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Coaching Coaching
emocionalemocionaly racionalracional
en la prácticaen la práctica
Prof.Ing.MScProf.Ing.MScLadislao HuberLadislao Huber
19 de Julio 200219 de Julio 2002
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El comportamiento deseado
¿Cuáles son las características del comportamiento que un Gerente desea en su gente?
• Honestidad? Lealtad?
• Iniciativa? Dedicación?
• Conocimiento? Experiencia?
• Confiabilidad? Compromiso?
• Colaboración? Prolijidad?
• Puntualidad? Proactividad?
• Sensibilidad? Sinceridad?
• Curiosidad? Ambición?
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Saber + Querer + Poder
1.Saber! “Competencia” Característica RACIONAL Conocimiento específico Conocimiento de los
objetivos Conocimiento de la
organización Conocimiento de políticas,
normas y procedimientos Manejo de herramientas
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Saber + Querer + Poder
2.Querer! “Motivación” Característica EMOCIONAL Energía Ganas Inspiración Perseverancia “Pilas” Compromiso Dedicación
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Saber + Querer + Poder
3.Poder! “Autonomía” Característica MATERIAL Capacidad física Instalaciones Recursos materiales Herramientas Autoridad posicional Salud
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Liderazgo en acción!
1.Saber!2.Querer!3.Poder!
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Liderazgo en acción!
1. Competencia(saber)
2. Motivación(querer)
3. Autonomía(poder)
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3 roles del verdadero “líder-coach”
1.Desarrollar competencia
2.Inyectar motivación
3.Proveer autonomía
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3 roles del verdadero “líder-coach”
1.Desarrollar competencia Proveer Coaching Racional Rol de “docente”
2.Inyectar motivación Proveer Coaching Emocional Rol de “psicólogo”
3.Proveer autonomía Proveer Coaching Material Rol de “asistente”
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Desarrollo del grupo
Los 4 elementos fundamentales del sistema líder-grupo:
LíderSeguidoresTarea-ObjetivoContexto
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Las 4 etapas en el desarrollo del grupo
Autocrático Democrático “Laissez-faire” “Network”
Grupo4
Grupo1
Líder1
Coachingracional
Desarrollo del grupo!DelegaciónProductividad!
Etapa I Etapa II Etapa III Etapa IV
Líder2
Grupo2
Coachingracional
Coachingemocional
Grupo3
Líder3
Coachingemocional
Coaching racional
Coaching racional+emocional
Coaching emocional
Empowerment! t
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4 Estilos de liderazgo
Autocrático Democrático Laissez faire Network
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Pregunta...?
Entonces...
¿Cuál es el estilo óptimo..?
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Estilos y productividad
Productividad“autocrática”
1010 101010101010
1010
Productividad = 10/sueldos
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Estilos y productividad
Productividad “laissez-faire”
>10>10 >10>10>10>10>10>10
1010
>>40
Productividad > 40/sueldos’
Incremento en productividad > 400%
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Evolución del estilo - Dirección
Nivel de desarrollo del grupo
“Nivel” de dirección requerido
tiempo
Un liderazgo no adaptivo...
“Exceso” de dirección(>costo, conflictos)
“Falta” de dirección(>costo, conflictos)
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Liderazgo Situacional
Dirección
Sop
ort
e
Dirección
TutelaSoporte
DelegaciónFormación del GrupoFormación del GrupoEmpowermentEmpowerment
IIV
III II
Alta motivaciónBaja competencia
Alta motivaciónBaja competencia
Baja motivaciónMediana competencia
Baja motivaciónMediana competencia
Variable motivaciónAlta competencia
Variable motivaciónAlta competencia
Alta motivaciónAlta competencia
Alta motivaciónAlta competencia
“Partida”“Meta”
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Test de personalidad de líder
80 preguntas simples Respuestas SI o NO Formar una sigla de 4
letras
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Test de personalidad de líder
F L A GS C P I
+Emocional
+Racional +Alto perfil
+Bajo perfil
+Iniciativa
+Colaboración
+Cercano a la gente
+Lejano a la gente
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Email para solicitar el material y el test:
[email protected] retirar resultados:
““Club del CEPCE”Club del CEPCE”
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Bibliografía general
Kenneth Blanchard• Management of
Organizational Behaviour
• The One-Minute Manager
John P. Kotter• Leading Change
Peter Senge• La Quinta Disciplina
Joel Arthur Barker• Paradigmas
Stephen Covey• Los 7 Hábitos de la gente
altamente efectiva
• Liderazgo Centrado en Principios
Margaret J. Wheatley• Leadership and the New
Science
John Heider• El Tao de los líderes