Lado b das mídias digitais

Lado B das MídiasMídias Digitais

Edney Souza | @interney

INFLUENCIADORES#Quem está falando?

• YouTube – Inscritos, Visualizações médias

•Blogs – Links recebidos*, Visitantes únicos*

• Twitter – Klout*, PeerIndex*, Favstar*

http://www.majesticseo.com/

http://klout.com/

CANAIS#• Owned Media - Proprietária

• Paid Media - Paga

• Earned Media - Espontânea

PAGA#•Facebook Ads

•Google Adwords (Rede de Conteúdo)

•Tweets / Posts Patrocinados (Influenciadores)

•Linkedin Ads (https://www.linkedin.com/ads/)

•boo-box (http://boo-box.com/anunciante/)

AGENTES#• http://boo-box.com/

•http://www.ftpidigital.com.br/

•http://iq.art.br/

•http://www.fhits.com.br/

PARTICIPAÇÃO#

• Linguagem / Multimídia• Exemplos / Fontes

Estratégia de diálogo (Projeto Editorial)

Como eu posso participar das conversas existentes?

https://twitter.com/pontofrio

https://twitter.com/NetflixBrasil/

https://twitter.com/kitkat

https://www.facebook.com/chupachupsbrasil

https://twitter.com/Oreo

PARTICIPAÇÃO#

• Categorias• Assuntos recorrentes• Fórmula 1

• Tags• Assuntos eventuais• Equipes / Pilotos

Estratégia de diálogo (Projeto Editorial)

Como eu posso participar das conversas existentes?

PARTICIPAÇÃO#

• Personas / Público Alvo

Estratégia de diálogo (Projeto Editorial)

Como eu posso participar das conversas existentes?

PARTICIPAÇÃO#

• Pautas

Estratégia de diálogo (Projeto Editorial)

Como eu posso participar das conversas existentes?

http://ubersuggest.org/

PARTICIPAÇÃO#

• Estágios de Compra

Estratégia de diálogo (Projeto Editorial)

Como eu posso participar das conversas existentes?

ESTÁGIOS DE COMPRA# Status Quo• Porque eu preciso mudar

• O que acontece se eu não mudar

• Como as coisas vão mudar?

Compromisso com a mudança• Quais os gatilhos de mudança?

• Como isso impacta minha indústria?

• Como meus concorrentes estão lidando com isso?

ESTÁGIOS DE COMPRA#Explorando as opções• Quais são as possíveis soluções, opções e alternativas?

• O que eu preciso saber estrategicamente para resolver o problema?

• Como meus pares estão lidando com isso?

• http://dominatedemand.files.wordpress.com/2011/09/bnj_buyers_journey1.pdf

PARTICIPAÇÃO#

• Periodicidade• Social Media

Optimization

Estratégia de diálogo (Projeto Editorial)

Como eu posso participar das conversas existentes?

•Afinidade•Tipo de Post•Idade do Post•Feedback Negativo•Promoted Posts

Edgerank

PARTICIPAÇÃO#

Tendências

Estratégia de diálogo (Projeto Editorial)

Como eu posso participar das conversas existentes?

http://topsy.com/

http://likebutton.com/

OBJETIVOS#

Curiosidade / Prazer em compartilhar

Recompensas / Reconhecimento

Ações

Quais são meus objetivos

Como vou medir cada um ?

Métricas

Ryan Gosling Won't Eat His Cereal (5,4k)http://www.youtube.com/watch?v=ohJtvuCAsp4 (1,4M)

Space Oddity - Commander Chris Hadfield (989k) http://www.youtube.com/watch?v=KaOC9danxNo (17M)

Dove Real Beauty Sketches (2,9K)http://www.youtube.com/watch?v=XpaOjMXyJGk (55M)

Edney Souza | @interney

#Prontofalei

Perguntas?

Edney Souza | @interney

OutrosEspaçosSociais

• Marketing em Grupos• Perfil da Empresa (contratação)• Network de parceiros• Timeline segmentada

• Campanhas B2B

• Conexões• Depoimentos• Experiência Profissional• Formação & Cursos

•Newbie•Friends•Flash•Swarm

• Cadastre ou requisite a administração do seu local

https://foursquare.com/business/merchants

•Check-in• Loyalty•Mayor

• Deixe dicas oficiais

• Tenha acesso a estatísticas

• Crie promoções

https://foursquare.com/business/brands

• Pages

• Save to Foursquare

• Badges

• Twitter• Facebook• Tumblr• Flickr• Foursquare

• Capture fotos facilmente

• Interaja com seus seguidores

http://statigr.am/http://gramblr.com/

• Edite (efeitos)• Distribua

http://www.bloggingpro.com/archives/2012/02/10/how-to-add-the-pinterest-pin-it-button-to-your-wordpress-blog/

• Divida suas imagens em coleções

• Siga boards que tem relação com o seu negócio

• Dê pins em coisas bacanas que seus clientes gostariam de ver

• Instale o botão de pin no seu blog

• Coloque o widget de perguntas no seu blog

• Responda apenas dúvidas que tem relação com o seu negócio ou seja atraentes para seus consumidores

• Faça perguntas que te deêm informação útil

• O Ask.fm é simples, permite gravar respostas em vídeo e lida melhor com grande volume de perguntas

• Faça upload de suas apresentações

• Compartilhe nas suas redes sociais

• Gere leads para o seu negócio

NING / ELLG / BUDDYPRESS#

• Ellg: http://www.nacaocatolica.com.br/

• Buddypress: http://culturadigital.br/

• Ning: http://escoladeredes.net/

MÉTRICAS#

TIPOS DE MÉTRICAS#Visibilidade – Medidadas que mostram a exposição da sua campanha.

Influência - Medidas que mostram o potencial de propagação da informação no meio social

Engajamento - Medidas que quantificam a participação nos meios sociais, em atividades que geralmente não tem paralelo em mídias tradicionais

Conversões - Medidas que quantificam resultados diretamente relacionados ao lucro ou principal finalidade da empresa cliente.

TEMPO DE VISITAÇÃO#Tempo investido pelo visitante no site ou na página, para sites de vídeo é importante utilizar sistemas que mensuram até que parte o vídeo foi assistido.

ANALYTICS#

VISITANTES#New visitorsVisitantes novos que surgiram no período da ação, importante comparar com new visitors do período anterior.

Returning VisitorsVisitantes que retornaram. Interessante medir no período seguinte a ação para avaliar a retenção da base impactada.

ANALYTICS#

COMO AJUSTAR?#

Traffic Sources

Origem de Tráfego, pode ser pago, direto, referência (de outros sites) ou de busca. (Seeding)

ANALYTICS#

Quantidade de visitantes que compraram ou se cadastraram, geralmente usa-se em campanhas de CPA / PPA (Cost Per Action / Pay Per Action)

CONVERSÕES#

Conversões

ANALYTICS#

ANALYTICS#

Analytics URL Builder

Website URLutm_source - origem (twitter, blog, facebook, youtube, ...)

utm_medium - meio (@fulano, video X, post Y, cpc/cpm, banner 1, e-mail 2)

utm_term - palavra chave (buscas)

utm_content – variações de anúncios (teste A/B)

utm_campaign - nome da campanha

https://support.google.com/analytics/answer/1033867

CONVERSÕES OFFLINE#

Cupons

Telefone

Ofertas

USABILIDADE#

Mapa de calor

http://www.clicktale.comhttp://www.crazyegg.com

AVALIAÇÃO DE VISITANTES#

GeográficaOs visitantes são do país, estado e cidade que interessam ao cliente?(Atores regionais)

IdiomaO browser dos usuários estão configurados de acordo com o idioma da campanha?

ENGAJAMENTO#

Comentários

Respostas da comunidade ao assunto. Efetuadas no próprio canal (comentários e scraps) ou no canal do membro da

comunidade (trackback). (Facebook Comments)

http://migre.m

e/5xVm

ENGAJAMENTO#

Uploads/Contribuições

Quantidade de fotos, vídeos, textos, frases (produção colaborativa – usuário não é seu funcionário).

http://migre.m

e/5xVm

Edney Souza | @interney

#Prontofalei

Perguntas?

Obrigado!Edney Souza - @interneyhttp://about.me/interney

Apresentações Digitais:

www.guapocriativa.com.br