LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN HUMAS AKTIVITAS ...

1

LAPORAN

PRAKTIK KERJA LAPANGAN

HUMAS

AKTIVITAS HUMAS DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN

KOTA BOGOR DALAM MENSOSIALISASIKAN PROGRAM

CLEANLINESS, HEALTH, SAFETY, ENVIRONMENT SUSTAINABILITY

(CHSE) BAGI PELAKU USAHA WISATA KULINER

Jl. Pandu Raya No. 45 Tegal Gundil, Kota Bogor, Jawa Barat.

DISUSUN OLEH:

DESY KARTIKA SARI

044117307

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU BUDAYA

UNIVERSITAS PAKUAN

2021

2

3

HALAMAN PENGESAHAN

PRAKTIK KERJA LAPANGAN HUMAS

PADA DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN KOTA BOGOR

Telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji Praktik Kerja Lapangan

Program Studi Ilmu Komunikasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Budaya Universitas Pakuan

Pada hari …………………….. tanggal ………………………….

Dan dinyatakan memenuhi persyaratan, sebagai

Syarat Menyusun Skripsi Program Sarjana (S-1)

Susunan Tim Penguji

Penguji I : Qoute Nuraini C M.I.Kom. ………………..

Penguji II : Ratih Siti Amianh, M.Si

Bogor, ………………………………….

Mengetahui,

Dekan

Fakultas Ilmu Sosial dan Budaya Universitas Pakuan,

4

Dr. Henny Suharyati, M.Si.

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT

yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan

laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL), yang merupakan salah satu syarat kelulusan di

Universitas Pakuan Bogor. Laporan ini disusun berdasarkan apa yang telah penulis

lakukan pada saat melaksanakan PKL di Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor

dengan judul laporan “Aktivitas Humas Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota

Bogor Dalam Mensosialisasikan Program CHSE Bagi Pelaku Usaha Wisata

Kuliner” penyusun laporan Praktik Kerja Lapangan ini tersusun atas dukungan dari

beberapa pihak, oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih

pada:

1. Kedua orang tua yang telah memberikan dukungan material, motivasi, dan doa

yang tulus kepada penulis.

2. Kakak dan Adik tercinta, Frizka Octa, Ivone Yocta, dan Marchellino Rabgy yang

senantiasa memberikan dukungan dan motivasi.

3. Ibu Nurul Hidayati, Ai Rusmiati, dan Desnimar yang telah memberikan

semangat, dukungan, serta doa.

4. Ratih Siti Aminah, M. SI selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan

waktunya untuk memberikan bimbingan serta pengarahan kepada penulis dalam

menyusun laporan PKL.

5. Ismail Taufik Rusfien M. SI yang senantiasa memberikan dukungan, motivasi,

dan masukan kepada penulis.

6. Yosy Yosvitarani, SE., MA selaku pembimbing lapangan yang memberikan ilmu

dan pengalaman kepada penulis selama menjalankan PKL.

7. Epa Suminar, S.S yang telah membantu penulis untuk menyelesaikan proposal.

8. Aldian Ramadhan yang selalu ada memberikan semangat dan Motivasi kepada

penulis.

5

9. Chania Ellen, Siti Mutiara, Rivkha Aulia, Alfrida Cantika, Adila Shahab,

Yulinata Tama, Ega Aryani, Dinda Ayu, Nadira Fatfa, Anita Fauziah, dan

Muhammad Haikal yang selalu memberikan semangat dan selalu ada.

10. Seluruh pihak yang terlibat membantu, baik secara langsung maupun tidak

langsung yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ............................................................................................... 2

BAB I ........................................................................................................................ 8

PENDAHULUAN ..................................................................................................... 8

1.1 Latar Belakang PKL ........................................................................................ 8

1.2 Ruang Lingkup PKL ...................................................................................... 10

1.3 Tujuan Praktik Kerja Lapangan .................................................................. 10

1.3.1 Tujuan umum ................................................................................... 10

1.3.2 Tujuan Khusus ................................................................................. 11

1.4 Manfaat Praktik Kerja Lapangan ................................................................ 11

1.4.1 Manfaat Bagi Mahasiswa .................................................................. 11

1.4.2 Manfaat bagi Instansi .................................................................................... 11

1.4.3 Manfaat Bagi Perguruan Tinggi ................................................................... 12

BAB II .................................................................................................................... 13

TINJAUAN PUSTAKA .......................................................................................... 13

2.1 KOMUNIKASI ............................................................................................... 13

2.1.1 Fungsi Komunikasi ........................................................................... 13

2.2 Hubungan Masyarakat .................................................................................. 16

2.2.1 Aktivitas Humas ............................................................................... 16

2.2.2 Fungsi Humas ................................................................................... 18

2.3 Humas Pemerintahan..................................................................................... 18

2.3.1 Peran Humas Pemerintah ................................................................. 19

2.3.2 Fungsi Humas Pemerintahan ............................................................ 19

2.4 Sosialisasi ........................................................................................................ 20

6

2.5 Program CHSE (CLEANLINESS, HEALTH, SAFETY, ENVIRONMENT

SUSTAINABILITY) .................................................................................................. 20

BAB III ................................................................................................................... 22

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN .................................................................. 22

3.1 Sejarah Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor............................. 22

3.2 Visi dan Misi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor ................... 25

3.3 Logo Perusahaan ............................................................................................ 28

3.4 Struktur Organisasi ....................................................................................... 29

3.5 Tugas Pokok dan Fungsi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor 30

3.6 SOSIALISASI BIMTEK CLEANLINESS, HEALTH, SAFETY,

ENVIRONMENT SUSTAINBILITY……………………………………...………..35

BAB IV ................................................................................................................... 38

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN ............................................... 38

4.1 Bentuk Kegiatan Praktik Kerja Lapangan .................................................. 38

4.2 Prosedur Kerja ............................................................................................... 40

4.3 Kendala Pelaksanaan PKL ............................................................................ 40

4.4 Penyelesaian Kendala PKL ........................................................................... 41

BAB V ..................................................................................................................... 43

PEMBAHASAN ...................................................................................................... 43

5.1 Aktivitas Humas Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor dalam

mensosialisasikan program CHSE bagi pelaku wisata kuliner .............................. 43

5.2 Hambatan-Hambatan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor

Dalam Kegiatan Sosialisasi CHSE Bagi Pelaku Usaha Wisata Kuliner................. 47

BAB VI ................................................................................................................... 48

KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................................ 48

6.1 Kesimpulan ..................................................................................................... 48

6.2 Saran ............................................................................................................... 48

DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................. 49

LAMPIRAN ............................................................................................................ 50

7

8

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang PKL

Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya

Universitas Pakuan Bogor merupakan salah satu lembaga pendidikan yang

menghasilkan mahasiswa dan mahasiswi yang terampil pada bidangnya. Program

ilmu komunikasi tidak hanya memberikan perkuliahan secara teori kepada

mahasiswanya, namun mahasiswa juga menjalani Praktik Kerja Lapangan yang

menumbuhkan pribadi yang siap terjun ke dalam dunia kerja sesungguhnya.

Praktik Kerja Lapangan menjadi salah satu mata kuliah yang wajib ditempuh

oleh mahasiswa dan mahasiswi Program Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial

dan Ilmu Budaya, Universitas Pakuan sebagai salah satu syarat untuk

menyelesaikan perkuliahan. Tujuan dalam mengikuti Praktik Kerja Lapangan

diantaranya dapat menambah pengetahuan, pengalaman, dan keterampilan untuk

mempersiapkan diri masuk kedalam dunia kerja yang sesungguhnya dengan

memiliki kualitas yang baik serta professional.

Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya

Universitas Pakuan Bogor terdapat konsentrasi Hubungan Masyarakat, Cutlip (

2009:6) Humas adalah fungsi manajemen yang membangun dan mempertahankan

hubungan yang baik dan bermanfaat antara organisasi dengan public yang

mempengaruhi kesuksesan dan kegagalan organisasi tersebut.

Praktik Kerja Lapangan ini, penulis mendapat kesempatan untuk praktik kerja

lapangan di Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor, lokasi yang strategis,

serta pentingnya peran dinas ini dalam merancang, membuat, memberikan

informasi pariwisata dan kebudayaan yang ada dikota Bogor untuk masyarakat

local maupun wisatawan dalam maupun luar negri, hal tersebut merupakan salah

satu alas an mengapa penulis memilih Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota

Bogor sebagai tempat praktik kerja lapangan.

Hubungan masyarakat merupakan hal yang penting untuk melakukan

komunikasi antar public eksternal maupun internal yang bertujuan untuk

menumbuhkan rasa saling percaya, saling membantu, dan kerjasama. Selain itu,

9

mempublikasikan atau memperkenalkan kebijakan-kebijakan intansi dan

memberikan informasi secara teratur serta hasil-hasil kerja instansi. Seperti pada

Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor dalam struktur organisasi dinas tidak

memiliki bagian humas dikarenakan untuk melakukan aktifitas humas seperti

memberikan informasi kepada masyarakat tentang tugas pokok, fungsi, aktifitas

dan kebijakan-kebijakan pemerintah daerah atau kebijakan di masing-masing

satuan kerja (satker) atau satuan kerja perangkat daerah (SKPD) masih termasuk

pada bagian umum.

Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor merupakan salah satu perangkat

daerah sebagai unsur pelaksana teknis dibidang Pariwisata dan Kebudayaan Kota

Bogor adalah melaksanakan sebagaian urusan pemerintah di bidang pariwisata dan

kebudayaan Kota Bogor. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor memiliki

beberapa bidang diantaranya yaitu Bidang Kesenian, Bidang Kebudayaan, Bidang

Ekonomi Kreatif, dan Bidang Pariwisata.

Penulis ditempatkan dibidang Kesubag Umum dan Kepegawaian namun

penulis juga turut membantu tugas pada bidang Pariwisata, Kebudayaan, dan

Ekonomi Kreatif. Bertujuan untuk membantu segala kegiatan yang dilaksanakan di

Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor. Semenjak Covid-19 melanda Dinas

Pariwisata dan Kebudayaan mengadakan Bimbingan Teknis yaitu CHSE

(Cleanliness, Health, Safety, Environment Sustainability). Ada beberapa bimtek

yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor seperti

“Kegiatan Pembinaan SDM Destinasi Wisata Bimbingan Teknis CHSE Wisata

Kuliner” untuk memberikan sosialisasi bagi para pelaku wisata kuliner tentang

CHSE dimasa Pandemi Covid-19.

Maka dari itu penulis tertarik dengan kegiatan yang diselenggarakan karena

mengenai kegiatan humas yang dilakukan, maka berkaitan dengan latar belakang

diatas penulis memilih judul “Aktivitas Humas Dinas Pariwisata dan

Kebudayaan Kota Bogor Dalam Mensosialisasikan Program CHSE Bagi

Pelaku Usaha Wisata Kuliner”

10

1.2 Ruang Lingkup PKL

Praktik Kerja Lapangan dilaksanakan selama 1 bulan yang dimulai dari tanggal

16 November sampai dengan 16 Desember 2020 bertempat di Kantor Dinas

Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor (DISPARBUD) dijalan Pandu Raya No.

45, Kelurahan Tegal Gundil, Kecamatan Bogor Utara, Kota Bogor, Jawa Barat.

Jadwal pelaksanaan praktik kerja lapangan dimulai dari hari Senin-Jumat pada

pukul 07.30-16.00 WIB. Kegiatan PKL penulis ditempatkan pada bidang Kesubag

Umum dan Kepegawaian. Seksi ini juga turut menjadi bagian kepanitian dalam

acara CHSE.

Penulis dilibatkan dalam kegiatan-kegiatan yang mencakup pada bidang ini,

dan juga ikut terlibat langsung pada acara Bimtek CHSE yang dilaksanakan oleh

Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor, dimana pada acara ini ditunjukan

langsung oleh bidang Kesenian sebagai pengurus acara.

1.3 Tujuan Praktik Kerja Lapangan

Adapun tujuan dari praktik kerja lapangan adalah sebagai berikut :

1.3.1 Tujuan umum

Tujuan umum penulis dalam melakukan praktik kerja lapangan di Dinas

Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor adalah untuk :

1. Memenuhi salah satu mata kuliah wajib sebagai syarat dalam

memenuhi kelulusan Strata-1 (S1) di Program Studi Ilmu

Komunikasi Universitas Pakuan.

2. Meningkatkan pengetahuan, keterampilan, memberikan pengalaman

serta mengaplikasikan ilmu yang didapat dari kegiatan perkuliahan

dan menerapkannya kedalam dunia kerja.

3. Menambah pengalaman dan pemahaman dibidang kehumasan

dengan menjalankan fungsi dan program kehumasan secara

langsung.

11

1.3.2 Tujuan Khusus

Adapun tujuan khusus penulis dalam melakukan Praktik Kerja

Lapangan (PKL) di Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor

adalah:

1. Menjelaskan aktivitas humas dalam event Bimtek CHSE yang

dilaksanakan di Hotel Padjajaran Suite, BNR, Kota Bogor, Jawa

Barat.

2. Mengetahui hambatan yang dihadapi humas Dinas Pariwisata dan

Kebudayaan Kota Bogor dan cara mengatasi hambatan itu.

1.4 Manfaat Praktik Kerja Lapangan

Berdasarkan tujuan yang telah ditetapkan, maka penulis dapat mengambil

manfaat dari praktik kerja lapangan adalah sebagai berikut:

1.4.1 Manfaat Bagi Mahasiswa

Manfaat penulis dalam melakukan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di

Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor adalah untuk :

1. Memenuhi syarat di semester 7, agar dapat melanjutkan ke tahap

berikutnya.

2. Menjadi wadah pengaplikasian dari teori yang didapatkan dalam

perkuliahan.

3. Menambah wawasan mengenai dunia kerja yang sesungguhnya, baik

dari kedisiplinan, profesionalitas, dan kemampuan dalam bekerja.

4. Mahasiswa menjadi lebih siap untuk terjun langsung kedalam dunia

kerja.

1.4.2 Manfaat bagi Instansi

Manfaat penulis bagi instansi dalam melakukan praktik kerja lapangan di

Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor adalah untuk :

1. Menjalin hubungan baik antara Dinas Pariwisata dan Kebudayaan

Kota Bogor dengan Universitas Pakuan.

2. Menambah tenaga kerja dalam membantu melaksanakan kegiatan

yang ada dalam Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor.

12

1.4.3 Manfaat Bagi Perguruan Tinggi

Manfaat penulis bagi perguruan tinggi dalam melakukan praktik kerja

lapangan di Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor adalah untuk :

1. Meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) yang dihasilkan

perguruan tinggi.

2. Memperkenalkan perguruan tinggi serta kualitas mahasiswanya

kepada instansi atau perusahaan terkait.

3. Menjadi kesempatan untuk menjalin hubungan baik dan kerja sama

antar perguruan tinggi dengan instansi terkait.

13

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 KOMUNIKASI

Menurut Liliweri (2014:359), bahwa: “Komunikasi merupakan

rangkaian proses pengalihan informasi dari satu orang kepada orang

lain dengan maksud tertentu”.Menurut Sinambela (2016:511), bahwa:

“Komunikasi adalah suatu proses pembentukan, penyampaian,

penerimaan, dan pengolahan pesan yang terjadi di dalam diri

seseorang dan/atau di antara dua atau lebih dengan tujuan tertentu”.

Menurut Wood (2012:3), bahwa: “Komunikasi asalah sebuah proses

sistemais dimana orang berinteraksi dengan dan melalui simbol untuk

menciptakan dan menafsirkan makna”. Dari beberapa definisi tentang

komunikasi, maka untuk mengetahui lebih lanjut tentang komunikasi

dalam organisasi, perlu di bahas tentang organisasi.

2.1.1 Fungsi Komunikasi

Komunikasi mengemukakan fungsi-fungsi yang berbeda.

Menurut Mulyana (2014:5-10) komunikasi mempunyai empat

fungsi yaitu :

1. Sebagai Komunikasi Sosial

Fungsi komunikasi sebagai komunikasi sosial setidaknya

mengisyaratkan bahwa komunikasi itu penting untuk

membangun konsep diri kita. Untuk kelangsungan hidup,

untuk memperoleh kebahagian, terhidar dari tekanan dan

ketegangan, antara lain lewat komunikasi yang bersifat

menghibur, dan memupuk hubungan-hubungan orang lain.

Melalui komunikasi kita bekerjasama dengan anggota

masyarakat, untuk mencapai tujuan bersama.

14

2. Sebagai Komunikasi Ekspresif

Komunikasi berfungsi untuk menyampaikan perasaan-

perasaan (emosi) kita. Perasaan-perasaan tersebut terutama

dikomunikasikan melalui pesan-pesan non-verbal.

Perasaan saying, peduli, rindu, simpati, gembira, sedih,

takut, prihatin, marah dan benci bisa disampaikan secara

lebih ekspresif lewat perilaku non-verbal.

3. Sebagai Komunikasi Ritual

Suatu komunitas sering melakukan upacara-upacara

berlainan sepanjang tahun dan sepanjang hidup, yang

disebut para artopolog sebagai rites of passage, mulai dari

upacara kelahiran, sunatan, ulang tahun, pertunangan,

siraman, pernikahan,dan lain-lain. Dalam acara acara itu

orang mengucapkan kata-kata atau perilaku tertentu yang

bersifat simbolik. Ritus-ritus lain seperti berdoa (shalat,

sembayang, nisa), membaca kitab suci, naik haji, upacara

bendera (termasuk menyanyikan lagu kebangsaan),

upacara wisuda, perayaan lebaran atau natal, juga

termasuk dalam komunikasi ritual.

4. Sebagai Komunikasi instrumental

Komunikasi instrumental memiliki beberapa tujuan umum

yaitu : menginformasikan, mengajar, mendorong,

mengubah sikap, menggerakan Tindakan dan juga

menghibur. Studi komunikasi membuat kita peka terhadap

berbagai strategi yang dapat kita gunakan dalam

komunikasi kita untuk berkerja lebih baik demi

keuntungan bersama. Komunikasi berfungsi untuk

mencapai tujuan-tujuan pribadi dan pekerjaan, baik untuk

tujuan jangka pendek maupun tujuan jangka Panjang.

15

2.1.2 Tujuan Komunikasi

Menurut Joseph A.D (2011:30) “ motif atau tujuan dari

komunikasi tidak perlu dikemukakan secara sadar, juga

tidak perlu mereka yang terlibat menyepakati tujuan

komunikasi mereka. Tujuan dapat disadari atau tidak.

Dapat dikenali atau tidak. Meskipun teknologi komunikasi

berubah dengan cepat pada dasarnya tujuan komunikasi

tetap sama. Tujuan komunikasi menurut Joseph A.D

(2011:31-33) adalah sebagai berikut :

1. Untuk menemukan

Salah satu tujuan komunikasi adalah menyangkut

penemuan diri. Dengan berkomunikasi, induvidu dapat

memahami secara lebih baik mengenai diri kita sendiri,

dan orang lain.

2. Untuk berhubungan

Setiap induvidu memiliki keinginan untuk merasa

dicintai dan disukai begitupun mencintai dan menyukai.

Salah satu motivasi paling kuat dalam melakukan

komunikasi adalah membina hubungan dengan orang

lain melalui komunikasi.

16

2.2 Hubungan Masyarakat

Menurut Effendy dalam Ruslan (2002:3) terjemahaan Public Relatins

menjadi hubungan masyarakat sebenarnya kurang tepat. Terjemahan

relation menjadi “hubungan” dapat nilai tepat, tetapi terjemahaan public

menjadi “masyarakat” tampaknya kurang tepat, sebab “masyarakat”

mengarah ke pengertian society, sedangkan sasaran kegiatan public

relations bukanlah seluruh manusia yang menghuni suatu wilayah disebuh

Negara.

Public relations adalah sumber berita bagi public, khususnya media

massa. Segala tulisan yang dikirim public relations dalam memahami

teknik-teknik jurnalistik (membuat berita) mutlak diperlukan, namun

wawasan tersebut tidak ada artinya bila public relations tidak

mempraktikannya. Public relations harus kratif “membuat atau menciptkan

berita”. Maksudnya dia harus mengadakan event-event tertentu sebagai

bahan tulisannya (Kriyantono, 2008:118).

Saat ini, tidak ada organisasi yang tidak membutuhkan humas. Dengan

demikian, humas adalah suatu bentuk komunikasi yang berlaku terhadap

semua (profit) maupun perusahaan non-komersial yang tidak mencari

keuntungan. Tidak peduli, apakah organisasi itu berada di sector

pemerintahan maupun di sector swasta (Ruslan, 2002:12)

2.2.1 Aktivitas Humas

Humas pada dasarnya merupakan aktivitas menciptakan

hubungan harmonis antara organisasi perusahaan yang diwakili

dengan publiknya atau stakeholder.

Aktivitas humas sehari-hari adalah menyelenggarakan

komunikasi timbal balik (two way communication) antara

perusahaan atau lembaga dengan publiknya tidak lain, tujuan dan

kegiatan tersebut antara lain untuk menciptakan rasa saling

pengertian, memperoleh dukungan atas tujuan, kebijakan,

17

kegiatan produksi (orang atau jasa) serta munculnya citra positif

bagi lembaga perusahaan. Aktivitas humas adalah kegiatan yang

dilakukan humas untuk membentuk opini public dan perubahan

sikap dan masyarakat (Nova, 2011:49)

Pelaksanaan kegiatan public relations merupakan

implementasi dan migas public relations untuk mencapai tujuan

dan menjalankan fungsi dan pernanannya secara menyeluruh.

Aktivitas public relations merupakan kegiatan berkomunikasi

dengan berbagai symbol komunikasi verbal maupun non verbal

aktivitas praktisi humas dilapangan mencakup sebagai konseptor,

penasehat, komunikator dan penilai yang handal. Oleh karna itu,

humas dituntut untuk memiliki kemampuan untuk memecahkan

berbagai masalah yang dihadapinya dalam suatu organisasi.

Menurut Ruslan (2012:39), aktivitas public relations

meliputi :

1. Pencarian fakta permasalahan (fact finding)

2. Perencanaan (planning)

3. Komunikasi (communication)

4. Evaluasi (evaluating)

Menurut Anton M. Mulyono (2001:26) Aktivitas artinya

“kegiatan atau keaktifan”. Jadi segala sesuatu yang dilakukan atau

kegiatan-kegiatan yang terjadi baik fisik maupun non-fisik,

merupakan suatu aktifitas.

18

2.2.2 Fungsi Humas

Menurut Effendy (2010:27) fungsi humas dalam organisasi atau

perusahaan diantaranya :

1. Menunjang kegiatan dalam mencapai tujuan organisasi.

2. Membina hubungan harmonis antar organisasi dengan

publiknya, baik public internal maupun eksternal.

3. Menciptakan komunikasi dua arah, timbal balik dengan

menyebarkan informasi dari organisasi kepada public dan

menyalurkan opini public kepada organisasi.

4. Melayani public dan menasehati pimpinan organisasi demi

kepentingan umum.

Setiap organisasi atau perusahaan pasti memiliki bagian yang

berhubungan serta menjalankan fungsi humas, karena humas

sangat menentukan dalam membentuk citra sebuah organisasi atau

perusahaan dengan menyentuh kebutuhan khalayak sebagai

bagian yang menjadi sasaran organisasi atau perusahaan tersebut.

2.3 Humas Pemerintahan

Perbedaan pokok antara fungsi dan tugas humas masyarakat yang terdapat

di instansi pemerintahan dengan non pemerintah (lembaga komersial) adalah

tidak adanya unsur komersial walaupun humas pemerintah melakukan hal

yang sama dalam kegiatan publisitas, promosi, dan periklanan. Humas

pemerintah lebih menekankan pada public service atau demi meningkatkan

pelayanan umum(Ruslan,2002:341)

Esensi tujuan humas didunia pemerintahan seperti misalnya humas di

dunia pemerintahan adalah membuat berbagai program pemerintahan yang

dapat membentuk, meningkatkan citra positif dan reputasi baik agar dapat

19

memperoleh opini public yang menguntungkan, serta dukungan dan simpati

rakyat atau public. Citra sengaja diciptakan oleh humas dan dunia

pemerintahan, dalam bentuk event (kegiatan), campaign (kampanye), dan

programs (program jangka panjang) (Elvinaro,2013:239).

2.3.1 Peran Humas Pemerintah

Humas bersama-sama mencari dan menemukan

kepentingan organisasi yang mendasar dan

menginformasikan kepada semua pihak yang terkait dalam

menciptakan adanya hubungan saling pengertian yang

didasarkan pada kenyataan, kebenaran dan pengetahuan

yang jelas dan lengkap dan perlu di informasikan secara

jujur, jelas dan obyektif ( Rumianti, 2011:34-35).

Peran humas pemerintahan sangatlah penting demi

kelancaran proses kegiatan dalam berkomunikasi. Menurut

Scott M. Cutlip (2009:466) peran utama humas pemerintah

pada intinya sebagai berikut :

1. memberikan infomarsi kontitue tentang aktivitas

pemerintahan.

2. Mendorong warga agar mendukung kebijakan yang

telah diterapkan.

3. Memastikan kerja sama aktif dalam program

pemerintah.

4. Melayani sebagai advokat public untuk administrator

pemerintah.

2.3.2 Fungsi Humas Pemerintahan

Menurut Effendy (2010:27) fungsi humas dalam organisasi

atau perusahaan diantaranya adalah :

1. Menunjang kegiatan dalam mencapai tujuan organisasi.

20

2. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan

publiknya, baik public internal maupun eksternal.

3. Menciptakan komunikasi dua arah, timbal balik dengan

menyebarkan informasi dari organisasi kepada public

dan menyalurkan opini public kepada organisasi.

4. Melayani public dan menasehati pimpinan organisasi

demi kepentingan umum.

2.4 Sosialisasi

Manusia diciptakan sebagai makhluk social, oleh karna itu setiap

interaksi yang dilakukan manusia merupakan bagian dari sosialisasi

manusia terhadap manusia lain. Sosialisasi merupakan proses jangka

panjang dan sebagian besar karena efek maupun dari interaksi media

dengan pengaruh latar belakang social dan variable sosialisasi (Hedison

dalam McQuail, 2010:253)

2.5 Program CHSE (CLEANLINESS, HEALTH, SAFETY,

ENVIRONMENT SUSTAINABILITY)

Pandemi Covid-19 adalah kejadian extraordinary. Dampaknya

signifikan terasa pada sisi kesehatan, social, ekonomi, hingga sektor

keuangan. Perlu langkah cepat untuk melandaikan kurva penyebaran

Covid-19 di Indonesia, yaitu dengan upaya penangan kesehatan dan

physical distancing atau Pembatasan Social Berkala Besar (PSBB).

Konsekuensi dalam penangan kesehatan dan Physical distancing atau

Pembatasan Social Berkala Besar (PSBB) adalah sebagai berikut :

a. Social

Berhentinya aktivitas ekonomi yang menyerap tenaga

kerja terutama sektor informal.

b. Ekonomi

21

Kinerja ekonomi menurun tajam karena konsumsi

terganggu, investasi terhambat, ekspor-inpor terganggu,

dan perlambatan pertumbuhan berbagai sektor.

c. Sektor keuangan

Sektor keuangan ikut bergejolak karena dampak

penurunan kinerja sektor rill.

Berdasarkan pertimbangan ini maka perlu kiranya kelompok usaha

wisata kuliner ini diberikan bimbingan tentang bagaimana menerapkan protokoler

kesehatan sesuai dengan panduan Kemenkraf yang baru guna memulihkan

kepercayaan kepada para wisatawan yang berkunjung ke Kota Bogor agar lebih

aman dan nyaman, karena kecenderungan wisatawan saat ini di era pandemi

adalah mencari tempat-tempat usaha kuliner yang aman dan nyaman bagi dirinya.

Bimtek ini juga untuk memotivasi dan mengajak pelaku usaha wisata kuliner

untuk mendapatkan sertifikasi CHSE serta membuka mindset bahwa pandemi ini

mengharuskan kita untuk lebih kreatif dna memiliki startegi dalam industry

pariwisata.

CHSE adalah proses pemberian sertifikat kepada usaha pariwisata,

destinasi pariwisata, dan produk pariwisata lainnya untuk memberikan jaminan

kepada wisatawan terhadap pelaksanaan kebersihan, kesehatan, keselamatan, dan

kelestarian lingkungan.

22

BAB III

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

3.1 Sejarah Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor

Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor pada awalnya

bernama Dinas Informasi Kepariwisataan dan Kebudayaan Kota Bogor

yang terdiri dari gabungan instansi Kantor Pariwisata Seni dan Budaya,

Kantor Informasi Daerah, Kantor Pengelolaan Data Elektronik dan Kantor

Telematika.

Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Bogor dibentuk berdasarkan

peraturan daerah Kota Bogor Nomor 13 Tahun 2004 tentang Organisasi

Perangkat Daerah yaitu Dinas Informasi, Kepariwisataan dan Kebudayaan

dirubah oleh Peraturan Daerah Nomor 13 Tahun 2008 menjadi Dinas

Kebudayaan dan Pariwisata, menghilangkan bidang informasi dan

telematika.

Pada Tahun 2015 ada penambahan satu bidang lagi yaitu Bidang

Ekonomi Kreatif dengan dilengkapi dua seksi; yaitu seksi Ekonomi Kreatif

berbasis Seni dan Budaya, Seksi Ekonomi Kreatif berbasis Media, Desain,

dan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (IPTEK). Pada Tahun 2016 kembali

lagi menjadi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan sesuai Peraturan Daerah

Kota Bogor Nomor 7 Tahun 2016 tentang pembentukan dan susunan

perangkat daerah Bogor.

Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor merupakan salah

satu Perangkat Daerah yang menyelenggarakan urusan pemerintahan

dalam bidang pariwisata, kebudayaan, kesenian dan ekonomi kreatif.

Kedudukan dinas tersebut merupakan unsur pelaksana urusan

pemerintahan yang menyelenggarakan bidang kebudayaan dan bidang

pariwisata yang diatur dalam Peraturan Daerah Kota Bogor Nomor 7

Tahun 2016 Tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kota

Bogor sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Daerah Kota Bogor

23

Nomor 3 Tahun 2019 tentang Perubahan atas Peraturan Daerah Kota

Bogor Nomor 7 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan susunan Perangkat

Daerah Kota Bogor.

Perangkat Daerah Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor

mempunyai tugas pokok yaitu menyelenggarakan urusan pemerintahan

bidang kebudayaan dan bidang pariwisata berdasarkan asas otonomi dan

tugas pembantuan.

Untuk melaksanakan tugas pokok sebagaimana dimaksud di atas,

Dinas Pariwisata dan Kebudayaan mempunyai fungsi sebagai berikut:

1. Perumusan kebijakan teknis bidang kepariwisataan dan kebudayaan;

2. Pelaksanaan Kebijakan teknis di bidang Kepariwisataan dan

kebudayaan;

3. Pelaksanaan administrasi dinas di bidang Kepariwisataan dan

kebudayaan;

4. Pembinaan, evaluasi dan pelaporan pelaksanaan tugas di bidang

Kepariwisataan dan kebudayaan;

5. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Walikota sesuai tugas

dan fungsinya.

Kondisi Sumber Daya Aparatur pada ruang lingkup Dinas Pariwisata dan

Kebudayaan Kota Bogor Tahun 2019 sebanyak 57 orang terdiri atas PNS = 44

orang, tenaga honorer 3 orang dan tenaga outsourcing 10 orang. Dari jumlah

tersebut terdistribu menurut golongan sebagai berikut :

24

Table. 1

Jumlah Sumber Daya Aparatur pada lingkup Dinas Pariwisata

Dan Kebudayaan Kota Bogor

Sumber : Arsip Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor 2020

Posisi Sumber Daya Aparut tersebut tersebar pada bidang-bidang sebagai

berikut :

Table. 2

No. Unit Tenaga

Kerja

Luar

Tenaga

Honorer

Gol

I

Gol

II

Gol

III

Gol

IV

1. Sekretaris 10 2 - 1 7 4

2. Bidang

Pariwisata

- 6 1

3. Bidang

Kebudayaan

- 6 1

4. Bidang

Seni&Film

1 4 2

5. Bidang Ekraf 1 6 1

jumlah 10 2 3 29 9

No. Golongan Jumlah

1. Golongan II 11 Orang

2. Golongan III 23 Orang

3. Golongan IV 10 Orang

4. Tenaga Honorer 3 Orang

5. Tenaga Ahli Daya 10 Orang

Total : 57 Orang

25

Jumlah Pegawai Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor

Sumber : Arsip Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor 2020

3.2 Visi dan Misi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor

Visi dan Misi Kepala Daerah Kota Bogor sebagaimana tertuang

dalam perda Nomor 14 Tahun 2019 tentang Rencana

Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kota Bogor

Tahun 2019-2024 adalah Terjuwudnya Kota Bogor sebagai Kota

Yang Ramah Keluarga.

a. Penjabaran Visi tersebut adalah sebagai berikut :

Kota Bogor : meliputi seluruh wilayah dan isinya. Artinya Kota

Bogor dan seluruh warganya yang berada di dalam satu kawasan

dalam batas-batas tertentu yang tertuang dalam rencana Tata

Ruang Wilayah Kota Bogor.

Kota Yang Ramah Keluarga:

1. Kondisi Ramah Keluarga dipenuhi dari derajat kualitas

masyarakat dan lingkungannya yang memadai, yang tercermin

dari kondisi kesehatan, pendidikan, social masyarakatnya serta

kondisi infrastruktur lingkungan yang baik dalam mendukung

aktivitas masyarakat menuju taraf kehidupan yang lebih baik.

2. Kondisi Ramah Keluarga juga harus dipenuhi dari kondisi

sektor ekonomi yang kondusif bagi masyarakat dalam

meningkatkan kesejahteraannya.

3. Kondisi Ramah Keluarga dipenuhi dari pencapaian keluarga

yang berkualitas oleh masyarakat serta menumbuh

kembangkan nilai-nilai keluarga dalam hubungan

bermasyarakat serta tata kelola pemerintahan yang

berkompeten.

26

Dengan demikiamn visi terwujudnya Kota Bogor sebagai Kota

Yang Ramah Keluarga bermakna “Keluarga sebagai sebuah

system social terkecil mempunyai peranan penting dalam

mencapai kesejahteraan penduduk yang menjadi cita-cita

pembangunan. Keluarga menjadi lingkungan social pertama

yang memperkenalkan cinta kasih, moral keagamaan, social

budaya dan sebagainya. Keluarga juga menjadi pertahanan

utama yang dapat menangkal berbagai pengaruh negative yang

diakibatkan oleh adanya komunitas yang bersentuhan dengan

system social lainnya diharapkan dapat ditangkal oleh sebuah

keluarga yang memiliki ketahan keluarga yang tangguh”.

b. Penjabaran Misi

1. “Mewujudkan Kota Bogor Yang Sehat”

Penjabaran misi : Kota Bogor Yang Sehat adalah suatu

kondisi kota yang bersih, nyaman, aman dan sehat untuk

dihuni penduduk yang dicapai melalui terselenggaranya

penerapan beberapa tantanan dan kegiatan yang terintegrasi

yang disepakati masyarakat dan pemerintah daerah. Kota

yang sehat dapat dicapai melalui upaya menciptkan dan

meningkatkan kualitas lingkungan baik fisik, social, dan

budaya serta mengintegrasikan berbagai aspek tersebut

untuk mewujudkan kondisi kota yang bersih nyaman,

aman, dan sehat.

2. “Mewujudkan Kota Bogor Yang Cerdas”

Penjabaran misi : Kota Bogor Yang Cerdas adalah kota

yang bisa mengelola sumber dayanya, termasuk sumber

27

daya alam dan manusia, sehingga warganya dapat hidup

aman, nyaman, produktif dan berkelanjutan. Teknologi

informasi dan Komunikasi (TIK) sangat diperlukan untuk

membantu pengelolaan kota. Kota cerdas dapat

mengetahui permasalahan yang ada di dalamnya (sensing),

memahami kondisi permasalahannya (understanding), dan

mengatur/mengambil tindakan (acting) berbagai sumber

daya yang ada untuk digunakan secara efektif dan efisien

dengan tujuan memaksimalkan pelayanan kepada

masyarakat. Kota Cerdas bukan “kota” ditambah

“teknologi” namun penggunaan solusi cerdas untuk

mengatasi permasalahan kota. Teknologi merupakan salah

satu alat bantu untuk pengelolaan guna mengatasi

permasalahan kita.

3. Mewujudkan Kota Bogor Yang Sejahtera

Penjabaran misi : Kota Bogor Yang Sejahtera adalah

suatu kondisi Kota dimana kehidupan masyarakatnya

aman, tentram, damai, adil dan makmur. Dalam sosial

ekonomi, sejahtera dihubungkan dengan kemudahan

masyarakat untuk menjangkau pelayanan dalam rangka

pemenuhan kebutuhan hidup masyarakat. Kondisi Adil

dan makmur dapat diukur dari tingkat pemerataan

kesejahteraan masyarakatnya. Semakin rendah

kesenjangan social ekonomi masyarakat merupakan

tolok ukur dari keberhasilan perwujudan kota yang

sejahtera

28

3.3 Logo Perusahaan

Makna logo perusahaan adalah bentuk logo yang melambangkan ciri

khas yang ada di Kota Bogor.

Perbandingan tinggi dan lebar 5 : 4

Terdapat warna-warna : emas, merah, biru, dan hijau.

Arti tiap-tiap Lambang :

1. Kiri atas, burung garuda kuning emas merupakan lambing Negara.

2. Kanan atas, di Kota Bogor terletak Istana Bogor yang dinyatakan dengan

lukisan istana warna perak.

3. Kiri bawah, Kota Bogor tak dapat dilepaskan dari bayangan Gunung

Salak dilukiskan dalam symbol gunung dengan empat buah puncaknya.

4. Kota Bogor adalah sauatu pusaka dari Kerajaan Pajajaran hal ini

dilukiskan dengan bentuk kujang.

Dimana dari keempat lambing itu menyiratkan arti yang mendalam yaitu

Pemerintah Kota Bogor memegang peranan penting dalam perjalanan Kota

Bogor, dalam pemerintahan Kota Bogor terdapat berbagai Dinas salah

satunya Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor yang merupakan

bentuk kerja yang mengatasnamakan pemerintahan Kota Bogor.

29

3.4 Struktur Organisasi

Gambar 1. Struktur Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor

KEPALA

SEKRETARI

SUB BAGIAN UMUM DAN

KEPEGAWAIAN

SUB BAGIAN KEUANGAN

SUB BAGIAN PERENCANAAN

DAN PELAPORAN

BIDANG KEBUDAYAAN

SEKSI PELESTARIAN DAN PENGEMBANGAN

SEJARAH SERTA NILAI TRADISIONAL

SEKSI PEMELIHARAAN DAN

PENGEMBANGAN SASTRA,BAHASA SERTA

AKSARA SUNDA

SEKSI CAGAR BUDAYA DAN

PERMUSEUMAN

BIDANG KEPARIWISATAAN

SEKSI PROMOSI

PARIWISATA SEKSI

SARANA, OBJEK DAN DAYA TARIK WISATA

SEKSI ANALISA DATA,

INFORMASI DAN USAHA JASA SARANA PARIWISATA

BIDANG KESENIAN

SEKSI SENI TRADISI

SEKSI PENGEMBANGAN

SENI DAN

SEKSI SARANA DAN

PRASARANA SENI

BIDANG EKONOMI

REATIF SEKSI

KEMITRAAN DAN PENGEMBANGAN EKONOMI

KREATIF

SEKSI SARANA DAN

PRASARANA EKONOMI KREATIF

SEKSI PEMASARAN

EKONOMI

Sumber : Dokumen Kantor Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor

30

3.5 Tugas Pokok dan Fungsi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor

Dari susunan organisasi tersebut, terdapat uraian tugas dari masing-masing Kepala

Dinas, Sekretaris, dan Kepala Bidang antara lain sebagai berikut:

1. Uraian Tugas Kepala Dinas :

a) memimpin pelaksanaan tugas Dinas Pariwisata dan Kebudayaan yang

meliputi Sekretariat, Bidang Kebudayaan, Bidang Kepariwisataan, Bidang

Kesenian dan Bidang Ekonomi Kreatif;

b) merumuskan Rencana Strategis (Renstra) dan Rencana Kerja (Renja) Dinas

pariwisata dan kebudayaan;

c) mendistribusikan pekerjaan dan memberi arahan pelaksanaan tugas kepada

bawahan;

d) mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan bawahan;

e) mengevaluasi hasil kerja bawahan dalam upaya meningkatkan produktivitas

kerja;

f) merumuskan kebijakan, pedoman, petunjuk pelaksanaan dan petunjuk teknis

di bidang Kepariwisataan dan Kebudayaan;

g) menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang Kepariwisataan dan

Kebudayaan;

h) menyelenggarakan pembinaan dan pengembangan/ pelestarian, seni budaya,

jasa dan sarana pariwisata, pengembangan promosi serta daya tarik wisata

dan ekonomi kreatif;

i) melaksanakan kerjasama dengan daerah lain, dan pihak ketiga yang berkaitan

dengan bidang Kepariwisataan dan kebudayaan seizin Wali Kota;

j) melaksanakan pembinaan, pengawasan, pengendalian dan evaluasi bidang

Kepariwisataan dan kebudayaan;

k) memaraf dan atau menandatangani naskah dinas sesuai dengan

kewenangannya;

l) mengarahkan Rencana Kerja Anggaran (RKA) dan Dokumen Pelaksanaan

Anggaran (DPA) serta mengendalikan DPA;

m) mengkoordinasikan dan menyusun Perjanjian Kinerja Lingkup Dinas;

n) melaksanakan koordinasi dengan instansi terkait;

o) memberikan saran pertimbangan kepada atasan;

31

p) melaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan kegiatan Dinas;

q) melaksanakan tugas kedinasan lainnya.

2. Uraian Tugas Sekretaris :

a) memimpin pelaksanaan tugas Sekretariat yang meliputi Sub Bagian Umum

dan Kepegawaian, Sub Bagian Keuangan dan Sub Bagian Perencanaan dan

Pelaporan;

b) mengkoordinasikan penyusunan rencana kerja Sekretariat;


bawahan;



kerja;

f) mengkoordinasikan penyusunan Rencana Strategis (Renstra) dan Rencana

Kerja (Renja), penyelenggaraan kegiatan dan penyusunan laporan lingkup

Dinas;

g) menyelenggarakan kegiatan kesekretariatan di lingkungan Dinas yang

meliputi perencanaan dan pengelolaan administrasi umum, kepegawaian,

perlengkapan, keuangan, kearsipan, aset serta kerumahtanggaan;

h) memfasilitasi pelayanan bidang kesekretariatan lingkup Dinas;

i) mengoreksi konsep surat atau naskah dinas dan mengendalikan pelaksanaan

administrasi umum baik surat masuk/keluar maupun naskah dinas;

j) menghimpun data, informasi, dan dokumentasi sebagai bahan pelaksanaan

evaluasi dan laporan lingkup Dinas Kebudayaan dan Pariwisata;

k) mempersiapkan dan menyusun naskah rancangan produk hukum daerah di

bidang Kepariwisataan dan kebudayaan;

l) memfasilitasi pemberian informasi kepada masyarakat, melalui media

cetak/elektronikbaik yang datang secara langsung maupun tidak langsung

sesuai dengan bidang kewenangannya;

m) memfasilitasi berbagai macam pengaduan masyarakat baik melalui kotak

saran, media cetak/elektronik maupun yang datang secara langsung sesuai

dengan bidang kewenangannya;

32

n) melaksanakan fungsi sebagai Pejabat Penatausahaan Keuangan SKPD (PPK-

SKPD) dan Pejabat Penatausahaan Pengguna Barang (P3B);

o) mengkoordinasikan penyusunan laporan kegiatan Dinas secara periodik dan

insidentil;

p) mengkoordinasikan penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan

Standar Pelayanan (SP) Dinas pariwisata dan kebudayaan;

q) mengkoordinasikan penyusunan RKA dan DPA Lingkup Dinas;

r) mengkoordinasikan dan menyusun Perjanjian Kinerja lingkup Sekretariat;

s) melaksanakan koordinasi dengan instansi terkait;

t) memberikan saran pertimbangan kepada atasan;

u) melaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan kegiatan Sekretariat;

v) melaksanakan tugas kedinasan lainnya.

3. Uraian Tugas Kepala Bidang Kebudayaan :

a) memimpin pelaksanaan tugas Bidang Kebudayan yang meliputi Seksi

Pelestarian dan pengembangan Sejarah serta Nilai Tradisional, Seksi

Pemeliharaan dan Pengembangan Sastra, Bahasa serta Aksara Sunda dan Seksi

Cagar Budaya dan Permuseuman;

b) mengkoordinasikan penyusunan rencana kerja bidang kebudayaan;


bawahan;



kerja;

f) mengkoordinasikan penyusunan kebijakan, pedoman, petunjuk pelaksanaan,

dan petunjuk teknis di bidang di bidang kebudayaan;

g) melaksanakan pembinaan dan pengarahan pelaksanaan tugas bidang

kebudayaan;

h) menyelenggarakan pembinaan, koordinasi kerjasama dan penyuluhan yang

berkaitan dengan pelestarian dan pengembangan sejarah, nilai tradisional,

pengembangan sastra, bahasa, aksara sunda, cagar budaya serta permuseuman;

i) mengkoordinasikan pelaksanaan inventarisasi permasalahan pelestarian dan

pengembangan sejarah, nilai tradisional, pengembangan sastra, bahasa, aksara

sunda, cagar budaya serta permuseuman;

33

j) mengoreksi konsep naskah dinas sesuai kewenangannya;

k) mengkoordinasikan penyusunan RKA dan DPA;

l) mengkoordinasikan dan menyusun Perjanjian Kinerja Lingkup Bidang

Kebudayaan;

m) melaksanakan koordinasi dengan instansi terkait;

n) memberikan saran pertimbangan kepada atasan;

o) melaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan kegiatan Bidang

Kebudayaan;

p) melaksanakan tugas kedinasan lainnya.

4. Uraian Tugas Kepala Bidang Kepariwisataan :

a) memimpin pelaksanaan tugas Bidang Kepariwisataan yang meliputi Seksi

Promosi Pariwisata, Seksi Sarana, Obyek dan Daya Tarik Wisata serta Seksi

Analisa Data, Informasi dan Usaha Jasa Sarana Pariwisata;

b) mengkoordinasikan penyusunan rencana kerja Bidang Kepariwisataan;


bawahan;



kerja;

f) mengkoordinasikan penyusunan kebijakan, pedoman, petunjuk pelaksanaan

dan petunjuk teknis di bidang Kepariwisataan;

g) melaksanakan pembinaan dan pengarahan pelaksanaan tugas bidang

Kepariwisataan;

h) merumuskan rencana strategi pemasaran, promosi, pengembangan

kelembagaan usaha jasa pariwisata, sarana dan prasarana pariwisata serta obyek

wisata;

i) mengkoordinasikan pengumpulan, pengusunan dan penyebarluasan bahan

informasi pariwisata melalui media;

j) mengkoordinasikan pengumpulan dan penelitian data guna menganalisa

pengembangan pasar pariwisata;

k) melaksanakan pengawasan, pengendalian, monitoring dan evaluasi pelaksanaan

kegiatan Bidang Kepariwisataan;

34

l) mengkoordinasikan penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) Bidang

Kepariwisataan;

m) mengoreksi konsep naskah dinas sesuai kewenangannya;

n) mengkoordinasikan penyusunan RKA dan DPA;

o) mengkoordinasikan dan menyusun Perjanjian Kinerja Lingkup Bidang

Kepariwisataan;

p) melaksanakan koordinasi dengan instansi terkait;

q) memberikan saran pertimbangan kepada atasan;

r) melaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan kegiatan bidang

Kepariwisataan;

s) melaksanakan tugas kedinasan lainnya.

5. Uraian Tugas Kepala Bidang Kesenian :

a) memimpin pelaksanaan tugas Bidang Kesenian yang meliputi Seksi Seni

Tradisi, Seksi Pengembangan Seni dan Kelembagaan, serta Seksi Sarana dan

Prasarana Seni;

b) mengkoordinasikan penyusunan rencana kerja Bidang Kesenian;


bawahan;



kerja;


dan petunjuk teknis di bidang Kesenian;

g) melaksanakan pembinaan dan pengarahan pelaksanaan tugas bidang Kesenian;

h) melaksanakan pembinaan dan pengelolaan Kesenian serta pengembangan

sumber daya manusia;

i) mengkoordinasikan pelaksanaan pembinaan dalam bentuk penggalian,

rekonstruksi, revitalisasi, pewarisan dan eksperimentasi Seni Tradisional;

j) menyelenggarakan pembinaan, pengembangan dan Pendataan komunitas,

Lingkung Seni dan Lembaga Kesenian;

k) menyelenggarakan pemanfaatan seni tradisional bagi kepentingan industri

budaya dan pranata sosial budaya di daerah;

35

l) melaksanakan dan mengikuti Festival, Lomba Kesenian Tingkat Kota, Provinsi

Nasional dan International;

m) mengkoordinasikan pembinaan dalam bentuk Pergelaran Kesenian;

n) melaksanakan pendataan dan pemeliharaan sarana prasarana tempat Pergelaran

(Ruang Publik dan Gedung Kesenian) untuk memfasilitasi komunitas, lingkung

seni/sanggar dan lembaga Kesenian;

o) menyelengarakan fasilitasi segala kepedulian masyarakat di bidang kesenian;

p) mengkoordinasikan penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) Bidang

Kesenian;

q) mengoreksi konsep naskah dinas sesuai dengan kewenangannya;

r) mengkoordinasikan penyusunan RKA dan DPA;

s) melaksanakan koordinasi dengan instansi terkait;

t) mengkoordinasikan dan menyusun Perjanjian Kinerja Lingkup Bidang

Kesenian;

u) memberikan saran pertimbangan kepada atasan;

v) melaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan kegiatan Bidang

Kesenian;

w) melaksanakan tugas kedinasan lainnya.

6. Urian Tugas Kepala Bidang Ekonomi Kreatif :

a) memimpin pelaksanaan tugas Bidang Ekonomi kreatif yang meliputi Seksi

Kemitraan dan Pengembangan Ekonomi Kreatif, Seksi Sarana dan Prasarana

Ekonomi Kreatif dan Seksi Pemasaran Ekonomi Kreatif;

b) mengkoordinasikan penyusunan rencana kerja bidang Ekonomi Kreatif;


bawahan;



kerja;


dan petunjuk teknis di bidang Ekonomi Kreatif;

g) mengkoordinasikan pelaksanaan pembinaan, pengelolaan dan pengembangan

sumber daya manusia Ekonomi Kreatif;

36

h) mengkoordinasikan pengembangan Kemampuan penciptaan nilai nilai kreatif

dengan peningkatan Sumber Daya Manusia (SDM) kreatif yang berkualitas;

i) mengkoordinasikan pelaksanaan penggalian, penelitian dan pengembangan

Ekonomi kreatif;

j) mengkoordinasikan pelaksanaan pembinaan, pengembangan ekonomi kreatif

melalui pembukaan peluang usaha baru;

k) menyelenggarakan fasilitasi penciptaan iklim yang mengarah kepada

kreativitas masyarakat dengan peningkatan penghargaan kepada insan kreatif;

l) menyelenggarakan fasilitasi segala kepedulian masyarakat di sektor ekonomi

kreatif;

m) mengkoordinasikan peningkatan peluang atau permintaan terhadap produk

kreatif terkait dengan usaha inovasi yang menawarkan penemuan ilmu dan

teknologi baru;

n) mengkoordinasikan penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) Bidang

Ekonomi Kreatif;

o) mengoreksi konsep naskah dinas sesuai dengan kewenangannya;

p) mengkoordinasikan penyusunan RKA dan DPA;

q) mengkoordinasikan dan menyusun perjanjian kinerja lingkup bidang ekonomi

kreatif;

r) melaksanakan koordinasi dengan instansi terkait;

s) memberikan saran pertimbangan kepada atasan.

t) melaporkan dan mempertanggungjawabkan pelaksanaan kegiatan Bidang

Ekonomi Kreatif;

u) melaksanakan tugas kedinasan lainnya.

3.6 SOSIALISASI BIMTEK CHSE (CLEANLINESS, HEALTH,

SAFETY, ENVIRONMENT SUSTAINBILITY.

Menindaklanjuti hasil kegiatan Hibah Pariwisata untuk kegiatan

Pembinaan Sumber Daya Manusia (SDM) Destinasi wisata, yang

kegiatannya adalah penyelenggaraan Bimbingan Teknis (Bimtek) Wisata

Kuliner. Program Hibah Pariwisata adalah suatu strategi percepatan

membantu pengusaha Hotel dan restaurant yang saat ini secara umum

37

sedang mengalami gangguan financial serta penurunan PAD yang

diakibatkan tidak adanya pergerakan wisatawan. Pemerintah

Kabupaten/Kota mengalami penurunan PAD dan masa pandemi Covid-19

membuat semua kegiatan di beberapa sektor mengalami penurunan,

terutama di sektor pariwisata yang mana sektor tersebut merupakan

penyumbang PAD terbesar KE 2 (dua) setelah PBB bagi setiap daerah.

Semua usaha keparwisataan terpuruk begitupun juga dengan ekonomi

masyarakat yang ikut terpengaruh dengan keadaan tersebut. Hal ini

membuat pemerintah berfikir bagaimana cara memulihkan dan

merecovery dan menata kembali baik itu perekonomian, kesehatan,

kebersihan, kenyamanan dan kelestarian lingkungan (CHSE) khususnya

dalam dunia kepariwisataan. Pemerintah Pusat dalam hal ini Kementrian

Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Republik Indonesia memberikan dana

bantuan hibah untuk merecovery dunia kepariwisataan di Indonesia,

termasuk Pemerintah Kota Bogor melalui Dinas Pariwisata dan

Kebudayaan Kota Bogor. Pembinaan SDM Destinasi Pariwisata yang

meliputi kegiatan bimtek CHSE wisata kuliner, pelatihan dan Sertifikasi

pemandu wisata alam serta pelatihan dan sertifikasi bagi pemandu wisata

air (water rescue) ini diselenggarakan dengan tujuan untuk membantu

pelaku Usaha Kepariwisataan seperti Hotel, restaurant, UKM, Pelaku

Pariwisata, serta pengelola destinasi wisata yang saat ini sedang

mengalami gangguan finasial.

38

Pemerintah berusaha untuk membantu memulihkan dan merecovery

perekonomian dalam dunia usaha kepariwisataan, sehingga dengan

kegiatan-kegiatan tersebut diharapkan geliat ekonomi dan pariwisata

kembali berjalan dan masyarakat dapat merasakan dampak tersebut

walaupun tidak secara langsung. Sasaran dari kegiatan ini adalah

Masyarakat, UKM dan pelaku usaha kepariwisataan sehingga dapat

menggerakkan kembali kegiatan Pariwisata

BAB IV

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

4.1 Bentuk Kegiatan Praktik Kerja Lapangan

Bentuk Kegiatan Praktik Kerja Lapangan di Dinas Pariwisata dan Kebudayaan

Kota Bogor Jl. Pandu Raya No.45 Tegal Gundil, Bogor Utara, Kota Bogor, yang

terhitung sejak tanggal 16 November 2020 sampai dengan 16 Desember 2020.

Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor merupakan salah satu lembaga

atau Instansi Pemerintah untuk melaksanakan urusan dibidang Kebudayaan,

Pariwisata, Ekonomi Kreatif, Seni dan perfilman. Pada saat PKL penulis

ditempatkan di bagian Kesubag Umum dan Kepegawaian, adapun pekerjaan yang

ditugaskan kepada mahasiswa yaitu :

1. Mengisi Jurnal Absensi

Mengisi jurnal absensi merupakan kegiatan yang wajib dilakukan mahasiswa

PKL setiap hari Senin-Jumat yang dilakukan oleh penulis karna merupakan

salah satu syaratPraktik Kerja Lapangan (PKL) di Dinas Pariwisata dan

Kebudayaan Kota Bogor. Mengisi jurnal absensi dilakukan dengan cara

menulis setiap kegiatan yang dilakukan dan ditanda tangani oleh pembimbing

lapangan pada saat Kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) berlangsung.

2. Mengisi Absensi Kehadiran

39

Mengisi absensi kehadiran juga merupakan salah satu kewajiban yang harus

dilakukan penulis setiap hari Senin-Jumat, karena menjadi salah satu

kewajiban tetap yang harus dilaksanakan oleh para mahasiswa/pelajar yang

sedang melakukan kegiatan kerja lapangan (PKL). Mengisi jurnal absensi

dilakukan dengan cara menandatangi lembar absensi.

3. Membantu Menyiapkan Berkas untuk Hibah Pariwisata

Penulis membantu pekerjaan di bidang Pariwisata dimana penulis membantu

untuk menyiapkan berkas, seperti di print dan di cek kembali sebelum di

berikan penerima hibah.

4. Membantu Pekerjaan Yang Dilakukan Oleh Bagian Keuangan.

Membantu menghitung ulang pengeluaran kantor, penulis ditugaskan untuk

membantu menghitung ulang pengeluaran kantor yang seharusnya dilakukan

oleh Achmad Sadjili selaku Kasubag Perencanaan dan pelaporan . pekerjaan

ini berlangsung selama 2 (dua) hari, pada hari Kamis tanggal 19 November

2020 dan pada hari Jumat tanggal 20 November 2020. Pekerjaan ini dilakukan

dengan cara menghitung/menjumlah ulang pengeluaran Dinas Pariwisata dan

Kebudayaan Kota Bogor. Seperti pengeluaran untuk maintance gedung, dll.

5. Surat Menyurat

a. Pada hari Senin tanggal 16 November penulis diajarkan untuk membuat

surat masuk dan surat keluar. Biasanya berisi surat undangan.

b. Pada hari selasa tanggal 17 November penulis melakukan pembuatan

surat sendiri tapi masih dalam pantauan.

6. Menjadi Panitia Event BIMTEK CHSE di Hotel Permata Bogor

Pada tanggal 25 November sampai 26 November 2020 penulis ditugakan

membantu menjadi Panitia Event yang dilakukan di Hotel Permata Bogor.

Yang merupakan Event “Bimbingan Teknis CHSE bagi

Asosiasi/Organisasi Kepariwisataan Kota Bogor” Pada tanggal 25-26

November 2020 penulis membantu menjadi panitia event yaitu penulis

menjaga absen ketika peserta dating dan membagikan marchendise, selain itu

penulis membantu menjadi Asprot untuk memindahkan slide materi dari

powerpoint.

7. Menjadi Panitia Event BIMTEK CHSE di Hotel Padjajaran Suite.

Pada tanggal 1 Desember sampai 2 Desember 2020 penulis ditugakan untuk

membantu menjadi panitia event di acara BIMTEK CHSE di Hotel Padjajaran

40

Suite. Yang merupakan Event “Kegiatan Pembinaan SDM Destinasi Wisata

Bimbingan Teknis CHSE Wisata Kuliner”. Penulis ditugaskan untuk

menjaga daftar absensi dan memberikan marchendise pada peserta dan

melakukan dokumentasi foto dan video,

4.2 Prosedur Kerja

Dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di Dinas Pariwisata

dan Kebudayaan Kota Bogor ada beberapa peraturan yang harus dipatuhi

diantaranya sebagai berikut :

Hari Kerja : Senin-Jumat

Jam Kerja : 07.30-16.00

Istirahat Kerja : 12.00-13.00

Selain aturan jam kerja, penulis pun diminta untuk mengikuti aturan

pakai sebagai berikut:

Senin : Kemeja bebas, Celana bahan, Almamater.

Selasa : Kemeja bebas, Celana bahan, Almamater.

Rabu : Blous, Celana batik.

Kamis : Kemeja Putih dan Celana Hitam.

Jumat : Atasan Batik dan Celana bebas.

4.3 Kendala Pelaksanaan PKL

41

Kendala yang dialami penulis pada saat melaksanakan kegiatan PKL itu,

kurangnya fasilitas komputer sehingga penulis kesulitan untuk membantu para

pekerja dalam membuat surat menyurat. Sehingga penulis harus bergantian

dengan pegawai Disparbud atau menunggu komputer yang nganggur.

Yang kedua itu kendala yang dialami penulis yaitu tidak adanya fasilitas

transportasi yang disediakan kantor untuk menghadiri kegiatan atau event yang

ada diluar kantor yang berkaitan dengan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota

Bogor. Sehingga penulis harus menggunakan kendaraan pribadi.

Yang ketiga itu kendala yang dialami penulis yaitu, Tidak adanya

identitas khusus untuk mahasiswa PKL sehingga menyulitkan penulis ketika

melaksanakan tugas dalam menghadiri event atau ketika penulis surat ditugaskan

untuk memberikan berkas ke perusahaan lain.

Yang terakhir kendala yang dialami penulis yaitu, kurangnya komunikasi

antara pegawai dan penulis. Sehingga kadang terjadi miscommunication antara

penulis dan pegawai. Dan memperhambat kegiatan yang dilakukan penulis.

4.4 Penyelesaian Kendala PKL

Penyelesaian kendala yang pertama di alami penulis adalah penulis

berinisiatif membawa laptop pribadi agar dapat menyelesaikan beberapa

pekerjaan yang ditugaskan seperti membuat surat surat dan pekerjaan yang lain

yang dibutuhkan. Selain itu juga memudahkan penulis sehingga tidak perlu

bergantian dengan pegawai lain.

Penyelesaian kendala kedua adalah penulis inisiatif menggunakan

kendaraan pribadi penulis untuk menghadiri kegiatan atau event yang ada diluar

kantor. Sehingga memudahkan penulis juga dalam menghadiri kegiatan yang

dilakukan oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor.

Penyelesaian kendala yang ketiga adalah penulis inisiatif

memeperkenalkan diri sebagai mahasiswa yang sedang melaksankan atau

melakukan kegiatan Praktik Kerja Lapangan di Dinas Pariwisata dan Kebudayaan

Kota Bogor. Selain itu juga menggunakan almamater sehingga bisa menandai

bahwa penulis adalah mahasiswa yang sedang magang.

42

Penyelesaian kendala yang terakhir adalah penulis lebih komunikatif

kepada pegawai Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor sehingga

mengurangi miscommunication antara penulis dan pegawai Dinas Pariwisata dan

Kebudayaan Kota Bogor.

43

BAB V

PEMBAHASAN

5.1 Aktivitas Humas Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor

dalam mensosialisasikan program CHSE bagi pelaku wisata

kuliner

Aktivitas Humas Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor dalam

mensosialisasikan program CHSE bagi pelaku wisata kuliner yaitu berupa pelatihan

dimana diawali dengan pembukaan kemudia dilanjutkan dengan materi beberapa

narasumber yaitu Narasumber dari Komisi 2 DPRD, dari asisten pembangunan,

perekonomian dan kesejahteraan masyarakat , kadisparbud kota Bogor, dari

Praktisi APKEPI, dari Praktisi Kepariwisataan, serta dari pengurus

Bakul/Dekranasda. Sosialisasi ini dilakukan guna menyampaikan informasi tentang

bagaimana cara memulihkan dan merecovery dan menata kembali baik itu

perekonomian, kesehatan, kebersihan, kenyamanan dan kelestarian lingkungan

(CHSE) khususnya dalam dunia kepariwisataan.

Menurut Anton M. Mulyono (2001: 26), aktivitas artinya “kegiatan atau

keaktifan”. Jadi segala sesuatu yang dilakukan atau kegiatan-kegiatan yang terjadi

baik fisik maupun non-fisik, merupakan suatu aktifitas.

Berdasarkan pernyataan mengenai aktivitas humas. Dinas Pariwisata dan

Kebudayaan Kota Bogor dalam kegiatan sosialisasi Program CHSE Bagi Pelaku

Usaha Wisata Kuliner juga melakukan aktivitas kehumasannya. Aktivitas

kehumasan yang dilkukan oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor yaitu

Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor dalam menyebarkan informasi

kepada Pelaku usaha wisata kuliner di Bogor, mensosialisasikan sejumlah topic

terkait Bimtek CHSE bagi pelaku usaha wisata kuliner. Terutama dalam

mengetahui tentang CHSE (Cleanliness, Health, Safety, Environment

Sustainbillity). Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor mengadakan

sosialisasi ini bertujuan untuk membantu pelaku Usaha Kepariwisataan seperti

Hotel, restaurant, UKM, Pelaku Pariwisata, serta pengelola destinasi wisata yang

saat ini sedang mengalami gangguan finasial karena Covid-19. Selain itu

44

meningkatkan wawasan dan pengetahuan kepada para peserta Bimtek mengenai

pelaku usaha wisata kuliner sesuai dengan standar CHSE yang telah ditetapkan.

Dan mampu memberikan pengetahuan kepada para peserta Bimtek mengenai peran

kelompok pelaku usaha wisata kuliner dalam upaya mngendalikan penyebaran

Covid-29. Sosialisasi ini dilakukan melalui beberapa cara yaitu secara langsung

yang dilakukan oleh Disparbud dengan cara memberikan penjelasan informasi

seacara langsung kepada peserta yang datang keacara Bimtek. Lalu juga ada

sosialisasi secara tidak langsung yang dilakukan oleh kantor Dinas Pariwisata dan

Kebudayaan dengan cara penyebaran informasi dilakukan melalui media social

yaitu Instagram (@parbudkotabogor) di media instagram sudah ada informasi

terkait CHSE yang dilakukan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor. Dan

juga melalui website Kemenparekraf (kemenparekraf.go.id).

Menurut Hedison dalam McQuail Manusia diciptakan sebagai

makhluk social, oleh karna itu setiap interaksi yang dilakukan manusia

merupakan bagian dari sosialisasi manusia terhadap manusia lain.

Sosialisasi merupakan proses jangka panjang dan sebagian besar karena

efek maupun dari interaksi media dengan pengaruh latar belakang social

dan variable sosialisasi.

Dalam program CHSE bagi pelaku wisata kuliner ini merupakan

sosialisasi terhadap pelaksanaan kebersihan, kesehatan, keselamatan, dan

kelestarian lingkungan. Melalui proses komunikasi yang dilakukan oleh

Dinas Pariwisata dan kebudayaan kepada pelaku usaha wisata kuliner.

Sosialisasi dilakukan dengan mengikuti beberapa rangkaian acara dari

Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor. Dan diikuti oleh Komisi 2

DPRD, dari asisten pembangunan, perekonomian dan kesejahteraan masyarakat ,

kadisparbud kota Bogor, dari Praktisi APKEPI, dari Praktisi Kepariwisataan,

serta dari pengurus Bakul/Dekranasda dan disalurkan ke pelaku usaha wisata

kuliner di Bogor.

45

Wawancara Penulis dengan Informan

No. Penulis (Desy Kartika Sari) Informan (Epa Suminar, S.S)

1. Aktivitas humas apa saja yang dilakukan oleh

Dinas Pariwisata dan Kebudayaan?

Anton M. Mulyono (2001:26)

Aktivitas artinya “kegiatan atau

keaktifan”. Jadi segala sesuatu yang

dilakukan atau kegiatan-kegiatan

yang terjadi baik fisik maupun non-

fisik, merupakan suatu aktifitas.

Aktivitas humas yang dilakukan

Disparbud yaitu melakukan

kegiatan sosialisi CHSE bagi

pelaku wisata kuliner.

2. Hambatan apa saja yang didapat pada saat

melakukan aktivitas humas dari kegiatan CHSE

Dinas Pariwisata?

Hambatan yang didapat yaitu ketika

melakukan sosialisasi, peserta tidak

memperhatikan atau asik sendiri.

Sehingga kurangnya pemahaman

yang disampaikan oleh pemateri.

3. Bagaimana cara menyelesaikan hambatan yang

didapat pada saat melakukan aktivitas humas?

Lebih memberikan arahan bahwa

sosialisasi ini sangat penting

terutama pada pelaku usaha kuliner

dimasa pandemi ini.

4. Proses atau persiapan apa yang dilakukan pada

saat melakukan aktivitas humas?

Menurut Ruslan (2012:39),

aktivitas public relations meliputi :

1.Pencarian fakta permasalahan

(fact finding)

Pada tahap ini berisikan kegiatan

mencari atau mengumnmpulkan

fakta atau data sebelum kegiatan

46

CHSE dilakukan.

2.Perencanaan (planning)

Pada tahap ini berdasarkan fakta

dan data yang diperoleh Disparbud

selanjutnya membuat rencana

tentang apa yang harus dilakukan

dalam menghadapi Pandemi ini

untuk para pelaku usaha wisata

kuliner.

3.Komunikasi (communication)

Pada tahap ini melaksanakan semua

rencana yang telah disusun oleh

Disparbud serta dikaitkan dengan

tujun dan sasaran yang spesifik.

Sasarannya adalah pelaku usaha

wisata kuliner. Tahap ini yaitu

melakukan komunikasi.

4.Evaluasi (evaluating)

belum tau evaluasi apa yang

didapat. Karna pada saat itu

evaluasi masih berjalan belum

menemukan kegiatan evaluasi.

5. Apa tujuan aktivitas humas yang dilakukan

Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor?

tujuan untuk membantu pelaku

Usaha Kepariwisataan seperti

Hotel, restaurant, UKM, Pelaku

Pariwisata, serta pengelola destinasi

wisata yang saat ini sedang

mengalami gangguan finasial.

Pemerintah berusaha untuk

membantu memulihkan dan

47

merecovery perekonomian dalam

dunia usaha kepariwisataan,

sehingga dengan kegiatan-kegiatan

tersebut diharapkan geliat ekonomi

dan pariwisata kembali berjalan dan

masyarakat dapat merasakan

dampak tersebut walaupun tidak

secara langsung.

5.2 Hambatan-Hambatan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota

Bogor Dalam Kegiatan Sosialisasi CHSE Bagi Pelaku Usaha Wisata

Kuliner.

Dalam kegiatan sosialisasi ini hambatan yang didapat adalah ketika

melakukan sosialisasi secara langsung tidak jarang peserta acuh terhadap informasi

yang diberikan oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor dan pengisi

materi yang lainnya. Yang menyebabkan gagalnya informasi yang diberikan sehingga

ketika peserta yang nanti akan mendapatkan informasi terbaru akan kesulitan

memahaminya. Ketika nantinya informasi tersebut sudah diberikan masih saja ada

peserta yang kurang paham dikarenakan kurangnya perhatian dan tidak acuh terhadap

informasi yang sudah dijelaskan dari awal. ada peserta yang asik sendiri sehingga

tidak mendengarkan apa yang sudah disampaikan oleh pemateri. Event yang

dilaksanakan juga sedikit tidak tepat waktu alias ngaret sehingga membuat tidak

sesuai dengan rundown.

48

BAB VI

KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan dan dari hasil

pengamatan yang dilakukan penulis selama menjalani Praktik Kerja Lapangan

maka penulis mengambil kesimpulan dan saran yang diharapkan dapat

bermanfaat.

Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor dari beberapa aspek

aktivitas humas dalam program CHSE bagi pelaku usaha wisata kuliner seperti

melakukan sosialisasi kepada masyarakat terutama pada pelaku usaha wisata

kuliner yang ada di Bogor, dan memberikan informasi sehingga masyarakat bisa

mengetahui pelaksanaan kebersihan, kesehatan, keselaatan, dan kelestarian

lingkungan. Pemberian informasi tersebut sudah baik sehingga para masyarakat

atau peserta pun paham dan mengetahu informasi tersebut dengan baik.

Meskipun masih ada sedikit hambatan yang timbul pada aktivitas humas

dalam memberikan informasi tentang CHSE, seperti pada saat memberikan

sosialisasi masih ada peserta yang kurang acuh atau kurang memperhatikan selama

kegiatan sosialisasi berlangsung. Namun hambatan itu masih bisa diselesaikan

oleh para panitia yang melakukan kegiatan sosialisasi tersebut.

6.2 Saran

Berdasarkan hasil kegiatan yang berlangsung di Dinas Pariwisata dan

Kebudayaan Kota Bogor, adapun saran-saran yang terkait hal-hal yang dapat

ditingkatkan pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor sebagai berikut:

1. Perbanyak sosialisasi agar masyarakat paham dan mengetahui informasi

terbaru dan jelas yang dilakukan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota

Bogor.

2. Sarannya mengundang salah satu Narasumber yang menarik sehingga para

peserta lebih antusias dalam acara Bimtek ini.

3. Lebih matang dalam mempersiapkan acara sosialisasi, sehingga acara

sosialiasi berjalan tepat waktu.

49

DAFTAR PUSTAKA

Effendy, O.U.2010. Human Relations&Public Relations. Bandung: Mandar Maju.

Elvinaro,A.2013. Handbook Of Public Relations. Bandung: PT. SRM.

Firsan Nova. 2012. Republic Relations. Jakarta : Media Bangsa.

McQuail Hedison. 2010. Komunikasi Massa Suatu Pengantar. Jakarta: Erlangga.

Mulyana, D. 2014. Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Cetakan ke 2. Bandung: PT.

Remaja Rosdakarya.

Rumiati, M. A. 2011. Dasar-Dasar Public Relations : Teori dan Praktik. Jakarta:

Grasindo.

William J. Goode, 2007. Sosiologi keluarga. Jakarta:Bumi Aksara.

Sumber lainnya :

http://kemenparekraf.go.id

http://kemenparekraf.go.id/

50

LAMPIRAN

Lampiran 1

Ketika Pelaksanaan Kegiatan CHSE di Padjajaran Suite BNR

Foto Ketika Penulis Membantu Mengecek Berkas Hibah

51

Foto Ketika Penulis Membantu Di Acara Bimtek CHSE Di Hotel Permata

Foto Ketika Penulis Membantu Membuat Surat

52

Foto Dengan Para Pembimbing

53

Lampiran 2

Surat Keterima Magang dan Surat Selesai Magang

Agenda Harian

54

Lembar Penilaian Kerja

Lembar Evaluasi dan Rekomendasi Perusahaan

LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN HUMAS AKTIVITAS ...

Documents