LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN (PKL) PT INDAH …

LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN (PKL)

PT INDAH LOGISTIK CARGO

CABANG UNTUNG SUROPATI BANDAR LAMPUNG

Untuk memenuhi persyaratan mendapatkan nilai Praktik Kerja Lapangan

Disusun oleh:

1. CARISSA ELMA PURNOMO (16311154)

2. VETTY NOVITASARI (16311298)

PROGRAM STUDI S1 SISTEM INFORMASI

FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER

UNIVERSITAS TEKNOKRAT INDONESIA

BANDAR LAMPUNG

2019

iv

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT, karena atas berkat

dan rahrnat-Nya, penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) ini. Penulisan Laporan PKL ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah

satu syarat untuk mendapatkan nilai Praktik Kerja Lapangan (PKL) pada Program

Studi SI Sistem Informasi Fakultas Teknik Dan Ilmu Komputer Universitas

Teknokrat Indonesia.

Penulis menyadari bahwa, tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak,

sangatlah sulit bagi penulis untuk menyelesaikan laporan PKL ini. Oleh karena

itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. H.M. Nasrullah Yusuf, S.E., M.B.A., selaku Rektor Universitas

Teknokrat Indonesia.

2. Bapak Y. Agus Nurhuda, S.Si., M.Cs., selaku Dekan Fakultas Teknik dan

Ilmu Komputer Universitas Teknokrat Indonesia.

3. Ibu Rusliyawati, S.Kom., M.T.I., selaku Ketua Program Studi Sistem

Informasi.

4. Bapak Muhammad Bakri, M.T., selaku pembimbing laporan Praktik Kerja

Lapangan.

5. Bapak Yusra Fernando, S.Kom., M.Kom., selaku Dosen Penguji.

6. Ibu Kiki Septian, A.Md., dan Bapak/Ibu seluruh karyawan PT Indah

Logistik Cargo Cabang Untung Suropati Bandar Lampung yang telah

membimbing kami selama melaksanakan PKL.

Akhir kata, penulis berharap semoga Allah SWT berkenan membalas segala

kebaikan semua pihak yang telah membantu dan semoga Laporan PKL ini

membawa manfaat.

Bandarlampung, tanggal 11 Desember 2019

Penulis

v

DAFTAR ISI

Hal.

LEMBAR PERSETUJUAN ................................................................................. ii

LEMBAR PENGESAHAN .................................................................................iii KATA PENGANTAR ...................................................................................... iv

DAFTAR ISI ....................................................................................................... v DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... vii

DAFTAR TABEL ............................................................................................ viii DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... ix

RINGKASAN PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN ................... x

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ..................................................................................... 1 1.2 Maksud dan Tujuan PKL ...................................................................... 2

1.3 Kegunaan PKL ..................................................................................... 2 1.3.1 Bagi Penulis ..................................................................................... 2

1.3.2 Bagi Universitas ............................................................................... 3 1.3.3 Bagi Instansi ..................................................................................... 3

1.4 Tempat PKL ......................................................................................... 4 1.5 Jadwal Waktu Pelaksanaan PKL ........................................................... 4

BAB II TINJAUAN UMUM TEMPAT PKL 2.1 Sejarah Perusahaan ............................................................................... 5

2.2 Visi dan Misi Perusahaan ..................................................................... 6 2.2.1 Visi ................................................................................................... 6

2.2.2 Misi .................................................................................................. 6 2.3 Struktur Organisasi ............................................................................... 7

2.4 Kegiatan Umum Perusahaan ................................................................. 9 2.1 Logo Perusahaan ................................................................................ 10

2.2 Alamat dan Denah Lokasi ................................................................... 10

BAB III PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

3.1 Pelaksanaan PKL oleh CARISSA ELMA PURNOMO (16311154) .... 12 3.1.1 Bidang Kerja .................................................................................. 12

3.1.2 Pelaksanaan Kerja .......................................................................... 12 3.1.3 Kendala yang Dihadapi ................................................................... 18

3.1.4 Cara Mengatasi Kendala ................................................................. 19 3.1.5 Usulan Solusi.................................................................................. 19

3.2 Pelaksanaan PKL oleh VETTY NOVITASARI (16311298) ............... 19 3.2.1 Bidang Kerja .................................................................................. 19

3.2.2 Pelaksanaan Kerja .......................................................................... 20 3.2.3 Kendala yang Dihadapi ................................................................... 28

3.2.4 Cara Mengatasi Kendala ................................................................. 28 3.2.5 Usulan Solusi.................................................................................. 29

BAB IV PENUTUP 4.1 Simpulan ............................................................................................ 30

4.2 Saran .................................................................................................. 30

vi

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 31

LAMPIRAN ...................................................................................................... 32

vii

DAFTAR GAMBAR

Hal.

Gambar 2.1 PT Indah Logistik Cargo ................................................................... 5

Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT Indah Logistik Cargo .................................... 7 Gambar 2.3 Logo Perusahaan............................................................................. 10

Gambar 2.4 Denah Lokasi PT Indah Logistik Cargo (Maps, 2019) ..................... 11 Gambar 3.1 Penerimaan Resi Kembali ............................................................... 13

Gambar 3.2 Gudang Tujuan ............................................................................... 13 Gambar 3.3 Menginput Nama Kurir, Nama Supir, No. Polisi, dan KA Logistik . 14

Gambar 3.4 Menginput Nomor Resi dan Jumlah Barang .................................... 14 Gambar 3.5 Hasil Output ................................................................................... 14

Gambar 3.6 Status Penerima Barang .................................................................. 15 Gambar 3.7 Menginputkan Nama Perusahaan Resi dan Asal Resi ...................... 15

Gambar 3.8 Menginputkan Resi ......................................................................... 16 Gambar 3.9 Output Penginputan Resi ................................................................ 16

Gambar 3.10 Menginputkan BDB ...................................................................... 17 Gambar 3.11 Menginputkan Data Pengirim, Penerima, Layanan, Asal, Tujuan .. 17

Gambar 3.12 Menginputkan Berat, Jumlah, Jenis Barang, dan Diskon ............... 17 Gambar 3.13 Menampilkan Jumlah Harga ......................................................... 18

Gambar 3.14 Menampilkan Hasil Output Resi ................................................... 18 Gambar 3.15 Penerbitan Invoice ........................................................................ 21

Gambar 3.16 Menginput Invoice ke Sistem ........................................................ 21 Gambar 3.17 Tampilan Invoice Yang Suskses Disimpan .................................... 22

Gambar 3.18 Menginput Gudang Transit ........................................................... 23 Gambar 3.19 Tampilan Barang Sukses Disimpan di Gudang Transit .................. 23

Gambar 3.20 Menginput Gudang Tujuan ........................................................... 24 Gambar 3.21 Barang Sudah di Gudang Tujuan................................................... 24

Gambar 3.22 Input Manifest Pemberangkatan .................................................... 25 Gambar 3.23 Input Resi pada Manifest Pemberangkatan .................................... 25

Gambar 3.24 Manifest Pemberangkatan Sukses Dibentuk .................................. 25 Gambar 3.25 Input Manifest Pengantaran Reguler ............................................. 26

Gambar 3.26 Input Resi Manifest Pengantaran Reguler...................................... 26 Gambar 3.27 Tampilan Manifest Pengantaran Reguler ....................................... 26

Gambar 3.28 Output Manifest Pengantaran Reguler ........................................... 27 Gambar 3.29 Input Status Barang ....................................................................... 27

Gambar 3.30 Tampilan Status Barang Yang Sudah Disimpan ............................ 28

viii

DAFTAR TABEL

Hal.

Tabel 1.1 Waktu PKL di PT Indah Logistik Cargo Cabang Untung

Suropati Bandar Lampung ................................................................. 4

ix

DAFTAR LAMPIRAN

Hal.

Lampiran 1 Surat Tanda Terima ......................................................................... 32

Lampiran 2 Surat Tanda Terima (STT) Keluar ................................................... 32 Lampiran 3 Penyotiran berdasarkan Nama Pelanggan ........................................ 33

Lampiran 4 Contoh Resi yang sudah diSigtmen, resi akan diparaf ...................... 33 Lampiran 5 Pencatatan Nomor Invoice ke dalam Buku ...................................... 33

Lampiran 6 Contoh Resi Pengiriman Barang...................................................... 34 Lampiran 7 Surat Keterangan Selesai PKL......................................................... 35

Lampiran 8 Surat Tugas PKL ............................................................................. 36 Lampiran 9 Daftar Hadir Praktik Kerja Lapangan (PKL) ................................... 37

Lampiran 10 Catatan Harian .............................................................................. 40 Lampiran 11 Catatan Harian (Lanjutan) ............................................................. 41 Lampiran 12 Catatan Harian (Lanjutan) ............................................................. 42

Lampiran 13 Catatan Harian (Lanjutan) ............................................................. 43 Lampiran 14 Daftar Nilai ................................................................................... 48

Lampiran 15 Daftar Nilai (Lanjutan) .................................................................. 49 Lampiran 16 Daftar Nilai (Lanjutan) .................................................................. 50

Lampiran 17 Daftar Nilai (Lanjutan) .................................................................. 51

x

RINGKASAN PELAKSANAAN

PRAKTIK KERJA LAPANGAN

Praktik Kerja Lapangan (PKL) adalah kegiatan magang bagi mahasiswa

di dunia kerja baik dibidang industri maupun pemerintahan dan merupakan mata

kuliah yang wajib untuk di tempuh oleh seluruh mahasiswa. Kegiatan ini

memiliki maksud agar mahasiswa mendapatkan pengalaman sebelum mereka

memasuki dunia kerja yang sesungguhnya. Pada laporan PKL ini, disajikan

beberapa kegiatan pelaksanaan kerja, temuan kendala atau masalah dan usulan

solusi terhadap kendala atau masalah yang dihadapi selama PKL kurang lebih 2

(dua) bulan, yaitu sejak bulan Juli hingga bulan September 2019.

PT Indah Logistik Cargo merupakan salah satu perusahaan yang bergerak

dibidang jasa pengiriman barang yang kegiatan setiap harinya yaitu melakukan

pengiriman barang ke seluruh Indonesia. Saat ini jumlah karyawan PT Indah

Logistik Cargo mencapai 2.880 orang yang memiliki 519 cabang yang tersebar di

seluruh Indonesia dengan didukung +/- 1.800 kendaraan operasional. PT Indah

Logistik Cargo Lampung telah memiliki 47 cabang yang tersebar di Lampung.

Penempatan PKL di perusahaan ditempatkan pada bagian Administrasi

Surat Tanda Terima (STT) dan Administrasi Bulanan (BL). Pelaksanaan kerja

pada bagian Administrasi Surat Tanda Terima (STT) rutin adalah Menginput

STT masuk, membuat manifest pengantaran, membuat status penerimaan barang,

membuat STT keluar, dan Membuat Resi Bebas Dari Biaya (BDB). Sedangkan

pelaksanaan kerja dibagian Administrasi Bulanan (BL) yaitu menyotir STT

kembali, membuat invoice, menerbitkan invoice dan input invoice yang sudah ada

bukti pembayarannya. Dalam penanganan sejumlah kendala, mahasiswa PKL

harus mampu mempersiapkan kemampuan diri dalam hal menangani masalah

yang ada disetiap bagian kerja. Mahasiswa juga harus mempelajari dan

memahami tentang aplikasi yang digunakan di PT Indah Logistik Cargo Cabang

Untung Suropati agar dapat mempermudah dalam pengelolaan data di perusahaan

tersebut.

Kata Kunci : PKL, Indah Logistik Cargo dan pengiriman barang

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Perkembangan dunia teknologi pada saat ini sangat pesat, sesuai dengan

meninggkatnya kebutuhan layanan yang cepat dan efisien. Pada suatu kegiatan

usaha seperti perusahan atau instansi, sangat membutuhkan sumber daya manusia

yang mampu memanfaatkan teknologi sebagai alat untuk menopang kualitas

maupun produktivitas usaha tersebut. Dalam hal ini, kita menyadari sumber daya

manusia merupakan modal utama dalam kegiatan tersebut. Maka dari itu kualitas

tenaga kerja harus dikembangkan dengan baik.

Universitas Teknokrat Indonesia merupakan universitas swasta yang

berada di provinsi Lampung, yang berusaha untuk membentuk sumber daya

manusia dengan cara menyiapkan mahasiswa yang berkualitas yang dapat

bersaing dalam dunia kerja. Untuk mencapai hal tersebut Universitas Teknokrat

Indonesia membekali mahasiswanya dengan keterampilan yang dipadu dengan

teori dan praktikum. Salah satu keterampilan tersebut yaitu dengan mewajibkan

mahasiswanya untuk mengikuti Praktik Kerja Lapangan (PKL) selama 2 bulan.

PKL dilaksanakan oleh mahasiswa sebagai salah satu bentuk dari penyelesaian

tugas perkuliahan sekaligus sebagai tempat pembelajaran langsung tentang dunia

kerja setelah selesainya masa perkuliahan.

Kini persaingan di dunia bisnis sangat ketat, khususnya dalam jasa

pengiriman barang. Setiap perusahaan berusaha untuk memberikan layanan yang

baik dan memaksimalkan pelayanan terhadap pelanggan. PT Indah Logistik

Cargo merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dibidang jasa pengiriman

barang. Dimana kegiatan setiap harinya yaitu melakukan pengiriman barang ke

seluruh Indonesia. PT Indah Logistik Cargo Lampung telah memiliki 7 cabang

diseluruh Lampung. Termasuk PT Indah Logistik Cargo Cabang Untung Suropati

yang berada di Bandar Lampung. Untuk saat ini PT Indah Logistik Cargo Cabang

Untung Suropati memiliki 47 pelanggan tetap yang menggunakan jasa pengiriman

barang dalam skala besar dengan moto Cepat, Tepat dan Aman.

2

Oleh karena itu, penulis memilih PT Indah Logistik Cargo Kantor Cabang

Untung Suropati Bandar Lampung sebagai tempat Praktik Kerja Lapangan karena

dalam pengelolaan proses bisnis sudah terkomputerisasi atau memanfaatkan

Teknologi Informasi di setiap bidang kerjanya. Adapun bidang kerja di PT. Indah

Logistik Cargo Kantor Cabang Untung Suropati Bandar Lampung meliputi

manajemen seperti: manajemen operational, manajemen marketing, manajemen

keuangan, manajemen human resour development, manajemen sistem, remedial

dan agent/pengembangan. Oleh karena itu, dirasa PT. Indah Logistik Cargo

Kantor Cabang Untung Suropati Bandar Lampung dapat memenuhi kompetensi

penulis yaitu pengelolaan data, pengarsipan data, dan mengaplikasikan

Perkantoran (word processing dan spreadsheet). Serta ingin mengetahui proses

mengolah data dan mendapatkan data.

1.2 Maksud dan Tujuan PKL

Tujuan dari pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan antara lain:

1. Lebih dapat memahami konsep-konsep non-akademis di dunia kerja.

Praktek kerja lapangan akan memberikan pendidikan berupa etika

kerja, disiplin, kerja keras, profesionalitas dan lain-lain.

2. Memperoleh wawasan tentang dunia kerja yang diperoleh di

lapangan. Mahasiswa akan merasakan secara langsung perbedaan

antara teori di kelas dengan yang ada di lapangan. Praktik kerja

lapangan sangat membantu mahasiswa dalam meningkatkan

pengalaman kerja sehingga dapat menjadi tenaga kerja profesional

nantinya.

3. Menambah ilmu pengetahuan dan wawasan serta kemampuan untuk

menghadapi dunia kerja nantinya.

1.3 Kegunaan PKL

Kegunaan selama melakukan pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan adalah:

1.3.1 Bagi Penulis

Kegunaan selama melakukan pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan

Bagi Penulis adalah:

3

1. Melatih disiplin, tanggung jawab, inisiatif, kreatif, motivasi kerja,

kerjasama, tingkah laku, etika dan emosi.

2. Menggabungkan antara ilmu yang di dapat dari pembelajaran di

Universitas Teknokrat Indonesia dengan ilmu di dunia kerja.

3. Memberikan kesempatan kerja untuk memperoleh pengalaman

kerja dan berinteraksi dengan instansi calon pengguna lulusan

dengan cara mengamati, mengenal dan menganalisa

permasalahan yang dijumpai di perusahaan atau instansi tempat

magang.

4. Meningkatkan pola berpikir dalam menghadapi masalah-masalah

didalam melakukan pekerjaan.

1.3.2 Bagi Universitas

Kegunaan selama melakukan pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan

Bagi Universitas adalah:

1. Universitas akan dapat meningkatkan kualitas lulusannya melalui

Praktik Kerja Lapangan.

2. Menjalin kerjasama antara Universitas dengan PT Indah Logistik

Cargo Kantor Cabang Untung Suropati Bandar Lampung dengan

begitu Universitas akan lebih dikenal didunia industri/kerja.

1.3.3 Bagi Instansi

Kegunaan selama melakukan pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan

Bagi Instansi adalah:

1. Membantu instansi dalam menyelesaikan permasalahan yang

dialami dan meringankan pekerjaan intstansi.

2. Adanya saran yang membangun dari mahasiswa yang melakukan

Praktik Kerja Lapangan.

3. Mengembangkan kemampuan kepemimpinan di instansi dalam

memberikan bimbingan dan teladan bagi mahasiswa yang

melakukan Praktik Kerja Lapangan.

4

1.4 Tempat PKL

Penulis melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Indah Logistik

Cargo Cabang Untung Suropati Bandar Lampung.

Alamat : Jalan Soekarno Hatta No.2H, Labuhan Ratu, Kec.

Kedaton, Kota Bandar Lampung, Lampung

Telpon : (0721) 8013339

Email : [email protected]

Website : www.Indahonline.com

1.5 Jadwal Waktu Pelaksanaan PKL

Setiap mahasiswa FTIK Universitas Teknokrat Indonesia, dapat memilih

waktu untuk melaksanakan Kegiatan Praktik Kerja Lapangan yang di laksanakan

pada semester jika sudah memenuhi persyaratan untuk melaksanakan Praktik

Kerja Lapangan, Praktik Kerja Lapangan berlangsung selama 2 bulan dimulai dari

tanggal 15 Juli 2019 s/d 7 September 2019. Waktu pelakasanaan Praktik Kerja

Lapangan di PT Indah Logistik Cargo Kantor Cabang Untung Suropati Bandar

Lampung hari senin s/d jum’at pukul 08.00 s/d 17.00 WIB.

Tabel 1.1 Waktu PKL di PT Indah Logistik Cargo Cabang Untung Suropati

Bandar Lampung

No Hari Waktu

1 Senin 08.00 s/d 17.00 WIB

2 Selasa 08.00 s/d 17.00 WIB

3 Rabu 08.00 s/d 17.00 WIB

4 Kamis 08.00 s/d 17.00 WIB

5 Jum’at 08.00 s/d 17.00 WIB

BAB II

TINJAUAN UMUM TEMPAT PKL

2.1 Sejarah Perusahaan

Gambar 2.1 PT Indah Logistik Cargo

Sumber: Indah Logistik Cargo

Indah Group adalah kumpulan beberapa perusahaan yang seluruhnya

bergerak dalam usaha Jasa Angkutan Barang dengan tujuan seluruh Propinsi dan

Kabupaten yang ada di Indonesia, serta melayani pengiriman barang/dokumen ke

luar negeri (Widodo Van Sodhunk, 2018).

PT Indah Logistik didirikan pada tahun 2011 dengan nama PT Indah

Logistik yang khusus melayani pengiriman barang untuk seluruh Indonesia.

Pendiri PT Indah Logistik yaitu Bapak H. Arisal Aziz. Beliau adalah salah

seorang pengusaha besar asal kota Pariaman, Kecamatan lima koto, Kampung

Dalam, Sumatera Barat yang sudah berkecimpung di bisnis travel dan angkutan

barang sejak tahun 2000. Bermodalkan kerja keras, ketulusan dan keinginan untuk

membuka lapangan pekerjaan serta niat untuk mensejahterakan anak yatim piatu

dan kaum dhuafa.

Perkembangan perusahaan selanjutnya meningkat dengan pesat. Saat ini

kami sudah melayani pengiriman barang dengan tujuan ke seluruh Indonesia.

Pertimbangan efektif dan efisien, membuat manajemen memutuskan untuk

membuka kantor cabang di seluruh Indonesia, sehingga saat ini jumlah kantor

cabang kami sudah mencapai 519 cabang. Peningkatan jumlah kantor cabang

tentunya juga harus diimbangi dengan hadirnya tenaga kerja yang profesional,

6

terampil dan berdedikasi tinggi, oleh karenanya manajemen memutuskan untuk

memperkerjakan beberapa profesional yang berpengalaman dalam bidangnya

masing-masing, dimana saat ini jumlah karyawan mencapai 2.880 orang dengan

didukung +/- 1.800 kendaraan operasional.

Saat ini PT Indah Logistik Cargo menguasai hampir 100% daerah tujuan

pengiriman barang di Indonesia, dari Sabang sampai Merauke. Membuat Indah

Logistik menjadi salah satu Perusahaan Jasa Angkutan Barang yang

diperhitungkan di Indonesia. Jangkauan pengiriman barang melalui Darat, Laut,

Udara dan Trucking yang kami siapkan serta dengan moto Cepat, Tepat dan

Aman, menjadikan para pelanggan kami lebih mudah dalam menentukan pilihan

pengiriman barang (Indah Logistik, 2019).

2.2 Visi dan Misi Perusahaan

Adapun Visi dan Misi PT Indah Logistik Cargo Kantor Cabang Untung

Suropati Bandar Lampung adalah sebagai berikut (Indah Logistik, 2019):

2.2.1 Visi

Memajukan dan mengembangkan perusahaan jasa titipan/cargo

dengan managemen resiko yang handal, terkemuka dan dipercaya oleh

masyarakat di seluruh Indonesia, serta mensejahterakan masyarakat

kurang mampu.

2.2.2 Misi

1. Menyediakan produk Jasa Angkutan/titipan ke seluruh pelosok Tanah

Air dengan mengutamakan kepuasan Pelanggan.

2. Menyelenggarakan kegiatan usaha yang menciptakan iklim kerja yang

kondusif bagi komunitas perusahaan untuk berkonstribusi secara

maksimal demi pertumbuhan dan kelangsungan hidup Perusahaan.

3. Menjalankan Bisnis Cargo/Jasa Titipan dan Manajemen resiko secara

etika untuk meningkatkan nilai pemegang saham secara maksimal.

4. Berperan serta dalam usaha pengembangan ekonomi nasional.

5. Berusaha dan bekerja dengan semangat bertumbuh kembang bersama

pelanggan dan peningkatan modal untuk kepentingan Pemegang

saham.

7

6. Turut serta membantu pemerintah dalam mengurangi kemiskinan

dengan memberi santunan kepada anak yatim piatu dan kaum dhuafa.

7. Membuka lapangan kerja bagi masyarakat luas, terutama masyarakat

menengah kebawah dengan penghasilan minimal sesuai ketentuan

Pemerintah.

8. Membantu Pemerintah dalam peningkatan ekonomi rakyat dengan

pendistribusian barang-barang kebutuhan Rakyat sampai ke pelosok

tanah air dengan harga yang terjangkau.

2.3 Struktur Organisasi

Bentuk organisasi yang diberlakukan pada PT Indah Logistik Cargo Kantor

Cabang Untung Suropati Bandar Lampung adalah bentuk organisasi garis. Bentuk

ini merupakan bentuk organisasi paling tua dan sederhana. Bentuk organisasi

diciptakan oleh Henry Faroy, biasanya juga disebut dengan organisasi militer

dimana cirinya adalah struktur organisasi ini relativ kecil,jumlah karyawan yang

relative sedikit,saling kenal, dan spesialisasi kerja yang belum begitu rumit dan

tinggi. Adapun struktur organisasi pada PT Indah Logistik Cargo Kantor Cabang

Untung Suropati Bandar Lampung dapat dilihat pada gambar berikut ini:

Keterangan:

BB: Bayar Tujuan

BL: Bayar Bulanan

CS: Custemer Service

STT: Surat Tanda Terima

Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT Indah Logistik Cargo

Sumber: Indah Logistik Cargo

8

Tugas dan tanggung jawab dari masing-masing jabatan tersebut adalah

sebagai berikut:

1. Tugas Pimpinan Cabang

Yaitu memimpin perusahaan PT Indah Logistik Cargo Kantor Cabang

Untung Suropati Bandar Lampung dalam tingkat pertumbuhan yang

optimal, serta mengambil keputusan-keputusan yang berhubungan

dengan kemajuan PT Indah Logistik Cargo Cabang Untung Suropati

Bandar Lampung.

2. Tugas Kepala Atasan Oprasional

Tugas dari Kepala Atasan oprasional yaitu mengawasi seluruh

oprasional gudang termasuk mengurus kepentingan supir maupun kurir.

3. Tugas Kepala Atasan Logistik

Bertugas mengecek seluruh barang keluar masuk gudang, baik barang

kiriman maupun pengantaran.

4. Tugas Loading

Tugas loading yaitu berkaitan dengan angkat jungjung barang ke

kendaraan yang akan mengatarkan pengiriman barang ke alamat tujuan.

5. Tugas Supir

Tugas supir yaitu mengantarkan barang dari gudang ke gudang lainnya,

misalnya dari kantor pusat, antar keluar kota atau ke kantor sub cabang

lainnya.

6. Kurir

Bedanya dengan supir yaitu kurir hanya bertugas mengantarkan barang

sesuai alamt tujuan setelah sampai gudang sub cabang/agen.

7. Custemer Service (CS)

Bertugas melayani setiap pelanggan yang datang baik mengirim barang

maupun pengambilan barang kiriman.

8. Data Entri

Bertugas membuat manifest atau surat jalan bagi para sopir/kurir yang

hendak mengantarkan barang ke alamat tujuan.

9

9. Kepala Keuangan

Yaitu mengelola semua laporan keuangan yang ada baik diAdministrasi

Bayar Tujuan(BB), Bulanan (BL) dan Kasir serta laporan keuangan dari

Custemer Service.

10. Administrasi Bulanan (BL)

Bertugas menerbitkan surat tagihan kepada pelanggan yang melakukan

pembayaran secara bulanan.

11. Administrasi Bayar Tujuan (BB)

Yaitu bertugas mencatat laporan keuanagan maupun menagih laporan

keuangan kepada para agen yang berkaitan pembayaran dilakukan di

tempat tujuan.

12. Administrasi Surat Tanda Terima (STT)

Bertugas Mengembalikan POD/Resi ke asal cabang atau asal resi

diterbitkan

13. Kasir

Yaitu bertugas mengeloa keuangan masuk maupun keluar termasuk

biaya oprasional.

14. Human Resource Develoment (HRD)

Dalam hal ini HRD bertanggung jawab penuh mengenai Managemant

Sumber Daya Manusia (MSDM) dan pengawasan kinerja karyawan.

15. Security

Bertugas menjaga keamanan gudang dan kantor.

16. Ofice Boy

Bertugas manjaga kebersihan dan kerapihan kantor guna menjaga

kenyaman pekerja dan pelanggan.

2.4 Kegiatan Umum Perusahaan

Pelayanan jasa pengiriman barang ke seluruh kota di Indonesia yang

meliputi paket dan dokumen. Pelayanan tersebut terdiri dari:

1. Indah Logistik Cargo

2. Indah Logistic International (ILI)

3. Indah Cargo Mandiri

10

4. Indah Shipping

5. Indah Padati

6. Yatama Prioritas

7. Yatama Air Cargo

2.1 Logo Perusahaan

Gambar 2.3 Logo Perusahaan

Sumber: www.indahonline.com

Makna yang terkandung didalam logo PT Indah Logistik Cargo sebagai

berikut:

1. Bintang menyimbolkan 5 Syariat Islam yaitu Rukun Islam. Yang

bertujuan agar setiap karyawan selalu ingat kepada Sang Pencipta

dan tulus dalam bekerja.

2. Kalimat yang terkandung yaitu: “INDAH” berasal dari nama salah

satu anak pendiri PT Indah Group. “Logistic” bermakna suatu jasa

pengiriman. “Cargo” yaitu sebuah pengiriman dengan skala besar

yang dikirim melalui transportasi udara, laut dan darat.

Makna warna dari logo PT Indah Logistik Cargo adalah:

1. Warna Orange melambangkan dinamis, cepat dan aman.

2. Warna merah melambangkan kebijaksanan.

3. Warna kuning melambangkan optimis dalam bekerja.

4. Warna biru melambangkan kepercayaan diri.

2.2 Alamat dan Denah Lokasi

Kegiatan Praktek Kerja Lapangan yang dilaksanakan di PT Indah Logistik

Cargo Kantor Cabang Untung Suropati Bandar Lampung, berlokasi di Jalan

11

Soekarno Hatta No.2H, Labuhan Ratu, Kec. Kedaton, Kota Bandar Lampung,

Lampung 35141, Telp: (0721) 8013339. Lokasi PT Indah Logistik Cargo Kantor

Cabang Untung Suropati Bandar Lampung sesuai dengan Google Maps di

tampilkan pada gambar 2.4.

Gambar 2.4 Denah Lokasi PT Indah Logistik Cargo

Sumber: Google Maps

BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

3.1 Pelaksanaan PKL oleh CARISSA ELMA PURNOMO (16311154)

3.1.1 Bidang Kerja

Pada saat Praktik Kerja Lapangan (PKL) penulis ditempatkan oleh

pembimbing perusahaan Ibu Kiki Septian, A.Md pada satu bagian kerja

yaitu Administrasi Surat Tanda Terima (STT) selama dua bulan. Dalam

melakasanakan kegiatan PKL, penulis melaksanakan tugas-tugas yang ada

pada bagian STT. Pada bagian ini penulis ditugaskan untuk membantu

admin STT. Kegiatan yang ditugaskan penulis antara lain:

1. Menginputkan STT Masuk

2. Membuat Manifest Pengantaran

3. Membuat Status Penerimaan Barang

4. Membuat STT Keluar

5. Membuat Resi Bebas Dari Biaya (BDB)

3.1.2 Pelaksanaan Kerja

Dalam melaksanakan Praktik Kerja Lapangan di PT Indah Logistik

Cargo Cabang Untung Suropati Bandar Lampung penulis dtempatkan di

bidang berikut:

1. Menginputkan STT Masuk

Pada saat pelaksaan PKL, penulis ditugaskan untuk menginputkan

STT Masuk dengan menggunakan aplikasi Sistem Indah Group (SIG)

Penulis menginputkan nomor resi yang terdapat pada STT yang sudah

dikirimkan oleh setiap cabang, STT yang diinputkan hanya STT yang

berstatus pembayaran Bulanan (BL) karena STT tersebut digunakan untuk

menagih tagihan bulanan Pelanggan. Setelah resi yang berstatus BL sudah

diinputkan ke sistem lalu diserahkan ke admin BL untuk pembuatan

Invoice.

13

Gambar 3.1 Penerimaan Resi Kembali

2. Membuat Manifest Pengantaran

Dalam pengiriman STT masuk dari cabang biasanya disertakan

sebuah manifest yang harus diinputkan ke sistem, untuk merubah status

pada sistem bahwa barang yang sudah di antar sudah diterima oleh petugas

admin STT. Namun sebelum membuat manifest pengantara penulis harus

menginputkan Nomor Manifest dan jumlah barang yang masuk yang

berada di manifest tersebut pada menu Gudang Tujuan. Untuk

penginputan manifest itu sendiri yang harus diinputkan adalah nama kurir,

nama supir, no polisi, dan KA Logistik. Kemudian setelah itu dapat

menginputkan resi STT.

Gambar 3.2 Gudang Tujuan

14

Gambar 3.3 Menginput Nama Kurir, Nama Supir, No. Polisi, dan KA Logistik

Gambar 3.4 Menginput Nomor Resi dan Jumlah Barang

Gambar 3.5 Hasil Output

3. Status Penerimaan Barang

Setelah dibuatkan manifest pengantaran, kemudian resi STT yang

diinputkan tadi, diinputkan kembali ke status penerimaan barang untuk

menandakan bahwa resi tersebut sudah diterima oleh penerima. Dengan

15

menginputkan nomor resi, nama penerima, telepon penerima, dan jumlah

barang yang diterima.

Gambar 3.6 Status Penerima Barang

4. Membuat Surat Tanda Terima (STT) keluar

Dalam membuat STT keluar, penulis harus milah-milah resi antar kota

terlebih dahulu agar lebih mudah untuk menginputkan resi yang akan

dikembalikan. Setelah semua dipisahkan antar kota resi akan diinputkan

pada menu sistem yaitu resi kembali. Setelah semua resi terinput, akan

mengoutpukan kode BDB yang nantinya akan digunakan untuk

pembuatan resi.

Gambar 3.7 Menginputkan Nama Perusahaan Resi dan Asal Resi

16

Gambar 3.8 Menginputkan Resi

Gambar 3.9 Output Penginputan Resi

5. Membuat resi Bebas Dari Biaya (BDB)

Setalah semua resi diinputkan kedalam sistem selanjutnya akan

dibuatkan resi BDB yang nantinya akan dikirimkan kekota yang sesui

dengan resi tersebut. Dalam pembuatan resi BDB ini perlu diinputkan no

BDB, nama pengirim, alamat, telepon pengirim, Nomor Induk

Kependudukan (NIK), nama penerima, alamat penerima, telepon

penerima, layanan, kota asal, kota tujuan, berat barang, jumlah barang,

jenis barang, dan diskon. Yang nantinya akan menghasilkan output resi.

Resi yang sudah diprint akan dilampirkan pada STT yang akan

dikembalikan, kemudian nomor resi tersebut dicatat pada sebuah buku

yang nantinya ditanda tangani oleh petugas data entry sebagai tanda

serah terima dan data entry akan mengirimkan STT tersebut sesuai

17

dengan kota tujuan yang terdapat pada resi.

Gambar 3.10 Menginputkan BDB

Gambar 3.11 Menginputkan Data Pengirim, Penerima, Layanan, Asal, Tujuan

Gambar 3.12 Menginputkan Berat, Jumlah, Jenis Barang, dan Diskon

18

Gambar 3.13 Menampilkan Jumlah Harga

Gambar 3.14 Menampilkan Hasil Output Resi

3.1.3 Kendala yang Dihadapi

Kendala yang dihadapi oleh penulis pada kegiatan PKL di bagian

adminitrasi Surat Tanda Terima (STT) adalah sebagai berikut:

1. Penulis menemukan kendala pada saat pembuatan resi Bebas Dari

Biaya (BDB). Pada saat penginputan, ada harga yang biasanya secara

otomatis keluar pada saat kota asal dan tujuan diinputkan pada

sistem.Namun, harga tersebut tidak keluar atau masih 0.

2. Pada saat penginputan nomor resi Surat Tanda Terima (STT) keluar,

terdapat nomor resi yang tidak dapat diinputkan ke sistem

19

dikarenakan tujuan yang tercantum diresi yaitu kantor cabang Metro

dan Pringsewu.

3.1.4 Cara Mengatasi Kendala

Cara mengatasi kendala yang dihadapi penulis diatas sebagai berikut:

1. Berdasarkan kendala yang dihadapi, penulis harus menginputkan

harga secara manual dengan memasukan harga sendiri pada biaya

surat yang seharusnya diisi 0.

2. Saat nomor resi Surat Tanda Terima (STT) keluar tidak dapat

diinputkan, bagian administrasi STT akan menelpon bagian STT

kantor cabang yang tertera pada resi, untuk menginputkan nomor resi

kesistem.

3.1.5 Usulan Solusi

Usulan yang dapat diajukan kepada PT Indah Logistik Cargo Cabang

Untung Suropati Bandar Lampung adalah mengusulkan kepada pihak IT untuk

dapat memperbaiki kendala yang ada pada Sistem Indah Groups (SIG)

terkhususnya pada pembuatan resi Bebas Dari Biaya (BDB) dan penginputan

Surat Tanda Terima (STT) keluar.

3.2 Pelaksanaan PKL oleh VETTY NOVITASARI (16311298)

3.2.1 Bidang Kerja

Pada saat Praktik Kerja Lapangan penulis ditempatkan oleh

pembimbing perusahaan Ibu Kiki Septian, A.Md, pada bidang

Administrasi Bulanan (BL). Adapun tugas-tugas yang dikerjakan penulis

sebagai berikut:

1. Menyortir Surat Tanda Terima (STT) kembali.

2. Membuat Invoice.

3. Menerbitkan Invoice.

4. Menginputkan Invoice yang sudah ada bukti pembayarannya

kedalam sistem.

20

3.2.2 Pelaksanaan Kerja

Selama penulis melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan

penulis ditugaskan untuk membantu beberapa bagian, yaitu:

1. Bidang Administrasi Bulanan (BL)

Selama pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan di PT. Indah Logistik

Cargo Kantor Cabang Lampung penulis ditempatkan di bagian

Administrasi BL untuk membantu Bapak Rizqi Ramadhan dalam

menyotir/menginput Surat Tanda Terima (STT) kembali. Dengan

menggunakan Sistem Indah Group (SIG) dengan cara memasukan Nomor

Resi yang tertera pada STT. Kegiatan tersebut sebagai berikut:

1. Membuat Invoice

Nomor Resi/STT terdiri dari empat bagian yang pertama berwarna

putih akan diserahkan kepada pengirim dan pengiriman barang

tersebut dalam bentuk cash, yang kedua berwarna kuning akan

diarsipkan, ketiga berwarna biru akan dikembalikan ke kota asal

dan yang terakhir berwarna merah akan diberikan kepada penerima

sebagai tanda bukti. Nomor resi/STT yang digunakan administrasi

BL untuk membuat invoice yaitu Nomor resi/STT yang berwarna

putih dan biru. Setelah STT berwarna biru sudah kembali ke

Bandar Lampung atau kedua STT tersebut telah lengkap akan

diinput ke dalam sistem untuk dibuatkan sebuah invoice. Nomor

Invoice tersebut akan dicatat oleh penulis ke dalam sebuah buku

yang nantinya dibutuhkan ketika penginputan pembayaran invoice

ke sistem.

2. Menerbitkan Invoice

Penulis akan menerbitkan invoice ketika data yang dibutuhkan

sudah lengkap. Data tersebut yaitu, STT dalam bentuk fisik (STT

berwarna putih dan kuning) maupun berbentuk list, faktur pajak

(bila pelanggan membutuhkan) dan tanda terima manual. Contoh

penerbitan invoice pada gambar 3.15

21

Gambar 3.15 Penerbitan Invoice

3. Menginputkan Invoice yang sudah ada bukti pembayarannya

kedalam sistem

Invoice yang sudah lunas pembayarannya akan diinputkan kedalam

sistem. Contoh menginput invoice ke sistem sebagai berikut:

Gambar 3.16 Menginput Invoice ke Sistem

22

Gambar 3.17 Tampilan Invoice Yang Suskses Disimpan

2. Data Entry

Selama pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan di PT Indah Logistik

Cargo Cabang Untung Suropati Bandar Lampung penulis turut membantu

dalam kegiatan pendataan barang di gudang. Pada kegiatan tersebut

penulis membantu dalam proses pertama dalam data entry seperti:

1. Menginput barang di Gudang Tujuan dan Gudang Transit

Barang yang sampai di gudang PT Indah Logistik Cargo Cabang

Untung Suropati Bandar Lampung akan diinputkan ke sistem

sesuai dengan tujuan yang terdapat pada Manifest. Contoh input

barang di Gudang Tujuan dan Gudang Transit dapat dilihat pada

gambar dibawah ini.

23

Gambar 3.18 Menginput Gudang Transit

Gambar 3.19 Tampilan Barang Sukses Disimpan di Gudang Transit

24

Gambar 3.20 Menginput Gudang Tujuan

Gambar 3.21 Barang Sudah di Gudang Tujuan

2. Membuat Manifest Pemberangkatan

Barang yang akan dikirim terlebih dahulu akan dibuatkan manifest

pemberangkatan. Contoh pembuatan manifest pemberangkat dapat

dilihat pada gambar dibawah ini.

25

Gambar 3.22 Input Manifest Pemberangkatan

Gambar 3.23 Input Resi pada Manifest Pemberangkatan

Gambar 3.24 Manifest Pemberangkatan Sukses Dibentuk

26

3. Membuat Manifest Pengantaran Reguler

Manifest yang dibuat untuk pengantaran dalam kota. Contoh

Manifest pengantaran regular dapat dilihat pada gambar dibawah

ini.

Gambar 3.25 Input Manifest Pengantaran Reguler

Gambar 3.26 Input Resi Manifest Pengantaran Reguler

Gambar 3.27 Tampilan Manifest Pengantaran Reguler

27

Gambar 3.28 Output Manifest Pengantaran Reguler

4. Sigtmen Status Penerimaan Barang

Penginputan status dilakukan ketika barang sudah diterima dan

STT akan diinput ke dalam sistem untuk merubah status barang

tersebut.

Gambar 3.29 Input Status Barang

28

Gambar 3.30 Tampilan Status Barang Yang Sudah Disimpan

3. Customer Service

Selain itu penulis membantu bagian Customer Service (CS) untuk

melayani pelanggan yang akan mengirimkan maupun mengambil barang.

3.2.3 Kendala yang Dihadapi

Kendala yang dihadapi oleh penulis pada kegiatan PKL di bagian

adminitrasi Bulanan adalah sebagai berikut:

1. Surat tanda terima (STT) belum sampai ke Bandar Lampung pada

waktu yang ditentukan, sehingga bagian administrasi BL tidak dapat

menerbitkan invoice. Hal ini menyebabkan bagian operasional belum

dapat melakukan penagihan.

2. Nama penerima tidak tercantum pada saat penerima barang.

3. Daftar biaya pengiriman belum sepenuhnya terdaftar seperti

contohnya pada pengirim kendaraan roda dua. Beda jenis roda dua,

berbeda pula biaya pengirimannya.

3.2.4 Cara Mengatasi Kendala

Cara mengatasi kendala yang dihadapi penulis diatas sebagai berikut:

1. Bagian administrasi BL akan menelpon bagian administrasi STT

setiap cabang untuk meminta STT segera dikembalikan Bandar

Lampung.

29

2. Data entry akan menginputkan status penerimaan barang dengan

nama penerima yang telah tertera pada resi sebelumnya.

3. Saat penginputan harga, penulis akan bertanya kepada petugas

customer service atau penulis akan melihat list harga difile excel.

3.2.5 Usulan Solusi

Dari kendala yang ada penulis mengusulkan kepada PT Indah Logistik

Cargo Cabang Untung Suropati Bandar Lampung yaitu untuk

memperbaiki sistem informasi pengiriman barang yang ada, terkhusunya

pada saat penginputan biaya kirim agar terisi secara otomatis sesuai

dengan jenis kendaraan dan tujuan pengiriman. Diharapkan agar kurir

lebih teliti saat meminta tanda tangan dan mencantumkan nama penerima.

BAB IV

PENUTUP

4.1 Simpulan

Setelah menyelesaikan Praktik Kerja Lapangan di PT Indah Logistik Cargo

Cabang Untung Suropati Bandar Lampung, kesimpulan yang dapat diambil oleh

penulis adalah sebagai berikut:

1. Penulis dapat mengetahui konsep-konsep non-akademis, yaitu berupa

etika kerja, kedisplinan, kerja keras, profesonalitas, dan lain-lain.

2. Penulis mendapatkan pengetahuan tentang dunia kerja, baik pengalaman

dan kemampuan untuk menghadapi dunia kerja di masa yang akan datang.

3. Dapat mengetahui bagaimana proses bisnis yang diterapkan pada PT Indah

Logistik Cargo Cabang Untung Suropati Bandar Lampung seperti

pelayanan pengiriman barang antar kota.

4.2 Saran

Selama pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) kurang lebih 2 bulan di

PT Indah Logistik Cargo Cabang Untung Suropati Bandar Lampung saran yang

dapat disampaikan oleh penulis sebagai berikut:

1. Mahasiswa dapat membantu proses bisnis yang di PT Indah Logistik

Cargo Cabang Untung Suropati Bandar Lampung. Maka dari itu, penulis

menyarankan PT Indah Logistik Cargo Cabang Untung Suropati Bandar

Lampung agar terus dapat menerima mahasiswa/i yang mengajukan PKL.

2. Diharapkan bagi perusahaan agar dapat memperbaiki sistem yang ada

sehingga dapat mempersingkat waktu pekerjaan.

31

DAFTAR PUSTAKA

Indah Logistik. (2019). Sejarah Singkat. Dipetik November 1, 2019, dari

indahonline.com: https://indahonline.com/perusahaan/sejarah

Indah Logistik. (2019). Visi & Misi. Retrieved November 5, 2019, from

indahonline.com: https://indahonline.com/perusahaan

Widodo Van Sodhunk. (2018, Februari 2). Indah Group adalah Jasa Pengiriman

Terpercaya. Retrieved November 1, 2019, from

http://sodhung.blogspot.com/: http://sodhung.blogspot.com/2018/02/indah-

group-adalah-jasa-pengiriman.html

32

LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Tanda Terima

Lampiran 2 Surat Tanda Terima (STT) Keluar

33

Lampiran 3 Penyotiran berdasarkan Nama Pelanggan

Lampiran 4 Contoh Resi yang sudah diSigtmen, resi akan diparaf

Lampiran 5 Pencatatan Nomor Invoice ke dalam Buku

34

Lampiran 6 Contoh Resi Pengiriman Barang

35

Lampiran 7 Surat Keterangan Selesai PKL

36

Lampiran 8 Surat Tugas PKL

37

Lampiran 9 Daftar Hadir Praktik Kerja Lapangan (PKL)

38

39

40

Lampiran 10 Catatan Harian

41

Lampiran 11 Catatan Harian (Lanjutan)

42

Lampiran 12 Catatan Harian (Lanjutan)

43

Lampiran 13 Catatan Harian (Lanjutan)

44

45

46

47

48

Lampiran 14 Daftar Nilai

49

Lampiran 15 Daftar Nilai (Lanjutan)

50

Lampiran 16 Daftar Nilai (Lanjutan)

51

Lampiran 17 Daftar Nilai (Lanjutan)