LAPORAN AKHIR KEGIATAN GELADI BPJS KESEHATAN KANTOR CABANG UTAMA PURWOKERTO Laporan ini disusun untuk memenuhi syarat penilaian mata kuliah Geladi Pogram Studi S1 Teknik Informatika Universitas Telkom Disusun oleh: Mutiara Hikmah Nofitasari (1103130107) S1 Teknik Informatika Fakultas Informatika UNIVERSITAS TELKOM Bandung 2015
25
Embed
Laporan Akhir Kegiatan Geladi BPJS Kesehatan - Mutiara Hikmah Nofitasari
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
LAPORAN AKHIR KEGIATAN GELADI
BPJS KESEHATAN
KANTOR CABANG UTAMA PURWOKERTO
Laporan ini disusun untuk memenuhi syarat penilaian mata kuliah Geladi Pogram
Studi S1 Teknik Informatika Universitas Telkom
Disusun oleh:
Mutiara Hikmah Nofitasari (1103130107)
S1 Teknik Informatika
Fakultas Informatika
UNIVERSITAS TELKOM
Bandung
2015
LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN AKHIR KEGIATAN GELADI 2015
Laporan ini disusun untuk memenuhi persyaratan telah menyelesaikan kegiatan
Geladi selama 38 hari terhitung sejak 3 Juni 2015 s/d 10 Juli 2015, bertempat di BPJS
Kesehatan Kantor Cabang Utama Purwokerto. Laporan Akhir Geladi 2015 ini disusun
oleh:
Nama : Mutiara Hikmah Nofitasari
NIM : 1103130107
Program Studi : S1 Teknik Informatika
Fakultas : Fakultas Informatika
Disahkan dan ditandatangani oleh:
Purwokerto, 10 Juli 2015
Pembimbing Lapangan Pembimbing Akademik
Fachri Afrizal Fathah Noor Prawita
NPP: 06040 NIP: 14841495-1
ABSTRAK
Geladi merupakan program akademik yang diselenggarakan oleh Universitas
Telkom yang bertujuan untuk memberikan pengalaman kerja kepada mahasiswa dan
mengenalkan mahasiswa ke lingkungan pekerjaan yang nyata. Dengan adanya kegiatan
Geladi ini diharapkan mahasiswa dapat mengimplementasikan ilmu-ilmu yang telah
dipelajari selama kuliah 4 semester. Selain itu, dengan adanya kegiatan Geladi dapat
meningkatkan softskill mahasiswa dengan cara melakukan interaksi dan diskusi dengan
rekan kerja. Kegiatan Geladi yang dilaksanakan oleh penyusun bertempat di BPJS
Kesehatan Kantor Cabang Utama Purwokerto. Pelayanan Peserta merupakan salah satu
bagian di bawah Kepesertaan dan Pelayanan Peserta yang bertugas untuk melayani
pendaftaran peserta baru. Menjadi salah satu petugas Pelayanan Peserta membuat
penyusun memiliki pengalaman baru dalam hal berkomunikasi dengan calon peserta.
Kelemahlembutan dan keramahan merupakan kunci utama saat melaksanakan
pelayanan, karena pelayanan merupakan wajah dari sebuah Perusahaan.
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Geladi merupakan salah satu program kurikuler yang khusus dirancang supaya
mahasiswa semester 4 Unversitas Telkom memiliki gambaran kerja sekaligus
pengalaman bekerja secara langsung disebuah perusahaan. Dengan adanya
kegiatan geladi ini diharapkan mahasiswa dapat menyesuakian diri dengan
lingkungan kerja secara umum.
Tidak hanya memberikan pengalam kerja kepada mahasiswa, kegiatan Geladi
ini ditujukan bagi mahasiswa agar mampu mempraktekan secara nyata tentang
semua ilmu yang didapatkan selama 4 semester. Dengan berbekal ilmu yang telah
ditimba selama 4 semester ini diupayakan mahasiswa dapat menyelesaikan
permasalahan yang timbul di lingkungan kerja dengan menggunakan ilmu-ilmu
dan metode-metode penyelesaian yang relevan.
Kegiatan Geladi ini dilaksanakan dibeberapa perusahaan besar di seluruh
Indonesia. Salah satu perusahaan yang menerima mahasiswa pelaksana Geladi
adalah BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial) Kesehatan. Seluruh cabang
utama BPJS Kesehatan yang tersebar diseluruh Indonesia memberikan masing-
masing 5 kuota untuk mahasiswa yang berkeinginan melaksanakan Geladi di
BPJS Kesehatan. Salah satu BPJS Kesehatan yang menerima mahasiswa Geladi
adalah BPJS Kesehatan KCU (Kantor Cabang Utama) Purwokerto.
BPJS Kesehatan KCU Purwokerto merupakam kantor cabang utama dari BPJS
Kesehatan. Terdapat 4 bagian di BPJS Kesehatan KCU Purwokerto, yaitu:
Kepesertaan dan Pelayanan Peserta, MPKP (Menejemen Pelayanan Kesehatan
Primer), MPKR (Menejemen Pelayanan Kesehatan Rujukan), dan Pemasaran.
Pelayanan peserta merupakan bagian di bawah naungan Kepesertaan dan
Pelayana Peserta. Pada bagain pelayanan ini, membantu calon peserta
mendapatkan informasi dan pelayanan pendaftaran baru merupakan pekerjaan
utama yang harus dilaksanakan. Selain melakukan pengecekan berkas calon
peserta, pemberian informasi mengenai persyaratan pendaftaran baru dan berbagai
macam pertanyaan peserta juga harus mampu dijawab sehingga bekal
pengetahuan mengenai pertauran, syarat dan ketentuan BPJS Kesehatan pun harus
dikuasai agar dapat menjawab kebutuhan informasi peserta.
1.2. Profil BPJS Kesehatan
1.2.1. Sejarah
BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial) Kesahatan merupakan
salah satu Badan Usaha Milik Negara yang bergerak di bidang jaminan
kesahatan rakyat Indonesia berdasarakan UU No. 40 tahun 2004 dan UU No.
24 Tahun 2011. UU No. 4 tahun 2004 merupakan UU yang disahkan oleh
Presiden Megawati pada 19 Oktober 2004 yang berisi tentang Sistem Jaminan
Sosial Nasional (SJSN).
Munculnya UU SJSN ini diawali dengan Sidang Tahunan MPR RI
tahun 2000, dimana Presiden Abdurrahman Wahid memberikan pernyataan
tentang Pengembangan Konsep SJSN. Pernyataan tersebut direalisasikan
melalui upaya penyusunan konsep tentang UU Jaminan Sosial oleh Kantor
Menko Kesra pada 3 Agustus 2000, tentang pembentukan Tim
Penyempurnaan Sistem Jaminan Sosial Nasional.
Berdasarkan UU No. 24 tahun 2011, BPJS Kesehatan merupakam
lembaga jaminan sosial yang meggantikan lembaga asuransi jaminan
kesehatan PT Askes Indonesia. Kini, BPJS Kesehatan hadir untuk
memberikan jamianan keshatan bagi PNS, TNI/POLRI, Penerima Pensiunan
PNS, Badan Usaha dan rakyat biasa.
1.2.2. Alamat
BPJS Kesehatan Kantor Pusat berlokasi di JL. Letjen Suprapto
Cempaka Putih PO BOX 1391JT 10510 No. Telp 021-4212938.
Sedangkan alamat BPJS Kesehatan KCU Purwokerto berlokasi di Jl.