LABEL.ch - Strategies de fidélisation

Leader Global de SaaS dans le Marketing relationnel

Stratégies de fidélisation on-line

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21/10/2011

Notre Mission

Accompagner les

marketeurs pour

développer un

programme de marketing

relationnel online

efficace

International

Bureaux:

Allemagne

Argentine

Autriche

Belgique

Brésil

Canada

Chine

Espagne

Etats-Unis

France

Hong Kong

Israël

Italie

Mexique

Pays-Bas

Portugal

Royaume Uni

Scandinavie

Suisse

Plus de 3500 clients

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Marketing de fidélisation

Intégrer vos campagnes d’email, mobile et social marketing

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Construire

les données de

l’abonné

Mettre en place les

campagnes de Social

marketing

Mettre en place les

campagnes d’email et

mobile marketing

Promotions auprès des

fans et des followers

pour qu’ils génèrent de

nouveaux abonnés

Customer

intelligence

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● Le + efficace et le + rapide pour atteindre vos cibles

● Chaque 1$ dépensé = 43$ de ventes (DMA)

● Combiner : Personnalisation + Marque + Offre

L’email moteur de votre stratégie Marketing

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EMAIL

Campaign Commander Email & Mobile

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Reports &

Analytics

Campaign

Planner

List Management

& Segmentation

Split Testing

Deliverability

Monitoring

Transactional

Marketing

Triggered

Marketing

Email, Social

& Mobile

Integrations

& APIs

Portfolio Manager

& User Rights

Développer un Programme d’Emailing

Délivrabilité

20%

Votre succès dépend de vos données

● Collecter une base 100% opt’in

● Hygiène de base régulière

● Insérer et gérer les demandes de désabonnements

● Intégrer vos systèmes d’information

Créa/html/rendu Objet message Offre

Tester, tester et tester

« Spam Traps » Plaintes NPAI

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CRM Marketing

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CRM Marketing

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Message Transactionnel

Fréquence – Régularité

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Mobile Marketing

Penser

réseaux

sociaux

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Provoquer un élan sur les réseaux sociaux

Plus de 8000

fans en 48h

39 900 fans sur

la page

Facebook de

Mathon

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SOCIAL

Campaign Commander Social Edition

● Gérez et mesurez la

performance de vos

campagnes de Social

Marketing.

● Notre mission est de vous

aider à développer vos

activités sur les médias

sociaux pour augmenter

votre ROI, tout en les

alignant avec vos objectifs

d’entreprise.

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Portfolio Manager

& User Rights

Reports &

Analytics

Integrations

& APIs

Branding Content

Management

Team

Collaboration

Community

Management

Campaign

Managment

Les points essentiels

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Campaign Commander Social Edition

vous permet de :

● Monter en puissance sur les réseaux sociaux

● Augmenter votre trafic & vos ventes

● Générer de la visibilité pour votre marque

● Optimiser vos activités marketing

Un seul compte pour gérer tous vos réseaux sociaux

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Augmenter votre trafic & vos ventes

● En étant aligné avec vos objectifs business

● En créant votre calendrier stratégique social

● En suivant vos campagnes sociales

● En suscitant l’engouement de votre communauté

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Etre aligné avec vos objectifs business

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● Les campagnes rendent vos activités sociales plus ciblées et plus modulables

● Les campagnes vous donnent une vision claire de votre activité, l’engouement généré, et la valeur business

Créer votre calendrier stratégique social

● Pour mieux vous organiser

● Pour libérer des ressources pour le support au temps réel

● Pour aligner vos activités sociales avec votre plan marketing

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Suivre vos campagnes sociales

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● Analyser le trafic et les ventes générées par vos campagnes

URLs & noms d’applications personnalisés

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Landing pages

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CUSTOMER

INTELLIGENCE

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● Efficacité

● La réduction des coûts

● Vision du client à 360°

● Augmentation du ROI

Customer Intelligence : Analyser, Cibler & Segmenter

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Bulldozer Approach Targeted

All States Local

• Pushed 119,798

• Opened 26,987

• Open rate 22.53 %

• Click through 14,634

• Click through rate 12.22 %

• Pushed 355,945

• Opened 37,174

• Open rate 10.4 %

• Click through 11,110

• Click through rate 3.1 %

+117%

+294%

Customer Intelligence : Cibler & Segmenter

Client Focus

● Label.ch + Emailvision:

● Formation

● Configuration et Intégration

● Services de Gestion

● Services de Création

● Services Stratégiques

● Des équipes dédiées à l’optimisation et au contrôle de vos campagnes d’email marketing et de Social CRM.

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Setup and

Integration

Managed

Services

Strategic

Services

Creative

Services

TRAINING

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18, Quai du Seujet

1201 Genève, Suisse

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