1, 2%

LAPORAN KATEGORI

Pembantu Perawatan

Kesihatan

NEGATIF

POSITIF

TIDAK

BUAT

LAPORAN SARINGAN TIBI TAHUN 2012

Saringan dilakukan kepada 314 orang anggota keseluruhan jabatan di Hospital Baling.

LAPORAN KESELURUHAN

YANG MENJALANI UJIAN

NEGATIF

POSITIF

TIDAK

BUAT

13, 87

%

1, 6% 1, 7%

LAPORAN KATEGORI

Doktor

NEGATIF

POSITIF

TIDAK

BUAT

LAPORAN KATEGORI

Pembantu Pegawai

NEGATIF

POSITIF

(104)

70%

(39)

26%(5) 4%

LAPORAN KATEGORI

Jururawat

NEGATIF

POSITIF

TIDAK

BUAT

LAPORAN KATEGORI

Pembantu Perawatan

NEGATIF

POSITIF

TIDAK

BUAT 58, 79

%

15, 20

%1, 1%

LAPORAN KATEGORI

Lain -lain Katogeri

NEGATIF

POSITIF

TIDAK

BUAT

118

Saringan dilakukan kepada 314 orang anggota keseluruhan jabatan di Hospital Baling.

LAPORAN PEMERIKSAAN KESIHATAN

2012

18.5 m2 (<Bwt)

0

0%

Hypertension

3

1%

Asthma

2

1%

Hyperlipidemia

10

3%

Hyperthyrodism

0

0%

IHD

0

0%

Jumlah

110

37%

LAPORAN Mengikut BMI dan Masalah Kesihatan

18.5 m2

(<Bwt), 3, 1%

Diabeties, 7, 1%

Hypertension, 10, 2%

Asthma, 1, 0%

Hyperlipidemia, 14, 3

%

Hyperthyrodism, 0, 0

%

IHD, 2, 0%

Jumlah, 195, 37%

LAPORAN Mengikut BMI dan Masalah Kesihatan

LAPORAN PEMERIKSAAN KESIHATAN ANGGOTA 40 TAHUN KE ATAS TAHUN

BMI

0

0%

18.5-23 m2 (unggul)

5

2%

23-27.5m2 (>Bwt)

19

6%> 27.5 m2 (Obesiti)

FBS (<8 mmol/l)

29

10%

Diabeties

7

2%

Hypertension

LAPORAN Mengikut BMI dan Masalah Kesihatan

bagi LELAKI

BMI, 0, 0%18.5 m2

(<Bwt), 3, 1%

18.5

(unggul), 8, 2%23-27.5m2

(>Bwt), 30, 6%

> 27.5 m2

(Obesiti), 25, 5%

Cholestrol

(<6mmol/l), 51, 10%

BP (140/90), 53, 10%

FBS (<8

mmol/l), 57, 11%

Diabeties, 7, 1%

Asthma, 1, 0%

Jumlah, 195, 37%

LAPORAN Mengikut BMI dan Masalah Kesihatan

bagi PEREMPUAN

119

ANGGOTA 40 TAHUN KE ATAS TAHUN

27.5m2 (>Bwt)

> 27.5 m2 (Obesiti)

14

5%

JUMLAH SATFF

38

13%

Cholestrol

(<6mmol/l)

26

9%

BP (140/90)

33

11%

LAPORAN Mengikut BMI dan Masalah Kesihatan

18.5-23 m2

(unggul), 8, 2%27.5m2

(>Bwt), 30, 6%

> 27.5 m2

(Obesiti), 25, 5%

JUMLAH

SATFF, 66, 13%

Cholestrol

(<6mmol/l), 51, 10%

BP (140/90), 53, 10%

LAPORAN LATIHAN DAN ORENTASI TAHUN 2012

0%MO

(5)1%

JP/MAHSA+CI=2

(44)12%

JP/AUCMS+CI=2

(77)21%

AUCMS

PHYSIO+CI=1

(17)5%

UNISEL P-J/XRAY

(7)2%

LAPORAN KATEGORI STAFF YANG

DIBERI ORIENTASI DAN HANDS ON

MO (5)

1%

KJ U32

(8)

1%

KUP U32

(6)1%

DOKTOR MUDA

(14)2%

JUMLAH (375

SATFF)

50%

LAPORAN PENCAPAIAN LATIHAN ORIENTASI STAFF

BARU/PELATIH KKM/IPTA/IPTS.

LAPORAN LATIHAN DAN ORENTASI TAHUN 2012

KJ U32

(8)2%

JT U29

(22)6%

JM U19

(1)0% PPP U29

(4)1%

PPK U3

(7)2%

PELATIH PPP

(43)12%

JP/KKM

(101)27%

JMP/KKM

(28)8%

LAPORAN KATEGORI STAFF YANG

DIBERI ORIENTASI DAN HANDS ON

KUP U32

(6)1%JT

U29

(22)

3%

JM U19

(1)0%

PPP U32

(0) 0%

PPPU29

(4) 1%

PPK U3

(7) 1%

PELATIH PPP

(43)6%

JP/KKM

13% (101)JMP/KKM

(28) 4%

JP/MAHSA+ CI=2

(39)5%

JP/AUCMS+CI=2

(77)10%

AUCMS/PHYSIO+C

I=1

(17)2%UNISEL P-JXRAY

(3)0%

DOKTOR MUDA

LAPORAN PENCAPAIAN LATIHAN ORIENTASI STAFF

BARU/PELATIH KKM/IPTA/IPTS.

120

JMP/KKM

(28) 4%

JP/MAHSA+ CI=2

JP/AUCMS+CI=2

121

Unit Sajian

PENGENALAN

Unit Sajian beroperasi untuk menyediakan perkhidmatan makanan untuk Pesakit

Dalam.Program rawatan untuk pesakit ini diharap dapat membantu penyembuhan

awal pesakit. makanan yang disediakan sebanyak 4 kali sehari mengikut kelayakkan

kelas 3. Jenis-jenis diet yang disediakan adalah “Full Diet” dan “Therapeutic Diet” untuk

penyakit seperti darah tinggi (Hypertension) dan kencing manis (Diabetic).

OBJEKTIF

� Kebersihan makanan yang disediakan adalah terjamin.

� Nutrien dan zat-zat dikekalkan dalam setiap masakan.

� Mengalakkan pesakit mengambil makanan hospital.

� Mementingkan aspek kualiti dan mutu makanan.

FUNGSI

1. Menyediakan makanan untuk Pesakit Dalam mengikut waktu makan iaitu

sarapan pagi, makan tengahari, minum petang dan makan malam.

2. Meyediakan makanan bagi doktor yang bertugas di atas panggilan (on call).

3. Membekalkan catuan malam (night ration) untuk anggota yang bertugas

malam.

4. Melakukan aktiviti pesanan, penerimaan, penyimpanan dan pengagihan bahan

makanan.

5. Kawalan kualiti untuk semua bahan makanan.

122

ANGGOTA

Unit Sajian juga mempunyai berberapa perjawatan seperti di Jadual 1 bagi

melancarkan operasi sajian secara cekap dan berkesan.

JADUAL 1 : PERJAWATAN DAN PENGISIAN PADA TAHUN 2012

Jawatan Bil. Jawatan Pengisian Kekosongan

Pen. Peg. Penyediaan Makanan

C27

1 1 0

Pembantu Penyediaan Makanan

N17

7 5 2

Pembantu Penyediaan Makanan

N1

3 3 0

Pekerja sambilan bagi mengisi 2 kekosongan jawatan Pembantu Penyediaan Makanan

N17 telah dibuat mulai 15/07/2012 sehingga 02/12/2012.

AKTIVITI

Unit Sajian telah membelanjakan wang peruntukan bagi tahun 2012 di bawah Objek

25000 (bahan makanan dan minuman)sebanyak RM 298,240.13 dan di bawah objek

23000 (perhubungan dan utiliti) sebanyak RM15,000 sahaja.

Beberapa orang anggota telah menghadiri beberapa kursus, bengkel dan taklimat

seperti:

i) Kursus Penerapan Nilai-Nilai Murni.

ii) Kursus Pemantapan Perkhidmatan Dietetik Dan Sajian Peringkat Negeri

Kedah Darulaman 2012.

iii) Kursus Kawalan Infeksi.

iv) Kursus Good Manufacturing Practise (GMP).

123

Unit Sajian Hospital Baling telah dianugerahkan Sijil Premis Makanan Bersih Gred ‘A’

oleh Bahagian Kesalamatan Dan Kualiti Makanan, Jabatan Kesihatan Negeri Kedah

bermula 02 Januari 2012 sehingga 02 Januari 2014.

Pengurusan setor yang terancang dan terkawal telah dapat mengujudkan suasana

pengurusan stor yang teratur dan cekap di mana tidak berlaku kerosakkan stok, terlebih

stok atau kehabisan stok dan bekalan. hasil pemeriksaan stok dan Pegawai Pemverifikasi

mendapati stok adalah terkawal dan tepat.

Unit Sajian telah melaksanakan Objektif Kualiti Unit dan Kajian Kepuasan Pelanggan

dengan berkesan dan cekap.

Kos bagi satu diet kelas 3 adalah RM 6.50. Manakala kos satu hidangan diet Doktor On-

Call adalah RM 7.00.

Bagi tahun 2012, unit telah menyediakan 4 kali hidangan diet bagi seorang pesakit

kelas 3 setiap hari. Jumlah penyediaan Diet Normal (Full Diet) ialah 19,200 diet pesakit.

Untuk Diet Terapeutik adalah sebanyak 10,900 diet/pesakit . Diet untuk kanak-kanak

ialah 2120 dan diet MAC (Mother Accompany Child) ialah 2130. Bagi catuan kerja

malam (Night Ration) unit telah membekalkan Milo 3 in1 bagi 6010 petugas malam. Unit

juga telah menyediakan makanan untuk doktor on-call 3 kali sehari iaitu berjumlah 730

diet/doktor bagi tahun 2012. Unit ini juga menyediakan bahan makanan kering bagi

pesakit hemodialisis yang berjumlah 7200 pesakit.

Sistem penghidangan berpusat (centralised plating) telah dilaksanakan. Wad yang

telibat adalah wad 3,4,5,6 dan 7. Bagi wad 1 dan 2 masih mengekalkan sistem

penghidangan pukal (in-bulk system or decentralised).

Berikut adalah carta aliran proses penghidangan secara berpusat:

Makanan dihidang ke dalam ’tray’ pesakit

secara individu di peringkat unit sajian

‘Taray’ akan dilabelkan dan dimasukkan ke dalam troli

Pembantu Perawatan Kesihatan akan menghantar troli ke wad

124

’Tray’ makanan akan diserahkan kepada pesakit dengan penyeliaan jururawat

’Tray’ makanan akan dipungut semula selepas habis waktu makan

dan diserahkan ke unit sajian untuk aktiviti pencucian

19,200

10,900

2,120

730

0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

2012

OR

AN

G

TAHUN

PENYEDIAAN DIET KELAS 3

NORMAL DIET

TERAPEUTIK DIET

DIET KANAK-KANAK

DIET MAC

DIET DR. ON CALL

125

Unit Kualiti

PENDAHULUAN

Unit Kualiti Hospital Baling ditubuhkan atas keperluan Quality Assurance Programme

Sekretariat Support Unit di Hospital baling. Unit ini mula diwujudkan secara resminya

pada 11 jun 2011. Unit Kualiti berada dalam bangunan berbentuk ’H’. Terletak diantara

wad 5 dan wad 4 bersebelahan dengan pusat sumber dan Unit Haemodialysis.

SKOP PERKHIDMATAN

1. Memantau dan mengumpul maklumat semua aktiviti kualiti bahagian klinikal,

sokongan klinikal dan bukan klinikal berpandukan semua indikator yang dijalankan di

hospital-hospital negeri kedah.

1.1 Objektif Kualiti Jabatan dan Unit 1.2 Perlaksanaan ISO 9000 Versi 2000 (Tamat) 1.3 Aktiviti Kawalan Infeksi 1.4 Perinatal Mortality Rate 1.5 Perioperative Mortality Rate 1.6 Kajian Kepuasan Pelanggan 1.7 Laporan Peningkatan Kualiti 1.8 Inovasi 1.9 Budaya Koporat 1.10 Piagam Pelanggan 1.11 Kajian Medikal Audit 1.12 Incident Reporting( Risk Management) 1.13 National Indicator Approach 1.14 Maternal Mortality Rate 1.15 Kumpulan Inovatif dan Kreatif (KIK) 1.16 Credentialling & Previliging (Critical Area) 1.17 Hospital Specific Approach 1.18 Akreditasi Hospital

126

1.19 Clinical Practice Guidelines 1.20 Health Promoting Hospital

SUMBER MANUSIA

PENAUNG UNIT KUALITI DR JAZARI BIN JAMALUDIN

KETUA PENYELARAS KUALITI DR SUHAILA BINTI ABBAS

PENYELARAS KUALITI MATRON NOORAINI BINTI SUHUD

URUSETIA KUALITI KJ NORMAH BINTI AHMAD

BEBAN KERJA

AKTIVITI

1. Pengumpulan data Performance Indicator/Laporan Insiden .

Sebanyak 24 Indicator NIA dan 33 Indikator KPI yang dipantau dan dibantu oeh

Pusat sumber dalam pungutan data.

• Pengumpulan data setiap Unit Setiap Bulan

• Analisa data – Peringkat Hospital Setiap Bulan

• Laporan kepada Pengarah Kesihatan Negeri Setiap Bulan

INDICATOR PI NIA KPI

GENERAL MEDICINE 7 5 1

PEDIATRIC MEDICAL 10 4 2

NEPHROLOGY 1 1 1

PSYCHIATRIC MEDICINE 3 1 2

OBST & GYNECOLOGY 4 3 3

EMERGENCY

DEPARTMENT

6 3 3

DIAGNOSTIK IMAGING 1 1 1

PHYSIOTHERAPY 6 2 3

OCCUPATIONAL THERAPY 3 1 3

MEDICAL RECORDS 4 2 2

DIETETIC 2 1 1

MANUAL HOSPITAL 11 0 11

127

GRAND TOTAL 58 24 33

PENCAPAIAN:

BULAN KATEGORI

INDIKATOR

JUM. INDIKATOR

YANG

BERKENAAN

UNTUK DI

ANALISA

INDIKATOR

YANG

MENCAPAI

SASARAN

% INDIKATOR

YANG

MENCAPAI

SASARAN

SIQ

JAN - JUN

PI 58 58 100% 0

NIA 24 23 95.8% 1

KPI 33 33 100% 0

JULY - DIS

PI 58 58 100% 0

NIA 24 23 95.8% 1 KPI 33 33 100% 0

2. Pengumpulan data National Nursing Indicator Aproach(NNIA)

Membantu bahagian kejururawatan

• Pengumpulan data dari unit pesakit dalam Setiap bulan

• Laporan Kepada Penyelia Jururawat Hospital .Setiap 4 Bulan

3. Memantau dan menyelaras aduan/cadangan dari peti cadangan Hospital

Baling

• Peti aduan dipantau pada setiap hari khamis dan jika perlu

PENCAPAIAN:

BIL KETAGORI JUMLAH BERASAS

YA TIDAK 1 ADUAN 13 12 1

2 CADANGAN 8

3 PENGHARGAAN/PUJIAN 3 (Wad 2,Wad6&Wad

4)

JUMLAH 22

128

LAPORAN ADUAN:

4. Memantau/menyelaras kajian kepuasan pelanggan untuk unit – unit di Hospital

• Jumlah Unit terlibat Unit Pengimejan dan diagnostik

Unit Rekod perubatan

Unit Farmasi

Unit Patology

Unit CSSU/OT

5. Mejalankan kajian kepuasan pelanggan (SERVQUAL)

Kajian dijalankan untuk mengkaji pandangan pelanggan yang menerima

rawatan di Hospital Baling terhadap kualiti perkhidmatan yang diberikan di

wad/unit Hospital Baling.

Kajian telah dijalankan pada bulan April Tahun 2012 selama sebulan melibatkan

pesakit dalam dan pesakit luar.

• Laporan kepada Pengarah Kesihatan Negeri setiap 6 Bulan

6. Privileging:

Laporan pensijilan pada tahun 2012

BIL BILANGAN ANGGOTA

YANG DIBERI PRIVILEG

JAWATAN

Pegawai Perubatan

Penolong Peg.Perubatan

U29 Jururawat Terlatih U29

TEMPAT BERTUGAS MULTIDISIPLIN EMTS EMTS HDU

1 Jumlah anggota yang perlu privileging

14 10 8 3

2 Jumlah Permohonan 13 10 7 3

3 Jumlah Permohonan diluluskan

13 10 7 3

PERATUS ANGGOTA YANG

DIBERI PRIVILEG 92.8% 100% 87.5% 100%

BIL KETAGORI ADUAN 2012

3 Kekurangan kemudahan awam 2

6 Salah laku anggota awam 8

9 Kualiti perkhidmatan yang tidak memuaskan 5

JUMLAH ADUAN KESELURUHAN 15

129

7. CLINICAL RISK MANAGEMENT

Risk Management Commitee telah ditubuhkan bagi menangani masalah

masalah yang berlaku di peringkat Hospital Baling. Unit Kualiti bertindak sebagai

penyelaras Incident reporting peringkat Hospital Baling dan menyediakan

laporan ke Unit Kualiti JKN Kedah setiap 3 bulan sekali.

8. AKREDITASI

STATUS TARIKH PENSIJILAN SEMULA

AKREDITASI NON AKREDITASI

1 TAHUN 3 TAHUN

LULUS √ 6 September 2012 HINGGA

5 September 2015

AKTIVITI PENINGKATAN KUALITI

1. INOVASI (TEKNIKAL) TAHUN 2012

BIL PROJEK INOVASI UNIT STATUS

1 Simple Ampule Breaker HDU Sedia diguna

2 Hand labellar with counter CSSU Sedia diguna

3 Pengkelasan master list mengikut sistem warna di Stor Ubat dan bukan ubat.

STORE PERUBATAN Sedia diguna

4 Kalendar ubat Farmasi Pesakit Luar Sedia Diguna

5 E-Quick Filler Farmasi Pesakit Dalam Sedia diguna

2. KIK ( Kumpulan Inovatif & kreatif)

Status projek masih dalam proses perlaksanaan

3. HOSPITAL SPECIFIK APPROACH

Projek tahun 2012/2013

To reduce waiting time in out-patient Hospital Baling.

130

Unit Pemulihan Carakerja

PENGENALAN

Unit Pemulihan Carakerja merupakan sebuah unit rehabilitasi yang merawat serta

mengembalikan tahap keberdikarian seorang pesakit dalam aktiviti kehidupan seharian

pada tahap yang paling optima serta maksimum.

Unit ini merangkumi pelbagai jenis displin dalam merawat pesakit antaranya orthopedik,

paediatrik, medikal, neurologi, psikiatrik, surgikal dan burn (kebakaran). Selain itu , unit ini

juga aktif dalam aktiviti Community- Base- Rehab (C.B.R) di samping menjalankan home

visit bagi pesakit psikiatrik.

Sehubungan dengan itu, unit ini juga diwujudkan bagi merealisasikan objektif bagi Unit

Pemulihan Carakerja dan pihak Hospital Baling

iaitu memberikan perkhidmatan atau rawatan yang terbaik kepada komuniti di sekitar

daerah Baling.

KRONOLOGI UNIT PEMULIHAN CARAKERJA

Ogos 2011

� Wujudnya Unit Pemulihan Carakerja di Hospital Baling dengan

seorang staf Jurupulih (Perubatan) Carakerja U29.

� Bertempat bersebelahan dengan unit kawalan infeksi.

� Bermula dengan memberi perkhidmatan dalam displin paediatrik

(out-patient) dan medikal-neurologi (out-patient)

Oktober 2011

� Meluaskan perkhidmatan pemulihan carakerja di KK Kupang

bagi kes- kes psikiatrik dengan wujudnya Psychosocial Rehab di

mana pesakit- pesakit terdiri daripada penduduk di sekitar

kawasan Baling.

November 2011

� Mendapat peralatan dan barang- barang untuk melakukan

perkhidmatan orthopedik dan peadiatrik daripada Hospital Sultan

Abdul Halim, Hospital Yan dan Hospital Sultanah Bahiyah.

� Bermula November 2011, unit ini telah memberi perkhidmatan bagi

kes- kes psikiatrik, orthopedik, peadiatrik dan medical.

131

Februari 2012

� Telah mendapat peruntukan melalui bajet dari Unit Pengurusan

Hospital Baling iaitu sebanyak RM10 000 untuk membeli barang-

barang ‘consumable’ dan peralatan inventory.

UNIT PEMULIHAN CARAKERJA HOSPITAL BALING

VISI

Memberi rawatan pemulihan Carakerja yang berkualiti agar menepati

keperluan pesakit di hospital dan komuniti.

MISI

Berusaha untuk meningkatkan jumlah tenaga kerja yang mahir, komited dan

proaktif dalam memberi perkhidmatan pemulihan yang berkualiti kepada

semua pesakit

OBJEKTIF

Memberi rawatan pemulihan kepada pesakit yang mempunyai masalah dari

segi fizikal, mental dan sosial dengan menggunakan aktiviti terapeutik sebagai

media rawatan supaya mereka dapat berfungsi ke tahap optima dan berdikari

di dalam aktiviti kehidupan harian.

OBJEKTIF RAWATAN PEMULIHAN CARAKERJA

i. Meningkatkan mutu perkhidmatan kepada pesakit yang mendapat rawatan di unit ini.

ii. Meningkatkan tahap keberdikarian pesakit dalam aktiviti kehidupan harian.

iii. Meningkatkan keupayaan fizikal dari segi jarak pergerakan sendi, kekuatan otot, kordinasi dan keseimbangan badan supaya boleh berfungsi dalam kehidupan harian

iv. Meningkatkan skil-skil psikologikal dan kognitif seperti konsentrasi, persepsi, komunikasi, orientasi, memori.

v. Memberi maklumat dan bimbingan tentang penyakit tahap kefungsian yang maksima, alat bantuan dan adaptasi yang boleh diperolehi.

132

JENIS PENILAIAN DAN RAWATAN UNIT PEMULIHAN CARAKERJA

JENIS PENILAIAN

Activities Daily Living Assessment

Mental Status Assessment

Pre – School Assessment

Wheelchair Assessment

Developmental Assessment

Foot Care Assessment

Stroke Assessment

JENIS RAWATAN

Activities Of Daily Living Training

Aids And Adaptation

Behaviour Therapy

Cognitive And Perceptual Training

Social Skill Training

Patients’ And Careers’ Education

Play And Leisure(Exploration And Training)

Sensory Training

Motor Training

Splint And Orthotics

Gross Motor Training

Fine Motor Training

Pre – School Training

Domestic Training

Self – Care Training

133

Perbandingan Bilangan Kedatangan bagi Pesakit Dalam dan Pesakit

Luar Tahun 2011 dan 2012

Jenis

Tahun

Bilangan pesakit

In Out

2011 30 pts 302 pts

2012 52 pts 755 pts

Perbandingan Bilangan Perawatan bagi Pesakit Dalam dan Pesakit Luar Tahun

2011 dan 2012

Tahun

Jenis

Ogos - Dis 2011 Januari – Dis 2012

Bil pesakit Bil rawatan Bil pesakit Bil rawatan

In patient 30 pts 102 52 pts 338

Out patient 302 pts 755 755 pts 6478

BILANGAN KAKITANGAN UNIT PEMULIHAN CARAKERJATAHUN 2012

PERKARA

Bilangan Jurupulih Carakerja U32 TIADA

Bilangan Jurupulih Carakerja U29 SEORANG

Bilangan Pembantu Perawatan Kesihatan (PPK U3 )

TIADA

KESIMPULAN

Sehubungan dengan tertubuhnya Unit Pemulihan Carakerja di Hospital Baling , ianya

telah membawa serba sedikit perubahan dan peningkatan dari segi kualiti

perkhidmatan rehabilitasi. Di mana ramai pesakit yang besusah-payah pergi ke H.S.B

Alor Setar ataupun H.S.A.H Sungai Petani semata-mata hanya untuk mendapatkan

rawatan terapi selama sejam sehingga sejam setengah.

Kini, mereka begitu bersyukur serta menghargai kewujudan unit ini di Hospital Baling

yang bagi mereka ianya umpama seribu rahmat. Ramai pesakit yang kini mendapat

134

rawatan di H.S.B ataupun H.S.A.H sudah mula di rujuk ke Unit Pemulihan Carakerja

Hospital Baling bagi mendapatkan rawatan di sini.

Di samping itu, ia meringankan beban yang terpaksa di pikul oleh pesakit-pesakit sekitar

Daerah Baling, unit ini juga turut menyumbang tenaga dalam meningkatkan kualiti

perkhidmatan Hospital Baling.

Justeru itu, wujudnya Unit Pemulihan Carakerja telah meningkatkan mutu serta kualiti

hidup pesakit sekitar daerah Baling dalam mendapatkan rawatan yang bersesuaian

bagi setiap kondisi pesakit.

135

Wad Melor 1 (L)

PENDAHULUAN

Wad Melor Satu Adalah Satu Wad Lelaki Yang Menempatkan Pesakit Lelaki Berumur 12

Tahun Keatas. Wad Ini Dinamakan Wad Multi Disiplin Kecuali Kes Tibi Sahaja Dimasukan

Di Wad Lelaki Melor 2 .Terletak Bertentangan Dengan Bangunan X-Ray Dan

Berhampiran Dengan Pejabat Pentadbiran Hospital Baling. Dihadapan Wad Terdapat

Sebuah Pondok Menunggu Dan Ada Taman Refleksi Yang Indah.

OBJEKTIF KUALITI

Semua pesakit yang dimasukan kewad akan dilihat oleh Pegawai perubatan sehari

sekali

INFRASTUKTUR

Wad Melor Satu terdiri dari 30 katil. Pecahan nya terdiri dari – 4 katil untuk Isolasi 3 katil

“High depency ‘terdapat1 “cell” untuk kes psikiatrik. 1 bilik yang mempunyai 2 katil dan 1

bilik VIP yang mempunyai 1 katil, didepan wad terdapat Klinik Dada dan ruang

menunggu.

Wad Melor Satu ini mempunyi 30 katil, 30 “Cardiac Table”, 30 loker , 30 kerusi dan bilik

solat untuk pesakit, manakala untuk anggota bertugas terdapat 1 kaunter dan bilik solat

berkongsi dengan anggota bertugas Wad Melor 2.

SUMBER MANUSIA

Wad Melor 1 di ketuai oleh Seorang Pegawai Perubatan U44

Anggota yang bertugas di Wad Melor Satu terdiri dari 2 Ketua Jururawat – seorang

ditugaskan untuk Klinikal dan saorang Pengurus wad. Manakala Jururawat Terlatih 15

orang . saorang KUP U32 Manakala Pembantu Perawatan Kesihatan 5 orang (1- KUP

U12)

Kami anggota wad melor mengamalkan Budaya kerja Cemerlang , sentiasa membantu

dan konsep 10s”

136

KEMUDAHAN YANG ADA

PERALATAN PERUBATAN

BIL PERALATAN JUMLAH 1 Mesin Defib 1

2 Dinamap & Pulse Oxymeter 9

3 Mesin Nebulizer 3

4 Porteble Sucker 4

5 Ripple Metress 3

6 Blood Warmer 2

7 ECG Mesin 2

8 Trolley Emergency 1

9 Syringe Pump 5

STATISTIK

KEMASUKAN DAN BOR 2012

JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC

118 93 116 113 78 113 134 110 103 105 98 124

PINDAH KELUAR 2012

JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC

12 6 6 12 14 10 15 8 6 11 5 20

KEMATIAN 2012

JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC

3 1 2 2 2 5 2 1 3 2 1 1

AKTIVITI UNIT

Mesyuarat wad diadakan 4 kali setahun berserta dengan jamuan makan dan

mengadakan CME dari Dr.Fahmi dan CNE dari staf.

Program CNE /CME /CIE, Wakil dari wad akan turut serta, begitu juga program yang

dianjurkan oleh Hospital

Sambutan hari Raya , majlis perpisahan anggota wad juga akan diadakan jika ada staf

yang akan bertukar

137

Menyertai pertandingan dalam sokan, Bola jaring, futsal, badminton dan Bowling.

AKTIVITI KUALITI

� Kajian NNA diadakan 2 kali setahun

� Manakala Kajian kepuasan pelanggan diadakan oleh Unit Kualiti 2 kali setahun

� Kajian keatas Emergency trolley diadakan 2 kali setahun

� Kajian dari unit Farmasi

� Kajian dari unit Pengimejan

� Kajian dari unit Fisio

� Kajian dari Unit Kawalan Infeksi – terutama dalam Hand Washing.

MASAALAH

1 Wad kadang kadang sibuk – katil dan ruang mencukupi

2 Kadang kadang Pelawat tidak boleh dikawal , terutama bila ada kes tenat .

3 Peralatan seperti loker dan cardiac table pesakit ada yang sudah uzur , walau di perbaiki tidak tahan lama perlu diganti yang baru.

4 Mesin mesin juga yang telah uzur , sentiasa perlu dibaiki , ada yang seusia dengan bangunan .Tapi alhamdulilah pada tahun 2011 dan 2012 banyak esset yang di tambah.

5 Tempat untuk “station” mesin mesin tiada , terpaksa diletakan didalam kubikal HDU dan dibilik rawatan untuk memudahkan pengambilan.

6 Penambahan staf juga perlu diberi perhatian disebabkan ada staff pergi bersalin.

7 Memberi peluang kepada staf untuk mengikuti kursus kursus

CADANGAN PENAMBAHBAIKAN

1 Sediakan ruang untuk meletak mesin mesin, dekat dengan kaunter staf,

mudah untuk diambil.

2 Pinjaman mesin mesin terutama syringe pump , jika perlu bawa sekali dengan

drip stand , supaya tidak berlaku kerosakan pada “screw mesin”

138

3 Tambahkan drip stand kerana untuk kegunaan mesin syringe pump supaya

tidak hilang.

4 Minta pihak pengurusan luluskan permohonan untuk dapatkan loker dan katil

hydraulic baru

5 Banyakkan “ indoor training” untuk staff.

6 Letakan satu KJ kerja waktu pejabat, untuk memudahkan urusan, dan

Mengikut Doktor membuat rondaan.

139

Wad Melor 2 (Lelaki)

PENDAHULUAN

Wad Melor Dua adalah satu wad lelaki yang menempatkan pesakit lelaki berumur 12

tahun keatas. Wad ini dinamakan wad multi disiplin .Ia bermaksud pesakit yang

dimasukkan kedalam wad ini terdiri dari pelbagai jenis penyakit atau disiplin seperti kes-

kes medical ( Perubatan ) , surgical ( Pembdahan ) Orthopedic ( tulang ) Kecelaruan

Mental ( Psychiatric ) dan juga penyakit TB.

LOKASI

Terletak bertentangan dengan bangunan X-ray dan Pathology, bersebelahan dengan

Unit Sajian. Bersambung dengan Wad Lelaki Satu dalam bentuk H . Dihadapan wad

terdapat sebuah pondok menunggu dan ada taman refleksi yang indah.Sebuah

pondok menunggu disediakan untuk kemudahan pada waris-waris menunggu dan

berehat diluar sebelum waktu melawat.

OBJEKTIF KUALITI

Semua pesakit yang dimasukan kewad akan dilihat oleh Pegawai perubatan sekurang-

kurangnya sehari sekali.

INFRASTUKTUR

Wad Melor Dua terdiri dari 30 katil. Pecahan nya terdiri dari – 4 katil untuk Isolasi, yaitu

untuk kes TB 4 katil High depency iaitu satu cubical dikhaskan untuk menempatkan

pesakit-pesakit yang tenat dan memerlukan perhatian dan rawatan rapi berhadapan

dengan kaunter jururawat. 1 bilik khas “cell” disediakan untuk menempatkan pesakit

Psychiatric yang agresif sebelum dia dirujuk keHospital Berpakar.1 bilik yang

menempatkan 2 katil untuk pesakit yang memerlukan isolasi selain dari TB dan 1 bilik VIP

yang mempunyai 1 katil.

Waris yang menunggu pesakit mesti dapatkan pas menunggu dari Jururawat

Dihadapan pintu masuk wad disediakan juga 1 set kerusi untuk waris berehat.1 bilik

disediakan untuk pesakit ynag mampu berjalan untuk mengerjakan solat (surau)1 bilik

solat disediakan untuk staf wad1 dan wad 2

140

Hospital Baling mengamalkan Hospital Mesra Ibadah dimana disediakan television dan

DVD player dan dipasang supaya pesakit dapat melihat dan belajar bagaimana

menunaikan solat semasa sakit

Pihatk hospital juga ada menjemput orang-orang tertentu datang untuk memberi tunjuk

ajar kepada pesakit 1 bulan sekali bergili-gilir antara 3 wad.

SUMBER MANUSIA

Wad Melor 2 di ketuai oleh Seorang Pegawai Perubatan UD 42

Anggota yang bertugas di Wad Melor Dua terdiri dari seorang Ketua Jururawat yang

bertanggungjawab atas tugas klinikal dan pengurusan. Manakala Jururawat Terlatih

seramai 14 orang dan Pembantu Perawatan Kesihatan 5 orang.

Kami anggota wad melor mengamalkan ‘ Budaya kerja Cemerlang , sentiasa

membantu dan mengamalkan konsep 10s”

Semua staf wad Melor 2 telah mencapai taget kursus 7 hari dalam setahun CPD point

antara 35 hingga 40 point setahun.

Semua Peralatan Perubatan diperiksa tiap-tiap hari dan inventory dibuat setiap minggu

oleh staf wad.Penyelenggaraan oleh pihak Hss dibuat mengikut schedule

BEBAN KERJA

KEMASUKAN DAN BOR 2012

JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC

JUMLAH

118 94 118 114 114 111 135 135 108 107 102 124 1380

PINDAH KELUAR 2012

JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC JUMLAH

9 9 7 7 6 8 1 1 9 7 9 13 104

141

KEMATIAN 2012

JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC

5 5 3 2 1 3 0 2 1 2 2 4 30

AKTIVITI UNIT

Mesyuarat wad diadakan setiap 2 bulan sekali .Info-info terkini disampaikan pada

morning prayer setiap pagi oleh KJ bertugas.

Program CNE /CME /CIE , Wakil dari wad akan turut serta, begitu juga program yang

dianjurkan oleh Hospital

Sambutan hari Raya ,majlis perpisahan anggota wad juga akan diadakan jika ada sataf

yang akan bertukar

Menyertai pertandingan dalam sukan, Bola jaring, futsal, badminton dan Bowling.

AKTIVITI KUALITI

� Audit NNA diadakan 2 kali setahun dan laporan bulanan dari penyeliaan harian

KJ.

� Audit Medication safety

� Audit Blood Transfusion

� Program Mantor/mantee.

� Audit NIA termasuk NIA Kejururawatan.

� Patient Fall Scoring

� Kajian kepuasan pelanggan diadakan oleh Unit Kualiti 2 kali setahun

� Kajian keatas Emergency trolley diadakan 2 kali setahun

� Kajian dari unit Farmasi

� Kajian dari unit Pengimejan

� Kajian dari unit Fisio

� Kajian dari Unit Kawalan Infeksi.

MASAALAH

Kadang kadang Pelawat tidak boleh dikawal , terutama bila ada kes tenat

Peralatan seperti loker dan cardiac table pesakit ada yang sudah uzur , walau di

perbaiki tidak tahan lama.

142

Tidak cukup staf. Staf selalu keluar ascort kes. Cuti bersalin dan perlu berkursus post

basic.

Kurang staf kadang-kadang sukar untuk mengatur staf menghadiri kursus jangka

semasa.

Tiada bilik yang lebih baik untuk diletakkan alat perubatan. Ini menyebabkan bilik

rawatan kelihatan tidak teratur.

CADANGAN PENAMBAHBAIKAN

Sediakan ruang atau bilik tambahan untuk meletak mesin mesin, dekat dengan kaunter staf, mudah untuk diambil. Minta pihak pengurusan luluskan permohonan untuk dapatkan loker dan katil hydraulic baru. Banyakkan “ indoor training’ untuk staff. Letakan satu KJ kerja waktu pejabat, untuk memudahkan urusan,dan mengikut Doktor membuat rondaan.

143

Wad Melor 3 (Perempuan)

PENDAHULUAN

Wad Melor 3 adalah wad perempuan yang menempatkan pesakit perempuan

berumur 12 tahun keatas yang mempunyai kad pengenalan . Merupakan wad multi

disiplin kecuali kes gynae .Terletak bertentangan dengan Wad Melor 4 dan

berhampiran dengan Unit Kawalan Infeksi. Sebelah kanan wad terdapat sebuah

pondok menunggu , padang permainan kanak kanak dan taman refleksi.

OBJEKTIF KUALITI

Semua pesakit yang dimasukan kewad akan dilihat oleh Pegawai Perubatan sehari

sekali.

INFRUSTUKTUR

Wad Melor perempuan terdiri dari 30 katil,Cardiac Table,Kerusi dan Loker. Pecahan nya

terdiri dari:

i. 6 katil untuk Isolasi

ii. 3 katil untuk High Depency

iii. 1 katil untuk Refleksia

iv. 2 katil untuk (Room 2)

v. 1 bilik cell

vi. 7 katil di cubicle 2

vii. 7 katil di cubicle 3

viii. 3 katil di cubicle 4

Wad Melor 3 juga mempunyail satu bilik solat untuk pesakit, manakala untuk anggota

bertugas terdapat 1 kaunter dan bilik solat.

SKOP PERKHIDMATAN

Memberi Perkhidmatan yang berkualiti kepada pesakit dari mula masuk sehingga keluar

wad mengikut SOP yang di tetapkan.

Mengendalikan kes yang perlu dirujuk ke hospital rujukan dan menyediakan kakitangan

untuk mengiringi kes.

Memastikan persekitaran wad yang selamat untuk kakitangan , pesakit dan orang

awam.

144

SUMBER MANUSIA

Wad Melor 3 mempunyai 27 orang kakitangan yang bertugas yang terdiri daripada

pelbagai kategori:

i.Pegawai Perubatan U44 - 1

ii.Ketua Jururawat U32 - 2

iii.Jururawat KUP U32 - 2

iv.Jururawat U29 - 13

v.Jururawat Masyarakat U19 - 3

vi.Pembantu Perawatan Kesihatan U12 - 1

vii.Pembantu Perawatan Kesihatan U3 - 5

Kakitangan yang mempunyai Post Basik Kebidanan Bhgn 1 – 2 orang iaitu Ketua

Jururawat U32.Manakala Jururawat yang lain tidak mempunyai Post Basik.

BEBAN KERJA

Kami anggota Wad Melor 3 mengamalkan ‘Budaya kerja Cemerlang’ , sentiasa

membantu dan mengamalkan konsep 10s”bersama penerapan “Budaya

Koperat”dalam menjalankan tugas seharian.

STATISTIK

KEMASUKAN DAN BOR 2012

JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGO

S

SEPT OKT NOV DEC

196 186 171 174 193 154 194 157 134 158 174 160

21.0

7

21.4

%

18.4

%

19.3

%

20.8

%

17.1

%

20.9

%

17% 14.9

%

17

%

19.3

%

17.2

%

JUMLAH DISCAJ 2012

JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC

162 164 148 158 164 121 154 143 81 138 149 135

145

PINDAH KELUAR 2012

JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC

13 11 14 15 12 20 21 8 14 10 17 13

KEMATIAN 2012

JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC

3 2 5 0 4 1 1 3 2 1 1 3

Mesyuarat wad diadakan setiap 3 bulan sekali bersama sambutan Hari lahir staff pada

bulan yang berkaitan pada:

i. 4/3/2012

ii.17/7/2012

iii.27/11/2012

PROGRAM CNE/CME/CIE

Program CNE /CME /CIE , Wakil dari wad akan turut serta mengikut jadual yang

ditetapkan, begitu juga program yang dianjurkan oleh Hospital.

Sambutan hari Raya, majlis perpisahan anggota wad juga akan diadakan jika ada staf

yang akan bertukar.

Aktiviti- aktiviti Peringkat Hospital Baling.

i. Pertandingan Sambutan Hari Kemerdekaan - Tempat Pertama

ii. Pertandingan Bola Jaring &futsall - Tempat Pertama

iii.Pertandingan Bola Tampar -Tempat Kedua

iv.Pertandingan Ping-pong -Tempat Kedua

v.Pertandingan Bowling -Tempat Ketiga

AKTIVITI KUALITI

i. Reten NIA di hantar ke Unit Kualiti sebelum 5hb setiap bulan.

ii. Kajian NNA dilakukan 2 kali setahun iaitu:

A Audit Medication

b. Audit Dressing

c. Audit Intravena

146

d. Audit Blood Transfusion

iii. Manakala Kajian kepuasan pelanggan diadakan oleh Unit Kualiti 2 kali

setahun

iv. Kajian keatas Emergency trolley diadakan 2 kali setahun

v. Kajian Audit dari unit Farmasi sebulan sekali

vi. Kajian dari Unit Kawalan Infeksi – terutama dalam Hand Washing dan Hand

Scrub

MASAALAH

1. Masalah Pelawat yang tidak boleh dikawal,terutama terdapat kes penat

2. Tiada tempat untuk penyimpanan aset yang selesa dan asset di simpan diruang

Utiliti Bersih Wad yang sempit.

3. Staff wad perlu dikekalkan pada jumlah yang sama walaupun BOR tidak

melebihi 50% kerana wad tidak mempunyai pasif atau aktif menggantikan staff

yang keluar mengiringi kes dan staff yang mengikuti Latihan Post Basik.

CADANGAN PENAMBAHBAIKAN

1. Sediakan ruang untuk meletak Aset Perubatan,dekat dengan kaunter staf,

selamat dan mudah untuk diambil.

2. Banyakan “indoor Training” untuk staf.

147

Wad Melor 4 & 5(Peadiatrik)

PENDAHULUAN

Wad Paediatrik terdiri daripada 2 wad iaitu wad Melor 4 (Paediatrik 1) dan wad Melor 5

(Paediatrik 2) Wad-wad ini terletak bersambungan membentuk huruf H dengan

menempatkan Unit Haemodialisis (lama) di bahagian tengahnya dan unit Kualiti serta

bertentangan dengan wad melor 3 iaitu wad perempuan.

SKOP PERKHIDMATAN

1.1 Menyediakan perkhidmatan dan kemudahan untuk

pendiagnosaan,rawatan,”Nursing Care” dan rehabilitasi kepada pesakit-pesakit.

1.2 Memberi pendidikan kesihatan kepada pesakit-pesakit dan waris/penjaga.

1.3 Merujuk kes-kes yang memerlukan rawatan Pakar jika diperlukan.

1.4 Kategori umur

WAD PEADIATRIK 4

Bayi berumur 31 hari hingga kanak-kanak berumur 12 tahun yang belum

mempunyai Kad Pengenalan. Ibu,bapa atau penjaga dibenarkan menunggu

pesakit.Tempat tidur disediakan. Diet untuk penjaga juga diberi.

WAD PEADIATRIK 5

Bayi baru lahir hingga berumur 30 hari.Ibu dimasukan bersama bayi ke wad.Katil

disediakan. Diet untuk ibu disediakan.

SUMBER MANUSIA

Wad Melor 4 & 5 diketuai oleh KJ Siti Fatimah Zaini dan KJ Siti Rafidah Ariffin. Terdapat 2

KUP U32 dan 16 Jururawat Terlatih U29. Jururawat Masyarakat U19 sepatutnya 4 orang,

manakala jumlah Pembantu Perawatan Kesihatan U12/U3 adalah seramai 7 orang

bertugas di 2 wad.

Berlaku kekurangan staf di Wad 4+5 disebabkan Staf yang mengikuti Kursus iaitu seramai

2 orang. JT Noor Amalina mengambil Pos Basic Paediatrik di Pulau Pinang mulai

16/7/2012 hingga 15/1/2013. JT Maimun Che Mahmood pula mengambil Pos Basik

Kebidanan mulai 18/9/2012 hingga 18/9/2013. JM Arlina Amir yang bertukar ke HSB pada

19/7/2012 masih belum berganti.

148

Kesemua staf ini mempunyai giliran dan mengikut jadual untuk bertugas samada di wad

4 atau wad 5. Setiap shift pagi dan petang terdapat 3 orang yang bertugas di wad 4

manakala hanya seorang yang bertugas di wad 5 dengan dibantu oleh PPK.

PENCAPAIAN

Terdapat 2 orang sahaja staf dari wad 4 & 5 yang mempunyai kursus post basic

paediatrik iaitu – JT Sabariah Bt Mahmood dan JT Nisah Bt Wahab .

Seorang staf lagi iaitu JM Che Mazila Bt Che Ibrahim dari Wad 4+5 telah dipilih untuk

menerima Anugerah Perkhidmatan Cemerlang Bagi Tahun 2011.

Staf wad 4 &5 juga terlibat dengan aktiviti sukan seperti Karnival Sukan iaitu KJ Siti

Rafidah, JT Norbasra Ab Aziz, JM Siti Norhaizam Mohd Nasir, PPK Sariah Salleh, PPK Siti

Zaitun Hashim dan PPK Hassan Hashim. Sukan yang terlibat ialah Bolajarin, Badminton,

Ping-Pong ,Futsal dan Bola Tampar.

Kursus-kursus yang telah dihadiri oleh staf wad 4 & 5:

1. Kursus Basic Life Support

2. Kursus Kawalan Infeksi

3. Kursus Fitrah Perkasa

4. Kursus Penyusuan Susu Ibu

5. Kursus Kemahiran Kejururawatan

6. Kursus Nursing Process

7. Kursus Merntor Mentee

STATISTIK

KEMASUKAN 2012

WAD 4

JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC JUMLAH 184 158 183 173 155 145 157 151 148 188 177 118 1937

WAD 5

JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGOS SEPT OKT NOV DEC JUMLAH

82 86 105 79 78 79 66 92 78 89 69 74 977

149

PINDAH KELUAR 2012

WAD 4

JAN FEB MAC APR MEI JUN JULY OGOS SEPT OKT NOV DEC JUMLAH 10 6 13 11 4 6 5 5 14 8 18 15 115

WAD 5

JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGOS SEPT OKT NOV DEC JUMLAH 5 4 9 2 3 5 5 9 4 7 4 3 60

AKTIVITI UNIT

Mesyuarat wad diadakan 3 bulan sekali bagi menyampaikan maklumat terkini dan

arahan dari pihak atasan

Wad peadiatrik 4 iaitu JM Siti Norhaizam, PPK Sariah dan PPK Siti Zaitun terlibat dengan

Karnival Sukan Hospital Baling. Staff wad juga terlibat dengan Klinik Thalasemia yang

diadakan pada hari Ahad minggu pertama setiap bulan.Wad 4 & 5 juga terlibat dalam

AKREDITASI

AKTIVITI KUALITI

Terdapat kakitangan yang terlibat dengan aktiviti kualiti iaitu :

i) NIA Wad 4 – Kj Siti Rafidah Bt Ariffin dan KUP U32 Halimah Ibrahim

ii) Nursing Audit- tahun 2012 ( AUDITOR)

a) Pemberian Ubatan( Oral Medication – Kj Siti Rafidah Bt Ariffin

b) Penjagaan IVD - Kj Siti Fatimah Zaini Bt Abd. Hadi

- JT Rodiah Bt Samsudin

CADANGAN PENAMBAHBAIKAN UNIT

1. Sediakan ruang untuk meletak mesin-mesin seperti syring pump, SPO2 machine

dan Nebulizer di Wad 4.

2. Mencadangkan ramai staf mengikuti kursus post basic peadiatrik dan

melibatkkan diri dalam aktiviti/seminar berkaitan peadiatrik yang dianjurkan

mana-mana pihak untuk menambahkan ilmu pengetahuan .

150

3. Memohon supaya diwajibkan staf yang bertugas di wad Paediatric mempunyai

Sijil dalam NRP(Neonatal Resussitation Procedure) . Boleh dipohon samada @

HSAH,HSB atau Hosp. Kulim.

4. Minta penambahan staf terutama untuk wad 5 dimana sekarang hanya 1 orang

JT bertugas dengan dibantu oleh PPK. Masaalah timbul ketika staf keluar hantar

kes,admission dan ketika prosedur pengambilan darah .

5. Cadangan supaya 1 JM bertugas waktu pejabat (8.00am hingga 5.00 petang)

di wad 5 bagi melakukan prosedur-prosedur ke atas ibu-ibu post natal seperti

mengukur fundal height,vulva swabbing dll.

ULASAN PENCAPAIAN KESELURUHAN.

Keseluruhannya bebanan kerja di wad 4 telah bertambah dari tahun 2011 dimana

terdapat kekurangan staf disebabkan staf menghadiri kursus Post Basic dan terdapat

staf cuti bersalin serta staf bertukar keluar dengan tiada pengganti. Manakala Wad 5

hanya 1 orang staff yang bertugas setiap shift dengan dibantu oleh PPK yang bertugas

di Wad 4 & 5.

Peralatan juga telah bertambah seperti SPO2 , Dinamap, Infussion Pump dan lain-lain

lagi di mana ini dapat membantu sedikit sebanyak tugasan harian .

BEBANAN KERJA TAHUNAN WAD 4 & 5

BAGI TAHUN 2012

PERKARA TAHUN 2010 TAHUN 2011 TAHUN 2012

W4 W5 W4 W5 W4 W5

ADM 1744 1474 2015 903 1937 977

DISCAJ 1517 1193 1720 766 1659 827

DAMA 32 25 78 34 72 38

T/OUT 99 40 126 62 115 60

PHOTOTHERAPHY 1177 681 750

KLINIK THALASEMIA 252 - 191 - 139 -

151

Unit W6/7 (O&G)

PENGENALAN

Unit O&G terdiri dari Bilik Bersalin, Wad 7 menempatkan pesakit Antenatal dan Post Natal,Wad

6 menempatkan Sakit Puan(GYNEA) dan Klinik Lawatan Pakar O&G. Terletak bersebelahan

wad Kanak-kanak(wad 5), berhadapan dengan Unit CSSD dan membelakangi Unit

Kecemasan.

OBJEKTIF KUALITI

Memastikan keselamatan ibu dan bayi serta kejayaan kelahiran khususnya kes berisiko

tinggi.

INFRASTRUKTUR

Wad Sakit Puan(Wad 6) dapat menempatkan 12 katil, 12 cardiac table , 12. loker dan 12

kerusi

Wad Kebidanan (wad 7) dapat menempatkan 17 katil , 17 cardiac table, 17 locker dan 17

kerusi. Didalamnya terdapat satu bilik yang ditempatkan kes isolasi / Placenta Praevia.

Bilik Bersalin menempatkan 5 katil iaitu 2 katil untuk kes 1st stage ,2 katil lagi menempatkan

fasa Aktif dan 1 katil ditempatkan dibahgian PAC.

Klinik Lawatan Pakar pada hari Rabu( 1 kali seminggu ) dapat merawat diantara 40 hingga

50 pesakit.

Manakala pada hari isnin pula diadakan klinik Ibu mengandung , hari selasa - klinkScan , hari

Ahad minggu

kedua setiap bulan pula merupakan hari klinit HRT yang dikendalikan oleh Pegawai

Perubatan yang menjaga wad.

Dalam Unit ini juga terdapat Bilik Solat untuk Pesakit dan Staf yang bartugas.

Setiap wad mempunyai stor keperluan perubatan masing-masing.

152

SUMBER MANUSIA

PELUANG KURSUS PEGAWAI

Ceramah Kesihatan – Pendidikan Kesihatan diadakan dengan berterusan di Unit O & G.

Ceramah- ceramah tersebut termasuk Baby Friendly mengenai makanan seimbang,

penjagaan luka penjagaan tali pusat dan penjagaan ibu selepas bersalin.

Kakitangan digalakkan mengambil kursus Post Basic - menghadiri CME sama ada latiha dalam

dan luar Hospital.

AKTIVITI RAKAN SUAMI

Aktiviti ini membenarkan suami menemani isteri yang sedang dalam proses bersalin didalam

L/Room

Mengikut POLISI TEMAN DIBILIK BERSALIN oleh Kementerian Kesihatan Malaysia.

Bil Bulan / (2012) Bilangan

1 Januari 0

2 Februari 1

3 Mac 2

4 April 1

5 Mei 3

6 Jun 2

7 Julai 2

Bil Katagori Jumlah Catitan

1 Pegawai Perubatan Y/M 1 Incharge keseluruhan unit

O&G

2 Ketua Jururawat U32 2 1- Incharge

1-klinikal

3 Jururawat U32(KUP) 4 1-ditempatkan klinik

pakar

4 Jururawat U29 12

5 Jururawat Masyarakat U19 15 1-sedang mengikuti KPSL

2-ditempatkan klinik

pakar

6 Pembantu Perawatan

Kesihatan

7 1= Klinik Pakar

153

8 Ogos 5

9 September 3

10 Oktober 0

11 November 5

12 December 3

JUMLAH 27

AKTIVITI HOSPITAL RAKAN BAYI

1. Semua ibu digalakkan memberi susu ibu sejak mula lahir sebelum 1 jam

mengikut Polisi Penyusuan Susu Ibu

2. Aktiviti Monitering Tool dilakukan 2 kali setahun kepada staf dan ibu untuk

Memastikan tahap pengetahuan tentang penyusuan sentiasa kemaskini.

3. Kursus Update Breast Feeding Promotion And Support Diadakan dengan kerjasama

Wad Bersalin dan Pejabat Kesihatan Baling pada 8/5/2012 hingga 10/5/2012.Kursus

tersebut diadakan di Dewan Bakas Kuala Ketil,Seramai 8 orang jururawat dari unit

O&G dihantar untuk berkursus pada tarikh tersebut.

BEBAN KERJA UNIT O&G

RETEN BULANAN KES OBSTETRIC (W7) 2012

KES

JAN

FEB

MAC

APR

MEI

JUN

JUL

OGOS

SEPT

OKT

NOV

DEC

JUM

ADMISSION 198 218 220 188 198 189 144 218 186 171 186 188 2304

-WN 193 212 214 185 195 186 139 216 183 167 182 184 2180

-B/WN 5 6 6 3 3 3 5 2 3 4 4 4 45

-MELAYU 174 201 214 171 178 183 130 211 175 158 176 179 2150

-CINA 1 3 1 1 2 1 1 3 3 16

-INDIA 3 1 2 5 5 1 2 3 2 3 36

OTHERS 20 16 16 11 12 5 13 5 8 9 5 3 123

DISCHARGES 123 141 140 106 124 109 75 128 144 96 115 120 1391

-T/O HSAH 70 72 84 78 71 75 64 85 74 76 62 68 879

154

-T/O HSB

-T/O LAIN-LAIN

HOSP

KELAHIRAN

SVD

56 76 65 56 80 68 48 83 63 46 57 69 767

KELAHIRAN

BREECH

1 1 1 1 4

KELAHIRAN

TWIN

1 1

KELAHIRAN

PREM

1 2 1 4 2 3 1 14

KELAHIRAN

BBA

1 1 2

LIVE BIRTH

FSB

MSB

LSCS

FORCEP

VACUUM

KEMATIAN IBU

EPISIOTOMY-

PARA 1

1 3 10 7 17 11 1 15 9 7 7 5 93

-

PARA 2

1 3 1 1 5

HOSP

PERINEAL

REPAIR

HOME P/

REPAIR

15 13 16 17 10 8 19 17 115

AOR DISCAJ

1 2 2 2 3 5 5 2 3 1 2 1 29

PPH

APH

1 1 2

RETAINED

PLACENTA

(HOSP)

1 1 1 1 4

155

JUMLAH KES KELAHIRAN DISAMBUT OLEH BERBAGAI KATAGORI 2012:-

RETAINED

PLACENTA(HO

ME)

1 1

PUERPERAL

SEPSIS

1 1

PIH

14 27 17 5 6 8 9 9 17 5 10 127

ECLAMPSIA

KEDATANGAN

ANC/PN

79 62 54 77 41 53 61 35 69 73 48 63 715

KEDATANGAN

U/SCAN

14 10 4 13 7 7 9 6 5 11 7 4 97

KEDATANGAN

KLINIK PAKAR

(OBST &

GYNAE)

139 181 186 159 195 162 155 187 152 175 141 154 1986

BRECH .>

37/52

1 1 2

POOR A/S <5

@ 5 MINIT

INJURY TO

NEONATE @

DELIVERY

BIL KATAGORI STAF

JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGOS SEPT OKT NOV DEC JUM

1 PEGAWAI

PERUBATAN

1 1 1 1 4

2 JURURAWAT U29

27 43 33 33 46 50 29 54 37 26 32 31 441

3 JURURAWAT

MASYARAKAT

28 32 32 22 34 18 19 26 26 20 23 34 314

4 BIDAN TERLATIH

156

RETEN BULANAN WAD GYNAE 2012

PERKARA

JAN

FEB

MAC

APRIL

MEI

JUN

JULAI

OGOS

SEPT

OKT

NOV

DEC

JUM

ADMISION

55 67 83 65 71 71 78 73 52 62 89 67 833

Melayu 52 65 80 58 68 67 72 69 52 58 80 61 782

Cina 3 1 1 5

India 1 1 1 2 1 2 2 3 13

Lain-lain 3 3 2 6 2 3 3 1 7 3 33

W/NEGARA

53 66 81 61 69 71 76 70 52 61 87 67 814

B/WARGA

NEGARA

2 2 2 3 2 2 3 1 2 19

DISCAJ

43 56 65 50 56 56 63 55 45 47 73 56 665

T/O HSAH

6 11 21 12 9 11 16 14 9 13 12 16 150

T/O HSB

1 1

T/O LAIN-

LAIN

HOSPITAL

5 JMP

2 2 3 7

6 PPP PELATIH 1 1

7 JUMLAH

PATHOGRAM

45 76 65 56 80 68 48 83 62 37 57 69 746

157

KEGUGURAN

14 14 8 10 8 14 8 34 12 21 24 26 193

AOR DISCAJ

2 1 2 2 8 2 4 3 3 1 28

EXECUTIVE SUMMARY

Secara keseluruhannya, beban kerja di jabatan ini telah bertambah berat dari tahun ke tahun.

Kami bukan Sahaja merawat pesakit luar yang bermasalah, kes-kes rujukan dan pesakit dalam

tetapi perkhidmatan scan dan klinik HRT juga dijalankan.

Statistik tahunan menunjukkan peningkatan bilangan pesakit yang mendapat rawatan di Klinik

Pakar O&G dan pesakit dalam. BOR pesakit dalam ada kalanya meningkat dan mencapai

sehingga 70% dan juga banyak kes-kes yang berisiko dirujuk ke hospital berpakar untuk

mendapat rawatan kerana tiada doktor pakar. Dengan pertambahan ini beban kerja anggota

juga meningkat dan perlu ditambah bagi melancarkan lagi tugas di jabatan ini.Unit O&G juga

menghadapi masalah kekurangan jururawat pada tahun 2012 kerana terdapat 2 orang

jururawat yang berpencen 1 orang jururawat bertukar dan seorang jururawat mendapat

kenaikan pangkat ke jawatan ketua jururawat.Bagi melancarkan operasi unit, jururawat terlatih

dan jururawat masyarakat terpaksa dipanggil bertugas lebih masa dan bertugas pada hari cuti

kelepasan dan cuti mingguan.

Walaupun jabatan ini agak sibuk, namun ia berjaya memberikan rawatan yang berkualiti

kepada pesakit selaras dengan kehendak Budaya Korporat dan mencapai sasaran yang

ditetapkan. Selain itu, objektif organisasi jabatan tercapai dengan menyediakan perkhidmatan

yang berkualiti, cekap dan berkesan bertujuan menyelamatkan nyawa ibu dan anak

disamping mengurangkan kesakitan dan pesakit sembuh dalam masa yang singkat.

158